電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析與設(shè)計(jì)課件

第8章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

第8章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)1本章內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)分析電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)概述電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)本章內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)分析電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子28.1電子商務(wù)系統(tǒng)概述8.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念8.1.2電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)8.1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢(shì)8.1.4電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程8.1電子商務(wù)系統(tǒng)概述8.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念8.38.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念廣義電子商務(wù)系統(tǒng)是指在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)上，為滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等的需要，并且支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作層、管理層和決策層等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。狹義電子商務(wù)系統(tǒng)是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的電子化交易所涉及的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。狹義電子商務(wù)系統(tǒng)主要包括企業(yè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)和電子安全系統(tǒng)等與電子交易相關(guān)的系統(tǒng)。8.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念廣義電子商務(wù)系統(tǒng)是48.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念電子商務(wù)系統(tǒng)與TPS、MIS、DSS的差異8.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念58.1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)1．電子商務(wù)系統(tǒng)是支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)整個(gè)過(guò)程的技術(shù)平臺(tái)2．電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、價(jià)值鏈增值的技術(shù)平臺(tái)3．電子商務(wù)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，提供基于Web的分布式服務(wù)4．電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)安全提出了很高要求5．電子商務(wù)系統(tǒng)大多是依托企業(yè)原有信息資源運(yùn)行的系統(tǒng)8.1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)1．電子商務(wù)系統(tǒng)是支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)68.1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢(shì)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史（1）醞釀階段（20世紀(jì)60~90年代）（2）雛形階段（1991~1996）（3）發(fā)展階段（1997年至今）2．電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)（1）平臺(tái)無(wú)關(guān)性（2）靈活性、可擴(kuò)展性、有效性、安全性和開(kāi)放性更高（3）面向智能化和個(gè)性化服務(wù)8.1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢(shì)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)78.1.4電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)分為以下幾個(gè)階段。1．電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃2．電子商務(wù)系統(tǒng)分析3．電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)4．電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)8.1.4電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)分為以88.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃8.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)8.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容8.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法8.2.5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告8.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃8.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)98.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)（1）規(guī)劃工作是面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的、未來(lái)的、全局性和關(guān)鍵性的問(wèn)題，因此具有不確定性，且非結(jié)構(gòu)化程度高。（2）規(guī)劃工作的主體是高層管理人員。（3）規(guī)劃工作是為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)確定目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和實(shí)施計(jì)劃，因而整個(gè)過(guò)程是一個(gè)管理決策過(guò)程。（4）規(guī)劃必須采用多種方法相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。（5）規(guī)劃工作的結(jié)果易粗不易細(xì)。（6）電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應(yīng)定期滾動(dòng)。8.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)108.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：（1）制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)（2）確定電子商務(wù)模式及其盈利方式（3）確定電子商務(wù)模型（4）確定開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（5）進(jìn)行可行性分析8.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容主118.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟128.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的邊界（1）確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的范圍。（2）確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)間限制。（3）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。2．建立制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的組織（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。（2）項(xiàng)目小組。3．制定規(guī)劃進(jìn)度表8.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃138.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟4．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析5．確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略6．提出新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方案7．可行性研究8．提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告8.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟4．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與148.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法

1．戰(zhàn)略集合變換法

戰(zhàn)略集合變換法的基本思路是把一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略看成是一個(gè)“戰(zhàn)略集”，該戰(zhàn)略集包括企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略屬性（如管理水平、發(fā)展趨勢(shì)、環(huán)境約束等）。（1）識(shí)別和解釋企業(yè)的戰(zhàn)略集。①識(shí)別與該企業(yè)有聯(lián)系的關(guān)聯(lián)成員的結(jié)構(gòu)。②列出每類關(guān)聯(lián)成員對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。③針對(duì)每類成員的要求，列出對(duì)應(yīng)的約束和采取的策略。（2）把所識(shí)別出的企業(yè)戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)換成電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集。8.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法 1．戰(zhàn)略集合變換法158.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關(guān)鍵成功因素法 關(guān)鍵成功因素法的主要思想是先找出影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素，確定企業(yè)的關(guān)鍵信息需求，從而使電子商務(wù)系統(tǒng)能夠更有效的滿足企業(yè)的目標(biāo)。（1）了解企業(yè)的（或電子商務(wù)系統(tǒng)）的戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）識(shí)別所有成功因素。可采用樹(shù)狀因果圖或?qū)哟畏纸夥ó?huà)出影響戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素，以及影響這些因素的子因素；（3）確定關(guān)鍵成功因素;（4）識(shí)別性能指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)；（5）識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)字典，幫助制定決策。8.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關(guān)鍵成功因素法168.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法 3．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 從企業(yè)目標(biāo)入手，自上而下地識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過(guò)程，識(shí)別數(shù)據(jù)類，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（1）定義企業(yè)目標(biāo)。（2）定義企業(yè)過(guò)程。（3）定義數(shù)據(jù)類。（4）定義信息結(jié)構(gòu)。（5）提交規(guī)劃成果報(bào)告。8.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法 3．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法178.2.5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景描述（2）企業(yè)需求描述（3）電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則及目標(biāo)（4）商務(wù)模型建議（5）系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)（6）應(yīng)用系統(tǒng)方案（7）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（8）聯(lián)機(jī)交易中的支付與認(rèn)證（9）系統(tǒng)安全及管理（10）系統(tǒng)性能優(yōu)化及評(píng)估（11）系統(tǒng)集成方案（12）系統(tǒng)開(kāi)銷與投資（13）實(shí)施方案（14）商務(wù)系統(tǒng)收益分析（15）其他說(shuō)明8.2.5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景描述188.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析8.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)8.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法8.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告8.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析8.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)198.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)8.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)208.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程8.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程218.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法 結(jié)構(gòu)化分析（StructuredAnalysis，SA）是由美國(guó)的Yourdon在20世紀(jì)70年代提出的，是一種簡(jiǎn)明、實(shí)用且已廣泛使用的方法，適用于分析大型數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，特別是管理信息系統(tǒng)；其核心技術(shù)是數(shù)據(jù)流技術(shù)，核心特征是“分解”與“抽象”。8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法228.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法（1）結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)流和一系列的處理轉(zhuǎn)換過(guò)程構(gòu)成的，處理轉(zhuǎn)換過(guò)程將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為輸出數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)處理過(guò)程可以歸結(jié)為“輸入數(shù)據(jù)（Input）→處理轉(zhuǎn)換（Process）→輸出數(shù)據(jù)（Output）”這樣的IPO過(guò)程，所以結(jié)構(gòu)化分析方法將分析的重點(diǎn)集中于數(shù)據(jù)及其處理過(guò)程。8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法238.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法

