北京順馳物業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃新

天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.天津順馳物業(yè)管理有限公司（北京分公司）戰(zhàn)略匯報(bào)物業(yè)公司工作匯報(bào)1、北京公司戰(zhàn)略目標(biāo)2、北京公司現(xiàn)狀3、北京公司組織架構(gòu)4、04年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及重點(diǎn)工作5、04年總結(jié)（遠(yuǎn)景）天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.物業(yè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)

成為北京置地公司可以信賴、不可獲缺的合作伙伴。

天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.04年戰(zhàn)略目標(biāo)：樹(shù)立順馳物業(yè)在客戶中的口碑，形成業(yè)主良好的入住前、后體驗(yàn)，成為地產(chǎn)公司最大的支持者。05年戰(zhàn)略目標(biāo)：創(chuàng)造順馳物業(yè)在業(yè)主心中的知名度；美譽(yù)度；忠誠(chéng)度，創(chuàng)建順馳物業(yè)品牌。06年戰(zhàn)略目標(biāo)：成為北京行業(yè)市場(chǎng)的引領(lǐng)者、盈利能力最佳的物業(yè)管理企業(yè)，成為地產(chǎn)公司可以信賴的不可獲缺的合作伙伴。（政府滿意、股東滿意、客戶滿意、企業(yè)滿意、員工滿意）天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.三年戰(zhàn)略目標(biāo)天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.集團(tuán)全國(guó)化戰(zhàn)略當(dāng)前形勢(shì)的思考與理解天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.以客戶為導(dǎo)向的差異化產(chǎn)品、以集團(tuán)戰(zhàn)略為方向的聚焦協(xié)作知名度美譽(yù)度忠誠(chéng)度差異化特色項(xiàng)目品牌專業(yè)化技能實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、規(guī)模化發(fā)展實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)集團(tuán)：置業(yè)、開(kāi)發(fā)、物業(yè)形成合力企業(yè)效益最大化找差距定措施產(chǎn)品價(jià)值提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目的完善性支撐力利潤(rùn)增長(zhǎng)物業(yè)促進(jìn)銷售以客戶為導(dǎo)向“家文化”服務(wù)，發(fā)展到服務(wù)(關(guān)懷)精神的升華利潤(rùn)率集團(tuán)全國(guó)化戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高做優(yōu)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)做大做強(qiáng)NO.1、四滿意規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展不謀全局者不足以謀某一域

天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.物業(yè)在集團(tuán)內(nèi)的價(jià)值、位置、關(guān)系集團(tuán)NO.1、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)主：完美產(chǎn)品體驗(yàn)因?yàn)槲飿I(yè)買房子忠誠(chéng)度建立、項(xiàng)目保值物業(yè)開(kāi)發(fā)置業(yè)生產(chǎn)售后專項(xiàng)協(xié)作、溝通、合力NO.1完全市場(chǎng)NO.1完全市場(chǎng)1、內(nèi)部市場(chǎng)2、完全市場(chǎng)利潤(rùn)貢獻(xiàn)、項(xiàng)目的美譽(yù)度對(duì)市場(chǎng)的判斷打開(kāi)品牌知名度不謀全局者不足以謀某一域從政策法規(guī)看物業(yè)行業(yè)政策、法規(guī)的不斷完善，立法與執(zhí)法力度的加強(qiáng)要求我們從內(nèi)部服務(wù)型（缺乏競(jìng)爭(zhēng)性的內(nèi)部機(jī)制）向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)型（招投標(biāo)接項(xiàng)目的能力、滿足業(yè)主需求）轉(zhuǎn)變。天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司戰(zhàn)略再思考從企業(yè)角度看物業(yè)企業(yè)價(jià)值和存在意義：滿足客戶需求。順馳物業(yè)企業(yè)發(fā)展的根本：滿足地產(chǎn)公司需求滿足業(yè)主需求天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司戰(zhàn)略再思考從集團(tuán)角度看物業(yè)集團(tuán)全國(guó)化戰(zhàn)略要求我們自身戰(zhàn)略考慮應(yīng)融入集團(tuán)全國(guó)化戰(zhàn)略的整體框架下，配合集團(tuán)全國(guó)化發(fā)展任務(wù)。物業(yè)公司戰(zhàn)略出發(fā)有兩點(diǎn)：前期促進(jìn)銷售、后期維護(hù)品牌，維護(hù)品牌是促進(jìn)宏觀銷售，前期促進(jìn)銷售是維護(hù)品牌其中最重要的具體體現(xiàn)。