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文檔簡介
油脂化工行業(yè)概況分析保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時,還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻,不斷創(chuàng)新,永不滿足,掌握主動,在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū),持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻,至少也要加強防御,堵塞漏洞,不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地,必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴(yán)防死守,哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失,將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性,或?qū)⑦M攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線,根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略,并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式,是靜態(tài)的防御,在許多情況下是有效的、必要的,但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場,而是積極從事多元化經(jīng)營,開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品,成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿,并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食,在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此,超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食,推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御,公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳,以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻,有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻,如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動,壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣:可以運用游擊戰(zhàn),這兒打擊一個對手,那兒打擊一個對手,使各個對手疲于奔命,忙于招架;可以展開全面進攻,如精工手表有2300個品種,覆蓋各個細分市場;也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn),如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價,使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境;還可以開展心理戰(zhàn),警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機,可以迅速反擊,也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降,可采取延遲反擊,弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊,不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。(1)正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施,迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動,市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地?fù)敉藢κ?。?)攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額,但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢,于是對洗衣機大幅度降價,使對手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。(3)鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如,競爭者對電冰箱削價競銷,則本公司不僅電冰箱降價,洗衣機也降價,同時還推出新產(chǎn)品,從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。(4)退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻,避免正面交鋒的損失,待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻,收復(fù)市場,以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。(5)圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域,迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域,以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出,將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域,并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候,可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量,增強競爭力。定位的概念和方式(一)市場定位的概念“定位”一詞,是由艾爾?里斯和杰克,特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是:定位起始于產(chǎn)品,一件商品、一項服務(wù)、一家公司、一個機構(gòu),甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事,而是針對潛在顧客的心理采取的行動,即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?。