《解讀壓力與情緒》

word格式，下載后可自由編輯PAGEPAGE26《解讀壓力與情緒》第一篇：《解讀壓力與情緒》學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●重新認(rèn)識(shí)壓力與情緒；●明確壓力與情緒的關(guān)系；●掌握壓力管理的方法。解讀壓力與情緒一、壓力大小與壓力檢測(cè)一個(gè)人無論從事何種工作，都會(huì)設(shè)定一些目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成時(shí)會(huì)激動(dòng)、興奮、喜悅，如果目標(biāo)未能達(dá)成，或者開始走下坡路，壓力便油然而生。無論是身處職場(chǎng)摸爬滾打的員工，還是成功的企業(yè)家，都在承擔(dān)著太多的角色，有自己的老板、客戶和家人，需要承擔(dān)很多的責(zé)任，即使自己不想要、不想承擔(dān)壓力，身邊的人也會(huì)給自己壓力?！景咐慨媹D測(cè)壓力要求：拿出一張A4紙，在紙上畫一幅畫——雨中的你。這幅畫可以測(cè)試一個(gè)人壓力的大小及來源。測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：1.在這幅畫中，?你?代表畫圖者本人，?雨點(diǎn)?代表壓力。衡量雨點(diǎn)大小的標(biāo)準(zhǔn)是雨點(diǎn)與人的比例。雨點(diǎn)畫得越大、越多，說明自己目前面臨的壓力就越大。2.將這幅畫左右對(duì)折。如果所畫的人或畫的主體在對(duì)折線的左側(cè)，說明壓力來源傾向于過去的事情。例如，有件事情做得不漂亮、和別人發(fā)生了一些小摩擦和矛盾，今天仍然記在心里。如果所畫的人或畫的主體在對(duì)折線的右側(cè)，說明壓力來源傾向于未來，即擔(dān)心未來會(huì)有事情做不好，或者未來有些事情必須做，但是沒有能力、沒有資源支持，等等。3.如果這幅畫中畫有雨傘，說明畫圖者在面臨壓力的時(shí)候，已經(jīng)掌握了一定的處理方法。沒有畫雨傘的人則有兩種可能：一種人是在壓力面前束手無策，任憑壓力蹂躪，這些人是壓力的負(fù)面產(chǎn)物；另一種人是面臨狂風(fēng)暴雨時(shí)抱著樂觀、積極的態(tài)度，這些人的抗壓能力很強(qiáng)，而且必須在重壓之下才能體現(xiàn)出激情，無壓工作反而不適合他們。4.如果這幅畫中畫了烏云，說明未來還有一些壓力，還有一些事情尚未解決。5.如果這幅面中畫有積水，雨點(diǎn)蓄積在地面上，說明畫圖者有很多問題沒有處理好，有過去的、現(xiàn)在的，甚至還有未來可能發(fā)生的。實(shí)際上，人們還可以通過這幅畫測(cè)出其他結(jié)果。例如，將這幅畫上下對(duì)折，如果畫的主體在上半部分，說明畫圖者比較追求完美，會(huì)自己給自己施加壓力，而這份壓力有時(shí)是自己身體難以承受的，讓自己感覺很累；如果畫的主體居于中間位置，說明畫圖者比較自我，喜歡站在自己的立場(chǎng)上表達(dá)，在溝通中經(jīng)常遇到誤解，表達(dá)的意思經(jīng)常遭到別人的誤會(huì)。二、壓力與情緒的關(guān)系壓力和情緒猶如孿生姊妹，是分不開的，“壓力—表現(xiàn)”曲線可以反映出二者的關(guān)系。圖1“壓力—表現(xiàn)”曲線1.曲線坐標(biāo)含義在圖1中，橫坐標(biāo)由左到右代表壓力從小到大，縱坐標(biāo)由下到上代表表現(xiàn)從低到高。這里的表現(xiàn)包含兩層含義：一是工作績(jī)效；二是心態(tài)和情緒。因?yàn)?，人們的情緒和績(jī)效經(jīng)常是相互匹配的。2.曲線運(yùn)行規(guī)律通過圖1可以看出，人們?cè)趬毫Ψ浅Ｐ〉臅r(shí)候，績(jī)效也非常低。如果一個(gè)人長(zhǎng)期處于無壓狀態(tài)，就會(huì)是不快樂的。隨著壓力的不斷增加，表現(xiàn)值會(huì)不斷升高，說明人們的心情和表現(xiàn)都會(huì)越來越好。當(dāng)?shù)竭_(dá)最高點(diǎn)B的時(shí)候，人們感覺壓力比較適中，表現(xiàn)最好，心情也最好，這是一個(gè)人的最佳狀態(tài)。如果壓力繼續(xù)增加，表現(xiàn)曲線就開始走下坡路，心情也會(huì)隨之下降。在曲線兩側(cè)都是一些不開心的人。當(dāng)人的壓力非常小的時(shí)候，他會(huì)覺得人生沒有目標(biāo)，未來一片茫然，容易感到生命沒有價(jià)值、沒有意義，容易滋生一些心理疾??；當(dāng)人的壓力非常大的時(shí)候，他會(huì)覺得加班加點(diǎn)多做了很多工作，但是生活質(zhì)量和工作績(jī)效并沒有提高，付出與回報(bào)不成正比，同樣容易產(chǎn)生一些不健康的心理。因此，一個(gè)人只有將壓力調(diào)整到比較適中的位置，才能讓績(jī)效變得更高、心情變得最好。3.不同的“壓力—表現(xiàn)”曲線如果圖1中甲、乙兩條曲線分別代表兩個(gè)人的話，則乙的抗壓能力更強(qiáng)一些。每個(gè)人都要面對(duì)壓力，但是每個(gè)人在不同狀態(tài)下的壓力曲線是不一樣的。例如，一個(gè)人做自己喜歡的事情時(shí)，不僅可以承受更大的壓力，而且這份壓力能給自己帶來更多的激情；一個(gè)人從事不喜歡的工作時(shí)，即使工作很簡(jiǎn)單，也會(huì)覺得非常煩瑣，并形成一種壓力。實(shí)際上，同一個(gè)人也會(huì)在不同狀況下形成不同的壓力曲線。例如，人們?cè)谏眢w狀況較好時(shí)能夠承受的壓力就會(huì)大一些，而在比較疲勞和疾病狀態(tài)時(shí)，承受壓力的能力就會(huì)下降一些。