公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展概述課件

1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。15:15:0315:15:0315:1512/11/20223:15:03PM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2215:15:0315:15Dec-2211-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。15:15:0315:15:0315:15Sunday,December11,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2215:15:0315:15:03December11,20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。11十二月20223:15:03下午15:15:0312月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月223:15下午12月-2215:15December11,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/1115:15:0315:15:0311December20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。3:15:03下午3:15下午15:15:0312月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/11/20223:15:03PM15:15:0311-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。12/11/20223:15PM12/11/20223:15PM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。11-Dec-2211December202212月-2213、無論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。Sunday,December11,202211-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了。12月-2215:15:0311December202215:15謝謝大家公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展概述(ppt42頁)1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月1第二章

公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2第二章

公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2主要內(nèi)容：公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件公共關(guān)系的發(fā)展3主要內(nèi)容：公共關(guān)系的產(chǎn)生3第一節(jié)公共關(guān)系的產(chǎn)生史前期孕育期形成期發(fā)展期成熟期4第一節(jié)公共關(guān)系的產(chǎn)生史前期孕育期形成劃分標(biāo)準(zhǔn)與研究意義19世紀(jì)末20世紀(jì)初為界限分為史前和史后階段

史前類公關(guān)：作為一種協(xié)調(diào)關(guān)系的管理職能或藝術(shù)公共關(guān)系在古代也有類似的現(xiàn)象，公共關(guān)系處在原始狀態(tài)下或有某些公共關(guān)系的現(xiàn)象活動(dòng)我們稱其為準(zhǔn)公關(guān)或類公關(guān)。特點(diǎn)，自發(fā)性、盲目性、主要發(fā)生在政治領(lǐng)域，不涉及經(jīng)濟(jì)。

研究意義：研究史前是為了公共關(guān)系的整體性與文化底蘊(yùn)，尋找規(guī)律，古為今用。5劃分標(biāo)準(zhǔn)與研究意義19世紀(jì)末20世紀(jì)初為界限分為史前和史后階古代西方的類公關(guān)

主要代表是古希臘和古羅馬。注重具體方法技術(shù)研究，如演講、修辭、邏輯，旨在勸服他人。亞里斯多德的《修辭學(xué)》強(qiáng)調(diào)怎樣用語言影響聽眾的技術(shù)。該書被稱為最早探討“公共關(guān)系理論”的專著。古希臘的詩歌（柏拉圖的《共和國(guó)》）、雅典城的公民大會(huì)；古羅馬的凱撒創(chuàng)辦了世界上最早的日?qǐng)?bào)——《每日記聞》，他還寫了一本專門記載其功績(jī)的紀(jì)實(shí)性專著——《高盧戰(zhàn)記》，被西方一些著名的公共關(guān)系專家稱為“第一流的公共關(guān)系著作”。公元前1800年，古伊拉克的農(nóng)業(yè)公告，被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡。

