公共關(guān)系答案

1【單選題】下列說法中,關(guān)于兄弟騎驢故事的道理,正確的是()A、 做事情不必過于在意別人的議論，關(guān)鍵是要襟懷坦白，無愧于心，只要認(rèn)準(zhǔn)了,就要義無反顧得去做B、 做事情果斷C、 做事情多聽取別人的意見D、 做人做事要謙虛我的答案：A得分：分2【多選題】在社會上要取得一定的成就,以下說法正確的有()。A、 做事情看的要遠(yuǎn)B、 要廣泛涉獵，但學(xué)有所專C、 說話一定要講究誠信D、 做事情行動要果斷我的答案：ABCD得分：分1【單選題】公共關(guān)系的對象是()。A、 個人B、 群體C、 公眾D、學(xué)生我的答案：C得分：分,其1【多選題】我國古代的公共關(guān)系不能算作嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系主要原因包括(),其A、 沒有專門的組織B、 沒有職業(yè)的從業(yè)人員C、 沒有平等意義上的雙向溝通D、 沒有達(dá)到宣傳的目的我的答案：ABC得分：分2【多選題】以下體現(xiàn)我國古代公共關(guān)系萌芽的有()。A、 孔子周游列國B、 鄭國子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C、 孟嘗君食客馮諼火燒券契D、 劉備三顧茅廬我的答案：ABCD1【單選題】下列行為屬于公共關(guān)系活動的是()。A、因孩子上學(xué)給某學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)送禮B、因本單位偷稅，請稅務(wù)征管員吃飯C、 出資幫助社區(qū)建公園，而通知報(bào)社報(bào)道D、 考試沒考過，去跟老師求情我的答案：C得分：2【單選題】以下不屬于公共關(guān)系職能的是()A、 采集信息的職能B、 溝通的職能C、 參與決策的職能D、 策劃專題活動的職能我的答案：B3【多選題】以下屬于公共關(guān)系意識的有()。A、 樹立形象的意識B、 服務(wù)公眾的意識C、 溝通協(xié)調(diào)的意識D、 真誠互惠的意識我的答案：ABCD得分：分4【多選題】在公共關(guān)系的活動中 ,以下屬于采集信息的有()A、產(chǎn)品形象信息B、 組織形象信息C、 組織環(huán)境信息D、 市場競爭信息我的答案：ABCD得分：分1【單選題】以下不屬于社會組織的是()。A、 營利性組織B、 非營利性組織C、 互利性組織D、 非政府組織我的答案：D得分：2【單選題】下列不屬于社會組織特點(diǎn)的是()A、 群體性B、 導(dǎo)向性C、 系統(tǒng)性D、 分散性我的答案：D3【多選題】以下屬于公共關(guān)系特征的有()A、 人情性B、 雙向性C、 廣泛性D、 整體性我的答案：ABCD得分：分1【單選題】關(guān)于社會組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?下列說法正確的是()。A、 及時檢驗(yàn)出組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素，并加以放大B、 對不符合組織目標(biāo)的因素視而不見C、 及時提出不符合組織目標(biāo)的因素，并加以放大D、 檢驗(yàn)主要是對組織效果的檢驗(yàn)我的答案：A2【單選題】下列不屬社會組織必須具備的能力是()。A、 應(yīng)變能力B、 檢驗(yàn)?zāi)芰、 聯(lián)想能力D、協(xié)調(diào)能力我的答案：C得分：分3【多選題】社會組織的結(jié)構(gòu)能力包括（）。A、 組織設(shè)計(jì)B、 組織協(xié)調(diào)C、 組織變革D、 組織發(fā)展我的答案：ACD4【多選題】社會組織的協(xié)調(diào)能力主要協(xié)調(diào)的關(guān)系主要包括（）A、 部門關(guān)系B、 組織內(nèi)外部的人際關(guān)系C、 各種關(guān)系沖突D、 不符合組織目標(biāo)的因素我的答案：AB得分：分1【單選題】下列有關(guān)公共關(guān)系中的傳播說法錯誤的是（）。A、 是一種社會現(xiàn)象B、 是人類在發(fā)展過程中所特有的C、是指個人間、群體間或群體與個人之間交換和傳遞新聞、事實(shí)、意見、感情的信息過程D、這種傳播是單向性的信息交流與分享我的答案：D得分：分2【單選題】下列不屬于公眾的特性的是（）。A、 同質(zhì)性B、 相關(guān)性C、 單面性D、 層次性我的答案：C得分：分3【單選題】下列不屬于公共關(guān)系傳播要素的是（）A、 信源B、 信宿C、 信息D、 信息通道我的答案：C得分：分4【多選題】下列選項(xiàng)屬于公眾的縱向分類的是（）A、非公眾B、潛在公眾C、 知曉公眾D、 內(nèi)部公眾我的答案：BCD1【單選題】公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別主要包括哪些方面（）A、 工作的性質(zhì)不同B、 工作的方式不同C、 傳播的目的一致D、 公共關(guān)系屬于雙向傳播，而宣傳屬于單向傳播我的答案：C2【單選題】公共關(guān)系和庸俗關(guān)系的區(qū)別不包括（）。