如果員工與企業(yè)家形成良好的溝通默契，員工的“壓力—情緒”曲線就可能會(huì)形成一個(gè)大大的弧線，承壓能力很強(qiáng)，表現(xiàn)非常優(yōu)秀；相反，如果員工在工作過程中沒有很好地展示出自己的才華，沒有感受到壓力帶來的激情，“壓力—情緒”曲線的弧度就會(huì)變小。三、認(rèn)識(shí)壓力與情緒1.壓力激素?zé)o論是外界事物，還是自身的因素，都會(huì)對(duì)人形成壓力激素。壓力激素主要包括兩個(gè)方面：一是腎上腺素；二是皮質(zhì)醇。腎上腺素當(dāng)人體腎上腺素增加時(shí)，會(huì)導(dǎo)致心臟收縮加快，血液快速流動(dòng)到人體四肢，血管收縮加快，以應(yīng)對(duì)產(chǎn)生的壓力，或是戰(zhàn)斗，或是逃跑。在有緊急事件出現(xiàn)的時(shí)候，人體內(nèi)會(huì)立即分泌腎上腺素?！景咐拷硬蛔〉恼眍^一位家庭主婦趁孩子睡覺的時(shí)候出去買菜，買菜回來時(shí)，剛走到自己家樓下，就發(fā)現(xiàn)有很多鄰居在往上看，看的方向恰恰是自己家5樓的陽(yáng)臺(tái)。她也隨著大家的目光一同往上看，發(fā)現(xiàn)自己的孩子睡醒了，而且爬上了陽(yáng)臺(tái)。下邊的人都在七嘴八舌地勸說孩子回去，但是孩子聽不懂話，而房門又鎖著，無法打開，大家束手無策。這個(gè)媽媽非常著急，她以為孩子能聽懂自己的話，就在樓下對(duì)著孩子喊：?寶寶，回去，危險(xiǎn)！?寶寶是因?yàn)樾褋硪院罂床灰妺寢?，所以爬上?yáng)臺(tái)找媽媽的。聽到媽媽的喊聲后，寶貝看到了媽媽，想要抱媽媽，就從5樓陽(yáng)臺(tái)掉了下來。這個(gè)媽媽看孩子掉了下來，體內(nèi)觸發(fā)了一種能量，沖上前緊緊地接住了孩子，最終孩子安然無恙。這位媽媽從自己站立的位置跑過去穩(wěn)穩(wěn)接住寶寶，需要非?？斓乃俣?，很多記者對(duì)于這一事實(shí)感到不解。于是做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，從這位媽媽家的陽(yáng)臺(tái)扔下一個(gè)枕頭，讓她從原來起跑的位置去接，實(shí)驗(yàn)了十幾次，卻沒有一次能夠成功。在這個(gè)案例中，之所以接住寶寶的媽媽總是接不住枕頭，原因在于寶寶墜落的一剎那，媽媽的體內(nèi)分泌了腎上腺素，讓她的心臟收縮加快，血液快速到達(dá)四肢，充滿力量和潛能，讓她能夠飛奔過去接住自己的寶寶?！景咐抗碜舆M(jìn)村有一位老人說，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，日本人一進(jìn)村老百姓就得逃，而且要跑得快，否則就會(huì)被日本人逮走。那時(shí)候沒有車可以坐，只能自己背著包跑。路是崎嶇不平的，尤其是往后山跑的時(shí)候，山路更是難走，跑著跑著，他父親把腳崴了，嚴(yán)重到明顯可以看出變形了。老人說，當(dāng)時(shí)只見父親坐下來一下子就把腳掰了回來，然后接著跑。等到終于把日本人甩掉后，他一動(dòng)也動(dòng)不了了，因?yàn)槟_踝已經(jīng)腫得一塌糊涂了。老人的父親在腳崴得很嚴(yán)重的情況下，還可以繼續(xù)奔跑，這也是腎上腺素給予他的力量，起到自我保護(hù)作用。但是這種保護(hù)不能常用，否則身體容易出現(xiàn)問題。例如，心臟長(zhǎng)期處于快速跳動(dòng)的狀態(tài)下容易引發(fā)心臟病，血壓長(zhǎng)期處于較高的狀態(tài)下容易患高血壓，等等。醫(yī)學(xué)上有一種性格被稱為A型性格，A型性格的人事業(yè)心非常強(qiáng)，他們把自己的工作壓得滿滿的，覺得在重壓之下才活得舒服?，F(xiàn)代都市人中很多人喜歡蹦極、冒險(xiǎn)，就是因?yàn)閴毫に卦诮o予人力量的同時(shí)，可以給人帶來新的快感。但是，這種快樂的代價(jià)是非常大的，偶爾為之不為過，如果讓自己長(zhǎng)期處于重壓之下，身體就會(huì)發(fā)出警報(bào)。皮質(zhì)醇皮質(zhì)醇可以快速分解人體內(nèi)的蛋白質(zhì)，讓蛋白質(zhì)變成能量。人們經(jīng)常看到一個(gè)人在壓力比較大時(shí)，身體在消瘦，卻仍然活力四射，就是因?yàn)槠べ|(zhì)醇在發(fā)生作用——分解人體內(nèi)蓄積的能量，讓人們?cè)诓怀圆缓鹊臅r(shí)候煥發(fā)青春和活力。需要注意的是，雖然皮質(zhì)醇可以讓人散發(fā)活力，但人的身體在不斷消瘦，因此時(shí)間久了就會(huì)生病。腎上腺素與皮質(zhì)醇兩種激素分泌時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)在生理上導(dǎo)致人體疲勞，容易生病；情緒上抑郁、暴躁。壓力激素本身可以給人帶來歡快和激情的感覺，但是當(dāng)它在消耗、減少的同時(shí)，人的情緒就會(huì)下降。如果人長(zhǎng)期處于這種狀態(tài)下，工作績(jī)效也會(huì)持續(xù)下降。這種下降會(huì)影響人們對(duì)周圍事件的評(píng)判，包括對(duì)自己的評(píng)估，從而形成一個(gè)循環(huán)圈。當(dāng)一個(gè)人壓力過度時(shí)，情緒、身體就會(huì)出現(xiàn)一系列的問題。如圖2所示：圖2壓力與情緒2.壓力管理壓力管理主要針對(duì)兩方面因素：一是外界環(huán)境因素；二是自身因素。例如，房?jī)r(jià)上漲是人們面臨的壓力，如果能夠努力提高工資，讓工資的漲幅超過房?jī)r(jià)的漲幅，那么房?jī)r(jià)上漲就不會(huì)再形成壓力。