ERP的發(fā)展歷程概論課件

2022年12月9日第1頁第二次課ERP系統(tǒng)ERP定義ERP發(fā)展歷程2022年12月8日第1頁第二次課ERP系統(tǒng)ERP定義2022年12月9日第2頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的未來2022年12月8日第2頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)2022年12月9日第3頁1.1什么是ERP系統(tǒng)典型的ERP系統(tǒng)的定義ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)2022年12月8日第3頁1.1什么是ERP系統(tǒng)典型的E2022年12月9日第4頁典型的ERP系統(tǒng)定義是指在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）2022年12月8日第4頁典型的ERP系統(tǒng)定義是指在信息技術(shù)2022年12月9日第5頁典型的ERP系統(tǒng)定義ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，ERP系統(tǒng)圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競爭力，ERP軟件從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，ERP系統(tǒng)首先是一個(gè)軟件，同時(shí)是一個(gè)管理工具。ERP軟件是IT技術(shù)與管理思想的融合體，ERP系統(tǒng)也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦，來達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。2022年12月8日第5頁典型的ERP系統(tǒng)定義ERP系統(tǒng)實(shí)際2022年12月9日第6頁ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)ERP系統(tǒng)可以在企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃層、管理控制層和業(yè)務(wù)操作層這3個(gè)層次上都提供支持和流線化業(yè)務(wù)流程ERP系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)2022年12月8日第6頁ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)ERP系統(tǒng)可以在企2022年12月9日第7頁ERP系統(tǒng)在不同的管理層次的作用第一，在業(yè)務(wù)控制層，ERP系統(tǒng)可以降低業(yè)務(wù)成本。第二，在管理控制層，ERP系統(tǒng)可以促進(jìn)實(shí)時(shí)管理的實(shí)施。第三，在戰(zhàn)略計(jì)劃層，ERP系統(tǒng)可以支持戰(zhàn)略計(jì)劃。2022年12月8日第7頁ERP系統(tǒng)在不同的管理層次的作用第2022年12月9日第8頁ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點(diǎn)可以大大減少庫存量，從而降低庫存成本；可以大大加快訂單的處理速度、提高訂單的處理質(zhì)量，從而降低訂單的處理過程成本；通過自動(dòng)化方式及時(shí)采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處理速度和處理質(zhì)量，從而降低了財(cái)務(wù)記賬和財(cái)務(wù)記錄保存的成本；由于提高了設(shè)備的管理水平，可以充分利用企業(yè)的現(xiàn)有設(shè)備，從而可以降低設(shè)備投資；生產(chǎn)流程更加靈活，可以有效地應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過程中各種異常事件的發(fā)生；由于提高了生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性，從而降低了生產(chǎn)線上的非常停產(chǎn)時(shí)間；更加有效地確定生產(chǎn)批量和調(diào)度生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；減少生產(chǎn)過程中由于無法及時(shí)協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的差錯(cuò)率，提高管理水平；可以降低生產(chǎn)過程的成本……2022年12月8日第8頁ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點(diǎn)可以大大減少庫2022年12月9日第9頁ERP系統(tǒng)的定量優(yōu)點(diǎn)降低庫存資金占用15—40%；提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50—200%；降低庫存誤盤誤差，控制在1—2%；減少10—30%的裝配面積；減少10—50%的加班工時(shí)；減少60—80%的短缺件；提高了5—15%的生產(chǎn)率；降低了7—12%的成本；增加了5—10%的利潤。2022年12月8日第9頁ERP系統(tǒng)的定量優(yōu)點(diǎn)降低庫存資金占2022年12月9日第10頁ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)ERP系統(tǒng)的實(shí)施是非常復(fù)雜的，實(shí)施過程具有很大的風(fēng)險(xiǎn)；與傳統(tǒng)系統(tǒng)的集成問題，接口、數(shù)據(jù)等如何更好地處理；客戶定制問題，如何更好、更快地滿足客戶的要求；實(shí)施成本高昂，大多數(shù)ERP系統(tǒng)的實(shí)施都超過了預(yù)期的成本和項(xiàng)目期限；由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸；經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性問題和病毒問題，都會(huì)時(shí)刻對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)帶來嚴(yán)重危害。