A、 兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同B、 兩者的理論依據(jù)不同C、 兩者的活動方式不同D、 兩者要達(dá)到的目的相同我的答案：D得分：分1【單選題】下列不屬于企業(yè)SWOT分析的是（）A、優(yōu)勢B、 前景C、 機(jī)會D、 劣勢我的答案：B得分：分1【單選題】（）曾被邀請參與了上海盧浦大橋開通儀式，并被授予上海市形象代言人。A、 孫悅B、 王治郅C、 易建聯(lián)D、 姚明我的答案：D得分：分1【單選題】下列關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系說法不正確的是（）A、 確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則B、 抓住有利時機(jī)，開展宣傳攻勢C、 捕捉市場信息，領(lǐng)先占領(lǐng)市場D、抓住時機(jī)，追求利益最大化我的答案：D得分：分2【單選題】下列有關(guān)社會性個人公共關(guān)系說法錯誤的是（）A、 要多參加社會公益活動B、 要嚴(yán)格要求自己，時時注意維護(hù)自己的形象C、 要善于與媒體打交道D、 要以個人的利益為主我的答案：D得分：分3【單選題】下列不屬于主體的公共關(guān)系類型的是（）。A、 企業(yè)公共關(guān)系B、 商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系C、 政府公共關(guān)系D、 社區(qū)公共關(guān)系我的答案：D得分：分4【多選題】下列關(guān)于企業(yè)主體公共關(guān)系說法正確的是（）。A、 是把樹立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理中B、 是廣結(jié)人緣C、是開拓市場D、是追求經(jīng)濟(jì)利益我的答案：ABC1【單選題】有關(guān)組織內(nèi)部的信息溝通，下列說法不正確的是（）A、 縱向信息傳遞B、 橫向信息傳遞C、 立體交叉式信息傳遞D、 逆向信息傳遞我的答案：D得分：分2【單選題】關(guān)于員工的作用，下列說法不正確的是（）。A、 員工是組織的主體，是組織賴以生存和發(fā)展的細(xì)胞B、 單個員工的思想和情緒不會影響組織機(jī)制的運(yùn)行C、 組織向社會提供的產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工去實(shí)現(xiàn)D、 沒有員工就沒有組織我的答案：B得分：分3【單選題】關(guān)于雇員關(guān)系，下列說法不正確的是（）。A、組織機(jī)構(gòu)中上下級之間的關(guān)系B、各個職能部門、科室、班組之間的關(guān)系C、內(nèi)部員工之間的關(guān)系D、以上說法都不正確我的答案：D得分：分1【單選題】關(guān)于企業(yè)文化“硬”的方面，下列不正確的是（）。A、 技術(shù)活動B、 福利活動C、 娛樂活動D、 員工的思想意識我的答案：D得分：分2【單選題】關(guān)于企業(yè)管理者處理員工關(guān)系辦法，下列說法正確的是（）A、 要制定合理的員工的獎懲制度B、 要適時吃“大鍋飯”C、 要注重員工內(nèi)部公平D、 要制定嚴(yán)厲的規(guī)章制度我的答案：B1【單選題】關(guān)于非正式組織，說法不正確的是（）。A、是以感情為紐帶，以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的組織B、是自上而下正規(guī)化的組織系統(tǒng)C、 在組織管理和公共關(guān)系中具有積極作用D、 是一些自由、松散的人際活動圈子我的答案：B2【單選題】關(guān)于與非正式組織打交道需要注意的問題，下列說法不正確的是()。A、要重視“意見領(lǐng)袖”的作用B、要避免非正式組織的消極作用和破壞作用，加強(qiáng)同非正式組織成員間的感情聯(lián)系C、要將非正式組織的管理納入正式組織管理中D、要注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延我的答案：C1【單選題】為保障消費(fèi)者權(quán)利而制定的維護(hù)措施，其制定原則不包括()。A、安全B、陳述C、 抉擇D、 知曉我的答案：C得分：分2【單選題】關(guān)于處理顧客關(guān)系，下列說法不正確的是()。A、 塑造為顧客服務(wù)的形象B、 提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)C、 對消費(fèi)者實(shí)行科學(xué)管理D、 消極處理顧客投訴我的答案：D得分：分3【單選題】關(guān)于CS(Customersatisfaction的經(jīng)營意識，下列說法正確的是()。