《當前我國電子商務存在的問題與對策》

當前我國電子商務存在的問題與對策目錄TOC\o"1-3"\h\u8930摘要 226125一引言 55417（一）研究背景與研究意義 56057（1）研究背景 521151（2）研究意義 517551（二）相關文獻綜述 51978（1）國內(nèi)文獻綜述 512022（2）國外文獻綜述 629689二我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀 63586（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”加速推進產(chǎn)業(yè)制造升級 631007（二）積極探索新零售模式 728365三我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展存在的突出問題 7164（一）相關部門監(jiān)管混亂 727310（二）有關網(wǎng)絡營銷立法問題 89554四我國網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展趨勢分析 817613（一）逐漸朝規(guī)范化和趨勢化方向發(fā)展 82837（二）多元化的市場趨勢 820806五結(jié)論與建議 924075（一）結(jié)論 923139（二）建議 931573（1）加強政府引導，助推網(wǎng)絡營銷發(fā)展 97357（2）挖掘消費需求，拉動網(wǎng)絡營銷發(fā)展 9一引言（一）研究背景與研究意義（1）研究背景目前，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)技術也發(fā)展得越來越快，使得網(wǎng)絡營銷的齊全功能也變得逐漸普及。它以貼近人們生活為本，給人們生活帶來極大的便利。人們對于網(wǎng)絡營銷的接觸也越來越多，網(wǎng)絡營銷展現(xiàn)出了屬于它的無限可能與潛力。當然，在它火速前行的同時，也暴露出不少缺陷等待解決。在未來，網(wǎng)絡營銷將以推動國家經(jīng)濟發(fā)展，便利平民生活為主要目的。加強線上線下市場一體化，國內(nèi)外市場融合，強化網(wǎng)絡營銷移動化。在現(xiàn)有的基礎上，我們要做到增強市場宏觀管控，鞏固安全信任度，使物流分配科技化，提高物流運輸速度。本文就網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，作簡要述論。（2）研究意義由于我國網(wǎng)絡營銷起步較晚，目前國內(nèi)有關網(wǎng)絡營銷的文獻較少。盡管目前我國網(wǎng)絡營銷正處于迅速發(fā)展時期，但是其規(guī)模的擴張更多的是依靠信息技術的發(fā)展以及國內(nèi)電商的基礎設施建設，；而對于其發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，則缺少理論上的研究。因此，在當前國內(nèi)外的經(jīng)濟環(huán)境下對我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究，并針對當前發(fā)展過程中出現(xiàn)的有關問題研究我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢，是極其重要的。本文從宏觀上研究我國跨境電商的發(fā)展模式，主要是為了深入分析我國網(wǎng)絡營銷不同發(fā)展模式的優(yōu)勢和劣勢、以及未來的發(fā)展趨勢。通過對不同模式的電商企業(yè)進行分析，可以對不同發(fā)展模式有更深入的認識；并且基于這種認識，指出網(wǎng)絡營銷不同發(fā)展模式所共同面臨的機遇與挑戰(zhàn)，在此基礎上提出具有針對性的建議。（二）相關文獻綜述（1）國內(nèi)文獻綜述蘇莉(2017)認為,隨著人才的需求,出現(xiàn)了許多解決的的問題。其中人才和教育問題顯得更加突出。張雅靜(2016)指出,如何把握"一帶一路〃這一戰(zhàn)略機遇,創(chuàng)新電子商務的發(fā)展模式,成為迫切解決的問題?；诖?本文將深入分析了中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,并探究其發(fā)展過程中所存在的問題,提出了"一帶一路''背景下電子商務發(fā)展的創(chuàng)新模式。李慧慧,唐夢妮(2017)基于發(fā)展現(xiàn)狀,就影響電子商務發(fā)展的有關變量進行了計量分析,將理論與實證相結(jié)合,找出電子商務對貿(mào)易有著各方面的帶動作用,最后提出了電子商務發(fā)展的政策建議。劉電威(2018)分析了,發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢、分析、問題的基礎上,又重點從打造良好的發(fā)展環(huán)境、加強對數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用、整合產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建了綜合性狀態(tài)體系和電子商務與ERP、CRM的融合等幾個方面提出了對電子商務發(fā)展的對策建議。