如何制作高質(zhì)量的產(chǎn)品演示-以WiseCRM為例課件

WiseCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)WiseCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)Contents

為何要用CRM軟件?1

如何購買WiseCRM?432為何選擇WiseCRM?

有哪些公司正在使用WiseCRM？WiseCRM，Wisechoice!Contents為何要用CRM軟件?1如管理癥結(jié)您的公司是否存在以下問題？客戶信息散亂、私有化以及員工流動造成客戶流失銷售機(jī)會獲取分配跟進(jìn)流程不順暢，監(jiān)管缺失經(jīng)常發(fā)生銷售人員之間撞單搶單情況報(bào)價(jià)、訂單、合同需要上級審核的時(shí)候，只能通過郵件和電話，效率低下，主管不能掌控全局部門之間銜接與信息互通存在問題，導(dǎo)致內(nèi)部推諉，產(chǎn)生客怨、客訴出差在外，辦公變得非常不方便缺少提醒，經(jīng)常遺忘重要事項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析比較困難，且不能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確。。。。

WiseCRM，Wisechoice!管理癥結(jié)您的公司是否存在以下問題？WiseCRM，Wise不同時(shí)期的解決方案電腦化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代紙質(zhì)化時(shí)代所有單據(jù)、流程單都是事先印刷好，然后手工填寫流轉(zhuǎn)。客戶資料也是以名單形式收集在各個(gè)銷售人員手上或者記錄在本子上。隨著電腦的普及，辦公軟件和C/S管理軟件也開始被運(yùn)用于日常辦公和管理，特別是EXCEL的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了從紙質(zhì)到電子化的飛躍。局域網(wǎng)內(nèi)的管理軟件促成了資源共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來，特別是移動終端和移動網(wǎng)絡(luò)的高普及、高覆蓋，催生了B/S，SaaS，PaaS，App等形式的管理應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、移動應(yīng)用的新格局。WiseCRM，Wisechoice!不同時(shí)期的解決方案電腦化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代紙質(zhì)化時(shí)代所有單據(jù)、流CRM是什么？CRM，即客戶關(guān)系管理軟件，圍繞企業(yè)最重要的資源——客戶而進(jìn)行的客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、銷售過程、售后服務(wù)、客戶維系等整個(gè)客戶生命周期內(nèi)的行為管理。CRM可以看成是ERP系統(tǒng)中銷售管理的延伸，是對ERP的補(bǔ)充與增強(qiáng)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)更偏重于外向型的問題，比如營銷、服務(wù)等與市場和客戶相關(guān)的外部資源，強(qiáng)調(diào)合理利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來開拓和保持客戶，優(yōu)化面對客戶的流程以減少獲取和保留客戶的成本?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，更關(guān)注市場與客戶。CRM的目標(biāo)是為客戶提供更加全面的服務(wù)，如果說ERP是企業(yè)級的全面管理應(yīng)用的話，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是ERP的最前端，它的作用延伸到了以前ERP力所不能及的范圍。

WiseCRM，Wisechoice!CRM是什么？CRM，即客戶關(guān)系管理軟件，圍繞企業(yè)最重要的資CRM能做什么？通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機(jī)會。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。由于CRM系統(tǒng)詳細(xì)的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯(cuò)。新的員工或者崗位調(diào)動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。通過CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識記錄到系統(tǒng)中來，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時(shí)上手。產(chǎn)生更多的商機(jī)提高銷售業(yè)績規(guī)范流程，防止出錯(cuò)記錄客戶多維度信息WiseCRM，Wisechoice!CRM能做什么？通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將CRM圍繞客戶的多維度分析CRM指標(biāo)WiseCRM，Wisechoice!客戶概況分析(Profiling）包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等客戶利潤分析（Profitability）指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的總利潤額、凈利潤等客戶性能分析（Performance）指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額客戶忠誠度分析（Persistency）指客戶對某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的信用程度、持久性、變動情況等客戶促銷分析（Promotion）包括廣告、宣傳等促銷活動的管理客戶產(chǎn)品分析（Product）包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等CRM圍繞客戶的多維度分析CRMWiseCRM，WisecCRM與ERP的關(guān)系ERPCRM客戶管理比較簡單更全面產(chǎn)品管理