（2）常用的工具 在結(jié)構(gòu)化分析方法中，使用的主要工具是數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。采用數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）來(lái)建立系統(tǒng)的邏輯模型；用數(shù)據(jù)字典（DataDictionary，DD）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明，其中，用數(shù)據(jù)處理（DataProcess，DP）及一些邏輯表達(dá)式通過(guò)判定表、決策樹(shù)的方式對(duì)數(shù)據(jù)處理過(guò)程的細(xì)節(jié)進(jìn)行描述。8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法248.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法2．面向?qū)ο蠓治龇椒?/p>

面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ膶?shí)質(zhì)是一種系統(tǒng)建模技術(shù)，它從系統(tǒng)的組成來(lái)進(jìn)行分解，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行自然分割，利用類和對(duì)象作為基本構(gòu)造單元，以接近人類思維的方式建立問(wèn)題域模型，使設(shè)計(jì)出的軟件盡可能直接描述現(xiàn)實(shí)世界，構(gòu)造出組件化的、可重用的、可維護(hù)性好的軟件，并能控制軟件的復(fù)雜性和降低開(kāi)發(fā)維護(hù)費(fèi)用.8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法2．面向?qū)ο蠓治龇椒?58.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法2．面向?qū)ο蠓治龇椒?/p>

（1）面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ幕居^點(diǎn) ①所有的事物都是由對(duì)象構(gòu)成的。 ②對(duì)象包括屬性和方法兩方面內(nèi)容。 ③對(duì)象之間的聯(lián)系主要是通過(guò)消息的傳遞來(lái)完成的。 ④對(duì)象可以按照屬性進(jìn)行歸類。 ⑤對(duì)象是一個(gè)被嚴(yán)格模塊化的實(shí)體，稱之為封裝。

（2）面向?qū)ο蠓治鼋５倪^(guò)程

①標(biāo)識(shí)對(duì)象和類。②標(biāo)識(shí)結(jié)構(gòu)。③標(biāo)識(shí)屬性。 ④標(biāo)識(shí)服務(wù)。⑤標(biāo)識(shí)主題。

8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法2．面向?qū)ο蠓治龇椒?68.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告8.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告278.4電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)8.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)8.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法8.4.7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)8.4電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則288.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則1．符合企業(yè)信息化的整體戰(zhàn)略2．技術(shù)先進(jìn)性與標(biāo)準(zhǔn)化3．具有良好的兼容性和可擴(kuò)充性4．系統(tǒng)的安全性5．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)6．可用性和方便性8.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則1．符合企業(yè)信息化的整298.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的組308.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2．企業(yè)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)和功能（1）企業(yè)應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu)

應(yīng)用軟件是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心，在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)給出應(yīng)用軟件的主要功能，說(shuō)明系統(tǒng)應(yīng)用軟件的體系結(jié)構(gòu)，描述每個(gè)子系統(tǒng)具體怎樣設(shè)計(jì)，由哪些模塊組成，每個(gè)模塊的功能是什么，模塊之間的關(guān)系是什么等。（2）企業(yè)應(yīng)用軟件的功能設(shè)計(jì)

企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的前提條件。企業(yè)應(yīng)用軟件包括總公司和分公司的應(yīng)用軟件，企業(yè)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括：企業(yè)信息資源（包括企業(yè)內(nèi)部電子化和非電子化的數(shù)據(jù)、組織方式及作用）、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)及銷售的流程、企業(yè)的工作流和數(shù)據(jù)流。8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2．企業(yè)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)318.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3．系統(tǒng)軟件平臺(tái)