A、 制定嚴(yán)格的規(guī)章制度B、 顧客至上的核心是使顧客滿意C、 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益D、 經(jīng)濟(jì)利益至上我的答案：B得分：分4【單選題】組織與社會公眾聯(lián)系的最主要的渠道是 ()。A、 新聞媒介B、 報(bào)紙D、傳播我的答案：A得分：分5【判斷題】銷量好是顧客滿意的集中體現(xiàn)。（）我的答案：X1【單選題】關(guān)于中間商的作用，下列說法不正確的是（）。A、 中間商是企業(yè)產(chǎn)品的重要生產(chǎn)者B、 中間商是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁C、 企業(yè)可以通過中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個國民經(jīng)濟(jì)各部門、各行業(yè)、各企業(yè)聯(lián)結(jié)成一個整體D、 中間商是企業(yè)和消費(fèi)者的中介我的答案：A得分：分2【單選題】下列不屬于企業(yè)為中間商提供的便利與服務(wù)的是 （）。A、 消費(fèi)服務(wù)B、 技術(shù)服務(wù)C、 銷售服務(wù)D、售后服務(wù)我的答案：A1【單選題】下列不屬于公共關(guān)系工作的一般程序的是（）。A、 調(diào)查研究B、 制定計(jì)劃C、 計(jì)劃實(shí)施D、 效果預(yù)估我的答案：D得分：分2【單選題】關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查研究的意義，下列說法不正確的是（）A、 了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)B、 揭示公共關(guān)系的發(fā)展趨勢C、 提出公共關(guān)系的意見或改進(jìn)措施D、 確定公共關(guān)系的主體我的答案：D得分：分3【多選題】關(guān)于公共關(guān)系研究，下列說法正確的是（）。A、主要是指公共關(guān)系工作人員對自己或服務(wù)的組織的公共關(guān)系狀態(tài)進(jìn)行的情報(bào)搜集和研究工作B、公共關(guān)系調(diào)查研究對于公共關(guān)系活動具有決定性作用C、公共關(guān)系調(diào)查研究是開展公關(guān)活動的前提與基礎(chǔ)D、公共關(guān)系調(diào)查研究具有溝通信息的作用我的答案：ACD1【單選題】一般的講，一項(xiàng)規(guī)模較大的公關(guān)調(diào)查首先是確定調(diào)查課題下列不屬于調(diào)查課題的類型的是（）。A、 狀態(tài)性選題B、 研究性選題C、 開發(fā)性選題D、 因果性選題我的答案：D2【單選題】在進(jìn)行公關(guān)調(diào)查時，強(qiáng)調(diào)尊重公眾的原則其原因不包括（）A、 尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提B、 尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要C、 公眾是公共關(guān)系的主體D、 公關(guān)調(diào)查的開展需要公眾的配合我的答案：C1【單選題】作調(diào)查設(shè)計(jì)時，一般不需要考慮的是（）。A、 調(diào)查的目的和內(nèi)容B、 調(diào)查的具體對象和范圍C、 調(diào)查表格D、 調(diào)查的方法我的答案：D2【多選題】制定調(diào)查計(jì)劃時,需要考慮的事項(xiàng)包括()A、 要做可行性論證B、 既要全面又要簡單明了C、 要追求理論的精確性D、 要注重人員的素質(zhì)我的答案：AB3【多選題】以下屬于對調(diào)查工作的具體安排的是()。A、 調(diào)查的日程安排B、 調(diào)查的經(jīng)費(fèi)估算C、 調(diào)查的組織D、 調(diào)查的人員配備我的答案：ABD得分：分1【單選題】關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，下列說法錯誤的是（）A、 二者都屬于調(diào)查資料的范疇B、 原始資料需要調(diào)查人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，而現(xiàn)成資料則由他人收集而得。C、 原始資料所需成本比現(xiàn)成資料高D、 原始資料也叫第一手資料，現(xiàn)成資料是第二手資料我的答案：D2【單選題】資料整理分析不包括（）。A、 檢查核實(shí)B、 分析論證C、 分類匯編D、 實(shí)地調(diào)查我的答案：D3【單選題】（）不屬于調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。