都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報(bào)價(jià)等工作流管理相對固定比較靈活營銷管理簡單地提供一些市場資料和營銷資料，相對來講比較簡單提供了相當(dāng)完善的營銷管理功能，特別是強(qiáng)調(diào)一對一的營銷思想銷售管理更多地強(qiáng)調(diào)結(jié)果，講究銷售計(jì)劃和銷售成績等強(qiáng)調(diào)的是過程，講究機(jī)會管理、時(shí)間管理和聯(lián)系人管理等客戶服務(wù)與支持只提供了簡單的客戶投訴記錄、解決情況，而沒有就客戶服務(wù)和支持做全面的管理實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)和支持的全面的管理，而且尤其強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)懷訂單管理兩者可以說是完全重疊的。不過這種重疊是建立在企業(yè)的ERP之上的信息交流信息交流如同一般的報(bào)表，CRM與ERP系統(tǒng)的很多使用者都需要查詢對方系統(tǒng)中的一般信息決策支持使用了數(shù)據(jù)倉庫DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能和決策支持。所使用的技術(shù)相差不大，只是數(shù)據(jù)對象有所不同。WiseCRM，Wisechoice!CRM與ERP的關(guān)系ERPCRM客戶管理比較簡單更全面產(chǎn)品管Contents

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如何購買WiseCRM?43

為何要用CRM軟件?1為何選擇WiseCRM?

有哪些公司正在使用WiseCRM？WiseCRM，Wisechoice!Contents2如何購買WiseCRM選擇WiseCRM的五大理由12002年成立，是國內(nèi)最早一批CRM軟件廠商之一。12年來，專業(yè)只做CRM，不間斷對系統(tǒng)進(jìn)行升級。3靈活擴(kuò)展，按需付費(fèi)，支持40幾種定制功能，按照功能模塊和用戶數(shù)收費(fèi)。2定位中小型企業(yè)，為他們提供價(jià)格適中、簡單易用的CRM產(chǎn)品和解決方案。WiseCRM，Wisechoice!4支持移動端登錄，滿足出差人員的移動應(yīng)用需求。5本地部署，數(shù)據(jù)安全可靠；一次性買斷，性價(jià)比高。選擇WiseCRM的五大理由12002年成立，是國內(nèi)最早一批企能發(fā)展歷程2002.10.01推出WiseCRM單機(jī)版，定位于國內(nèi)微型企業(yè)及個(gè)人用戶，滿足用戶日?？蛻魴n案及日程管理需要同年12.26推出WiseCRMC/S局域網(wǎng)絡(luò)版，定位于國內(nèi)小型企業(yè)，滿足企業(yè)日?？蛻絷P(guān)系管理、銷售管理、庫存管理、統(tǒng)計(jì)分析需要。200220032005WiseCRM，Wisechoice!2003.6.5推出WiseCRMB/S遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)版，定位于國內(nèi)中小企業(yè)，滿足企業(yè)異地遠(yuǎn)程辦公、客戶關(guān)系管理、銷售管理、服務(wù)管理、庫存管理及統(tǒng)計(jì)分析需要。2005.6.1推出WiseCRMB/S升級版軟件WiseCRMNBS1.0版，意味著用戶可以打破原有的軟件應(yīng)用模式，即軟件供應(yīng)商提供怎樣的軟件，軟件采購方只能使用怎樣的功能。因?yàn)閃iseCRMNBS并不是一套簡單標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而是可供用戶自行定制的應(yīng)用軟件。。企能發(fā)展歷程200220032005WiseCRM，Wise企能發(fā)展歷程

2006年05月，NBS軟件項(xiàng)目喜獲國家創(chuàng)新基金無償資助

，這是對WiseCRM的肯定。

同年07月，公司進(jìn)入上海交通大學(xué)軟件孵化基地。

200620082012WiseCRM，Wisechoice!2008年05月，國家創(chuàng)新基金無償資助項(xiàng)目NBS軟件驗(yàn)收，并獲專家組一致好評。同年10月，企能公司獲“上海市軟件行業(yè)協(xié)會會員單位”證書。2012年10月，WiseCRMNBS6.0版發(fā)布，

