質(zhì)量管理的七大方課件

品管七大手法沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有明天品管七大手法沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有明天11.用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話2.全面預(yù)防3.全因素全過(guò)程的控制4.依據(jù)PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀改善5.層層分解重點(diǎn)管理品管七大手法精神1.用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話2.全面預(yù)防3.全因素全過(guò)程的控制4.依2一、查檢表（調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析）二、層別法（按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析）三、柏拉圖法（找出“重要的少數(shù)”）四、特性要因圖法（尋找因果關(guān)系）五、散布圖法（找出兩者關(guān)系）六、直方圖法（了解數(shù)據(jù)分布與制程能力）七、管制圖法（了解制程變異）其他的有（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布圖法、推移圖法、抽樣計(jì)劃、品質(zhì)成本、制程流程圖、IE方法研究）等共計(jì)十四方面。一、查檢表（調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析）3一.何謂查檢表?為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理,以作進(jìn)一步分析或作為核對(duì)、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。(用來(lái)檢查有關(guān)項(xiàng)目的表格).查檢表的種類查檢表以工作的種類或目的可分為記錄用查檢表、點(diǎn)檢用查檢表兩種。一.何謂查檢表?為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整4查檢表操作者不良缺點(diǎn)9

月5

日9月6

日總計(jì)A尺寸5060110外觀8060140性能403070其他10515主要功用在于根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程分布、缺點(diǎn)位置等情形.

其中有:(a)原因別、機(jī)械別、人員別、缺點(diǎn)別、不良項(xiàng)目別

(b)位置別查檢表操作者不良缺點(diǎn)9月5日9月6日總計(jì)A尺寸5二、層別法層別法是所有手法中最基本的概念，將多種多樣的資料，因應(yīng)目的的需要分類成不同的“類別”，使之方便以后的分析。將所要進(jìn)行的項(xiàng)目利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行區(qū)別，這是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法作為管理的最基礎(chǔ)工具。二、層別法層別法是所有手法中最基本的概念，將多種多樣的資料，6層別法類別表A組B組C組人員機(jī)器其他方法材料層別法類別表A組B組C組人員機(jī)器其他方法材料7層別統(tǒng)計(jì)表順位不良項(xiàng)目不良數(shù)占不良總數(shù)比例（%）累計(jì)比例（%）1火花1221322振動(dòng)915.8213異音712.3274生銹2340.35355其他610.5219合計(jì)

57100

層別統(tǒng)計(jì)表順位不良項(xiàng)目不良數(shù)占不良總數(shù)比例（%）累計(jì)比例（%8層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的地加以分門別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料9三、柏拉圖柏拉圖是根據(jù)歸集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)地加以項(xiàng)目別（層別）分類，計(jì)算出各項(xiàng)目別產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如不良率、損失金額）及所占的比例，再依照大小順序排列，再加上累計(jì)值的圖形。三、柏拉圖柏拉圖是根據(jù)歸集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的10柏拉圖表400608010015.8%16.2%10.3%40擦鐵2020047.1%21.8%300100其它不良數(shù)異音84.7%火花0%振動(dòng)比率項(xiàng)目累計(jì)不良率占80%以上,表示影響較嚴(yán)重需重點(diǎn)改善柏拉圖表400608010015.8%16.2%10.3%411

柏拉圖的制作方法:1.決定不良的分類項(xiàng)目

2.決定數(shù)據(jù)收集期間,并且按照分類項(xiàng)目收集數(shù)據(jù).

3.記入圖表紙并且依數(shù)據(jù)大小排列書出柱形.

4.點(diǎn)上累計(jì)值并用線連結(jié).

5.記入柏拉圖的主題及相關(guān)數(shù)據(jù)

柏拉圖的制作方法:12柏拉圖的使用:

1.掌握問(wèn)題點(diǎn)

2.發(fā)現(xiàn)原因

3.效果確認(rèn)制作對(duì)策前.對(duì)策后的效果確認(rèn)時(shí)應(yīng)注意以下三項(xiàng):

1.柏拉圖收集數(shù)據(jù)的期間和對(duì)象必須一樣

2.對(duì)季節(jié)性的變化應(yīng)列入考慮

3.對(duì)于對(duì)策以外的要因也必須加以注意,避免在解決主要原因時(shí)影響了其它要因的突然增加

柏拉圖的使用:

1.掌握問(wèn)題點(diǎn)

