物業(yè)整改措施方案（共3篇）

第16頁共16頁物業(yè)整改措施方案〔共3篇〕第1篇：物業(yè)整改措施關(guān)于七月份衛(wèi)生的整改措施空港醫(yī)院七月份的問題如下：1、保安的服裝還是長袖，需要申報夏天服裝。2、消防栓里面的塑料繩子未解綁。3、二樓的廁所較臭，需要多多清洗。以上三點，服裝在15號之前會同意上報給郭琴，消防栓的繩子已經(jīng)讓保安仔細檢查，廁所的氣味已經(jīng)讓區(qū)域的保潔阿姨清理，包括每日的點蚊香。關(guān)于管委會這邊的衛(wèi)生情況，存在以下問題：1、東一樓會議室外面有煙蒂。2、保安室里面聊天，衛(wèi)生較臟。3、墻壁上面有較多石灰脫落4、廁所的木板有脫落5、效勞中心的插板線電線裸露針對第一點，已經(jīng)叫區(qū)域保潔人員清理，且每天都檢查，第二點，已經(jīng)對保安人員進展教育，以后保障保安室的整潔和干凈。第三點，由于領(lǐng)導(dǎo)對此事不是很重視，所以作罷。第四點，破損的木板已經(jīng)撤除。第五點已經(jīng)派保安人員去將裸露的電線安置好。在衛(wèi)生上面，我們會再接再厲，希望能在一些小細節(jié)上面做的更好。管委會：徐雅萍日期：2023.8.8第2篇：物業(yè)公司整改措施物業(yè)公司物業(yè)管理糾風(fēng)工作整改方案和措施2023年8月，團行風(fēng)評議小組采取發(fā)放調(diào)查問卷、走訪職工、摸底調(diào)查等形式，向小區(qū)居民理解物業(yè)公司行風(fēng)建立的情況，梳理出了存在的問題。2023年9月，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子對物業(yè)管理糾風(fēng)工作進展了會議討論，對存在的問題制定整改方案和措施：問題一：存在個別工作人員效勞態(tài)度欠佳現(xiàn)象。整改目的：樹立效勞意識，進步物業(yè)公司工作人員人員效勞態(tài)度，加強理論學(xué)習(xí)，進步工作人員的素質(zhì)。整改措施：根據(jù)公司實際情況,制定培訓(xùn)方案,進步效勞意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),效勞意識等綜合素質(zhì)的進步。對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,進步管理效勞程度和效勞質(zhì)量,進步員工隊伍的綜合素質(zhì),盡量做到讓公司和效勞單位、業(yè)主滿意、認可。保障措施：物業(yè)公司主管責(zé)任人向小區(qū)業(yè)主理解工作人員工作效勞態(tài)度情況，對存在問題的工作人員加強素質(zhì)教育。整改時間：現(xiàn)時整改責(zé)任人：呂連起〔物業(yè)公司副經(jīng)理〕監(jiān)視部門：一八八團新城社區(qū)問題二：小區(qū)整體環(huán)境還有待進步。整改目的：抓好小區(qū)綠化維護工作，提升小區(qū)居住環(huán)境。整改措施：制定物業(yè)小區(qū)綠化管理制度，綠化管理員按規(guī)定承當(dāng)轄區(qū)綠化的日常巡視、養(yǎng)護、監(jiān)管任務(wù)，并按時填寫綠化日常養(yǎng)護定期作業(yè)及檢查表。保障措施：物業(yè)公司綠化班班長負責(zé)監(jiān)視落實，主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)監(jiān)視檢查。整改時間：現(xiàn)時整改責(zé)任人：呂連起〔物業(yè)公司副經(jīng)理〕監(jiān)視部門：一八八團新城社區(qū)問題三：居民對小區(qū)車輛停放管理感到普遍不滿意。整改目的：標(biāo)準(zhǔn)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，為業(yè)主提供高效而且平安的效勞。整改措施：所有車主在物業(yè)管理區(qū)內(nèi)均要按照物業(yè)公司規(guī)定的有關(guān)場地、道路和時間行駛以及停放。制止工程車、農(nóng)機車停入小區(qū)院內(nèi)，保障車輛停放有序，交通順暢。9月之后，海川家園小區(qū)大門將逐步實行封閉，保存一個車輛進出口大門，防止車輛喪失事故的發(fā)生。保障措施：物業(yè)進出車輛管理人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)，受業(yè)主的監(jiān)視，并定期給予打分，對考核不稱職的物業(yè)進出車輛管理人員物業(yè)公司有權(quán)給予罰款，造成公司嚴(yán)重損失的，解除其合同。