天津順馳物業(yè)管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.從地產(chǎn)公公司看物物業(yè)：物業(yè)管理理附著在在項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)發(fā)的全全過(guò)程中中，是房房地產(chǎn)開(kāi)開(kāi)發(fā)的重重要環(huán)節(jié)節(jié)，是房房地產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目?jī)r(jià)值值鏈有機(jī)機(jī)的重要要組成部部分，是是豐富產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)涵涵的重要要體現(xiàn)，，是品牌牌的延續(xù)續(xù)。地產(chǎn)公司司的需求求是我們們企業(yè)發(fā)發(fā)展前提提條件。。滿足、、持續(xù)超超越地產(chǎn)產(chǎn)公司的的需求是是我們企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所所在。天津順馳馳物業(yè)管管理有限限公司北北京分公公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司司戰(zhàn)略再再思考從物業(yè)格格局新變變化看北北京分公公司隸屬關(guān)系系的轉(zhuǎn)變變，對(duì)我我們的操操作水平平提出新新的要求求，在地地產(chǎn)公司司、天津津物業(yè)公公司的指指導(dǎo)幫助助下形成成自己完完善的操操作模式式，逐步步可以獨(dú)獨(dú)立運(yùn)作作（人、、財(cái)、物物）等各各項(xiàng)資源源，拿出出優(yōu)秀的的作品，，創(chuàng)造北北京物業(yè)業(yè)的優(yōu)秀秀品質(zhì)。。社會(huì)專業(yè)業(yè)化分工工，市場(chǎng)場(chǎng)操作的的細(xì)分，，要求我我們具有有戰(zhàn)略的的眼光，，具備強(qiáng)強(qiáng)有力整整合各項(xiàng)項(xiàng)資源的的能力。。在物管模模式研發(fā)發(fā)方面：：企業(yè)管管理模式式、業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)模模式、項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)作作模式、、工作進(jìn)進(jìn)度進(jìn)程程等進(jìn)行行總結(jié)和和研究，，不斷調(diào)調(diào)整適合合地產(chǎn)公公司的新新戰(zhàn)略。。北京公司司戰(zhàn)略再再思考從外部的的競(jìng)爭(zhēng)看看北京公公司適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展規(guī)律，，適應(yīng)消消費(fèi)者對(duì)對(duì)物業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品日益益增長(zhǎng)的的要求：：物業(yè)管管理成本本高低將將是決定定行業(yè)及及企業(yè)未未來(lái)能否否長(zhǎng)足發(fā)發(fā)展的極極其重要要的因素素之一。。我們有特特色的企企業(yè)文化化，我們們靠信念念驅(qū)動(dòng)每每個(gè)員工工，我們們有一只只優(yōu)秀的的具有戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行能力的的團(tuán)隊(duì)；；使企業(yè)業(yè)和員工工同步快快速發(fā)展展，我們們的服務(wù)務(wù)有特色色：我們們充分關(guān)關(guān)注業(yè)主主的生活活，這使使我們的的優(yōu)勢(shì)相相當(dāng)明顯顯，區(qū)別別于其他他企業(yè)。。但我們們沒(méi)有服服務(wù)于高高端市場(chǎng)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，沒(méi)有有開(kāi)拓異異地市場(chǎng)場(chǎng)良好的的經(jīng)驗(yàn)，，我們企企業(yè)整合合各種資資源，發(fā)發(fā)揮資源源優(yōu)勢(shì)的的能力還還不是很很強(qiáng)，這這些都是是我們的的不足之之處。天津順馳物業(yè)業(yè)管理有限公公司北京分公公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司戰(zhàn)略略再思考深度思考物業(yè)業(yè)與地產(chǎn)的關(guān)關(guān)系開(kāi)發(fā)公司的產(chǎn)產(chǎn)品為靜態(tài)產(chǎn)品，而物業(yè)公司司可以深挖產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)涵，完完美動(dòng)態(tài)化展現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目獨(dú)特內(nèi)涵涵，以差異化產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略，形形成企業(yè)及集團(tuán)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。物業(yè)為開(kāi)發(fā)公公司提供再生生的客戶資源源，提供共享享經(jīng)驗(yàn)使項(xiàng)目保值增值值，為業(yè)主提供供“服務(wù)到最小細(xì)細(xì)節(jié)”的貼心親情情服務(wù)是我們們的價(jià)值所在。