2022年12月8日第10頁ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)ERP系統(tǒng)的實(shí)施2022年12月9日第11頁2022年12月8日第11頁2022年12月9日第12頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的演變2022年12月8日第12頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系2022年12月9日第13頁1.2ERP系統(tǒng)的演變開環(huán)的MRP階段閉環(huán)的MRP階段制造資源計(jì)劃(manufacturingresourceplanning，MRPII)2022年12月8日第13頁1.2ERP系統(tǒng)的演變開環(huán)的2022年12月9日第14頁ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)推動(dòng)力信息技術(shù)的發(fā)展歷程操作系統(tǒng)的發(fā)展數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)信息系統(tǒng)的發(fā)展2022年12月8日第14頁ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技開環(huán)的MRP階段2022年12月9日第15頁在十八世紀(jì)工業(yè)革命后，人類進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體是制造業(yè)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的特點(diǎn)就是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上的競爭，規(guī)?；笊a(chǎn)(MassProduction)是降低生產(chǎn)成本的有效方式。由于生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，大生產(chǎn)給制造業(yè)帶來了許多困難，主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)所需的原材料不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)或供應(yīng)不足;零部件生產(chǎn)不配套，且積壓嚴(yán)重;產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長和難以控制，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降;資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長，資金使用效率降低;市場(chǎng)和客戶需求的變化，使得企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃難以適應(yīng)?？傊?，降低成本的主要矛盾就是要解決庫存積壓與短缺問題。物料需求計(jì)劃（MaterialRequirementPlanning，MRP）開環(huán)的MRP階段2022年12月8日第15頁在十八世紀(jì)工業(yè)開環(huán)的MRP階段2022年12月9日第16頁開環(huán)的MRP階段2022年12月8日第16頁開環(huán)的MRP階段2022年12月9日第17頁MRP系統(tǒng)是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃的要求，輸入庫存記錄及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)物料清單、現(xiàn)有庫存量和預(yù)計(jì)庫存量，由計(jì)算機(jī)進(jìn)行物料需求計(jì)算，輸出零部件的生產(chǎn)計(jì)劃、原材料及外購件的采購計(jì)劃以及輔助報(bào)告等。MRP適用于相關(guān)需求的計(jì)劃與控制。它較好地解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題，將最終產(chǎn)品的計(jì)劃轉(zhuǎn)為零部件、原材料的生產(chǎn)訂購計(jì)劃，在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量，以免造成庫存的積壓。20世紀(jì)60年代開環(huán)的MRP能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間與數(shù)量，但沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的有關(guān)約束條件。因此，計(jì)算出來的物料需求的數(shù)量和日期有可能因設(shè)備和工時(shí)的不足而無法滿足，或者因原料不足而無法滿足。而且它也缺乏計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能。開環(huán)的MRP階段2022年12月8日第17頁MRP系統(tǒng)是根閉環(huán)的MRP階段在七十年代，人們?cè)贛RP基礎(chǔ)上，一方面把生產(chǎn)能力作業(yè)計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入MRP中，同時(shí)在計(jì)劃執(zhí)行過程中，加入來自車間，供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，并利用這些信息進(jìn)行計(jì)劃的平衡調(diào)整，從而圍繞著物料需求計(jì)劃，使生產(chǎn)的全過程形成一個(gè)統(tǒng)一的閉環(huán)系統(tǒng)，這就是由早期的MRP發(fā)展而來的閉環(huán)式MRP，閉環(huán)式MRP將物料需求按周甚至按天進(jìn)行分解，使得MRP成為一個(gè)實(shí)際的計(jì)劃系統(tǒng)和工具，而不僅僅是一個(gè)訂貨系統(tǒng)。