他們強調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身,改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展,定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇,而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中:定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為,目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素,使產(chǎn)品特色確實符合所選擇的目標(biāo)市場(即實體定位),并在此基礎(chǔ)上進行心理定位。現(xiàn)在使用的“定位”一詞,一般都是在這個意義上來理解的,即它不僅僅是一種溝通策略,更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略。“定位”概念被廣泛使用于營銷領(lǐng)域之后,衍生出來多個專門術(shù)語,市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位,也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位,是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客,使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說,市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來,如形狀、成分、構(gòu)造、性能等;也可以從消費者心理上反映出來,如豪華、樸素、時髦、典雅等;還可以表現(xiàn)為價格水平、質(zhì)量水,準(zhǔn)等。企業(yè)在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位,另一方面要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度,然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象,從而完成產(chǎn)品的市場定位。(二)市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略,顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同,競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟,并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險較小,成功率較高,常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然,這種定位有時會產(chǎn)生危險,但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵自己奮發(fā)上進,一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上,可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗;在摩托車市場上,本田與雅馬哈對著干,等等。實行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應(yīng)清醒估計自己的實力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境,重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的,也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強有力競爭對手而造成的。不過,也有重新定位并非因為已經(jīng)陷入困境,而是因為產(chǎn)品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如,本田試圖把它的元素(Element)車型定位在21歲的消費者,公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”,廣告表達的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會,這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲,許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點,本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述:定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面,它使?jié)撛诘南M者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略,因而產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。安全生產(chǎn)規(guī)劃(一)防范園區(qū)安全風(fēng)險1、實施封閉化管理按照分類控制、分級管理、分步實施的要求,優(yōu)化園區(qū)內(nèi)布局,對全省各化工園區(qū)和集中區(qū)內(nèi)易燃易爆、有毒有害化學(xué)品、危險廢物等物料和人員進出的區(qū)域,實現(xiàn)園區(qū)整體封閉管理。2、建設(shè)信息化平臺推動利用信息化、智能化手段在化工園區(qū)和涉及危險化學(xué)品重大風(fēng)險功能區(qū)建立安全、環(huán)保、應(yīng)急救援一體化管理平臺,全面提升安全生產(chǎn)監(jiān)管、預(yù)警和應(yīng)急處置能力,有效控制和降低整體安全風(fēng)險。3、配套完善消防設(shè)施遵循國家及地方消防安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,消防設(shè)施建設(shè)與園區(qū)開發(fā)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設(shè)。結(jié)合各園區(qū)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、所在地理位置及周邊協(xié)作條件,優(yōu)化消防救援站布局,合理規(guī)劃建設(shè)消防站、消防給水、消防車通道、消防通信等消防設(shè)施。(二)落實產(chǎn)業(yè)源頭管控1、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)業(yè)政策進一步推動落實化工行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的政策措施,統(tǒng)籌布局化工產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄和淘汰落后安全技術(shù)裝備目錄,細化制定化工產(chǎn)業(yè)政策,對不符合要求的堅決關(guān)閉退出,嚴(yán)防落后產(chǎn)能異地落戶、風(fēng)險轉(zhuǎn)移。