同年12月，手機(jī)版CRM發(fā)布，標(biāo)志著WiseCRM進(jìn)入移動互聯(lián)新時(shí)代。企能發(fā)展歷程200620082012WiseCRM，WiseWiseCRM六大功能模塊客戶管理客戶以及聯(lián)系人、線索、客戶池、渠道、供應(yīng)商、競爭對手等銷售管理商機(jī)、報(bào)價(jià)、訂單、合同、收款等服務(wù)管理客戶投訴與處理、服務(wù)請求與派工、服務(wù)合同與收費(fèi)、滿意度調(diào)查、客戶回訪、客戶關(guān)懷等WiseCRM，Wisechoice!WiseCRM六大功能模塊客戶管理客戶以及聯(lián)系人、線索、客戶WiseCRM六大功能模塊庫存管理產(chǎn)品、倉庫、采購進(jìn)貨入庫、銷售發(fā)貨出庫、實(shí)時(shí)庫存量、庫存盤點(diǎn)、庫存調(diào)撥等內(nèi)部管理公告、共享知識庫、提交審核、請假加班申請、考勤管理、業(yè)績管理、內(nèi)部交接、日報(bào)、周報(bào)、任務(wù)分配、消息提醒、附件等報(bào)表分析實(shí)時(shí)銷售報(bào)表、銷售結(jié)構(gòu)分析、客戶分析、價(jià)格預(yù)期、銷售人員業(yè)績分析、丟單分析、投資回報(bào)率分析等WiseCRM，Wisechoice!WiseCRM六大功能模塊庫存管理產(chǎn)品、倉庫、采購進(jìn)貨入庫、移動應(yīng)用WiseCRM，Wisechoice!移動應(yīng)用WiseCRM，Wisechoice!移動應(yīng)用前后臺功能前臺功能Text登錄及首頁客戶、聯(lián)系人訂單服務(wù)請求簽到與軌跡產(chǎn)品移動審批Text后臺功能WiseCRM，Wisechoice!自定義模塊自定義頁面權(quán)限控制License控制移動應(yīng)用前后臺功能前臺功能Text登錄及首頁Text本地部署與在線租用的優(yōu)劣勢原理收費(fèi)模式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)會給客戶一套獨(dú)立的軟件，客戶在自己的服務(wù)器上安裝軟件正式版是一套軟件，工程師會上門安裝、調(diào)試、培訓(xùn)，費(fèi)用是一次性收取，以后沒有其他費(fèi)用①客戶的數(shù)據(jù)存放在自己公司的服務(wù)器上，安全可靠；②局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)都可以使用軟件；③可根據(jù)客戶的個(gè)性化需求調(diào)整軟件且空間較大；④可提供本地化上門服務(wù)①需要單獨(dú)的一臺電腦作為服務(wù)器；②一次性付費(fèi)導(dǎo)致前期投資要大一些WiseCRM，Wisechoice!不會給客戶一套軟件，只提供賬號?？蛻舻卿浰麄兊姆?wù)器使用正式版就是把客戶的試用帳號變成正式帳號，按月乘以用戶數(shù)收費(fèi)①不用購買服務(wù)器，管理方便，能馬上投入使用;②按期租用式付費(fèi)，每次花費(fèi)比較少①客戶的數(shù)據(jù)都放在他們的服務(wù)器上，不太安全，這是最大的缺點(diǎn)；②網(wǎng)絡(luò)斷了就不能使用；③標(biāo)準(zhǔn)化的軟件，可定制性要差一些；④不提供上門服務(wù)本地部署在線租用本地部署與在線租用的優(yōu)劣勢原理收費(fèi)模式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)會給客戶一套獨(dú)Contents

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如何購買WiseCRM?42

為何要用CRM軟件?1為何選擇WiseCRM?

有哪些公司正在使用WiseCRM？WiseCRM，Wisechoice!Contents3如何購買WiseCRM房地產(chǎn)、家裝建材行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!房地產(chǎn)、家裝建材行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!教育咨詢行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!教育咨詢行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!制造業(yè)WiseCRM，Wisechoice!制造業(yè)WiseCRM，Wisechoice!生物醫(yī)藥行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!生物醫(yī)藥行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!IT、高科技行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!IT、高科技行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!留學(xué)、出國移民行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!留學(xué)、出國移民行業(yè)WiseCRM，Wisechoice!Contents

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為何要用CRM軟件?1為何選擇WiseCRM?

