信息化規(guī)劃與管理之建立企業(yè)模型課件

信息化規(guī)劃與管理第六章建立企業(yè)模型12/9/20221信息化規(guī)劃與管理第六章建立企業(yè)模型12/7/20221第一節(jié)信息化規(guī)劃項(xiàng)目的規(guī)劃

制定大、中型企業(yè)的信息化規(guī)劃本身就是一個(gè)龐大的項(xiàng)目，必須對(duì)這個(gè)信息化規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，這是制定信息化規(guī)劃階段的第一項(xiàng)任務(wù)，在這一項(xiàng)任務(wù)中應(yīng)該完成以下三個(gè)子任務(wù)：

12/9/20222第一節(jié)信息化規(guī)劃項(xiàng)目的規(guī)劃制定大、中型企業(yè)的信息一、確定信息戰(zhàn)略規(guī)劃的邊界

確定信息化規(guī)劃的范圍，是對(duì)企業(yè)制定整體（或全局）規(guī)劃，還是制定企業(yè)一個(gè)部門的規(guī)劃（局部規(guī)劃）；確定IT規(guī)劃的信息技術(shù)邊界，即信息系統(tǒng)應(yīng)用哪些信息技術(shù)；確定信息化規(guī)劃的時(shí)間限制，一般應(yīng)在3~6個(gè)月之內(nèi)完成，時(shí)間太短，結(jié)果比較膚淺；時(shí)間太長(zhǎng)了，規(guī)劃過(guò)于詳細(xì)，可能過(guò)時(shí)。

3一、確定信息戰(zhàn)略規(guī)劃的邊界確定信息化規(guī)劃的范圍，是對(duì)企業(yè)制二、建立制定信息化規(guī)劃項(xiàng)目的組織

項(xiàng)目發(fā)起人，他是主管項(xiàng)目的高級(jí)行政官員，他能與其他高層管理人員進(jìn)行交流；項(xiàng)目小組，即前面所述的核心小組；咨詢小組，其作用是提供項(xiàng)目小組不具備的專業(yè)技術(shù)，審查可交付的報(bào)告，以確保能正確反映業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)。是否一定需要咨詢小組，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)決定，所以，咨詢小組是任選的。

4二、建立制定信息化規(guī)劃項(xiàng)目的組織項(xiàng)目發(fā)起人，他是主管項(xiàng)目的三、制定項(xiàng)目進(jìn)度表

制定企業(yè)的信息化規(guī)劃要完成7項(xiàng)任務(wù)，而每一項(xiàng)任務(wù)又包含一些子任務(wù)，有的子任務(wù)仍需分解成為更小的任務(wù)。為此，需要制定一個(gè)詳細(xì)的任務(wù)表，規(guī)定各個(gè)任務(wù)的優(yōu)先次序和完成任務(wù)的時(shí)間安排。給項(xiàng)目組成員分配具體任務(wù)和確定任務(wù)完成的時(shí)間，并繪制詳細(xì)的進(jìn)度表，便于及時(shí)檢查和掌握工作進(jìn)度。

5三、制定項(xiàng)目進(jìn)度表制定企業(yè)的信息化規(guī)劃要完成7項(xiàng)任務(wù)，而每第二節(jié)初始的企業(yè)模型信息化規(guī)劃階段的第二個(gè)任務(wù)是建立一個(gè)初始的高層次的企業(yè)模型。高層次的企業(yè)模型應(yīng)包括業(yè)務(wù)處理的主要數(shù)據(jù)（稱為主題域）和這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，以及企業(yè)的高層業(yè)務(wù)功能。首先要求識(shí)別企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素及其信息需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。

6第二節(jié)初始的企業(yè)模型信息化規(guī)劃階段的第二個(gè)任務(wù)是建立一一、建立組織層次圖

首先，識(shí)別企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，建立企業(yè)的組織層次圖。

信息來(lái)源：從得到的組織結(jié)構(gòu)的文檔中獲得。信息輸入：組織結(jié)構(gòu)圖，組織手冊(cè)或指南，組織文件或數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)表。信息輸出：組織層次圖和組織單元的信息記錄表。

7一、建立組織層次圖首先，識(shí)別企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，建立企業(yè)的組織信息輸入步驟1：利用IT規(guī)劃工具箱的組織層次圖表來(lái)表示層次形式的組織結(jié)構(gòu)，或用縮進(jìn)形式圖表表示。步驟2：記錄每一組織單元的下列信息，并建立組織單元信息記錄表。