2、提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻從安全環(huán)保技術(shù)投資用地管理能力和從業(yè)人員學(xué)歷資質(zhì)等方面嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻,高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展市場前景好、工藝技術(shù)水平高、安全環(huán)保先進、產(chǎn)業(yè)帶動力強的化工項目。3、深入開展整治提升嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄,按照控制高污染、高耗能和落后工藝的要求,嚴(yán)格淘汰已列入淘汰和禁止目錄的產(chǎn)品、技術(shù)、工藝和裝備。對化工安全環(huán)保問題突出的地區(qū),依法依規(guī)實行區(qū)域限批。4、落實安全環(huán)保三同時加強項目建設(shè)和運營過程中的安全環(huán)保監(jiān)管,嚴(yán)格落實建設(shè)項目安全設(shè)施、環(huán)保設(shè)施三同時制度。化工項目設(shè)計單位應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì),設(shè)計和建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《危險化學(xué)品安全管理條例》及化工企業(yè)防火、防爆、防泄漏、防環(huán)境污染和衛(wèi)生防護等各項規(guī)定要求,建筑物、構(gòu)筑物和設(shè)備設(shè)施等應(yīng)符合安全生產(chǎn)、環(huán)保和消防等有關(guān)規(guī)定。(三)強化行業(yè)安全監(jiān)管1、加強監(jiān)管能力建設(shè)園區(qū)應(yīng)單獨設(shè)立安全監(jiān)管機構(gòu),專業(yè)監(jiān)管人員配比不低于在職人員的75%??赏ㄟ^公務(wù)員聘任制方式選聘專業(yè)人才,提高具有安全生產(chǎn)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷和實踐經(jīng)驗的執(zhí)法人員比例。對安全監(jiān)管人員進行定期的安全知識、消防應(yīng)急知識和危化品安全特性方面的培訓(xùn),提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)能力。2、構(gòu)建雙重預(yù)防機制按照《化工園區(qū)安全風(fēng)險排查治理導(dǎo)則(試行)》和《危險化學(xué)品企業(yè)安全風(fēng)險隱患排查治理導(dǎo)則》的要求,化工園區(qū)和化工企業(yè)完善安全風(fēng)險隱患排查制度,落實安全風(fēng)險排查治理主體責(zé)任,建立安全風(fēng)險隱患排查長效機制。對不同安全風(fēng)險等級的企業(yè)進行分級管控,以防范化解危險化學(xué)品重大安全風(fēng)險為核心,構(gòu)建安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制,不斷提升安全保障能力和水平,堅決遏制重特大事故。3、提高本質(zhì)安全水平大力推廣應(yīng)用先進適用的安全科技,充分借助物聯(lián)網(wǎng)、信息化、自動化等科技手段。加快先進適用新工藝、新技術(shù)和新裝備的推廣應(yīng)用,積極推進機械化換人、自動化減人。加快推動化工企業(yè)建成集重大危險源監(jiān)控信息、可燃有毒氣體檢測報警信息、企業(yè)安全風(fēng)險分區(qū)信息、生產(chǎn)人員在崗在位信息以及企業(yè)生產(chǎn)全流程管理信息等于一體的信息管理系統(tǒng),全面提升安全生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)急處置能力。(四)加強?;钒踩芾?、優(yōu)化生產(chǎn)儲存布局化工行業(yè)危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存的布局必須符合國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、國土空間總體規(guī)劃以及化工產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局的要求。除政策另有規(guī)定之外,新建危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存項目應(yīng)在化工園區(qū)(化工集中區(qū)、化工重點監(jiān)測點)內(nèi),嚴(yán)格控制涉及光氣、氯氣、劇毒化學(xué)品、易制爆化學(xué)品生產(chǎn)等項目。到2025年,不符合安全和衛(wèi)生防護距離要求的城鎮(zhèn)人口密集區(qū)危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)全面完成就地改造達標(biāo)、搬遷進入規(guī)范化工園區(qū)或關(guān)閉退出。2、嚴(yán)格化工園區(qū)準(zhǔn)入化工園區(qū)(化工集中區(qū))應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局,對區(qū)內(nèi)的總體布局、企業(yè)分布、產(chǎn)業(yè)鏈配置、中長期規(guī)劃等進行安全風(fēng)險辨識分析,充分考慮當(dāng)?shù)氐乩砦恢?、自然條件、周邊敏感目標(biāo)等對化工園區(qū)的影響。嚴(yán)格按照區(qū)域安全風(fēng)險評估的結(jié)論進行風(fēng)險管控,建立危險化學(xué)品生產(chǎn)儲存企業(yè)準(zhǔn)入制度,科學(xué)評估園區(qū)安全容量,完善配套安全設(shè)施。建立完善涉及公眾利益、影響公共安全的危險化學(xué)品生產(chǎn)儲存重大建設(shè)項目公眾參與機制。3、提升工藝裝置水平新建危險化學(xué)品生產(chǎn)項目必須裝備自動化控制系統(tǒng);涉及兩重點一重大生產(chǎn)裝置必須裝備安全儀表系統(tǒng),定期開展危險與可操作性分析(HAZOP);積極推進在役危險化學(xué)品生產(chǎn)裝置自動化改造和提質(zhì)增效,減少高風(fēng)險崗位和區(qū)域的操作人員數(shù)量;對未經(jīng)過正規(guī)設(shè)計的在役化工裝置必須經(jīng)安全設(shè)計診斷改造;推動和引導(dǎo)企業(yè)加大安全投入,淘汰落后技術(shù)、工藝和設(shè)備。4、降低危化品安全風(fēng)險化工園區(qū)應(yīng)定期開展區(qū)域安全風(fēng)險評估,全面整治評估發(fā)現(xiàn)的隱患,嚴(yán)格控制企業(yè)儲存和使用危險化學(xué)品量,逐步減少一級重大危險源數(shù)量,化解園區(qū)重大安全風(fēng)險。鼓勵企業(yè)通過技術(shù)革新,減少現(xiàn)有危險化學(xué)品儲存和使用量,采用非危險化學(xué)品替代危險化學(xué)品、危險性低的危險化學(xué)品替代危險性高的危險化學(xué)品。5、實施全過程安全管理利用全省危險化學(xué)品全生命周期監(jiān)管信息共享平臺,加強危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、使用、經(jīng)營、運輸和廢棄處置全過程監(jiān)管,嚴(yán)格管控劇毒化學(xué)品和易制爆化學(xué)品流向。