壓力的構(gòu)成要素有兩個(gè)方面：一是由事件本身產(chǎn)生的，例如隨著物質(zhì)生活的改善，文化生活越來越豐富，但是也帶來一些相關(guān)的問題，如城市大堵車、自然環(huán)境惡化、自然災(zāi)害增加等；二是由自己帶來的，例如隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，人們不得不“白天圖生存，晚上求發(fā)展”，不斷地學(xué)習(xí)、充電。這兩個(gè)因素組合在一起，就形成了看得見、抓得著的客觀事件。在面對(duì)客觀事件時(shí)，人們的感受被稱為情感支持。如果客觀事件大于情感支持的力量，壓力就形成了；當(dāng)客觀事件和情感支持的狀態(tài)平衡時(shí)，人們就不認(rèn)為它是一種壓力。例如，房?jī)r(jià)雖高，但個(gè)人的收入漲幅與房?jī)r(jià)漲幅持平，房?jī)r(jià)上漲就不會(huì)對(duì)人構(gòu)成壓力。最佳狀態(tài)是客觀事件存在，但情感支持高于事件本身，即事情是可以輕松解決的，不會(huì)對(duì)人們?cè)斐蓧毫Α?.壓力與情緒的真相情緒是潛意識(shí)的顯示器情緒是內(nèi)心邏輯思維的外在表現(xiàn)。正如人們治療發(fā)燒的原理一樣，人們發(fā)燒后會(huì)吃退燒藥和消炎藥，因?yàn)榘l(fā)燒可能是由于細(xì)菌或病毒引起的，發(fā)燒本身不是問題，而是人體感染細(xì)菌或病毒而導(dǎo)致的一種現(xiàn)象。修理電腦也是一樣的道理。電腦內(nèi)存發(fā)生故障時(shí)，顯示器上出現(xiàn)亂碼，不是顯示器本身有問題，而可能是主機(jī)、編碼存在問題。情緒是不講道理的，沒有對(duì)錯(cuò)之分。例如，當(dāng)一個(gè)人傷心時(shí)，用理性來勸說是沒有太大意義的，每個(gè)人都知道應(yīng)該開心，但不是希望開心就可以開心的。因此，心理學(xué)工作者總會(huì)在咨詢臺(tái)準(zhǔn)備紙巾，當(dāng)對(duì)方哭泣的時(shí)候，他們從來不會(huì)說“別哭了”之類的話，而是說“想哭就哭出來吧”，當(dāng)對(duì)方哭出來以后，心情就會(huì)放松?？逈]有對(duì)錯(cuò)之分，只是一種情緒的發(fā)泄和釋放。每個(gè)人都希望自己的情緒得到宣泄，而不是希望對(duì)方告訴自己對(duì)錯(cuò)或如何去做。因?yàn)椋?dāng)一個(gè)人生氣的時(shí)候，不應(yīng)將把重點(diǎn)放在生氣情緒本身，而應(yīng)多思考導(dǎo)致生氣的原因、個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀，逃避事情本質(zhì)而批判外在表象是沒有任何意義的。免疫系統(tǒng)與情緒系統(tǒng)相連情緒雖然沒有好壞對(duì)錯(cuò)之分，但是其背后的原因?qū)θ梭w狀況的影響很大。人們的潛意識(shí)決定著各自體內(nèi)的生理功能，這也是長(zhǎng)期情緒低落容易使人生病的原因所在。情緒系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)是相連的，負(fù)面情緒將直接傷害人的免疫系統(tǒng)，降低人的免疫力，從而引發(fā)疾病。情緒可以瞬間改變【小故事】紀(jì)曉嵐趣事有一天，紀(jì)曉嵐和幾個(gè)好友在集市上游玩。閑來無事，他和幾個(gè)好友打賭。他說：?你們看，前面有一個(gè)飯館，老板娘正在熱情地招待客戶。我跟你們打個(gè)賭，我能說一句話就讓老板娘笑，也能再說一句話就讓老板娘鬧。?這幾個(gè)朋友覺得紀(jì)曉嵐雖然很有能耐，但是這個(gè)事他好像并不擅長(zhǎng)。于是他們打賭，誰輸了誰就請(qǐng)客吃飯，吃飯的地點(diǎn)就在老板娘的飯館。只見紀(jì)曉嵐來到這個(gè)飯館前，對(duì)著看門狗鞠了一躬，說：?爹，早上好！?老板娘一看，紀(jì)曉嵐是何等人物，居然給自家看門狗鞠了一躬，不知占了多大便宜，于是樂得前仰后合。緊接著，紀(jì)曉嵐幾步來到老板娘面前，又一鞠躬道：?娘，你也好。?老板娘聽了之后非常生氣，拿起笤帚就打，紀(jì)曉嵐早有心理準(zhǔn)備，自然沒有被打到。為了補(bǔ)償老板娘，他們的中午飯就在這里享用了。由這個(gè)案例可見，人的情緒真的很奇妙，上一秒還笑得很開心，下一秒就可以非常生氣。實(shí)際上，情緒是人體內(nèi)的一種生化反應(yīng)，如果一個(gè)人能夠讓自己體內(nèi)經(jīng)常產(chǎn)生快樂激素，那他就是快樂的；如果經(jīng)常讓自己產(chǎn)生生氣的、郁悶的、負(fù)面的激素，那他就總是懷著負(fù)面情緒。外界刺激只是情緒的一個(gè)誘因，產(chǎn)生情緒是一種習(xí)慣性的行為。作為一個(gè)關(guān)注個(gè)人心態(tài)、個(gè)人生活品質(zhì)的人，應(yīng)當(dāng)注重情緒修煉。情緒可以產(chǎn)生能量【小故事】蘇東坡過江蘇東坡在瓜州擔(dān)任地方官的時(shí)候，與河對(duì)岸的法印和尚關(guān)系甚密。兩個(gè)人經(jīng)常在一起談詩(shī)論道、指點(diǎn)江山。有一天，蘇東坡詩(shī)意大發(fā)，寫了一首詩(shī)，自己感覺這首詩(shī)寫得很不錯(cuò)，于是讓書童坐船渡江，送給法印和尚看。法印和尚看過之后寫好批語(yǔ)交給了書童。蘇東坡耐受不住，早在江邊等候多時(shí)了。書童剛上岸，蘇東坡就急忙拿過批語(yǔ)，期待看到法印和尚對(duì)自己的表?yè)P(yáng)。但是，他打開批語(yǔ)后，臉上是白一陣、青一陣、綠一陣，馬上命令書童一起坐船過江找法印和尚論理。