（2）國外文獻綜述Amir.Hartman(2015)《全球化電子商務》中講述了電子商務是基于因特網(wǎng)網(wǎng)絡的的活動,政府有關部門專門對電子商務作出保證,擬定并批準有關政策。Nuray(2016)研究了2000-2010年期間,美國電子商務對國際貿(mào)易和就業(yè)的影響。國際貿(mào)易量通過電子商務增加,信息和通信技術部門在電子商務推動下增加需求和生產(chǎn)力,并創(chuàng)造就業(yè)機會。本文以電子商務的基本概念、特征以及發(fā)展現(xiàn)狀為出發(fā)點，通過對目前我國電子商務發(fā)展中所存在的問題的收集和整理，來分析我國電子商務未來的發(fā)展趨勢，并根據(jù)所得結(jié)論，提出相應的建議和應對措施。電子商務（EcElectroniccommerce）從本質(zhì)上來說仍是一種商務活動，與傳統(tǒng)的商務活動不同之處在于，其在以商品交換為中心進行交易的各環(huán)節(jié)中采用了信息網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)活動的電子化、網(wǎng)絡化及信息化。即交易及相關服務活動發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上，采用電子交易方式進行。國際上對電子商務的定義是：采用電子方式進行的商務活動，包括供應商、政府、客戶以及其他的參與方通過任何電子形式如：WE技術等實現(xiàn)共享商務信息，促進各種交易產(chǎn)生。電子商務是一種新型的商業(yè)運營模式。在該模式下，作為交易雙方，不受所處地理位置限制，無須面對面即可進行商業(yè)貿(mào)易活動。商貿(mào)活動在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)生，用戶可足不出戶實現(xiàn)網(wǎng)購以及各種金融、商務、交易活動及其相關的綜合服務活動。電子商務業(yè)務需要借助電腦、手機等信息化設備來實現(xiàn)。電子商務的商業(yè)模式現(xiàn)已由早期的單純購物，逐步拓展到物流配送等附帶服務。本文以網(wǎng)絡營銷的基本概念、特征以及發(fā)展現(xiàn)狀為出發(fā)點，通過對目前我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展中所存在的問題的收集和整理，來分析我國網(wǎng)絡營銷未來的發(fā)展趨勢，并根據(jù)所得結(jié)論，提出相應的建議和應對措施。二我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”加速推進產(chǎn)業(yè)制造升級2016年5月，李克強總理在國務院常務會議上說道：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是對‘中國制造2025’的重要支撐，要推動制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展?！?。毋庸置疑，制造業(yè)是一個國家國民經(jīng)的根本，是社會發(fā)展的驅(qū)動力，從根本上推動了各行各業(yè)的進步和創(chuàng)新。對于制造產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用不僅僅體現(xiàn)在基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟交易活動，而且還體現(xiàn)在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中應用互聯(lián)網(wǎng)技術，更是體現(xiàn)在創(chuàng)新要素的網(wǎng)絡化聚集、開放和共享，加速產(chǎn)業(yè)整體競爭力的提升。如：騰訊云和三一重工合作打造工業(yè)云平臺——“根云”項目，即三一重工通過騰訊云，把分布在全球各地的30萬臺設備，接入平臺，能夠?qū)崟r采集近1萬個運行參數(shù)。利用云計算和大數(shù)據(jù)，三一重工能夠遠程管理設備群的運行狀況，不僅實現(xiàn)了故障維修2小時內(nèi)到現(xiàn)場、24小時內(nèi)完成，還大大減輕了庫存壓力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要路徑之一。（二）積極探索新零售模式2017年1月，李克強總理在國務院第一次常務會議上指出，近年來不少新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、流通和經(jīng)營模式上都發(fā)生了變化。對零售行業(yè)而言，不論是傳統(tǒng)經(jīng)濟還是網(wǎng)絡營銷的經(jīng)濟，在新的市場環(huán)境下都需要一個適應和探索的過程。自從馬云提出“新零售”以來，各大電商巨頭及相關行業(yè)企業(yè)積極探索“新零售”模式，特別是實體零售業(yè)已開始布局并轉(zhuǎn)型“新零售”。2016年11月，天貓在“雙11”購物節(jié)就充分展現(xiàn)了新零售的特征。線上與下的全渠道融合達到前所未有的高度。當天，百萬門店打通線上線下同時參與狂歡。2017年9月，沃爾瑪和京東到家共同發(fā)布合作1周年的增長數(shù)據(jù)，沃爾瑪在京東到家的訂單額(GMV)對比去年10月增長了超過30倍。