物業(yè)公司的財(cái)務(wù)價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在促促進(jìn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目的銷售，如如：物業(yè)品牌牌提高新客戶戶購(gòu)買信心、、老客戶促進(jìn)進(jìn)資源再生實(shí)實(shí)現(xiàn)銷售。天津順馳物業(yè)業(yè)管理有限公公司北京分公公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司戰(zhàn)略略再思考領(lǐng)先企業(yè)判斷斷標(biāo)準(zhǔn)外界評(píng)判1、北京地區(qū)區(qū)行業(yè)內(nèi)品牌牌影響力（服服務(wù)質(zhì)量、員員工素質(zhì)、管管理效率）2、公司擁有有全國(guó)示范小小區(qū)項(xiàng)目（符符合國(guó)家評(píng)比比標(biāo)準(zhǔn)）內(nèi)部評(píng)判3、利潤(rùn)率(15%)4、業(yè)主滿意意度100%（深入入調(diào)研需求、、預(yù)見(jiàn)性的服服務(wù)）5、開(kāi)發(fā)商高高度的肯定（（零缺陷的物物業(yè)服務(wù)、促促進(jìn)銷售）6、高效、準(zhǔn)準(zhǔn)確的內(nèi)部運(yùn)運(yùn)行流程(嚴(yán)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量量體系標(biāo)準(zhǔn)文文件)7、具備認(rèn)同同企業(yè)核心價(jià)價(jià)值觀的優(yōu)秀秀團(tuán)隊(duì)，良好好的工作氛圍圍、專業(yè)實(shí)施施技能、戰(zhàn)略略執(zhí)行能力天津順馳物業(yè)業(yè)管理有限公公司北京分公公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司戰(zhàn)略略再思考天津順馳物業(yè)業(yè)管理有限公公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.戰(zhàn)略差距1、缺乏對(duì)城城市、市場(chǎng)、、客戶的深入入理解2、缺乏適合合異地企業(yè)發(fā)發(fā)展的管理模模式、經(jīng)營(yíng)流流程3、缺乏具有有核心價(jià)值觀觀、懂得運(yùn)用用考核指標(biāo)體體系開(kāi)展工作作的本地地化員工工。4、缺乏服務(wù)務(wù)工作的前置置性5、缺乏服務(wù)務(wù)高檔項(xiàng)目的的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)6、推動(dòng)總公公司發(fā)展戰(zhàn)略略停留在基礎(chǔ)礎(chǔ)事務(wù)服務(wù)層層面，要對(duì)分分公司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略從新研究究定位制定全全局性戰(zhàn)略執(zhí)執(zhí)行力方案。天津順馳物業(yè)業(yè)管理有限公公司北京分公公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司架構(gòu)構(gòu)設(shè)立(04年)總經(jīng)理行政助理業(yè)務(wù)助理銷售支持部服務(wù)運(yùn)營(yíng)部04年運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃林溪三路居紅螺寺大興戰(zhàn)略培訓(xùn)行政人力品質(zhì)客服項(xiàng)目籌備技術(shù)會(huì)館綜合管理部研發(fā)銷售工程保安財(cái)務(wù)天津順馳物業(yè)業(yè)管理有限公公司北京分公公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司架構(gòu)構(gòu)設(shè)立(04年)04年運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃行政助助理工工作內(nèi)內(nèi)容1、根根據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略要要求進(jìn)進(jìn)行專專業(yè)化化協(xié)調(diào)調(diào)、管管理，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)高效效的工工作結(jié)結(jié)果。。2、建建立、、維護(hù)護(hù)、拓拓展良良好的的外部部環(huán)境境（地地方政政府、、兄弟弟公司司、供供應(yīng)商商、合合作伙伙伴等等）。。3、在在集團(tuán)團(tuán)已有有管理理模式式的基基礎(chǔ)上上，形形成可可供異異地公公司拓拓展市市場(chǎng)的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、文文本。。4、建建立具具有一一定人人才競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的薪酬酬、福福利體體系5、完完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交交代的的其他他任務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)助助理工工作內(nèi)內(nèi)容1、根根據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略要要求進(jìn)進(jìn)行專專業(yè)化化協(xié)調(diào)調(diào)、管管理、、操作作，實(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)高高效的的工作作結(jié)果果。