企業(yè)管理優(yōu)秀實(shí)踐案例通用電氣群策群力的企業(yè)文化

GE+WORKOUT-群策群力,合力促進(jìn)-

導(dǎo)讀目錄一.讀書(shū)前對(duì)workout的認(rèn)識(shí)二.書(shū)的介紹三.推薦序四.導(dǎo)言“群策群力”的力量五.第一部分--什麼是”群策群力”

第一章

--“群策群力”與通用電氣公司

第二章

--“群策群力”為何有效：其基本原理

第三章

--你的公司準(zhǔn)備好實(shí)施“群策群力”了嗎？群策群力”什麼

時(shí)候和從哪裡開(kāi)始？第四章

--如何引導(dǎo)一次快速、簡(jiǎn)單的“群策群力”目錄六.第二部分--進(jìn)行“群策群力”：實(shí)施它的完整版本

第五章

--“群策群力”的制圖第六章

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計(jì)劃“群策群力”第七章

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引導(dǎo)“群策群力”第八章

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實(shí)施“群策群力”的建議第九章

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為組織制定“群策群力”計(jì)劃第十章

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實(shí)踐中的“群策群力”七.第三部分--“群策群力”的長(zhǎng)期效果

第十一章

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運(yùn)用“群策群力”理論培養(yǎng)通用電氣式的組織領(lǐng)導(dǎo)者第十二章

--“群策群力”在組織中的應(yīng)用第十三章

--“群策群力”與企業(yè)文化變革第十四章

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受益於“群策群力”

workout英文中解釋為“找到（什么事的）解決方法的意思”讀書(shū)前對(duì)workout的認(rèn)識(shí)用來(lái)解決UI的快槍.讀書(shū)前對(duì)workout的認(rèn)識(shí)

解決重要度高牽涉組織複雜但分析複雜性低的問(wèn)題書(shū)的介紹

“‘群策群力’幫助我們創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開(kāi)始積極參與,每個(gè)人的想法都開(kāi)始被注意,領(lǐng)導(dǎo)者更多地是引導(dǎo)員工而不是控制員工.”

-----杰克-韋爾奇

吉姆-鮑曼(克羅頓維爾前任負(fù)責(zé)人)幫助杰克-韋爾奇構(gòu)思了”群策群力”的想法,並在後來(lái)率先把它變?yōu)榱送ㄓ秒姎夤镜慕M織計(jì)畫(huà).本書(shū)作者:達(dá)夫·尤里奇，美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理學(xué)0000000000教授，而且是暢銷(xiāo)書(shū)《人力資源最佳實(shí)務(wù)》、《績(jī)0000000000效領(lǐng)導(dǎo)》和《人力資源記分卡》的作者。

0000000000史蒂夫·克爾，高盛公司學(xué)習(xí)總監(jiān)和總經(jīng)理。他0000000000曾是通用電氣公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心的副總裁，該中0000000000心位于克羅頓維爾，在業(yè)內(nèi)久負(fù)盛名，同時(shí)他還曾0000000000擔(dān)任通用電氣公司的學(xué)習(xí)總監(jiān)。

0000000000羅恩·阿什肯納斯，雪佛管理顧問(wèn)公司的管理伙0000000000伴，在機(jī)構(gòu)改革方面，是CEO的首席咨詢(xún)師，也是000000000《無(wú)邊界組織》一書(shū)的主要作者（其他幾位為尤里0000000000奇、克爾和托德·杰克）。

推薦序

有中國(guó)的企業(yè)官員曾指出，中國(guó)早在20世紀(jì)的50年代即在國(guó)有企業(yè)中推行過(guò)“兩參一改三結(jié)合”、“群策群力”的管理法。所以，如果中國(guó)的改革開(kāi)放早30年的話(huà)，可能通用電氣公司連“群策群力”也不能宣稱(chēng)是自己發(fā)明的了。

該書(shū)“群策群力”作了3個(gè)層次的分析:

首先“群策群力”是關(guān)於有效溝通的方法,營(yíng)造環(huán)鏡,實(shí)現(xiàn)“主人翁責(zé)任感”.

第二層次上,“群策群力”高度有效、快速解決企業(yè)中跨部門(mén)問(wèn)題的方法。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，每個(gè)人的聲音都具有相同的權(quán)重，受到同樣的尊重。

最後“群策群力”作為一種新的行為規(guī)范和企業(yè)文化，要消滅大公司的官僚病，推崇一種負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)文化，領(lǐng)導(dǎo)者必須當(dāng)場(chǎng)對(duì)解決方案作出決策.

“群策群力”根本上是通過(guò)改變?nèi)说男袨?，從而變革組織的文化，所以其推廣並為組織所接受需要推進(jìn)者的不懈努力和智慧。導(dǎo)言“群策群力”的力量

一個(gè)已經(jīng)根深蒂因的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的內(nèi)部過(guò)程，其特點(diǎn)是快速、簡(jiǎn)單，並涉及最終執(zhí)行決策的那些人。短期內(nèi)幫助你更快地解決問(wèn)題，在長(zhǎng)期內(nèi)，它有助於樹(shù)立組織文化，開(kāi)發(fā)出在這個(gè)複雜的、全球化的世界中使用組織保持靈活、敏捷和成功的技術(shù)。導(dǎo)言“群策群力”的力量“群策群力”一覽

從本質(zhì)上講，“群策群力”是一種簡(jiǎn)單、直接的方法論，能快速地精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和解決組織問(wèn)題。它是讓大批來(lái)自組織的不同級(jí)別和職能部門(mén)的員工和經(jīng)理聚到一起，討論他們發(fā)現(xiàn)的或由高級(jí)主管提出的問(wèn)題。小團(tuán)隊(duì)正在挑戰(zhàn)“我們一貫做事的方式”的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，並積極采納能大大改善組織進(jìn)程的建議。

“群策群力”團(tuán)隊(duì)在“城鎮(zhèn)會(huì)議”中將他們的建議提交給上級(jí)主管，再由主管召集所有人對(duì)這些建議展開(kāi)討論，並當(dāng)場(chǎng)決定是否通過(guò)，然後將那些改變組織的建議交給自願(yuàn)負(fù)責(zé)執(zhí)行並將其完成的“所有者”。以上就是“群策群力”的總體框架。

它最早被應(yīng)用於“采摘”由通用電氣公司臃腫的機(jī)構(gòu)所產(chǎn)出的“低掛的果實(shí)”，用來(lái)減少會(huì)議、報(bào)告和批準(zhǔn)的層次，由此可以減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、訂貨登記、招聘員工和其他活動(dòng)一半的時(shí)間。

將組織中最了解情況的人召集在一起，提出有創(chuàng)造性的解決辦法，立刻在討論會(huì)上決定這些方案，並任命執(zhí)行方案的人。

它還是開(kāi)發(fā)高素質(zhì)工作隊(duì)伍的催化劑，使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會(huì)滋生的官僚作風(fēng)，創(chuàng)建一種快速反應(yīng)的、革新的、沒(méi)有邊界的文化。不僅僅是解決問(wèn)題“低掛的果實(shí)”