法印和尚已經(jīng)在江邊恭候多時(shí)，蘇東坡一見到法印和尚就說：?你一個(gè)出家之人，怎可罵人？?法印和尚說：?我怎么罵你了？?蘇東坡居然連評(píng)語(yǔ)都說不出口，因?yàn)榕Z(yǔ)只有兩個(gè)字——放屁。法印和尚說：?你的詩(shī)寫得很好，其中有兩句是‘八風(fēng)吹不動(dòng)，端坐紫金蓮’，是指你端坐紫金蓮，不受腐敗名利的誘惑，練到一定境界了，對(duì)嗎？?不等蘇東坡回答，法印和尚又道，?一個(gè)屁就把你崩過來了，你到底練到了什么境界??？?蘇東坡期望法印給予肯定和表?yè)P(yáng)，沒想到收到的卻是“放屁”二字，這個(gè)批語(yǔ)讓蘇東坡很氣憤，并因此產(chǎn)生了巨大的能量——馬上從江對(duì)面過來理論。情緒是一種習(xí)慣情緒是一種習(xí)慣，表現(xiàn)為積極的人總是很積極，消極的人即使遇到開心的事情，也要擔(dān)心將來會(huì)不會(huì)有不好的事情發(fā)生，他們很容易患焦慮癥。在生活中，很多人都會(huì)在一些情況下采取自殘或者自亡的行為。20XX年，四川汶川地震死亡人數(shù)是10萬人，但是據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年自殺死亡的人數(shù)卻高達(dá)30萬，自殺未遂的人數(shù)超過20XX。人們無法避免天災(zāi)的發(fā)生，放棄美好的生活、大好的前途著實(shí)讓人難以理解。人的心態(tài)在人的生命中發(fā)揮著非常重要的作用。當(dāng)一個(gè)人沒有了信仰，心態(tài)不足以支持自己活下去時(shí)，就會(huì)采取極端的方式來結(jié)束自己的生命，這就是情緒激發(fā)的能量用錯(cuò)了地方。情緒具有傳染性情緒是具有感染性的。例如，在上課時(shí)，老師的情緒可以感染學(xué)員，如果老師總是面帶笑容，學(xué)員就會(huì)非常樂意聽講；同樣，學(xué)員的情緒也可以感染老師，學(xué)員聽得越認(rèn)真，老師講得就會(huì)越精彩、越有激情。四、壓力管理的原則1.壓力管理兩方面壓力管理原則包括兩個(gè)方面：一是管理事件本身，二是管理壓力帶來的負(fù)反應(yīng)。人們生活的環(huán)境是差不多的，面臨的壓力也相差不大。房?jī)r(jià)上漲、上下班高峰期堵車都不是只針對(duì)個(gè)人的，但是在這種情況下，有的人快樂地活著，有的人卻在抱怨、痛苦中度過。由此可見，問題不是問題，如何應(yīng)對(duì)才是問題。【小游戲】繩子打死結(jié)要求/規(guī)則：雙手抓住一條繩子的兩端不放，將其打成一個(gè)死結(jié)。說明：死結(jié)即不能一拉就解開的結(jié)，是越拉越緊、越拉越不容易解開的結(jié)。結(jié)果：第一，在手上繞來繞去，好像打成了死結(jié)，卻把手纏了進(jìn)去。這類人接受一項(xiàng)任務(wù)后，想辦法去執(zhí)行時(shí)，總是一不小心就把自己繞進(jìn)去了，束縛了自己的能力，使得自己亂了陣腳，有再大的能力都無法很好地展示。第二，將繩子繞在脖子上。這類人接受一項(xiàng)任務(wù)后，想辦法去執(zhí)行時(shí)，總是把自己搞得頭都大了。第三，一直轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，無從下手。這類人接受一項(xiàng)后，想辦法去執(zhí)行時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)沒有解決問題的方法，不知道如何著手去做。正確步驟：先將胳膊在胸前打死結(jié)，雙手再分別從兩側(cè)抓住繩子的兩端，一拉就可以變成一個(gè)死結(jié)?？偨Y(jié)：雙手抓住繩子兩側(cè)直接打結(jié)是永遠(yuǎn)打不成死結(jié)的，因?yàn)槔K子和人的身體形成的是一個(gè)閉合的圓環(huán)。人在面臨困境的時(shí)候，注重的往往是事件本身，如果處理得不好，就會(huì)手忙腳亂。正確的做法是首先改變自己。壓力管理也是一樣，改變情緒之前，要先改變自己。【案例】一位英國(guó)國(guó)教主教的墓志銘我年少時(shí)，意氣風(fēng)發(fā)，躊躇滿志，曾經(jīng)夢(mèng)想改變整個(gè)世界。我年事漸長(zhǎng)，閱歷增多，但我發(fā)現(xiàn)自己無力改變世界，于是我縮小了范圍，決定改變我的國(guó)家。但這個(gè)目標(biāo)還是太大了。我進(jìn)入中年，無奈之余，把改變對(duì)象鎖定在家人上，但天不從人愿，他們個(gè)個(gè)還是維持原樣。我垂垂老矣，終于領(lǐng)悟了一些事：我應(yīng)該先改變自己，用以身作則的方式影響家人。若我能先當(dāng)家人的榜樣，也許下一步就能改善我的國(guó)家，后來甚至可能改造整個(gè)世界。2.壓力與情緒管理的方法現(xiàn)代人經(jīng)常使用電腦，多數(shù)人會(huì)在安裝殺毒軟件的情況下使用，因?yàn)殡娔X的壓力主要來源于互聯(lián)網(wǎng)中病毒的侵襲。實(shí)際上，每一個(gè)人都相當(dāng)于一臺(tái)電腦，在社會(huì)中經(jīng)常面臨各種各樣的壓力病毒，同樣需要安裝應(yīng)對(duì)壓力病毒的軟件——心靈軟件，遇到問題后坦然面對(duì)，在生活中不斷提升自己，學(xué)會(huì)提前防御，尋找解決問題的方法，最終完美地解決問題。面對(duì)有壓力時(shí)，要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)；情緒不好時(shí)，要學(xué)會(huì)調(diào)整。