名稱；

負(fù)責(zé)人的姓名和職務(wù)；

組織單元的任務(wù)；組織單元之間的關(guān)系。信息輸出：組織層次圖、組織單元的信息記錄表8信息輸入8二、識(shí)別企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵的成功因素

為了獲取企業(yè)的信息需求，應(yīng)該識(shí)別企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵的成功因素。信息來(lái)源：從審查的書面文檔中提取有關(guān)業(yè)務(wù)的材料。信息輸入：正式的業(yè)務(wù)計(jì)劃、年底報(bào)告、戰(zhàn)略備忘錄、組織層次圖。信息輸出：任務(wù)說(shuō)明書組織單元的目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素列表企業(yè)目標(biāo)／組織單元目標(biāo)矩陣企業(yè)和主要單元的初始目標(biāo)層次列表

9二、識(shí)別企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵的成功因素為了獲取信息輸入步驟1：考察全部提供的可用文件，確定并列出企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素，在確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素時(shí)，應(yīng)注意它們總是與確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的因素相關(guān)。關(guān)鍵成功因素是由企業(yè)的關(guān)鍵信息、關(guān)鍵假設(shè)和關(guān)鍵的決策組成的。步驟2：將任務(wù)、目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素組成一個(gè)任務(wù)說(shuō)明書。

步驟3：記錄組織層次圖中與企業(yè)有直接關(guān)系的組織單元的目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素。步驟4：建立企業(yè)目標(biāo)／組織單元目標(biāo)矩陣，

步驟5：產(chǎn)生一份初始的目標(biāo)層次列表，信息輸出：同前

10信息輸入10三、闡述信息需求和性能度量

在信息輸出的基礎(chǔ)上，必須識(shí)別出支持每個(gè)目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素所需要的信息，這稱為“信息需求”；給出的評(píng)價(jià)每個(gè)目標(biāo)完成的方法，稱為“性能度量”。信息輸入：書面文件，上一節(jié)的信息輸出、組織層次圖。信息輸出：信息需求列表信息需求／組織矩陣性能度量／組織矩陣

11三、闡述信息需求和性能度量在信息輸出的基礎(chǔ)上，必須識(shí)別出支信息輸入步驟1：識(shí)別和記錄信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2）

步驟2：建立信息需求／組織單元矩陣，其元素表示一組織單元的信息需求。（表6-3）

步驟3：建立性能度量／組織單元矩陣，其元素表示一個(gè)組織單元通過(guò)一個(gè)或多個(gè)性能度量來(lái)監(jiān)測(cè)它的目標(biāo)。信息輸出：同上12信息輸入12四、分析信息技術(shù)的潛在影響

通過(guò)分析信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的潛在影響，找出使業(yè)務(wù)可能獲益的信息技術(shù)，這里的信息技術(shù)是指用于創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品。信息輸入：與信息技術(shù)最新發(fā)展和應(yīng)用有關(guān)的出版物，發(fā)行的目前流行的技術(shù)環(huán)境的業(yè)務(wù)文件，有可能依賴于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。信息輸出：是一個(gè)有關(guān)信息技術(shù)對(duì)該企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生潛在影響的簡(jiǎn)短說(shuō)明。

13四、分析信息技術(shù)的潛在影響通過(guò)分析信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的潛在信息輸入步驟1：重新審查可用的技術(shù)資料，以確定信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部使用的范圍。步驟2：根據(jù)規(guī)劃者的經(jīng)驗(yàn)和從出版物中得到的信息，列出使業(yè)務(wù)可能獲益的技術(shù)，這些技術(shù)包括四類：轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)，或轉(zhuǎn)化為部分產(chǎn)品或部分服務(wù)的技術(shù)，銀行所關(guān)心的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)，用于市場(chǎng)銷售的技術(shù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)信息輸出：是一個(gè)有關(guān)信息技術(shù)對(duì)該企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生潛在影響的簡(jiǎn)短說(shuō)明。14信息輸入14五、創(chuàng)建企業(yè)模型—初級(jí)信息結(jié)構(gòu)

企業(yè)模型是企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是企業(yè)所具有的業(yè)務(wù)功能和所涉及的主要數(shù)據(jù)（主題域）的宏觀表示。信息輸入：公司年度報(bào)告，企業(yè)先前開(kāi)發(fā)的任何模型，組織層次圖。信息輸出：主題域列表主題域圖表初始化的功能層次圖（三層）它們共同組成了初始的企業(yè)模型。15五、創(chuàng)建企業(yè)模型—初級(jí)信息結(jié)構(gòu)企業(yè)模型是企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)信息輸入步驟1：確定業(yè)務(wù)處理的主題域（SubjectAreas）。一個(gè)主題域是企業(yè)感興趣的一些事物的概括，是業(yè)務(wù)處理的主要數(shù)據(jù)，每一主題域可以被分解成與該主題有關(guān)的一些基本的數(shù)據(jù)對(duì)象。在此，規(guī)劃者只嘗試確定大范圍的概念，記錄每一主題域的名稱和簡(jiǎn)要描述。步驟2：使用IT規(guī)劃工具箱的數(shù)據(jù)模型化（數(shù)據(jù)建模）工具的主題域圖表，描述不同主題域之間的聯(lián)系。

