電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件

關(guān)于光彩集團(tuán)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)援助項(xiàng)目實(shí)施方案

_______項(xiàng)目名稱：城鄉(xiāng)一體化指揮養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

2014-3指導(dǎo)單位：秦皇島市工商聯(lián)合作單位：秦皇島市光彩集團(tuán)

秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于光彩集團(tuán)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)援助項(xiàng)目實(shí)施方案

_______項(xiàng)目名單位簡(jiǎn)介：秦皇島市光彩集團(tuán)：秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院：?jiǎn)挝缓?jiǎn)介：項(xiàng)目實(shí)施意義：1、對(duì)社會(huì)2、對(duì)學(xué)校3、對(duì)大學(xué)生4、對(duì)企業(yè)5、對(duì)老人6、對(duì)家庭項(xiàng)目實(shí)施意義：1、對(duì)社會(huì)電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆驛站項(xiàng)目概況光彩集團(tuán)自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“電子保姆”家庭聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)呼叫系統(tǒng)，在全國(guó)開(kāi)創(chuàng)了社區(qū)服務(wù)、居家養(yǎng)老、殘疾人、幫農(nóng)領(lǐng)域的信息化先河。電子保姆驛站具備呼叫、查詢用戶信息，醫(yī)療急救、電子病歷、聯(lián)動(dòng)服務(wù)商管理、服務(wù)人員的派工調(diào)度、物流配送等。智慧養(yǎng)老智慧醫(yī)療智慧家政；免費(fèi)發(fā)放電子保姆呼叫器，公益行動(dòng)為大學(xué)生提供公益崗位解決養(yǎng)老與就業(yè)電子保姆驛站項(xiàng)目概況光彩集團(tuán)自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“電子保姆”目錄我們將討論……電子保姆養(yǎng)老服務(wù)體系產(chǎn)品信息化的需求電子保姆項(xiàng)目帶來(lái)的社區(qū)價(jià)值行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景養(yǎng)老項(xiàng)目對(duì)于社會(huì)的價(jià)值什么是電子保姆？其服務(wù)體系如何構(gòu)建？為什么居家養(yǎng)老需要電子保姆及信息化服務(wù)？電子保姆呼叫救助服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景項(xiàng)目規(guī)劃（產(chǎn)品及市場(chǎng)）技術(shù)方案及商業(yè)模式目錄我們將討論……電子保姆養(yǎng)老服務(wù)體系產(chǎn)品信息化的需求電子保項(xiàng)目背景：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老成為民生關(guān)注熱點(diǎn)老年人口的狀況市場(chǎng)背景：我國(guó)老齡化人口規(guī)模的日益膨脹，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年我國(guó)60歲以上的老年人口已經(jīng)達(dá)到1．776億，占總?cè)丝诘?3.26%。據(jù)預(yù)測(cè)，2030年我國(guó)的老年人口將達(dá)2．48億，2050年將達(dá)4．37億，屆時(shí)老年人口的比重將達(dá)到總?cè)丝诘?1．2%，也就是說(shuō)每3到4個(gè)人當(dāng)中，就會(huì)有一個(gè)是老年人。聯(lián)合國(guó)將“60歲以上人口占總?cè)丝诒壤?0%，或65歲以上人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)在90年代末就已進(jìn)入老齡化社會(huì)。項(xiàng)目背景：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老成為民生關(guān)注熱點(diǎn)老年人什么是電子保姆驛站（服務(wù)體系）？秦皇島光彩服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)電子保姆驛站之養(yǎng)老服務(wù)老齡產(chǎn)業(yè)包括養(yǎng)老服務(wù)、老年日用品、老年旅游、護(hù)理產(chǎn)品、保健品等。公司養(yǎng)老方式：家政服務(wù)（整合資源）、富硒蔬菜、有機(jī)蔬菜、物流配送（郵包和其他物品）、銀行合作（增值儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）代辦服務(wù)（代購(gòu)、代收）云健康監(jiān)測(cè)平臺(tái)什么是電子保姆驛站養(yǎng)老？（官方定義）電子保姆呼叫器是由光彩集團(tuán)自主研發(fā)的品牌，“用戶只需輕輕一按，呼叫中心24小時(shí)為用戶及時(shí)提供急救、助殘、咨詢、家政、防盜報(bào)警等涵蓋與居民生活相關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶足不出戶就能呼有所應(yīng)、難有所幫。國(guó)家相關(guān)扶持政策

秦皇島光彩服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立于2008年11月，是在各級(jí)黨委和政府高度重視和大力扶持下成立的我國(guó)第一支采用智能化信息技術(shù)手段從事家庭服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)工作的高科技企業(yè)。

什么是電子保姆驛站（服務(wù)體系）？秦皇島光彩服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)什么是開(kāi)展電子保姆驛站服務(wù)對(duì)信息化的需求點(diǎn)老年人記憶力下降；視力衰退；手腳不便。老年病、突發(fā)病較多；子女不在身邊，空巢率達(dá)到48.9%。主管部門(mén)（民政局或老齡辦）沒(méi)有完整的老人養(yǎng)老檔案；無(wú)法整合各種養(yǎng)老資源，有效利用；政府經(jīng)費(fèi)有限，沒(méi)有市場(chǎng)化收入的模式，難以對(duì)公益化支出作出有效地補(bǔ)償，難以保證服務(wù)體系持續(xù)健康發(fā)展。各級(jí)政府“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與”，在具體落實(shí)的時(shí)候沒(méi)有形成機(jī)制和管理模式。沒(méi)有老人和相關(guān)服務(wù)資源數(shù)據(jù)，無(wú)法為科學(xué)決策提供詳實(shí)的依據(jù)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（家政公司、護(hù)理中心、敬老院等服務(wù)機(jī)構(gòu)）沒(méi)有力量對(duì)分散的低消費(fèi)的老人進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷成本高，收益較低。管理水平不高，行業(yè)沒(méi)有形成良性發(fā)展的環(huán)境。構(gòu)建保姆驛站服務(wù)體系過(guò)程中的困擾與問(wèn)題電子保姆呼叫器救助終端及信息化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展電子保姆驛站服務(wù)對(duì)信息化的需求點(diǎn)老年人記憶力下降；視力衰電子保姆驛站信息化的二種主要形式第一種形式：呼叫救助服務(wù)老人主動(dòng)呼叫平臺(tái)，從而觸發(fā)業(yè)務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生的“被動(dòng)式”服務(wù)形式。主要包括：緊急救援和生活幫助（日常生活類）。

