知識管理-知識管理基礎建設與知識管理能力對組織績效之影響課件

知識管理基礎建設與

知識管理能力對組織績效之影響

以臺灣電力公司為例資料來源：電子商務學報.第十卷.第三期2008年9月(pp.595-624)作者：池文海、陳瑞龍、彭明光報告人：林建睿知識管理基礎建設與

知識管理能力對組織績效之影響

以臺灣電力摘要針對知識管理的理論進行深入的研究，並歸納出知識管理基礎建設、知識管理能力和組織績效間的重要影響變數(shù)，針對臺電供電系統(tǒng)全省供電區(qū)營運處員工進行問卷調(diào)查，並採用結構方程模式進行資料統(tǒng)計分析。結果發(fā)現(xiàn)影響臺電公司組織績效總效果，依序為知識管理基礎建設、知識管理能力。建設知識管理基礎是提高臺電公司組織績效最重要的因素。加強知識管理基礎建設是臺電公司的當務之急。摘要針對知識管理的理論進行深入的研究，並歸納出知識管理基礎建研究背景、動機臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消失，迎戰(zhàn)民間或外國電力公司的競爭。最大挑戰(zhàn)：如何兼顧保護眼前的市場與發(fā)展未來的關鍵，在現(xiàn)有的組織結構下，推動組織模式的創(chuàng)新。知識將是企業(yè)成功兼顧現(xiàn)在與未來的關鍵，知識資產(chǎn)將是企業(yè)能立足現(xiàn)在與邁向未來主要核心資源。研究背景、動機臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消研究目的經(jīng)由相關文獻分析與探討，整理出知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效重要變數(shù)。探討知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效的系統(tǒng)性關係架構。探討知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效重要變數(shù)間的因果關係。提供公營企業(yè)在推動知識管理時，能依其所處現(xiàn)況，能應處的支到十件知識創(chuàng)造與知識管理該從哪一個方面開始著手，較能獲得直接與間接的成效。研究目的經(jīng)由相關文獻分析與探討，整理出知識管理基礎建設、知識研究背景、動機、及目的臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消失，迎戰(zhàn)民間或外國電力公司的競爭。最大挑戰(zhàn)：如何兼顧保護眼前的市場與發(fā)展未來的關鍵，在現(xiàn)有的組織結構下，推動組織模式的創(chuàng)新。知識將是企業(yè)成功兼顧現(xiàn)在與未來的關鍵，知識資產(chǎn)將是企業(yè)能立足現(xiàn)在與邁向未來主要核心資源。研究背景、動機、及目的臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨構念間關係H1.知識管理基礎建設越好，越能提高知識管理能力H2.知識管理基礎建設越好，越能提高組織績效H3.知識管理能力越高，越能提高組織績效H4.人口統(tǒng)計變數(shù)對於整體模式具有顯著差異H5.不同區(qū)域分群上與知識管理發(fā)展的影響程度不同構念間關係H1.知識管理基礎建設越好，越能提高知識管理能力研究方法-研究架構藉由文獻探討，建立實行知識管理應具備條件以臺電區(qū)域管理相關部門或資訊部門的人員為分析對象根據(jù)前述文獻探討，運用知識管理基礎建設、知識管理能力、組織績效等三個構念，配合人口統(tǒng)計變數(shù)及區(qū)域別來設計問卷使用問卷來收集資料，以SPSS統(tǒng)計軟體與結構方程模式為分析工具，將資料整理分析探討知識管理基礎建設與知識管理能力對企業(yè)組織機要之影響。研究方法-研究架構藉由文獻探討，建立實行知識管理應具備條件研究方法-研究變項知識管理基礎建設知識管理能力組織績效人口統(tǒng)計變數(shù)研究方法-研究變項知識管理基礎建設研究方法-研究對象臺電臺北、新桃、臺中、嘉南、高屏、花東管理相關部門或資訊部門基層人員、基層主管（股長）、中階主管（課長）、高階主管研究方法-研究對象臺電研究方法-問卷600份問卷，回收378份，有效361，60％男>女（5.25：1）41-50歲（47.7％）大學大專（72.6％）股長（47.4％）技術部門.管理部門.幕僚部門（38.5％.23.0％.20.5％）花東.臺中.高屏（27.0％.17.7％.15.8％）臺北、新桃、嘉南研究方法-問卷600份問卷，回收378份，有效361，60％分析結果分析結果分析結果分析結果分析結果分析結果分析結果分析結果結論瞭解組織績效的影響因素，發(fā)展有效提高組織績效策略透過區(qū)域分群，掌握改善目標研究限制及後續(xù)研究建議結論瞭解組織績效的影響因素，發(fā)展有效提高組織績效策略評論H1.+H2.+H3.知識管理基礎建設再怎麼好，如起始決策與方向錯誤是不可能提高知識管理能力，與提高組織績效。H4.+H5.股長（47.4％）技術部門.管理部門.幕僚部門（38.5％.23.0％.20.5％）基層人員、基層主管（股長）、中階主管（課長）、高階主管花東.臺中.高屏（27.0％.17.7％.15.8％）臺北+新桃+嘉南＝39.5％除3平均只剩下13.16％，對象與區(qū)域比例不均衡。評論H1.+H2.+H3.知識管理基礎建設再怎麼好，如起始決評論探討組織績效採BSC（顧客＋內(nèi)部流程＋學習成長）『-財務』：電力企業(yè)之企業(yè)價值與績效涵蓋大量非財務性指標，電力企業(yè)之知識工作者產(chǎn)出並非單純獲取短期利益，尚有員工發(fā)展績效、核心技術凝聚、領域知識累積、及顧客滿意程度、互動應視為組織整體的績效表現(xiàn)。作者對BSC瞭解不足。臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消失，迎戰(zhàn)民間或外國電力公司的競爭，因此，應該更要在意『財務』構面。評論探討組織績效採BSC（顧客＋內(nèi)部流程＋學習成長）知識管理基礎建設與

