管理與資訊系電子商務組課件

管理與資訊系電子商務組網路行銷組員：49655003張玄宜49655021蔡名家49655912林佐軒49655914林吉隆管理與資訊系電子商務組網路行銷1電子化行銷標的物可數位化觀念服務實體物（可數位化）不可數位化實體物（不可數位化）電子化行銷標的物可數位化2電子化觀點的消費性產品分類表產品分類模式產品分類電子化行銷標的物行銷標的物產品分類可數位化不可數位化心理與動機觀念服務實體物(可數位化)實體物(不可數位化)高理性

高感性航空機位訂票

飯店住宿預約線上拍賣會遠距教學影音光碟

過期書刊高級跑車藝術品高理性

低感性網路下單

電子櫃檯人力仲介

財金投資顧問商業(yè)即時資訊

地圖電視

個人電腦低理性

高感性音樂會訂票

職棒球賽訂票互動視訊服務

代客送花送禮期刊書籍

報紙雜誌服飾品

休閒背包低理性

低感性線上會員

預約掛號網路報稅賀卡易開罐飲料

衛(wèi)生清潔用品.tw/~pcwu/ec92/Ch10.ppt#270,12,資料分析：電子化產品分類下之典型產品電子化觀點的消費性產品分類表產品分類模式產品分類電子化行銷標3觀念性質觀念性質4飯店住宿預約飯店業(yè)者在網路上提供線上訂房的服務，讓顧客查詢是否還有空房，哪時會有折扣與優(yōu)惠。房客只需簡單幾個步驟註冊會員，按照各飯店的步驟執(zhí)行即可完成訂房手續(xù)。以煙波大飯店舉例，只需完成六個簡單的步驟，即可完成訂房。輸入訂房條件選擇房型訂房須知會員登入詳填信用卡資料訂房確認飯店住宿預約飯店業(yè)者在網路上提供線上訂房的服務，讓顧客查5華航訂票系統(tǒng)行程輸入票價選擇輸入旅客資料付款方式選擇完成開票華航訂票系統(tǒng)行程輸入6臺鐵網路訂票系統(tǒng)六點開放訂票兩週前開放訂票今天訂票，明天取票違規(guī)三次予以停權臺鐵網路訂票系統(tǒng)六點開放訂票7年代售票系統(tǒng)i-bon訂票付款。各大唱片行購票取票。年代售票系統(tǒng)8服務性質服務性質9臺灣租屋網網路尋屋已是趨勢，早在國外行之有年，臺灣人的使用習性也從報章雜誌、路邊的紅紙條轉為上網刊登找尋。每年有許多在外地求學的遊子、上班族群們、無殼蝸牛的家庭們，他們獲取租屋、買賣的資訊不但不易而且也不透明，臺灣租屋網為房東、房客、買方、賣方提供了最快速又方便的方式，他們將屋主的招租、買賣資料轉換至網路上，如：文字加上房屋內部外觀照片，再利用網路24小時不打烊的便利特性和前一分鐘刊登後一秒出現的即時性與不受限制查詢的地域性，將房東、房客、買方、賣方的互動性利用網路特性展現出來，成功的幫助許多屋主們解決了房屋的麻煩事，達到省時又有效率的結果。

臺灣租屋網網路尋屋已是趨勢，早在國外行之有年，臺灣人的使10MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供1.求職服務2.求才服務3.媒合服務4.互動式回應MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供11「戒菸專線服務中心」的服務方式服務對象：尋求戒菸者及吸菸者之家人、朋友等。他除了免付費的戒菸專線0800-636363外，還特別規(guī)劃全新的一套網路服務系統(tǒng)，其服務內容有：（一）網路電話戒菸諮詢透過Skype系統(tǒng)即可獲得與一般來電戒菸民眾享有相同的服務。線上人員會立即為您解決戒菸歷程上的困擾與疑問。【Skype撥號：0800-63-63-63】（二）電子郵件戒菸諮詢服務依照來信者個別狀況，安排專業(yè)戒菸諮詢人員專責回覆。透過電子郵件諮詢服務的方式，陪同戒菸者訂定並討論戒菸計畫，更能針對個別戒菸者所提出的戒菸困擾進行討論，提供解決方法與建議，或提供相關書面資料等?！綞mail信箱：tsh_service@.tw】諮詢服務後，持續(xù)追蹤戒菸者情況，以確保戒菸者能保持戒菸的習慣?！附漭螌＞€服務中心」的服務方式服務對象：尋求戒菸者及吸菸者之12時間當舖