第二種形式：主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)

根據(jù)運(yùn)營(yíng)方及相關(guān)單位或個(gè)人的請(qǐng)求，按照一定的條件進(jìn)行業(yè)務(wù)觸發(fā)，對(duì)老人提供的“主動(dòng)性”服務(wù)形式。電子保姆驛站信息化的二種主要形式第一種形式：呼叫救助服務(wù)呼叫救助服務(wù)—數(shù)據(jù)流呼叫救助服務(wù)—數(shù)據(jù)流呼叫救助服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景呼叫救助服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景呼叫救助服務(wù)流程緊急援救流程坐席彈屏顯示老人檔案，定位應(yīng)用呼叫救助服務(wù)流程緊急援救流程坐席彈屏顯示老人檔案，定位應(yīng)老人移動(dòng)救助通信終端一鍵通、交互式、可定位、人性化設(shè)計(jì)老人移動(dòng)救助通信終端一鍵通、交互式、可定位、人性化設(shè)計(jì)呼叫救助服務(wù)的延伸性服務(wù)流程一站式居家養(yǎng)老服務(wù)中心1、用戶通過(guò)老人手機(jī)或移動(dòng)固話采用一鍵通方式想平臺(tái)提出服務(wù)請(qǐng)求2、根據(jù)老人的服務(wù)需求進(jìn)行區(qū)域、項(xiàng)目匹配、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)或大學(xué)生兼職崗位，進(jìn)行服務(wù)對(duì)接街道辦或居委會(huì)、各個(gè)業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)3、服務(wù)機(jī)構(gòu)接單并聯(lián)系客戶，確認(rèn)服務(wù)信息及上門(mén)時(shí)間，并安排服務(wù)人員前往服務(wù)4、服務(wù)中心在24小時(shí)內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)流程回訪老人，了解老人對(duì)此次服務(wù)的滿意度及意見(jiàn)

6、老人信息及入網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息的導(dǎo)入和更新，智能終端的受理發(fā)放社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)大學(xué)生就業(yè)崗位社區(qū)義工5、此次服務(wù)信息自動(dòng)進(jìn)入客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)備存，作為客戶資料永久保存，根據(jù)服務(wù)情況，服務(wù)商獲得評(píng)級(jí)和榮譽(yù)老人手機(jī)、呼叫器、電話88908890公益熱線呼叫救助服務(wù)的延伸性服務(wù)流程一站式居家養(yǎng)老服務(wù)中心1、用戶通主動(dòng)關(guān)懷類信息增值業(yè)務(wù)孝心通（電話保姆）功能：1、語(yǔ)音播報(bào)天氣預(yù)報(bào)，關(guān)愛(ài)老人身體健康每天定時(shí)電話播報(bào)老人所在城市第二天的天氣預(yù)報(bào)，提醒老人注意天氣變化。（也可兩天報(bào)一次，每次播報(bào)明后天天氣）感情慰藉，關(guān)愛(ài)老人精神健康溫馨的問(wèn)候，讓老人感覺(jué)你就在他們身邊，天天身心愉快。2、生日祝福和生日提醒老人在生日當(dāng)天會(huì)收到來(lái)自您提前設(shè)置好的祝福語(yǔ)或歌曲，讓老人樂(lè)開(kāi)懷。并且會(huì)在老人生日的頭一天提醒您，避免工作繁忙而錯(cuò)過(guò)時(shí)間。3、高級(jí)服務(wù)（用藥提醒、體檢提醒等事件提醒服務(wù)）

營(yíng)銷策略：百善孝為先，誠(chéng)邀各級(jí)政府老齡工作主管單位、社區(qū)及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、健康服務(wù)機(jī)構(gòu)以及禮品經(jīng)銷商等開(kāi)展產(chǎn)品定制（OEM）、聯(lián)合營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷等多種方式合作，共同開(kāi)拓孝文化市場(chǎng)！

宣傳稿：天下最無(wú)私的是父母，最難報(bào)答的也是父母的養(yǎng)育和教導(dǎo)之恩……當(dāng)我們有了自己的家庭、有了自己的事業(yè)、有了自己的孩子……父母都希望我們?yōu)樗麄冏鲂┦裁茨?？好像沒(méi)有。給他們錢(qián)，他們會(huì)存起來(lái)留給后代；給他們東西，他們會(huì)說(shuō)不要再買(mǎi)了，別再浪費(fèi)了。他們最需要的僅僅是?；丶铱纯?、打個(gè)電話、報(bào)個(gè)平安……沒(méi)有了子女的陪伴或電話問(wèn)候，父親只是一個(gè)孤獨(dú)的老頭；父母只是一對(duì)孤獨(dú)的老伴。

請(qǐng)個(gè)“電子保姆驛站”吧，無(wú)論你有多遠(yuǎn)、多忙，它都會(huì)定時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的將你的赤子之心送給父母，送上一句祝福、播報(bào)一下天氣預(yù)報(bào)、設(shè)置個(gè)用藥提醒，時(shí)刻關(guān)注他們?nèi)粘Ｉ詈蜕眢w健康。告訴他們，無(wú)論你離他們有多遠(yuǎn)，你有多忙，關(guān)愛(ài)就在他們身邊……