6古代西方的類公關(guān)主要代表是古希臘和古羅馬。注傳說在堯舜時(shí)代，政府在宮廷外樹立“誹謗木”，鼓勵(lì)世人向政府進(jìn)諫，這可能是古代政府征求民意的最初設(shè)施。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，商鞅推行變法，為了取信于民，特地在城門口放了一根樹干，并貼出告示說：誰能將此樹干從這個(gè)門口扛到另一個(gè)門口，就可以賞其十金。開始人們都不相信，但有一個(gè)人完成了此事，真的得了賞金。第二天，許多希望這樣輕松得到賞金的人又聚集到城門口，但這時(shí)沒有了木頭，而貼出了政府變法的公告。變法因商鞅“行必信，言必果”，從此在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。古代中國(guó)的類公關(guān)7傳說在堯舜時(shí)代，政府在宮廷外樹立“誹謗木”，鼓勵(lì)世人向●春秋戰(zhàn)國(guó)，百家爭(zhēng)鳴：孔子有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎！以交友為樂，互通有無孟子天時(shí)不如地利，地利不如人和和諧關(guān)系兵家攻城為下，攻心為上情感戰(zhàn)略縱橫家遠(yuǎn)交近攻，縱橫捭闔同情弱者利益關(guān)系8●春秋戰(zhàn)國(guó)，百家爭(zhēng)鳴：孔子有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎！以交友為樂中國(guó)古代政治領(lǐng)域，劉備三顧茅廬、諸葛亮七擒孟獲、文成公主入藏和親。漢武帝唐魏徵與李世民“民可載舟，亦可覆舟”愛惜民眾。劉邦入咸陽約法三章，傷人及盜抵罪。明末李自成安民告示，不納糧。古代中國(guó)民間的“酒肆”、“茶樓”的牌幌；“公平交易”、“童叟無欺”的橫幅；“百年老店”、“祖?zhèn)髅胤健钡呢翌~?！景咐孔赢a(chǎn)不毀鄉(xiāng)校分析：這可以理解為中國(guó)早期的輿論監(jiān)督，不讓人講話，可能出問題。9中國(guó)古代政治領(lǐng)域，劉備三顧茅廬、諸葛亮七擒孟獲、文成公主入藏古代西方：把自身處在主動(dòng)、積極、求實(shí)的位置上；注重效益與實(shí)用性；傳播手段多樣。古代中國(guó)：關(guān)系主體處理事物的見地精華部分仍指導(dǎo)現(xiàn)代公共關(guān)系，如孔孟之道，客觀上形成了以和為貴的關(guān)系處理體系；但缺乏具體操作規(guī)范和方法；偏重政治、軍事，道德；基本沒有涉及經(jīng)濟(jì)。共同特點(diǎn)：自發(fā)性和盲目性；主要發(fā)生在政治領(lǐng)域。古代中西方公關(guān)思想的異同點(diǎn)10古代西方：把自身處在主動(dòng)、積極、求實(shí)的位置上；注重效益近代公共關(guān)系萌芽于美國(guó)。在美國(guó)的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)中，獨(dú)立運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人利用集會(huì)、游行、展覽、慶祝等機(jī)會(huì)，以詩歌、漫畫、雕像等手段，宣傳自己的政見，號(hào)召人民起來趕走英國(guó)殖民者。在美國(guó)獲得獨(dú)立后的總統(tǒng)競(jìng)選活動(dòng)中，現(xiàn)代公關(guān)中常見的一些手法已經(jīng)被普遍采用，如利用報(bào)刊、小冊(cè)子宣傳自己的政治主張，利用與選民見面、握手等機(jī)會(huì)與民眾聯(lián)絡(luò)感情，最終達(dá)到拉選票的目的。美國(guó)最早的公關(guān)活動(dòng)完全出于政治上的需要。孕育期11近代公共關(guān)系萌芽于美國(guó)。在美國(guó)的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)中，獨(dú)立運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于工商企業(yè)而言，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國(guó)的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”為標(biāo)志。報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)：19世紀(jì)30年代，美國(guó)以《紐約太陽報(bào)》領(lǐng)頭，掀起了“便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)，即報(bào)紙以低廉的價(jià)格和通俗的內(nèi)容去爭(zhēng)取大量的讀者，使報(bào)紙完成了大眾化、通俗化的飛躍。有些公司為了省下廣告費(fèi)，雇傭?qū)Ｈ酥圃煨侣剚頂U(kuò)大影響，報(bào)紙為了迎合讀者也樂于發(fā)表，這兩樣的配合就出現(xiàn)了報(bào)刊宣傳活動(dòng)。巴納母神話：他認(rèn)為“凡宣傳皆好事”。特點(diǎn)：?jiǎn)蜗虿黄降葌鞑?，欺騙、愚弄公眾。實(shí)際上是反公眾、反公關(guān)時(shí)期。12對(duì)于工商企業(yè)而言，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生與成熟伯內(nèi)斯時(shí)期艾維·李時(shí)期卡特利普時(shí)期說真話投其所好雙向?qū)ΨQ13現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生與成熟伯內(nèi)斯時(shí)期艾維·李時(shí)期卡特利普時(shí)期說扒糞運(yùn)動(dòng)：19世紀(jì)下半葉，美國(guó)有自由競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷，資本家對(duì)工人的剝削更加殘酷、貪婪。在企業(yè)內(nèi)部，勞資矛盾日益尖銳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1903年到1912年的10年間，新聞出版界共發(fā)表了2000多篇揭丑文章及漫畫，這對(duì)美工商企業(yè)構(gòu)成了巨大的公眾輿論壓力，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象，開始管理者高壓恫嚇，后賄賂都無補(bǔ)，不得不注視輿論宣傳和公眾關(guān)系，求助于報(bào)刊傳播界改善關(guān)系。1903年，艾維·李成立“宣傳顧問事務(wù)所”，以收費(fèi)的方式為客戶提供服務(wù)，標(biāo)志著公共關(guān)系職業(yè)的誕生。1906年，他發(fā)表了《原則宣言》，闡明了“公眾第一”的思想。他主張“說真話”，“公眾必須被告知”，奠定了誠(chéng)實(shí)傳播的職業(yè)道德基礎(chǔ)。第一次把公眾放在平等的位置上。形成期14扒糞運(yùn)動(dòng)：19世紀(jì)下半葉，美國(guó)有自由競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷，資本家對(duì)工1923年愛德華·伯納斯首次在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程，同年出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專著——《輿論明鑒》。主張“投公眾所好”根據(jù)公眾的特點(diǎn)要求確定傳播政策和計(jì)劃，與公眾進(jìn)行雙向傳播，于1952年寫成《公共關(guān)系學(xué)》一書，使公共關(guān)系理論化、系統(tǒng)化、學(xué)科化、完整化。具有劃時(shí)代的、里程碑式的意義。

發(fā)展期151923年愛德華·伯納斯首次在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程，同年20世紀(jì)50年代以后，卡特李普和森特合著《有效公共關(guān)系》一書，被稱為公共關(guān)系的圣經(jīng)，正式提出“雙向?qū)ΨQ”模式，即以相互理解為手段，組織和公眾之間的信息傳遞與反饋，其效果大致是均衡的。并提出了“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的工作流程。至此，現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的理論框架基本構(gòu)成，標(biāo)志公共關(guān)系走向成熟。成熟期1620世紀(jì)50年代以后，卡特李普和森特合著《有效公共關(guān)系》一書第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：商品經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展小農(nóng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)賣方市場(chǎng)買方市場(chǎng)以生產(chǎn)為中心以市場(chǎng)為中心17第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：商品經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展小社會(huì)基礎(chǔ)：民主政治制度的產(chǎn)生英國(guó)的自由憲章運(yùn)動(dòng)，法國(guó)的人權(quán)宣言，美國(guó)的獨(dú)立宣言，標(biāo)志著民主取代專制?？陀^上注重輿論監(jiān)督，了解民意，保證政治暢通。代議制納稅制選舉制18社會(huì)基礎(chǔ)：民主政治制度的產(chǎn)生英國(guó)的自由憲章運(yùn)動(dòng)，法國(guó)的人權(quán)宣技術(shù)基礎(chǔ)：傳播手段和通信技術(shù)的進(jìn)步

近代有了公路、郵政、報(bào)紙，才有了報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)，有了公關(guān)的萌芽。進(jìn)入20世紀(jì)，由于電報(bào)、電話、廣播、電視、電傳、電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等電子媒體的發(fā)展，使信息可以迅速地傳送到每個(gè)人手中，公共關(guān)系從而也獲得了飛速的發(fā)展。

19技術(shù)基礎(chǔ)：傳播手段和通信技術(shù)的進(jìn)步近代有了公路、郵政、報(bào)紙文化基礎(chǔ)：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展20世紀(jì)以來，西方管理學(xué)領(lǐng)域中的兩種思潮對(duì)公共關(guān)系的發(fā)展影響極大，一是科學(xué)管理理論，二是人際關(guān)系理論。美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈把泰勒的理論稱為X理論，把人際關(guān)系理論稱為Y理論。人際關(guān)系理論注意到了工人的人格尊嚴(yán)以及個(gè)人價(jià)值，注意到了生產(chǎn)過程中要發(fā)揮工人的積極性。在這種理論的指導(dǎo)下，組織內(nèi)部公關(guān)的問題提了出來，并得到迅速的發(fā)展。

