2022年河南省焦作市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2022年河南省焦作市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.按照溝通是否反饋劃分，溝通可分為（）

A.工具式溝通、感情溝通B.正式溝通、非正式溝通C.單向溝通、雙向溝通D.個(gè)體溝通、群體溝通

2.在平衡積分卡中不僅是一個(gè)單獨(dú)的衡量方面，而且是其他幾個(gè)衡量方面的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的是（）

A.客戶(hù)方面B.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程C.財(cái)務(wù)衡量D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

3.商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門(mén)外立了一根木棍，聲稱(chēng)有將木棍從南門(mén)移到北門(mén)的，獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒(méi)有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價(jià)太低B.居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低C.槍打出頭鳥(niǎo)，大家都不敢嘗試D.以上說(shuō)法都不正確

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（）

A.高任務(wù)、高關(guān)系B.高任務(wù)、低關(guān)系C.低任務(wù)、高關(guān)系D.低任務(wù)、低關(guān)系

5.被稱(chēng)為專(zhuān)家預(yù)測(cè)法的是（）

A.德?tīng)柗萍夹g(shù)B.名義小組技術(shù)C.頭腦風(fēng)暴法D.討論法

6.某部門(mén)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)在自己的部門(mén)內(nèi)部近期出現(xiàn)了凝聚力較強(qiáng)的小團(tuán)體，他們時(shí)常對(duì)部門(mén)任務(wù)的安排的任務(wù)有較強(qiáng)的抵觸情緒。依據(jù)管理的相關(guān)理論，該經(jīng)理最合理的做法是（）

A.告訴小團(tuán)體的成員，如果再抵觸部門(mén)安排行為將予以開(kāi)除

B.這種小團(tuán)體是員工的自愿組合，該經(jīng)理的不需要干涉的

C.找小團(tuán)體的頭目談話，如果再有抵觸行為將予以解聘

D.積極引導(dǎo)該小團(tuán)體對(duì)部門(mén)做出貢獻(xiàn)，使其目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)相一致

7.為了消除腐敗，實(shí)行處級(jí)以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過(guò)5個(gè)。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接

8.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容不包括（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗(yàn)管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進(jìn)行一場(chǎng)徹底的變革

D.將管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

9.內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）

A.知識(shí)水平可能不夠高B.引起同事不滿(mǎn)C.要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D.有歷史包袱，不能迅速展開(kāi)工作

10.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

11.出口屬于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的（）

A.初級(jí)階段B.第二階段C.第三階段D.最高階段

12.為了讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到不同部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)宜采用的培訓(xùn)法是（）

A.職務(wù)輪換B.晉升C.在副職上培訓(xùn)D.參觀考察

13.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強(qiáng)制D.遷就

14.按照領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)者分為（）

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

B.感召型領(lǐng)導(dǎo)者和專(zhuān)長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)者

C.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

15.過(guò)分的集權(quán)有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）

A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應(yīng)能力減弱D.降低組織成員的工作熱情

16.以下關(guān)于非正式溝通的選項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準(zhǔn)確D.溝通效率較高

17.管理中有一說(shuō)法叫跳起來(lái)，摘桃子，可用來(lái)描述目標(biāo)的（）

A.可接受性B.挑戰(zhàn)性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可考核性

18.企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，采取以下哪種策略可能是不明智的（）

A.設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)B.開(kāi)展預(yù)測(cè)活動(dòng)C.采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)D.合資經(jīng)營(yíng)

19.如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類(lèi)決策被稱(chēng)為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

20.目前很多企業(yè)都實(shí)施了實(shí)時(shí)績(jī)效考核活動(dòng)，這種控制活動(dòng)屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

21.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車(chē)輪胎，它必須保持不超過(guò)0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個(gè)月內(nèi)完成預(yù)定的其他工作，對(duì)于控制來(lái)說(shuō)，這是（）