步驟3：確定高層次的業(yè)務(wù)功能，記錄有關(guān)信息，并使用IT規(guī)劃工具箱的功能層次圖表工具來(lái)建立企業(yè)的功能層次圖（只兩層）。步驟4：分解高層業(yè)務(wù)功能為較低層業(yè)務(wù)功能（即業(yè)務(wù)過(guò)程），產(chǎn)生三層的企業(yè)功能層次圖。信息輸出：同上16信息輸入16六、對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充、檢驗(yàn)和確認(rèn)

這項(xiàng)子任務(wù)的目的是規(guī)劃小組成員對(duì)高級(jí)、中級(jí)管理人員進(jìn)行采訪，互相交換意見(jiàn)，以補(bǔ)充和檢驗(yàn)規(guī)劃小組的工作，并提供一個(gè)交流機(jī)會(huì)，增加管理層對(duì)IT規(guī)劃的贊成度。加深對(duì)下列分類信息的認(rèn)識(shí)：組織單元，組織結(jié)構(gòu)。聽(tīng)取對(duì)下列分類信息的建議：業(yè)務(wù)功能，主題域。向管理層報(bào)告運(yùn)用信息技術(shù)的潛力：硬件設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品。

17六、對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充、檢驗(yàn)和確認(rèn)這項(xiàng)子任務(wù)的目的是規(guī)劃小組成信息輸入：前面子任務(wù)中輸出的所有信息，包括：組織層次圖表和文本記錄，任務(wù)說(shuō)明書，組織單元的目標(biāo)、戰(zhàn)略、關(guān)鍵成功因素列表，企業(yè)／組織單元的目標(biāo)矩陣，初始目標(biāo)層次列表，信息技術(shù)潛在影響的說(shuō)明，主題域列表，主題域圖表，初始的功能層次圖。信息輸出：如同信息輸入，只是經(jīng)過(guò)了調(diào)整、充實(shí)和修改。18信息輸入：前面子任務(wù)中輸出的所有信息，包括：18訪問(wèn)步驟：先訪問(wèn)高層管理者，后訪問(wèn)中層管理者。（1）準(zhǔn)備好訪問(wèn)的主要問(wèn)題列表，主要問(wèn)題應(yīng)集中在下列幾個(gè)方面：被采訪者對(duì)企業(yè)全局和所負(fù)責(zé)的組織單元的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素的理解；被采訪者對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)優(yōu)先級(jí)的理解；被采訪者對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的理解；信息技術(shù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)的影響力。（2）進(jìn)行采訪，采訪時(shí)應(yīng)特別注意有關(guān)該子任務(wù)的信息分類。（3）分析采訪結(jié)果，通過(guò)調(diào)整來(lái)反映新的信息。（4）收集到所有數(shù)據(jù)后，應(yīng)在訪問(wèn)中級(jí)管理層之前將訪問(wèn)結(jié)果與調(diào)整的輸出結(jié)合起來(lái)。（5）訪問(wèn)中級(jí)管理層，進(jìn)一步精化所獲得的信息。19訪問(wèn)步驟：先訪問(wèn)高層管理者，后訪問(wèn)中層管理者。19信息化規(guī)劃與管理第六章建立企業(yè)模型12/9/202220信息化規(guī)劃與管理第六章建立企業(yè)模型12/7/20221第一節(jié)信息化規(guī)劃項(xiàng)目的規(guī)劃

制定大、中型企業(yè)的信息化規(guī)劃本身就是一個(gè)龐大的項(xiàng)目，必須對(duì)這個(gè)信息化規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，這是制定信息化規(guī)劃階段的第一項(xiàng)任務(wù)，在這一項(xiàng)任務(wù)中應(yīng)該完成以下三個(gè)子任務(wù)：

12/9/202221第一節(jié)信息化規(guī)劃項(xiàng)目的規(guī)劃制定大、中型企業(yè)的信息一、確定信息戰(zhàn)略規(guī)劃的邊界

