行政辦公室主任筆試題及答案

.z.行政部辦公室主任筆試題姓名應(yīng)聘日期評(píng)分人評(píng)分選擇題〔共30分〕〔1-20題為單項(xiàng)選擇題，每題1分〕1、在日常的工作日不能滿(mǎn)足工作需要而采取的部門(mén)劃分方法叫做〔〕。A、人數(shù)部門(mén)化B、時(shí)間部門(mén)化C、職能部門(mén)化D、產(chǎn)品部門(mén)化2、高級(jí)管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)下級(jí)管理人員去做，自己只保存對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)視權(quán)，這叫做〔〕。A、工作定額原理B、標(biāo)準(zhǔn)化原理C、職能工長(zhǎng)制D、例外原則3、以下哪種不屬于管理者的人際關(guān)系方面的角色？〔〕A、掛名首腦B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)者D、傳播者4、有效的方案要以〔〕為中心。A、目標(biāo)B、戰(zhàn)略C、規(guī)章D、預(yù)算5、處于低增長(zhǎng)——強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的業(yè)務(wù)稱(chēng)為〔〕。A、明星業(yè)務(wù)B、問(wèn)題業(yè)務(wù)C、金牛業(yè)務(wù)D、瘦狗業(yè)務(wù)6、消費(fèi)者能滿(mǎn)足其欲望之產(chǎn)品形式的競(jìng)爭(zhēng)稱(chēng)為〔〕。A、欲望競(jìng)爭(zhēng)者B、本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者C、形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者7、管理創(chuàng)新的中堅(jiān)力量是〔〕。A、專(zhuān)家B、全體人員C、財(cái)務(wù)人員D、管理者8、最早把復(fù)雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財(cái)務(wù)行政、行政法規(guī)四大局部的行政學(xué)著作是〔〕。A、"行政學(xué)研究"B、"行政學(xué)導(dǎo)論"C、"政治與行政"D、"科學(xué)管理"9、微觀行政環(huán)境因素對(duì)行政管理活動(dòng)的影響是〔〕A、最直接的B、決定性的C、間接的D、較直接的10、社會(huì)環(huán)境中最根本的因素是〔〕A、自然環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、政治環(huán)境D、文化環(huán)境11、在以下各項(xiàng)中，屬于現(xiàn)場(chǎng)控制的是〔〕A、指導(dǎo)B、方案C、預(yù)算D、財(cái)務(wù)報(bào)告分析12、以下不屬于行政組織根本構(gòu)成要素的是〔〕A、機(jī)構(gòu)設(shè)置B、人員構(gòu)成C、法規(guī)制度D、資本有機(jī)構(gòu)成13、以各組織機(jī)構(gòu)的職權(quán)性質(zhì)和范圍來(lái)劃分，行政組織可分為職能制與〔)A、層級(jí)制B、分權(quán)制C、集權(quán)制D、首長(zhǎng)制14、辦公室管理的根本特征是〔〕A、政策性B、綜合性C、輔助性D、效勞性15、管理決策所具有的根本特性包括目標(biāo)性、擇優(yōu)性、針對(duì)性和〔〕A、實(shí)踐性B、利益性C、強(qiáng)制性D、抽象性16、對(duì)多種目標(biāo)和多個(gè)可行方案做全面權(quán)衡，選出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。這是〔〕A、信息原則的要求B、預(yù)測(cè)原則的要求C、可行原則的要求D、擇優(yōu)原則的要求17、檢驗(yàn)決策是否正確的根據(jù)是〔〕A、決策制定是否**化B、決策內(nèi)容是否符合實(shí)際C、抉擇方案是否優(yōu)化D、行政執(zhí)行效果18、使原決策得到修正、補(bǔ)充和完善的根本途徑是〔〕A、行政決策B、行政咨詢(xún)C、行政執(zhí)行D、行政反應(yīng)19、總結(jié)工作的內(nèi)容主要有：對(duì)執(zhí)行情況的檢查、對(duì)經(jīng)歷教訓(xùn)的總結(jié)和對(duì)執(zhí)行情況的〔〕A、反思B、衡量C、評(píng)定D、反應(yīng)20、緊急協(xié)調(diào)方式也稱(chēng)〔〕A、說(shuō)服式協(xié)調(diào)方式B、突發(fā)性協(xié)調(diào)方式C、律令式協(xié)調(diào)方式D.建議協(xié)調(diào)方式〔21—25題為多項(xiàng)選擇題，每題2分〕21、組織中的溝通通常有〔〕形式。