A、 調(diào)查的合理性論證B、 調(diào)查采用的方法C、問卷回收率及抽樣誤差D、分析結(jié)果我的答案：A4【單選題】調(diào)查報(bào)告與純理論文章之間的差異是（）A、 用資料來說明問題B、 要考慮是否有理論價值C、 推理合乎邏輯D、 資料取舍合理我的答案：B1【單選題】調(diào)查的類型不包括（）。A、 普查B、 實(shí)地調(diào)查C典型調(diào)查D、重點(diǎn)調(diào)查我的答案：B2【單選題】（）不屬于訪談法。A、抽查B、座談會C、個別訪問D、電話訪談我的答案：A3【單選題】抽樣性調(diào)查的優(yōu)越性不包括（）A、 統(tǒng)計(jì)方法更科學(xué)B、 科學(xué)性更高C、 準(zhǔn)確性交稿D、 步驟最簡便我的答案：D4【單選題】（）不適用于簡單隨機(jī)抽樣方法。A、 抽簽法B、 直接抽取法C、 隨機(jī)數(shù)表法D、 等距隨機(jī)抽樣我的答案D1【單選題】集體訪談的技巧不包括（）。A、總結(jié)會議經(jīng)驗(yàn)B、充分做好準(zhǔn)備工作C、 準(zhǔn)備好會議提綱D、 精心主持會議我的答案：A2【單選題】主持會議時不需要做到（）。A、 要主持好大局B、 要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會議發(fā)言使用C、 要把握會議討論的方向D、 要制造輕松和諧的會議氣氛我的答案：B得分：分3【單選題】成功的座談會的表現(xiàn)不包括（）。A、 問題能夠引入深層討論B、 海闊天空神侃C、 主題突出D、 與會者充分發(fā)表意見我的答案：B得分：分1單選題】（）不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。A、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查B、 公關(guān)的客體，即公眾意見的調(diào)查C、 公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會環(huán)境的調(diào)查D、 構(gòu)成公眾的個體的全體調(diào)查我的答案：D2【單選題】（）不屬于公共意見的調(diào)查范圍。A、 對活動效果的意見B、 企業(yè)內(nèi)部公眾的意見C、 企業(yè)未來的發(fā)展情況D、 對組織形象的意見我的答案：B1【單選題】組織管理形象調(diào)查不包括（）。A、 組織宣傳活動效果B、 調(diào)查組織內(nèi)部成員的精神狀態(tài)C、 對組織內(nèi)部計(jì)劃工作進(jìn)行調(diào)查D、 對組織管理人員的職、責(zé)、權(quán)進(jìn)行調(diào)查我的答案：A2【單選題】對組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查一般不調(diào)查（）。A、 組織成員特別是科技人員的技術(shù)水平和科研能力B、 組織在科研方面資金投入C、 組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品D、 組織技術(shù)咨詢的內(nèi)容我的答案：B得分：分3【單選題】組織形象不包括（）。A、 組織的管理形象B、 組織的產(chǎn)品形象C、 組織的領(lǐng)導(dǎo)形象D、 組織的實(shí)力形象我的答案：C得分：分1【單選題】大包裝的果汁不適合在上海地區(qū)銷售的原因是（）A、 理貨員被要求將大包裝放在架子最高處B、 不便攜不適合上海人的生活方式C、 太沉重顧客不愿意購買D、大包裝價錢高不實(shí)惠我的答案：B得分：分2【單選題】類似于在媒體上宣傳喝牛奶好處從而促銷的手段是（）A、 訂奶一年加送三個月B、 加產(chǎn)品微信送大禮C寫作“牛奶竟然賣不過水”的軟文D、買牛奶送進(jìn)口面包我的答案：C得分：分3【單選題】限量出售本企業(yè)產(chǎn)品的同時贈送其他相對價高的產(chǎn)品，可以獲得的后果是（）。A、 本企業(yè)的產(chǎn)品暢銷B、 其他的高價產(chǎn)品滯銷C、 本企業(yè)經(jīng)濟(jì)虧損D、 沒有任何好處我的答案：A1【單選題】進(jìn)見過程中不需要做到（）。A、服飾打扮莊重大方B、有條件的盡可能讓人引見C、 進(jìn)見時要注意禮節(jié)，給人良好的印象D、 要根據(jù)進(jìn)見的人決定自己的態(tài)度我的答案：D得分：分2【單選題】個別訪談中出現(xiàn)不配合現(xiàn)象的原因一般不包括（）A、 被調(diào)查者性格怪癖，不善言談B、 被調(diào)查者不相信調(diào)查者有能力解決問題C、 被調(diào)查者對調(diào)查有顧慮D、 被調(diào)查者不愿意被占用時間我的答案：A得分：分3【單選題】個人訪談過程中不需要做到（）。