銷售技巧：怎么才能讓顧客從購買行為中獲得價值感

銷售技巧：怎么才能讓顧客從購買行為中獲得價值感銷售的目的不只是為了將產(chǎn)品賣出去，更重要的是讓顧客從購買行為中獲得價值感，即讓消費(fèi)者對自己購買的產(chǎn)品感到滿足，感覺自己的購買選擇是明智之舉。下面是學(xué)習(xí)啦我為大家整理的銷售技巧，一起來看看吧!

人人都想享有“貴賓”待遇

“VeryImportantPerson”譯成中文就是“高級會員、貴賓”，縮寫為“VIP”。這是一些商家鑒于競爭激烈，而想出的經(jīng)營手段。凡是成為某個商家VIP會員的人，就可以享受到一些特有的優(yōu)待或者折扣，VIP會員還有消費(fèi)返利、聯(lián)誼活動、免費(fèi)停車等特別權(quán)利。不僅如此，有時人們辦一張VIP會員卡為的不是得到更多的實惠，而是一旦成為哪個商家的VIP會員，會覺得自己特殊有面子，可以說VIP已經(jīng)成為一種身份和地位的象征。事實上，顧客總是盼望你能給他做一些“特別”的支配，特殊關(guān)照他們，更好地滿意他們的需求。這個特別的地方或許就是顧客的“關(guān)鍵點(diǎn)”!當(dāng)我們用所謂的“規(guī)定”來拒絕顧客時，或許顧客已經(jīng)做好了“另選他家”的打算。事實上也必定是這樣的，當(dāng)你滿意了顧客看似“無禮”的要求，顧客對你的印象立刻就會提升到肯定的高度。即使結(jié)果不是很樂觀，讓他看到你的誠意，或許你還能獲得他的長期信任。

杜小姐常常去一家商務(wù)會館消費(fèi)，于是，會館的經(jīng)理向杜小姐推舉了VIP會員卡的項目。杜小姐考慮了一下，覺得比較劃算，就立刻辦理了一張會員卡。一次，杜小姐請幾個顧客在那家會館吃飯。吃完后杜小姐去前臺結(jié)賬，她出示了自己的會員卡。服務(wù)員接過去一看，是老板簽字的會員卡，立即滿面笑容，不僅酒水按七折算，海鮮也打了八折，這讓她省了不少錢。而且后來經(jīng)理還親自送來一盤水果布丁，說是算自己請客，盼望他們下次光臨。這讓杜小姐覺得自己在顧客面前很有面子。

人人都有虛榮心，有人說，你有VIP卡，就說明你有消費(fèi)力量?，F(xiàn)在越來越多的商家為顧客辦理VIP卡，用打折、積分和優(yōu)待等活動來吸引顧客消費(fèi)，同時賜予顧客實惠。VIP卡的形式已經(jīng)從商場擴(kuò)展到各種各樣的小商戶，其種類也是各式各樣。據(jù)調(diào)查，23%持有VIP卡的人在辦理的時候都是為了滿意虛榮心，26%的人是由于商家推銷而辦理的，還有15%的人是抱著“別人有我不能沒有”的心態(tài)辦理VIP卡的。這個調(diào)查說明，你的顧客都想要得到VIP待遇，而推銷勝利與否，要看你怎樣應(yīng)對顧客的這種心理。

“看得出來，您對IT產(chǎn)品的經(jīng)營頗有心得。這個店面在您苦心的經(jīng)營之下，每一寸面積都在制造利潤。張經(jīng)理，本公司的產(chǎn)品也有不錯的利潤。而且我們的產(chǎn)品肯定熱賣，這樣的高周轉(zhuǎn)率，會再提高您的利潤，信任這一點(diǎn)是您最重視的。”

無疑，上面事例中銷售人員的銷售手法是勝利的，在成交之前，對客戶大肆贊美一番，使別人覺得不買你的產(chǎn)品就沒有面子，有傷他的自尊心。正所謂顧客就是“上帝”，作為“上帝”，他們當(dāng)然盼望你能給他們關(guān)懷和實惠。不要只把“上帝”放在嘴邊，而是將實惠落實到實處才行。

銷售員采納心理勸導(dǎo)策略技巧

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