整改時間：2023年9月至2023年12月責(zé)任人：呂連起〔物業(yè)公司副經(jīng)理〕監(jiān)視部門：一八八團新城社區(qū)問題四：存在對居民反映的物業(yè)情況，不解釋、拖著不解決的現(xiàn)象。整改目的：針對反映的問題及時解決，提升物業(yè)公司公信度。整改措施：實在從業(yè)主的利益出發(fā)，物業(yè)工作人員對反映的問題建立記錄臺賬，做到反映問題有答復(fù)，問題解決有記錄，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，把業(yè)主的利益放在第一位。保障措施：進一步提升物業(yè)效勞質(zhì)量，主管領(lǐng)導(dǎo)對反映的問題牽頭解決，對臺賬記錄責(zé)任做到落實到人，為業(yè)主做出合理答復(fù)。整改時間：制定出相應(yīng)制度，現(xiàn)時整改。責(zé)任人：呂連起〔物業(yè)公司副經(jīng)理〕監(jiān)視部門：一八八團新城社區(qū)問題五：維修人員還存在亂收費、收費不給票據(jù)的現(xiàn)象。整改目的：加強維修人員維修收費正規(guī)化。整改措施：在對本轄區(qū)小區(qū)居民上門維修中，制定以市場價的標(biāo)準(zhǔn)收費效勞，設(shè)立維修費用標(biāo)準(zhǔn)公示欄，嚴(yán)格要求維修人員按要求開具維修票據(jù)。整改時間：現(xiàn)時整改，狠抓落實責(zé)任人：呂連起〔物業(yè)公司副經(jīng)理〕監(jiān)視部門：一八八團新城社區(qū)問題六：小區(qū)平安措施和對公共設(shè)施的維護不到位。整改目的：保證設(shè)備運行正常，無重大管理責(zé)任事故。整改措施：公共配套效勞設(shè)施維護周到，道路、公共照明完好，小區(qū)范圍內(nèi)的道路暢通，路面平坦；制定設(shè)備平安運行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。整改時間：現(xiàn)時整改，狠抓落實責(zé)任人：呂連起〔物業(yè)公司副經(jīng)理〕監(jiān)視部門：一八八團新城社區(qū)目前，由于物業(yè)由于財力、人力有限，針對小區(qū)公共設(shè)施的建立、維護、小區(qū)改道及增加監(jiān)控設(shè)施方面的問題需要團黨委的大力支持和幫助。今后，物業(yè)公司將按照團糾風(fēng)辦的要求，落實整改措施，由一八八團新城社區(qū)負責(zé)監(jiān)視，降低小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間矛盾糾紛情況的發(fā)生。一八八團新城社區(qū)一八八團物業(yè)公司2023年9月9日第3篇：物業(yè)效勞整改措施物業(yè)效勞整改措施篇1：物業(yè)管理的整改方案對***物業(yè)管理的整改方案為了標(biāo)準(zhǔn)我縣的物業(yè)管理市場，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，大力開展我縣各物業(yè)管理小區(qū)的環(huán)境整治工作，進一步加強我縣物業(yè)管理工作，減少物業(yè)效勞公司與業(yè)主之間的矛盾，創(chuàng)立“平安**”，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》及《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)那么》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實際情況，經(jīng)研究對**的物業(yè)管理制定整改方案如下：一、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)為加強**物業(yè)管理整改的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，圍繞**物業(yè)管理中存在的實際問題，扎實開展物業(yè)管理治理工作，認真解決損害群眾利益的突出問題，為促進我縣今后的物業(yè)管理提供有力保證。