危險化學(xué)品生產(chǎn)儲存企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行一書一簽(安全技術(shù)說明書、安全標(biāo)簽)要求,將危險特性和處置要求等信息及時、準(zhǔn)確、全面地傳遞給下游企業(yè)、用戶、使用人員以及應(yīng)急處置人員。化工園區(qū)(化工集中區(qū))要優(yōu)化危險化學(xué)品道路運輸線路,選擇合適區(qū)域建設(shè)功能完善的危險化學(xué)品運輸車輛專用停車場。6、強化重大危險源監(jiān)管危險化學(xué)品生產(chǎn)儲存企業(yè)應(yīng)當(dāng)對重大危險源登記建檔,進行定期檢測和評估,并建立健全重大危險源安全管理制度、制定重大危險源安全管理技術(shù)措施和應(yīng)急措施、保證重大危險源安全生產(chǎn)所必需的安全投入。加強重大危險源監(jiān)控的監(jiān)督檢查,督促企業(yè)落實主體責(zé)任,并通過監(jiān)管信息系統(tǒng)構(gòu)建重大危險源動態(tài)監(jiān)控及預(yù)警預(yù)報機制。(五)嚴(yán)格危險廢物監(jiān)管1、開展危險廢物排查整治全面開展危險廢物排查,對屬性不明的固體廢物進行鑒別鑒定,重點整治化工園區(qū)、化工企業(yè)、危險化學(xué)品單位等可能存在的違規(guī)堆存、隨意傾倒、私自填埋危險廢物等問題,確保危險廢物的貯存、運輸、處置安全。2、健全危險廢物監(jiān)管機制建立部門之間的監(jiān)管協(xié)作和聯(lián)合執(zhí)法工作機制,密切協(xié)調(diào)配合,實現(xiàn)信息及時、充分、有效共享,形成工作合力,共同做好危險廢物安全監(jiān)管各項工作。加強有關(guān)部門聯(lián)動,建立區(qū)域協(xié)作、重大案件會商督辦制度,健全覆蓋危險廢物產(chǎn)生、貯存、轉(zhuǎn)移、處置全過程的監(jiān)管體系。3、提升危險廢物處置能力合理規(guī)劃建設(shè)危險廢物集中處置設(shè)施,消除處置能力瓶頸;督促企業(yè)對脫硫脫硝、煤改氣、揮發(fā)性有機物回收、污水處理、粉塵治理等環(huán)保設(shè)施和項目進行安全評估,消除事故隱患。(六)提升應(yīng)急救援能力1、加強應(yīng)急預(yù)案管理指導(dǎo)化工園區(qū)、化工企業(yè)制定事故應(yīng)急救援預(yù)案,定期組織開展聯(lián)合演練,根據(jù)演練評估結(jié)果及時修訂完善,進一步提高預(yù)案的科學(xué)性、針對性、實用性和可操作性,確保企業(yè)應(yīng)急預(yù)案與地方及其部門相關(guān)預(yù)案銜接暢通。2、完善救援體系建設(shè)著力提升化工園區(qū)應(yīng)急救援能力和水平,推進建設(shè)應(yīng)急、消防、醫(yī)療、公安等多部門一體化應(yīng)急響應(yīng)平臺,對安全生產(chǎn)狀況實施動態(tài)監(jiān)控及預(yù)警預(yù)報。建立從企業(yè)到園區(qū)、園區(qū)到社會的應(yīng)急體系,實現(xiàn)24小時實時監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)。(七)加強安全教育培訓(xùn)1、加強安全宣傳教育開展多種形式的宣傳教育活動,加強典型經(jīng)驗和安全知識技能宣傳,增強全行業(yè)安全生產(chǎn)意識和能力,不斷培育安全文化。健全化工行業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)體系,加強培訓(xùn)教育和考核,推動從業(yè)人員提升安全素質(zhì)和技能。2、加快產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)推動高職高專院校加強以化工生產(chǎn)工藝、化工安全和危險化學(xué)品安全管理為特色的學(xué)科建設(shè),培養(yǎng)具備安全生產(chǎn)知識和能力的高素質(zhì)勞動者。鼓勵化工企業(yè)通過定向培養(yǎng)、校企聯(lián)合辦學(xué)和學(xué)徒制等方式,加快產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng),確保涉及兩重點一重大生產(chǎn)裝置、儲存設(shè)施的操作人員達到崗位技能要求。保障措施(一)推進重點項目實施注重重點項目推進和實施,立足當(dāng)?shù)匕l(fā)展新興產(chǎn)業(yè)的科技優(yōu)勢,以國家急需發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)為突破口,發(fā)展市場缺口大、應(yīng)用高端化的化工新材料和新領(lǐng)域精細化工等產(chǎn)業(yè)。吸引一批優(yōu)勢企業(yè)入駐,促進產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的延伸和產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的提升。鼓勵現(xiàn)有企業(yè)通過技術(shù)改造實現(xiàn)流程升級、質(zhì)量提升、產(chǎn)品優(yōu)化,并通過技術(shù)改造提升本質(zhì)安全水平。(二)推動技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展瞄準(zhǔn)世界科技前沿,強化基礎(chǔ)研究,鼓勵中試項目建設(shè),優(yōu)化中試項目審批備案流程,實現(xiàn)前瞻性、引領(lǐng)性原創(chuàng)成果重大突破。加強應(yīng)用基礎(chǔ)研究,拓展實施重大科技項目,突出關(guān)鍵共性技術(shù)、前沿引領(lǐng)技術(shù)、現(xiàn)代工程技術(shù)創(chuàng)新的重要支撐作用。實施產(chǎn)業(yè)和人才雙輪驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略,積極搭建科技創(chuàng)新平臺,重視高端產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的跟蹤、培育和儲備。著力推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力的成長,提升核心競爭力。(三)完善應(yīng)急管理能力按照《化工園區(qū)安全風(fēng)險排查治理導(dǎo)則(試行)》和《化工園(集中)區(qū)安全風(fēng)險等級評估報告》的要求制定一園一策整改方案,并按照《江蘇省化工園區(qū)集中區(qū)封閉化建設(shè)指南(試行)》推進化工園(集中)區(qū)封閉化建設(shè)?;@(集中)區(qū)進一步完善應(yīng)急救援一體化平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面接入。加快推進化工園(集中)區(qū)消防站、危險化學(xué)品運輸車輛專用停車場、公共管廊和公共事故應(yīng)急池等對標(biāo)建設(shè)、提檔升級。(四)強化生態(tài)環(huán)境保護在推動產(chǎn)業(yè)規(guī)模提升的同時,支持和鼓勵投資生態(tài)、環(huán)保、資源集約型項目,嚴(yán)格限制高耗能、高污染項目發(fā)展。加大環(huán)保設(shè)施投入力度,選擇清潔生產(chǎn)工藝和切實可行的環(huán)保治理方案。