有哪些公司正在使用WiseCRM？WiseCRM，Wisechoice!如何購買WiseCRM?Contents432為何要用CRM軟件上線流程選型調(diào)研需求評估、方案講解、現(xiàn)場演示簽約付款議價(jià)、付款方式、合同條款實(shí)施培訓(xùn)軟件安裝、個(gè)性化設(shè)置、人員培訓(xùn)驗(yàn)收售后項(xiàng)目驗(yàn)收、結(jié)案、售后服務(wù)WiseCRM，Wisechoice!上線流程選型需求評估、方案講解、現(xiàn)場演示簽約議價(jià)、付款方式、分支機(jī)構(gòu)上海企能軟件科技有限公司

400-666-4626上海深圳北京廣州WiseCRM，Wisechoice!分支機(jī)構(gòu)上海企能軟件科技有限公司400-66我的名片WiseCRM，Wisechoice!我的名片WiseCRM，Wisechoice!ThankYou!ThankYou!WiseCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)WiseCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)Contents

為何要用CRM軟件?1

如何購買WiseCRM?432為何選擇WiseCRM?

有哪些公司正在使用WiseCRM？WiseCRM，Wisechoice!Contents為何要用CRM軟件?1如管理癥結(jié)您的公司是否存在以下問題？客戶信息散亂、私有化以及員工流動造成客戶流失銷售機(jī)會獲取分配跟進(jìn)流程不順暢，監(jiān)管缺失經(jīng)常發(fā)生銷售人員之間撞單搶單情況報(bào)價(jià)、訂單、合同需要上級審核的時(shí)候，只能通過郵件和電話，效率低下，主管不能掌控全局部門之間銜接與信息互通存在問題，導(dǎo)致內(nèi)部推諉，產(chǎn)生客怨、客訴出差在外，辦公變得非常不方便缺少提醒，經(jīng)常遺忘重要事項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析比較困難，且不能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確。。。。

WiseCRM，Wisechoice!管理癥結(jié)您的公司是否存在以下問題？WiseCRM，Wise不同時(shí)期的解決方案電腦化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代紙質(zhì)化時(shí)代所有單據(jù)、流程單都是事先印刷好，然后手工填寫流轉(zhuǎn)?？蛻糍Y料也是以名單形式收集在各個(gè)銷售人員手上或者記錄在本子上。隨著電腦的普及，辦公軟件和C/S管理軟件也開始被運(yùn)用于日常辦公和管理，特別是EXCEL的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了從紙質(zhì)到電子化的飛躍。局域網(wǎng)內(nèi)的管理軟件促成了資源共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來，特別是移動終端和移動網(wǎng)絡(luò)的高普及、高覆蓋，催生了B/S，SaaS，PaaS，App等形式的管理應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理、移動應(yīng)用的新格局。WiseCRM，Wisechoice!不同時(shí)期的解決方案電腦化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代紙質(zhì)化時(shí)代所有單據(jù)、流CRM是什么？CRM，即客戶關(guān)系管理軟件，圍繞企業(yè)最重要的資源——客戶而進(jìn)行的客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、銷售過程、售后服務(wù)、客戶維系等整個(gè)客戶生命周期內(nèi)的行為管理。CRM可以看成是ERP系統(tǒng)中銷售管理的延伸，是對ERP的補(bǔ)充與增強(qiáng)?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)更偏重于外向型的問題，比如營銷、服務(wù)等與市場和客戶相關(guān)的外部資源，強(qiáng)調(diào)合理利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來開拓和保持客戶，優(yōu)化面對客戶的流程以減少獲取和保留客戶的成本。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，更關(guān)注市場與客戶。CRM的目標(biāo)是為客戶提供更加全面的服務(wù)，如果說ERP是企業(yè)級的全面管理應(yīng)用的話，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是ERP的最前端，它的作用延伸到了以前ERP力所不能及的范圍。