經(jīng)研究決定成立以**同志為組長的**物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細組成人員如下：組長：**副組長：**成員：**二、工作目的嚴(yán)格按照《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會和業(yè)主委員員指導(dǎo)規(guī)那么》等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)政策性文件的規(guī)定和要求，對**召開業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會，并要求物業(yè)效勞企業(yè)全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，實在改變小區(qū)“臟、亂、差”的場面，做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、標(biāo)準(zhǔn)效勞，按時限要求到達整改目的，并建立健全各項長效管理制度。三、分步組織施行，確保工作落到實處〔一〕籌備階段〔7月1日至7月15日〕1、核實**全體業(yè)主人員，并對組成業(yè)主大會的人員在廣場張貼大型公告。2、對**的物業(yè)管理情況進展全面調(diào)查摸底，實在摸清業(yè)主反映較強烈且實在存在的問題，建立臺賬。3、根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)那么》，由業(yè)主自薦或推薦業(yè)主委員會成員，對核實合格的業(yè)委會委員候選人進展公示?！捕吃敿毷┬须A段〔7月16日-7月20日〕1、由于**業(yè)主和原業(yè)主委員會之間存在矛盾，此次由縣房地產(chǎn)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府一起組織召開業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會。2、對新的業(yè)主委員會進展指導(dǎo)工作，新的業(yè)委會必須承受全體業(yè)主的監(jiān)視，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，在享有權(quán)利的同時嚴(yán)格履行義務(wù)。3、對籌備階段建立的臺賬，根據(jù)臺賬一條一改，專人跟蹤整改，做到改出實效?！踩臣哟笮麄髁Χ?，建立長效機制〔長期〕以發(fā)放宣傳彩頁、電子傳媒等形式加強對物業(yè)法律法規(guī)知識的宣傳學(xué)習(xí)，曝光、通報物業(yè)管理過程中存在的違法違規(guī)行為，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)效勞企業(yè)三方的主體行為，引導(dǎo)業(yè)主支持和主動參與物業(yè)管理活動，減少業(yè)主與物業(yè)效勞公司之間的矛盾，營造有利于行業(yè)安康開展的良好言論氣氛。同時，以此次**管理整改為契機，加強我縣各物業(yè)效勞企業(yè)的綜合管理，要求各效勞企業(yè)要進步認識，提升效勞質(zhì)量，加強物業(yè)管理，確保我縣的物業(yè)管理工作再上一個臺階，實在維護業(yè)主的合法權(quán)益，為我縣社會秩序穩(wěn)定及長治久安奠定堅實根底。*****202_年6月29日篇2：我國物業(yè)管理存在的問題及改良措施我國物業(yè)管理存在的問題及改良措施一、引言物業(yè)管理在我國的興起與開展時間不長,屬于一個新的研究領(lǐng)域,也是現(xiàn)代效勞業(yè)之一,占據(jù)第三產(chǎn)業(yè)中的比重將越來越大,而我國的物業(yè)管理還很不成熟,與國外的物業(yè)管理相比,差距還很大。目前,物業(yè)管理問題成為近年來投訴率最高的問題,高校的物業(yè)管理問題也很突出,黃蕾和李映輝對近年來發(fā)表在我國核心期刊的物業(yè)管理相關(guān)問題及對策進展了評述?,物業(yè)管理問題表現(xiàn)突出。因此,筆者擬對我國物業(yè)管理問題的產(chǎn)生進展分析^p,提出改良對策是當(dāng)前急需解決的問題。二、我國物業(yè)管理存在的問題1.政府定價需要調(diào)整。政府對于物業(yè)公司效勞收費定價,從減輕舊的住房制度下的福利負擔(dān)以及考慮在物業(yè)管理興建之初,居民的思想和經(jīng)濟承受才能都較低的情況下,政府定價物業(yè)管理的收費不應(yīng)過高,但目前物業(yè)管理企業(yè)大多在物業(yè)效勞工程上虧損,物業(yè)效勞收費還需要靠其他方面的經(jīng)營收入來彌補損失?。2.物業(yè)管理法規(guī)有待完善。