主動(dòng)關(guān)懷類信息增值業(yè)務(wù)孝心通（電話保姆）功能：營(yíng)銷策略：宣傳開(kāi)展電子保姆驛站信息化項(xiàng)目帶來(lái)的價(jià)值1、增加社會(huì)就業(yè)面加大大學(xué)生以及政府需要幫助人群提供崗位建立志愿者隊(duì)伍及義工人群，幫助關(guān)懷社區(qū)群眾可充分的利用居委會(huì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括電子保姆呼叫器的代收費(fèi)，還可以擴(kuò)大到銀行、郵政、水電等其他業(yè)務(wù)的代辦、代收等等。2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收入項(xiàng)目本身可帶來(lái)運(yùn)營(yíng)收入（平臺(tái)的呼入和呼出、短信群發(fā)、托管費(fèi)等）。3、疊加增值服務(wù)及差異化競(jìng)爭(zhēng)例如：天氣預(yù)報(bào)、開(kāi)心一笑、生日祝福、保健常識(shí)、老人定位信息服務(wù)、老等齡工作移動(dòng)辦公及政策宣傳等。開(kāi)展電子保姆驛站信息化項(xiàng)目帶來(lái)的價(jià)值1、增加社會(huì)就業(yè)面加大大創(chuàng)新點(diǎn)說(shuō)明

有效整合政府政策及社會(huì)養(yǎng)老資源，形成異業(yè)合作，壟斷社區(qū)資源從而實(shí)現(xiàn)對(duì)老人及家庭用戶市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

建立社區(qū)渠道，掌握完整的老人家庭及健康檔案，為下一步的增值產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及精細(xì)化營(yíng)銷提供了充分的條件。創(chuàng)新點(diǎn)說(shuō)明有效整合政府政策及社會(huì)養(yǎng)老資源，形成異業(yè)合目標(biāo)市場(chǎng)分析河北人口超過(guò)1億人。其中老齡化水平為13-14%。保守計(jì)算，60周歲以上的老齡人群總數(shù)超過(guò)1300萬(wàn)。按照年齡段劃分的數(shù)據(jù)參考：60-69歲的老人占老年人總數(shù)的53%；

70-79歲的老年人約占36%；

80歲以上高齡老人約占老年人總數(shù)的11%。

河北老齡人口狀況目標(biāo)人群分析空巢老人占所有人群比例為48.9%，為主要的電子保姆驛站用戶端使用人群；三高老人（高收入、高級(jí)別、高職稱），關(guān)注生活品質(zhì)和身體健康；政府補(bǔ)貼對(duì)象三無(wú)、孤老孤殘、五保、優(yōu)撫特?fù)岬日a(bǔ)貼類人群。目標(biāo)市場(chǎng)分析河北人口超過(guò)1億人。其中老齡化水平為13-14%政府及政策背景1、國(guó)家部委

2008年1月29日，全國(guó)老齡委辦公室牽頭10部委以（2008）4號(hào)文件下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》，積極應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化趨勢(shì)，明確了居家養(yǎng)老在我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系中的重要性。指出“積極推進(jìn)以通信信息技術(shù)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)”；要求有條件城市和地區(qū)建立社區(qū)“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，加快構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

2、河北省民政廳

省級(jí)居家養(yǎng)老呼叫救助服務(wù)中心項(xiàng)目已得到河北老齡辦及民政廳老齡處的認(rèn)可。表示愿意在成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)組織考察參觀學(xué)習(xí)的方式，推動(dòng)各地政府和老齡部門(mén)開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目；同時(shí)推動(dòng)各級(jí)政府建立相關(guān)機(jī)制，增加財(cái)政投入和對(duì)老人的補(bǔ)貼力度、范圍。

計(jì)劃在2010年9月份，省民政廳向省政府和省發(fā)改委提交有關(guān)居家養(yǎng)老信息化方面的項(xiàng)目規(guī)劃，爭(zhēng)取將該項(xiàng)目進(jìn)入民政部門(mén)的“十二五規(guī)劃”，從而全面啟動(dòng)河南省的居家養(yǎng)老呼叫救助體系的信息化建設(shè)。政府及政策背景1、國(guó)家部委電子保姆驛站救助服務(wù)信息化對(duì)政府的價(jià)值省級(jí)中心平臺(tái)可與各地市的四級(jí)（市、區(qū)、街道、居委會(huì)）居家養(yǎng)老服務(wù)站（中心）緊密結(jié)合，既為信息化養(yǎng)老提供了服務(wù)載體，又為政府提供了強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理手段，可全面提升了社會(huì)養(yǎng)老的服務(wù)水平。為政府及相關(guān)部門(mén)建立一套完整的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機(jī)制；為轄區(qū)內(nèi)的老齡人群及服務(wù)機(jī)構(gòu)建立準(zhǔn)確詳實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)及養(yǎng)老服務(wù)電子化檔案；以社區(qū)為依托，服務(wù)機(jī)構(gòu)和大學(xué)生為支撐構(gòu)建起強(qiáng)大的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系；以老人數(shù)據(jù)庫(kù)、呼叫中心及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急救援、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷三大服務(wù)方式，豐富了服務(wù)手段和項(xiàng)目?jī)?nèi)容。構(gòu)建了“公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場(chǎng)化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運(yùn)營(yíng)模式，可有效推動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。電子保姆驛站救助服務(wù)信息化對(duì)政府的價(jià)值省級(jí)中心平臺(tái)可與各地市市場(chǎng)推廣及渠道策略：合作及捆綁1、政府

A、政府各級(jí)機(jī)構(gòu)（市、區(qū)/縣、街道辦、居委會(huì)四級(jí)機(jī)構(gòu)）B、老齡工作主管部門(mén)（民政系統(tǒng)及老齡辦）2、集團(tuán)用戶