“群策群力”通常是從機(jī)構(gòu)“低掛的果實(shí)”著手----將多余的和無(wú)成效的工作從組織中剔除。導(dǎo)言“群策群力”的力量策劃會(huì)議、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和著著名的“城鎮(zhèn)會(huì)議”是“群策群力”的特點(diǎn)。你的“群策群力”讓”群策群力力”符合你的的組織的特定定要求非常重重要.在這個(gè)過(guò)程中中需要回答以以下問(wèn)題:1.是否需要發(fā)掘掘一個(gè)有威信信的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)讓讓員工機(jī)動(dòng)地地處理一些突突出問(wèn)題？2.在機(jī)構(gòu)中，是是否有花費(fèi)太太多人力、時(shí)時(shí)間而不能增增值的工作？？3.是否一直都在在做一些應(yīng)該該迅速完成的的事情？4.你是否正面臨臨一個(gè)急需解解決的大問(wèn)題題？5.是否有些問(wèn)題題經(jīng)常發(fā)生，，但不足以傷傷害到你，以以至於你已經(jīng)經(jīng)習(xí)以為常？？6.你是否正在被被那些數(shù)以萬(wàn)萬(wàn)計(jì)的妨礙進(jìn)進(jìn)程、分散精精力的瑣碎問(wèn)問(wèn)題所吞噬？？7.你的員工是否否正在抱怨他他們的工作很很難做好？導(dǎo)言“群策群力”的力量不管你在組織織中是什麼職職位,只要能夠影響響組織運(yùn)行方方式,這本書(shū)就對(duì)你你有用.誰(shuí)將從本書(shū)中中受益？導(dǎo)言“群策群力”的力量第一部分什麼是“群策策群力”？第一章“群策群力””與通用電氣氣公司----歷史上最大的的公司改革在大多數(shù)組織織裡，變革總總是來(lái)了又去去----而且變與不變變幾乎沒(méi)有什什麼區(qū)別。當(dāng)那些人----不管他們?cè)诮M組織中的職位位如何----的點(diǎn)子補(bǔ)征集集來(lái)並立刻變變?yōu)樾袆?dòng)之後後，活力、創(chuàng)創(chuàng)造力和生產(chǎn)產(chǎn)力就源源不不斷地從組織織中釋放出來(lái)來(lái)。想法的誕生工人們有想法法，卻沒(méi)有權(quán)權(quán)力去做。經(jīng)經(jīng)理們有權(quán)力力，卻沒(méi)時(shí)間間去評(píng)價(jià)和批批準(zhǔn)。這是組組織的瓶頸，，是官僚主義義造成的停滯滯?！霸蹅冋乙环N種令工作暴露露系統(tǒng)之外的的方法，”他他們對(duì)對(duì)方說(shuō)說(shuō)道“就把這這個(gè)過(guò)程叫‘‘群策群力’’吧!”“群策群力”與通用電氣公公司“群策群力”是是在星期二晚晚上一個(gè)非正正式的雞尾酒酒會(huì)和晚宴上上開(kāi)始的.“群策群力”進(jìn)進(jìn)行了一番介介紹，接下來(lái)來(lái)是一些輕松松的集體遊戲戲，好讓人們們互相認(rèn)識(shí)和和削除緊張。。問(wèn)題都以“圓圓桌小組”的的形式提出，，這樣一來(lái)就就不用非要一一個(gè)人來(lái)打破破僵局。午飯過(guò)後，高高級(jí)主管全部部離開(kāi)，只剩剩下產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)團(tuán)隊(duì)的人，，推動(dòng)者提問(wèn)問(wèn)，每個(gè)小組組都要求做一一個(gè)簡(jiǎn)單的““形勢(shì)分析”.RRAMMPO矩陣(報(bào)告,檢查,批準(zhǔn),會(huì)議,措施,政策和其他).從想法到行動(dòng)動(dòng)“群策群力”與通用電氣公公司第二天早上各各個(gè)團(tuán)隊(duì)的部分分成員要準(zhǔn)備備介紹他們最最有意向的想想法。同時(shí)，，其他人要同同“職能”小小組(營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售、、制造、工程程、國(guó)際和財(cái)財(cái)務(wù))的人員會(huì)面，，找出各團(tuán)隊(duì)隊(duì)的建議對(duì)職職能部門(mén)的工工作可能產(chǎn)生生的影響。午飯過(guò)後高級(jí)級(jí)經(jīng)理回來(lái),開(kāi)始進(jìn)行介紹紹和討論建議議的“城鎮(zhèn)會(huì)會(huì)議”,先介紹會(huì)議的的程序---主要是，任何何人都能對(duì)每每條建議發(fā)表表評(píng)論，但在在每次討論結(jié)結(jié)束的時(shí)候，，約翰.奧比都需要作作出“通過(guò)或或不通過(guò)”的的決策，從各各組中湧現(xiàn)的的自願(yuàn)者將有有權(quán)把這些建建議付諸行動(dòng)動(dòng)，於是，緊緊張和興奮的的神情自然而而然地流露了了出來(lái)。魔鬼現(xiàn)在跳出出了瓶子，而而且沒(méi)有辦法法能令它再回回去。“群策群力”與通用電氣公公司一個(gè)永不終止止的過(guò)程將人們召集到到一起，給他他們一個(gè)企業(yè)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，希望他們們每天都提出出如何使企業(yè)業(yè)變得更好的的新點(diǎn)子，迅迅速?zèng)Q定做什什麼並邊走邊邊學(xué)。懷疑很快變?yōu)闉榱撕闷?，從從好奇長(zhǎng)出了了願(yuàn)意，最終終願(yuàn)意嘗試起起初的成功。。曼延“群策群力”與通用電氣公公司速度、簡(jiǎn)單化化和自信心在1992年和1993年，一些外部部權(quán)威人士同同克羅頓維爾爾的人員一起起開(kāi)發(fā)和實(shí)施施了變革加速速程序(CAP)，作為“群策策群力”的延延續(xù)，匯報(bào)他他們都學(xué)到了了哪些經(jīng)驗(yàn)。。超出機(jī)構(gòu)的發(fā)發(fā)展擴(kuò)展內(nèi)在能力力第二章“群策群力””為何有效：：其基本原理理“群策群力”實(shí)際上是一個(gè)個(gè)非常簡(jiǎn)單、、直接的過(guò)程程：幾個(gè)跨職職能或級(jí)別的的經(jīng)理和員工工組成小組，，提出企業(yè)中中存在的嚴(yán)重重問(wèn)題，然後後逐步提出建建議，並在“城鎮(zhèn)會(huì)議”上把它們提交交給高級(jí)主管管。在開(kāi)場(chǎng)白白之後，主管管當(dāng)場(chǎng)對(duì)那些些建議作出行行或不行的決決策，並且讓讓人去實(shí)施被被批準(zhǔn)的那些些建議，以後後定期檢查進(jìn)進(jìn)度，以保證證確實(shí)能夠得得到結(jié)果。“群策群力”使自然的行為為更加自然當(dāng)一個(gè)組織的的邊界變得僵僵化和牢固、、組織中的溝溝通開(kāi)始受到到限制時(shí)，“群策群力”可以創(chuàng)造像剛剛成立的小公公司內(nèi)的那種種精神，來(lái)自自不同級(jí)別和和職務(wù)的人們們可以在一起起工作而不用用管他們的頭頭銜和級(jí)別,在最有利於整整個(gè)組織的氣氣氛中討論問(wèn)問(wèn)題,而不是從各自自的部門(mén)和職職能出發(fā),在人人都能參參與,人人都能發(fā)表表意見(jiàn)的交互互式的討論會(huì)會(huì)上迅速制定定決策.邊界仍然存在在---但它們不再是是妨礙行動(dòng)的的堅(jiān)硬障礙，，反而充滿(mǎn)彈彈性和柔韌性性，有時(shí)還能能推動(dòng)組織更更快更有效地地運(yùn)行。成長(zhǎng)為新型的的組織“群策群力”為何有效將“群策群力”作為發(fā)展的動(dòng)動(dòng)力關(guān)注“延伸性”---重新思考的推推動(dòng)力開(kāi)發(fā)“系統(tǒng)思維”---以組織目標(biāo)去去看流程鼓勵(lì)橫向思考考---跳出盒子,改變方法賦予真正的權(quán)權(quán)力和責(zé)任---創(chuàng)造使想法變變?yōu)樾袆?dòng)和成成果的文化注入快速的周周期變化並迅迅速制定決策策---持續(xù)的驅(qū)動(dòng)力力“群策群力”為何有效圖表RAMMPP矩陣RAMMPP分別是報(bào)告、、批準(zhǔn)、會(huì)議議、措施、政政策和實(shí)踐這這6個(gè)詞語(yǔ)的英文文單詞的第一一個(gè)字母。它是否能被：1.除去？2.部分除去？3.下放？4.做得更少？5.用更簡(jiǎn)單/更不費(fèi)時(shí)的方法做？6.更少的人做？7.用生產(chǎn)效率更高的技術(shù)做？8.其他？