WiseCRM，Wisechoice!CRM是什么？CRM，即客戶關(guān)系管理軟件，圍繞企業(yè)最重要的資CRM能做什么？通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機(jī)會。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點(diǎn)和購買習(xí)慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機(jī)。通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點(diǎn)，促使銷售管理者能夠及時(shí)提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度和銷售結(jié)案率。由于CRM系統(tǒng)詳細(xì)的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯(cuò)。新的員工或者崗位調(diào)動的員工只要按照系統(tǒng)的流程來做就可以很快熟悉新的崗位，從而降低了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗的速度。通過CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識記錄到系統(tǒng)中來，這樣只要公司授權(quán)的人員進(jìn)入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時(shí)上手。產(chǎn)生更多的商機(jī)提高銷售業(yè)績規(guī)范流程，防止出錯(cuò)記錄客戶多維度信息WiseCRM，Wisechoice!CRM能做什么？通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將CRM圍繞客戶的多維度分析CRM指標(biāo)WiseCRM，Wisechoice!客戶概況分析(Profiling）包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等客戶利潤分析（Profitability）指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的總利潤額、凈利潤等客戶性能分析（Performance）指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額客戶忠誠度分析（Persistency）指客戶對某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的信用程度、持久性、變動情況等客戶促銷分析（Promotion）包括廣告、宣傳等促銷活動的管理客戶產(chǎn)品分析（Product）包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等CRM圍繞客戶的多維度分析CRMWiseCRM，WisecCRM與ERP的關(guān)系ERPCRM客戶管理比較簡單更全面產(chǎn)品管理

都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報(bào)價(jià)等工作流管理相對固定比較靈活營銷管理簡單地提供一些市場資料和營銷資料，相對來講比較簡單提供了相當(dāng)完善的營銷管理功能，特別是強(qiáng)調(diào)一對一的營銷思想銷售管理更多地強(qiáng)調(diào)結(jié)果，講究銷售計(jì)劃和銷售成績等強(qiáng)調(diào)的是過程，講究機(jī)會管理、時(shí)間管理和聯(lián)系人管理等客戶服務(wù)與支持只提供了簡單的客戶投訴記錄、解決情況，而沒有就客戶服務(wù)和支持做全面的管理實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)和支持的全面的管理，而且尤其強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)懷訂單管理兩者可以說是完全重疊的。不過這種重疊是建立在企業(yè)的ERP之上的信息交流信息交流如同一般的報(bào)表，CRM與ERP系統(tǒng)的很多使用者都需要查詢對方系統(tǒng)中的一般信息決策支持使用了數(shù)據(jù)倉庫DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能和決策支持。所使用的技術(shù)相差不大，只是數(shù)據(jù)對象有所不同。WiseCRM，Wisechoice!CRM與ERP的關(guān)系ERPCRM客戶管理比較簡單更全面產(chǎn)品管Contents

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如何購買WiseCRM?43

為何要用CRM軟件?1為何選擇WiseCRM?

有哪些公司正在使用WiseCRM？WiseCRM，Wisechoice!Contents2如何購買WiseCRM選擇WiseCRM的五大理由12002年成立，是國內(nèi)最早一批CRM軟件廠商之一。12年來，專業(yè)只做CRM，不間斷對系統(tǒng)進(jìn)行升級。3靈活擴(kuò)展，按需付費(fèi)，支持40幾種定制功能，按照功能模塊和用戶數(shù)收費(fèi)。2定位中小型企業(yè)，為他們提供價(jià)格適中、簡單易用的CRM產(chǎn)品和解決方案。WiseCRM，Wisechoice!4支持移動端登錄，滿足出差人員的移動應(yīng)用需求。5本地部署，數(shù)據(jù)安全可靠；一次性買斷，性價(jià)比高。選擇WiseCRM的五大理由12002年成立，是國內(nèi)最早一批企能發(fā)展歷程2002.10.01推出WiseCRM單機(jī)版，定位于國內(nèi)微型企業(yè)及個(gè)人用戶，滿足用戶日?？蛻魴n案及日程管理需要同年12.26推出WiseCRMC/S局域網(wǎng)絡(luò)版，定位于國內(nèi)小型企業(yè)，滿足企業(yè)日?？蛻絷P(guān)系管理、銷售管理、庫存管理、統(tǒng)計(jì)分析需要。200220032005WiseCRM，Wisechoice!2003.6.5推出WiseCRMB/S遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)版，定位于國內(nèi)中小企業(yè)，滿足企業(yè)異地遠(yuǎn)程辦公、客戶關(guān)系管理、銷售管理、服務(wù)管理、庫存管理及統(tǒng)計(jì)分析需要。2005.6.1推出WiseCRMB/S升級版軟件WiseCRMNBS1.0版，意味著用戶可以打破原有的軟件應(yīng)用模式，即軟件供應(yīng)商提供怎樣的軟件，軟件采購方只能使用怎樣的功能。因?yàn)閃iseCRMNBS并不是一套簡單標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而是可供用戶自行定制的應(yīng)用軟件。。企能發(fā)展歷程200220032005WiseCRM，Wise企能發(fā)展歷程