2022年12月9日第18頁閉環(huán)的MRP階段在七十年代，人們?cè)贛RP基礎(chǔ)上，一方面把生閉環(huán)的MRP階段閉式MRP是一個(gè)集計(jì)劃、執(zhí)行、反饋為一體的綜合性系統(tǒng)，它能對(duì)生產(chǎn)中的人力、機(jī)器和材料各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃與控制，使生產(chǎn)管理的應(yīng)變能力有所加強(qiáng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)是一個(gè)圍繞物料需求計(jì)劃而建立的系統(tǒng)，除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。2022年12月9日第19頁閉環(huán)的MRP階段閉式MRP是一個(gè)集計(jì)劃、執(zhí)行、反饋為一體的閉環(huán)的MRP階段2022年12月9日第20頁閉環(huán)的MRP階段2022年12月8日第20頁閉環(huán)的MRP階段企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場(chǎng)需求來制定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃；根據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃制定主生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)能力與負(fù)荷的分析。該過程主要是針對(duì)關(guān)鍵資源的能力與負(fù)荷的分析過程。只有通過對(duì)該過程的分析，才能達(dá)到主生產(chǎn)計(jì)劃基本可靠的要求。再根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、企業(yè)的物閉環(huán)MRP的過程料庫存信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單等信息來制定物料需求計(jì)劃；由物料需求計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝路線和車間各加工工序能力數(shù)據(jù)（即工作中心能力，其有關(guān)的概念將在后面介紹）生成對(duì)能力的需求計(jì)劃，通過對(duì)各加工工序的能力平衡，調(diào)整物料需求計(jì)劃。采購與車間作業(yè)按照平衡能力后的物料需求計(jì)劃執(zhí)行，并進(jìn)行能力的控制，即輸入輸出控制，并根據(jù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果反饋到計(jì)劃層。2022年12月9日第21頁閉環(huán)的MRP階段企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場(chǎng)需求來制定企業(yè)生產(chǎn)MRPII（MRPII），它是對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營管理計(jì)劃體系，是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴(kuò)充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營規(guī)劃、銷售/分銷、采購、制造、財(cái)務(wù)、成本、模擬功能和適應(yīng)國際化業(yè)務(wù)需要的多語言、多幣制、多稅務(wù)以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）技術(shù)接口等功能納入，形成的一個(gè)全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造資源計(jì)劃）2022年12月9日第22頁MRPII（MRPII），它是對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效MRPII2022年12月9日第23頁MRPII2022年12月8日第23頁2022年12月9日第24頁1.3ERP系統(tǒng)的未來嚴(yán)格地說，ERP系統(tǒng)不是一個(gè)完全成熟的系統(tǒng)，無論是從ERP系統(tǒng)的管理思想和管理內(nèi)容來看，還是從ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程和實(shí)際應(yīng)用角度觀察，ERP系統(tǒng)都還需要進(jìn)一步地發(fā)展和完善。云ERP2022年12月8日第24頁1.3ERP系統(tǒng)的未來嚴(yán)格地2022年12月9日第25頁2022年12月8日第25頁2022年12月9日第26頁eERP是一個(gè)擴(kuò)展的、支持電子商務(wù)的ERP系統(tǒng)，是在ERP基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的新一代企業(yè)信息化系統(tǒng)，是構(gòu)建全程電子商務(wù)最核心和最基礎(chǔ)的組成部分。它不僅繼承了傳統(tǒng)ERP的所有功能和特點(diǎn)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理信息化，并以全球化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的視角，將管理范圍延伸到上游供應(yīng)商、下游客戶（分銷商），實(shí)現(xiàn)全程的供應(yīng)鏈管理。同時(shí)，將企業(yè)內(nèi)部信息化與電子商務(wù)有機(jī)的融合，二者相輔相承，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的全程電子化管理；eERP的交付模式與ERP相比有很大變化，ERP主要以許可模式交付，eERP在此基礎(chǔ)上，還支持軟件服務(wù)化模式，即SaaS(SoftwareasaService)。擴(kuò)展ERP2022年12月8日第26頁eERP是一個(gè)擴(kuò)2022年12月9日第27頁