A、 要時刻關(guān)注自身的外在形象B、 要提高交流質(zhì)量C、 提高與被調(diào)查者建立融洽關(guān)系的技巧D、 要提高進(jìn)見被調(diào)查人的技巧我的答案：A得分：分1【單選題】訪談過程中錯誤的做法是（）。A、交談要盡可能抓住要領(lǐng)B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題C、 交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭激烈，應(yīng)該給予提示和糾正D、 交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入我的答案：C得分：分2【單選題】正式的交談階段不應(yīng)出現(xiàn)的行為是（）。A、 要把握交談的主題B、 應(yīng)該適時發(fā)表個人的意見和觀點(diǎn)C、 要注意交談氣氛D、 不要發(fā)表帶傾向性的意見我的答案：B1【單選題】公共策劃的意義不包括（）。A、 推動目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B、 公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系價值的集中體現(xiàn)C、 提高了企業(yè)的整體形象D、 提高了信息傳播的科學(xué)性我的答案：C得分：分2【單選題】公共策劃的一般程序不包括（）A、 確定目標(biāo)、辨認(rèn)公眾、主題設(shè)計(jì)、媒介選擇等B、 策劃方案評估C、 以公關(guān)策劃書的形式形成公關(guān)策劃方案D、 信息分析我的答案：B得分：分3【單選題】公共策劃應(yīng)該遵循的原則不包括（）A、 全面性原則B、 系統(tǒng)性原則C、 針對性原則D、 真實(shí)性原則我的答案A1【單選題】（）不屬于創(chuàng)意策劃的一般過程。A、 收集資料B、 策劃評估C、 藝術(shù)化過程D、 訴求點(diǎn)的確立和定位點(diǎn)的選擇我的答案：B2【單選題】企業(yè)常用的策劃不包括（）A、 純理論構(gòu)想B、 活動策劃C、 公關(guān)策劃D、 產(chǎn)品策劃我的答案：A得分：分3【單選題】（）不屬于創(chuàng)意策劃的方法。A、 經(jīng)典創(chuàng)意方法B、 水平思考的創(chuàng)意方法C、 非結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)意方法D、 “集腦會商思考”的創(chuàng)意方法我的答案：C得分：分1【單選題】（）不是公共關(guān)系活動的基本方法。A、 擇術(shù)B、 詐術(shù)C、 審時借時D、度勢、運(yùn)勢和造勢我的答案：B得分：分2【單選題】不符合公共策劃基本方法中審時的要求的是（）A、 后知后覺B、 乘機(jī)C、 后發(fā)D、 爭先我的答案：A得分：分3【單選題】企業(yè)借用熱度很高的某一領(lǐng)域的市場進(jìn)行公關(guān)屬于公共策劃的（）方法。A、 造勢B、 擇術(shù)C、 爭先D、 乘機(jī)我的答案：D得分：分1【單選題】（）不屬于澤術(shù)A、詐術(shù)B、以攻為守術(shù)C、自揚(yáng)家丑術(shù)D、以誠換誠術(shù)我的答案：A得分：分2【單選題】（）不是公共關(guān)系廣告。A、 祝賀廣告B、 公益廣告C、 實(shí)力廣告D、 禮儀廣告我的答案：B1【單選題】下列關(guān)于歉意廣告的說法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、 企業(yè)以公開承認(rèn)自己不當(dāng)之處并向別人賠禮為“退”B、 在道歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進(jìn)”C、 其目的是“以退為進(jìn)”D、 說明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性我的答案：D得分：分2【單選題】觀念廣告中一般不宣傳（）。A、行為規(guī)范B、經(jīng)營哲學(xué)C、 未來目標(biāo)D、 價值準(zhǔn)則我的答案：C得分：分3【單選題】通過節(jié)日慶典時的大型活動增強(qiáng)影響力的廣告屬于（）A、 觀念廣告B、 聲勢廣告C、 祝賀廣告D、 實(shí)力廣告我的答案：B得分：分1【單選題】品牌名稱中包含代表特定含義的字母組合屬于廣告宣傳的（）定位。A、 價格B、 效用C、 品名D、 實(shí)體我的答案：C得分：分2【單選題】（）定位一般用來突出產(chǎn)品的新價值。A、 觀念B、 實(shí)體C、 價格D、 品質(zhì)我的答案：B得分：分3【單選題】用以標(biāo)示期盼、表征精神的定位是企業(yè)的（）定位。A、 品質(zhì)B、 企業(yè)C、 文化D、 價格我的答案：C得分：分1【單選題】大型活動的實(shí)施流程中，下列說法正確的是（）。