2006年05月，NBS軟件項(xiàng)目喜獲國家創(chuàng)新基金無償資助

，這是對WiseCRM的肯定。

同年07月，公司進(jìn)入上海交通大學(xué)軟件孵化基地。

200620082012WiseCRM，Wisechoice!2008年05月，國家創(chuàng)新基金無償資助項(xiàng)目NBS軟件驗(yàn)收，并獲專家組一致好評。同年10月，企能公司獲“上海市軟件行業(yè)協(xié)會會員單位”證書。2012年10月，WiseCRMNBS6.0版發(fā)布，

同年12月，手機(jī)版CRM發(fā)布，標(biāo)志著WiseCRM進(jìn)入移動互聯(lián)新時(shí)代。企能發(fā)展歷程200620082012WiseCRM，WiseWiseCRM六大功能模塊客戶管理客戶以及聯(lián)系人、線索、客戶池、渠道、供應(yīng)商、競爭對手等銷售管理商機(jī)、報(bào)價(jià)、訂單、合同、收款等服務(wù)管理客戶投訴與處理、服務(wù)請求與派工、服務(wù)合同與收費(fèi)、滿意度調(diào)查、客戶回訪、客戶關(guān)懷等WiseCRM，Wisechoice!WiseCRM六大功能模塊客戶管理客戶以及聯(lián)系人、線索、客戶WiseCRM六大功能模塊庫存管理產(chǎn)品、倉庫、采購進(jìn)貨入庫、銷售發(fā)貨出庫、實(shí)時(shí)庫存量、庫存盤點(diǎn)、庫存調(diào)撥等內(nèi)部管理公告、共享知識庫、提交審核、請假加班申請、考勤管理、業(yè)績管理、內(nèi)部交接、日報(bào)、周報(bào)、任務(wù)分配、消息提醒、附件等報(bào)表分析實(shí)時(shí)銷售報(bào)表、銷售結(jié)構(gòu)分析、客戶分析、價(jià)格預(yù)期、銷售人員業(yè)績分析、丟單分析、投資回報(bào)率分析等WiseCRM，Wisechoice!WiseCRM六大功能模塊庫存管理產(chǎn)品、倉庫、采購進(jìn)貨入庫、移動應(yīng)用WiseCRM，Wisechoice!移動應(yīng)用WiseCRM，Wisechoice!移動應(yīng)用前后臺功能前臺功能Text登錄及首頁客戶、聯(lián)系人訂單服務(wù)請求簽到與軌跡產(chǎn)品移動審批Text后臺功能WiseCRM，Wisechoice!自定義模塊自定義頁面權(quán)限控制License控制移動應(yīng)用前后臺功能前臺功能Text登錄及首頁Text本地部署與在線租用的優(yōu)劣勢原理收費(fèi)模式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)會給客戶一套獨(dú)立的軟件，客戶在自己的服務(wù)器上安裝軟件正式版是一套軟件，工程師會上門安裝、調(diào)試、培訓(xùn)，費(fèi)用是一次性收取，以后沒有其他費(fèi)用①客戶的數(shù)據(jù)存放在自己公司的服務(wù)器上，安全可靠；②局域網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)都可以使用軟件；③可根據(jù)客戶的個(gè)性化需求調(diào)整軟件且空間較大；④可提供本地化上門服務(wù)①需要單獨(dú)的一臺電腦作為服務(wù)器；②一次性付費(fèi)導(dǎo)致前期投資要大一些WiseCRM，Wisechoice!不會給客戶一套軟件，只提供賬號。客戶登錄他們的服務(wù)器使用正式版就是把客戶的試用帳號變成正式帳號，