任何人都要學(xué)會(huì)接受、面對(duì)生活中的種種問題，逃避解決不了任何問題。升級(jí)每個(gè)人在不同年齡階段面臨的壓力是不同的。小時(shí)候會(huì)面臨學(xué)習(xí)的壓力，大學(xué)畢業(yè)后面臨找工作的壓力，進(jìn)入職場(chǎng)后面臨晉升的壓力，隨著年齡增長(zhǎng)、責(zé)任變大，還會(huì)面臨成家、買房、養(yǎng)育下一代、贍養(yǎng)上一代、身體健康等諸多方面的問題。因此，人們需要學(xué)會(huì)如何解決這些不同的問題，不斷升級(jí)自己的“抗壓軟件”，學(xué)會(huì)解決壓力和情緒管理的方法，不斷提升自己，讓自己成為一個(gè)心靈富有的人。防毒所謂防毒，就是利用“殺毒軟件”盡量阻止和預(yù)防一些不易改變的事情。殺毒所謂殺毒，就是人們要實(shí)實(shí)在在地迎戰(zhàn)可以改變的事情。一個(gè)人只會(huì)接受和面對(duì)，是無法解決問題的。要解決問題，還要通過個(gè)人的能力，克服。壓力與情緒管理的終極目標(biāo)是不斷學(xué)習(xí)、升級(jí)個(gè)人能力。因此，人們?cè)谧非笪镔|(zhì)生活豐富的同時(shí)，也要考慮提升個(gè)人的心靈成長(zhǎng)的能力。第二篇：壓力與情緒管理壓力與情緒管理壓力，指的是個(gè)人與環(huán)境相互作用時(shí)產(chǎn)生的一種特殊關(guān)系。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化，個(gè)人能力及可利用和掌控的資源超出環(huán)境要求，并且個(gè)人的心理平衡與生活步調(diào)的和諧受到威脅時(shí)，個(gè)人就會(huì)感到有壓力。對(duì)與初入職場(chǎng)的我們，因當(dāng)如何把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，而不被壓力打到，如何很好的管理自己情緒，不做情緒的奴隸。我認(rèn)為人人都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！一、自我定位當(dāng)我12年畢業(yè)剛加入盾安集團(tuán)金盛鎂業(yè)，自身覺得壓力非常大，進(jìn)入公司找不到自己的職業(yè)人生規(guī)劃，初入職場(chǎng)，我的職業(yè)生涯剛剛開始，對(duì)于今后的發(fā)展，自己整個(gè)職業(yè)生涯缺乏一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，也無法很清楚地定位好自己的發(fā)展方向，工作沒有了方向感。對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系的不適應(yīng)、對(duì)自己所學(xué)知識(shí)無法滿足工作需要引起的緊張感等等都是剛進(jìn)入金盛給我?guī)砟膲毫Ω?，?dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部門長(zhǎng)正確的指引，和同事的關(guān)系和鼓勵(lì)，才讓我開始調(diào)整狀態(tài)。首先就是要自我定位，不能一開始就給自己定一個(gè)遙不可及的目標(biāo)，那么對(duì)于剛?cè)肼毼业膩碚f，一旦完不成任務(wù)，心里的失落和沮喪就開始作祟。所以說自我認(rèn)知的正確與否，是一個(gè)人心理健康、不斷成長(zhǎng)和很好處理人際關(guān)系的前提條件。在現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境中，我們并不能遠(yuǎn)方為的認(rèn)識(shí)到自己，也就是沒有辦法給予自己一個(gè)明確定位，從而當(dāng)我剛進(jìn)入公司時(shí)候，人際關(guān)系處理也是讓我感覺是比較困難的，自我的成長(zhǎng)和提升更是不知從何談起。后期公司組織職業(yè)生涯規(guī)劃，給自己制定短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，這也是我來到金盛鎂業(yè)感覺最溫暖的地方，當(dāng)我一頭霧水的時(shí)候，仿佛看見一盞明亮的光源，所以當(dāng)時(shí)我就認(rèn)定了這家公司，也認(rèn)可了我的選擇。具體的自我定位主要是當(dāng)時(shí)作為資材部?jī)?nèi)勤，一年之內(nèi)的目標(biāo)是采購(gòu)助理，三年之內(nèi)的目標(biāo)是采購(gòu)經(jīng)理。那么要達(dá)到采購(gòu)助理：需要學(xué)習(xí)資材部崗位守則，熟悉采購(gòu)流程，學(xué)習(xí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)，閱讀相關(guān)書籍3本。要達(dá)到采購(gòu)經(jīng)理：能獨(dú)立完成采購(gòu)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研，學(xué)習(xí)談判技巧等等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)后，才能達(dá)到采購(gòu)經(jīng)理。所以說有了方向的職業(yè)生涯規(guī)劃及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有個(gè)新的生活態(tài)度和工作目標(biāo)。一、如何正確面對(duì)壓力首先我們來談?wù)剦毫?，壓力無處不在，壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過程。