按照減量化、再利用、資源化的原則,切實保護好化工園(集中)區(qū)的生態(tài)環(huán)境。(五)鼓勵國際產(chǎn)能合作密切關(guān)注國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的趨勢,緊緊抓住國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大好時機,促進園區(qū)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)、配套產(chǎn)業(yè)項目與世界發(fā)達國家全方位、寬領(lǐng)域、多層次、高起點的對接;積極突出重大項目在對外開放中的載體作用,在鼓勵企業(yè)走出去的同時,積極引進國外戰(zhàn)略投資者,著力吸引世界500強和國內(nèi)行業(yè)100強企業(yè)投資。(六)引導(dǎo)企業(yè)兼并重組充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,尊重市場選擇、發(fā)揮引導(dǎo)作用,有序推進企業(yè)之間的兼并重組,積極推動技術(shù)耦合、產(chǎn)業(yè)互補、資本融合,全面實現(xiàn)化工產(chǎn)業(yè)資源要素配置進一步優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)布局協(xié)作進一步完善。(七)靈活拓展融資渠道靈活拓展融資渠道,引導(dǎo)社會資本投入,采取股權(quán)、債權(quán)、股債結(jié)合、投貸聯(lián)動等多種投資方式,重點向新材料、新能源和節(jié)能環(huán)保、新醫(yī)藥和生物化工等產(chǎn)業(yè)傾斜,支持產(chǎn)業(yè)兼并重組、產(chǎn)業(yè)鏈整合、退城進園、存量產(chǎn)業(yè)優(yōu)化等轉(zhuǎn)型升級項目的建設(shè)發(fā)展。優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境各地和園區(qū)經(jīng)過多輪整治,在優(yōu)化布局、控制規(guī)模、調(diào)整結(jié)構(gòu)、引入高端項目、規(guī)范管理等方面也積累了一定經(jīng)驗。但近年來,江蘇省化工項目建設(shè)有所放緩,部分地區(qū)和園區(qū)甚至停滯,一些有投資意愿的國內(nèi)外化工企業(yè)及有意向引進的高端項目分流至周邊省份或取消投資計劃。要進一步優(yōu)化項目審批,確保高端項目審批依法依規(guī)高效建設(shè),促進江蘇省化工行業(yè)健康發(fā)展。十四五末產(chǎn)值預(yù)期預(yù)計到十四五末,江蘇省化工行業(yè)總產(chǎn)值將達到1.4萬億以上,年均增速達到6.0%以上。其中,石油化工行業(yè)產(chǎn)值增長10.8%,年均增速1.7%;有機原料行業(yè)產(chǎn)值增長49.2%,年均增速6.9%;合成材料行業(yè)產(chǎn)值增長86.8%,年均增速11.0%;精細化工行業(yè)產(chǎn)值增長36.0%,年均增速5.3%;化工新材料行業(yè)產(chǎn)值增長137.8%,年均增速15.5%;無機化工與化肥等行業(yè)產(chǎn)值增長3.9%,年均增速0.6%。油脂化工加快現(xiàn)有化工園(集中)區(qū)內(nèi)新項目建設(shè)進程,鼓勵龍頭企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模,提升競爭力和市場占有率,促進行業(yè)生產(chǎn)集中度提升。重點發(fā)展脂肪胺等潛力產(chǎn)品,綜合利用副產(chǎn)甘油,并延伸生產(chǎn)1,3-丙二醇,助力高性能聚酯纖維PTT領(lǐng)域發(fā)展。至十四五末,力爭油脂化工總產(chǎn)值達到150億元,化工園(集中)區(qū)內(nèi)油脂化工產(chǎn)值達到約100億元。發(fā)展成就(一)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)全國領(lǐng)先江蘇省是我國化工大省,現(xiàn)已形成從煉油、乙烯生產(chǎn)到基礎(chǔ)化學(xué)原料、合成材料、專用化學(xué)品制造等多門類產(chǎn)業(yè)體系,化工產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居全國前列,在地方工業(yè)體系中占有重要地位,為江蘇省經(jīng)濟社會健康發(fā)展做出了突出貢獻。從企業(yè)數(shù)量看,全省現(xiàn)有化工企業(yè)占全國規(guī)上化工企業(yè)的7.0%。從產(chǎn)能規(guī)??矗沂〉亩鄠€子行業(yè)在全國占重要地位。其中,煉油能力在全國各省市中居第四位,占比為4.9%,原油加工量占全國的比重為6.5%;乙烯產(chǎn)能占全國的比重為8.8%,居第四位;醋酸規(guī)模國內(nèi)第一,占有全國總產(chǎn)能約38%,其他部分有機原料如雙酚A、丙烯腈、環(huán)氧丙烷等在國內(nèi)也占有較大份額;聚苯乙烯產(chǎn)業(yè)具有顯著的規(guī)模和聚集優(yōu)勢,GPPS/HIPS產(chǎn)能占全國總產(chǎn)能的48%,居全國第一位;工程塑料中聚對苯二甲酸丁二醇酯(PBT)、聚苯醚(PPE)、聚甲基丙烯酸甲酯(PMMA)等產(chǎn)能全國第一;我省氟化工生產(chǎn)企業(yè)總產(chǎn)值約占全國氟化工總產(chǎn)值的16%;精細化工產(chǎn)業(yè)中傳統(tǒng)精細化工產(chǎn)能全國領(lǐng)先,特別在農(nóng)藥及中間體、涂料、合成材料助劑、多功能中間體、染顏料及中間體、油脂化工等方面優(yōu)勢突出,新領(lǐng)域精細化工中電子化學(xué)品領(lǐng)域全國領(lǐng)先,部分品種如電子級雙氧水、N-甲基甲酰胺、六氟磷酸鋰等全國第一。從技術(shù)水平看,我省是全國化工行業(yè)技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先的地區(qū)。在聚烯烴生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品牌號開發(fā)、新型聚氨酯擴鏈劑工藝和產(chǎn)品開發(fā)、聚醚胺產(chǎn)品開發(fā)、GPPS/HIPS工藝開發(fā)等方面確立了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的地位。(二)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特色突出1、原料路線多元化我省乙烯和丙烯產(chǎn)能目前約占全國烯烴總產(chǎn)能的10%,居第四位,相比其他省份,原料路線多元化趨勢明顯。我省已建成及在建多元化原料制乙烯生產(chǎn)裝置5套,其中以甲醇為原料(MTO)的生產(chǎn)裝置3套、輕烴裂解制乙烯裝置2套(混合乙/丙烷制乙烯裝置1套和乙烷裂解生產(chǎn)乙烯裝置1套)。我省丙烯原料路線多元化趨勢同樣明顯,多元化路線產(chǎn)能占總產(chǎn)能的57%。2、產(chǎn)品質(zhì)量高端化化工新材料和高端專用化學(xué)品等高端化工產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大,多種產(chǎn)品在國內(nèi)首先實現(xiàn)工業(yè)化突破。高性能環(huán)氧樹脂及制品(特種環(huán)氧樹脂、風(fēng)能樹脂)已經(jīng)打破國外壟斷進入電子信息、光伏風(fēng)電等高端領(lǐng)域。