2.發(fā)現(xiàn)原因

3.效果確認(rèn)13柏拉圖法（重點(diǎn)管理法）提供了我們?cè)跊](méi)法面面俱到的情況下，去抓重要的事情、關(guān)鍵的事情，而這些重要的事情又不是靠直覺(jué)判斷得來(lái)的，而是有數(shù)據(jù)依據(jù)的，并用圖形來(lái)加強(qiáng)表示。層別法提供了統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，柏拉圖法則可幫助我們抓住關(guān)鍵性的事情。柏拉圖法（重點(diǎn)管理法）提供了我們?cè)跊](méi)法面面俱到的情況下，去抓14四、特性要因圖所謂特性要因圖，就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解之，亦即以圖來(lái)表達(dá)結(jié)果（特性）與原因（要因）之間的關(guān)系。因其形狀像魚骨，又稱“魚骨圖”某項(xiàng)結(jié)果之形成，必定有其原因，應(yīng)設(shè)法利用圖解法找出其原因來(lái)。四、特性要因圖所謂特性要因圖，就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，15特性要因圖表這一結(jié)果到底是哪些原因造成的？尺寸變異材料人環(huán)境方法機(jī)械特性要因圖表這一結(jié)果到底是哪些原因造成的？尺寸變異材料人環(huán)境16制造人金額物品交貨沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃配合沒(méi)有試樣生產(chǎn)條件不好訂貨信息撐握不實(shí)沒(méi)有交貨意識(shí)利潤(rùn)低運(yùn)送成本高庫(kù)存安全量低方法不明確存放位置不足單方面的決定交貨期短數(shù)量少,沒(méi)有交貨計(jì)劃找原因?yàn)楹谓回浹舆t制造人金額物品交貨沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃配合沒(méi)有試樣生產(chǎn)條件不好訂貨信17要對(duì)問(wèn)題形成的原因追根究底，才能從根本上解決問(wèn)題。任何一個(gè)人、任何一個(gè)企業(yè)均有它追求的目標(biāo)。但在追求目標(biāo)的過(guò)程中，總會(huì)有許許多多有形的障礙，而這些障礙是什么、這些障礙為何形成、這些障礙如何破解等問(wèn)題，就是要因分析圖法的主要概念。要對(duì)問(wèn)題形成的原因追根究底，才能從根本上解決問(wèn)題。18五、散布圖散布圖是用來(lái)表示一組成對(duì)的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性。這種成對(duì)的數(shù)據(jù)或是“特性---要因”、“特性---特性”、、“要因---要因”的關(guān)系。下面列出5種散布圖，分別是：1、正相關(guān)（回轉(zhuǎn)數(shù)與出力）2、負(fù)相關(guān)（油的粘度與氣溫）3、不相關(guān)（氣壓與氣溫）4、弱正相關(guān)（身高與體重）5、弱負(fù)相關(guān)（溫度與步伐）五、散布圖散布圖是用來(lái)表示一組成對(duì)的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性。這19五種圖形正相關(guān)負(fù)相關(guān)不相關(guān)弱正相關(guān)弱負(fù)相關(guān)回轉(zhuǎn)數(shù)與出力油的粘度與氣溫氣壓與氣溫身高與體重溫度與步伐五種圖形正相關(guān)負(fù)相關(guān)不相關(guān)弱正相關(guān)弱負(fù)相關(guān)回轉(zhuǎn)數(shù)與出力油的粘20六、直方圖直方圖又稱柱狀圖，可將雜亂無(wú)章之資料，解析出其規(guī)則性。藉著直方圖，對(duì)于資料中心值或分布狀況可一目了然。直方圖可達(dá)到下列目的：1、評(píng)估或查驗(yàn)制程2、指出采取行動(dòng)的必要3、量測(cè)矯正行動(dòng)的效應(yīng)4、比較機(jī)械績(jī)效5、比較物料6、比較供應(yīng)商六、直方圖直方圖又稱柱狀圖，可將雜亂無(wú)章之資料，解析出其規(guī)則21直方圖下限SL130上限SL180直方圖下限SL130上限SL18022七、管制圖管制圖分為計(jì)量值管制圖和計(jì)數(shù)值管制圖1、計(jì)量值管制圖用于產(chǎn)品特性可測(cè)量的，如長(zhǎng)度、重量、面積、溫度、時(shí)間等連續(xù)性數(shù)值的數(shù)據(jù)。2、計(jì)數(shù)值管制圖用于非可量化的產(chǎn)品特性，如不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)等間斷性數(shù)據(jù)。七、管制圖23管制圖實(shí)施步驟抽取樣本，進(jìn)行檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)的結(jié)果畫制于管制圖上，再?gòu)墓苤茍D來(lái)判斷工程是否正常。管制界限：按照技術(shù)要求值的上限值、標(biāo)準(zhǔn)值、下限值。管制圖實(shí)施步驟24彈簧彈力管制圖彈簧彈力管制圖25質(zhì)量管理的七大方課件26質(zhì)量管理的七大方課件27管制圖的實(shí)施循環(huán)制程是否正常判別對(duì)策措施原因分析制程異常將結(jié)果繪管制圖檢驗(yàn)抽取樣本NOYES制程正常管制圖的實(shí)施循環(huán)制程是否正常判別對(duì)策措施原因分析制程異常將結(jié)28檢驗(yàn)的七個(gè)流程一、明確要求：明確所要檢驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)要求和品質(zhì)要求二、抽樣：抽取一定數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)三、測(cè)量、試樣：檢驗(yàn)產(chǎn)品所規(guī)定的各項(xiàng)符合要求四、比較、對(duì)比：測(cè)量產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求五、判定：判定產(chǎn)品的合格或不合格六、處理：對(duì)產(chǎn)品判定結(jié)果的處理（入庫(kù)、判退）七、反饋：向相關(guān)部門傳遞信息檢驗(yàn)的七個(gè)流程一、明確要求：明確所要檢驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)要求和品質(zhì)29明確要求抽樣比較、對(duì)比測(cè)量、試樣判定反饋處理流程圖明確要求抽樣比較、對(duì)比測(cè)量、試樣判定反饋處理流程圖30Thankyou！Thankyou！31品管七大手法沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有明天品管七大手法沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有明天321.用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話2.全面預(yù)防3.全因素全過(guò)程的控制4.依據(jù)PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀改善5.層層分解重點(diǎn)管理品管七大手法精神1.用事實(shí)與數(shù)據(jù)說(shuō)話2.全面預(yù)防3.全因素全過(guò)程的控制4.依33一、查檢表（調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析）二、層別法（按層分類,分別統(tǒng)計(jì)分析）三、柏拉圖法（找出“重要的少數(shù)”）四、特性要因圖法（尋找因果關(guān)系）五、散布圖法（找出兩者關(guān)系）六、直方圖法（了解數(shù)據(jù)分布與制程能力）七、管制圖法（了解制程變異）其他的有（實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布圖法、推移圖法、抽樣計(jì)劃、品質(zhì)成本、制程流程圖、IE方法研究）等共計(jì)十四方面。一、查檢表（調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析）34一.何謂查檢表?為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整理,以作進(jìn)一步分析或作為核對(duì)、檢查之用而設(shè)計(jì)的一種表格或圖表。(用來(lái)檢查有關(guān)項(xiàng)目的表格).查檢表的種類查檢表以工作的種類或目的可分為記錄用查檢表、點(diǎn)檢用查檢表兩種。一.何謂查檢表?為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡(jiǎn)單記號(hào)填記并予統(tǒng)計(jì)整35查檢表操作者不良缺點(diǎn)9