A、口頭溝通B、文字溝通C、非言詞溝通D、以上皆是22、以下哪些是組織文化的功能〔〕A、導(dǎo)向功能B、約束功能C、凝聚功能D、輻射功能23、*理論的假設(shè)是〔〕A、一般人有一種不喜歡工作的本性B、對(duì)絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮C、有責(zé)任心D、較少有野心24、以下哪些屬于管理者的信息傳遞角色〔〕A、聯(lián)絡(luò)者B、監(jiān)聽(tīng)者C、傳播者D、發(fā)言人25、"霍桑實(shí)驗(yàn)〞得出的結(jié)論有〔〕。A、職工是"社會(huì)人〞B、職工是"經(jīng)濟(jì)人〞C、企業(yè)中存在"非正式組織〞D、存在著"霍桑效應(yīng)〞二、判斷題〔每題2分，共10分〕〔請(qǐng)判斷對(duì)錯(cuò)，并在括號(hào)內(nèi)打"√〞或"×〞〕1、鼓勵(lì)是一種刺激?！病?、目標(biāo)是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要到達(dá)的目的，是管理者和一切成員的行動(dòng)指南?！病?、努力程度和任務(wù)難度屬于可控因素?！病?、機(jī)械式組織以水平構(gòu)造為主導(dǎo)?！病?、目標(biāo)必須是先進(jìn)的、具體化的、有明確的時(shí)間期限。〔〕三、簡(jiǎn)答題〔每題10分，共20分〕1、企業(yè)常用的公文文種有哪幾種？〔10分〕2、企業(yè)環(huán)境是指什么？包括哪些？〔10分〕四、問(wèn)答題〔20分〕就您理解，集團(tuán)化企業(yè)的行政辦公室工作包括哪些內(nèi)容？怎樣才能完成好？五、應(yīng)用題(20分)1、公司將于下月1日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由您來(lái)承辦，請(qǐng)簡(jiǎn)要制訂一份方案綱要〔10分〕2、公司老總在例會(huì)說(shuō)："公司在上個(gè)月的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。〞您對(duì)此種情形如何處理？〔10分〕答案：一、選擇題1、B2、D3、D4、A5、C6、C7、D8、B9、A10、B11、A12、D13、A14、C15、A16、D17、B18、B19、B20、B21、ABCD22、ABCD23、ABD24、BCD25、ACD二、判斷題1、√2、√3、×4、×5、√三、簡(jiǎn)答題1、企業(yè)常用的公文文種有哪幾種？答：一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函〔邀請(qǐng)函、復(fù)函〕、總結(jié)、報(bào)告。2、企業(yè)環(huán)境是指什么？包括哪些？答：行政環(huán)境是指影響行政系統(tǒng)生存與開(kāi)展的要素的總和，它包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境〔條件〕。四、問(wèn)答題就您理解，集團(tuán)行政辦公室的工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？怎樣才能完成好？日常事務(wù)工作〔文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品〕；檔案合同管理工作。擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)籌劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建立，草擬、修改相關(guān)制度公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)視、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算后勤支持性效勞〔辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、車(chē)輛管理、食堂管理等〕有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。五、應(yīng)用題1、公司將于下月1日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)簡(jiǎn)要制訂一份方案綱要答：〔1〕說(shuō)明這次會(huì)議的目的；〔2〕落實(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；〔3〕確定與會(huì)人員；〔4〕落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；〔5〕確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中效勞2、公司老總在例會(huì)說(shuō)："公司在上個(gè)月的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。〞你對(duì)此種情形如何辦理？從行政方面控制公司日常的本錢(qián)，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？答：先出一份通知，然后在每周各部門(mén)例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，