A.衡量實(shí)際績(jī)效B.進(jìn)行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標(biāo)準(zhǔn)

22.泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為，人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動(dòng)的（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人

23.滾動(dòng)計(jì)劃法是用（）的辦法制定計(jì)劃

A.近細(xì)遠(yuǎn)粗B.近粗遠(yuǎn)細(xì)C.近細(xì)遠(yuǎn)細(xì)D.近粗遠(yuǎn)粗

24.組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒?dòng)，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應(yīng)功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

25.蒂森公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司最有可能改變其過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向（）

A.國(guó)內(nèi)外同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇B.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降C.宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的加快D.公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的拓寬

26.決策的依據(jù)是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會(huì)調(diào)查D.專(zhuān)家意見(jiàn)

27.波士頓矩陣中在高增長(zhǎng)率的市場(chǎng)上占有低份額的業(yè)務(wù)組合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

28.下列全部屬于決策過(guò)程活動(dòng)方案生成方法是（）

A.預(yù)測(cè)法、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、?qiáng)迫聯(lián)系法

B.5W2H、頭腦風(fēng)暴法、波士頓矩陣、強(qiáng)迫聯(lián)系法

C.5W2H、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、滾動(dòng)計(jì)劃法

D.5W2H、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、?qiáng)迫聯(lián)系法

29.法約爾把管理職能分為（）

A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

B.計(jì)劃、組織、指揮、人事、控制

C.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

D.計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制

30.例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類(lèi)決策又稱(chēng)為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

二、填空題(10題)31.影響有效溝通的障礙主要包括____、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素

32.最常見(jiàn)的在職培訓(xùn)方式有實(shí)習(xí)和____

33.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)____的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)____的關(guān)心程度

34.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

35.如果決策涉及的問(wèn)題對(duì)組織來(lái)說(shuō)非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱(chēng)為_(kāi)___決策

36.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

37.雙因素理論研究的重點(diǎn)是____

38.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

39.按時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同劃分的溝通類(lèi)型中，在時(shí)間上存在滯后的局限性的控制方式是____

40.管理者對(duì)人性假設(shè)有兩種對(duì)立的基本觀點(diǎn)：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

三、判斷題(10題)41.正式權(quán)力包括合法權(quán)、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力，非正式權(quán)力包括模范權(quán)（）

A.否B.是

42.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

43.口頭溝通的首要優(yōu)點(diǎn)在于快速反饋（）

A.否B.是

44.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

45.創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

46.管理學(xué)揭示了管理過(guò)程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是管理過(guò)程中的諸多不確定因素使管理本身無(wú)法完全量化，因而只是一種不精確的科學(xué)（）

A.否B.是

47.在平衡積分卡的控制指標(biāo)中，在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才（）

A.否B.是

48.滾動(dòng)計(jì)劃法適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃的調(diào)整（）

A.否B.是

49.霍桑試驗(yàn)說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

50.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿(mǎn)意的工作流程（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.培訓(xùn)

52.預(yù)算控制

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

54.試述集權(quán)與分權(quán)的概念及其影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素

六、材料題(1題)55.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.C

2.CC財(cái)務(wù)衡量在平衡積分卡中不僅是一個(gè)單獨(dú)的衡量方面，而且是其他幾個(gè)衡量方面的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

3.BB本題考查知識(shí)背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過(guò)立木為信的目的是建立國(guó)家誠(chéng)信。重金獎(jiǎng)勵(lì)，而無(wú)人去試，說(shuō)明效價(jià)太高,人們難以相信，所以期望值很低

4.AA領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)方式與維度的關(guān)系如下：

5.AA德?tīng)柗萍夹g(shù)又稱(chēng)為專(zhuān)家預(yù)測(cè)法，是美國(guó)蘭德公司提出的，用于聽(tīng)取專(zhuān)家對(duì)某一問(wèn)題的意見(jiàn)