時間當舖是一個全新概念的工作互惠網站。如果你有些事必須完成卻沒有時間，你可以在這裡向典當時間的人買時間，讓賣時間的人幫你完成。如果你有多餘的時間，想用時間換取金錢，你來這裡典當時間，幫買時間的人完成他要做的事。

時間當舖時間當舖是一個全新概念的工作互惠網站。如果你有些13實體物（可數位化）實體物（可數位化）14KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達成授權協(xié)議，只要音樂下載到電腦後，即使電腦不用連上網路也可以聆聽音樂。HiNetKKBOX擁有合法、多元以及完整的線上音樂服務。KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達成授權協(xié)議，15UrMap

UrMap是友邁科技的產品之一，其功能為提供大眾上網查詢地圖。友邁科技股份有限公司為一發(fā)展行動通訊適地性服務、網際網路地理資訊系統(tǒng)以及行動通訊相關科技專業(yè)人員所組成的高科技工作團隊。UrMapUrMap是友邁科技的產品之一，其功能為提供大16聯(lián)合新聞網聯(lián)合新聞網向全球華人提供專業(yè)的線上及行動新聞資訊。除了來自國內外五報的專業(yè)內容，還有合作媒體業(yè)者的期刊內容。聯(lián)合新聞網聯(lián)合新聞網向全球華人提供專業(yè)的線上及行動新聞資17時報悅讀網

時報出版在2000年投入鉅資成立「時報悅讀網」，結合電子商務、讀者俱樂部、作家專區(qū)……等，如圖書館資料庫般的詳實書目內容，風格鮮明的國內外作家專區(qū)。時報悅讀網時報出版在2000年投入鉅資成立「時報悅讀網18實體物（不可數位化）

實體物（不可數位化）

19DHC化妝品

DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路。它領先帶出的全新服務方式「通信販賣」，以提供詳實的商品訊息和頻繁的會員意見交換、完整的銷售及服務，不受時空限制，不需面對人、物環(huán)境無形壓力的「通信販賣」，在自主意識抬頭、時間支配困難的現代生活中提供了一種更自在的選擇，因此DHC能夠在此一需求中快速發(fā)展。DHC化妝品DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路20寶雅生活館提供流行情報資訊及產品之外，還有護膚保養(yǎng)等服務以滿足顧客美麗的夢想。針對消費者需求開發(fā)自有品牌伊貝摩兒，菲兒等品牌商品，開發(fā)眾多臺灣良品，實現消費者對商品健康需求的渴望。提供4萬多種多樣化的商品提高消費者選購的方便性。結合上游製造商及貿易商，透過綿密的通路以及每檔次優(yōu)勢的ＤＭ銷售，提供各式會員價，促銷價及紅利價商品，已最實惠的價格回饋給消費者。寶雅生活館提供流行情報資訊及產品之外，還有護膚保養(yǎng)等服務以滿21SHOPPING99女性購物網站

耐德科技股份有限公司，為網路提供多樣化服務，包含網站規(guī)化設計，社群網站經營，先後成立「學子曰聯(lián)播網」、「BBS99學子曰BBS」、「奇虎聊天室」。並於2002年七月，成立「SHOPPING99女性購物網站」，正式進軍網路購物市場，在短短一年的時間內，成為國內女性到訪率最高的女性購物網站，也成為年輕女性最喜歡的購物網站。SHOPPING99女性購物網站耐德科技股份有限公司，為22新東陽購物網站

新東陽購物網站提供一個便利安全的購物環(huán)境，讓消費者們盡情選購新東陽各式美食商品，新東陽購物網站秉持著美味、品味、人情味的新東陽品牌精神，為大眾提供新東陽全系列商品、各式年節(jié)禮盒、臺灣在地土特產、嚴選茶葉及居家休閒零嘴等道地美食，讓您在此一次滿足所有的購物需求。新東陽購物網站新東陽購物網站提供一個便利安全的購物環(huán)境，23