2、強(qiáng)強(qiáng)化全全員客客戶至至上的的服務(wù)務(wù)意識(shí)識(shí)，貫貫徹家家文化化服務(wù)務(wù)體系系3、編編制項(xiàng)項(xiàng)目各各系列列文件件4、整整合各各項(xiàng)目目資源源（人人、財(cái)財(cái)、物物）5、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防防范（（工傷傷事故故、意意外傷傷害））6、完完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交交代的的其他他任務(wù)務(wù)天津順順馳物物業(yè)管管理有有限公公司北北京分分公司司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公公司架架構(gòu)設(shè)設(shè)立(04年)04年年運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃劃戰(zhàn)略性性設(shè)立立部門門（職職能））銷售支支持部部（目目前為為職能能配置置）銷售方方面：：職能：：客戶戶資源源再生生（外外埠輸輸送客客戶資資源））職能：：簽協(xié)協(xié)議答答疑解解問(wèn)（（臨門門一腳腳）職能：：前置置性配配合銷銷售各各項(xiàng)活活動(dòng)，，表現(xiàn)現(xiàn)物業(yè)業(yè)水平平。職能：：業(yè)主主資料料、檔檔案整整理征征詢物物業(yè)需需求，，提前前建立立家園園氛圍圍。工程及及研發(fā)發(fā)方面面職能：：負(fù)責(zé)責(zé)收集集整理理、研研究業(yè)業(yè)主（（客戶戶）對(duì)對(duì)項(xiàng)目目使用用功能能、房房型、整整體布布局提提出的的建議議和意意見(jiàn)，，為新新項(xiàng)目目提供供參考考依據(jù)據(jù)。職能：：負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)運(yùn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)項(xiàng)目公公共設(shè)設(shè)施的的管理理維護(hù)護(hù)及技技術(shù)檔檔案的的管理理，為為新項(xiàng)項(xiàng)目公公共設(shè)設(shè)施的的布局局、采購(gòu)、、使用用、物物業(yè)費(fèi)費(fèi)測(cè)算算提供供參考考依據(jù)據(jù)。職能：：負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)正正常運(yùn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)項(xiàng)目環(huán)環(huán)境綠綠化進(jìn)進(jìn)行管管理維維護(hù)，，收集集整理理客戶戶建議議和意意見(jiàn)，，為新新項(xiàng)目目提供供參考考依據(jù)據(jù)。天津順順馳物物業(yè)管管理有有限公公司北北京分分公司司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公公司架架構(gòu)設(shè)設(shè)立(04年)04年年運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃劃綜合管管理部部職能：：負(fù)責(zé)責(zé)行政政、人人力（（招聘聘、檔檔案、、績(jī)效效考核核）職能：：負(fù)責(zé)責(zé)戰(zhàn)略略培訓(xùn)訓(xùn)、戰(zhàn)戰(zhàn)略研研究、、市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研研、政政策研研究職能：：監(jiān)管管財(cái)務(wù)務(wù)工作作服務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)部部職能：：負(fù)責(zé)責(zé)會(huì)館館經(jīng)營(yíng)營(yíng)工作作職能：：負(fù)責(zé)責(zé)服務(wù)務(wù)品質(zhì)質(zhì)保障障工作作職能：：負(fù)責(zé)責(zé)技術(shù)術(shù)、工工程建建議、、施工工監(jiān)理理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)時(shí)反映映職能：：負(fù)責(zé)責(zé)籌備備新項(xiàng)項(xiàng)目前前期系系列工工作職能：：負(fù)責(zé)責(zé)保安安工作作（由由助理理兼管管）職能：：負(fù)責(zé)責(zé)客戶戶服務(wù)務(wù)工作作04年年重點(diǎn)點(diǎn)工作作財(cái)務(wù)方方面：聚焦焦收入入增長(zhǎng)長(zhǎng)、聚聚焦成成本控控制客戶方方面：聚焦焦開(kāi)發(fā)發(fā)商服服務(wù)、、聚焦焦業(yè)主主、準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)主主滿意意服務(wù)務(wù)內(nèi)部流流程：聚焦焦長(zhǎng)期期增長(zhǎng)長(zhǎng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略措措施、、聚焦焦操作作水平平卓越越學(xué)習(xí)與與成長(zhǎng)長(zhǎng)：聚焦焦團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)（核核心價(jià)價(jià)值觀觀、戰(zhàn)戰(zhàn)略思思考、、執(zhí)行行體系系）聚焦干干部隊(duì)隊(duì)伍培培養(yǎng)財(cái)務(wù)方方面：：聚焦焦收入入增長(zhǎng)長(zhǎng)、聚聚焦成成本控控制理解：1、開(kāi)開(kāi)發(fā)商商的收收益列列入我我們的的收益益指標(biāo)標(biāo)中，，以支支持開(kāi)開(kāi)發(fā)商商的銷銷售作作為我我們公公司對(duì)對(duì)地產(chǎn)產(chǎn)公司司的貢貢獻(xiàn)，，而不不僅僅僅是我我們本本身的的公司司利潤(rùn)潤(rùn)2、在在營(yíng)業(yè)業(yè)額一一定的的情況況下，，內(nèi)部部成本本的控控制決決定了了利潤(rùn)潤(rùn)的多多少，，決定定了利利潤(rùn)率率天津順順馳物物業(yè)管管理有有限公公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施北京京公公司司04年年運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃、、措措施施重重點(diǎn)點(diǎn)、、實(shí)實(shí)施施方方向向措施施：：1、、強(qiáng)強(qiáng)化化購(gòu)購(gòu)買買動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)：：做做好好銷銷售售配配合合，，展展示示良良好好物物業(yè)業(yè)形形象象取取得得準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)業(yè)主主信信任任。。