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文檔簡介
ISO14000/OHSAS18000管理系統(tǒng)介紹ISO14000/OHSAS18000管理系統(tǒng)介紹現(xiàn)代的管理系統(tǒng)趨勢QU-Quality:ISO9000(2000)EN-Environment:ISO14000(1996)SH-SafetyandHealth:OHSAS18000(1999)品質環(huán)境安全現(xiàn)代的管理系統(tǒng)趨勢QU-Quality:ISO9000(全球ISO14001認證狀況全球ISO14001認證狀況人類所面臨的環(huán)境問題溫室效應臭氧層破壞酸雨廢棄物的擴增動植物的滅絕熱帶雨林消失沙漠擴張空氣污染海洋污染水源枯竭及污染垃圾噪音人類所面臨的溫室效應臭氧層破壞酸雨廢棄物動植物熱帶雨沙企業(yè)的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)企業(yè)二十一世紀企業(yè)EX:SS00259北京申奧企業(yè)的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)企業(yè)二十一世紀企業(yè)EX:SS00259世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展委員會解決環(huán)境問題的關鍵在于企業(yè)世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展委員會解決環(huán)境問題的關鍵在于企業(yè)
為何要推行ISO14001對內:藉降低成本,產生環(huán)??冃?,使企業(yè)永績經營降低成本永績經營節(jié)約能源再生減廢清凈技術污染預防內部改善提高競爭力(P-D-C-A)進行永無止盡的改善ISO14000例為何要推行I對外:塑造“綠色企業(yè)”,生產“綠色產品”行銷市場,提升企業(yè)形象,掌握商機社會滿意企業(yè)綠色企業(yè)綠色產品拓展商機環(huán)保意識社會大眾府政團體關相戶客顧客滿意消費者滿意提升企業(yè)形象ISO14000為何要推行ISO14001對外:塑造“綠色企業(yè)”,生產“綠色產品”行銷市場,社會滿意企環(huán)境管理標準一、國際性標準ISO14000(依英國BS7750標準為基礎制定)二、團體標準歐共體EMAS(Eco-ManagementandAuditScheme)三、國家標準●中國GB/T14001:1996●加拿大1750●法國X30-200●西班牙UNE77-801-93●英國BS7750環(huán)境管理標準一、國際性標準環(huán)保理念發(fā)展末端控制工業(yè)減廢污染預防綠色設計排放監(jiān)測治理排污原物料減少浪費污染物減量節(jié)約能源與資源與上下游廠商共同努力使用更安全的化學品環(huán)境風險評估產品生命周期分析顧客滿意社會需求社會責任End-pipeControlIndustryWasteMinimizationPollutionPreventionGreenDesign環(huán)保理念發(fā)展末端控制工業(yè)減廢污染預防綠色設計排放監(jiān)測ISO14000架構14050~14059術語和定義ISOTC207ISO14000環(huán)境管理14000~14009環(huán)境管理體系14010~14019環(huán)境審核14020~14029環(huán)境標志14040~14049生命周期評估14060~14069產品標準中的環(huán)境因素14030~14039環(huán)境行為評價(第一版于1996年9月1日公布)ISO14000架構14050~14059ITC207管理評審
檢查和糾正措施監(jiān)測
不符合、糾正與預防措施