20文化基礎(chǔ)：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展20世紀(jì)以來，西方管理學(xué)領(lǐng)域中時(shí)代呼喚公共關(guān)系時(shí)代特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息與形象的哲思文化導(dǎo)向市場(chǎng)的到來世界經(jīng)濟(jì)交融，呼喚公共關(guān)系！世界政治一體，呼喚公共關(guān)系！世界文化融匯，呼喚公共關(guān)系！世界科技綜合，呼喚公共關(guān)系！產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)→市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)→知識(shí)、信息、形象競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以信息與技術(shù)、形象為特點(diǎn)。信息和形象決定發(fā)展，涉及效益?？梢蕴岣咝?，節(jié)約能源，原材料，成本，提高自動(dòng)化水平。從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，二戰(zhàn)后由生產(chǎn)銷售導(dǎo)向→市場(chǎng)需求導(dǎo)向→社會(huì)文化導(dǎo)向。人類文明升華，誠(chéng)實(shí)，信譽(yù)，互惠互利，公正等道德文化價(jià)值越來越成為執(zhí)著的精神需求明顯。物質(zhì)讓位于文化、精神價(jià)值的追求，全民崇尚文化，教育水平的提升，尊嚴(yán)，個(gè)性，文化調(diào)動(dòng)一切。文化就是財(cái)富。21時(shí)代呼喚公共關(guān)系時(shí)代特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息與形象的哲美國(guó)政治體制民主色彩較濃。美國(guó)國(guó)民有較強(qiáng)的平等意識(shí)和群體觀念。美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系發(fā)育比較健全，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。傳播技術(shù)手段先進(jìn)。第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展在美國(guó)22美國(guó)政治體制民主色彩較濃。第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展在美1948年，美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)宣告成立，制定了“公共關(guān)系人員職業(yè)規(guī)范守則”。1955年，國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)(IPRA)在英國(guó)倫敦正式宣告成立。1978年8月，世界公共關(guān)系協(xié)會(huì)在墨西哥城召開大會(huì)，對(duì)公共關(guān)系進(jìn)行定義。1947年波士頓大學(xué)開設(shè)了第一所公共關(guān)系學(xué)院，并設(shè)立公共關(guān)系學(xué)碩士和博士學(xué)位。1968年，由在學(xué)的學(xué)生發(fā)起成立了“美國(guó)公共關(guān)系學(xué)生協(xié)會(huì)”。在西方231948年，美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)宣告成立，制定了【案例】法國(guó)白蘭地的精彩“亮相”——尋找時(shí)機(jī)的名人效應(yīng)策劃分析：大家都知道名人效應(yīng)，但是要真正用好它并非易事，法國(guó)白蘭地成功的技巧不僅僅是在生日這天送了酒，更重要的是怎么送，用什么桶，什么人送，穿什么衣，在哪兒交接，等等，公關(guān)活動(dòng)要精心策劃于細(xì)處下工夫。24【案例】法國(guó)白蘭地的精彩“亮相”——尋找時(shí)機(jī)的名人效應(yīng)策劃2在中國(guó)公關(guān)是20世紀(jì)80年代初，伴隨我國(guó)對(duì)外開放而步入中國(guó)大地的。大致可分為以下幾個(gè)時(shí)期：

引進(jìn)萌芽時(shí)期（80年代初期—中期）特點(diǎn)：公關(guān)部掛牌公關(guān)從業(yè)人員出現(xiàn)

外資、合資國(guó)有；沿海內(nèi)陸廣州大酒店、長(zhǎng)城飯店等；1984年，廣州白云山制藥廠設(shè)立公關(guān)部，這是第一家國(guó)有企業(yè)設(shè)立公關(guān)部。25在中國(guó)公關(guān)是20世紀(jì)80年代初，伴隨我國(guó)對(duì)外開放而步2.國(guó)際著名公關(guān)公司搶先登陸中國(guó)市場(chǎng)

1984年，希爾—諾頓公關(guān)公司率先在北京設(shè)立辦事處。1985年，博雅公司與中國(guó)新聞發(fā)展公司共同成立了中國(guó)第一家公共關(guān)系公司——中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司。1985年，另一家合資公關(guān)公司——中法公關(guān)公司落戶中國(guó)。特點(diǎn)：照搬照抄，模仿國(guó)外的做法迅速興起時(shí)期（20世紀(jì)80年代中后期）1.行業(yè)協(xié)會(huì)輩出，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)

1986年，中山大學(xué)在廣州成立了中國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系研究會(huì)。同年，上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。1987年，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在北京成立。1991年，中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)在北京成立。262.國(guó)際著名公關(guān)公司搶先登陸中國(guó)市場(chǎng)2627272.公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣快一大批有識(shí)之士結(jié)合中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的特點(diǎn)來探索中國(guó)公共關(guān)系的一些重大理論問題。在這段時(shí)期，大量的公共關(guān)系譯著、專著、教材、辭典粉墨登場(chǎng)。3.公關(guān)培訓(xùn)活躍，教育層次多樣化自80年代中期開始，公共關(guān)系的培訓(xùn)異?；钴S。1985年，深圳大學(xué)首先設(shè)立了公共關(guān)系專科專業(yè)。1994年，中山大學(xué)創(chuàng)辦了我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系本科專業(yè)，同時(shí)招收公共關(guān)系研究方向的碩士研究生。從而形成了我國(guó)高校從研究生、本科、專科、成人教育到函授培訓(xùn)班等多層次、多形式的公共關(guān)系教學(xué)與培養(yǎng)的體系。特點(diǎn)：理論落后于實(shí)踐，機(jī)械模仿、良莠不齊、魚龍混雜。