制制作作天天津津本本部部物物業(yè)業(yè)vcd光光盤盤宣宣傳傳物物業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)，，感感受受順順馳馳物物業(yè)業(yè)特特色色服服務(wù)務(wù)。。2、、實(shí)實(shí)施施客客戶戶資資源源再再生生，，促促進(jìn)進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目目銷銷售售3、、強(qiáng)強(qiáng)化化全全面面預(yù)預(yù)算算管管理理，，降降低低管管理理成成本本4、、審審慎慎資資金金使使用用準(zhǔn)準(zhǔn)確確天津津順順馳馳物物業(yè)業(yè)管管理理有有限限公公司司TianjinSuncoPropertyManagementInc.戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施北京京公公司司04年年運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃、、措措施施重重點(diǎn)點(diǎn)、、實(shí)實(shí)施施方方向向客戶戶方方面面：：聚焦焦開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)商商服服務(wù)務(wù)、、聚聚焦焦業(yè)業(yè)主主、、準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)業(yè)主主滿滿意意服服務(wù)務(wù)理解解：：1、、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變地地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)項(xiàng)目目肯肯定定要要交交與與我我們們做做的的心心理理，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為為市市場(chǎng)場(chǎng)客客戶戶的的關(guān)關(guān)系系。?？伎紤]慮未未來(lái)來(lái)我我們們走走入入市市場(chǎng)場(chǎng)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力，，必必須須接接受受客客戶戶的的考考驗(yàn)驗(yàn)。。地地產(chǎn)產(chǎn)公公司司是是我我們們的的大大客客戶戶，，服服務(wù)務(wù)好好地地產(chǎn)產(chǎn)公公司司是是我我們們?cè)丛丛丛床徊粩鄶嗟牡陌l(fā)發(fā)展展基基礎(chǔ)礎(chǔ)2、、業(yè)業(yè)主主的的滿滿意意決決定定了了我我們們的的利利潤(rùn)潤(rùn)與與品品牌牌，，以以客客戶戶為為導(dǎo)導(dǎo)向向決決定定了了我我們們的的工工作作方方向向天津津順順馳馳物物業(yè)業(yè)管管理理有有限限公公司司TianjinSuncoPropertyManagementInc.戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施北京京公公司司04年年運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃、、措措施施重重點(diǎn)點(diǎn)、、實(shí)實(shí)施施方方向向措施施：1、、物物業(yè)業(yè)工工作作前前置置性性與與地地產(chǎn)產(chǎn)公公司司相相關(guān)關(guān)部部門門主主動(dòng)動(dòng)溝溝通通，，積積極極配配合合2、、研研究究項(xiàng)項(xiàng)目目規(guī)規(guī)劃劃、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、施施工工的的各各個(gè)個(gè)階階段段，，深深入入關(guān)關(guān)注注項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)展展情情況況的的各各個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，提提供供反反饋饋報(bào)報(bào)告告建建議議書(shū)書(shū)3、、前前置置性性做做好好業(yè)業(yè)主主簽簽約約時(shí)時(shí)物物業(yè)業(yè)答答疑疑工工作作4、、詳詳細(xì)細(xì)了了解解、、分分析析業(yè)業(yè)主主/準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)業(yè)主主資資料料，，前前置置性性發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客客戶戶需需求求天津津順順馳馳物物業(yè)業(yè)管管理理有有限限公公司司TianjinSuncoPropertyManagementInc.