記錄
環(huán)境管理體系審核
環(huán)境方針規(guī)劃
環(huán)境因素
法律與其它要求目標和指標
環(huán)境管理方案
實施與運行
組織機構和職責
培訓、意識和能力
信息交流
環(huán)境管理體系文件文件控制
運行控制
應急準備和響應
持續(xù)改善環(huán)境管理系統(tǒng)模式ISO14000管理評審檢查和糾正措施環(huán)境方針規(guī)劃廢水廢理設施雨水系統(tǒng)廢棄物貯存掩埋運輸鍋爐煙囪化學儲槽冷卻水塔工廠辦公室
直接環(huán)境因素噪音尾氣廢氣噪音廢氣景觀廢棄物生活污水能資源消耗空調廢氣泄漏熱氣廢水廢氣廢水廢棄物噪音毒化物能資源消耗土壤污染水污染廢水污泥泄漏土壤污染地下水污染廢水廢理設施雨水系統(tǒng)廢棄物貯存掩埋運輸鍋爐煙囪化學儲槽冷卻水制程影響原料運輸suppliercustomerSub-contractor間接環(huán)境因素制程影響suppliercustomerSub-contra職災損失歐洲-3000億美金以上/十年臺灣-3500億臺幣/十年每十萬勞工職業(yè)死亡統(tǒng)計:*英國:0.9*德國:3.2*美國:3.2*意大利:5.5*臺灣:8.6職災損失歐洲-3000億美金以上/十年中國工傷事故狀況01/02-工傷死亡39099人(01,礦山工傷死亡11087)
02-工傷事故15372起(礦山事故5674,死亡9221人)(非礦山企業(yè)事故9698,死亡5439人)平均每3天發(fā)生一起死亡10人以上事故中國工傷事故狀況01/02-工傷死亡39099人事故型態(tài)與損失
輕微傷害(非嚴重傷害)嚴重傷害(死亡或永久失能)財產損壞(各類型態(tài))虛驚事故(無明顯損失)日常作業(yè)600301012.冰山模型職災與職病費用隱藏的財產損失隱藏的其他費用(未保險)-3-事故型態(tài)與損失
輕微傷害(非嚴重實例損失分析某企業(yè)資深操作工在操作機臺時因誤動作,導致手指被夾斷,緊急送醫(yī)治療后已無大疑,但該員工休養(yǎng)了一個月·對企業(yè)的損失如下(RMB):1·治療費:50002·誤工費:30003·傷殘賠償:60004·產值損失:50000
實例損失分析某企業(yè)資深操作工在操作機臺時因誤動作,導致手指
職災的特性90%以上的職災是可以預防的大多數(shù)發(fā)生職災的企業(yè),都缺少(組織性的安全管理)安全衛(wèi)生管理體系
職災的特性90%以上的職災是可以預防的「企業(yè)經營之首要任務是生存,但經濟的最高指導原則并非獲取最大利益,而是避免損失!」彼得·杜拉克忽視職業(yè)安全衛(wèi)生的心態(tài),無形中是在增加企業(yè)風險、減少利潤,更是阻礙企業(yè)進步與技術觀念提升的隱形殺手!「企業(yè)經營之首要任務是生存,但經濟的最高指導原則并非獲取最大職業(yè)安全衛(wèi)生評估係列什么是OHSAS?OccupationHealthandSafetyAssessmentSerial職業(yè)安全衛(wèi)生評估係列什么是OHSAS?Occ安全衛(wèi)生管理體系標準HS(G)65,1991BS8800,1996OHSMS,1997OHSAS18001(1999,4)GB/TOHSMS28001(2001.11)安全衛(wèi)生管理體系標準HS(G)65,1991OHSAS18000系列安衛(wèi)管理系統(tǒng)OHSAS18001職業(yè)健康安全標準要求(1999.4)OHSAS18002