282.公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣快2829293030穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期（20世紀(jì)90年代初至今）1.公關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)正常有序開展。中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)1991年成立以來，本著“讓世界了解中國(guó)、讓中國(guó)走向世界”的宗旨，每?jī)赡暌粚玫闹袊?guó)國(guó)際公共關(guān)系交流大會(huì)，均取得了巨大的成就。中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)主辦的“中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽”推進(jìn)了公關(guān)理論研究和實(shí)踐運(yùn)作。2.公關(guān)專業(yè)教育逐漸走向成熟。3.公關(guān)理論研究貼近中國(guó)現(xiàn)實(shí)。4.公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)取得明顯成效。5.公關(guān)事業(yè)發(fā)展受到廣泛重視。31穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期（20世紀(jì)90年代初至今）31伯內(nèi)斯的“燈光佳節(jié)”活動(dòng)伯內(nèi)斯公關(guān)技巧中的一個(gè)最引人注目的案例發(fā)生在1929年。為了慶祝愛迪生發(fā)明燈泡15周年，伯內(nèi)斯組織了舉世矚目的“燈光佳節(jié)”活動(dòng)。10月21日，世界上許多公用事業(yè)公司都同時(shí)切斷了自己的一切電源，為時(shí)一分鐘，以示對(duì)愛迪生的紀(jì)念。胡佛總統(tǒng)和許多名流要人還出席了一次盛宴，使這個(gè)慶?；顒?dòng)達(dá)到了高潮。這件事促使美國(guó)郵電部門專門為此發(fā)行了一枚兩分的紀(jì)念郵票。32伯內(nèi)斯的“燈光佳節(jié)”活動(dòng)伯內(nèi)斯公關(guān)技巧中的一個(gè)最引人注目的案社會(huì)學(xué)家倫納德·杜布認(rèn)為，這個(gè)節(jié)目是“和平時(shí)期美國(guó)所進(jìn)行的最盛況空前的宣傳活動(dòng)之一”。杜布說，“伯內(nèi)斯并不是為愛迪生或亨利·福特而這樣做的，而是在為非常重要的利益集團(tuán)而工作（通用電氣公司和威斯汀豪斯公司都曾雇用過伯內(nèi)斯）。這些利益集團(tuán)把這一歷史性的周年紀(jì)念活動(dòng)作為宣傳使用電燈的良好的機(jī)會(huì)。”托馬斯·愛迪生被廣泛傳誦為美國(guó)的科學(xué)與獨(dú)創(chuàng)性之神，因此，這一事實(shí)本身也有助于世界范圍的宣傳和引起輿論界的關(guān)注。33社會(huì)學(xué)家倫納德·杜布認(rèn)為，這個(gè)節(jié)目是“和平時(shí)期美國(guó)所進(jìn)行的最“燈光佳節(jié)”紀(jì)念活動(dòng)被認(rèn)為是伯內(nèi)斯的重大成就之一。當(dāng)時(shí)，他就表現(xiàn)出有效的公共關(guān)系的潛在能量。1984年，當(dāng)電視臺(tái)評(píng)論員杜爾·莫耶斯就公共關(guān)系的起源在“公共廣播系統(tǒng)”節(jié)目中采訪伯內(nèi)斯時(shí)，莫耶斯說：“你使托馬斯·愛迪生、亨利·福特、赫伯特·胡佛以及眾多的美國(guó)人做了許多你讓他們做的事；你使全世界在同一時(shí)刻燈光齊暗。這不是影響，這是力量?！辈畠?nèi)斯答道：“不過，我從未把它視為力量，我也從未把它當(dāng)作力量對(duì)待，人們不過是愿意到他們需要被引到的地方去罷了?！?/p>

