《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》自考試題

15/15《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》自考試題（二）單項(xiàng)選擇題（10分，1分/題）1.實(shí)驗(yàn)法通過實(shí)驗(yàn)對(duì)比，可以比較清楚地分析事物的(

)。

A.變化規(guī)律

B.變化原因

C.變動(dòng)結(jié)果

D.因果關(guān)系

2.指數(shù)平滑法用下列哪一指標(biāo)的大小來反映對(duì)時(shí)間序列資料的修勻程度?(

)

A.平滑系數(shù)

B.指數(shù)平滑數(shù)初始值

C.跨越期

D.季節(jié)指數(shù)

3.市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是（）。A．市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查B．市場(chǎng)商品資源調(diào)查C．市場(chǎng)商品需求調(diào)查D．市場(chǎng)流通渠道調(diào)查4.一般來說，重復(fù)抽樣的誤差（）不重復(fù)抽樣的誤差。A．大于B．小于C．等于D．以上都不對(duì)5.問卷法一般是（）。A．直接調(diào)查B．間接調(diào)查C．口頭調(diào)查D．非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查6.（）特別適用于缺少歷史資料的市場(chǎng)現(xiàn)象的預(yù)測(cè)。A．相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)法B．定性預(yù)測(cè)法C．時(shí)間序列預(yù)測(cè)法D．定量預(yù)測(cè)法7.()是為了挖掘市場(chǎng)某一問題的原因與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。A.探測(cè)性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.觀察性調(diào)查8.()是全面收集信息的一種方法，可以獲得較為完整、系統(tǒng)的信息資料，是企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。A.固定樣本持續(xù)調(diào)查B.市場(chǎng)普查C.概率抽樣調(diào)查D.非概率抽樣調(diào)查9.就其類型而言，()兼有概率抽樣與非概率抽樣的特性。A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法10.只有當(dāng)現(xiàn)有間接資料不能為認(rèn)識(shí)和解決市場(chǎng)問題提供足夠的依據(jù)時(shí)，才實(shí)行()。A.文案調(diào)查B.面談?wù){(diào)查C.實(shí)地調(diào)查D.郵寄調(diào)查多項(xiàng)選擇題（10分，2分/題）1.在問卷設(shè)計(jì)中主要應(yīng)當(dāng)注意（）。A.避免提一般性問題B.避免用不確切的詞C.避免引導(dǎo)性提問D.避免提斷定性問題E.避免提令被調(diào)查者難堪的問題2.按照市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范圍可以將其分為（）。A.國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.專題市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)D.全國(guó)性市場(chǎng)預(yù)測(cè)E.綜合性市場(chǎng)預(yù)測(cè)3.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的區(qū)別在于（）。A.主體不同B.出發(fā)點(diǎn)不同C.結(jié)果不同D.功能和作用不同E.技術(shù)方法不同4.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的功能在于（）。A.信息功能B.認(rèn)識(shí)功能C.溝通功能D.反饋功能E.調(diào)節(jié)功能5.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)現(xiàn)代化的內(nèi)容包括（）。A.指導(dǎo)思想現(xiàn)代化B.組織現(xiàn)代化C.方法現(xiàn)代化D.手段現(xiàn)代化E.媒介現(xiàn)代化填空題（10分，1分/空）1.一般認(rèn)為在1920～1940年期間是___________時(shí)代。2.建立市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)信息系統(tǒng)的步驟包括系統(tǒng)分析、__________、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和___________。3.生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以為中心的經(jīng)營(yíng)思想，其區(qū)別在于前者注重，后者注重。4.訪問員的培訓(xùn)主要有__________和___________兩種。5.