月5

日9月6

日總計(jì)A尺寸5060110外觀8060140性能403070其他10515主要功用在于根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項(xiàng)目、不良原因、工程分布、缺點(diǎn)位置等情形.

其中有:(a)原因別、機(jī)械別、人員別、缺點(diǎn)別、不良項(xiàng)目別

(b)位置別查檢表操作者不良缺點(diǎn)9月5日9月6日總計(jì)A尺寸36二、層別法層別法是所有手法中最基本的概念，將多種多樣的資料，因應(yīng)目的的需要分類成不同的“類別”，使之方便以后的分析。將所要進(jìn)行的項(xiàng)目利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行區(qū)別，這是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法作為管理的最基礎(chǔ)工具。二、層別法層別法是所有手法中最基本的概念，將多種多樣的資料，37層別法類別表A組B組C組人員機(jī)器其他方法材料層別法類別表A組B組C組人員機(jī)器其他方法材料38層別統(tǒng)計(jì)表順位不良項(xiàng)目不良數(shù)占不良總數(shù)比例（%）累計(jì)比例（%）1火花1221322振動(dòng)915.8213異音712.3274生銹2340.35355其他610.5219合計(jì)

57100

層別統(tǒng)計(jì)表順位不良項(xiàng)目不良數(shù)占不良總數(shù)比例（%）累計(jì)比例（%39層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的地加以分門別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料40三、柏拉圖柏拉圖是根據(jù)歸集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)地加以項(xiàng)目別（層別）分類，計(jì)算出各項(xiàng)目別產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如不良率、損失金額）及所占的比例，再依照大小順序排列，再加上累計(jì)值的圖形。三、柏拉圖柏拉圖是根據(jù)歸集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的41柏拉圖表400608010015.8%16.2%10.3%40擦鐵2020047.1%21.8%300100其它不良數(shù)異音84.7%火花0%振動(dòng)比率項(xiàng)目累計(jì)不良率占80%以上,表示影響較嚴(yán)重需重點(diǎn)改善柏拉圖表400608010015.8%16.2%10.3%442

柏拉圖的制作方法:1.決定不良的分類項(xiàng)目

2.決定數(shù)據(jù)收集期間,并且按照分類項(xiàng)目收集數(shù)據(jù).