環(huán)氧瀝青已成功應(yīng)用于可起降飛機的高速路跑道,填補了國內(nèi)空白,而其造價僅為美國同類產(chǎn)品的一半。我省已逐步形成了極具特色的新材料產(chǎn)業(yè)集群,成為全球氟產(chǎn)業(yè)鏈最長、最完善、聚集度最高的區(qū)域。在化工新材料的細分市場,我省形成了一批隱形冠軍,在各子行業(yè)發(fā)展中扮演重要角色。(三)科技創(chuàng)新能力提升在創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的帶動下,經(jīng)過十二五、十三五的發(fā)展,我省化工行業(yè)突出增強原始創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)業(yè)技術(shù)實力和深挖科技資源潛力,創(chuàng)新能力、裝備技術(shù)、人才水平顯著提升,一批關(guān)鍵技術(shù)有所突破,為十四五期間化工產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。第一,在引進、消化、吸收國外先進技術(shù)的同時,通過不斷加大科技投入,取得了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的重大科技成果,部分已達到國際先進水平并出口海外;一批化工新材料、專用化學(xué)品的生產(chǎn)技術(shù)實現(xiàn)突破,打破了國外技術(shù)壟斷,促進了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,保障下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第二,高校與科研院所的應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新意識增強,若干領(lǐng)域的省企業(yè)重點實驗室相繼成立,科研成果產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用速度加快,成功率提高。第三,企業(yè)的創(chuàng)新主體地位進一步增強,全省已建成各類化工平臺174家,其中包括科技公共服務(wù)平臺8家、企業(yè)重點實驗室3家、工程技術(shù)研究中心163家。(四)園區(qū)發(fā)展水平領(lǐng)先化工園區(qū)集聚著化工企業(yè)和技術(shù)人才,是化工產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主陣地。2020年10月,我省認(rèn)定29家化工園區(qū)和化工集中區(qū),省內(nèi)近半數(shù)園區(qū)被取消化工定位。江蘇省園區(qū)集聚化、一體化、協(xié)同化發(fā)展已具有相當(dāng)水平,在國內(nèi)化工園區(qū)綜合實力中表現(xiàn)突出,特色化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局基本形成,安全、環(huán)保水平取得長足進步。我省9個化工園區(qū)被評為2020中國化工園區(qū)30強,30強的前10強中南京江北新材料科技園、泰興經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、揚州化學(xué)工業(yè)園區(qū)等分別排名第2、5、10位。江蘇揚子江國際化學(xué)工業(yè)園、常州濱江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高科技氟化學(xué)工業(yè)園、鎮(zhèn)江新區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)園、連云港石化基地、如東縣洋口化學(xué)工業(yè)園位列其中。(五)空間布局初步形成我省化工行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入超過千億元的有南京市、蘇州市和無錫市;南京市、蘇州市和無錫市稅收水平居全省前三;主營業(yè)務(wù)收入超五百億元的還有南通市、泰州市、常州市和連云港市四市。十三五末,我省化工企業(yè)入園率為42.7%(以數(shù)量計,下同)。入園率較高的設(shè)區(qū)市為宿遷市、南通市、南京市和鎮(zhèn)江市,入園率超過60%;而無錫市和常州市入園率不足20%。在園區(qū)外也集聚著部分較具競爭力的化工企業(yè)和項目。沿江沿湖區(qū)域的南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江等市形成了較為完善的石油化工、化學(xué)原料、精細化工、化工新材料等生產(chǎn)體系,是產(chǎn)業(yè)鏈中下游聚集度最高的地區(qū)。蘇州市形成以生物醫(yī)藥、電子化學(xué)品為代表的精細化工產(chǎn)業(yè),以氟材料、硅材料為代表的化工新材料產(chǎn)業(yè),以合成潤滑油為代表的石油化工產(chǎn)業(yè);無錫市形成以聚酯、聚酰胺為代表的化工新材料產(chǎn)業(yè)鏈及以電子化學(xué)品、生物醫(yī)藥、涂料樹脂、橡塑助劑為特點的精細化工產(chǎn)業(yè)鏈;常州市依托技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢和鹽化工基礎(chǔ)原料優(yōu)勢,形成了以涂料、氯下游產(chǎn)品、醫(yī)藥及中間體等為特色的精細化工產(chǎn)業(yè)體系;鎮(zhèn)江市形成以醋酸為主的有機原料、以環(huán)保專用化學(xué)品為代表的精細化工以及以有機硅新材料為代表的化工新材料等產(chǎn)業(yè)。沿海的連云港、鹽城、南通依托便利的交通條件和臨港條件,形成了石油化工、有機原料、合成樹脂為主的生產(chǎn)格局,同時形成了具有國內(nèi)重要影響力的農(nóng)藥、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。其中,連云港市形成石油化工、有機原料等產(chǎn)業(yè);鹽城市形成農(nóng)藥、醫(yī)藥等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè);南通市形成以農(nóng)藥、醫(yī)藥、電子化學(xué)品為代表的精細化工產(chǎn)業(yè)和新材料產(chǎn)業(yè)。中部的揚州、泰州依托大型石化企業(yè),發(fā)展石油化工產(chǎn)業(yè),并延伸發(fā)展精細化工、化工新材料產(chǎn)業(yè)。揚州市以烯烴芳烴耦合加工為路徑,發(fā)展高性能纖維等合成材料產(chǎn)業(yè);泰州市依托石油化工和鹽化工龍頭,延伸發(fā)展化工新材料和精細化工產(chǎn)業(yè)。北部的徐州、宿遷、淮安依托資源稟賦,形成以煤化工、鹽化工為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。徐州市發(fā)展以煤基原料深加工為路徑的化工新材料產(chǎn)業(yè);宿遷市發(fā)展以化學(xué)原料藥為主的生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈和以橡塑新材料為主的化工新材料產(chǎn)業(yè)鏈;淮安市形成了以鹽化新材料為主導(dǎo)的化工新材料產(chǎn)業(yè)鏈??