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣技術(shù)常用的有_________和___________。名詞解釋（15分，3分/題）描述性調(diào)研市場(chǎng)預(yù)測(cè)留置問卷訪問德爾菲法主題視覺測(cè)驗(yàn)法簡(jiǎn)答題（25分，5分/題）1.如何合理選擇市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)?2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的過程。3.簡(jiǎn)述非隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。4.什么是抽樣誤差？影響抽樣誤差的因素有哪些？5.舉例說明封閉式問句的涵義及其優(yōu)缺點(diǎn)。論述題（10分，10分/題）試述郵寄調(diào)查的涵義、特點(diǎn)及如何提高郵寄調(diào)查的回收率。計(jì)算題（20分，10分/題）1.某進(jìn)出口公司出口一種名茶，隨機(jī)重復(fù)抽取100包，檢驗(yàn)結(jié)果如下：每包重量（克）包數(shù)（包）148~149149~150150~151151計(jì)100按規(guī)定這種茶葉每包規(guī)格重量應(yīng)不低于150克，試以0.9973的概率確定平均每包重量的極限誤差；并估計(jì)這批茶葉平均每包重量的范圍，說明是否達(dá)到了規(guī)格要求。2.某工業(yè)企業(yè)2007年上半年各月份生產(chǎn)某種產(chǎn)品的產(chǎn)量與單位成本的資料如下表所示：月份產(chǎn)量（千件）單位成本（元/件）123456234345737271736968（1）建立直線回歸方程，指出產(chǎn)量每增加1000件時(shí)，單位成本下降多少元？（2）若產(chǎn)量為6000件時(shí)，預(yù)測(cè)單位成本為多少元？概率表概率度0.511.51.651.9623置信水平38.29%68.27%86.64%90%95%95.45%99.73%《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》自考試題（二）參考答案單項(xiàng)選擇題（10分，1分/題）1.D2.A3.C4.A5.A6.B7.C8.B9.D10.C多項(xiàng)選擇題（10分，2分/題）1.BE2.AE3.BCE4.ABCDE5.ABCD填空題（10分，1分/空）問卷調(diào)查系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品質(zhì)量書面訓(xùn)練口頭訓(xùn)練抽簽法亂數(shù)表法名詞解釋（15分，3分/題）描述性調(diào)研——是結(jié)論性調(diào)研的中的一種。其主要目標(biāo)是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研問題，通常是對(duì)市場(chǎng)的特征或功能，調(diào)研問題的各種變量等作盡可能準(zhǔn)確的描述。市場(chǎng)預(yù)測(cè)——是依據(jù)市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀，憑經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用一定的預(yù)測(cè)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的未來趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)計(jì)、測(cè)算和判斷，得出符合邏輯的結(jié)論的活動(dòng)和過程。留置問卷訪問——是指調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者手中，并詳細(xì)說明填寫事項(xiàng)，由被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期回收的一種方法。德爾菲法——又稱專家小組法或?qū)＜乙庖娬髟兎?，是以匿名的方式，逐輪征求一組專家各自的預(yù)測(cè)意見，最后由主持人進(jìn)行綜合分析，確定市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的方法。主題視覺測(cè)驗(yàn)法——是心理學(xué)上常采用的一種態(tài)度間接測(cè)量法。通常是向被調(diào)查者出示一連串的圖片或照片，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的理解而虛構(gòu)一個(gè)故事。簡(jiǎn)答題（25分，5分/題）1.答：（1）初步選擇。企業(yè)在選擇調(diào)研與預(yù)測(cè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)，必須對(duì)目標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行多方位的了解，包括了解調(diào)研與預(yù)測(cè)代理機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員的水平、資歷、營(yíng)業(yè)方式與財(cái)力、工作設(shè)施狀況、對(duì)委托人調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目的適應(yīng)性。（2分）（2）比較選擇。