3.記入圖表紙并且依數(shù)據(jù)大小排列書出柱形.

4.點(diǎn)上累計(jì)值并用線連結(jié).

5.記入柏拉圖的主題及相關(guān)數(shù)據(jù)

柏拉圖的制作方法:43柏拉圖的使用:

1.掌握問(wèn)題點(diǎn)

2.發(fā)現(xiàn)原因

3.效果確認(rèn)制作對(duì)策前.對(duì)策后的效果確認(rèn)時(shí)應(yīng)注意以下三項(xiàng):

1.柏拉圖收集數(shù)據(jù)的期間和對(duì)象必須一樣

2.對(duì)季節(jié)性的變化應(yīng)列入考慮

3.對(duì)于對(duì)策以外的要因也必須加以注意,避免在解決主要原因時(shí)影響了其它要因的突然增加

柏拉圖的使用:

1.掌握問(wèn)題點(diǎn)

2.發(fā)現(xiàn)原因

3.效果確認(rèn)44柏拉圖法（重點(diǎn)管理法）提供了我們?cè)跊](méi)法面面俱到的情況下，去抓重要的事情、關(guān)鍵的事情，而這些重要的事情又不是靠直覺(jué)判斷得來(lái)的，而是有數(shù)據(jù)依據(jù)的，并用圖形來(lái)加強(qiáng)表示。層別法提供了統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，柏拉圖法則可幫助我們抓住關(guān)鍵性的事情。柏拉圖法（重點(diǎn)管理法）提供了我們?cè)跊](méi)法面面俱到的情況下，去抓45四、特性要因圖所謂特性要因圖，就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解之，亦即以圖來(lái)表達(dá)結(jié)果（特性）與原因（要因）之間的關(guān)系。因其形狀像魚骨，又稱“魚骨圖”某項(xiàng)結(jié)果之形成，必定有其原因，應(yīng)設(shè)法利用圖解法找出其原因來(lái)。四、特性要因圖所謂特性要因圖，就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因，46特性要因圖表這一結(jié)果到底是哪些原因造成的？尺寸變異材料人環(huán)境方法機(jī)械特性要因圖表這一結(jié)果到底是哪些原因造成的？尺寸變異材料人環(huán)境47制造人金額物品交貨沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃配合沒(méi)有試樣生產(chǎn)條件不好訂貨信息撐握不實(shí)沒(méi)有交貨意識(shí)利潤(rùn)低運(yùn)送成本高庫(kù)存安全量低方法不明確存放位置不足單方面的決定交貨期短數(shù)量少,沒(méi)有交貨計(jì)劃找原因?yàn)楹谓回浹舆t制造人金額物品交貨沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃配合沒(méi)有試樣生產(chǎn)條件不好訂貨信48要對(duì)問(wèn)題形成的原因追根究底，才能從根本上解決問(wèn)題。任何一個(gè)人、任何一個(gè)企業(yè)均有它追求的目標(biāo)。但在追求目標(biāo)的過(guò)程中，總會(huì)有許許多多有形的障礙，而這些障礙是什么、這些障礙為何形成、這些障礙如何破解等問(wèn)題，就是要因分析圖法的主要概念。要對(duì)問(wèn)題形成的原因追根究底，才能從根本上解決問(wèn)題。49五、散布圖散布圖是用來(lái)表示一組成對(duì)的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性。這種成對(duì)的數(shù)據(jù)或是“特性---要因”、“特性---特性”、、“要因---要因”的關(guān)系。下面列出5種散布圖，分別是：1、正相關(guān)（回轉(zhuǎn)數(shù)與出力）2、負(fù)相關(guān)（油的粘度與氣溫）3、不相關(guān)（氣壓與氣溫）4、弱正相關(guān)（身高與體重）5、弱負(fù)相關(guān)（溫度與步伐）五、散布圖散布圖是用來(lái)表示一組成對(duì)的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性。這50五種圖形正相關(guān)負(fù)相關(guān)不相關(guān)弱正相關(guān)弱負(fù)相關(guān)回轉(zhuǎn)數(shù)與出力油的粘度與氣溫氣壓與氣溫身高與體重溫度與步伐五種圖形正相關(guān)負(fù)相關(guān)不相關(guān)弱正相關(guān)弱負(fù)相關(guān)回轉(zhuǎn)數(shù)與出力油的粘51六、直方圖直方圖又稱柱狀圖，可將雜亂無(wú)章之資料，解析出其規(guī)則性。藉著直方圖，對(duì)于資料中心值或分布狀況可一目了然。直方圖可達(dá)到下列目的：1、評(píng)估或查驗(yàn)制程2、指出采取行動(dòng)的必要3、量測(cè)矯正行動(dòng)的效應(yīng)4、比較機(jī)械績(jī)效5、比較物料6、比較供應(yīng)商六、直方