2017年不僅是新零售元年，更是零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型之年。三我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展存在的突出問題（一）相關部門監(jiān)管混亂互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不同在于，它一開始就是在政府沒有管理或監(jiān)管的情勢下發(fā)展起來的。以交通領域的打車軟件為例，其將原本信息不對稱的司機和乘客的信息進行匹配，減少了出租車的空載率，盡管帶來了諸多好處，但其引發(fā)的爭議更大。很多人認為打車軟件的司機選擇乘客以及加價行為違反出租車管理辦法，不少地方政府甚至下令禁止出租車司機使用打車軟件。電子商務市場監(jiān)管中出現(xiàn)了不少新問題、新現(xiàn)象,各監(jiān)管部門協(xié)調(diào)不一、監(jiān)管混亂，這需要由國家建立一個更高級別能統(tǒng)一管理的電子商務協(xié)調(diào)部門，才能保證各監(jiān)管部門各司其職，提高監(jiān)管的效率，避免資源的浪費，消除監(jiān)管混亂造成的真空地帶。（二）有關網(wǎng)絡營銷立法問題網(wǎng)絡營銷立法相對滯后，網(wǎng)絡營銷相關法律法規(guī)還不健全目前，我國已經(jīng)制定了《第三方支付管理辦法》《網(wǎng)絡交易管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等規(guī)范性文件，但這些規(guī)范性文件僅是當網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中出現(xiàn)較大問題時，相關部門才開始牽頭組織制定相關規(guī)定，缺乏完整體系，網(wǎng)絡營銷相關法律很難實現(xiàn)突破性發(fā)展。網(wǎng)絡營銷發(fā)展面臨的重大問題是盡快建立一個統(tǒng)一思想、從全局出發(fā)的、具有完整體系的網(wǎng)絡營銷根本大法，才從總體和宏觀的角度來把握和解決限制網(wǎng)絡營銷發(fā)展的問題和難點。因此，我國要加快法治建設步伐，進一步完善網(wǎng)絡交易管理辦法，積極推進網(wǎng)絡營銷立法。四我國網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展趨勢分析（一）逐漸朝規(guī)范化和趨勢化方向發(fā)展網(wǎng)絡營銷企業(yè)要想做大做強，因此要逐漸向規(guī)?；较蜻~進，在經(jīng)營管理方面也要不斷總結(jié)并積極尋求新的突破，進而形成科學規(guī)范和合理正規(guī)的經(jīng)營模式。網(wǎng)絡營銷平臺是網(wǎng)絡營銷的關鍵環(huán)節(jié)，如何在平臺領域?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢創(chuàng)新，是推動網(wǎng)絡營銷行業(yè)發(fā)展的直接動力。此外隨著內(nèi)外部競爭壓力的加劇，以及人們對網(wǎng)絡營銷服務要求的不斷提升，未來網(wǎng)絡營銷行業(yè)只有形成規(guī)范化和行業(yè)化模式，才能確保自身具有持久的競爭實力。（二）多元化的市場趨勢商業(yè)壟斷屬于一種非常危險的經(jīng)濟現(xiàn)象，如果一種行業(yè)被一家大型企業(yè)所壟斷，那么發(fā)展的前景只會越來越小，只有百花齊放的行業(yè)才能得到更大的發(fā)展，我國的網(wǎng)絡營銷發(fā)展行業(yè)也逐漸形成了百花齊放的市場格局，并且促進了網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展。目前，網(wǎng)絡營銷的市場發(fā)展還是呈現(xiàn)著多元化的發(fā)展趨勢，阿里巴巴集團雖然從表面上看屬于一種一家獨大的壟斷形式，但是其實從全球的網(wǎng)絡營銷市場上看，有著比較多的電商企業(yè)，并且發(fā)展勢頭較好，阿里巴巴的市場份額也逐漸下降，這種市場格局屬于一種良性格局，使得4300萬中小企業(yè)共同受益，而從網(wǎng)購企業(yè)上看，原先也只有幾家比較有名的網(wǎng)購企業(yè)，隨著移動網(wǎng)絡營銷的普及，各種企業(yè)不斷興起，形成了百家爭鳴的發(fā)展格局。這種發(fā)展形式避免了市場壟斷的發(fā)展，同時也避免了一強獨大的局面形成，促進了市場行業(yè)的良性發(fā)展。五結(jié)論與建議（一）結(jié)論隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)絡營銷對于人們來說也越來越熟悉。網(wǎng)絡營銷目前屬于一種新型的商業(yè)運作模式，并且已經(jīng)取得了很好的發(fā)展。但是在發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡營銷中存在的問題也該清楚地認識到。作為企業(yè)必須充分地意識到網(wǎng)絡營銷是今后發(fā)展的必然趨勢，要重視自身網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。