控制

自己部門(mén)小組公司外部報(bào)告批準(zhǔn)會(huì)議措施政策實(shí)踐“群策群力”為何有效要保證在“群群策群力”會(huì)會(huì)議上提出的的每一條建議議都有人負(fù)責(zé)責(zé)實(shí)施、並有有實(shí)施的權(quán)力力。被授予的的權(quán)利和責(zé)任任在定期檢查查中得到加強(qiáng)強(qiáng)，這些檢查查發(fā)生在“群群策群力”活活動(dòng)後的第30天、、60天、、90天。。通用用電電氣氣公公司司“群策策群群力力”原本本目目的的之之一一就就是是推推動(dòng)動(dòng)更更快快的的決決策策制制定定的的模模式式和和周周期期的的快快速速變變化化過(guò)過(guò)程程。。速速度度的的思思想想並並不不是是針針對(duì)對(duì)“城鎮(zhèn)鎮(zhèn)會(huì)會(huì)議議”上決決策策制制定定的的一一次次性性現(xiàn)現(xiàn)象象，，而而是是從從行行動(dòng)動(dòng)、、實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)和和組組織織變變革革開(kāi)開(kāi)始始，，然然後後就就像像上上面面提提到到的的，，貫貫穿穿於於“城鎮(zhèn)鎮(zhèn)會(huì)會(huì)議議”之前前、、之之中中和和之之後後的的整整個(gè)個(gè)周周期期。?！叭翰卟呷喝毫αΑ睘楹魏斡杏行Р粌H僅僅僅是是大大機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的“解毒毒劑劑”“群策策群群力力”推動(dòng)動(dòng)新新式式對(duì)對(duì)話(huà)話(huà)它創(chuàng)創(chuàng)造造對(duì)對(duì)話(huà)話(huà)的的能能力力。?！啊叭喝翰卟呷喝毫αΑ薄贝虼蜷_(kāi)開(kāi)了了約約束束渠渠道道，，而而且且鼓鼓勵(lì)勵(lì)通通常常不不會(huì)會(huì)相相互互打打交交道道的的人人們們---實(shí)際際上上是是相相互互指指責(zé)責(zé)對(duì)對(duì)方方問(wèn)問(wèn)題題的的人人們們---學(xué)習(xí)習(xí)如如何何一一起起討討論論和和解解決決問(wèn)問(wèn)題題以以及及如如何何積積極極地地同同人人打打交交道道。?！叭喝翰卟呷喝毫αΑ薄笔鞘羌ぜぐl(fā)發(fā)額額外外的的組組織織對(duì)對(duì)話(huà)話(huà)的的驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)力力。。“群策策群群力力”為何何有有效效1.談?wù)撜勗?huà)學(xué)會(huì)理解對(duì)方的話(huà)2.將談話(huà)變成行動(dòng)開(kāi)始一起解決問(wèn)題的過(guò)程3.行使談話(huà)內(nèi)容一起將想法變成行動(dòng)“群策策群群力力””對(duì)對(duì)話(huà)話(huà)的的3個(gè)階階段段“群策策群群力力”為何何有有效效將“群策策群群力力”帶到到更更高高的的水水平平一旦旦組組織織加加入入了了““群群策策群群力力””的的過(guò)過(guò)程程並並使使它它的的邊邊界界變變得得更更有有滲滲透透力力，，它它還還能能去去往往何何處處？？實(shí)際際上上，，這這個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)題題的的第第一一個(gè)個(gè)答答案案是是，，““群群策策群群力力””的的過(guò)過(guò)程程永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不會(huì)會(huì)終終止止。。第二二個(gè)個(gè)和和更更進(jìn)進(jìn)一一步步的的答答案案是是:““群策策群群力力””創(chuàng)創(chuàng)建建一一個(gè)個(gè)具具有有更更強(qiáng)強(qiáng)的的變變革革能能力力的的組組織織---對(duì)新新的的思思想想更更加加開(kāi)開(kāi)放放、、更更少少植植根根於於過(guò)過(guò)去去而而更更多多著著眼眼於於將將來(lái)來(lái)。?！叭翰卟呷喝毫αΑ睘楹魏斡杏行У谌抡履愕牡墓舅緶?zhǔn)準(zhǔn)備備好好實(shí)實(shí)施施““群群策策群群力力””了了嗎嗎？？群群策策群群力力””什什麼麼時(shí)時(shí)候候和和從從哪哪裡裡開(kāi)開(kāi)始始？？凡是是12個(gè)成成員員以以上上的的組組織織都都能能從從““群群策策群群力力””的的某某個(gè)個(gè)方方面面獲獲益益。。1.已經(jīng)經(jīng)是是這這樣樣了了，，已已經(jīng)經(jīng)做做過(guò)過(guò)了了!2.我們們剛剛剛剛用用完完這這裡裡所所有有的的骨骨干干!3.我們們的的力力量量太太小小了了，，抓抓不不住住這這個(gè)個(gè)巨巨人人!“群策策群群力力””一一定定需需要要一一個(gè)個(gè)準(zhǔn)準(zhǔn)備備充充分分、、願(yuàn)願(yuàn)意意並並能能夠夠主主持持““城城鎮(zhèn)鎮(zhèn)會(huì)會(huì)議議””和和當(dāng)當(dāng)場(chǎng)場(chǎng)制制定定決決策策的的高高級(jí)級(jí)主主管管，，這這是是““群群策策群群力力””非非常常重重要要的的核核心心。。領(lǐng)導(dǎo)““群策策群力力“最最重要要的技技能是是放開(kāi)開(kāi)去學(xué)學(xué)。為遭遇遇抵制制做了了準(zhǔn)備備群策群群力”什麼時(shí)時(shí)候和和從哪哪裡開(kāi)開(kāi)始？？從抵制制到願(yuàn)願(yuàn)意群策群群力”什麼時(shí)時(shí)候和和從哪哪裡開(kāi)開(kāi)始？？自我診診斷的的方法法第四章章如何引引導(dǎo)一一次快快速、、簡(jiǎn)單單的““群策策群力力”----也許你你以前前從來(lái)來(lái)沒(méi)做做過(guò)一個(gè)練練習(xí)叫叫做““不經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的工作作實(shí)踐踐”。。