電子商務(wù)應(yīng)用軟件是在電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)服務(wù)支持平臺(tái)上構(gòu)建的，這些平臺(tái)由系統(tǒng)軟件、電子商務(wù)構(gòu)件等組成。 在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)該明確說(shuō)明支持電子商務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)行的平臺(tái)軟件主要包括的內(nèi)容。（1）明確電子商務(wù)活動(dòng)依賴的內(nèi)部信息資源。（2）界定企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的界限。（3）歸納內(nèi)部信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)相互之間的信息需求。（4）分析內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換及接口關(guān)系。8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3．系統(tǒng)軟件平臺(tái)328.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4．系統(tǒng)的外部環(huán)境8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4．系統(tǒng)的外部環(huán)境338.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)1．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)

電子商務(wù)活動(dòng)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展的，系統(tǒng)內(nèi)外信息傳遞和共享必須通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）三個(gè)組成部分8.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)1．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)348.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)2．硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的選擇（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的關(guān)鍵設(shè)備有三種，即路由器、交換機(jī)和安全設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品選擇首先要滿足用戶的需求，同時(shí)考慮以下原則：①技術(shù)上可行②服務(wù)支持原則③經(jīng)濟(jì)合理原則8.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)2．硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)以及358.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)2．硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的選擇（2）服務(wù)器設(shè)備 一般而言，企業(yè)選擇服務(wù)器通常要考慮以下幾個(gè)方面的性能指標(biāo)。①可靠性。②可管理性。③可用性。④可擴(kuò)展性。⑤高性能。⑥網(wǎng)絡(luò)吞吐量及網(wǎng)絡(luò)接口能力。⑦開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)。8.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)2．硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)以及368.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)1．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)的選擇要考慮硬件平臺(tái)、應(yīng)用需求和技術(shù)人員的能力，主要考慮以下9個(gè)方面的內(nèi)容。（1）符合國(guó)際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2）必須獨(dú)立于硬件（3）多服務(wù)器支持（4）必須公布應(yīng)用程序編程接口（5）技術(shù)支持（6）支持多種傳輸協(xié)議（7）易于管理（8）良好的安全性和可靠性（9）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)具有容錯(cuò)能力8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)1．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)378.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)2．Web服務(wù)器 Web服務(wù)器軟件是指駐留在因特網(wǎng)上某種類型計(jì)算機(jī)程序，在Internet或Intranet上的計(jì)算機(jī)通過(guò)TCP/IP協(xié)議連接，其中某些機(jī)器運(yùn)行了Web服務(wù)器軟件以后，成為Web服務(wù)器，然后通過(guò)Web頁(yè)面創(chuàng)作工具將各類信息按HTML的規(guī)范保存在Web服務(wù)器的各個(gè)文件中，其他客戶機(jī)只要運(yùn)行瀏覽器，輸入正確的地址，就能訪問(wèn)任何一臺(tái)Web服務(wù)器提供的主頁(yè)，并且可以通過(guò)超鏈接訪問(wèn)其他的頁(yè)面或者Web服務(wù)器。8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)2．Web服務(wù)器388.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)3．應(yīng)用服務(wù)器

應(yīng)用服務(wù)器是一個(gè)系統(tǒng)軟件平臺(tái)，該軟件在操作系統(tǒng)之上將通用的、與企業(yè)核心商務(wù)應(yīng)用無(wú)關(guān)的環(huán)境和軟件包集成在一起，作為一個(gè)軟件包向開(kāi)發(fā)者提供，這樣，在軟件包中可以預(yù)裝部分功能，從而簡(jiǎn)化用戶的接口，減少開(kāi)發(fā)的難度。8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)3．應(yīng)用服務(wù)器398.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)4．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理軟件 對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇可參考以下幾個(gè)因素。（1）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的成熟程度和先進(jìn)性（2）價(jià)格（3）開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的技術(shù)背景（4）對(duì)多媒體的支持（5）對(duì)全文檢索的支持8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)4．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理軟件408.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)1．電子商務(wù)應(yīng)用軟件的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）C/S體系結(jié)構(gòu)

（2）三層體系結(jié)構(gòu)（3）多層結(jié)構(gòu)8.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)1．電子商務(wù)應(yīng)用軟件的層418.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)2．電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件與子系統(tǒng)的劃分 應(yīng)用軟件的系統(tǒng)劃分的目的是從計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的角度入手，將整個(gè)應(yīng)用軟件分解為不同的、功能相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將每個(gè)子系統(tǒng)細(xì)化，最終到可編成的應(yīng)用程序模塊。 子系統(tǒng)劃分的方法包括：①按業(yè)務(wù)邏輯劃分，相似的業(yè)務(wù)邏輯集中在一個(gè)子系統(tǒng)中。②按業(yè)務(wù)處理過(guò)程劃分，當(dāng)整個(gè)系統(tǒng)要分段實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)時(shí)，常采用這種方法。③按照企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分等。8.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)2．電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件428.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是指對(duì)于一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境，從用戶對(duì)數(shù)據(jù)的需求出發(fā)，研究并構(gòu)造數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，使之能夠有效地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應(yīng)用需求的過(guò)程。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)有兩個(gè)重要目標(biāo)：一是滿足應(yīng)用功能需求；二是具有良好的數(shù)據(jù)庫(kù)性能。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)一般分為四個(gè)階段：需求分析、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)。其基本思想是自頂向下、逐步求精。8.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)438.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法1．結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法