EAS(EnterpriseAdministrateSevice)企業(yè)管理服務(wù)EAS為集團(tuán)企業(yè)提供全面覆蓋財(cái)務(wù)共享、供應(yīng)鏈、銷售、采購電商、多工廠制造等解決方案；滿足集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展需求，為其提供最適合中國企業(yè)管理特質(zhì)的開放平臺(tái)。EAS2022年12月8日第27頁EAS(Enterprise2022年12月9日第28頁

ERPII（EnterpriseResourcePlanningII）是2000年由美國調(diào)查咨詢公司Gartner

Group在原有ERP的基礎(chǔ)上擴(kuò)展后，提出的新概念。Gartner給ERPⅡ的定義是：ERPⅡ是通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作和財(cái)務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和股東價(jià)值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。ERPII2022年12月8日第28頁ERPII（En2022年12月9日第29頁CharlesMoller的ERPII概念框架2022年12月8日第29頁CharlesMoller的E2022年12月9日第30頁電子商務(wù)EC（electroniccommerce）客戶關(guān)系管理CRM（customerrelationshipmanagement）供應(yīng)鏈管理SCM（supplychainmanagement）物料需求管理MRP（materialrequirementsplanning）制造資源計(jì)劃MRP2(manufacturingresourceplanning)企業(yè)績效管理CPM（corporationperformancemanagement）人力資源管理HRM（humanresourcemanagement）產(chǎn)品生命期管理PLM（productlifecyclemanagement）供應(yīng)商關(guān)系管理SRM（supplierrelationshipmanagement）2022年12月8日第30頁電子商務(wù)EC（electroni2022年12月9日第31頁本章小結(jié)本章對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行了一個(gè)全面的介紹。首先介紹了ERP系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)；其次介紹了ERP系統(tǒng)的發(fā)展簡史，從歷史的角度探討和分析了ERP系統(tǒng)的內(nèi)容；第三，分析了ERP系統(tǒng)的顯性成本和隱性成本；最后，對(duì)ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析。2022年12月8日第31頁本章小結(jié)本章對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行了一思考和練習(xí)1.什么是ERP系統(tǒng)？2.ERP軟件和ERP系統(tǒng)之間的區(qū)別和聯(lián)系是什么？3.簡述ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。4.分析ERP系統(tǒng)存在的問題。5.怎樣看待ERP系統(tǒng)的演變過程？6.能否說MRPII系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的早期表現(xiàn)形式？為什么？7.分析企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的原因。8.怎樣理解CIMS系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間的關(guān)系？9.結(jié)合一個(gè)具體實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，分析ERP系統(tǒng)的成本。10.如何理解ERP系統(tǒng)的隱性成本？在企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的過程中，怎樣核算ERP系統(tǒng)的隱性成本？11.如何理解ERP系統(tǒng)實(shí)施后的不景氣成本？收集資料，討論這個(gè)問題。12.分析ERP系統(tǒng)與ERPII系統(tǒng)之間的關(guān)系。13.如何理解ERPII概念框架？14.SCM系統(tǒng)中的采購管理和銷售管理與ERP系統(tǒng)中的采購管理和銷售管理的聯(lián)系和區(qū)別是什么？15.CRM系統(tǒng)對(duì)ERP系統(tǒng)的主要擴(kuò)展是什么？16.分組討論：收集資料，分組討論ERP系統(tǒng)的未來。2022年12月9日第32頁思考和練習(xí)1.什么是ERP系統(tǒng)？2022年12月8日第32022年12月9日第33頁第二次課ERP系統(tǒng)ERP定義ERP發(fā)展歷程2022年12月8日第1頁第二次課ERP系統(tǒng)ERP定義2022年12月9日第34頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的未來2022年12月8日第2頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)2022年12月9日第35頁1.1什么是ERP系統(tǒng)典型的ERP系統(tǒng)的定義ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)2022年12月8日第3頁1.1什么是ERP系統(tǒng)典型的E2022年12月9日第36頁典型的ERP系統(tǒng)定義是指在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）2022年12月8日第4頁典型的ERP系統(tǒng)定義是指在信息技術(shù)2022年12月9日第37頁典型的ERP系統(tǒng)定義ERP系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中更重要的是應(yīng)該體現(xiàn)其“管理工具”的本質(zhì)。