為了進(jìn)進(jìn)行這這項(xiàng)練練習(xí)，，首先先要對(duì)對(duì)“群群策群群力””做一一簡(jiǎn)短短的介介紹，，它在在組織織中的的歷史史(或者在在其他他地方方的，，如果果你是是剛開(kāi)開(kāi)始的的話(huà))，以及及它的的目的的。然然後給給每個(gè)個(gè)參與與者一一張不不經(jīng)濟(jì)濟(jì)的工工作實(shí)實(shí)踐表表，讓讓他們們獨(dú)立立完成成。幾幾乎每每個(gè)人人都能能在他他們周周?chē)艺页鋈杖粘](méi)沒(méi)有意意義的的部分分。幾幾分鐘鐘的獨(dú)獨(dú)立思思考後後，讓讓人們們分成成幾個(gè)個(gè)小組組(小組的的規(guī)模模和個(gè)個(gè)數(shù)依依賴(lài)於於整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的規(guī)規(guī)模----至少需需要3個(gè)人一一組，，但一一個(gè)組組不要要超過(guò)過(guò)12個(gè)人;而且至至少需需要兩兩個(gè)小小組，，但最最好是是3~5個(gè)，這這樣就就能在在該過(guò)過(guò)程中中多給給出一一些好好的點(diǎn)點(diǎn)子)。在小小組中中，成成員可可以把把他們們自己己的答答案和和產(chǎn)生生的其其他相相法列列在不不經(jīng)濟(jì)濟(jì)的工工作實(shí)實(shí)踐清清單上上與大大家分分享。。然後後讓各各小組組分別別選出出一兩兩個(gè)進(jìn)進(jìn)行練練習(xí)，，如果果將它它們?nèi)トコ蚧蚋淖冏兊脑?huà)話(huà)，可可以令令事情情變得得很不不一樣樣。各各小組組再將將這些些想法法在““城鎮(zhèn)鎮(zhèn)會(huì)議議”上上提交交給高高級(jí)業(yè)業(yè)務(wù)主主管。。整個(gè)個(gè)會(huì)議議，從從開(kāi)始始介紹紹到最最後決決策，，可能能需要要幾個(gè)個(gè)小時(shí)時(shí)。引導(dǎo)一一次快快速、、簡(jiǎn)單單的“群策群群力”有人已已經(jīng)被被授權(quán)權(quán)在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)制制定決決策，，提前前制定定計(jì)劃劃.急速的的“群策群群力”如何用用急速速的“群策群群力”提高現(xiàn)現(xiàn)有團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的生產(chǎn)產(chǎn)效率率同傳統(tǒng)統(tǒng)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建立、、改革革和提提高方方法綜綜合在在一起起，也也許會(huì)會(huì)花更更多的的時(shí)間間。當(dāng)急速速還不不夠時(shí)時(shí)：迅迅速開(kāi)開(kāi)始完完整版版本的的“群策群群力”確定你你想要要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)什麼麼開(kāi)始始，需需要包包括哪哪些人人，找找一個(gè)個(gè)地方方。你你不必必親自自做所所有的的事情情。引導(dǎo)一一次快快速、、簡(jiǎn)單單的“群策群群力”第二部部分進(jìn)行“群策策群力”:實(shí)施它的完完整版本第五章“群策群力力”的制圖圖計(jì)劃，引導(dǎo)導(dǎo)，實(shí)施，，街道地圖圖第1階段：計(jì)劃劃“群策群群力”由一名高級(jí)級(jí)主管負(fù)責(zé)責(zé)召集一個(gè)個(gè)在所要處處理的主要要問(wèn)題上達(dá)達(dá)成一致的的“設(shè)計(jì)”小組，一次次成功的“群策群力”通常是從能能夠打破人人們思維定定式的目標(biāo)標(biāo)開(kāi)始。在在設(shè)計(jì)階段段，選準(zhǔn)改改善的良機(jī)機(jī)是第一步步的關(guān)鍵。。第2階段：引導(dǎo)導(dǎo)“群策群群力”活動(dòng)動(dòng)專(zhuān)題研討會(huì)會(huì)既是“群群策群力””開(kāi)始的明明顯標(biāo)志5次會(huì)議：@“群策群力””的介紹@各個(gè)小組想想法的產(chǎn)生生@所有小組對(duì)對(duì)想法的評(píng)評(píng)價(jià)---我們把它叫叫做“想法法陳列”@制定實(shí)施建建議的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃@最終決策的的會(huì)議---“城鎮(zhèn)會(huì)議””第3階段：執(zhí)行行“群策群群力”的建建議“群策群力”的制圖“群策群力”過(guò)程中的關(guān)關(guān)鍵角色領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)動(dòng)者和參與與者必須有有人扮演.推動(dòng)者最好好是放手讓讓那些不直直接卷入“群策群力”業(yè)務(wù)問(wèn)題的的人來(lái)做。。“群策群力”的制圖(天)130336090120設(shè)計(jì)階段(30天)參與者：發(fā)起人、首席推動(dòng)者、擁護(hù)者和其它愛(ài)邀人員。目標(biāo)：選寶主題，確定日期，設(shè)計(jì)會(huì)議，挑選邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、小組成員、小組推動(dòng)者、“城鎮(zhèn)會(huì)議”的專(zhuān)門(mén)小組、行政人員和提供資源的人。引導(dǎo)階段(1-3天)參與者：發(fā)起人和/或擁護(hù)者(在開(kāi)始時(shí)和在“城鎮(zhèn)會(huì)議”上)，首席推動(dòng)者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、小組成員、小組推動(dòng)者、提供資源的人，行政人員和專(zhuān)門(mén)小組(只在“城鎮(zhèn)會(huì)議”上)。目標(biāo)：分析形勢(shì)，提出建議，制定行或不行的決策，批準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃。