老干局、干休所、軍休所；高校及大型企事業(yè)單位；3、社區(qū)及養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)社區(qū)（養(yǎng)老）服務(wù)中心老年用品提供商相關(guān)老年服務(wù)提供商4、其他行業(yè)：用戶資源共享、服務(wù)增值體檢中心、醫(yī)院、銀行等。市場(chǎng)推廣及渠道策略：合作及捆綁1、政府市場(chǎng)推廣及渠道策略：合作及捆綁1、渠道建設(shè)3個(gè)公益形象示范店：黨員店共青團(tuán)店巾幗先鋒店本市500個(gè)小區(qū)及75個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪點(diǎn)2、時(shí)間規(guī)劃

3月22-23日提交初步計(jì)劃3月24-31日修改完善

4月1日?qǐng)?zhí)行細(xì)節(jié)3、其他行業(yè)：用戶資源共享、服務(wù)增值體檢中心、醫(yī)院、銀行等。市場(chǎng)推廣及渠道策略：合作及捆綁1、渠道建設(shè)電子保姆驛站——運(yùn)營(yíng)管理1、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位和正式工作崗位享受政府補(bǔ)貼2000元/人大學(xué)生股東2、管理團(tuán)隊(duì)定期培訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)人員崗前中后培訓(xùn)，供應(yīng)商培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理：各區(qū)域負(fù)責(zé)人制招商人員：

渠道開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)研商戶加盟推廣途徑：網(wǎng)站手機(jī)客戶端直投媒體公益活動(dòng)等后臺(tái)支持：呼叫中心客服人員電子保姆驛站——運(yùn)營(yíng)管理1、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)電子保姆驛站-操作方案1個(gè)平臺(tái)、集中支撐、公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)全市建設(shè)一個(gè)呼叫救助平臺(tái)，救助終端內(nèi)置相同的服務(wù)號(hào)碼統(tǒng)一接入到市平臺(tái)。1個(gè)信息化產(chǎn)品、統(tǒng)一市場(chǎng)策略統(tǒng)一推出隨身通產(chǎn)品。產(chǎn)品由手機(jī)一鍵通終端+呼叫救助服務(wù)構(gòu)成。電子保姆驛站-操作方案1個(gè)平臺(tái)、集中支撐、公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)整體架構(gòu)呼叫中心政府財(cái)政補(bǔ)貼電子保姆便民亭大學(xué)生補(bǔ)助其他政策扶持經(jīng)營(yíng)實(shí)習(xí)生崗位補(bǔ)貼畢業(yè)生工資績(jī)效合作股份其他經(jīng)營(yíng)者承包代理聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)店鋪裝修優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)差最低成本總部人員呼叫中心招商推廣培訓(xùn)系統(tǒng)投入場(chǎng)地統(tǒng)一形象設(shè)備定期推廣終端產(chǎn)品呼叫器智能手表其他產(chǎn)品客戶

會(huì)員費(fèi)產(chǎn)品年費(fèi)其他服務(wù)郵包家政代辦費(fèi)運(yùn)營(yíng)商通信費(fèi)呼叫寬帶等智能手表投資商模式投資分紅加盟代理托管經(jīng)營(yíng)整體架構(gòu)呼叫中心政府財(cái)政補(bǔ)貼電子保姆便民亭大學(xué)生補(bǔ)助其他政策成功案例成功案例產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力政府資源：政府工程獨(dú)家運(yùn)營(yíng)：全市范圍推廣產(chǎn)品專利：光彩自主研發(fā)數(shù)據(jù)支撐：云健康平臺(tái)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力政府資源：政府工程電子保姆驛站-網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成電子保姆驛站-網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成后繼項(xiàng)目：遠(yuǎn)程智能實(shí)時(shí)健康檢測(cè)及管理服務(wù)后繼項(xiàng)目：遠(yuǎn)程智能實(shí)時(shí)健康檢測(cè)及管理服務(wù)使用電子保姆驛站后的健康管理服務(wù)流程及原理健康檢測(cè)（數(shù)據(jù)采集）檔案管理及現(xiàn)在線查詢（數(shù)據(jù)傳輸及存儲(chǔ)）分析及健康評(píng)估報(bào)告（數(shù)據(jù)挖掘及模型分析）健康促進(jìn)及跟蹤使用電子保姆驛站后的健康管理服務(wù)流程及原理健康檢測(cè)（數(shù)據(jù)采集關(guān)于我們我們創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，才能充分體現(xiàn)光彩品牌價(jià)值與精神？我們?cè)鯓訛槿怂?，才能讓我們的目?biāo)群體充分體驗(yàn)與感知得到應(yīng)有的關(guān)懷？我們所作的絕不是電子產(chǎn)品，而是一種生活模式我們需要賦予品牌絕對(duì)的附加價(jià)值，并將之最大化。。。。。。關(guān)于我們企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理1、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位和正式工作崗位享受政府補(bǔ)貼2000元/人大學(xué)生股東2、管理團(tuán)隊(duì)定期培訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)人員崗前中后培訓(xùn)，供應(yīng)商培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理：各區(qū)域負(fù)責(zé)人制招商人員：渠道開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)研商戶加盟推廣途徑：網(wǎng)站手機(jī)客戶端直投媒體公益活動(dòng)等后臺(tái)支持：呼叫中心客服人員企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理1、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)包括收入報(bào)告，平衡報(bào)表，前兩年為季度報(bào)表，前五年為年度報(bào)表同一時(shí)期的估價(jià)現(xiàn)金流分析成本控制系統(tǒng)合作模式投資分紅：1、總體的資金需求按照500個(gè)點(diǎn)，6萬(wàn)元，3000萬(wàn)2、資金將使用到建設(shè)和運(yùn)營(yíng)各區(qū)域店鋪3、投資回報(bào)固定年回報(bào)10%4、投資人退出策略簽訂合同，30天退全部投資90天全款+3%,180天全款+5%財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)包括收入報(bào)告，平衡報(bào)表，前兩年為季度報(bào)表，前五年為年度報(bào)表企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況1、毛利和凈利