34“燈光佳節(jié)”紀(jì)念活動(dòng)被認(rèn)為是伯內(nèi)斯的重大成就之一。當(dāng)時(shí)，他就討論1、在公共關(guān)系發(fā)展早期，艾維·李就提出“講真話”的思想。但直到今天，這一思想在公共關(guān)系實(shí)際工作中仍然會(huì)遭遇尷尬。試討論，人們?yōu)槭裁床辉敢庹f真話?說真話的阻力來自何方?如何克服這種阻力?2、你發(fā)現(xiàn)你的一個(gè)最要好的同學(xué)偷了本班同學(xué)大筆錢，你會(huì)怎么辦呢?35討論1、在公共關(guān)系發(fā)展早期，艾維·李就提出“講真話”的思第四節(jié)當(dāng)代公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)一、公共關(guān)系部1、公共關(guān)系部的職責(zé)收集和處理情報(bào)新聞宣傳和編輯制作咨詢和建議協(xié)調(diào)和交往36第四節(jié)當(dāng)代公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)一、公共關(guān)系部362、公共關(guān)系部的設(shè)置原則規(guī)模適應(yīng)性整體協(xié)調(diào)性工作針對(duì)性機(jī)構(gòu)權(quán)威性372、公共關(guān)系部的設(shè)置原則規(guī)模適應(yīng)性37二、公共關(guān)系公司1、公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容（1）共同的工作內(nèi)容（2）單項(xiàng)的工作內(nèi)容咨詢性服務(wù)專門技術(shù)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)38二、公共關(guān)系公司1、公共關(guān)系公司的工作內(nèi)容382、公共關(guān)系公司的工作原則遵紀(jì)守法講求真實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)不干涉內(nèi)務(wù)保守秘密避免為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)一切為客戶著想392、公共關(guān)系公司的工作原則遵紀(jì)守法393、公共關(guān)系公司的收費(fèi)方式項(xiàng)目收費(fèi)，包括咨詢服務(wù)費(fèi)、行政管理費(fèi)、項(xiàng)目支出費(fèi)、公共關(guān)系活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目利潤(rùn)。計(jì)時(shí)收費(fèi)綜合收費(fèi)按項(xiàng)目要求分次收費(fèi)項(xiàng)目成果分成403、公共關(guān)系公司的收費(fèi)方式項(xiàng)目收費(fèi)，包括咨詢服務(wù)費(fèi)、行政管理三、公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的綜合利用1、公共關(guān)系部的利和弊優(yōu)勢(shì)：熟悉組織情況能提供及時(shí)的公共關(guān)系服務(wù)有利于保持公共關(guān)系工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性有利于節(jié)約經(jīng)費(fèi)不足之處職責(zé)不明，負(fù)擔(dān)過重看問題不夠客觀總費(fèi)用可能超出公共關(guān)系公司有可能成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)41三、公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的綜合利用1、公共關(guān)系部的利和弊412、公共關(guān)系公司的利與弊優(yōu)勢(shì)職業(yè)水準(zhǔn)比較高看問題比較客觀信息靈通社會(huì)關(guān)系廣泛機(jī)動(dòng)性強(qiáng)建議容易被人們所重視節(jié)約經(jīng)費(fèi)不足之處不太熟悉客戶情況工作缺乏連續(xù)性和持久性遠(yuǎn)離客戶422、公共關(guān)系公司的利與弊優(yōu)勢(shì)421、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、成功源于不懈的努力，人生最大的敵人是自己怯懦。15:15:0315:15:0315:1512/11/20223:15:03PM3、每天只看目標(biāo)，別老想障礙。12月-2215:15:0315:15Dec-2211-Dec-224、寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子。15:15:0315:15:0315:15Sunday,December11,20225、積極向上的心態(tài)，是成功者的最基本要素。12月-2212月-2215:15:0315:15:03December11,20226、生活總會(huì)給你另一個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)叫明天。11十二月20223:15:03下午15:15:0312月-227、人生就像騎單車，想保持平衡就得往前走。十二月223:15下午12月-2215:15December11,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/1115:15:0315:15:0311December20229、我們必須在失敗中尋找勝利，在絕望中尋求希望。3:15:03下午3:15下午15:15:0312月-2210、一個(gè)人的夢(mèng)想也許不值錢，但一個(gè)人的努力很值錢。12/11/20223:15:03PM15:15:0311-12月-2211、在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。12/11/20223:15PM12/11/20223:15PM12月-2212月-22謝謝大家1、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。1431、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Sunday,December11,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。15:15:0315:15:0315:1512/11/20223:15:03PM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2215:15:0315:15Dec-2211-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。15:15:0315:15:0315:15Sunday,December11,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2215:15:0315:15:03December11,20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。11十二月20223:15:03下午15:15:0312月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月223:15下午12月-2215:15December11,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/1115:15:0315:15:0311December20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。3:15:03下午3:15下午15:15:0312月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/11/20223:15:03PM15:15:0311-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。12/11/20223:15PM12/11/20223:15PM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。11-Dec-2211December202212月-2213、無論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。Sunday,December11,202211-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了。12月-2215:15:0311December202215:15謝謝大家公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展概述(ppt42頁)1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月44第二章

公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展45第二章

公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2主要內(nèi)容：公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件公共關(guān)系的發(fā)展46主要內(nèi)容：公共關(guān)系的產(chǎn)生3第一節(jié)公共關(guān)系的產(chǎn)生史前期孕育期形成期發(fā)展期成熟期47第一節(jié)公共關(guān)系的產(chǎn)生史前期孕育期形成劃分標(biāo)準(zhǔn)與研究意義19世紀(jì)末20世紀(jì)初為界限分為史前和史后階段

史前類公關(guān)：作為一種協(xié)調(diào)關(guān)系的管理職能或藝術(shù)公共關(guān)系在古代也有類似的現(xiàn)象，公共關(guān)系處在原始狀態(tài)下或有某些公共關(guān)系的現(xiàn)象活動(dòng)我們稱其為準(zhǔn)公關(guān)或類公關(guān)。特點(diǎn)，自發(fā)性、盲目性、主要發(fā)生在政治領(lǐng)域，不涉及經(jīng)濟(jì)。

研究意義：研究史前是為了公共關(guān)系的整體性與文化底蘊(yùn)，尋找規(guī)律，古為今用。48劃分標(biāo)準(zhǔn)與研究意義19世紀(jì)末20世紀(jì)初為界限分為史前和史后階古代西方的類公關(guān)

主要代表是古希臘和古羅馬。注重具體方法技術(shù)研究，如演講、修辭、邏輯，旨在勸服他人。亞里斯多德的《修辭學(xué)》強(qiáng)調(diào)怎樣用語言影響聽眾的技術(shù)。該書被稱為最早探討“公共關(guān)系理論”的專著。古希臘的詩歌（柏拉圖的《共和國(guó)》）、雅典城的公民大會(huì)；古羅馬的凱撒創(chuàng)辦了世界上最早的日?qǐng)?bào)——《每日記聞》，他還寫了一本專門記載其功績(jī)的紀(jì)實(shí)性專著——《高盧戰(zhàn)記》，被西方一些著名的公共關(guān)系專家稱為“第一流的公共關(guān)系著作”。公元前1800年，古伊拉克的農(nóng)業(yè)公告，被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡。