傮w分析,全省形成了以精細化工為主導(dǎo),石油化工、有機原料和合成材料廣泛分布,化工新材料加速布局的化工產(chǎn)業(yè)體系,各市產(chǎn)業(yè)特點鮮明,產(chǎn)業(yè)鏈中下游產(chǎn)品占比逐步提升。但布局分散、產(chǎn)業(yè)集中度不高、高端應(yīng)用品種不足的問題尚需在十四五期間進行優(yōu)化。(六)整治提升成效明顯2016年以來,堅持問題導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策、標(biāo)本兼治,系統(tǒng)開展化工企業(yè)四個一批專項行動、化工產(chǎn)業(yè)安全環(huán)保整治提升和化工行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治,以整治工作促進安全環(huán)保水平提升,以整治工作推動化工產(chǎn)業(yè)高端、綠色、安全發(fā)展,化工產(chǎn)業(yè)安全環(huán)保整治提升工作取得明顯成效,為全省化工產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。1、區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局明顯優(yōu)化沿江八市關(guān)閉化工企業(yè)數(shù)量占全省關(guān)停總數(shù)近80%。長江干支流沿岸兩側(cè)1公里、太湖一級保護區(qū)和城鎮(zhèn)人口密集區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)域內(nèi)化工企業(yè)應(yīng)關(guān)盡關(guān)。連云港石化產(chǎn)業(yè)基地重大項目穩(wěn)步推進。2、安全環(huán)保水平有效提升全省有效關(guān)閉退出不符合安全生產(chǎn)條件的硝化企業(yè),完成壓減目標(biāo)?;ば袠I(yè)安全生產(chǎn)事故數(shù)量得到有效控制,安全生產(chǎn)水平顯著提升。全省化工園(集中)區(qū)廢水、化學(xué)需氧量、氨氮減幅分別為39.5%、55.7%和30.0%。危險廢物集中總處置能力基本滿足全省危險廢物處置需求?;@區(qū)近九成水質(zhì)斷面優(yōu)于Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境系統(tǒng)性風(fēng)險得到有效控制??傮w布局方案根據(jù)我省各地區(qū)發(fā)展條件和化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點,化工產(chǎn)業(yè)布局總體劃分為沿江/沿湖產(chǎn)業(yè)區(qū)、沿海產(chǎn)業(yè)區(qū)、蘇北產(chǎn)業(yè)區(qū)三大部分。其中,沿江/沿湖產(chǎn)業(yè)區(qū)包括南京、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、揚州、泰州、南通(部分)8市,現(xiàn)有9個化工園區(qū)和8個化工集中區(qū)。沿海產(chǎn)業(yè)區(qū)包括連云港、鹽城和南通(部分)3市,現(xiàn)有5個化工園區(qū)和3個化工集中區(qū)。蘇北地區(qū)包括徐州、淮安、宿遷3市,現(xiàn)有4個化工集中區(qū)。從化工園(集中)區(qū)布局情況分析,全省14個認(rèn)定的化工園區(qū)中有10個位于長江沿線,4個布局于沿海地區(qū),集中區(qū)布局相對較為分散。在國家《石化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局方案》中,連云港石化產(chǎn)業(yè)基地是重點規(guī)劃布局的的新建石化產(chǎn)業(yè)基地之一,成為國家新一輪石化產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級戰(zhàn)略的重要承載地,從產(chǎn)業(yè)鏈布局來看,十四五期間,江蘇省石油化工產(chǎn)業(yè)主要布局于此。石油化工、有機原料、合成材料等中上游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)以大型石化企業(yè)所在園區(qū)為載體,基于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)進行進一步發(fā)展,例如連云港、南京、揚州和泰州;以化工新材料和高端精細化工為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的化工園(集中)區(qū)較多,且主要布局在長江沿線(1公里范圍外),其中蘇州、無錫、南通較為集中;以資源稟賦發(fā)展起來的煤化工、鹽化工產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)在優(yōu)勢區(qū)域發(fā)展,例如徐州、淮安;生命科學(xué)、新醫(yī)藥和電子化學(xué)品產(chǎn)業(yè)是未來多個化工園(集中)區(qū)側(cè)重的高端發(fā)展方向,以這兩大產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的化工園(集中)區(qū)數(shù)量逐步增加,蘇州、常州、鹽城、淮安、連云港、揚州等均有以生命科學(xué)及新醫(yī)藥為主導(dǎo)的化工園(集中)區(qū),電子化學(xué)品的布局也較為廣泛,蘇州、無錫、鎮(zhèn)江、宿遷均有布局。整體將形成以連云港石化產(chǎn)業(yè)基地和28個化工園(集中)區(qū)為主體的1+N化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構(gòu),由所有營銷人員,如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場擴大,這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負(fù)責(zé),可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃,有些產(chǎn)品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責(zé),包括制訂產(chǎn)品(品牌)計劃,監(jiān)督計劃實施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細分,也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(顧客)的年度和長期銷售計劃,對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可,圍繞特定消費者或用戶,一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細分的基礎(chǔ)上,對潛在顧客和各細分市場,分別安排不同的團隊分類管理。