2022年江蘇省蘇州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2022年江蘇省蘇州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者是（）

A.亞當·斯密B.羅伯特·歐文C.泰羅D.亨利·法約爾

2.中國古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子

3.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰(zhàn)略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

4.企業(yè)經營在國際市場中擴張的路徑通常表現為（）

A.本地市場——全國市場——地區(qū)市場——海外鄰近市場——全球市場

B.全球市場——海外鄰近市場——全國市場——地區(qū)市場——本地市場

C.本地市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場

D.本地市場——地區(qū)市場——全國市場——海外鄰近市場——全球市場

5.管理的本質是（）

A.組織B.協(xié)調C.領導D.控制

6.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內部的創(chuàng)新。下列關于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

7.授權是指（）

A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬

D.委托代理關系

8.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

9.頭腦風暴法的創(chuàng)始人是心理學家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

10.下面關于動態(tài)網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務專長

11.下列幾種需要中，不屬于成就需要論所指的是（）

A.權力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.安全的需要

12.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業(yè)管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

13.戰(zhàn)略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實施

14.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

15.從企業(yè)運營的角度來看，推廣新產品前做好市場調研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

16.在以下哪幾種情況下，沖突相對容易產生（）

（1）群體規(guī)模大、專業(yè)程度強；（2）群體成員平均任職時間較長；（3）負責活動的責任人定位不清；（4）組織內群體的目標分歧不大；（5）嚴密監(jiān)控式的領導風格

A.（1）（2）（3）B.（2）（4）（5）C.（1）（3）（5）D.（2）（3）（5）

17.營銷部經理和技術部經理的溝通屬于（）

A.上行溝通B.下行溝通C.橫向溝通D.斜向溝通

18.根據雙因素理論，下列可激勵員工的因素有（）

A.成就、晉升、工作條件、責任

B.晉升、良好的人際關系、責任

C.承認、成長、成就、公司政策

D.工作本身、成長、成就和責任

19.金無足赤，人無完人體現在人員甄選上的原則是（）

A.用人所長原則B.因材器用原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動態(tài)平衡原則

20.溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.溝通技能

21.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

22.下列控制類型中，哪一種控制具有在實施矯正措施前，偏差也已經產生的缺點（）

A.前饋控制B.事中控制C.現場控制D.反饋控制

23.在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是指（）

A.財務預算B.投資預算C.零基預算D.運營預算

24.組織內沖突產生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結構差異C.地區(qū)差異D.個體差異

25.如果一個人受個人用來辨別是非的倫理準則的影響，那么他所處的道德階段是（）

A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次

26.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

27.管理的自然屬性主要取決于（）

A.社會物質需求水平B.生產力發(fā)展水平和勞動社會化程度C.社會生產關系的性質和社會制度D.社會科學技術水平

28.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

29.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

30.利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用（）

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

二、填空題(10題)31.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

32.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

33.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

34.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

35.伍德沃德認為，單件生產和連續(xù)生產企業(yè)采用____結構最為有效

36.管理____理論認為，在管理中要根據組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

37.在____層次，個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷

38.____和____是計劃的兩大顯著特征

39.1916年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由____等職能為要素組成的活動過程

40.企業(yè)所在地區(qū)或所服務地區(qū)的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，屬于____

三、判斷題(10題)41.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

42.大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高、產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

43.人員配備過程中，隨著環(huán)境和員工變化，人與事的配合需要不斷地調整（）

A.否B.是

44.組織設計的任務就是提供組織結構系統(tǒng)圖，至于編寫職務說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

45.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

46.控制是實現計劃的保證，控制的目的是為了實現計劃（）

A.否B.是

47.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

48.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環(huán)節(jié)（）

A.否B.是

49.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內外條件，有意識地采取措施把領導方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

50.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素，工作成就感不屬于保健因素（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.組織沖突

52.團隊溝通

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

54.聯(lián)系實際論述如何有效實現有效溝通

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD亨利·法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父

2.BB孔子倡導內圣外王的德治思想，追求中庸之道

3.A相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

4.DD企業(yè)經營在國際市場中擴張的路徑通常表現為本地市場、地區(qū)市場、全國市場、海外鄰近市場、全球市場

5.BB本題考查對管理概念的理解，管理的本質是協(xié)調

6.CC創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色、創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍、制定有彈性的計劃、正確對待失敗、建立合理的獎酬制度

7.CC授權就是組織為了共享內部權力，增進員工的工作努力程度，而把某些權力或職權授予下級

8.BB本題考查霍桑試驗的結論，包括：①工人是社會人，而不是經濟人；②企業(yè)中存在非正式組織；③生產率的提高取決于工人的工作態(tài)度和他與周圍人的關系

9.AA本題考查頭腦風暴法。頭腦風暴法（BrainStorming），又稱智力激勵法、BS法，是由美國心理學家奧斯本首創(chuàng)，是一種有效的群體決策的方法

10.BB動態(tài)網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態(tài)網絡結構的特點

11.D成就需要理論認為，人的一生中，有些需要是通過生活經驗能夠學習的。其中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要。而安全的需要則屬于需要層次理論的內容

12.AA本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場上的勝負，反映的是計劃的職能

13.A戰(zhàn)略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

14.AA領導生命周期理論，領導方式與維度的關系如下：

15.AA前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。推廣新產品前做好市場調研顯然是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的

16.CC本題考查對沖突的認識。組織沖突產生的原因：溝通差異、結構差異、個體差異

17.C平行溝通也稱為橫向溝通，是指信息在組織同層級之間的流動，這個同層級既包括同層級的人員也包括同層級的部門。顯然，營銷部經理和技術部經理屬于不同部門的同一級別，因此選擇C項。

18.DD赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。主要包括工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等

19.A這句話體現的是在人員甄選上應遵循用人所長原則

20.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。根據題意選擇A項

21.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

22.D本題主要考查學生對各種控制類型優(yōu)缺點的理解

23.CC本題考查對零基預算的認識

24.CC組織內沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結構差異和個體差異

25.AA在道德發(fā)展的原則層次，受個人用來辨別是非的倫理準則的影響，這些準則可以與社會的規(guī)則或法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致

26.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經濟之祖

27.BB管理的自然屬性主要取決于生產力發(fā)展水平和勞動社會化程度；管理的社會屬性主要取決于社會生產關系的性質和社會制度

28.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

29.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

30.A利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎每冃ЧべY

31.漸進決策

32.權力需要

33.時間敏感型

34.路徑—目標

35.有機式

36.權變

37.前慣例

38.面向未來

39.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制

40.微觀經濟環(huán)境

41.Y√本題考查積極傾聽的藝術

42.N

43.Y√本題考查對人員配備原則的人事動態(tài)平衡這一原則的考查

44.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，明確組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

45.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

46.Y√控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內部的信息，按照預定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現偏差，找出原因，并根據環(huán)境條件的變化自我調整，使組織的活動能按預定的計劃進行或對計劃適當修正，確保計劃的完成和目標的實現

47.Y

48.N×組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯(lián)系的過程

49.Y

50.Y

51.組織沖突是指組織內部成員之間、成員個人與組織之間、組織中不同團體之間，由于利益上的矛盾或認識上的不一致而造成的彼此抵觸、爭執(zhí)或攻擊的組織行為，是一個知覺到情緒，再到行為的心理演變過程

52.團隊溝通是指組織中以工作團體為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

53.提升