49古代西方的類公關(guān)主要代表是古希臘和古羅馬。注傳說在堯舜時(shí)代，政府在宮廷外樹立“誹謗木”，鼓勵(lì)世人向政府進(jìn)諫，這可能是古代政府征求民意的最初設(shè)施。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，商鞅推行變法，為了取信于民，特地在城門口放了一根樹干，并貼出告示說：誰能將此樹干從這個(gè)門口扛到另一個(gè)門口，就可以賞其十金。開始人們都不相信，但有一個(gè)人完成了此事，真的得了賞金。第二天，許多希望這樣輕松得到賞金的人又聚集到城門口，但這時(shí)沒有了木頭，而貼出了政府變法的公告。變法因商鞅“行必信，言必果”，從此在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。古代中國(guó)的類公關(guān)50傳說在堯舜時(shí)代，政府在宮廷外樹立“誹謗木”，鼓勵(lì)世人向●春秋戰(zhàn)國(guó)，百家爭(zhēng)鳴：孔子有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎！以交友為樂，互通有無孟子天時(shí)不如地利，地利不如人和和諧關(guān)系兵家攻城為下，攻心為上情感戰(zhàn)略縱橫家遠(yuǎn)交近攻，縱橫捭闔同情弱者利益關(guān)系51●春秋戰(zhàn)國(guó)，百家爭(zhēng)鳴：孔子有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎！以交友為樂中國(guó)古代政治領(lǐng)域，劉備三顧茅廬、諸葛亮七擒孟獲、文成公主入藏和親。漢武帝唐魏徵與李世民“民可載舟，亦可覆舟”愛惜民眾。劉邦入咸陽約法三章，傷人及盜抵罪。明末李自成安民告示，不納糧。古代中國(guó)民間的“酒肆”、“茶樓”的牌幌；“公平交易”、“童叟無欺”的橫幅；“百年老店”、“祖?zhèn)髅胤健钡呢翌~?！景咐孔赢a(chǎn)不毀鄉(xiāng)校分析：這可以理解為中國(guó)早期的輿論監(jiān)督，不讓人講話，可能出問題。52中國(guó)古代政治領(lǐng)域，劉備三顧茅廬、諸葛亮七擒孟獲、文成公主入藏古代西方：把自身處在主動(dòng)、積極、求實(shí)的位置上；注重效益與實(shí)用性；傳播手段多樣。古代中國(guó)：關(guān)系主體處理事物的見地精華部分仍指導(dǎo)現(xiàn)代公共關(guān)系，如孔孟之道，客觀上形成了以和為貴的關(guān)系處理體系；但缺乏具體操作規(guī)范和方法；偏重政治、軍事，道德；基本沒有涉及經(jīng)濟(jì)。共同特點(diǎn)：自發(fā)性和盲目性；主要發(fā)生在政治領(lǐng)域。古代中西方公關(guān)思想的異同點(diǎn)53古代西方：把自身處在主動(dòng)、積極、求實(shí)的位置上；注重效益近代公共關(guān)系萌芽于美國(guó)。在美國(guó)的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)中，獨(dú)立運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人利用集會(huì)、游行、展覽、慶祝等機(jī)會(huì)，以詩歌、漫畫、雕像等手段，宣傳自己的政見，號(hào)召人民起來趕走英國(guó)殖民者。在美國(guó)獲得獨(dú)立后的總統(tǒng)競(jìng)選活動(dòng)中，現(xiàn)代公關(guān)中常見的一些手法已經(jīng)被普遍采用，如利用報(bào)刊、小冊(cè)子宣傳自己的政治主張，利用與選民見面、握手等機(jī)會(huì)與民眾聯(lián)絡(luò)感情，最終達(dá)到拉選票的目的。美國(guó)最早的公關(guān)活動(dòng)完全出于政治上的需要。孕育期54近代公共關(guān)系萌芽于美國(guó)。在美國(guó)的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)中，獨(dú)立運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于工商企業(yè)而言，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國(guó)的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”為標(biāo)志。報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)：19世紀(jì)30年代，美國(guó)以《紐約太陽報(bào)》領(lǐng)頭，掀起了“便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)，即報(bào)紙以低廉的價(jià)格和通俗的內(nèi)容去爭(zhēng)取大量的讀者，使報(bào)紙完成了大眾化、通俗化的飛躍。有些公司為了省下廣告費(fèi)，雇傭?qū)Ｈ酥圃煨侣剚頂U(kuò)大影響，報(bào)紙為了迎合讀者也樂于發(fā)表，這兩樣的配合就出現(xiàn)了報(bào)刊宣傳活動(dòng)。巴納母神話：他認(rèn)為“凡宣傳皆好事”。特點(diǎn)：?jiǎn)蜗虿黄降葌鞑?，欺騙、愚弄公眾。實(shí)際上是反公眾、反公關(guān)時(shí)期。55對(duì)于工商企業(yè)而言，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生與成熟伯內(nèi)斯時(shí)期艾維·李時(shí)期卡特利普時(shí)期說真話投其所好雙向?qū)ΨQ56現(xiàn)代公共關(guān)系的誕生與成熟伯內(nèi)斯時(shí)期艾維·李時(shí)期卡特利普時(shí)期說扒糞運(yùn)動(dòng)：19世紀(jì)下半葉，美國(guó)有自由競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷，資本家對(duì)工人的剝削更加殘酷、貪婪。在企業(yè)內(nèi)部，勞資矛盾日益尖銳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1903年到1912年的10年間，新聞出版界共發(fā)表了2000多篇揭丑文章及漫畫，這對(duì)美工商企業(yè)構(gòu)成了巨大的公眾輿論壓力，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象，開始管理者高壓恫嚇，后賄賂都無補(bǔ)，不得不注視輿論宣傳和公眾關(guān)系，求助于報(bào)刊傳播界改善關(guān)系。1903年，艾維·李成立“宣傳顧問事務(wù)所”，以收費(fèi)的方式為客戶提供服務(wù)，標(biāo)志著公共關(guān)系職業(yè)的誕生。1906年，他發(fā)表了《原則宣言》，闡明了“公眾第一”的思想。他主張“說真話”，“公眾必須被告知”，奠定了誠(chéng)實(shí)傳播的職業(yè)道德基礎(chǔ)。第一次把公眾放在平等的位置上。形成期57扒糞運(yùn)動(dòng)：19世紀(jì)下半葉，美國(guó)有自由競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷，資本家對(duì)工1923年愛德華·伯納斯首次在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程，同年出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專著——《輿論明鑒》。主張“投公眾所好”根據(jù)公眾的特點(diǎn)要求確定傳播政策和計(jì)劃，與公眾進(jìn)行雙向傳播，于1952年寫成《公共關(guān)系學(xué)》一書，使公共關(guān)系理論化、系統(tǒng)化、學(xué)科化、完整化。具有劃時(shí)代的、里程碑式的意義。