壓力分為自身壓力、生活壓力、工作壓力、社會(huì)壓力等等。1、自身壓力：是自己在某種程度上給自己預(yù)設(shè)一定的目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)或達(dá)到，從而感到失望、傷心、難過。所以當(dāng)自己在職場(chǎng)中壓力感非常大的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)。善待自己，放低標(biāo)準(zhǔn),不要對(duì)自己太苛刻了，至善至美只是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)，擺脫完美主義的束縛,不要妄想把所有的事情都干得完美無缺。適當(dāng)放低一下標(biāo)準(zhǔn)，放松一下自己的心情，或許在客觀上也減輕了別人的壓力。2、生活壓力：我一直認(rèn)為《盾安憲章》中有一段是這樣寫的“對(duì)工作要求高一點(diǎn)，對(duì)生活要求低一點(diǎn)”其實(shí)對(duì)生活要求低一點(diǎn)，我們的幸福感就會(huì)增加，所以說，在我們幼時(shí)，得到一顆糖果就認(rèn)為是世界上最幸福事情，至少可以快樂一天。為什么成年后生活壓力大的讓自己喘不過氣。關(guān)于減小生活壓力，其實(shí)遠(yuǎn)離虛榮，在生活中，許多壓力是完全由于自己的虛榮心導(dǎo)致的。為了穿名牌時(shí)裝、用高檔化妝品，住漂亮豪華的房子??不得不拼命地嫌錢，無端地增加了自己的壓力。金錢、名譽(yù)、地位這些如同過眼云煙，卻常常被人視為是最重要的東西，為之所累。學(xué)會(huì)真正地享受生活，擺脫虛榮。3、工作壓力：工外部環(huán)境因素會(huì)直接導(dǎo)致工作壓力，如工作進(jìn)度、工作速度、工作保障等等。適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對(duì)員工和公司的后果都是嚴(yán)重的。工作壓力會(huì)引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等。緩解工作壓力，首先可能的話把工作分?jǐn)偦蛭梢詼p小工作強(qiáng)度。別認(rèn)為你是惟一能夠做好這項(xiàng)工作的人，這樣可能會(huì)給自己帶來更多的工作，你的工作強(qiáng)度就大大增加了。與同事建立有益的、愉快的合作的關(guān)系;與領(lǐng)導(dǎo)建立有效的、支持性的關(guān)系，理解領(lǐng)導(dǎo)的問題并讓領(lǐng)導(dǎo)也理解你的問題，了解自己和領(lǐng)導(dǎo)在工作中的權(quán)利和義務(wù)。4、社會(huì)壓力：這次學(xué)習(xí)姚主席、吳總裁及趙總的報(bào)告中，深刻體會(huì)到目前我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新常態(tài)的發(fā)展模式，面對(duì)經(jīng)濟(jì)變化我們要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，積極開拓創(chuàng)新。關(guān)于社會(huì)壓力，我們要保持積極心態(tài)，努力前行。三、情緒管理關(guān)于情緒管理，每個(gè)人似乎都明白什么是情緒，但是卻有不知道能么去控制他，我們常說要做情緒的主人，不做情緒的奴隸。情緒是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就是我通常說的喜怒哀樂。所以情緒是復(fù)雜而難以琢磨的。情緒的本質(zhì)是自我追求的一種狀態(tài)。情緒使我們的生活多姿多彩，同時(shí)也影響著我們的生活及行為。當(dāng)出現(xiàn)不好的情緒時(shí)，最好加以調(diào)節(jié)，使情緒不要給自己的生活及身體帶來壞的影響。那么我們?nèi)绾握{(diào)節(jié)自己的情緒，調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種。1、首先就是宣泄，當(dāng)我們遇到不如意的事情，或者是工作壓力大、受到委屈時(shí)候，你可以選擇肆無忌憚的哭一場(chǎng)，有的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)哭完后心情特別舒暢。2、讓你情緒比較低落，可以選擇傾訴，找你的閨蜜好友，把你心里的傷心難過全部說出來，再說的同時(shí)心靈上會(huì)感覺到被關(guān)懷，被重視，經(jīng)過好友相勸，心情自然就會(huì)好的很多3、其次就是轉(zhuǎn)移注意力，可以去唱歌、聽音樂、看書、逛街，暫時(shí)忘記憂傷，去一次長(zhǎng)跑，大汗淋漓或是一次旅行。通過專心去做其他事情，轉(zhuǎn)移注意力。調(diào)節(jié)情緒的方法有很多種，關(guān)鍵是自己內(nèi)心是否一定要保持強(qiáng)大的心態(tài)。不能被壓力打到，不能被壞情緒壓垮。就像公司說的，做人要陽(yáng)光、正氣、團(tuán)結(jié)、進(jìn)去。陽(yáng)光是指要有陽(yáng)光心態(tài)，充滿激情、積極向上、坦誠(chéng)包容、快樂工作。我們要有陽(yáng)光心態(tài)，整體充滿正能量，積極面對(duì)生活工作給我們帶來的壓力和不良情緒。關(guān)于壓力與情緒，壓力與情緒是我們?cè)谏罟ぷ髦斜囟〞?huì)有的，壓力與情緒就像一把雙刃劍，我們要有壓力但是不能被壓倒。做事情要有情緒，但是我們不能情緒化。