確定信息化規(guī)劃的范圍，是對(duì)企業(yè)制定整體（或全局）規(guī)劃，還是制定企業(yè)一個(gè)部門的規(guī)劃（局部規(guī)劃）；確定IT規(guī)劃的信息技術(shù)邊界，即信息系統(tǒng)應(yīng)用哪些信息技術(shù)；確定信息化規(guī)劃的時(shí)間限制，一般應(yīng)在3~6個(gè)月之內(nèi)完成，時(shí)間太短，結(jié)果比較膚淺；時(shí)間太長(zhǎng)了，規(guī)劃過(guò)于詳細(xì)，可能過(guò)時(shí)。

22一、確定信息戰(zhàn)略規(guī)劃的邊界確定信息化規(guī)劃的范圍，是對(duì)企業(yè)制二、建立制定信息化規(guī)劃項(xiàng)目的組織

項(xiàng)目發(fā)起人，他是主管項(xiàng)目的高級(jí)行政官員，他能與其他高層管理人員進(jìn)行交流；項(xiàng)目小組，即前面所述的核心小組；咨詢小組，其作用是提供項(xiàng)目小組不具備的專業(yè)技術(shù)，審查可交付的報(bào)告，以確保能正確反映業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)。是否一定需要咨詢小組，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)決定，所以，咨詢小組是任選的。

23二、建立制定信息化規(guī)劃項(xiàng)目的組織項(xiàng)目發(fā)起人，他是主管項(xiàng)目的三、制定項(xiàng)目進(jìn)度表

制定企業(yè)的信息化規(guī)劃要完成7項(xiàng)任務(wù)，而每一項(xiàng)任務(wù)又包含一些子任務(wù)，有的子任務(wù)仍需分解成為更小的任務(wù)。為此，需要制定一個(gè)詳細(xì)的任務(wù)表，規(guī)定各個(gè)任務(wù)的優(yōu)先次序和完成任務(wù)的時(shí)間安排。給項(xiàng)目組成員分配具體任務(wù)和確定任務(wù)完成的時(shí)間，并繪制詳細(xì)的進(jìn)度表，便于及時(shí)檢查和掌握工作進(jìn)度。

24三、制定項(xiàng)目進(jìn)度表制定企業(yè)的信息化規(guī)劃要完成7項(xiàng)任務(wù)，而每第二節(jié)初始的企業(yè)模型信息化規(guī)劃階段的第二個(gè)任務(wù)是建立一個(gè)初始的高層次的企業(yè)模型。高層次的企業(yè)模型應(yīng)包括業(yè)務(wù)處理的主要數(shù)據(jù)（稱為主題域）和這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，以及企業(yè)的高層業(yè)務(wù)功能。首先要求識(shí)別企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素及其信息需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。

25第二節(jié)初始的企業(yè)模型信息化規(guī)劃階段的第二個(gè)任務(wù)是建立一一、建立組織層次圖

首先，識(shí)別企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，建立企業(yè)的組織層次圖。

信息來(lái)源：從得到的組織結(jié)構(gòu)的文檔中獲得。信息輸入：組織結(jié)構(gòu)圖，組織手冊(cè)或指南，組織文件或數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)表。信息輸出：組織層次圖和組織單元的信息記錄表。

26一、建立組織層次圖首先，識(shí)別企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，建立企業(yè)的組織信息輸入步驟1：利用IT規(guī)劃工具箱的組織層次圖表來(lái)表示層次形式的組織結(jié)構(gòu)，或用縮進(jìn)形式圖表表示。步驟2：記錄每一組織單元的下列信息，并建立組織單元信息記錄表。

名稱；

負(fù)責(zé)人的姓名和職務(wù)；

組織單元的任務(wù)；組織單元之間的關(guān)系。信息輸出：組織層次圖、組織單元的信息記錄表27信息輸入8二、識(shí)別企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵的成功因素

為了獲取企業(yè)的信息需求，應(yīng)該識(shí)別企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵的成功因素。信息來(lái)源：從審查的書面文檔中提取有關(guān)業(yè)務(wù)的材料。信息輸入：正式的業(yè)務(wù)計(jì)劃、年底報(bào)告、戰(zhàn)略備忘錄、組織層次圖。信息輸出：任務(wù)說(shuō)明書組織單元的目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素列表企業(yè)目標(biāo)／組織單元目標(biāo)矩陣企業(yè)和主要單元的初始目標(biāo)層次列表