（1）總體設(shè)計(jì)

（2）詳細(xì)設(shè)計(jì)

描述程序處理過(guò)程的工具稱為詳細(xì)設(shè)計(jì)工具，它們可以分為3類：圖形描述、語(yǔ)言描述、表格描述。圖形描述包括程序流程圖、盒圖和問(wèn)題分析圖；語(yǔ)言描述主要是過(guò)程設(shè)計(jì)語(yǔ)言；表格描述包括判定樹(shù)和判定表。8.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法1．結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法448.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法2．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法

采用面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，面向?qū)ο蠓治鲋械奈鍌€(gè)層次（類和對(duì)象、結(jié)構(gòu)、屬性、服務(wù)和主題）和五個(gè)活動(dòng)繼續(xù)貫穿在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)過(guò)程中。這五個(gè)層次一層比一層表示的細(xì)節(jié)更多，我們可以把這個(gè)層次想象成整個(gè)模型的水平切片。在設(shè)計(jì)階段中利用這五個(gè)層次，建立系統(tǒng)的四個(gè)組成部分：?jiǎn)栴}域部分、人機(jī)交互部分、任務(wù)管理部分和數(shù)據(jù)管理部分。

8.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法2．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法458.4.7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)1．引言2．系統(tǒng)總體技術(shù)方案（1）電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)①系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。②系統(tǒng)的構(gòu)成及作用。③網(wǎng)站。（2）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施①網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)。②Internet及接入。③Intranet結(jié)構(gòu)。④Extranet及數(shù)據(jù)交換。（3）系統(tǒng)平臺(tái)選擇①平臺(tái)結(jié)構(gòu)。②軟件及中間件。③硬件。8.4.7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)1．引言468.4.7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)（4）應(yīng)用系統(tǒng)方案①應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。②功能設(shè)計(jì)。③主要應(yīng)用流程設(shè)計(jì)。④代碼設(shè)計(jì)。⑤用戶界面設(shè)計(jì)。⑥數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。（5）實(shí)施方案①系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)。②實(shí)施進(jìn)度安排。③實(shí)施過(guò)程的分階段目標(biāo)。④實(shí)施人員組織。8.4.7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)478.5電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)8.5.1電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施概述8.5.2電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成8.5.3電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試8.5.4電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施準(zhǔn)備與發(fā)布8.5.5電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)8.5電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)8.5.1電子商務(wù)系統(tǒng)的488.5.1電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施概述（1）開(kāi)發(fā)集成（2）性能測(cè)試（3）系統(tǒng)安裝（4）維護(hù)管理8.5.1電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施概述（1）開(kāi)發(fā)集成498.5.2電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成1．開(kāi)發(fā)模式（1）基于Web的開(kāi)發(fā)模式

（2）基于組件的開(kāi)發(fā)模式①公共對(duì)象請(qǐng)求代理體系結(jié)構(gòu)②組件對(duì)象模型③Sun公司的J2EE（Java2EnterpriseEdition）

8.5.2電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成1．開(kāi)發(fā)模式508.5.2電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成2．集成層次8.5.2電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成2．集成層次518.5.3電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試1．系統(tǒng)測(cè)試原則（1）確定預(yù)期輸出（2）程序員應(yīng)避免測(cè)試自己的程序（3）徹底檢查每個(gè)測(cè)試結(jié)果（4）非法和非預(yù)期的輸入情況（5）檢查程序是否做了不需要它做的事情（6）保留測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試結(jié)果（7）在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)不要設(shè)想程序中不會(huì)查出錯(cuò)誤8.5.3電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試1．系統(tǒng)測(cè)試原則528.5.3電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試2．系統(tǒng)測(cè)試內(nèi)容（1）用戶界面測(cè)試（2）功能測(cè)試 ①鏈接測(cè)試。②表單測(cè)試。 ③數(shù)據(jù)校驗(yàn)。④Cookies測(cè)試。（3）接口測(cè)試（4）兼容性測(cè)試（5）安全測(cè)試 ①目錄權(quán)限設(shè)置。②用戶登錄測(cè)試。 ③測(cè)試服務(wù)器的日志能否正常工作，是否可以正確地記錄每次登錄及用戶請(qǐng)求過(guò)程。8.5.3電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試2．系統(tǒng)測(cè)試內(nèi)容538.5.3電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試3．系統(tǒng)測(cè)試方法（1）人工測(cè)試①個(gè)人復(fù)查②人工運(yùn)行③會(huì)審（2）機(jī)器測(cè)試①黑盒測(cè)試②白盒測(cè)試8.5.3電子商務(wù)系統(tǒng)的測(cè)試3．系統(tǒng)測(cè)試方法548.5.4電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施準(zhǔn)備與發(fā)布1．域名的申請(qǐng)2．運(yùn)行環(huán)境的準(zhǔn)備3．人員培訓(xùn)4．?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)備5．系統(tǒng)試運(yùn)行6．系統(tǒng)切換（1）直接切換（2）并行切換（3）試點(diǎn)切換或分段切換7．系統(tǒng)發(fā)布8.5.4電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施準(zhǔn)備與發(fā)布1．域名的申請(qǐng)558.5.5電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)1．一般性維護(hù)（1）硬件設(shè)備的維護(hù)（2）數(shù)據(jù)的維護(hù)（3）代碼的維護(hù)（4）應(yīng)用程序的維護(hù)2．電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)8.5.5電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)1．一般性維護(hù)568.6電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)8.6.1電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述8.6.2電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)8.6.3電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)過(guò)程8.6.4電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法8.6電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)8.6.1電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述8578.6.1電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述（1）評(píng)價(jià)的原則