A、 先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組B、 先確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，后確認(rèn)經(jīng)費(fèi)C、 領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)需要同時確認(rèn)D、 領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)沒有特定的先后確認(rèn)順序我的答案：D得分：分2【單選題】大型活動宣傳資料的準(zhǔn)備過程中，需要為（）準(zhǔn)備講演稿。A、 領(lǐng)導(dǎo)B、 主持C、 觀眾D、 記者我的答案：A得分：分3【單選題】建立（）系統(tǒng)要求活動過程中發(fā)現(xiàn)問題的第一時間進(jìn)行匯報(bào)。A、 機(jī)動經(jīng)費(fèi)B、 應(yīng)急措施C、 后備服務(wù)D、 信息反饋我的答案：D得分：分4【判斷題】大型活動經(jīng)費(fèi)多的特點(diǎn)表現(xiàn)在其不需要大量的資金支持（）我的答案：X1【單選題】危機(jī)的（）體現(xiàn)在信息時代的危機(jī)信息傳播比危機(jī)自身發(fā)展快得多。（）A、 聚焦性B、 突發(fā)性C、 緊迫性D、 破壞性我的答案：A得分：分2【單選題】影響大型公共關(guān)系活動實(shí)施的外部因素不包括（）A、 語言文字因素B、 組織因素C、 觀念因素D、 文化因素我的答案：B1【單選題】企業(yè)信貸危機(jī)的產(chǎn)生主要是因?yàn)槭チ耍ǎ┑男湃蜛、 政府B、 行會C、 銀行D、消費(fèi)者我的答案：C得分：分2【單選題】（）危機(jī)的產(chǎn)生是因?yàn)槠髽I(yè)決策失誤或管理不善。A、 信譽(yù)B、 素質(zhì)C、 經(jīng)營D、 意外我的答案：C得分：分1【單選題】危機(jī)處理的（）原則要求企業(yè)在危機(jī)發(fā)生后及時承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。A、 實(shí)事求是B、 積極行動C、 應(yīng)急D、 預(yù)測我的答案：B得分：分2【單選題】企業(yè)應(yīng)該將與（）放在首位。A、供應(yīng)商B、消費(fèi)者C、 官方D、 企業(yè)我的答案：B得分：分3【單選題】（）是危機(jī)處理一般程序的第一步。A、 針對對象，確定對策B、 調(diào)查情況，搜集信息C、 坦誠告知，表明誠意D、 采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展我的答案：D得分：分1【單選題】交往環(huán)節(jié)的（）需要通過鮮明的特質(zhì)來吸引主體A、 適應(yīng)階段B、 相遇階段C、 吸引階段D、 注意階段我的答案：C得分：分2【單選題】確定是否是正式溝通主要取決于（）。A、溝通涉及的內(nèi)容B、溝通進(jìn)行的時間C、 溝通進(jìn)行的地點(diǎn)D、 展開溝通的人物我的答案：A得分：分3【單選題】關(guān)于人際交往，下列說法錯誤的是（）。A、 主要是指直接溝通B、 是人與人之間的交往C、 需要實(shí)現(xiàn)信息交往和思想互動D、 是有意識有目的的行為我的答案：A得分：分1【單選題】在形象塑造的（）方面，內(nèi)涵是十分重要的A、 邏輯嚴(yán)密B、 形象高雅C、 儀表整潔D、 談吐幽默我的答案：D2【單選題】（）不是贊揚(yáng)的技巧A、 態(tài)度真誠B、 語言考究C、 實(shí)事求是D、 要與相應(yīng)的環(huán)境相適應(yīng)我的答案：B得分：分1【單選題】（）不是道歉的技巧。A、 勇于承擔(dān)責(zé)任B、 善于把握時機(jī)C、 尋求他人幫助D、 巧于借物傳情我的答案：C得分：分2【單選題】人體語言出現(xiàn)不一致性可能是因?yàn)椋ǎ〢、 說話者更傾向于肢體語言表達(dá)情緒B、 說話者對事件或真相有所隱瞞C、 說話者注意力并未集中D、 說話者表達(dá)能力有所欠缺我的答案：B得分：分3【單選題】不是人體語言的一致性。A、 人腦的設(shè)想與言說本身的一致性B、 人體語言自身的一致性C、 人體語言與有聲語言的一致性D、 姿態(tài)與姿態(tài)之間的一致性我的答案：A得分：分1【單選題】（）可以用來增強(qiáng)自己的信心和勇氣。A、 小幅度的手指動作B、 舉出手掌面對他人C、 用手背揮向前方D、 握拳我的答案：D得分：分2【單選題】（）是人際交往過程中需要注意的人體語言A、 目光B、 語氣C、 神態(tài)D、走路姿勢我的答案：A得分：分3【單選題】在商務(wù)聚餐中，為了表示出對女士的尊重，下列行為恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ、 主動幫助女士拎包B、 主動幫助女士夾菜C、 主動與女士打招呼并握手D、 主動幫助女士拉開座椅我的答案：D得分：分1【單選題】從交往行為的特征角度看，咖啡店是否能夠迅速發(fā)展的主要原因是（）。