ERP系統(tǒng)主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，ERP軟件協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，ERP系統(tǒng)圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，提高企業(yè)的核心競爭力，ERP軟件從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。所以，ERP系統(tǒng)首先是一個(gè)軟件，同時(shí)是一個(gè)管理工具。ERP軟件是IT技術(shù)與管理思想的融合體，ERP系統(tǒng)也就是先進(jìn)的管理思想借助電腦，來達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。2022年12月8日第5頁典型的ERP系統(tǒng)定義ERP系統(tǒng)實(shí)際2022年12月9日第38頁ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)ERP系統(tǒng)可以在企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃層、管理控制層和業(yè)務(wù)操作層這3個(gè)層次上都提供支持和流線化業(yè)務(wù)流程ERP系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)2022年12月8日第6頁ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)ERP系統(tǒng)可以在企2022年12月9日第39頁ERP系統(tǒng)在不同的管理層次的作用第一，在業(yè)務(wù)控制層，ERP系統(tǒng)可以降低業(yè)務(wù)成本。第二，在管理控制層，ERP系統(tǒng)可以促進(jìn)實(shí)時(shí)管理的實(shí)施。第三，在戰(zhàn)略計(jì)劃層，ERP系統(tǒng)可以支持戰(zhàn)略計(jì)劃。2022年12月8日第7頁ERP系統(tǒng)在不同的管理層次的作用第2022年12月9日第40頁ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點(diǎn)可以大大減少庫存量，從而降低庫存成本；可以大大加快訂單的處理速度、提高訂單的處理質(zhì)量，從而降低訂單的處理過程成本；通過自動(dòng)化方式及時(shí)采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處理速度和處理質(zhì)量，從而降低了財(cái)務(wù)記賬和財(cái)務(wù)記錄保存的成本；由于提高了設(shè)備的管理水平，可以充分利用企業(yè)的現(xiàn)有設(shè)備，從而可以降低設(shè)備投資；生產(chǎn)流程更加靈活，可以有效地應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過程中各種異常事件的發(fā)生；由于提高了生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性，從而降低了生產(chǎn)線上的非常停產(chǎn)時(shí)間；更加有效地確定生產(chǎn)批量和調(diào)度生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；減少生產(chǎn)過程中由于無法及時(shí)協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的差錯(cuò)率，提高管理水平；可以降低生產(chǎn)過程的成本……2022年12月8日第8頁ERP系統(tǒng)的定性優(yōu)點(diǎn)可以大大減少庫2022年12月9日第41頁ERP系統(tǒng)的定量優(yōu)點(diǎn)降低庫存資金占用15—40%；提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50—200%；降低庫存誤盤誤差，控制在1—2%；減少10—30%的裝配面積；減少10—50%的加班工時(shí)；減少60—80%的短缺件；提高了5—15%的生產(chǎn)率；降低了7—12%的成本；增加了5—10%的利潤。2022年12月8日第9頁ERP系統(tǒng)的定量優(yōu)點(diǎn)降低庫存資金占2022年12月9日第42頁ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)ERP系統(tǒng)的實(shí)施是非常復(fù)雜的，實(shí)施過程具有很大的風(fēng)險(xiǎn)；與傳統(tǒng)系統(tǒng)的集成問題，接口、數(shù)據(jù)等如何更好地處理；客戶定制問題，如何更好、更快地滿足客戶的要求；實(shí)施成本高昂，大多數(shù)ERP系統(tǒng)的實(shí)施都超過了預(yù)期的成本和項(xiàng)目期限；由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸；經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性問題和病毒問題，都會(huì)時(shí)刻對(duì)企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)帶來嚴(yán)重危害。