所以在《智慧人生修煉與提升》這堂課中我體會(huì)了壓力與情緒管理對(duì)我們的成長(zhǎng)幫助。我們一定要善于把自己調(diào)整到良好的狀態(tài)，把每一次壓力化為動(dòng)力，把每一次壞情緒，認(rèn)真當(dāng)成一次思考。把苦難視為人生最好的教育，把苦難當(dāng)做一塊成功的墊腳石。親愛的朋友，請(qǐng)調(diào)整好狀態(tài)，出發(fā)吧！資材部劉文第三篇：情緒與壓力管理觀后感觀后感今天，我去聽梁曉燕教授的講座，我明白了情緒：生活在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都難免有各種各樣的不如意，人人都會(huì)有心情不好和心情煩躁的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候都會(huì)情緒低落。壓力：壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內(nèi)心，來自外面世界的壓力對(duì)我們的影響多半取決我們的內(nèi)心。長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的。失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠(yuǎn)離你，讓你的家人疏遠(yuǎn)你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以需要正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對(duì)待每一天。自然，不同的人由于性格的差異，面對(duì)壓力的反應(yīng)肯定不盡相同，對(duì)壓力的管理每個(gè)人也有不一樣的心得和體會(huì)。你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來的時(shí)候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對(duì)，一切都可以解決。通過講座我明白了我們應(yīng)該用以下方法管理自己的情緒：1、提高自我認(rèn)識(shí)。要全面的認(rèn)識(shí)自我，就是要有一個(gè)清醒的自我意識(shí)，既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，又要看到自己的缺點(diǎn)和不足，不可一葉障目。還要學(xué)會(huì)從周圍的世界中提取有關(guān)自我的真實(shí)反饋，避免來自自己的主觀理解帶來的誤差。心理學(xué)認(rèn)為，欣賞自己、接納自己是一種積極的人格特征。研究表明:一個(gè)人越能正確認(rèn)識(shí)自己就越能接受自己，社會(huì)適應(yīng)能力也就越強(qiáng)，反之，就會(huì)產(chǎn)生緊張不安的焦慮心理。2、不與他人比較。實(shí)際上，任何人都不可能完美無缺，人人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，人人都有自己的獨(dú)到之處，每個(gè)人不應(yīng)該因缺點(diǎn)而懷疑自己，也不要因優(yōu)點(diǎn)輕視他人。你就是這個(gè)世界上獨(dú)一無二的一個(gè)，都有他人所不及的地方，所以不能總拿自己的長(zhǎng)處去比別人的不足，也不必活在“應(yīng)該”和自我譴責(zé)當(dāng)中，更不要把別人看得一無是處。要讓自己揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，散發(fā)自己獨(dú)特的個(gè)人魅力。沒有更好的自己，只有當(dāng)下如實(shí)的自己。3、修正理想中的我，改變不合理信念，也就是降低自己的期望水平，努力使理想自我的內(nèi)容符合現(xiàn)實(shí)自我所能作出努力的程度。工作中，我們要制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，盡可能使自己的目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)接近；同時(shí)還要改變思維方式中某些不合理的信念，這實(shí)際就是一種認(rèn)知改變的過程，一種接納自我的途徑。說了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個(gè)快樂的人！第四篇：壓力與情緒學(xué)習(xí)心得1、認(rèn)識(shí)壓力，是由于感知個(gè)人的能力與個(gè)人期望之間的差異引起。主要來源于工作、經(jīng)濟(jì)問題、家庭關(guān)系、家務(wù)、健康、子女等方面。壓力促進(jìn)了我們的成長(zhǎng)。壓力過大會(huì)對(duì)生理、心理、行為產(chǎn)生一系列影響，如果繼續(xù)任由發(fā)展，會(huì)影響到我們的健康和社會(huì)人際交往。要用積極、正面的心態(tài)去面對(duì)壓力，可通過調(diào)整膳食、增加運(yùn)動(dòng)、正向思維、精神放松等方法來緩解壓力。2、情緒控制，是人們?cè)趦?nèi)心活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的心理體驗(yàn)。情緒分為8種：快樂、戀愛、驚訝、羞恥、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡。情緒的作用，通常情緒分為正面和負(fù)面。負(fù)面情緒對(duì)人的生理、心理、行為都會(huì)產(chǎn)生不利影響。