【社會主義核心價值觀案例】十年組織萬名志愿者支援鐵路春運

踐行社會主義核心價值觀十年組織萬名大學生支援鐵路春運從2003年開始，創(chuàng)新社會主義核心價值觀教育載體，十年累計組織過萬名大學生志愿者擔任春運臨時列車乘務員，支援鐵路春運，讓大學生在社會實踐中真正受教育，深刻領悟社會主義核心價值觀的精髓，同時為鐵路春運工作做出了巨大的貢獻。一、工作思路與工作目標支援春運學生列車乘務員志愿者工作，以社會主義核心價值觀為導向，以春運列車為陣地，以乘務員工作為載體，以廣大返鄉(xiāng)旅客尤其是農(nóng)民工群體為服務對象，以樹立大學生的社會主義核心價值觀、促進大學生成長成才為工作目標，通過開展“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”等主題活動，提高大學生的社會主義核心價值觀認識，激發(fā)學生的社會責任情感，著力打造“心系國家，敬業(yè)愛崗，誠實守信，團結友善”的志愿者文化。二、實施過程與做法為做好學生乘務員志愿者的組織工作，學校成立了以分管學生工作的校領導為總指揮，學生工作處領導為副總指揮、各學院黨委副書記為組員的“學生列車乘務員工作領導小組”，由學生處助學管理中心具體負責組織管理工作，對志愿者實行“統(tǒng)一指揮、分層管理、逐級匯報”的管理模式，確保工作過程中信息暢通，各項工作落實到位。（一）以社會主義核心價值觀為導向，開展“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”主題活動，提升學生的責任認識責任認識是個體社會責任感形成的開始，是社會主義核心價值觀形成的前提和基礎。乘務員志愿者工作為大學生提供了走出課堂，接觸社會，增強親身感受和體驗，深化認識的良好機會。在工作開展的過程中，學校注重將社會主義核心價值觀中“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的豐富內(nèi)涵融入到具體的實踐當中，扎實開展以“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”為主題的教育活動?！靶≤噹笊鐣?，通過乘務員志愿者工作，大學生親眼目睹了勞動人民的生活艱辛，親耳聆聽了人們對大學生的殷切期望，親身感受了人生百態(tài)，認識到當代中國的基本國情民情，深知自己肩上的重任，尤其是作為未來社會建設主力軍這一特殊角色的大學生應盡的職責。乘務員志愿者工作幫助大學生端正思想認識，確立社會主義核心價值觀，增強為國家和民族發(fā)展貢獻力量的責任感和使命感。（二）以春運列車為陣地，開展“情暖春運，愛滿車廂”主題活動，激發(fā)學生的責任情感在乘務員志愿者工作過程中，通過開展“情暖春運，愛滿車廂”主題活動，如在火車上與乘客互動，進行農(nóng)民工返鄉(xiāng)專題調(diào)查，讓志愿者們走進返鄉(xiāng)農(nóng)民工群體，與不同層面、不同類型的人群進行面與面的交流，感受他們的疾苦和煩惱，從而激發(fā)大學生的愛心、同情心和責任心。這種內(nèi)心的體驗和感受對他們的思想與行為產(chǎn)生了重大影響，很多大學生志愿者反映，工作結束后他們懂得了勞動的艱辛，學會了換位思考，增強了服務意識。（三）以學生乘務員志愿者服務隊為依托，通過“樹立典型，以老帶新”運作方式，促成志愿活動代代相承將支援春運列車學生乘務員實踐活動作為開展大學生社會主義核心價值觀教育的創(chuàng)新平臺，連續(xù)堅持了十幾年，逐年推進，打造品牌。在每年春運工作中，開展“優(yōu)秀車班與優(yōu)秀個人評選”主題活動，表彰在工作中表現(xiàn)突出的學生，通過樹立典型、模范引領，鼓勵和幫助學生志愿者堅定信念，克服困難，展現(xiàn)當代大學生的良好風尚。同時，安排在評選中獲獎的學生、優(yōu)秀學生黨員擔任下一年乘務員工作的車班組長，通過以老帶新的方式，發(fā)揮他們的榜樣效應和先鋒模范作用，促成支援春運乘務員工作這一實踐教育品牌活動薪火傳承，屢建佳績。三、工作成效（一）乘務員工作深入人心，社會主義核心價值觀融入校園文化學校針對“乘務員工作”的成效進行了專題調(diào)查，結果顯示，84.60%的學生認為自己通過乘務員工作“開闊了視野，充分感受了國情民情，增強了自己的社會責任感和使命感，深化了對社會主義核心價值觀的認識”。學生乘務員志愿工作已成為學校的品牌活動，每年的乘務員志愿者招募，吸引了大批的同學踴躍報名，很多學生甚至在微博上發(fā)出了“不做乘務員，枉為華農(nóng)人”的心聲。（二）先進典型層出不窮，榜樣示范作用突出在我校十年的乘務員工作中，涌現(xiàn)了一批又一批品學兼優(yōu)的先進典型：區(qū)杰財同學被評為廣州市“十大孝子”、“全國三好學生”；王小然同學評為“全國大學生自強之星”；王文華同學作為廣東省代表在人民大會堂參加2009-2010年度國家獎學金頒獎大會；鄧小燕同學自愿捐獻造血干細胞，被譽為“肇慶捐獻骨髓第一人”……這些先進典型，激勵著更多華農(nóng)學子心系國家，敬業(yè)愛崗，誠實守信，團結友善。（三）極大緩解了鐵路春運壓力，社會影響深遠據(jù)統(tǒng)計，2003年至2014年，過萬名志愿者累計運送旅客達1527.14萬人次（詳見附件一），極大的緩解了鐵路春運的壓力，受到鐵路公司和廣大旅客的一致好評。學生乘務員志愿服務隊以出色的工作，斬獲了多項榮譽：2008年，被中共廣東省委、省政府、共青團廣東省委授予“廣東省抗災救災先進集體”、“廣東省志愿服務先進集體”的榮譽稱號，這是廣東省高教系統(tǒng)中唯一獲得抗雪救災表彰殊榮的單位；2013年，獲評“廣東高校校園文化建設優(yōu)秀成果特等獎”；2014年，榮獲“廣東志愿服務先進集體金獎”。中央電視臺、廣東電視臺、《中國青年報》、《南方日報》、《中國教育報》、《羊城晚報》、《光明日報》等多家主流媒體先后對學生乘務員員志愿者的先進事跡進行了報道（詳見附件二）。