物業(yè)管理立法相對滯后,法規(guī)體系有待完善。隨著我國福利分房轉(zhuǎn)向個人購房,從而呈現(xiàn)出居民小區(qū)物業(yè)的管理問題。我國相關(guān)的物業(yè)管理政策與法規(guī)尚未出臺,很多人鉆空子,引發(fā)多起群體糾紛。雖然202_年國務(wù)院出臺了《物業(yè)管理條例》,隨后又陸續(xù)公布了《物業(yè)效勞收費管理方法》、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行方法》等規(guī)章?,但是十多年前制定的管理法規(guī),與現(xiàn)有的物業(yè)管理形式不匹配,我國物業(yè)管理立法明顯滯后于物業(yè)管理行業(yè)的開展。3.物業(yè)管理行業(yè)缺乏專業(yè)人才。我國物業(yè)管理人員大多素質(zhì)低下,效勞很不到位,獲得物業(yè)管理員職業(yè)資格的人數(shù)不多?。有局部是房改轉(zhuǎn)型人員,沒有經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)。局部物業(yè)管理企業(yè)的人力資隊伍在專業(yè)構(gòu)造、知識構(gòu)造等與物業(yè)管理的開展要求差距較大,非專業(yè)管理人員做物業(yè)管理已成為我國物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)實狀況。4.缺乏管理程度,效勞程度低劣。物業(yè)市場缺乏足夠的管理程度和道德素養(yǎng),缺乏具有較高程度的招投標(biāo)企業(yè)和評標(biāo)專家,結(jié)果出現(xiàn)了邀標(biāo)多、公開招標(biāo)少的場面,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象頻繁發(fā)生?。物業(yè)管理行業(yè)中有一批質(zhì)素低下的公司患“近視眼”,一切都是短期行為,敗壞了物業(yè)管理的行業(yè)的聲譽。有些物業(yè)管理公司降低管理標(biāo)準(zhǔn),效勞差程度低劣,最終影響企業(yè)的聲譽。因此,影響了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營效益,效益不佳,同時也造成人才流失;沒有人才,更難以提供優(yōu)質(zhì)的管理和效勞,最終形成惡性循環(huán)?。由于我國物業(yè)管理工作起步較晚,管理行為不標(biāo)準(zhǔn),造成“小、散、亂”狀況問題突出?。5.物業(yè)管理缺乏規(guī)模。在我國物業(yè)管理存在企業(yè)規(guī)模小,群體優(yōu)勢缺乏,并且企業(yè)經(jīng)濟效益不良,有的還虧損嚴(yán)重。許多物業(yè)管理企業(yè)管理物業(yè)工程少,不具備經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營業(yè)績很難理想。缺乏經(jīng)營規(guī)模,將影響工程管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性,管理出現(xiàn)斷層,經(jīng)營效益差。物業(yè)管理行業(yè)假如不具備規(guī)模效益,將缺乏開展后勁。三、物業(yè)問題產(chǎn)生原因分析^p1.物業(yè)管理理論時間短。物業(yè)管理在我國施行的時間還很短,還有一個學(xué)習(xí)理論的過程,很多事情要“摸著石頭過河”。另外,我國還處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期,還有很多的法律、法規(guī)要跟著轉(zhuǎn)型,有的要重新建立,但法律、法規(guī)建立滯后,實際施行就更困難。竟?fàn)帣C制不完善,市場化程度低,缺乏公平的竟?fàn)帣C制,從而造成惡性循環(huán)。2.市場竟?fàn)巹×?。物業(yè)管理市場竟?fàn)巹×?為爭得物業(yè)管理工程費盡心機。市場竟?fàn)幨请p刃劍,假如在市場經(jīng)濟大潮中,可以優(yōu)勝劣汰、優(yōu)化資,就可以促進企業(yè)的開展壯大。但如今存在招投標(biāo)竟?fàn)幰?guī)那么不完善,如“惡性竟?fàn)帯?、“圍?biāo)秀場”等,導(dǎo)致局部的物業(yè)管理企業(yè)價格很低,利潤也愈來愈低?。3.物業(yè)管理定價滯后。物業(yè)管理定價,沒有與時俱進。