實(shí)施階段(90天，包括3次檢查)參與者：建議所有者，其他召集起來(lái)實(shí)施的參與者。目標(biāo)：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃和取得成果。後續(xù)的檢查必須每30天進(jìn)行一次檢查的參與者：發(fā)起人、建議所有者和其他受邀請(qǐng)人員。檢查目標(biāo)：檢查進(jìn)度，解決問(wèn)題。圖表““群策群力力”時(shí)間表表一次瘋狂的的旅行“群策群力”的制圖第六章計(jì)劃“群策策群力”1.討論的是什什麼企業(yè)問(wèn)問(wèn)題2.誰(shuí)將參與計(jì)計(jì)劃過(guò)程和和“群策群群力”本身身3.如何將該流流程導(dǎo)向成成功是什麼：“群策群力”要解決的企企業(yè)問(wèn)題1.職員的建議議;2.沒(méi)能滿(mǎn)足客客戶(hù)的需求求;3.對(duì)機(jī)構(gòu)的抱抱怨;4.業(yè)績(jī)達(dá)不到到計(jì)劃;計(jì)劃“群策群力”1.業(yè)務(wù)目標(biāo)是是重要而且且緊迫的。。它不只是是經(jīng)過(guò)“精精挑細(xì)選””的目標(biāo)，，而是那些些確實(shí)能令令組織有所所改變的事事情。2.主題范圍的的廣度要足足夠進(jìn)行頭頭腦風(fēng)暴----而不是一項(xiàng)項(xiàng)簡(jiǎn)單的、、明確限定定好的任務(wù)務(wù)或做了限限制性規(guī)定定的問(wèn)題，，但同時(shí)，，其集中度度又要足以以定義可以以衡量的目目標(biāo)。3.所設(shè)定的目目標(biāo)要確實(shí)實(shí)是針對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)的改善善，而不僅僅僅是針對(duì)對(duì)計(jì)劃、培培訓(xùn)、措施施和文件的的改善。4.改善的機(jī)會(huì)會(huì)能立刻收收到效果----可以是立即即的，但大大多數(shù)時(shí)候候是在3~6個(gè)月的期限限內(nèi)。在得得到改革的的成果之前前不用花幾幾年的時(shí)間間來(lái)投資。。計(jì)劃“群策群力”什麼是好的的“群策群群力”目標(biāo)標(biāo)?應(yīng)該符合下下面的原則則:如何以一定定方式實(shí)施施該辦法來(lái)來(lái)達(dá)成設(shè)定定的業(yè)務(wù)目目標(biāo)？如何何得到需要要使用這個(gè)個(gè)新方法的的人的支持持？想實(shí)施一個(gè)個(gè)解決問(wèn)題題的方案可能需要限限定主題來(lái)來(lái)找到可行行的目標(biāo)，，或者需要要該問(wèn)題的的一個(gè)子集集。想提出一個(gè)個(gè)解決問(wèn)題題的辦法首先你可以以讓一個(gè)““群策群力力”的顧問(wèn)問(wèn)去面見(jiàn)經(jīng)經(jīng)理和員工工，詢(xún)問(wèn)他他們都在哪哪些地方看看到了改善善的機(jī)會(huì)。。第二種方式式可以是，，與客戶(hù)面面談---得到他們關(guān)關(guān)於改善機(jī)機(jī)會(huì)的觀點(diǎn)點(diǎn)。第三種方式式，確定““群策群力力”的問(wèn)題題或關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)，同“群群策群力‘‘的顧問(wèn)，，或者是幾幾個(gè)同事召召開(kāi)一次工工作會(huì)議，，檢查相對(duì)對(duì)於它的關(guān)關(guān)鍵目標(biāo)，，小組完成成的進(jìn)度和和業(yè)績(jī)。想確定一個(gè)個(gè)問(wèn)題計(jì)劃“群策群力”在挑選顧問(wèn)問(wèn)時(shí)要保証証這是一個(gè)個(gè)有洞察力力和勇氣““在後面推推動(dòng)”你的的人(希望是以一一種愉快的的方式)。他會(huì)問(wèn)你你想實(shí)現(xiàn)什什麼和為什什麼要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。雇用顧問(wèn)可可以避免想想要確切地地限定團(tuán)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng)該做什什麼和應(yīng)該該怎麼做這這一非常自自然的趨勢(shì)勢(shì).好的“群策策群力”目目標(biāo)明確了了要實(shí)現(xiàn)什什麼----但並沒(méi)有明明確達(dá)到那那裡的路途途。同“群策群群力”顧問(wèn)問(wèn)一起工作作計(jì)劃“群策群力”SMART可延伸的(S)可評(píng)價(jià)的(M)可達(dá)到的(A)現(xiàn)實(shí)的(R)與時(shí)間相關(guān)關(guān)的(T)制定“群策策群力”目目標(biāo)的原則則計(jì)劃“群策群力”1.降低成本或或費(fèi)用2.改善某個(gè)獲獲利的方面面3.提高客戶(hù)的的服務(wù)或滿(mǎn)滿(mǎn)意度4.提高生產(chǎn)效效率或現(xiàn)行行工作方式式的效率。?？偟膶?duì)企業(yè)業(yè)的影響的的數(shù)字將提提供動(dòng)力和和刺激給““群策群力力”參與者者，它幫助助人們意識(shí)識(shí)到，他們們不僅僅是是在參與一一項(xiàng)活動(dòng)，，還可以幫幫助最終得得到一些真真正的貨幣幣。將“群策群力”導(dǎo)向成功的的方法之一一是使計(jì)劃劃過(guò)程盡可可能短。而而且應(yīng)該以以天或周來(lái)來(lái)考慮，而而不是以月月來(lái)考慮。。確定“群策策群力”對(duì)對(duì)企業(yè)的影影響計(jì)劃“群策群力”“群策群力””的計(jì)畫(huà):更快的是更更好的計(jì)劃劃“群策策群群力力”是誰(shuí)誰(shuí):““群策策群群力力””的的演演職職人人員員表表領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)角角色色:發(fā)起起人人(強(qiáng)制制的的)擁護(hù)護(hù)者者(可以以選選擇擇的的)推動(dòng)動(dòng)角角色色:顧問(wèn)問(wèn)(強(qiáng)制制的的)分析析員員(有選選擇擇的的)推動(dòng)動(dòng)者者(強(qiáng)制制的的)專(zhuān)家家資資源源(可選選擇擇的的)行政政人人員員(可選選擇擇的的)參與與角角色色:團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)(強(qiáng)制制的的)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員(強(qiáng)制制的的)“城鎮(zhèn)鎮(zhèn)會(huì)會(huì)議議””的的參參與與者者(可選選擇擇的的)計(jì)劃劃“群策策群群力力”讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)為為主主要要會(huì)會(huì)議議做做好好準(zhǔn)準(zhǔn)備備，，對(duì)對(duì)復(fù)復(fù)雜雜的的流流程程問(wèn)問(wèn)題題來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)，，提提前前畫(huà)畫(huà)好好當(dāng)當(dāng)前前的的流流程程圖圖，，集集中中在在目目標(biāo)標(biāo)和和收收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)上上，，盡盡可可能能多多地地涉涉及及一一些些人人。。挑選選團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員，，考考慮慮需需要要什什麼麼樣樣的的投投入入以以及及為為什什麼麼需需要要這這樣樣的的投投入入。。避免免把把老老板板與與其其下下屬屬分分在在同同一一個(gè)個(gè)小小組組，，8~10個(gè)人人是是一一個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)最最可可取取的的數(shù)數(shù)目目。。設(shè)計(jì)計(jì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的主主要要任任務(wù)務(wù):1.確定定““群群策策群群力力””的的子子目目標(biāo)標(biāo)，，即即分分配配每每個(gè)個(gè)““群群策策群群力力””小小組組合合乎乎邏邏輯輯的的關(guān)關(guān)注注領(lǐng)領(lǐng)域域或或階階段段。。2.通過(guò)過(guò)提提前前安安排排和和考考慮慮每每個(gè)個(gè)工工作作團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的啟啟動(dòng)動(dòng)問(wèn)問(wèn)題題來(lái)來(lái)充充實(shí)實(shí)““群群策策群群力力””的的子子目目標(biāo)標(biāo)。。