IT軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

IT軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)IT而非理論問題，以下結(jié)合筆者在集團(tuán)用戶、外資企業(yè)和國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和思考，作些初步的探討。一、項(xiàng)目管理意識(shí)不能真正區(qū)分項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理的工作任務(wù)，是目前存在的普遍問題?？筛爬轶w技術(shù)工作，各種項(xiàng)目管理任務(wù)(如：項(xiàng)目分析/評(píng)估、項(xiàng)目計(jì)劃的制定/檢查/左右的溝通、專業(yè)資源調(diào)配、項(xiàng)目組織調(diào)整、項(xiàng)目財(cái)務(wù)控制、風(fēng)險(xiǎn)分析/地疏于顧及，項(xiàng)目管理的事情“沒人做”，導(dǎo)致項(xiàng)目控制的問題“積勞成疾”，后悔莫及。在中、小型項(xiàng)目中，管理任務(wù)可能不飽和，有條件的項(xiàng)目經(jīng)理可以兼任項(xiàng)目技術(shù)主管或業(yè)務(wù)咨詢，關(guān)鍵在于要有將項(xiàng)目管理工作區(qū)分出來(lái)的意識(shí)和責(zé)任感。二、項(xiàng)目成本基礎(chǔ)項(xiàng)目管理的精髓是必須在規(guī)格(Specification)、成本(Cost、Resource)和進(jìn)度(Schedule級(jí)經(jīng)理成了項(xiàng)目經(jīng)理。三、項(xiàng)目管理制度規(guī)范化而且切實(shí)可行的項(xiàng)目管理制度，必須因企業(yè)、因項(xiàng)目而異。一般而言，應(yīng)是項(xiàng)目管理原理、企業(yè)/行業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目規(guī)模/性質(zhì)、企業(yè)開發(fā)文化/素質(zhì)等各種因素綜合的產(chǎn)物。產(chǎn)生的過程應(yīng)是，由具一定的理論素養(yǎng)、豐富的規(guī)范化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力的資深項(xiàng)目管理專家，結(jié)合企業(yè)的具體情況，有針對(duì)性地制定，并經(jīng)培訓(xùn)、試行、調(diào)整予以落實(shí)貫徹。國(guó)內(nèi)目前的普遍情況，或者是企業(yè)無(wú)項(xiàng)目管理制度，僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)實(shí)施項(xiàng)目管理;或者是書生制度，照搬教條，紙上談兵，束之高閣。其結(jié)果是，不僅實(shí)際的項(xiàng)目管理無(wú)所依循，而且也使項(xiàng)目監(jiān)管層難以落實(shí)項(xiàng)目的間接監(jiān)控和支持。四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)就是失敗意識(shí)。每當(dāng)我們啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我們往往憧憬項(xiàng)目投產(chǎn)之日的成功，但是否想過精疲力竭后失敗的沮喪?做項(xiàng)目不比賣產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出就是成功，項(xiàng)目投產(chǎn)才算成功;產(chǎn)品是靜態(tài)的，項(xiàng)目是動(dòng)態(tài)的;產(chǎn)品質(zhì)量有問題可以包換、保修，項(xiàng)目一旦失敗，時(shí)間不能倒流，客戶損失的可能就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，就是對(duì)這種結(jié)局的可能性的警惕。如此，我們就會(huì)小心謹(jǐn)慎地處理許多項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求、技術(shù)方案和組織管理的問題。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和市場(chǎng)的成熟度不足，可能導(dǎo)致應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目的惡性競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)?？蛻粝Ｍ锩纼r(jià)廉而加需求、壓價(jià)格、壓進(jìn)度;廠商惟恐出局而拍胸脯、打包票。忽視必要的科學(xué)的可行性分析和評(píng)估，簽訂不可能完成的服務(wù)合同，項(xiàng)目尚未啟動(dòng)，已經(jīng)注定了其中的高風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，這種風(fēng)險(xiǎn)是雙方的，廠商可能是經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上的損失，客戶也可能是經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)發(fā)展上的損失。五、項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施項(xiàng)目管理控制的基礎(chǔ)。目前的差距主要有：一是項(xiàng)目計(jì)劃的制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性大，可操作性差，因而實(shí)施中無(wú)法遵循，如項(xiàng)目計(jì)劃過于粗略，落Breakdown(“的詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，甚至采取每周制定下周工作計(jì)劃的逐周項(xiàng)目計(jì)劃方式，其實(shí)質(zhì)是“項(xiàng)目失控合法化”。三是項(xiàng)目進(jìn)