知識管理能力對組織績效之影響

以臺灣電力公司為例資料來源：電子商務學報.第十卷.第三期2008年9月(pp.595-624)作者：池文海、陳瑞龍、彭明光報告人：林建睿知識管理基礎建設與

知識管理能力對組織績效之影響

以臺灣電力摘要針對知識管理的理論進行深入的研究，並歸納出知識管理基礎建設、知識管理能力和組織績效間的重要影響變數(shù)，針對臺電供電系統(tǒng)全省供電區(qū)營運處員工進行問卷調(diào)查，並採用結構方程模式進行資料統(tǒng)計分析。結果發(fā)現(xiàn)影響臺電公司組織績效總效果，依序為知識管理基礎建設、知識管理能力。建設知識管理基礎是提高臺電公司組織績效最重要的因素。加強知識管理基礎建設是臺電公司的當務之急。摘要針對知識管理的理論進行深入的研究，並歸納出知識管理基礎建研究背景、動機臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消失，迎戰(zhàn)民間或外國電力公司的競爭。最大挑戰(zhàn)：如何兼顧保護眼前的市場與發(fā)展未來的關鍵，在現(xiàn)有的組織結構下，推動組織模式的創(chuàng)新。知識將是企業(yè)成功兼顧現(xiàn)在與未來的關鍵，知識資產(chǎn)將是企業(yè)能立足現(xiàn)在與邁向未來主要核心資源。研究背景、動機臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消研究目的經(jīng)由相關文獻分析與探討，整理出知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效重要變數(shù)。探討知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效的系統(tǒng)性關係架構。探討知識管理基礎建設、知識管理能力與組織績效重要變數(shù)間的因果關係。提供公營企業(yè)在推動知識管理時，能依其所處現(xiàn)況，能應處的支到十件知識創(chuàng)造與知識管理該從哪一個方面開始著手，較能獲得直接與間接的成效。研究目的經(jīng)由相關文獻分析與探討，整理出知識管理基礎建設、知識研究背景、動機、及目的臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨佔性的消失，迎戰(zhàn)民間或外國電力公司的競爭。最大挑戰(zhàn)：如何兼顧保護眼前的市場與發(fā)展未來的關鍵，在現(xiàn)有的組織結構下，推動組織模式的創(chuàng)新。知識將是企業(yè)成功兼顧現(xiàn)在與未來的關鍵，知識資產(chǎn)將是企業(yè)能立足現(xiàn)在與邁向未來主要核心資源。研究背景、動機、及目的臺灣電力公司在民營化之後面臨電力市場獨構念間關係H1.知識管理基礎建設越好，越能提高知識管理能力H2.知識管理基礎建設越好，越能提高組織績效H3.知識管理能力越高，越能提高組織績效H4.人口統(tǒng)計變數(shù)對於整體模式具有顯著差異H5.不同區(qū)域分群上與知識管理發(fā)展的影響程度不同構念間關係H1.知識管理基礎建設越好，越能提高知識管理能力研究方法-研究架構藉由文獻探討，建立實行知識管理應具備條件以臺電區(qū)域管理相關部門或資訊部門的人員為分析對象根據(jù)前述文獻探討，運用知識管理基礎建設、知識管理能力、組織績效等三個構念，配合人口統(tǒng)計變數(shù)及區(qū)域別來設計問卷使用問卷來收集資料，以SPSS統(tǒng)計軟體與結構方程模式為分析工具，將資料整理分析探討知識管理基礎建設與知識管理能力對企業(yè)組織機要之影響。研究方法-研究架構藉由文獻探討，建立實行知識管理應具備條件研究方法-研究變項知識管理基礎建設知識管理能力組織績效人口統(tǒng)計變數(shù)研究方法-研究變項知識管理基礎建設研究方法-研究對象臺電臺北、新桃、臺中、嘉南、高屏、花東管理相關部門或資訊部門基層人員、基層主管（股長）、中階主管（課長）、高階主管研究方法-研究對象臺電研究方法-問卷600份問卷，回收378份，有效361，60％男>女（5.25：1）41-50歲（47.7％）大學大專（72.6％）股長（47.4％）技術部門.管理部門.幕僚部門（38.5％.23.0％.20.5％）花東.臺中.高屏（27.0％.17.7％.15.8％）臺北、新桃、嘉南研究方法-問卷600份問卷，回收378份，有效361，60％分析結果分析結果分析結果分析結果分析結果分析結果分析結果分析結果結論瞭解組織績效的影響因素，發(fā)展有效提高組織績效策略透過區(qū)域分群，掌握改善目標研究限制及後續(xù)研究建議結論瞭解組織績效的影響因素，發(fā)展有效提高組織績效策略評論H1.+H2.+H3.知識管理基礎建設再怎麼好，如起始決策與方向錯誤是不可能提高知識管理能力，與提高組織績效。H4.+H5.股長（47.4％）技術部門.管理部門.幕僚部門（38.5％.23.0％.20.5％）基層人員、基層主管（股長）、中階主管（課長）、高階主管花東.臺中.高屏（27.0％.17.7％.15.8％）臺北+新桃+嘉南＝39.5％除3平均只剩下13.16％，對象與區(qū)域比例不均衡。評論H1.+H2.+H3.知識管理基礎建設再怎麼好，如起始決評論探討組織