在各種物價上漲的情況下,物業(yè)效勞的定價,政府沒有隨著市場、環(huán)境的變化進展調(diào)價,致使有些物業(yè)還沿用很久以前的價格表;如筆者曾在一小區(qū)見到還貼著10年前的效勞價格表。而過去的物業(yè)管理效勞的定價,是政府一方?jīng)Q定的,物業(yè)效勞的價格制定沒有進展多方協(xié)商,致使價格的制定與實際情況嚴(yán)重脫節(jié)。四、物業(yè)管理改良措施1.端正經(jīng)營理念,樹立良好品牌。根底不牢,地動山搖。物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營過程中,要端正經(jīng)營的理念。企業(yè)與業(yè)主之間要進展良好的溝通,心理契約的達成要建立在期望的契合上?。業(yè)主理解其它物業(yè)管理企業(yè)的信息后,就對自己所在小區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)形成了心理期望。因此,物業(yè)管理企業(yè)要重視與業(yè)主溝通,注重核心才能的構(gòu)建,增強危機管理意識,要盡可能地理解顧客,幫助實現(xiàn)其心理期望,樹立企業(yè)良好形象。2.政府與企業(yè)結(jié)合定價。長遠看來,物業(yè)管理的最終開展方向必然是企業(yè)化,凡不能進入市場,不以利潤為目的者均不能稱之為企業(yè)。從這個意義上講,為順應(yīng)物業(yè)管理企業(yè)化開展這一潮流,必須在竟?fàn)幍母咨?可以保證企業(yè)的根本利潤的原那么確定價格,因此,需要由政府與企業(yè)商議進展價格的制定。3.管理法制化。物業(yè)管理應(yīng)擁有良好的環(huán)境,并應(yīng)進步從業(yè)者的整體素質(zhì)。走法制化開展之路,完善物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。物業(yè)管理步及內(nèi)容廣泛,物業(yè)管理企業(yè)與許多部門有多層關(guān)系,物業(yè)管理企業(yè)與供水、供電等十多個部門有聯(lián)絡(luò)。假如沒有法律、法規(guī)作保證,物業(yè)管理難以安康開展。因此,政府有關(guān)部門應(yīng)加快立法,建立物業(yè)管理法規(guī)體系,使我國物業(yè)管理有法可依、有章可循。4.培養(yǎng)物業(yè)管理人才。人才需要培養(yǎng),優(yōu)秀的物業(yè)管理人才要采取多渠道、多形式進展培養(yǎng),為物業(yè)管理行業(yè)的開展提供必要的人力資儲藏?？刹捎谩罢堖M來,走出去”的培養(yǎng)方式,并給相應(yīng)人才有拓展的空間,如晉級、深造、學(xué)歷提升等學(xué)習(xí)時機。同時,加強正確的思想培養(yǎng),樹立良好的道德觀念,培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?建立一支吃苦耐勞、樂于奉獻,技術(shù)過硬的隊伍,進步物業(yè)管理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)與管理程度。5.實現(xiàn)規(guī)模與品牌效益。我國物業(yè)管理企業(yè)假如要開展,一方面應(yīng)擺脫小而全形式,進展結(jié)合開展,構(gòu)建物業(yè)企業(yè)集團,進展良好的管理,實現(xiàn)規(guī)模效益;另一方面,要進展品牌的打造,提供優(yōu)質(zhì)效勞。無論是大企業(yè),還是小企業(yè),創(chuàng)立良好的品牌,并可以長久保證質(zhì)量,企業(yè)就可以逐步開展。因此,政府部門應(yīng)制定相應(yīng)的政策,進步企業(yè)的進入條件,嚴(yán)格去除制度,對不良的企業(yè)及時去除,保證企業(yè)一定的規(guī)模與品質(zhì),促進物業(yè)企業(yè)與物業(yè)管理良好的開展。篇3：提升物業(yè)管理效勞程度整改方案業(yè)主調(diào)查整改方案我公司經(jīng)過對業(yè)主進展的滿意度調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查工程和內(nèi)容，針對以上缺乏之處，提出整改措施如下：一、保安效勞方面1.圍繞進步保安的責(zé)任心問題，加強培訓(xùn)教肓，結(jié)合工作考評，考評不合格進展勸退；2.對個別年齡偏大的逐步進展調(diào)整，新進保安限至40歲以下；3.夜間由每小時巡查改為每半小時巡查一次，對重點部位實行不連續(xù)巡查，如車庫