戰(zhàn)略略實(shí)實(shí)施施北京京公公司司04年年運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃、、措措施施重重點(diǎn)點(diǎn)、、實(shí)實(shí)施施方方向向內(nèi)部部流流程程：：聚聚焦焦長(zhǎng)長(zhǎng)期期增增長(zhǎng)長(zhǎng)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略措措施施、、聚聚焦焦操操作作水水平平卓卓越越理解解：1、長(zhǎng)期期發(fā)展優(yōu)優(yōu)勢(shì)、操操作水平平卓越、、增加客客戶價(jià)值值、強(qiáng)大大支持保保障、良良好發(fā)展展環(huán)境2、對(duì)集集團(tuán)全國(guó)國(guó)化發(fā)展展戰(zhàn)略的的支持，，異地工工作模型型、操作作模式的的探索和和總結(jié)天津順馳馳物業(yè)管管理有限限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.戰(zhàn)略實(shí)施施北京公司司04年年運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃、措措施重點(diǎn)點(diǎn)、實(shí)施施方向措施：1、樹(shù)立立全員良良好物業(yè)業(yè)服務(wù)意意識(shí),配配合銷售售展現(xiàn)物物業(yè)整體體水平。。2、偏執(zhí)執(zhí)執(zhí)行規(guī)規(guī)范化流流程、保證高質(zhì)質(zhì)量的服服務(wù)。3、根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略要要求進(jìn)行行專業(yè)化化操作，，實(shí)現(xiàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)高效效、合力力的工作作結(jié)果。。4、借助助總公司司資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)形成成合力，，部門合合理對(duì)接接，具有有一定人人才競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的薪酬體體系6、建立立良好的的外部環(huán)環(huán)境，建建立合作作伙伴良良好關(guān)系系7、在天天津周邊邊地區(qū)管管理模式式的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，積積累開(kāi)拓拓外埠市市場(chǎng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，形形成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文本供供其它異異地公司司拓展市市場(chǎng)8、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范（（工傷事事故、意意外傷害害）天津順馳馳物業(yè)管管理有限限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.戰(zhàn)略實(shí)施施北京公司司04年年運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃、措措施重點(diǎn)點(diǎn)、實(shí)施施方向?qū)W習(xí)與成成長(zhǎng)：聚聚焦團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)（（核心價(jià)價(jià)值觀、、戰(zhàn)略思思考、執(zhí)執(zhí)行體系系）聚焦干部部隊(duì)伍培培養(yǎng)理解：1、經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略的的成功實(shí)實(shí)施必須須有企業(yè)業(yè)文化作作為基礎(chǔ)礎(chǔ)，新員員工的不不斷涌進(jìn)進(jìn)，使企企業(yè)文化化存在被被“稀釋釋”的危危險(xiǎn)，快快速的異異地發(fā)展展需要建建設(shè)優(yōu)良良企業(yè)文文化支持持不斷擴(kuò)擴(kuò)張的團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要要2、深度度思考深深刻理解解、強(qiáng)化化執(zhí)行、、結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向措施：1、使核核心價(jià)值值觀、行行動(dòng)綱領(lǐng)領(lǐng)根植于于每個(gè)人人的思想想深處2、聚焦焦戰(zhàn)略目目標(biāo)、以以共同的的戰(zhàn)略目目標(biāo)指導(dǎo)導(dǎo)每個(gè)人人每天的的具體工工作3、關(guān)注注過(guò)程、、保證結(jié)結(jié)果、以以結(jié)果為為導(dǎo)向指指導(dǎo)持續(xù)續(xù)的過(guò)程程。4、鍛煉煉、培養(yǎng)養(yǎng)、提拔拔具備戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行能力的的領(lǐng)導(dǎo)人人。天津順馳馳物業(yè)管管理有限限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.戰(zhàn)略實(shí)施施北京公司司04年年運(yùn)營(yíng)計(jì)計(jì)劃、措措施重點(diǎn)點(diǎn)、實(shí)施施方向1、林溪溪項(xiàng)目實(shí)實(shí)景開(kāi)放放（3月月20日日）2、林溪溪項(xiàng)目一一期北區(qū)區(qū)開(kāi)盤（（4月17日））3、大興興示范區(qū)區(qū)展示（（4月28日））4、集團(tuán)團(tuán)成立十十周年（（5月））5、大興興項(xiàng)目開(kāi)開(kāi)盤（6月28日）6、三路路居項(xiàng)目目開(kāi)盤（（8月））7、林溪溪一期入入?。?0月））8、紅螺螺寺項(xiàng)目目開(kāi)盤（（10月月）9、籌備備新項(xiàng)目目開(kāi)盤（