2、盈利能力和持久性

3、成本【產(chǎn)品成本、服務(wù)成本、融資利息、研發(fā)成本、銷售成本、物流成本、行政管理、其他成本】

4、達(dá)到收支平衡時(shí)間

5、達(dá)到正現(xiàn)金流時(shí)間

企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況1、毛利和凈利可行性分析（參考現(xiàn)金流）序號(hào)項(xiàng)目名稱費(fèi)用數(shù)量合計(jì)備注1呼叫中心人員1500*12100180，0000年2招商推廣人員3000*122072，0000年3場(chǎng)地租金600003001800，0000一次性4裝修10000300300，00005培訓(xùn)人員6推廣費(fèi)用1000*12300360，00007寬帶費(fèi)用,50030015，00008經(jīng)營(yíng)人員,2000*12300720，00009呼叫器10通信費(fèi)11合計(jì)3447，0000序號(hào)項(xiàng)目名稱費(fèi)用數(shù)量合計(jì)備注1補(bǔ)貼大學(xué)生工資1320*12100158，40002補(bǔ)貼產(chǎn)品資金3會(huì)員卡辦理,2000*1002004000，00004其他服務(wù)費(fèi)5沉淀資金利差合計(jì),4158，4000投入收入目前

年度盈收

41584000-34470000=7110000元可行性分析（參考現(xiàn)金流）序號(hào)項(xiàng)目名稱費(fèi)用數(shù)量合計(jì)備注1呼叫中加盟代理/盈利模式：1、單店加盟制A市區(qū)B周邊C類鄉(xiāng)鎮(zhèn)5萬(wàn)-2萬(wàn)元2、會(huì)員制管理

總部產(chǎn)品銷售

會(huì)員卡銷售其他業(yè)務(wù)辦理回報(bào)崗位入股：1、單店崗位合作股份制2、經(jīng)營(yíng)者享受崗位補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+店面分紅分銷渠道產(chǎn)品銷售會(huì)員制度融資平臺(tái)加盟代理/盈利模式：1、單店加盟制A市區(qū)B周邊謝謝！電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件關(guān)于光彩集團(tuán)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)援助項(xiàng)目實(shí)施方案

_______項(xiàng)目名稱：城鄉(xiāng)一體化指揮養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

2014-3指導(dǎo)單位：秦皇島市工商聯(lián)合作單位：秦皇島市光彩集團(tuán)

秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于光彩集團(tuán)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)援助項(xiàng)目實(shí)施方案

_______項(xiàng)目名單位簡(jiǎn)介：秦皇島市光彩集團(tuán)：秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院：?jiǎn)挝缓?jiǎn)介：項(xiàng)目實(shí)施意義：1、對(duì)社會(huì)2、對(duì)學(xué)校3、對(duì)大學(xué)生4、對(duì)企業(yè)5、對(duì)老人6、對(duì)家庭項(xiàng)目實(shí)施意義：1、對(duì)社會(huì)電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆信息化產(chǎn)品項(xiàng)目建議課件電子保姆驛站項(xiàng)目概況光彩集團(tuán)自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“電子保姆”家庭聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)呼叫系統(tǒng)，在全國(guó)開(kāi)創(chuàng)了社區(qū)服務(wù)、居家養(yǎng)老、殘疾人、幫農(nóng)領(lǐng)域的信息化先河。電子保姆驛站具備呼叫、查詢用戶信息，醫(yī)療急救、電子病歷、聯(lián)動(dòng)服務(wù)商管理、服務(wù)人員的派工調(diào)度、物流配送等。智慧養(yǎng)老智慧醫(yī)療智慧家政；免費(fèi)發(fā)放電子保姆呼叫器，公益行動(dòng)為大學(xué)生提供公益崗位解決養(yǎng)老與就業(yè)電子保姆驛站項(xiàng)目概況光彩集團(tuán)自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“電子保姆”目錄我們將討論……電子保姆養(yǎng)老服務(wù)體系產(chǎn)品信息化的需求電子保姆項(xiàng)目帶來(lái)的社區(qū)價(jià)值行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景養(yǎng)老項(xiàng)目對(duì)于社會(huì)的價(jià)值什么是電子保姆？其服務(wù)體系如何構(gòu)建？為什么居家養(yǎng)老需要電子保姆及信息化服務(wù)？電子保姆呼叫救助服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景項(xiàng)目規(guī)劃（產(chǎn)品及市場(chǎng)）技術(shù)方案及商業(yè)模式目錄我們將討論……電子保姆養(yǎng)老服務(wù)體系產(chǎn)品信息化的需求電子保項(xiàng)目背景：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老成為民生關(guān)注熱點(diǎn)老年人口的狀況市場(chǎng)背景：我國(guó)老齡化人口規(guī)模的日益膨脹，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年我國(guó)60歲以上的老年人口已經(jīng)達(dá)到1．776億，占總?cè)丝诘?3.26%。據(jù)預(yù)測(cè)，2030年我國(guó)的老年人口將達(dá)2．48億，2050年將達(dá)4．37億，屆時(shí)老年人口的比重將達(dá)到總?cè)丝诘?1．2%，也就是說(shuō)每3到4個(gè)人當(dāng)中，就會(huì)有一個(gè)是老年人。聯(lián)合國(guó)將“60歲以上人口占總?cè)丝诒壤?0%，或65歲以上人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)在90年代末就已進(jìn)入老齡化社會(huì)。項(xiàng)目背景：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老成為民生關(guān)注熱點(diǎn)老年人什么是電子保姆驛站（服務(wù)體系）？秦皇島光彩服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)電子保姆驛站之養(yǎng)老服務(wù)老齡產(chǎn)業(yè)包括養(yǎng)老服務(wù)、老年日用品、老年旅游、護(hù)理產(chǎn)品、保健品等。公司養(yǎng)老方式：家政服務(wù)（整合資源）、富硒蔬菜、有機(jī)蔬菜、物流配送（郵包和其他物品）、銀行合作（增值儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）代辦服務(wù)（代購(gòu)、代收）云健康監(jiān)測(cè)平臺(tái)什么是電子保姆驛站養(yǎng)老？（官方定義）電子保姆呼叫器是由光彩集團(tuán)自主研發(fā)的品牌，“用戶只需輕輕一按，呼叫中心24小時(shí)為用戶及時(shí)提供急救、助殘、咨詢、家政、防盜報(bào)警等涵蓋與居民生活相關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶足不出戶就能呼有所應(yīng)、難有所幫。國(guó)家相關(guān)扶持政策