（2）評(píng)價(jià)的階段

8.6.1電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述（1）評(píng)價(jià)的原則588.6.2電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（2）技術(shù)指標(biāo)

（3）社會(huì)效果指標(biāo)

8.6.2電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)598.6.3電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)過(guò)程（1）系統(tǒng)環(huán)境分析（2）系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)價(jià)（3）系統(tǒng)接口的評(píng)價(jià)（4）系統(tǒng)功能中的活動(dòng)評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià)。8.6.3電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)過(guò)程（1）系統(tǒng)環(huán)境分析608.6.4電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法1．關(guān)聯(lián)矩陣法

2．層次分析法

3．模糊綜合評(píng)價(jià)法

8.6.4電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法1．關(guān)聯(lián)矩陣法61第8章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

第8章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)62本章內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)分析電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)概述電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)本章內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)分析電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子638.1電子商務(wù)系統(tǒng)概述8.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念8.1.2電子商務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)8.1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢(shì)8.1.4電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程8.1電子商務(wù)系統(tǒng)概述8.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念8.648.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念廣義電子商務(wù)系統(tǒng)是指在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)上，為滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等的需要，并且支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作層、管理層和決策層等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。狹義電子商務(wù)系統(tǒng)是指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的電子化交易所涉及的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。狹義電子商務(wù)系統(tǒng)主要包括企業(yè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)和電子安全系統(tǒng)等與電子交易相關(guān)的系統(tǒng)。8.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念廣義電子商務(wù)系統(tǒng)是658.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念電子商務(wù)系統(tǒng)與TPS、MIS、DSS的差異8.1.1電子商務(wù)系統(tǒng)的概念668.1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)1．電子商務(wù)系統(tǒng)是支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)整個(gè)過(guò)程的技術(shù)平臺(tái)2．電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、價(jià)值鏈增值的技術(shù)平臺(tái)3．電子商務(wù)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，提供基于Web的分布式服務(wù)4．電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)安全提出了很高要求5．電子商務(wù)系統(tǒng)大多是依托企業(yè)原有信息資源運(yùn)行的系統(tǒng)8.1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)1．電子商務(wù)系統(tǒng)是支持企業(yè)商務(wù)活動(dòng)678.1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢(shì)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史（1）醞釀階段（20世紀(jì)60~90年代）（2）雛形階段（1991~1996）（3）發(fā)展階段（1997年至今）2．電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)（1）平臺(tái)無(wú)關(guān)性（2）靈活性、可擴(kuò)展性、有效性、安全性和開(kāi)放性更高（3）面向智能化和個(gè)性化服務(wù)8.1.3電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展歷史和趨勢(shì)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)688.1.4電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)分為以下幾個(gè)階段。1．電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃2．電子商務(wù)系統(tǒng)分析3．電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)4．電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)8.1.4電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)分為以698.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃8.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)8.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容8.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法8.2.5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告8.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃8.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)708.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)（1）規(guī)劃工作是面向長(zhǎng)遠(yuǎn)的、未來(lái)的、全局性和關(guān)鍵性的問(wèn)題，因此具有不確定性，且非結(jié)構(gòu)化程度高。（2）規(guī)劃工作的主體是高層管理人員。（3）規(guī)劃工作是為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)確定目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和實(shí)施計(jì)劃，因而整個(gè)過(guò)程是一個(gè)管理決策過(guò)程。（4）規(guī)劃必須采用多種方法相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。（5）規(guī)劃工作的結(jié)果易粗不易細(xì)。（6）電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應(yīng)定期滾動(dòng)。8.2.1電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)718.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：（1）制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)（2）確定電子商務(wù)模式及其盈利方式（3）確定電子商務(wù)模型（4）確定開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（5）進(jìn)行可行性分析8.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容主728.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟8.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟738.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的邊界（1）確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的范圍。（2）確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)間限制。（3）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。2．建立制定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的組織（1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。（2）項(xiàng)目小組。3．制定規(guī)劃進(jìn)度表8.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟1．確定電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃748.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟4．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析5．確定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)策略6．提出新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方案7．可行性研究8．提出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告8.2.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的步驟4．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與758.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法