28二、識(shí)別企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)和關(guān)鍵的成功因素為了獲取信息輸入步驟1：考察全部提供的可用文件，確定并列出企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素，在確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素時(shí)，應(yīng)注意它們總是與確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的因素相關(guān)。關(guān)鍵成功因素是由企業(yè)的關(guān)鍵信息、關(guān)鍵假設(shè)和關(guān)鍵的決策組成的。步驟2：將任務(wù)、目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素組成一個(gè)任務(wù)說(shuō)明書。

步驟3：記錄組織層次圖中與企業(yè)有直接關(guān)系的組織單元的目標(biāo)、戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素。步驟4：建立企業(yè)目標(biāo)／組織單元目標(biāo)矩陣，

步驟5：產(chǎn)生一份初始的目標(biāo)層次列表，信息輸出：同前

29信息輸入10三、闡述信息需求和性能度量

在信息輸出的基礎(chǔ)上，必須識(shí)別出支持每個(gè)目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素所需要的信息，這稱為“信息需求”；給出的評(píng)價(jià)每個(gè)目標(biāo)完成的方法，稱為“性能度量”。信息輸入：書面文件，上一節(jié)的信息輸出、組織層次圖。信息輸出：信息需求列表信息需求／組織矩陣性能度量／組織矩陣

30三、闡述信息需求和性能度量在信息輸出的基礎(chǔ)上，必須識(shí)別出支信息輸入步驟1：識(shí)別和記錄信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2）

步驟2：建立信息需求／組織單元矩陣，其元素表示一組織單元的信息需求。（表6-3）

步驟3：建立性能度量／組織單元矩陣，其元素表示一個(gè)組織單元通過(guò)一個(gè)或多個(gè)性能度量來(lái)監(jiān)測(cè)它的目標(biāo)。信息輸出：同上31信息輸入12四、分析信息技術(shù)的潛在影響

通過(guò)分析信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的潛在影響，找出使業(yè)務(wù)可能獲益的信息技術(shù)，這里的信息技術(shù)是指用于創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品。信息輸入：與信息技術(shù)最新發(fā)展和應(yīng)用有關(guān)的出版物，發(fā)行的目前流行的技術(shù)環(huán)境的業(yè)務(wù)文件，有可能依賴于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。信息輸出：是一個(gè)有關(guān)信息技術(shù)對(duì)該企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生潛在影響的簡(jiǎn)短說(shuō)明。

32四、分析信息技術(shù)的潛在影響通過(guò)分析信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的潛在信息輸入步驟1：重新審查可用的技術(shù)資料，以確定信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部使用的范圍。步驟2：根據(jù)規(guī)劃者的經(jīng)驗(yàn)和從出版物中得到的信息，列出使業(yè)務(wù)可能獲益的技術(shù)，這些技術(shù)包括四類：轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)，或轉(zhuǎn)化為部分產(chǎn)品或部分服務(wù)的技術(shù)，銀行所關(guān)心的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)，用于市場(chǎng)銷售的技術(shù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)信息輸出：是一個(gè)有關(guān)信息技術(shù)對(duì)該企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生潛在影響的簡(jiǎn)短說(shuō)明。33信息輸入14五、創(chuàng)建企業(yè)模型—初級(jí)信息結(jié)構(gòu)

企業(yè)模型是企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是企業(yè)所具有的業(yè)務(wù)功能和所涉及的主要數(shù)據(jù)（主題域）的宏觀表示。信息輸入：公司年度報(bào)告，企業(yè)先前開(kāi)發(fā)的任何模型，組織層次圖。信息輸出：主題域列表主題域圖表初始化的功能層次圖（三層）它們共同組成了初始的企業(yè)模型。34五、創(chuàng)建企業(yè)模型—初級(jí)信息結(jié)構(gòu)企業(yè)模型是企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)信息輸入步驟1：確定業(yè)務(wù)處理的主題域（SubjectAreas）。一個(gè)主題域是企業(yè)感興趣的一些事物的概括，是業(yè)務(wù)處理的主要數(shù)據(jù)，每一主題域可以被分解成與該主題有關(guān)的一些基本的數(shù)據(jù)對(duì)象。在此，規(guī)劃者只嘗試確定大范圍的概念，記錄每一主題域的名稱和簡(jiǎn)要描述。步驟2：使用IT規(guī)劃工具箱的數(shù)據(jù)模型化（數(shù)據(jù)建模）工具的主題域圖表，描述不同主題域之間的聯(lián)系。

步驟3：確定高層次的業(yè)務(wù)功能，記錄有關(guān)信息，并使用IT規(guī)劃工具箱的功能層次圖表工具來(lái)建立企業(yè)的功能層次圖（只兩層）。步驟4：分解高層業(yè)務(wù)功能為較低