發(fā)展期581923年愛德華·伯納斯首次在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程，同年20世紀(jì)50年代以后，卡特李普和森特合著《有效公共關(guān)系》一書，被稱為公共關(guān)系的圣經(jīng)，正式提出“雙向?qū)ΨQ”模式，即以相互理解為手段，組織和公眾之間的信息傳遞與反饋，其效果大致是均衡的。并提出了“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的工作流程。至此，現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的理論框架基本構(gòu)成，標(biāo)志公共關(guān)系走向成熟。成熟期5920世紀(jì)50年代以后，卡特李普和森特合著《有效公共關(guān)系》一書第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：商品經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展小農(nóng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)賣方市場(chǎng)買方市場(chǎng)以生產(chǎn)為中心以市場(chǎng)為中心60第二節(jié)公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：商品經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展小社會(huì)基礎(chǔ)：民主政治制度的產(chǎn)生英國(guó)的自由憲章運(yùn)動(dòng)，法國(guó)的人權(quán)宣言，美國(guó)的獨(dú)立宣言，標(biāo)志著民主取代專制?？陀^上注重輿論監(jiān)督，了解民意，保證政治暢通。代議制納稅制選舉制61社會(huì)基礎(chǔ)：民主政治制度的產(chǎn)生英國(guó)的自由憲章運(yùn)動(dòng)，法國(guó)的人權(quán)宣技術(shù)基礎(chǔ)：傳播手段和通信技術(shù)的進(jìn)步

近代有了公路、郵政、報(bào)紙，才有了報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)，有了公關(guān)的萌芽。進(jìn)入20世紀(jì)，由于電報(bào)、電話、廣播、電視、電傳、電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等電子媒體的發(fā)展，使信息可以迅速地傳送到每個(gè)人手中，公共關(guān)系從而也獲得了飛速的發(fā)展。

62技術(shù)基礎(chǔ)：傳播手段和通信技術(shù)的進(jìn)步近代有了公路、郵政、報(bào)紙文化基礎(chǔ)：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展20世紀(jì)以來，西方管理學(xué)領(lǐng)域中的兩種思潮對(duì)公共關(guān)系的發(fā)展影響極大，一是科學(xué)管理理論，二是人際關(guān)系理論。美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈把泰勒的理論稱為X理論，把人際關(guān)系理論稱為Y理論。人際關(guān)系理論注意到了工人的人格尊嚴(yán)以及個(gè)人價(jià)值，注意到了生產(chǎn)過程中要發(fā)揮工人的積極性。在這種理論的指導(dǎo)下，組織內(nèi)部公關(guān)的問題提了出來，并得到迅速的發(fā)展。

63文化基礎(chǔ)：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展20世紀(jì)以來，西方管理學(xué)領(lǐng)域中時(shí)代呼喚公共關(guān)系時(shí)代特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息與形象的哲思文化導(dǎo)向市場(chǎng)的到來世界經(jīng)濟(jì)交融，呼喚公共關(guān)系！世界政治一體，呼喚公共關(guān)系！世界文化融匯，呼喚公共關(guān)系！世界科技綜合，呼喚公共關(guān)系！產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)→市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)→知識(shí)、信息、形象競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以信息與技術(shù)、形象為特點(diǎn)。信息和形象決定發(fā)展，涉及效益?？梢蕴岣咝?，節(jié)約能源，原材料，成本，提高自動(dòng)化水平。從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，二戰(zhàn)后由生產(chǎn)銷售導(dǎo)向→市場(chǎng)需求導(dǎo)向→社會(huì)文化導(dǎo)向。人類文明升華，誠(chéng)實(shí)，信譽(yù)，互惠互利，公正等道德文化價(jià)值越來越成為執(zhí)著的精神需求明顯。物質(zhì)讓位于文化、精神價(jià)值的追求，全民崇尚文化，教育水平的提升，尊嚴(yán)，個(gè)性，文化調(diào)動(dòng)一切。文化就是財(cái)富。64時(shí)代呼喚公共關(guān)系時(shí)代特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息與形象的哲美國(guó)政治體制民主色彩較濃。美國(guó)國(guó)民有較強(qiáng)的平等意識(shí)和群體觀念。美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系發(fā)育比較健全，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。傳播技術(shù)手段先進(jìn)。第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展在美國(guó)65美國(guó)政治體制民主色彩較濃。第三節(jié)公共關(guān)系的發(fā)展在美1948年，美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)宣告成立，制定了“公共關(guān)系人員職業(yè)規(guī)范守則”。1955年，國(guó)際公共關(guān)系聯(lián)合會(huì)(IPRA)在英國(guó)倫敦正式宣告成立。1978年8月，世界公共關(guān)系協(xié)會(huì)在墨西哥城召開大會(huì)，對(duì)公共關(guān)系進(jìn)行定義。1947年波士頓大學(xué)開設(shè)了第一所公共關(guān)系學(xué)院，并設(shè)立公共關(guān)系學(xué)碩士和博士學(xué)位。1968年，由在學(xué)的學(xué)生發(fā)起成立了“美國(guó)公共關(guān)系學(xué)生協(xié)會(huì)”。在西方661948年，美國(guó)全國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)(PRSA)宣告成立，制定了【案例】法國(guó)白蘭地的精彩“亮相”——尋找時(shí)機(jī)的名人效應(yīng)策劃分析：大家都知道名人效應(yīng)，但是要真正用好它并非易事，法國(guó)白蘭地成功的技巧不僅僅是在生日這天送了酒，更重要的是怎么送，用什么桶，什么人送，穿什么衣，在哪兒交接，等等，公關(guān)活動(dòng)要精心策劃于細(xì)處下工夫。67【案例】法國(guó)白蘭地的精彩“亮相”——尋找時(shí)機(jī)的名人效應(yīng)策劃2在中國(guó)公關(guān)是20世紀(jì)80年代初，伴隨我國(guó)對(duì)外開放而步入中國(guó)大地的。大致可分為以下幾個(gè)時(shí)期：