秦皇島光彩服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立于2008年11月，是在各級(jí)黨委和政府高度重視和大力扶持下成立的我國(guó)第一支采用智能化信息技術(shù)手段從事家庭服務(wù)和居家養(yǎng)老服務(wù)工作的高科技企業(yè)。

什么是電子保姆驛站（服務(wù)體系）？秦皇島光彩服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)什么是開(kāi)展電子保姆驛站服務(wù)對(duì)信息化的需求點(diǎn)老年人記憶力下降；視力衰退；手腳不便。老年病、突發(fā)病較多；子女不在身邊，空巢率達(dá)到48.9%。主管部門(mén)（民政局或老齡辦）沒(méi)有完整的老人養(yǎng)老檔案；無(wú)法整合各種養(yǎng)老資源，有效利用；政府經(jīng)費(fèi)有限，沒(méi)有市場(chǎng)化收入的模式，難以對(duì)公益化支出作出有效地補(bǔ)償，難以保證服務(wù)體系持續(xù)健康發(fā)展。各級(jí)政府“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與”，在具體落實(shí)的時(shí)候沒(méi)有形成機(jī)制和管理模式。沒(méi)有老人和相關(guān)服務(wù)資源數(shù)據(jù)，無(wú)法為科學(xué)決策提供詳實(shí)的依據(jù)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（家政公司、護(hù)理中心、敬老院等服務(wù)機(jī)構(gòu)）沒(méi)有力量對(duì)分散的低消費(fèi)的老人進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷成本高，收益較低。管理水平不高，行業(yè)沒(méi)有形成良性發(fā)展的環(huán)境。構(gòu)建保姆驛站服務(wù)體系過(guò)程中的困擾與問(wèn)題電子保姆呼叫器救助終端及信息化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展電子保姆驛站服務(wù)對(duì)信息化的需求點(diǎn)老年人記憶力下降；視力衰電子保姆驛站信息化的二種主要形式第一種形式：呼叫救助服務(wù)老人主動(dòng)呼叫平臺(tái)，從而觸發(fā)業(yè)務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生的“被動(dòng)式”服務(wù)形式。主要包括：緊急救援和生活幫助（日常生活類）。

第二種形式：主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)

根據(jù)運(yùn)營(yíng)方及相關(guān)單位或個(gè)人的請(qǐng)求，按照一定的條件進(jìn)行業(yè)務(wù)觸發(fā)，對(duì)老人提供的“主動(dòng)性”服務(wù)形式。電子保姆驛站信息化的二種主要形式第一種形式：呼叫救助服務(wù)呼叫救助服務(wù)—數(shù)據(jù)流呼叫救助服務(wù)—數(shù)據(jù)流呼叫救助服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景呼叫救助服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景呼叫救助服務(wù)流程緊急援救流程坐席彈屏顯示老人檔案，定位應(yīng)用呼叫救助服務(wù)流程緊急援救流程坐席彈屏顯示老人檔案，定位應(yīng)老人移動(dòng)救助通信終端一鍵通、交互式、可定位、人性化設(shè)計(jì)老人移動(dòng)救助通信終端一鍵通、交互式、可定位、人性化設(shè)計(jì)呼叫救助服務(wù)的延伸性服務(wù)流程一站式居家養(yǎng)老服務(wù)中心1、用戶通過(guò)老人手機(jī)或移動(dòng)固話采用一鍵通方式想平臺(tái)提出服務(wù)請(qǐng)求2、根據(jù)老人的服務(wù)需求進(jìn)行區(qū)域、項(xiàng)目匹配、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)或大學(xué)生兼職崗位，進(jìn)行服務(wù)對(duì)接街道辦或居委會(huì)、各個(gè)業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)3、服務(wù)機(jī)構(gòu)接單并聯(lián)系客戶，確認(rèn)服務(wù)信息及上門(mén)時(shí)間，并安排服務(wù)人員前往服務(wù)4、服務(wù)中心在24小時(shí)內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)流程回訪老人，了解老人對(duì)此次服務(wù)的滿意度及意見(jiàn)

6、老人信息及入網(wǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息的導(dǎo)入和更新，智能終端的受理發(fā)放社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)大學(xué)生就業(yè)崗位社區(qū)義工5、此次服務(wù)信息自動(dòng)進(jìn)入客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)備存，作為客戶資料永久保存，根據(jù)服務(wù)情況，服務(wù)商獲得評(píng)級(jí)和榮譽(yù)老人手機(jī)、呼叫器、電話88908890公益熱線呼叫救助服務(wù)的延伸性服務(wù)流程一站式居家養(yǎng)老服務(wù)中心1、用戶通主動(dòng)關(guān)懷類信息增值業(yè)務(wù)孝心通（電話保姆）功能：1、語(yǔ)音播報(bào)天氣預(yù)報(bào)，關(guān)愛(ài)老人身體健康每天定時(shí)電話播報(bào)老人所在城市第二天的天氣預(yù)報(bào)，提醒老人注意天氣變化。（也可兩天報(bào)一次，每次播報(bào)明后天天氣）感情慰藉，關(guān)愛(ài)老人精神健康溫馨的問(wèn)候，讓老人感覺(jué)你就在他們身邊，天天身心愉快。2、生日祝福和生日提醒老人在生日當(dāng)天會(huì)收到來(lái)自您提前設(shè)置好的祝福語(yǔ)或歌曲，讓老人樂(lè)開(kāi)懷。并且會(huì)在老人生日的頭一天提醒您，避免工作繁忙而錯(cuò)過(guò)時(shí)間。3、高級(jí)服務(wù)（用藥提醒、體檢提醒等事件提醒服務(wù)）