6.D

7.BB題干所述做法屬于前饋控制

8.D泰羅科學(xué)管理理論的核心就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計(jì)件工資制；⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。將管理活動(dòng)劃分為計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論

9.BB本題考查內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：①可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會(huì)引起同事之間的矛盾

10.CC參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系）的特征是領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通

11.A出口既是一個(gè)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)在初級(jí)階段的表現(xiàn)形式，也是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)傳統(tǒng)的、基本的方式

12.AA職務(wù)輪換是讓培訓(xùn)者去不同的部門(mén)去接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，因此讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到不同部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)宜采用的培訓(xùn)方法是職務(wù)輪換

13.B本題考查沖突的處理辦法。當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)的時(shí)候可以采用合作或雙贏的解決方式

14.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

15.B過(guò)分集權(quán)的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情

16.CC本題是對(duì)非正式溝通的知識(shí)點(diǎn)的考查，考生應(yīng)熟練記憶

17.BB跳起來(lái)，摘桃子說(shuō)明目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性

18.CC企業(yè)要適應(yīng)不確定的外部環(huán)境，宜采取有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)，而非采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)

19.AA本題考查決策的類(lèi)型

20.BB同期控制，亦稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)控制或過(guò)程控制，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程開(kāi)始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

21.DD標(biāo)準(zhǔn)是衡量成效和糾正偏差的客觀依據(jù)，制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。題干中兩個(gè)必須反映的是控制的標(biāo)準(zhǔn)

22.A根據(jù)泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容可知，泰羅認(rèn)為人是經(jīng)濟(jì)人。

23.AA滾動(dòng)計(jì)劃法采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的方法，使生產(chǎn)的近、中、遠(yuǎn)計(jì)劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，宜采用滾動(dòng)計(jì)劃法

24.AA組織文化的功能是一個(gè)識(shí)記性?xún)?nèi)容。本題所指的是適應(yīng)功能

25.DD公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的拓寬，會(huì)引組織規(guī)模增大，為了更好地管理，組織需要適時(shí)分權(quán)，所以公司的過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向就要改變

26.AA決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過(guò)大固然有助于決策水平的提高，但對(duì)組織而言可能是不經(jīng)濟(jì)的，而信息量過(guò)少則使管理者無(wú)從決策或?qū)е聸Q策達(dá)不到應(yīng)有的效果

27.DD考察波士頓矩陣，考生需要掌握四種業(yè)務(wù)組合

28.D

29.C法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中認(rèn)為，管理職能可以劃分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)基本職能。

30.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱(chēng)為例外決策、非常規(guī)決策

31.個(gè)人因素

32.工作輪換

33.人員

34.效價(jià)

35.時(shí)間敏感型

36.價(jià)值觀

37.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題

38.適時(shí)控制

39.反饋控制

40.X理論

41.N×正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專(zhuān)長(zhǎng)性權(quán)力

42.Y√本題考查對(duì)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的認(rèn)識(shí)

43.Y

44.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式

45.Y

46.Y

47.N×在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

48.Y

49.N×把經(jīng)濟(jì)人換成社會(huì)人就正確了

50.Y√企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的根本目標(biāo)是為企業(yè)構(gòu)建把顧客需要放在中心地位的流程體系

51.培訓(xùn)指組織通過(guò)對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識(shí)和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作

52.預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督各個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門(mén)在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過(guò)程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而使費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

53.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望成功。（2）具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望。（3）正直誠(chéng)信，言行一致。（4）充滿(mǎn)自信。（5）追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面，發(fā)展不可能完全均衡，因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。權(quán)力欲和自信心特強(qiáng)的人可能更易于走向集權(quán)；反之則更樂(lè)于實(shí)行民主。特別重視正直誠(chéng)信、渴望成功的人，可能更愿意采取務(wù)實(shí)的事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；知識(shí)和信息方面特強(qiáng)的人，可能更傾向于進(jìn)行戰(zhàn)略思維

54.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在