A、 是否使用了圓桌故而增加了合作意識B、 品牌效應(yīng)影響人們的選擇C、 環(huán)境是否私密便于隱私話題的交談D、 室內(nèi)布置與座椅位置是否提供了適宜交談的環(huán)境我的答案：D得分：分2【單選題】（）不是接待賓客時的正確做法。A、微笑迎接親切握手B、客人進(jìn)門須起身迎接C、 客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門D、 客人離開時應(yīng)送下樓梯我的答案：D得分：分3【單選題】為了（），可以采用模仿體語的方法。A、 提咼對方注意力B、 提高相互的了解程度C、 對對方產(chǎn)生暗示D、 彼此的交流與溝通我的答案：A得分：分1【單選題】認(rèn)知障礙的（）主要是指以偏概全地進(jìn)行主觀臆測A、 首因效應(yīng)B、 近因效應(yīng)C、 暈輪效應(yīng)D、 社會刻板印象我的答案：C得分：分2【單選題】暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)不包括（）A、好的事情就是絕對的好B、 老年人穩(wěn)重而保守C、 盲人摸象D、 奸臣相奸我的答案：B得分：分1【單選題】（）可以有效克服人際交往中的障礙。A、 微笑對待一切事物B、 注意自身的氣質(zhì)C、 認(rèn)識和完善自我形象D、 和人握手多握一會表示真誠我的答案：C得分：分2【單選題】優(yōu)秀的交往行為要求（）。A、 對人接物不茍言笑B、 喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事C、 向朋友借錢D、 注意保護(hù)個人隱私我的答案：D1【單選題】（）不是待人接物正確的方式。A、 人無完人不必一味追求完美B、 做人第一做事其次C、 對事無情對人有情D、 對事不對人我的答案：A得分：分2【單選題】更加容易讓他人相信的是（）A、 表揚(yáng)別人B、 批評別人C、 自我表揚(yáng)D、 自我批評我的答案：D得分：分1【單選題】（）不是演講的形式。A、 朗誦式演講B、 提綱式演講C、 背誦式演講D、照讀式演講我的答案：A得分：分2【單選題】（）適于照讀式的演講。A、 人代會報(bào)告B、 朋友聚會C、 家庭宴會D、 婚禮致辭我的答案：A1【單選題】聽眾與演講者的觀點(diǎn)是對立的時候，對于演講可以起到（）作用。A、 促進(jìn)B、 抵制C、 激化D、 不確定我的答案：B2【單選題】先羅列資料，再逐步靠近主題是（）的溝通形式。A、圓形結(jié)構(gòu)B、扇形結(jié)構(gòu)C、錐形結(jié)構(gòu)D、垂直遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)我的答案：C1【單選題】胡適以“我是來胡說的，因?yàn)槲倚蘸??！弊鳛檠葜v的開場可以起到的作用不包括（）。A、 將氣氛弄得很尷尬B、 拉近與聽眾的距離C、 表現(xiàn)出了演講者謙虛態(tài)度D、 很巧妙地介紹了自己我的答案：A得分：分2【單選題】演講者美的風(fēng)度不包括（）。A、 幽默風(fēng)趣B、 儀表整潔C、 態(tài)度自然D、 舉止大方我的答案：A3【單選題】（）屬于一上來開門見山式的開場白。A、抒情B、 提出問題C、 驚人的事實(shí)D、 從演講者自己說起我的答案：B1【單選題】（）不是用故事開場需要遵循的原則A、 故事應(yīng)短小B、 應(yīng)發(fā)人深思C、 一定要真實(shí)D、 應(yīng)與演講有關(guān)我的答案：C得分：分1【單選題】（）不是膽汁質(zhì)的性格特點(diǎn)。A、 娓娓道來B、 聲淚俱下C、 慷慨激昂D、 表達(dá)迅速我的答案：B2【單選題】（）不是多血質(zhì)者的語言特色A、 含畜溫婉B、 激越高亢C、 音調(diào)多變D、 尖銳潑辣我的答案：C1【單選題】粘液質(zhì)演講者在運(yùn)用有聲語言時，應(yīng)該保證（）A、 語速不要過慢B、 不要壓抑低沉C、 適當(dāng)多用上聲調(diào)D、 使音速音調(diào)不那么單調(diào)乏味我的答案：D得分：分2【單選題】態(tài)勢語言在演講過程中的使用原則是（）。A、臺上要謹(jǐn)慎運(yùn)用B、 幅度越大越好C、 臺下刻意訓(xùn)練D、盡情揮灑我的答案：A得分：分1【單選題】演講前，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ、 選擇得體的而非昂貴的服裝B、 選擇適合自身特點(diǎn)的而非吸引注意力的顏色C、 與聽眾保持距離而非打成一片D、 預(yù)先設(shè)想可能存在的意外而非什么都不考慮我的答案：C3【判斷題】所謂的言誠指說話一定要講究誠信。（）"4【判斷題】在法律和道德允許的范圍內(nèi)，我們用盡各種手段，去完成自己想要做的事情。V2【判斷題】公共關(guān)系是關(guān)系的一種，特指人類社會組織與其所面對的公眾的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)V3【判斷題】公共關(guān)系的根本目的是塑造社會組織自身的良好形象。