營(yíng)銷策略：百善孝為先，誠(chéng)邀各級(jí)政府老齡工作主管單位、社區(qū)及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、健康服務(wù)機(jī)構(gòu)以及禮品經(jīng)銷商等開(kāi)展產(chǎn)品定制（OEM）、聯(lián)合營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷等多種方式合作，共同開(kāi)拓孝文化市場(chǎng)！

宣傳稿：天下最無(wú)私的是父母，最難報(bào)答的也是父母的養(yǎng)育和教導(dǎo)之恩……當(dāng)我們有了自己的家庭、有了自己的事業(yè)、有了自己的孩子……父母都希望我們?yōu)樗麄冏鲂┦裁茨?？好像沒(méi)有。給他們錢(qián)，他們會(huì)存起來(lái)留給后代；給他們東西，他們會(huì)說(shuō)不要再買(mǎi)了，別再浪費(fèi)了。他們最需要的僅僅是常回家看看、打個(gè)電話、報(bào)個(gè)平安……沒(méi)有了子女的陪伴或電話問(wèn)候，父親只是一個(gè)孤獨(dú)的老頭；父母只是一對(duì)孤獨(dú)的老伴。

請(qǐng)個(gè)“電子保姆驛站”吧，無(wú)論你有多遠(yuǎn)、多忙，它都會(huì)定時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的將你的赤子之心送給父母，送上一句祝福、播報(bào)一下天氣預(yù)報(bào)、設(shè)置個(gè)用藥提醒，時(shí)刻關(guān)注他們?nèi)粘Ｉ詈蜕眢w健康。告訴他們，無(wú)論你離他們有多遠(yuǎn)，你有多忙，關(guān)愛(ài)就在他們身邊……

主動(dòng)關(guān)懷類信息增值業(yè)務(wù)孝心通（電話保姆）功能：營(yíng)銷策略：宣傳開(kāi)展電子保姆驛站信息化項(xiàng)目帶來(lái)的價(jià)值1、增加社會(huì)就業(yè)面加大大學(xué)生以及政府需要幫助人群提供崗位建立志愿者隊(duì)伍及義工人群，幫助關(guān)懷社區(qū)群眾可充分的利用居委會(huì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括電子保姆呼叫器的代收費(fèi)，還可以擴(kuò)大到銀行、郵政、水電等其他業(yè)務(wù)的代辦、代收等等。2、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收入項(xiàng)目本身可帶來(lái)運(yùn)營(yíng)收入（平臺(tái)的呼入和呼出、短信群發(fā)、托管費(fèi)等）。3、疊加增值服務(wù)及差異化競(jìng)爭(zhēng)例如：天氣預(yù)報(bào)、開(kāi)心一笑、生日祝福、保健常識(shí)、老人定位信息服務(wù)、老等齡工作移動(dòng)辦公及政策宣傳等。開(kāi)展電子保姆驛站信息化項(xiàng)目帶來(lái)的價(jià)值1、增加社會(huì)就業(yè)面加大大創(chuàng)新點(diǎn)說(shuō)明

有效整合政府政策及社會(huì)養(yǎng)老資源，形成異業(yè)合作，壟斷社區(qū)資源從而實(shí)現(xiàn)對(duì)老人及家庭用戶市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。

建立社區(qū)渠道，掌握完整的老人家庭及健康檔案，為下一步的增值產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及精細(xì)化營(yíng)銷提供了充分的條件。創(chuàng)新點(diǎn)說(shuō)明有效整合政府政策及社會(huì)養(yǎng)老資源，形成異業(yè)合目標(biāo)市場(chǎng)分析河北人口超過(guò)1億人。其中老齡化水平為13-14%。保守計(jì)算，60周歲以上的老齡人群總數(shù)超過(guò)1300萬(wàn)。按照年齡段劃分的數(shù)據(jù)參考：60-69歲的老人占老年人總數(shù)的53%；

70-79歲的老年人約占36%；

80歲以上高齡老人約占老年人總數(shù)的11%。

河北老齡人口狀況目標(biāo)人群分析空巢老人占所有人群比例為48.9%，為主要的電子保姆驛站用戶端使用人群；三高老人（高收入、高級(jí)別、高職稱），關(guān)注生活品質(zhì)和身體健康；政府補(bǔ)貼對(duì)象三無(wú)、孤老孤殘、五保、優(yōu)撫特?fù)岬日a(bǔ)貼類人群。目標(biāo)市場(chǎng)分析河北人口超過(guò)1億人。其中老齡化水平為13-14%政府及政策背景1、國(guó)家部委

2008年1月29日，全國(guó)老齡委辦公室牽頭10部委以（2008）4號(hào)文件下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》，積極應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化趨勢(shì)，明確了居家養(yǎng)老在我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系中的重要性。指出“積極推進(jìn)以通信信息技術(shù)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)”；要求有條件城市和地區(qū)建立社區(qū)“一鍵通”呼叫系統(tǒng)，加快構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

2、河北省民政廳

省級(jí)居家養(yǎng)老呼叫救助服務(wù)中心項(xiàng)目已得到河北老齡辦及民政廳老齡處的認(rèn)可。表示愿意在成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)組織考察參觀學(xué)習(xí)的方式，推動(dòng)各地政府和老齡部門(mén)開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目；同時(shí)推動(dòng)各級(jí)政府建立相關(guān)機(jī)制，增加財(cái)政投入和對(duì)老人的補(bǔ)貼力度、范圍。