有學(xué)者認(rèn)為,這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營銷組織時常常會面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點,又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實行專業(yè)化;二是由誰負(fù)責(zé)定價,產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為,只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場,才需要同時設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為,管理費用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應(yīng)模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應(yīng)模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應(yīng)模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應(yīng)方式。競爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。(1)從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強,烈反應(yīng)。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠度高,不會轉(zhuǎn)換購買。這類競爭者通常實力強大,市場份額高,品牌知名度高,市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里,認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象,應(yīng)當(dāng)進行投入產(chǎn)出分析,測定所投入的競爭資金能否收到預(yù)期效果,能否吸引競爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉(zhuǎn)換購買,則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的,競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務(wù)進行收割榨取。競爭者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期,沒有大力發(fā)展的價值,沒有必要費力地爭奪市場擴大份額;或者正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此,不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對競爭,能銷多少就銷多少,能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象,首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進入衰退期,如果已經(jīng)進入衰退期,本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額?如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng),則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機,攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應(yīng)遲鈍,舉棋不定,對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識,同時也缺乏做出迅速反應(yīng)或強烈反應(yīng)的條件,比如資金不足,等等。這類競爭者的一般實力不強,市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。(2)選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應(yīng),而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力,就應(yīng)當(dāng)分析競爭者在哪些方面反應(yīng)敏感,在哪些方面反應(yīng)不敏感,以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略,避免引起競爭者強烈反應(yīng)。(3)兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應(yīng)。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎,除非本公司的實力遠在競爭者之上,有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則,就會損失慘重或者兩敗俱傷。(4)隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應(yīng)具有隨機性,有無反應(yīng)和反應(yīng)強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下,選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預(yù)期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。(1)強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少,但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下,攻擊強競爭者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力,更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。(2)近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方,但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子:鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對抗并且取得了很大的成功,導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司,使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份,給這家公司造成很大損失,結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入,很快打入了特種橡膠制品市場,傾銷產(chǎn)品。(3)“良性”競爭者與“惡性”競爭者?!傲夹浴备偁幷叩奶攸c是:遵守行業(yè)規(guī)則;對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設(shè)想;按照成本合理定價;喜愛健全的行業(yè),把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中;推動他人降低成本,提高差異化;接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的
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