以上的案例中，如果是我們，我們會選擇做時間當舖，把平時課餘打Game的時間，運用到時間當舖上販賣，幫助一些有需要的顧客處理一些瑣事或跑腿，把平時多餘的時間運用在一些有意義的事務上，還可額外賺取一些額外費用。以上的案例中，如果是我們，我們會選擇做時間當舖，把平時課24為什麼要賣這個？因為時間寶貴，與其浪費在打Game上面，不如賣給一些時間不夠用的人。如何經營？在時間當舖網站上，把想賣的時段及事項列舉出來，或者從需要買時間的買家中，尋找自己能力範圍內的工作。如何成功？靠著細心努力，贏得客戶評價，以後對方如果還有類似的困難，還能在尋求我們的幫助。為什麼要賣這個？25管理與資訊系電子商務組網路行銷組員：49655003張玄宜49655021蔡名家49655912林佐軒49655914林吉隆管理與資訊系電子商務組網路行銷26電子化行銷標的物可數位化觀念服務實體物（可數位化）不可數位化實體物（不可數位化）電子化行銷標的物可數位化27電子化觀點的消費性產品分類表產品分類模式產品分類電子化行銷標的物行銷標的物產品分類可數位化不可數位化心理與動機觀念服務實體物(可數位化)實體物(不可數位化)高理性

高感性航空機位訂票

飯店住宿預約線上拍賣會遠距教學影音光碟

過期書刊高級跑車藝術品高理性

低感性網路下單

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高感性音樂會訂票

職棒球賽訂票互動視訊服務

代客送花送禮期刊書籍

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低感性線上會員

預約掛號網路報稅賀卡易開罐飲料

衛(wèi)生清潔用品.tw/~pcwu/ec92/Ch10.ppt#270,12,資料分析：電子化產品分類下之典型產品電子化觀點的消費性產品分類表產品分類模式產品分類電子化行銷標28觀念性質觀念性質29飯店住宿預約飯店業(yè)者在網路上提供線上訂房的服務，讓顧客查詢是否還有空房，哪時會有折扣與優(yōu)惠。房客只需簡單幾個步驟註冊會員，按照各飯店的步驟執(zhí)行即可完成訂房手續(xù)。以煙波大飯店舉例，只需完成六個簡單的步驟，即可完成訂房。輸入訂房條件選擇房型訂房須知會員登入詳填信用卡資料訂房確認飯店住宿預約飯店業(yè)者在網路上提供線上訂房的服務，讓顧客查30華航訂票系統(tǒng)行程輸入票價選擇輸入旅客資料付款方式選擇完成開票華航訂票系統(tǒng)行程輸入31臺鐵網路訂票系統(tǒng)六點開放訂票兩週前開放訂票今天訂票，明天取票違規(guī)三次予以停權臺鐵網路訂票系統(tǒng)六點開放訂票32年代售票系統(tǒng)i-bon訂票付款。各大唱片行購票取票。年代售票系統(tǒng)33服務性質服務性質34臺灣租屋網網路尋屋已是趨勢，早在國外行之有年，臺灣人的使用習性也從報章雜誌、路邊的紅紙條轉為上網刊登找尋。每年有許多在外地求學的遊子、上班族群們、無殼蝸牛的家庭們，他們獲取租屋、買賣的資訊不但不易而且也不透明，臺灣租屋網為房東、房客、買方、賣方提供了最快速又方便的方式，他們將屋主的招租、買賣資料轉換至網路上，如：文字加上房屋內部外觀照片，再利用網路24小時不打烊的便利特性和前一分鐘刊登後一秒出現的即時性與不受限制查詢的地域性，將房東、房客、買方、賣方的互動性利用網路特性展現出來，成功的幫助許多屋主們解決了房屋的麻煩事，達到省時又有效率的結果。