計(jì)劃在2010年9月份，省民政廳向省政府和省發(fā)改委提交有關(guān)居家養(yǎng)老信息化方面的項(xiàng)目規(guī)劃，爭(zhēng)取將該項(xiàng)目進(jìn)入民政部門(mén)的“十二五規(guī)劃”，從而全面啟動(dòng)河南省的居家養(yǎng)老呼叫救助體系的信息化建設(shè)。政府及政策背景1、國(guó)家部委電子保姆驛站救助服務(wù)信息化對(duì)政府的價(jià)值省級(jí)中心平臺(tái)可與各地市的四級(jí)（市、區(qū)、街道、居委會(huì)）居家養(yǎng)老服務(wù)站（中心）緊密結(jié)合，既為信息化養(yǎng)老提供了服務(wù)載體，又為政府提供了強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理手段，可全面提升了社會(huì)養(yǎng)老的服務(wù)水平。為政府及相關(guān)部門(mén)建立一套完整的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機(jī)制；為轄區(qū)內(nèi)的老齡人群及服務(wù)機(jī)構(gòu)建立準(zhǔn)確詳實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)及養(yǎng)老服務(wù)電子化檔案；以社區(qū)為依托，服務(wù)機(jī)構(gòu)和大學(xué)生為支撐構(gòu)建起強(qiáng)大的養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)體系；以老人數(shù)據(jù)庫(kù)、呼叫中心及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ)，構(gòu)建緊急救援、生活幫助、主動(dòng)關(guān)懷三大服務(wù)方式，豐富了服務(wù)手段和項(xiàng)目?jī)?nèi)容。構(gòu)建了“公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場(chǎng)化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運(yùn)營(yíng)模式，可有效推動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。電子保姆驛站救助服務(wù)信息化對(duì)政府的價(jià)值省級(jí)中心平臺(tái)可與各地市市場(chǎng)推廣及渠道策略：合作及捆綁1、政府

A、政府各級(jí)機(jī)構(gòu)（市、區(qū)/縣、街道辦、居委會(huì)四級(jí)機(jī)構(gòu)）B、老齡工作主管部門(mén)（民政系統(tǒng)及老齡辦）2、集團(tuán)用戶

老干局、干休所、軍休所；高校及大型企事業(yè)單位；3、社區(qū)及養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)社區(qū)（養(yǎng)老）服務(wù)中心老年用品提供商相關(guān)老年服務(wù)提供商4、其他行業(yè)：用戶資源共享、服務(wù)增值體檢中心、醫(yī)院、銀行等。市場(chǎng)推廣及渠道策略：合作及捆綁1、政府市場(chǎng)推廣及渠道策略：合作及捆綁1、渠道建設(shè)3個(gè)公益形象示范店：黨員店共青團(tuán)店巾幗先鋒店本市500個(gè)小區(qū)及75個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪點(diǎn)2、時(shí)間規(guī)劃

3月22-23日提交初步計(jì)劃3月24-31日修改完善

4月1日?qǐng)?zhí)行細(xì)節(jié)3、其他行業(yè)：用戶資源共享、服務(wù)增值體檢中心、醫(yī)院、銀行等。市場(chǎng)推廣及渠道策略：合作及捆綁1、渠道建設(shè)電子保姆驛站——運(yùn)營(yíng)管理1、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位和正式工作崗位享受政府補(bǔ)貼2000元/人大學(xué)生股東2、管理團(tuán)隊(duì)定期培訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)人員崗前中后培訓(xùn)，供應(yīng)商培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理：各區(qū)域負(fù)責(zé)人制招商人員：

渠道開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)研商戶加盟推廣途徑：網(wǎng)站手機(jī)客戶端直投媒體公益活動(dòng)等后臺(tái)支持：呼叫中心客服人員電子保姆驛站——運(yùn)營(yíng)管理1、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)電子保姆驛站-操作方案1個(gè)平臺(tái)、集中支撐、公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)全市建設(shè)一個(gè)呼叫救助平臺(tái)，救助終端內(nèi)置相同的服務(wù)號(hào)碼統(tǒng)一接入到市平臺(tái)。1個(gè)信息化產(chǎn)品、統(tǒng)一市場(chǎng)策略統(tǒng)一推出隨身通產(chǎn)品。產(chǎn)品由手機(jī)一鍵通終端+呼叫救助服務(wù)構(gòu)成。電子保姆驛站-操作方案1個(gè)平臺(tái)、集中支撐、公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)整體架構(gòu)呼叫中心政府財(cái)政補(bǔ)貼電子保姆便民亭大學(xué)生補(bǔ)助其他政策扶持經(jīng)營(yíng)實(shí)習(xí)生崗位補(bǔ)貼畢業(yè)生工資績(jī)效合作股份其他經(jīng)營(yíng)者承包代理聯(lián)營(yíng)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)店鋪裝修優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品產(chǎn)品價(jià)差最低成本總部人員呼叫中心招商推廣培訓(xùn)系統(tǒng)投入場(chǎng)地統(tǒng)一形象設(shè)備定期推廣終端產(chǎn)品呼叫器智能手表其他產(chǎn)品客戶

會(huì)員費(fèi)產(chǎn)品年費(fèi)其他服務(wù)郵包家政代辦費(fèi)運(yùn)營(yíng)商通信費(fèi)呼叫寬帶等智能手表投資商模式投資分紅加盟代理托管經(jīng)營(yíng)整體架構(gòu)呼叫中心政府財(cái)政補(bǔ)貼電子保姆便民亭大學(xué)生補(bǔ)助其他政策成功案例成功案例產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力政府資源：政府工程獨(dú)家運(yùn)營(yíng)：全市范圍推廣產(chǎn)品專利：光彩自主研發(fā)數(shù)據(jù)支撐：云健康平臺(tái)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力政府資源：政府工程電子保姆驛站-網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成