只有這樣，我國企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，才能更好地推動我國經(jīng)濟發(fā)展。（二）建議（1）加強政府引導，助推網(wǎng)絡營銷發(fā)展經(jīng)過十多年的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷的概念已經(jīng)深入人心，然而在新時期仍然將會遇到各種阻礙網(wǎng)絡營銷發(fā)展的問題，這時需要發(fā)揮政府的推動作用，根據(jù)市場形勢及時調(diào)整相關政策或法規(guī)，充分釋放網(wǎng)絡營銷的發(fā)展?jié)摿Α５谝?，完善網(wǎng)絡營銷信用評價體系。為保障網(wǎng)絡零售網(wǎng)絡營銷的有序開展，應當建立并完善適應時代發(fā)展的網(wǎng)絡營銷信用評價體系。為了使這套信用體系更具有規(guī)范性和約束性，需要由政府部門率先牽頭、電商平臺協(xié)助管理、多方企業(yè)積極配合和消費者共同參與監(jiān)督。具體操作上，可以成立網(wǎng)絡營銷信用認證中心、構(gòu)建網(wǎng)絡營銷信用檔案數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡營銷信用信息共享平臺等等。第二，研究制定網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)。網(wǎng)絡營銷有一定的特殊性，但絕不是法外之地，我國政府部門應當盡快著手研究制定切實可行的網(wǎng)絡營銷相關法律法規(guī)。新建立的網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)既要充分考慮網(wǎng)絡營銷本身具有的特殊性，也要避免與其他法律造成沖突；既要符合我國實際發(fā)展狀況，又要考慮國際接軌問題。政府通過法律，為網(wǎng)絡營銷健康有序地發(fā)展營造一個安全可靠的商務環(huán)境。第三，培育網(wǎng)絡營銷產(chǎn)業(yè)相關人才?，F(xiàn)階段，我國政府不單單是引導更多人才進入電商領域，更重要是培養(yǎng)提高電商人才的綜合素質(zhì)。在人才培養(yǎng)方面，鼓勵支持高校將更多地資源投入電子商務專業(yè)建設中，鼓勵高校開設在職培訓、遠程教育等多種形式的課程，鼓勵高校、科研院所和企業(yè)進行產(chǎn)學研合作，培育更多順應網(wǎng)絡發(fā)展趨勢的綜合性人才。（2）挖掘消費需求，拉動網(wǎng)絡營銷發(fā)展網(wǎng)絡零售市場依舊如火如荼，但相較于行業(yè)早期的增長速度，已有明顯放緩的趨勢。隨著網(wǎng)絡零售電商模式的融合發(fā)展、電商品類的不斷細分，跨境、生鮮、農(nóng)村電商等成為各個企業(yè)新的發(fā)力點。第一，推動跨境網(wǎng)絡營銷健康發(fā)展。支持跨境網(wǎng)絡營銷發(fā)展，一方面有利于拓寬海外營銷渠道，使更多的中小制造業(yè)企業(yè)有機會參與到國際貿(mào)易當中，發(fā)揮我國制造業(yè)大國優(yōu)勢；另一方面也方便國內(nèi)消費者實現(xiàn)海外購買，擴大國內(nèi)消費需求。第二，加快生鮮網(wǎng)絡營銷整合發(fā)展。我國生鮮行業(yè)的網(wǎng)絡營銷商務滲透率僅為3%，高達萬億級規(guī)模的生鮮市場有著極大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ捎谏r產(chǎn)品的高消費頻次和剛需的特性，發(fā)展生鮮電商應當摒棄傳統(tǒng)電商發(fā)展模式，推進標準化、規(guī)模化、品牌化、專業(yè)化發(fā)展。第三，推進農(nóng)村網(wǎng)絡營銷業(yè)務拓展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)民生活水平的提高，農(nóng)村生產(chǎn)和消費的生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生明顯變化，網(wǎng)絡營銷市場需求巨大。發(fā)展農(nóng)村營銷，應當加強供給側(cè)改革政策的宣傳引導，培養(yǎng)農(nóng)村生產(chǎn)和消費的網(wǎng)絡化觀念，在農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品流通領域推廣網(wǎng)絡營銷應用。參考文獻[1]趙毅凝.電子商務盈利模式分析[D].北京:北京科技大學碩士論文,2015[2]陳光鋒.互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構(gòu)[M].北京:機械工業(yè)出版社,2016.7[3]陳小菲.我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析[J].商場現(xiàn)代化,2016(9)[4]李林,龍俊敏.我國電子商務的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代營銷(學苑版),2017(7)[5]中國報告大廳、電子商務發(fā)展趨勢分析：“十大”新趨勢，2017，（8）[6]付蓉.電子商務的特點及其發(fā)展趨勢分析[J].經(jīng)濟研究導刊,2017(15):[7]]Garicano,L.,&Kaplan