3.挑選選特特定定的的參參與與者者----包括括團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。。4.指定定““群群策策群群力力””的的日日期期和和確確保保會(huì)會(huì)議議的的後後勤勤工工作作有有人人照照料料。。5.檢查與與績(jī)效效問(wèn)題題有關(guān)關(guān)的問(wèn)問(wèn)題的的數(shù)據(jù)據(jù)，包包括歷歷史數(shù)數(shù)據(jù)和和基準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)據(jù)據(jù)，而而且如如果合合適的的話(huà)，，提前前為每每個(gè)小小組提提供““數(shù)據(jù)據(jù)包””。計(jì)劃“群策群群力”如何:設(shè)計(jì)一一次成成功的的“群群策群群力””設(shè)計(jì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)至至少是是由““群群策群群力””的顧顧問(wèn)和和發(fā)起起人或或擁護(hù)護(hù)者組組成的的,大概勾勾勒出出與目目標(biāo)相相關(guān)的的工作作流或或流程程圖.管理新新業(yè)務(wù)務(wù)----是否有有更好好的方方法？？管理現(xiàn)現(xiàn)有的的投資資組合合----回到基基礎(chǔ)改進(jìn)，，REO管理和和部署署計(jì)劃“群策群群力”通用金金融服服務(wù)集集團(tuán)不不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)融資資的啟啟動(dòng)問(wèn)問(wèn)題:你的組組織的的計(jì)畫(huà)畫(huà)階段段將不不可避避免地地陷入入兩種種極端端情況況之間間.但是,如果出出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題,一切從從簡(jiǎn),而且要要迅速速.第七章章引導(dǎo)““群策策群力力”“群策群群力”日程的的核心心結(jié)構(gòu)構(gòu)1.““群策群群力””的介介紹2.小組想想法的的產(chǎn)生生3.想法的的陳列列4.小組建建議的的提出出5.““城鎮(zhèn)會(huì)會(huì)議””引導(dǎo)“群策群群力”開(kāi)幕會(huì)會(huì)議的的目的的是為為了開(kāi)開(kāi)始““群策策群力力”，，並使使它在在一個(gè)個(gè)熱烈烈的氣氣氛中中進(jìn)行行，特特別是是為了了建立立一種種為什什麼““群策策群力力”要要實(shí)施施的企企業(yè)環(huán)環(huán)境。。1.由首席席推動(dòng)動(dòng)者致致歡迎迎辭並並介紹紹發(fā)起起人。。2.由發(fā)起起人做做開(kāi)場(chǎng)場(chǎng)白，，內(nèi)容容是““群策策群力力”的的目的的和重重要性性。3.由發(fā)起起人或或一個(gè)個(gè)指定定的的的人(一個(gè)““群策策群力力”的的“擁?yè)碜o(hù)者者”)對(duì)要解解決的的業(yè)務(wù)務(wù)問(wèn)題題做進(jìn)進(jìn)一步步說(shuō)明明：背背景信信息、、小組組的分分配、、團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、推推動(dòng)者者和專(zhuān)專(zhuān)家資資源的的介紹紹。4.由首席席推動(dòng)動(dòng)者概概述““群策策群力力”的的過(guò)程程、日日程、、程序序。5.熱身練練習(xí)。。引導(dǎo)“群策群群力”要素1:““群策群群力””的介介紹1.問(wèn)候和和歡迎迎2.評(píng)價(jià)與與會(huì)代代表覆覆蓋的的寬度度(不同的的職能能部門(mén)門(mén)、子子公司司、地地區(qū)、、企業(yè)業(yè)單位位等)。3.評(píng)價(jià)““群策策群力力”要要解決決的業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)問(wèn)題以以及挑挑選這這一主主題來(lái)來(lái)關(guān)注注的原原因。。4.基於個(gè)個(gè)人的的支持持和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)對(duì)“群群策群群力‘‘的評(píng)評(píng)價(jià)。。5.評(píng)論人人“群群策群群力””的目目標(biāo)和和發(fā)起起人對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的期期望。。6.對(duì)“城城鎮(zhèn)會(huì)會(huì)議””的預(yù)預(yù)期。。7.提醒對(duì)對(duì)“硬硬的””、最最終成成果或或可得得到的的節(jié)約約的關(guān)關(guān)注，，以及及對(duì)現(xiàn)現(xiàn)在就就可以以在這這裡作作的決決策的的關(guān)注注。8.鼓勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)，，說(shuō)他他們是是最接接近問(wèn)問(wèn)題和和能夠夠最好好地說(shuō)說(shuō)出如如何解解決它它的人人----並向他他們發(fā)發(fā)起挑挑戰(zhàn)，，讓他他們提提出激激進(jìn)的的、革革新的的點(diǎn)子子。9.提醒參參與者者的貢貢獻(xiàn)不不必在在“群群策群群力””結(jié)束束的時(shí)時(shí)候就就停止止----他們還還可以以在後後面的的實(shí)施施中繼繼續(xù)努努力。。發(fā)起人人的開(kāi)開(kāi)場(chǎng)白白引導(dǎo)“群策群群力”而且如如果主主題是是跨企企業(yè)單單位和和職能能部門(mén)門(mén)的，，還需需要多多個(gè)擁?yè)碜o(hù)者者。這這給參參與者者輸送送了強(qiáng)強(qiáng)烈的的信號(hào)號(hào)：如如果他他們的的老板板能合合作的的話(huà)，，他們們也能能。擁護(hù)者者和發(fā)發(fā)起人人在小小組開(kāi)開(kāi)始工工作後後都不不要留留在““群策策群力力”會(huì)會(huì)議上上。如如果他他們離離開(kāi)會(huì)會(huì)場(chǎng)而而且直直到““城鎮(zhèn)鎮(zhèn)會(huì)議議”時(shí)時(shí)才返返回來(lái)來(lái)，會(huì)會(huì)議將將會(huì)非非常順順利地地進(jìn)行行。擁護(hù)者者的開(kāi)開(kāi)場(chǎng)白白引導(dǎo)“群策群群力”1.沒(méi)有““不可可更改改的文文稿””：任任何事事情都都可以以公開(kāi)開(kāi)提問(wèn)問(wèn)，像像“我我們一一直的的做事事方式式”這這樣的的話(huà)是是向挑挑戰(zhàn)假假設(shè)發(fā)發(fā)出的的邀請(qǐng)請(qǐng)。2.沒(méi)有““地盤(pán)盤(pán)”：：人們們不應(yīng)應(yīng)該保保護(hù)部部門(mén)的的邊界界，而而是應(yīng)應(yīng)該從從流程程和客客戶(hù)的的角度度來(lái)看看待問(wèn)問(wèn)題，，不管管它們們是在在哪個(gè)個(gè)職能能“家家庭””。3.沒(méi)有““指責(zé)責(zé)”：：“群群策群群力””是為為了使使事情情變得得更好好，而而不是是找出出是誰(shuí)誰(shuí)把事事情搞搞成這這個(gè)樣樣子的的。4.沒(méi)有““派系系”：：在““群策策群力力‘中中，沒(méi)沒(méi)有特特權(quán)，，來(lái)自自每個(gè)個(gè)角落落的想想法都都應(yīng)該該得到到尊重重。5.沒(méi)有““抱怨怨”：：成天天觀察察哪些些事情情需要要修正正只不不過(guò)是是一種種抱怨怨，但但是如如果把把需要要修正正的每每件事事都提提出來(lái)來(lái)的話(huà)話(huà)，就就不是是一樣樣了，，這樣樣就成成了一一條建建議、、一個(gè)個(gè)行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃、一一分時(shí)時(shí)間表表，負(fù)負(fù)責(zé)任任的所所有者者會(huì)保保證修修正過(guò)過(guò)的事事情得得到通通過(guò)。?！叭喝翰呷喝毫Α薄辈皇鞘且粋€(gè)個(gè)抱怨怨的會(huì)會(huì)議。。推動(dòng)者者的概概述引導(dǎo)“群策群群力”1.給團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員一次次一起起工作作的機(jī)機(jī)會(huì)。。2.幫助團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員和和促進(jìn)進(jìn)者迅迅速了了解團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的動(dòng)力力和相相互之之間的的關(guān)係係。