1．戰(zhàn)略集合變換法

戰(zhàn)略集合變換法的基本思路是把一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略看成是一個(gè)“戰(zhàn)略集”，該戰(zhàn)略集包括企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略以及其他戰(zhàn)略屬性（如管理水平、發(fā)展趨勢(shì)、環(huán)境約束等）。（1）識(shí)別和解釋企業(yè)的戰(zhàn)略集。①識(shí)別與該企業(yè)有聯(lián)系的關(guān)聯(lián)成員的結(jié)構(gòu)。②列出每類關(guān)聯(lián)成員對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。③針對(duì)每類成員的要求，列出對(duì)應(yīng)的約束和采取的策略。（2）把所識(shí)別出的企業(yè)戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)換成電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略集。8.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法 1．戰(zhàn)略集合變換法768.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關(guān)鍵成功因素法 關(guān)鍵成功因素法的主要思想是先找出影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素，確定企業(yè)的關(guān)鍵信息需求，從而使電子商務(wù)系統(tǒng)能夠更有效的滿足企業(yè)的目標(biāo)。（1）了解企業(yè)的（或電子商務(wù)系統(tǒng)）的戰(zhàn)略目標(biāo)；（2）識(shí)別所有成功因素。可采用樹(shù)狀因果圖或?qū)哟畏纸夥ó?huà)出影響戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素，以及影響這些因素的子因素；（3）確定關(guān)鍵成功因素;（4）識(shí)別性能指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)；（5）識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)字典，幫助制定決策。8.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法2．關(guān)鍵成功因素法778.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法 3．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 從企業(yè)目標(biāo)入手，自上而下地識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)過(guò)程，識(shí)別數(shù)據(jù)類，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（1）定義企業(yè)目標(biāo)。（2）定義企業(yè)過(guò)程。（3）定義數(shù)據(jù)類。（4）定義信息結(jié)構(gòu)。（5）提交規(guī)劃成果報(bào)告。8.2.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的方法 3．企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法788.2.5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景描述（2）企業(yè)需求描述（3）電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則及目標(biāo)（4）商務(wù)模型建議（5）系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)（6）應(yīng)用系統(tǒng)方案（7）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（8）聯(lián)機(jī)交易中的支付與認(rèn)證（9）系統(tǒng)安全及管理（10）系統(tǒng)性能優(yōu)化及評(píng)估（11）系統(tǒng)集成方案（12）系統(tǒng)開(kāi)銷與投資（13）實(shí)施方案（14）商務(wù)系統(tǒng)收益分析（15）其他說(shuō)明8.2.5電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景描述798.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析8.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)8.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法8.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告8.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析8.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)808.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)8.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)818.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程8.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)分析的過(guò)程828.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法 結(jié)構(gòu)化分析（StructuredAnalysis，SA）是由美國(guó)的Yourdon在20世紀(jì)70年代提出的，是一種簡(jiǎn)明、實(shí)用且已廣泛使用的方法，適用于分析大型數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，特別是管理信息系統(tǒng)；其核心技術(shù)是數(shù)據(jù)流技術(shù)，核心特征是“分解”與“抽象”。8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法838.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法（1）結(jié)構(gòu)化分析方法的基本思想 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)流和一系列的處理轉(zhuǎn)換過(guò)程構(gòu)成的，處理轉(zhuǎn)換過(guò)程將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為輸出數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)處理過(guò)程可以歸結(jié)為“輸入數(shù)據(jù)（Input）→處理轉(zhuǎn)換（Process）→輸出數(shù)據(jù)（Output）”這樣的IPO過(guò)程，所以結(jié)構(gòu)化分析方法將分析的重點(diǎn)集中于數(shù)據(jù)及其處理過(guò)程。8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法848.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法

（2）常用的工具 在結(jié)構(gòu)化分析方法中，使用的主要工具是數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典。采用數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）來(lái)建立系統(tǒng)的邏輯模型；用數(shù)據(jù)字典（DataDictionary，DD）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行說(shuō)明，其中，用數(shù)據(jù)處理（DataProcess，DP）及一些邏輯表達(dá)式通過(guò)判定表、決策樹(shù)的方式對(duì)數(shù)據(jù)處理過(guò)程的細(xì)節(jié)進(jìn)行描述。8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法1．結(jié)構(gòu)化分析方法858.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法2．面向?qū)ο蠓治龇椒?/p>

面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ膶?shí)質(zhì)是一種系統(tǒng)建模技術(shù)，它從系統(tǒng)的組成來(lái)進(jìn)行分解，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行自然分割，利用類和對(duì)象作為基本構(gòu)造單元，以接近人類思維的方式建立問(wèn)題域模型，使設(shè)計(jì)出的軟件盡可能直接描述現(xiàn)實(shí)世界，構(gòu)造出組件化的、可重用的、可維護(hù)性好的軟件，并能控制軟件的復(fù)雜性和降低開(kāi)發(fā)維護(hù)費(fèi)用.8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法2．面向?qū)ο蠓治龇椒?68.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法2．面向?qū)ο蠓治龇椒?/p>