引進(jìn)萌芽時(shí)期（80年代初期—中期）特點(diǎn)：公關(guān)部掛牌公關(guān)從業(yè)人員出現(xiàn)

外資、合資國(guó)有；沿海內(nèi)陸廣州大酒店、長(zhǎng)城飯店等；1984年，廣州白云山制藥廠設(shè)立公關(guān)部，這是第一家國(guó)有企業(yè)設(shè)立公關(guān)部。68在中國(guó)公關(guān)是20世紀(jì)80年代初，伴隨我國(guó)對(duì)外開放而步2.國(guó)際著名公關(guān)公司搶先登陸中國(guó)市場(chǎng)

1984年，希爾—諾頓公關(guān)公司率先在北京設(shè)立辦事處。1985年，博雅公司與中國(guó)新聞發(fā)展公司共同成立了中國(guó)第一家公共關(guān)系公司——中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司。1985年，另一家合資公關(guān)公司——中法公關(guān)公司落戶中國(guó)。特點(diǎn)：照搬照抄，模仿國(guó)外的做法迅速興起時(shí)期（20世紀(jì)80年代中后期）1.行業(yè)協(xié)會(huì)輩出，職業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)

1986年，中山大學(xué)在廣州成立了中國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系研究會(huì)。同年，上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。1987年，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)在北京成立。1991年，中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)在北京成立。692.國(guó)際著名公關(guān)公司搶先登陸中國(guó)市場(chǎng)2670272.公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣快一大批有識(shí)之士結(jié)合中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的特點(diǎn)來探索中國(guó)公共關(guān)系的一些重大理論問題。在這段時(shí)期，大量的公共關(guān)系譯著、專著、教材、辭典粉墨登場(chǎng)。3.公關(guān)培訓(xùn)活躍，教育層次多樣化自80年代中期開始，公共關(guān)系的培訓(xùn)異?；钴S。1985年，深圳大學(xué)首先設(shè)立了公共關(guān)系?？茖I(yè)。1994年，中山大學(xué)創(chuàng)辦了我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系本科專業(yè)，同時(shí)招收公共關(guān)系研究方向的碩士研究生。從而形成了我國(guó)高校從研究生、本科、?？?、成人教育到函授培訓(xùn)班等多層次、多形式的公共關(guān)系教學(xué)與培養(yǎng)的體系。特點(diǎn)：理論落后于實(shí)踐，機(jī)械模仿、良莠不齊、魚龍混雜。

712.公關(guān)出版物豐碩，學(xué)術(shù)成果推廣快2872297330穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期（20世紀(jì)90年代初至今）1.公關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)正常有序開展。中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)1991年成立以來，本著“讓世界了解中國(guó)、讓中國(guó)走向世界”的宗旨，每?jī)赡暌粚玫闹袊?guó)國(guó)際公共關(guān)系交流大會(huì)，均取得了巨大的成就。中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)主辦的“中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽”推進(jìn)了公關(guān)理論研究和實(shí)踐運(yùn)作。2.公關(guān)專業(yè)教育逐漸走向成熟。3.公關(guān)理論研究貼近中國(guó)現(xiàn)實(shí)。4.公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)取得明顯成效。5.公關(guān)事業(yè)發(fā)展受到廣泛重視。74穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期（20世紀(jì)90年代初至今）31伯內(nèi)斯的“燈光佳節(jié)”活動(dòng)伯內(nèi)斯公關(guān)技巧中的一個(gè)最引人注目的案例發(fā)生在1929年。為了慶祝愛迪生發(fā)明燈泡15周年，伯內(nèi)斯組織了舉世矚目的“燈光佳節(jié)”活動(dòng)。10月21日，世界上許多公用事業(yè)公司都同時(shí)切斷了自己的一切電源，為時(shí)一分鐘，以示對(duì)愛迪生的紀(jì)念。胡佛總統(tǒng)和許多名流要人還出席了一次盛宴，使這個(gè)慶?；顒?dòng)達(dá)到了高潮。這件事促使美國(guó)郵電部門專門為此發(fā)行了一枚兩分的紀(jì)念郵票。75伯內(nèi)斯的“燈光佳節(jié)”活動(dòng)伯內(nèi)斯公關(guān)技巧中的一個(gè)最引人注目的案社會(huì)學(xué)家倫納德·杜布認(rèn)為，這個(gè)節(jié)目是“和平時(shí)期美國(guó)所進(jìn)行的最盛況空前的宣傳活動(dòng)之一”。杜布說，“伯內(nèi)斯并不是為愛迪生或亨利·福特而這樣做的，而是在為非常重要的利益集團(tuán)而工作（通用電氣公司和威斯汀豪斯公司都曾雇用過伯內(nèi)斯）。這些利益集團(tuán)把這一歷史性的周年紀(jì)念活動(dòng)作為宣傳使用電燈的良好的機(jī)會(huì)?！蓖旭R斯·愛迪生被廣泛傳誦為美國(guó)的科學(xué)與獨(dú)創(chuàng)性之神，因此，這一事實(shí)本身也有助于世界范圍的宣傳和引起輿論界的關(guān)注。76社會(huì)學(xué)家倫納德·杜布認(rèn)為，這個(gè)節(jié)目是“和平時(shí)期美國(guó)所進(jìn)行的最“燈光佳節(jié)”紀(jì)念活動(dòng)被認(rèn)為是伯內(nèi)斯的重大成就之一。當(dāng)時(shí)，他就表現(xiàn)出有效的公共關(guān)系的潛在能量。1984年，當(dāng)電視臺(tái)評(píng)論員杜爾·莫耶斯就公共關(guān)系的起源在“公共廣播系統(tǒng)”節(jié)目中采訪伯內(nèi)斯時(shí)，莫耶斯說：“你使托馬斯·愛迪生、亨利·福特、赫伯特·胡佛以及眾多的美國(guó)人做了許多你讓他們做的事；你使全世界在同一時(shí)刻燈光齊暗。這不是影響