3.創(chuàng)造一一種革革新的的、團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作的的工作作氛圍圍。4.啟發(fā)有有關(guān)““群策策群力力”主主題的的想法法。5.迅速完完成(15~45分鐘)，以便便不會(huì)會(huì)占用用“群群策群群力””日程程安排排的太太多時(shí)時(shí)間。。一幅抽象象的拼貼貼畫(huà)。圍繞一個(gè)個(gè)圈傳遞遞網(wǎng)球。。為團(tuán)隊(duì)熱熱身引導(dǎo)“群策群力力”要素2:小組想法法的產(chǎn)生生---當(dāng)主題被被提前指定時(shí)時(shí):1.評(píng)價(jià)和討討論小組組分配到到目標(biāo)、、相關(guān)的的前景資資料和流流程圖。。這是小小組第一一次坐在在一起的的機(jī)會(huì)(熱身練習(xí)習(xí)之後)。因此，，這是第第一次關(guān)關(guān)於目標(biāo)標(biāo)和與此此相關(guān)的的準(zhǔn)備工工作的實(shí)實(shí)質(zhì)性討討論。2.做一些有有關(guān)主要要問(wèn)題和和阻礙目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的根本本原因的的討論。。這不應(yīng)應(yīng)當(dāng)是一一次深入入的分析析討論，，而是讓讓參與者者說(shuō)出可可能影響響組織績(jī)績(jī)效的障障礙和問(wèn)問(wèn)題的機(jī)機(jī)會(huì)。3.通過(guò)頭腦腦風(fēng)暴提提出解決決這些問(wèn)問(wèn)題和根根本原因因的行動(dòng)動(dòng)方案。。有許多多頭腦風(fēng)風(fēng)暴的技技術(shù)和方方法，任任何一種種都可以以用在這這裡。我我們常常常發(fā)現(xiàn)，，分發(fā)一一些便箋箋紙並要要每個(gè)人人分別把把他們的的想法寫(xiě)寫(xiě)在上面面(一張便箋箋上寫(xiě)一一個(gè))是很有價(jià)價(jià)值的。。這有助助於讓他他們安靜靜地考慮慮和提出出想法，，而沒(méi)有有進(jìn)行急急迫和激激烈的討討論的壓壓力。引導(dǎo)“群策群力力”4.一旦人們們寫(xiě)下了了自己的的想法，，就開(kāi)始始進(jìn)行傳傳統(tǒng)的頭頭腦風(fēng)暴暴，讓人人們以別別人的想想法為基基礎(chǔ)增加加新的想想法。每每個(gè)想法法都在牆牆上貼出出來(lái)，這這樣就可可以更容容易地把把那些想想法移來(lái)來(lái)移去、、綜合它它們以及及指出它它們代表表的意思思。5.將這些想想法分類(lèi)類(lèi)並排序序----有些人把把這個(gè)叫叫做“密密切關(guān)系系圖”，，然後選選出“10大”提交交給整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)。。盈利矩陣陣。引導(dǎo)“群策群力力”要素3:想法的陳陳列參與者的的點(diǎn)數(shù)通通常點(diǎn)數(shù)數(shù)是小組組個(gè)數(shù)的的4倍。小組需要要決定在在給定時(shí)時(shí)間內(nèi)能能提多少少個(gè)建議議。*建議的的實(shí)施是是否在合合適的期期限內(nèi)？？是否有有加快行行動(dòng)的方方法？在在每個(gè)人人給定的的現(xiàn)行責(zé)責(zé)任下，，期限是是否現(xiàn)實(shí)實(shí)？就像像一個(gè)通通用電氣氣公司的的高級(jí)HR經(jīng)理過(guò)去去所說(shuō)的的：“不不要忘了了每個(gè)人人還有他他們?nèi)粘３５墓ぷ髯??！?是否有有其他改改進(jìn)建議議或行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃的的方法----使它更全全面或更更引人注注目？小小組可以以使用加加強(qiáng)行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃的的工作表表來(lái)檢查查計(jì)劃的的完整性性和質(zhì)量量。*是否有有步驟建建立追蹤蹤和衡量量進(jìn)展的的計(jì)劃？？*在“城城鎮(zhèn)會(huì)議議”上可可能提出出什麼樣樣的目標(biāo)標(biāo)或問(wèn)題題？如何何解決他他們？引導(dǎo)“群策群力力”要素4:產(chǎn)生明確確的行動(dòng)動(dòng)建議討論結(jié)束束的時(shí)候候,團(tuán)隊(duì)需要要選一兩兩個(gè)人在在“城城鎮(zhèn)會(huì)議議”上作作真正的的陳述.只有一兩兩個(gè)人作作整個(gè)陳陳述，他他們將更更容易解解釋不同同建議間間的聯(lián)系系。以下問(wèn)題題應(yīng)當(dāng)盡盡量避免免,如果需要要的話(huà)還還要糾正正:1.太快就把把整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)分成成各個(gè)小小組----在團(tuán)隊(duì)還還沒(méi)有學(xué)學(xué)會(huì)如何何一起工工作找出出一個(gè)可可行的建建議時(shí)。。2.在描述建建議的行行為想法法----或提出要要解決的的問(wèn)題----時(shí)不夠明明確和清清楚。3.在實(shí)施一一個(gè)想法法的時(shí)候候，混淆淆了建議議的行動(dòng)動(dòng)想法和和行動(dòng)計(jì)計(jì)劃。4.不願(yuàn)意估估計(jì)收益益----或者不知道如如何估計(jì)。5.打算介紹關(guān)於於估計(jì)收益的的所有背景資資料和算法支支持----而不是展示數(shù)數(shù)字和主要假假設(shè)，以及簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地提及計(jì)計(jì)算的記錄。。6.失去目標(biāo)。引導(dǎo)“群策群力”7.包括了太多的的細(xì)節(jié)，介紹紹的時(shí)間太長(zhǎng)長(zhǎng)。8.計(jì)劃產(chǎn)生許多多想法。9.在一個(gè)想法上上花的時(shí)間太太長(zhǎng)。有些組組發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他他們對(duì)想法進(jìn)進(jìn)行進(jìn)一步的的研究時(shí)，會(huì)會(huì)拋棄該想法法，因?yàn)樗鼪](méi)沒(méi)有太多的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)或者不會(huì)會(huì)產(chǎn)生當(dāng)初設(shè)設(shè)想的那麼多多收益。然而而，他們又不不願(yuàn)就此罷手手，因此往往往把時(shí)間浪費(fèi)費(fèi)在鑽牛角尖尖上。10.在這個(gè)過(guò)程中中沒(méi)有足夠的的樂(lè)趣。強(qiáng)度度大是一件好好事，但是在在整個(gè)會(huì)議中中保持幽默和和樂(lè)觀是很重重要的。引導(dǎo)“群策群力”“群策群力”流流程的目標(biāo)是是盡可能多制制定“行”的的決策。簡(jiǎn)要介紹特別別的參與者，，並建立幫助助支持關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)的環(huán)境。成功的“城鎮(zhèn)鎮(zhèn)會(huì)議”取決決於非常嚴(yán)格格地守時(shí)。要素5:”城鎮(zhèn)會(huì)議”引導(dǎo)“群策群力”警惕行為：*半途離開(kāi)去去參加其他會(huì)會(huì)議，或者打打電話(huà)。*詆毀員工所所做的介紹(“這價(jià)值不高””，“我們幾幾年前就這樣樣考慮過(guò)了，，但沒(méi)有做的的原因是……”，“這不是一一個(gè)新的想法法”)。*鍛煉個(gè)人的的決斷能力，，而不接受其其他經(jīng)理的觀觀點(diǎn)(“我同意這樣做做”隱含的意意思是“我不不關(guān)心其他任任何人說(shuō)什麼麼”)。*過(guò)分延緩進(jìn)進(jìn)一步的研究究(“它看上去很好好，但是我們們還需要些數(shù)數(shù)字來(lái)測(cè)試它它，我會(huì)再通通知你的”)。*過(guò)分防御的的行動(dòng)，特別別是當(dāng)涉及個(gè)個(gè)人的批評(píng)時(shí)時(shí)。(“好，我知道你你想我在決策策上多聽(tīng)一些些意見(jiàn)，但是是沒(méi)有太多的的時(shí)間做這個(gè)個(gè)事情，而且且無(wú)論如何，，你不是說(shuō)我我們現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)開(kāi)了太多的的會(huì)了嗎？””)*接受建議時(shí)很很冷淡，沒(méi)有有什麼反應(yīng)(“我同意”，而而不是“哇!太棒了!我們就這樣干干吧”)。引導(dǎo)“群策群力”把所有要素綜綜合在一起制制訂日程第一天早上