V4【判斷題】公共關(guān)系既是一種狀態(tài)也是一種活動。（）V3【判斷題】重視宣傳、重視民眾的思想不是我國古代原始公共關(guān)系觀念與活動的反映。x4【判斷題】相互依存、友好相處的觀念是最古老最悠久的公共關(guān)系思想之一。()"5【判斷題】在公共關(guān)系活動中,公眾對組織管理水平的評價是產(chǎn)品形象信息收集中要考慮的一種。()V4【判斷題】穩(wěn)定性不是社會組織的重要特征之一。()x5【判斷題】我國的政府是維護(hù)所有群眾利益的。()X5【判斷題】任何組織只有準(zhǔn)確的認(rèn)知自己,才能使內(nèi)部組織知覺與外部組織知覺一致。V5【判斷題】傳播的活動過程主要包括直線模式和反饋模式。 ()V6【判斷題】電視臺屬于橫向公眾。()V3【判斷題】公共關(guān)系屬于雙向傳播,并且必須尊重事實(shí)。()V4【判斷題】廣告的傳播周期是短暫的,有比較明顯的季節(jié)性和階段性。()V2【判斷題】企業(yè)與政府應(yīng)保持既合作又有距離的良好關(guān)系。()V3【判斷題】當(dāng)政府出現(xiàn)信任危機(jī)時,企業(yè)的肯定一定程度上可以幫助政府恢復(fù)信譽(yù)。()V2【判斷題】2010年上海世博會期間,提升上海市民素質(zhì)形象,屬于營銷策劃的一種。()VVV5【判斷題】傾聽公眾呼聲，認(rèn)真聽取其意見屬于政府層面公共關(guān)系的一種。（）"4【判斷題】員工是組織形象的設(shè)計(jì)師和創(chuàng)造人，是組織與外部公眾接觸的觸角。（）"5【判斷題】現(xiàn)代公共關(guān)系首先是對外溝通傳播，然后才是促使組織把自身的工作做好。x3【判】企業(yè)“軟”的方面和“硬”的方面應(yīng)該有效的結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展V4【判斷題】企業(yè)文化指一個企業(yè)組織及其員工所具有的一整套價值觀念體系。（）V3【判斷題】現(xiàn)代組織應(yīng)重視建立“家庭情感”，將濃厚的人情味注入企業(yè)管理中。（）V4【判斷題】搞好雇員關(guān)系，就要從確立個人價值入手，使團(tuán)體中的每個成員都能充分展示自己的個性，追求和實(shí)現(xiàn)個人的價值。（）V3【判斷題】代銷商指從事商品流通業(yè)務(wù)并擁有商品所有權(quán)的中間商。X4【判斷題】同業(yè)公眾指具有同樣業(yè)務(wù)職能的其他社會組織，它們生產(chǎn)類似的產(chǎn)品，面對類似的公眾，分享相同的價值觀，處理相同的問題。（）4【判斷題】公共關(guān)系的工作程序與廣告的工作程序不一致。（）X3【判斷題】公共關(guān)系講求效益的原則就是要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)，能節(jié)約的盡量節(jié)約。（）"4【判斷題】公共關(guān)系實(shí)事求是的原則從工作態(tài)度上講，就是要按事物的實(shí)際情況辦事，不夸大。（）"4【判斷題】調(diào)查計(jì)劃中，凡應(yīng)包括的主要內(nèi)容都應(yīng)簡明扼要寫清，這是可行性論證的體現(xiàn)。X5【判斷題】調(diào)查報(bào)告中展現(xiàn)出來的說服力主要是為了表現(xiàn)給上級。（）V5【判斷題】全面調(diào)查的對象具有全體性，在所有規(guī)模的公關(guān)調(diào)查中都適用。（）x4【判斷題】訪談技巧包括集體訪談技巧、群體訪談技巧和個體訪談技巧。（）X3【判斷題】社會環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會問題調(diào)查及自身公共組織的情況。（）X4【判斷題】內(nèi)部公眾意見包括對本組織及本組織工作的評價，人際關(guān)系評價、公眾需要、領(lǐng)導(dǎo)行為評價等。 （）V4【判斷題】組織形象是一個整體概念，不僅要考慮其內(nèi)部構(gòu)成，還包括各要素之間的相互關(guān)聯(lián)。 （）V4【判斷題】個別訪談包括進(jìn)見、建立關(guān)系、正式訪談、告別等四個環(huán)節(jié)。（）V3【判斷題】為了保證正式交談所獲得資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)該保持中立。（）VTOC\o"1-5"\h\z4【判斷題】當(dāng)訪談過程中出現(xiàn)沒有預(yù)先準(zhǔn)備的新問題時，調(diào)查者應(yīng)該及時權(quán)衡新問題的價值，從而決定是不是要就此展開。 （）V4【判斷題】公共關(guān)系策劃就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，制定出的謀劃、設(shè)計(jì)最佳行動方案。 （）X5