（1）面向?qū)ο蠓治龇椒ǖ幕居^點(diǎn) ①所有的事物都是由對(duì)象構(gòu)成的。 ②對(duì)象包括屬性和方法兩方面內(nèi)容。 ③對(duì)象之間的聯(lián)系主要是通過(guò)消息的傳遞來(lái)完成的。 ④對(duì)象可以按照屬性進(jìn)行歸類。 ⑤對(duì)象是一個(gè)被嚴(yán)格模塊化的實(shí)體，稱之為封裝。

（2）面向?qū)ο蠓治鼋５倪^(guò)程

①標(biāo)識(shí)對(duì)象和類。②標(biāo)識(shí)結(jié)構(gòu)。③標(biāo)識(shí)屬性。 ④標(biāo)識(shí)服務(wù)。⑤標(biāo)識(shí)主題。

8.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)分析方法2．面向?qū)ο蠓治龇椒?78.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告8.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告888.4電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)8.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)8.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法8.4.7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)8.4電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則898.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則1．符合企業(yè)信息化的整體戰(zhàn)略2．技術(shù)先進(jìn)性與標(biāo)準(zhǔn)化3．具有良好的兼容性和可擴(kuò)充性4．系統(tǒng)的安全性5．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)6．可用性和方便性8.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則1．符合企業(yè)信息化的整908.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1．電子商務(wù)系統(tǒng)的組918.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2．企業(yè)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)和功能（1）企業(yè)應(yīng)用軟件的結(jié)構(gòu)

應(yīng)用軟件是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心，在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)當(dāng)給出應(yīng)用軟件的主要功能，說(shuō)明系統(tǒng)應(yīng)用軟件的體系結(jié)構(gòu)，描述每個(gè)子系統(tǒng)具體怎樣設(shè)計(jì)，由哪些模塊組成，每個(gè)模塊的功能是什么，模塊之間的關(guān)系是什么等。（2）企業(yè)應(yīng)用軟件的功能設(shè)計(jì)

企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的前提條件。企業(yè)應(yīng)用軟件包括總公司和分公司的應(yīng)用軟件，企業(yè)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容包括：企業(yè)信息資源（包括企業(yè)內(nèi)部電子化和非電子化的數(shù)據(jù)、組織方式及作用）、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)及銷售的流程、企業(yè)的工作流和數(shù)據(jù)流。8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2．企業(yè)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)928.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3．系統(tǒng)軟件平臺(tái)

電子商務(wù)應(yīng)用軟件是在電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)服務(wù)支持平臺(tái)上構(gòu)建的，這些平臺(tái)由系統(tǒng)軟件、電子商務(wù)構(gòu)件等組成。 在系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，應(yīng)該明確說(shuō)明支持電子商務(wù)應(yīng)用軟件運(yùn)行的平臺(tái)軟件主要包括的內(nèi)容。（1）明確電子商務(wù)活動(dòng)依賴的內(nèi)部信息資源。（2）界定企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的界限。（3）歸納內(nèi)部信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)相互之間的信息需求。（4）分析內(nèi)部信息系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換及接口關(guān)系。8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3．系統(tǒng)軟件平臺(tái)938.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4．系統(tǒng)的外部環(huán)境8.4.2電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4．系統(tǒng)的外部環(huán)境948.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)1．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)

電子商務(wù)活動(dòng)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展的，系統(tǒng)內(nèi)外信息傳遞和共享必須通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）三個(gè)組成部分8.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)1．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)958.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)2．硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的選擇（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的關(guān)鍵設(shè)備有三種，即路由器、交換機(jī)和安全設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品選擇首先要滿足用戶的需求，同時(shí)考慮以下原則：①技術(shù)上可行②服務(wù)支持原則③經(jīng)濟(jì)合理原則8.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)2．硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)以及968.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)2．硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的選擇（2）服務(wù)器設(shè)備 一般而言，企業(yè)選擇服務(wù)器通常要考慮以下幾個(gè)方面的性能指標(biāo)。①可靠性。②可管理性。③可用性。④可擴(kuò)展性。⑤高性能。⑥網(wǎng)絡(luò)吞吐量及網(wǎng)絡(luò)接口能力。⑦開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)。8.4.3電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)2．硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)以及978.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)1．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)的選擇要考慮硬件平臺(tái)、應(yīng)用需求和技術(shù)人員的能力，主要考慮以下9個(gè)方面的內(nèi)容。（1）符合國(guó)際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2）必須獨(dú)立于硬件（3）多服務(wù)器支持（4）必須公布應(yīng)用程序編程接口（5）技術(shù)支持（6）支持多種傳輸協(xié)議（7）易于管理（8）良好的安全性和可靠性（9）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)具有容錯(cuò)能力8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)1．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)988.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)2．Web服務(wù)器 Web服務(wù)器軟件是指駐留在因特網(wǎng)上某種類型計(jì)算機(jī)程序，在Internet或Intranet上的計(jì)算機(jī)通過(guò)TCP/IP協(xié)議連接，其中某些機(jī)器運(yùn)行了Web服務(wù)器軟件以后，成為Web服務(wù)器，然后通過(guò)Web頁(yè)面創(chuàng)作工具將各類信息按HTML的規(guī)范保存在Web服務(wù)器的各個(gè)文件中，其他客戶機(jī)只要運(yùn)行瀏覽器，輸入正確的地址，就能訪問(wèn)任何一臺(tái)Web服務(wù)器提供的主頁(yè)，并且可以通過(guò)超鏈接訪問(wèn)其他的頁(yè)面或者Web服務(wù)器。8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)2．Web服務(wù)器998.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)3．應(yīng)用服務(wù)器