臺灣租屋網網路尋屋已是趨勢，早在國外行之有年，臺灣人的使35MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供1.求職服務2.求才服務3.媒合服務4.互動式回應MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供36「戒菸專線服務中心」的服務方式服務對象：尋求戒菸者及吸菸者之家人、朋友等。他除了免付費的戒菸專線0800-636363外，還特別規(guī)劃全新的一套網路服務系統(tǒng)，其服務內容有：（一）網路電話戒菸諮詢透過Skype系統(tǒng)即可獲得與一般來電戒菸民眾享有相同的服務。線上人員會立即為您解決戒菸歷程上的困擾與疑問?！維kype撥號：0800-63-63-63】（二）電子郵件戒菸諮詢服務依照來信者個別狀況，安排專業(yè)戒菸諮詢人員專責回覆。透過電子郵件諮詢服務的方式，陪同戒菸者訂定並討論戒菸計畫，更能針對個別戒菸者所提出的戒菸困擾進行討論，提供解決方法與建議，或提供相關書面資料等?！綞mail信箱：tsh_service@.tw】諮詢服務後，持續(xù)追蹤戒菸者情況，以確保戒菸者能保持戒菸的習慣?！附漭螌＞€服務中心」的服務方式服務對象：尋求戒菸者及吸菸者之37時間當舖

時間當舖是一個全新概念的工作互惠網站。如果你有些事必須完成卻沒有時間，你可以在這裡向典當時間的人買時間，讓賣時間的人幫你完成。如果你有多餘的時間，想用時間換取金錢，你來這裡典當時間，幫買時間的人完成他要做的事。

時間當舖時間當舖是一個全新概念的工作互惠網站。如果你有些38實體物（可數位化）實體物（可數位化）39KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達成授權協(xié)議，只要音樂下載到電腦後，即使電腦不用連上網路也可以聆聽音樂。HiNetKKBOX擁有合法、多元以及完整的線上音樂服務。KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達成授權協(xié)議，40UrMap

UrMap是友邁科技的產品之一，其功能為提供大眾上網查詢地圖。友邁科技股份有限公司為一發(fā)展行動通訊適地性服務、網際網路地理資訊系統(tǒng)以及行動通訊相關科技專業(yè)人員所組成的高科技工作團隊。UrMapUrMap是友邁科技的產品之一，其功能為提供大41聯(lián)合新聞網聯(lián)合新聞網向全球華人提供專業(yè)的線上及行動新聞資訊。除了來自國內外五報的專業(yè)內容，還有合作媒體業(yè)者的期刊內容。聯(lián)合新聞網聯(lián)合新聞網向全球華人提供專業(yè)的線上及行動新聞資42時報悅讀網

時報出版在2000年投入鉅資成立「時報悅讀網」，結合電子商務、讀者俱樂部、作家專區(qū)……等，如圖書館資料庫般的詳實書目內容，風格鮮明的國內外作家專區(qū)。時報悅讀網時報出版在2000年投入鉅資成立「時報悅讀網43實體物（不可數位化）

實體物（不可數位化）

44DHC化妝品

DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路。它領先帶出的全新服務方式「通信販賣」，以提供詳實的商品訊息和頻繁的會員意見交換、完整的銷售及服務，不受時空限制，不需面對人、物環(huán)境無形壓力的「通信販賣」，在自主意識抬頭、時間支配困難的現代生活中提供了一種更自在的選擇，因此DHC能夠在此一需求中快速發(fā)展。DHC化妝品DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路45寶雅生活館提供流行情報資訊及產品之外，還有護膚保養(yǎng)等服務以滿足顧客美麗的夢想。針對消費者需求開發(fā)自有品牌伊貝摩兒，菲兒等品牌商品，開發(fā)眾多臺灣良品，實現消費者對商品健康需求的渴望。提供4萬多種多樣化的商品提高消費者選購的方便性。結合上游製造商及貿易商，透過綿密的通路以及每檔次優(yōu)勢的ＤＭ銷售，提供各式會員價，促銷價及紅利價商品，已最實惠的價格回饋給消費者。寶雅生活館提供流行情報資訊及產品之外，還有護膚保養(yǎng)等服務以滿