2022年12月8日第10頁ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)ERP系統(tǒng)的實(shí)施2022年12月9日第43頁2022年12月8日第11頁2022年12月9日第44頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系統(tǒng)1.2ERP系統(tǒng)的演變2022年12月8日第12頁本章內(nèi)容1.1什么是ERP系2022年12月9日第45頁1.2ERP系統(tǒng)的演變開環(huán)的MRP階段閉環(huán)的MRP階段制造資源計(jì)劃(manufacturingresourceplanning，MRPII)2022年12月8日第13頁1.2ERP系統(tǒng)的演變開環(huán)的2022年12月9日第46頁ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)推動(dòng)力信息技術(shù)的發(fā)展歷程操作系統(tǒng)的發(fā)展數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)信息系統(tǒng)的發(fā)展2022年12月8日第14頁ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技開環(huán)的MRP階段2022年12月9日第47頁在十八世紀(jì)工業(yè)革命后，人類進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體是制造業(yè)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的特點(diǎn)就是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上的競爭，規(guī)?；笊a(chǎn)(MassProduction)是降低生產(chǎn)成本的有效方式。由于生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，大生產(chǎn)給制造業(yè)帶來了許多困難，主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)所需的原材料不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)或供應(yīng)不足;零部件生產(chǎn)不配套，且積壓嚴(yán)重;產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長和難以控制，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降;資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長，資金使用效率降低;市場(chǎng)和客戶需求的變化，使得企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃難以適應(yīng)?？傊?，降低成本的主要矛盾就是要解決庫存積壓與短缺問題。物料需求計(jì)劃（MaterialRequirementPlanning，MRP）開環(huán)的MRP階段2022年12月8日第15頁在十八世紀(jì)工業(yè)開環(huán)的MRP階段2022年12月9日第48頁開環(huán)的MRP階段2022年12月8日第16頁開環(huán)的MRP階段2022年12月9日第49頁MRP系統(tǒng)是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃的要求，輸入庫存記錄及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)物料清單、現(xiàn)有庫存量和預(yù)計(jì)庫存量，由計(jì)算機(jī)進(jìn)行物料需求計(jì)算，輸出零部件的生產(chǎn)計(jì)劃、原材料及外購件的采購計(jì)劃以及輔助報(bào)告等。MRP適用于相關(guān)需求的計(jì)劃與控制。它較好地解決了庫存管理和生產(chǎn)控制中的難題，將最終產(chǎn)品的計(jì)劃轉(zhuǎn)為零部件、原材料的生產(chǎn)訂購計(jì)劃，在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量，以免造成庫存的積壓。20世紀(jì)60年代開環(huán)的MRP能根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間與數(shù)量，但沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的有關(guān)約束條件。因此，計(jì)算出來的物料需求的數(shù)量和日期有可能因設(shè)備和工時(shí)的不足而無法滿足，或者因原料不足而無法滿足。而且它也缺乏計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能。開環(huán)的MRP階段2022年12月8日第17頁MRP系統(tǒng)是根閉環(huán)的MRP階段在七十年代，人們?cè)贛RP基礎(chǔ)上，一方面把生產(chǎn)能力作業(yè)計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入MRP中，同時(shí)在計(jì)劃執(zhí)行過程中，加入來自車間，供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，并利用這些信息進(jìn)行計(jì)劃的平衡調(diào)整，從而圍繞著物料需求計(jì)劃，使生產(chǎn)的全過程形成一個(gè)統(tǒng)一的閉環(huán)系統(tǒng)，這就是由早期的MRP發(fā)展而來的閉環(huán)式MRP，閉環(huán)式MRP將物料需求按周甚至按天進(jìn)行分解，使得MRP成為一個(gè)實(shí)際的計(jì)劃系統(tǒng)和工具，而不僅僅是一個(gè)訂貨系統(tǒng)。2022年12月9日第50頁閉環(huán)的MRP階段在七十年代，人們?cè)贛RP基礎(chǔ)上，一方面把生閉環(huán)的MRP階段閉式MRP是一個(gè)集計(jì)劃、執(zhí)行、反饋為一體的綜合性系統(tǒng)，它能對(duì)生產(chǎn)中的人力、機(jī)器和材料各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃與控制，使生產(chǎn)管理的應(yīng)變能力有所加強(qiáng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)是一個(gè)圍繞物料需求計(jì)劃而建立的系統(tǒng)，除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃也全部納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)。