附件一：組織志愿者支援鐵路春運工作情況一覽表年份志愿者人數(shù)發(fā)車線路發(fā)車次數(shù)（班次）運送乘客人數(shù)（萬人次）2003400廣滬（廣州－上海）廣柳（廣州－柳州）152120.122005510廣重（廣州－重慶）廣達（廣州—達州）廣揚（廣州—揚州）18015020062900廣柳（廣州－柳州）廣滬（廣州－上海）廣重（廣州－重慶）廣達（廣州—達州）廣揚（廣州—揚州）京穗（廣州—北京）698350.2620072500廣柳（廣州－柳州）廣滬（廣州－上海）廣重（廣州－重慶）廣達（廣州—達州）廣揚（廣州—揚州）京穗（廣州—北京）61232020081100廣秦（廣州－西安）廣柳（廣州－柳州）廣滬（廣州－上海）廣重（廣州－重慶）21987.620091200廣柳（廣州－柳州）廣滬（廣州－上海）廣重（廣州－重慶）廣秦（廣州－西安）廣泰（廣州－泰州）廣溫（廣州—溫州）328100.320101020廣秦（廣州－西安）廣泰（廣州－泰州）廣溫（廣州—溫州）廣張（廣州-張家界）217176.752013500廣秦（廣州-西安）廣常（廣州-常德）廣重（廣州-重慶）廣信（廣州-信陽）廣邵（廣州-邵陽）194156.06合計1013026001461.09注：2011年和2012年因鐵道部不招收臨時乘務員而未組織。附件二：媒體關于乘務員志愿者的報道報道名稱報道媒體報道時間網(wǎng)址鏈接大學生列車員中央電視臺2005年3月4日/program/focus/20050304/101773.shtml2900名大學生準備當春運列車員金羊網(wǎng)2005年12月20日/a/20051220/000121.htm廣東2900大學生乘務員春運上崗全來自華農(nóng)廣州日報2005年12月26日/20051220/n241033255.shtml2900名大學生勤工儉學當上廣東春運臨時列車員新華網(wǎng)2006年1月9日/news/community/shzt06/stransport/admin/200601100756.htm2900大學生體驗乘務員生活汕頭都市報2006年1月24日/c/2006-01-24/11378068800s.shtml2500名的學生當列車員新華網(wǎng)2007年1月8日/dishi/2007-01/28/content_9159320.htm2500名當上列車員正式上崗為乘客服務新華網(wǎng)2007年1月29日/jy/jysx/t20070129_63066.htm千余華農(nóng)學生服務春運新快報2008年1月20日/c/2008-01-20/011713290454s.shtml大學生服務“春運”出征廣東電視臺2008年1月21日/2008/2008-01-21/8/59666.shtml首趟大學生值乘列車出發(fā)信息時報2008年1月23日/08/0123/14/42T83S2P000120GU.html大學生志愿者值乘列車首發(fā)南方日報2008年1月23日/o/2008-01-23/085413310664s.shtml來自滯留火車上大學生志愿者乘務員的短信中國青年報2008年2月3日/a/20080203/000020.htm風雪回家路，因志愿者而溫暖中國教育報2008年2月4日/cm/jycm/beijing/zgjyb/1b/t20080204_141023.htm65小時輾轉京廣、京九線中國青年報2008年2月6日/edu/system/2008/02/06/010174100.shtml廣州火車站平靜過除夕廣州日報2008年2月7日/guangdong/guangzhou/2008/02/07/4330966.shtml志愿者在廣州火車站“過年”解放日報2008年2月8日/jfdaily/html/2008-02/08/content_110657.htm雨雪臥軌，青春開路中國青年報2009年1月29日/08/0206/12/44142R9J000120GU.html開往春天的列車中央電視臺2009年1月30日見附光盤大學生臨時列車員護航春運

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