要學(xué)會(huì)用積極正面的心態(tài)去面對(duì)我們的壓力，多角度去思考，心態(tài)放大,合理搭配飲食、增加運(yùn)動(dòng)、聽舒緩的音樂來改善情緒。通過學(xué)習(xí)本課，使我們?cè)趹?yīng)對(duì)壓力和心理危機(jī)時(shí)，要學(xué)會(huì)用穩(wěn)定的心態(tài)，積極、清晰的思路，理智清醒的行為來化解各種壓力，成為內(nèi)心真正強(qiáng)大的人，成為社會(huì)的高端人才。第五篇：情緒管理與壓力釋放心“晴”描繪藍(lán)圖，心態(tài)書寫明天1．你到底在關(guān)注什么？2．你最想要的是什么？3．我的過去、現(xiàn)在、未來4．第一次與自己的親密接觸5．人生三重境界（1）看山是山，看水是水（2）看山不是山，看水不是水（3）看山還是山，看水還是水6．人生三道關(guān)（1）成?。?）是非（3）得失7．人生寫照：迷芒—盲從—覺悟—追逐—實(shí)現(xiàn)情緒管理1．宣泄技巧2．換框法3．逐步抽離法4．情緒采訪法5．五步脫困法6．接納自己7．尋找例外8．一分為二法9．自我暗示訓(xùn)練壓力是什么？壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)壓力存在的意義1壓力給生活帶來樂趣為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入2環(huán)境壓力促進(jìn)人類發(fā)展人的成長(zhǎng)和發(fā)展就是不斷適應(yīng)環(huán)境壓力的過程進(jìn)化論的觀點(diǎn)：有限的資源導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)就必然有壓力，發(fā)展最快的地區(qū)，壓力也最大。個(gè)人的一生發(fā)展，在每個(gè)階段都需要應(yīng)付新的要求，沒有壓力，就沒有成長(zhǎng)。從嬰幼兒到學(xué)生到青春期到成人，壓力都是無處不在、不可避免的，也算是必要的。壓力源：人格因素、生活因素（日常煩惱、人際問題、身心健康問題、財(cái)務(wù)問題、重大生活事件、可怕經(jīng)驗(yàn)）、工作因素（時(shí)間性壓力源、遭遇性壓力源、情境性壓力源、預(yù)期性壓力源）熟悉壓力預(yù)警信號(hào)生理信號(hào)1當(dāng)你處于壓力之下時(shí)，頭疼的頻率和程度在不斷增加2小陳和經(jīng)常性的憂愁時(shí)壓力影響了你對(duì)生活的展望的結(jié)果3皮膚對(duì)壓力特別敏感。皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛都是典型的反應(yīng)征兆4消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰擴(kuò)散5心悸和胸部疼痛也經(jīng)常是壓力有關(guān)的一是學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。俗話說千人千脾氣，萬人萬模樣。世上人的脾氣、性格、嗜好等皆有不同，人不能憑脾氣行事，在工作、生活上，對(duì)于某一些發(fā)生的事情，你可能有責(zé)任、有義務(wù)、有理由，或者有優(yōu)勢(shì)、有地位去管教別人，但并不是每一個(gè)人都能接受你的情緒失控的處理方法，這樣的處理效果并不一定是別無選擇的最好的處理方法，所以說，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、上司或家長(zhǎng)，你的個(gè)性化情緒失控的處理問題的效果是大打折扣的，假如你遇到的是一個(gè)脾氣同樣剛烈的相對(duì)方，不但問題解決不了，更有甚者會(huì)使問題處理走向反面，收到相反的效果，甚至出現(xiàn)不可收拾的局面。情緒失控與已與人與事與家皆無益，是不可取的，所以說，每一個(gè)人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)自己的情緒，尤其知道自己情緒不好的人，更應(yīng)當(dāng)有自知之明，遇事要冷靜，適當(dāng)控制好自己的情緒，不讓其輕易爆發(fā)，這才是明智之舉。二是學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。工作中、家庭里遇到難以解決的問題很正常，何況有些問題是不可避免的，家家有本難念的經(jīng)，正是這個(gè)道理。不管遇到什么問題，作為領(lǐng)導(dǎo)、上司、家長(zhǎng)首先應(yīng)當(dāng)冷靜，靜下心來做一下系統(tǒng)思考，看看問題出在哪里？怎么去處理最理想？通過系統(tǒng)思考找出一個(gè)最好的處理方法才是，不能一味地發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，靠壓服，用所謂的威嚴(yán)去解決問題，發(fā)脾氣、發(fā)牢騷，體現(xiàn)的不是本事，而正是沒本事、無能的表現(xiàn)，中國(guó)有句古話“會(huì)叫的家雀沒有肉”，就是這個(gè)道理。情緒失控是一個(gè)人的涵養(yǎng)問題，沒有涵養(yǎng)的人往往容易激動(dòng)，往往容易情緒失控，要做一個(gè)有涵養(yǎng)的人，就必須控制自己的情緒，這就需要遇事三思而后行，即學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考。三是學(xué)會(huì)遇事冷處理。這是一個(gè)很好的控制情緒的辦法。因?yàn)槁殑?wù)、責(zé)任的原因，工作上遇到一些下屬、職員