應(yīng)用服務(wù)器是一個(gè)系統(tǒng)軟件平臺(tái)，該軟件在操作系統(tǒng)之上將通用的、與企業(yè)核心商務(wù)應(yīng)用無(wú)關(guān)的環(huán)境和軟件包集成在一起，作為一個(gè)軟件包向開(kāi)發(fā)者提供，這樣，在軟件包中可以預(yù)裝部分功能，從而簡(jiǎn)化用戶的接口，減少開(kāi)發(fā)的難度。8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)3．應(yīng)用服務(wù)器1008.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)4．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理軟件 對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇可參考以下幾個(gè)因素。（1）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的成熟程度和先進(jìn)性（2）價(jià)格（3）開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的技術(shù)背景（4）對(duì)多媒體的支持（5）對(duì)全文檢索的支持8.4.4電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)4．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理軟件1018.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)1．電子商務(wù)應(yīng)用軟件的層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）C/S體系結(jié)構(gòu)

（2）三層體系結(jié)構(gòu)（3）多層結(jié)構(gòu)8.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)1．電子商務(wù)應(yīng)用軟件的層1028.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)2．電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件與子系統(tǒng)的劃分 應(yīng)用軟件的系統(tǒng)劃分的目的是從計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的角度入手，將整個(gè)應(yīng)用軟件分解為不同的、功能相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將每個(gè)子系統(tǒng)細(xì)化，最終到可編成的應(yīng)用程序模塊。 子系統(tǒng)劃分的方法包括：①按業(yè)務(wù)邏輯劃分，相似的業(yè)務(wù)邏輯集中在一個(gè)子系統(tǒng)中。②按業(yè)務(wù)處理過(guò)程劃分，當(dāng)整個(gè)系統(tǒng)要分段實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)時(shí)，常采用這種方法。③按照企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分等。8.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)2．電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件1038.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是指對(duì)于一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境，從用戶對(duì)數(shù)據(jù)的需求出發(fā)，研究并構(gòu)造數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，使之能夠有效地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應(yīng)用需求的過(guò)程。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)有兩個(gè)重要目標(biāo)：一是滿足應(yīng)用功能需求；二是具有良好的數(shù)據(jù)庫(kù)性能。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)一般分為四個(gè)階段：需求分析、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)。其基本思想是自頂向下、逐步求精。8.4.5電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1048.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法1．結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法

（1）總體設(shè)計(jì)

（2）詳細(xì)設(shè)計(jì)

描述程序處理過(guò)程的工具稱為詳細(xì)設(shè)計(jì)工具，它們可以分為3類：圖形描述、語(yǔ)言描述、表格描述。圖形描述包括程序流程圖、盒圖和問(wèn)題分析圖；語(yǔ)言描述主要是過(guò)程設(shè)計(jì)語(yǔ)言；表格描述包括判定樹(shù)和判定表。8.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法1．結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法1058.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法2．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法

采用面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，面向?qū)ο蠓治鲋械奈鍌€(gè)層次（類和對(duì)象、結(jié)構(gòu)、屬性、服務(wù)和主題）和五個(gè)活動(dòng)繼續(xù)貫穿在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)過(guò)程中。這五個(gè)層次一層比一層表示的細(xì)節(jié)更多，我們可以把這個(gè)層次想象成整個(gè)模型的水平切片。在設(shè)計(jì)階段中利用這五個(gè)層次，建立系統(tǒng)的四個(gè)組成部分：?jiǎn)栴}域部分、人機(jī)交互部分、任務(wù)管理部分和數(shù)據(jù)管理部分。

8.4.6電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法2．面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法1068.4.7電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)1．引言2．系統(tǒng)總體技術(shù)方案（1）電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)①系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。②系統(tǒng)的構(gòu)成及作用。③網(wǎng)站。（2）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施①網(wǎng)絡(luò)基本結(jié)構(gòu)。②Internet及接入。③Intranet結(jié)構(gòu)。④Extranet及數(shù)據(jù)交換。（3）系統(tǒng)平臺(tái)選擇①平臺(tái)結(jié)構(gòu)。②軟件及中間件