通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體以上各項(xiàng)目的分析、評(píng)估，便可以把所要選擇的目標(biāo)縮減到最有希望的兩三個(gè)之中。（1分）（3）簽訂代理合約。企業(yè)經(jīng)過慎重而周密的選擇以后，確定了調(diào)研與預(yù)測(cè)代理機(jī)構(gòu)，便可以委托代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研與預(yù)測(cè)活動(dòng)。代理合約一般包括調(diào)研與預(yù)測(cè)范圍及方式、預(yù)算、付款條件、人員配備、期限、調(diào)研與預(yù)測(cè)成果。（2分）2.答：（1）非正式調(diào)研階段。包括明確調(diào)研問題、情況分析和非正式調(diào)研三個(gè)步驟。（1.5分）（2）市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)階段。（1分）（3）資料收集階段。（1分）（4）調(diào)研結(jié)果處理階段。包括資料整理分析和編寫調(diào)研報(bào)告兩個(gè)步驟。（1.5分）3.答：非隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)：（1）非隨機(jī)抽樣是按一定的主觀標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本，可以充分利用已知資料，選擇較為典型的樣本，使樣本更好地代表總體；（2分）（2）可以縮小抽樣范圍，節(jié)約調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員和調(diào)查費(fèi)用。（2分）非隨機(jī)抽樣的不足：使用非隨機(jī)抽樣技術(shù)進(jìn)行調(diào)查的主要不足是無法判斷其誤差，檢查調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（1分）4.答：抽樣誤差是指在采用隨機(jī)抽樣技術(shù)，由調(diào)查結(jié)果推算全體時(shí)，預(yù)先能計(jì)算出來的誤差，即平均誤差，通常用符號(hào)表示。影響抽樣誤差大小的因素有：（2分）（1）總體單位之間的標(biāo)志變異程度；（1分）（2）樣本單位的數(shù)目多少與抽樣誤差大小有關(guān)；（1分）（3）抽樣方法的不同，抽樣誤差大小也不同。（1分）5.答：封閉式問句是指問句的答案已事先由調(diào)研人員設(shè)計(jì)好，被調(diào)查對(duì)象只要在被選答案中選擇合適的答案的問句。（1分）封閉式問句的答案都是事先擬定的，因而便于統(tǒng)計(jì)分析，也便于被調(diào)查對(duì)象選擇，節(jié)省調(diào)查的時(shí)間。（2分）缺點(diǎn)是它限制了被調(diào)查者的自由發(fā)揮，如果他們的答案不在所擬訂的答案之中，就可能隨意地選擇一種并非真正代表自己意見的答案，從而影響問卷的正確性。（2分）論述題（10分，10分/題）答：郵寄訪問是由調(diào)查人員將設(shè)計(jì)好的問卷，通過郵寄的方式送達(dá)被調(diào)查者手中，請(qǐng)他們答卷后寄回，以獲取信息的方法。郵寄訪問的具體形式多種多樣，特別是問卷的發(fā)放形式，現(xiàn)在采用比較多的有郵局寄送、隨廣告發(fā)送、隨產(chǎn)品發(fā)放等。（2分）郵寄訪問的對(duì)象廣泛，調(diào)查面廣，調(diào)查成本也不高，而且，被調(diào)查者匿名性較強(qiáng)，又可以有充分的時(shí)間來考慮，填寫較為靈活、自由、方便，還能避免由于調(diào)查人員的干擾而產(chǎn)生的調(diào)查誤差。（2分）但是，郵寄調(diào)查也存在管理不便、調(diào)查表回收率低、回收時(shí)間長(zhǎng)，以及答非所問等不足。因此，調(diào)查的結(jié)果往往很難控制，對(duì)某些較為復(fù)雜的問題和心理活動(dòng)因素也難以反映。（2分）調(diào)查表的回收率是郵寄調(diào)查的關(guān)鍵問題。采用有獎(jiǎng)?wù)髟兊姆绞?，凡按要求答卷的被調(diào)查者，均有中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等，對(duì)提高問卷回收率、縮短回收時(shí)間都有良好的效果。（2分）郵寄調(diào)查還可以與促銷活動(dòng)相結(jié)合，使廣告宣傳更有效果。例如，企業(yè)在報(bào)紙廣告中附上調(diào)查表格，并說明填表的要求與方法，按要求答卷的讀者均有中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。這樣，既保證調(diào)查表放在產(chǎn)品的包裝箱內(nèi)，隨產(chǎn)品出售一同到達(dá)消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者填寫后寄回，又能提高回收率。（2分）計(jì)算題（20分，10分/題）1.解：列表計(jì)算如下：每包重量（克）組中值包數(shù)（包）148~149149~150150~151151~152148.5149.5150.5151.51020502014852990752530303.240.640.041.4432.412.8228.8合計(jì)—10015030—76（克）（2分）樣本方差（克）（3分）抽樣平均誤差（克）（1分）由，查表得（1分）這批茶葉平均重量的抽樣極限誤差：（克）（1分）這批茶葉平均重量的區(qū)間：即150.04克~150.56克（1分）由于估計(jì)區(qū)間的下限