8：008：308：459：309：4510：1510：3011：00下午1：002：003：306：00第二天早上

8：00下午

12：004：00會(huì)議1：“群策群力”的介紹歡迎和介紹發(fā)起人的開(kāi)場(chǎng)白擁護(hù)者的開(kāi)場(chǎng)白“群策群力”程序、日程和規(guī)則概述休息熱身練習(xí)會(huì)議2：小組想法的產(chǎn)生午餐會(huì)議3：想法的陳列會(huì)議4：提出明確的行動(dòng)想法，提出建議可以用晚餐提出明確的行動(dòng)想法和建議小組可以用午餐“城鎮(zhèn)會(huì)議”的準(zhǔn)備和聯(lián)繫(同其他小組演練)首席推動(dòng)者發(fā)起人擁護(hù)者首席推動(dòng)者首席推動(dòng)者以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)開(kāi)展工作以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)開(kāi)展工作圖表13天的“群策群群力”日程引導(dǎo)“群策群力”實(shí)施一次“群策群力”：享受這次旅旅行6：00第三天早上

8：009：30下午1：002：001個(gè)小時(shí)一共2小時(shí)小組可以用晚餐小組最後的準(zhǔn)備會(huì)議5：“城鎮(zhèn)會(huì)議”歡迎第一組介紹第二組介紹第三組介紹發(fā)起人的結(jié)束語(yǔ)擁護(hù)者的結(jié)事語(yǔ)綜合評(píng)價(jià)午餐和休會(huì)擁擴(kuò)者、推動(dòng)者和建議所有者的後續(xù)會(huì)議(也可以第二天舉行)聽(tīng)取發(fā)起人、擁護(hù)者、首席推動(dòng)者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和其他建議所有者的報(bào)告工作計(jì)劃會(huì)議：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、建議所有者、擁護(hù)者推動(dòng)者首席推動(dòng)者第一組的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)第二組的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)第三組的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起人擁護(hù)者首席推動(dòng)者圖表23天的“群策群群力”日程引導(dǎo)“群策群力”第八章實(shí)施“群策群群力”的建議議“群策群力”的的威力在於采采納想法和導(dǎo)導(dǎo)出“城鎮(zhèn)會(huì)會(huì)議”的能量量，並將它們們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲慕M織變革革和真正的成成果。4個(gè)要素:首先，在“群群策群力”剛剛剛結(jié)束後，，首要工作是是確定責(zé)任人人迅速確認(rèn)實(shí)實(shí)施每個(gè)建議議的“草根””級(jí)別的負(fù)責(zé)責(zé)人。第二個(gè)要素是是在管理組織織的能量循環(huán)環(huán)中所面臨的的現(xiàn)行挑戰(zhàn)。。第三個(gè)方面，，需要的話(huà)要要闡釋和明確確接下來(lái)的幾幾周中要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)，包包括涉及其他他人來(lái)處理更更大或更複雜雜的建議，制制定一個(gè)詳細(xì)細(xì)的工作計(jì)劃劃來(lái)保持動(dòng)力力。最後是管理的的監(jiān)督和實(shí)施施工作的支持持。*確定責(zé)任人人*管理組織的的能量循環(huán)*將想法變成成行為*提供管理的的監(jiān)督和支持持實(shí)施“群策群力”的建議確定責(zé)任人開(kāi)始實(shí)施的時(shí)時(shí)間最遲不要要超過(guò)“群策群力”結(jié)束的一個(gè)星星期，而且每每個(gè)建議都必必須有負(fù)責(zé)人人，還要有詳詳細(xì)的工作計(jì)計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)實(shí)實(shí)施。兩個(gè)成功的關(guān)關(guān)鍵:第一個(gè)是確認(rèn)認(rèn)哪個(gè)人，在在大多數(shù)公司司上，“群策群力”的規(guī)矩是，除除非有人願(yuàn)意意在建議獲得得批準(zhǔn)後做“主人”，否則不能提提交建議。第二個(gè)要素是是迅速實(shí)施工工作計(jì)劃。實(shí)施“群策群力”的建議所有者的自信/熱情高低執(zhí)行“群策群力”●興趣/激動(dòng)●關(guān)心工作負(fù)擔(dān)●對(duì)機(jī)會(huì)或目標(biāo)提問(wèn)●這些是否會(huì)真的發(fā)生

1-2周●時(shí)間緊迫的任務(wù)●對(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)提問(wèn)●

察覺(jué)到許多障礙●

不同級(jí)別的所有權(quán)/參與3-5周●行動(dòng)有了影響●進(jìn)度的理解●克服了早期的

障礙●出現(xiàn)新的障礙6-12周●成功的體驗(yàn)●人們有了承擔(dān)

更大所有權(quán)的機(jī)會(huì)●人們?cè)谟龅叫碌?/p>

挑戰(zhàn)時(shí)更有信心圖表團(tuán)隊(duì)隊(duì)行動(dòng)動(dòng)力管理組織的能能量循環(huán)實(shí)施“群策群力”的建議1.頭腦風(fēng)暴做出出有關(guān)行動(dòng)的的所有想法。。2.整理相關(guān)的想想法並安排好好順序。3.明確每個(gè)步驟驟的責(zé)任。4.決定每一步開(kāi)開(kāi)始和完成的的時(shí)間。5.通過(guò)問(wèn)下面這這些問(wèn)題檢查查計(jì)劃的完成成情況。*是否有遺漏的的步驟？*成功的機(jī)機(jī)會(huì)有多大大？如何提提高？*在考慮到到其他行動(dòng)動(dòng)和優(yōu)先順順序的情況況下，安排排步驟的順順序和規(guī)定定完成的期期限是否現(xiàn)現(xiàn)實(shí)？*是否考慮慮了主要的的風(fēng)險(xiǎn)和薄薄弱環(huán)節(jié)？？是否在計(jì)計(jì)劃中制定定了能夠解解決它們的的步驟？*需要同誰(shuí)誰(shuí)分享這個(gè)個(gè)計(jì)劃？怎怎樣同受到到你的行為為影響的其其他人進(jìn)行行交流？*如何在你你的工作中中加入一點(diǎn)點(diǎn)刺激和活活力？將想法變成成行動(dòng)實(shí)施“群策群力”的建議與擁護(hù)者或或發(fā)起人一一起檢查行行動(dòng)計(jì)劃第一，發(fā)起起人和擁護(hù)護(hù)者建立起起對(duì)實(shí)施成成效的紀(jì)律律監(jiān)控是非非常重要的的，這是追追蹤進(jìn)度和和明確行動(dòng)動(dòng)責(zé)任的需需要。第二，“群策群力”提供了一個(gè)個(gè)很好的窗窗口，使高高級(jí)經(jīng)理能能夠抓住領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、指揮和和支持在組組織中實(shí)施施變革的人人們建立起起一種有特特色的風(fēng)格格。第三，幾乎乎需要不間間斷的交流流，在過(guò)程程中的每一一個(gè)時(shí)點(diǎn)都都要采用。?！叭翰呷毫Α薄钡膬r(jià)值不不僅在於它它是一種解解決組織問(wèn)問(wèn)題方法的的途徑，還還在於它能能給予組織織變革的能能力，並且且變得更加加富有彈性性、無(wú)邊界界和有效率率。這樣的的變革需要要聯(lián)合行動(dòng)動(dòng)----通過(guò)“群策策群力”的的實(shí)施以及及通過(guò)對(duì)所所學(xué)到的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和積極極討論。實(shí)施“群策群力”的建議應(yīng)當(dāng)交流什什麼信息?誰(shuí)應(yīng)當(dāng)收到到信息?合適的時(shí)間間是多長(zhǎng)?如何交流信信息?總結(jié)“群策群力”的後續(xù)階段段是它成功功的關(guān)鍵。。實(shí)施“群策群力”的建議交流:第九章為組織制定定“群策群群力”計(jì)劃劃把時(shí)間作為為一個(gè)變量量：怎樣調(diào)調(diào)整“群策群力”的期限遠(yuǎn)距離的“群策群力”“群策群力””的3種基本類(lèi)型型：廢除官僚主主義、改善善過(guò)程、加加強(qiáng)價(jià)值鏈鏈圍繞一個(gè)過(guò)過(guò)程的具體體步驟設(shè)計(jì)計(jì)“群策群力”“群策群力”：自己做主主為組織制定定“群策群力”計(jì)劃第十章實(shí)踐中的““群策群力力”----蘇黎世金融融服務(wù)集團(tuán)團(tuán)的轉(zhuǎn)型模模式變革----刻不容緩萬(wàn)事俱備，，只欠東風(fēng)風(fēng)挑戰(zhàn)無(wú)處不不在第三部分“群策群力力”的長(zhǎng)期期效果第十一章運(yùn)用“群策策群力”理理論培養(yǎng)通通用電氣式式的組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力是是關(guān)鍵“群策群力”領(lǐng)導(dǎo)品牌

通用電氣領(lǐng)導(dǎo)者……堅(jiān)實(shí)的整體●積極進(jìn)取，憎恨官僚主義●集思廣告……“群策群力”●良好的質(zhì)量……加強(qiáng)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)●充滿(mǎn)自信，行為不拘泥●精力充沛，並有感染他人的能力●制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步，有責(zé)任感●把變化看做機(jī)遇而不是威脅●創(chuàng)造清晰、簡(jiǎn)單、實(shí)際的想法，並與他們交流●有全球化思想，組建全球化團(tuán)隊(duì)圖表通通用電氣的的價(jià)值培養(yǎng)通用電電氣式的組組織領(lǐng)導(dǎo)者者這就是我們們討論的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)品牌領(lǐng)導(dǎo)方式是是一個(gè)關(guān)鍵鍵，並且不不管起點(diǎn)如如何，“群策群力”毫無(wú)疑問(wèn)