2022年12月9日第51頁閉環(huán)的MRP階段閉式MRP是一個(gè)集計(jì)劃、執(zhí)行、反饋為一體的閉環(huán)的MRP階段2022年12月9日第52頁閉環(huán)的MRP階段2022年12月8日第20頁閉環(huán)的MRP階段企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場(chǎng)需求來制定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃；根據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃制定主生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)能力與負(fù)荷的分析。該過程主要是針對(duì)關(guān)鍵資源的能力與負(fù)荷的分析過程。只有通過對(duì)該過程的分析，才能達(dá)到主生產(chǎn)計(jì)劃基本可靠的要求。再根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、企業(yè)的物閉環(huán)MRP的過程料庫存信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單等信息來制定物料需求計(jì)劃；由物料需求計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝路線和車間各加工工序能力數(shù)據(jù)（即工作中心能力，其有關(guān)的概念將在后面介紹）生成對(duì)能力的需求計(jì)劃，通過對(duì)各加工工序的能力平衡，調(diào)整物料需求計(jì)劃。采購與車間作業(yè)按照平衡能力后的物料需求計(jì)劃執(zhí)行，并進(jìn)行能力的控制，即輸入輸出控制，并根據(jù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果反饋到計(jì)劃層。2022年12月9日第53頁閉環(huán)的MRP階段企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場(chǎng)需求來制定企業(yè)生產(chǎn)MRPII（MRPII），它是對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套生產(chǎn)經(jīng)營管理計(jì)劃體系，是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理模式。MRPII是閉環(huán)MRP的直接延伸和擴(kuò)充，是在全面繼承MRP和閉環(huán)MRP基礎(chǔ)上，把企業(yè)宏觀決策的經(jīng)營規(guī)劃、銷售/分銷、采購、制造、財(cái)務(wù)、成本、模擬功能和適應(yīng)國際化業(yè)務(wù)需要的多語言、多幣制、多稅務(wù)以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）技術(shù)接口等功能納入，形成的一個(gè)全面生產(chǎn)管理集成化系統(tǒng)。MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造資源計(jì)劃）2022年12月9日第54頁MRPII（MRPII），它是對(duì)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)資源進(jìn)行有效MRPII2022年12月9日第55頁MRPII2022年12月8日第23頁2022年12月9日第56頁1.3ERP系統(tǒng)的未來嚴(yán)格地說，ERP系統(tǒng)不是一個(gè)完全成熟的系統(tǒng)，無論是從ERP系統(tǒng)的管理思想和管理內(nèi)容來看，還是從ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程和實(shí)際應(yīng)用角度觀察，ERP系統(tǒng)都還需要進(jìn)一步地發(fā)展和完善。云ERP2022年12月8日第24頁1.3ERP系統(tǒng)的未來嚴(yán)格地2022年12月9日第57頁2022年12月8日第25頁2022年12月9日第58頁eERP是一個(gè)擴(kuò)展的、支持電子商務(wù)的ERP系統(tǒng)，是在ERP基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的新一代企業(yè)信息化系統(tǒng)，是構(gòu)建全程電子商務(wù)最核心和最基礎(chǔ)的組成部分。它不僅繼承了傳統(tǒng)ERP的所有功能和特點(diǎn)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理信息化，并以全球化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的視角，將管理范圍延伸到上游供應(yīng)商、下游客戶（分銷商），實(shí)現(xiàn)全程的供應(yīng)鏈管理。同時(shí)，將企業(yè)內(nèi)部信息化與電子商務(wù)有機(jī)的融合，二者相輔相承，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的全程電子化管理；eERP的交付模式與ERP相比有很大變化，ERP主要以許可模式交付，eERP在此基礎(chǔ)上，還支持軟件服務(wù)化模式，即SaaS(SoftwareasaService)。擴(kuò)展ERP2022年12月8日第26頁eERP是一個(gè)擴(kuò)2022年12月9日第59頁

EAS(EnterpriseAdministrateSevice)企業(yè)管理服務(wù)EAS為集團(tuán)企業(yè)提供全面覆蓋財(cái)務(wù)共享、供應(yīng)鏈、銷售、采購電商、多工廠制造等解決方案；滿足集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展需求，為其提供最適合中國企業(yè)管理特質(zhì)的開放平臺(tái)。EAS2022年12月8日第27頁EAS(Enterprise2022年12月9日第60頁

ERPII（EnterpriseResourcePlanningII）是2000年由美國調(diào)查咨詢公司Gartner

Group在原有ERP的基礎(chǔ)上擴(kuò)展后，提出的新概念。Gartner給ERPⅡ的定義是：ERPⅡ是通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作和財(cái)務(wù)過程，以創(chuàng)造客戶和