職業(yè)健康安全標準技術指導綱要(2000.2)OHSAS18000系列安衛(wèi)管理系統(tǒng)OHSAS1800OHSAS制定參與組織愛爾蘭國家標準局南非標準局BSI英國標準協(xié)會BVQI法立德公證公司DNV立恩威驗證公司LR勞氏驗船協(xié)會國家品質保證協(xié)會芬蘭標準驗證協(xié)會SGS亞士力國際驗證公司西班牙驗證協(xié)會國際安全管理組織公司馬來西亞標準與工業(yè)研究協(xié)會國際驗證服務協(xié)會OHSAS制定參與組織愛爾蘭國家標準局芬蘭標準驗證協(xié)會ISO職安衛(wèi)標準制定狀況1996.9決議暫不討論但若國際間企業(yè)有需要時,將考慮制定·2000.4ISO會員國進行遠距投票,結果有59%贊成,未超過67%決議暫不訂定·ISO職安衛(wèi)標準制定狀況1996.9決議暫不討論災害預防、降低風險、避免損失安全企業(yè)永續(xù)發(fā)展(一)為何要導入OHSAS18000?災害預防、降低風險、避免損持續(xù)符合法規(guī)、強化安全管理工作經濟最高指導原則,是避免損失(二)為何要導入OHSAS18000?持續(xù)符合法規(guī)、強化安全管理工作經濟最高指導原避免安全貿易壁壘、提升企業(yè)競爭力(三)為何要導入OHSAS18000?避免安全貿易壁壘、提升企業(yè)競爭力(三)為何要導入OHSAS風險(RISK)定義發(fā)生不期望的事件頻率(Frequency)嚴重程度(Severity)風險(RISK)定義發(fā)生不期望的事件頻率(Frequency
減低風險的方法
.終止(Terminate):防止或降低危害
.處理(Treat):控制危害
.容忍(Tolerate):可接受的危害風險
.轉移(Transfer):間接風險(外包/保險)-5-減低風險的方法風險管理流程危害監(jiān)別發(fā)生機率嚴重性風險評估不可接受風險改善計畫管理控制監(jiān)督量測矯正預防PLANDOCHECKACTION風險管理流程危害監(jiān)別發(fā)生機率嚴重性風險評估不可接受風險改善計安衛(wèi)管理體系運行模式
4.6管理評審4.5檢查與糾正措施績效監(jiān)督與及量測事故事件不符合與糾正及預防措施記錄安衛(wèi)管理體系審核4.2安衛(wèi)政策4.3規(guī)劃危害分析風險評估及風險控制法令規(guī)章及其他要求目標與指標安衛(wèi)管理方案4.4實施與運行架構與責任訓練認知及能力協(xié)商與溝通安衛(wèi)管理系統(tǒng)文件文件控制運行控制應急準備與響應持續(xù)改進12345安衛(wèi)管理體系運行模式4.6管理評審4.5
標準要求(17要素)
4.2安衛(wèi)方針4.4.5文件控制4.3策劃4.4.6運行控制4.3.1危害分析、風險評估4.4.7應急準備與響應及風險控制4.3.2法律及其他要求4.3.3目標4.5檢查與糾正4.3.4安衛(wèi)管理方案4.5.1績效監(jiān)督與量測4.5.2事故、事件、不符合糾正預防措施4.4實施與運行4.5.3記錄4.4.1組織與權責4.5.4OHS審核4.4.2培訓意識能力4.4.3諮詢與溝通4.6管理評審4.4.4OHS文件化標準要求(17要素)標準技術內容特點風險評估-可見度(visibility)低重大風險-分級管理
管理代表-高階主管強調對內溝通-員工諮詢定期量測績效-主動/被動性績效指標意外事件與虛驚事故的調查
標準技術內容特點風險評估-可見度(visibility)低ISO14001/OHSAS與ISO9001共通點ISO14001/OHSAS與ISO9001品質環(huán)安衛(wèi)系統(tǒng)一體化整合一體化系統(tǒng)手冊一體化程序文件一體化作業(yè)指導書一體化表單品質環(huán)境安衛(wèi)方針品質環(huán)境安衛(wèi)目標品質環(huán)境安衛(wèi)審核一體化程序文件如下:文件管理程序記錄管理程序培訓管理程序溝通管理程序內審管理程序糾正預防管理程序管理評審程序品質環(huán)安衛(wèi)系統(tǒng)一體化整合一體化系統(tǒng)手冊一體化程序文件如下:環(huán)安衛(wèi)運行控制文件廢水管控程序廢氣管控程序廢棄物管理程序噪音管控程序能資源管理程序供應商環(huán)安衛(wèi)管理程序承包商環(huán)安衛(wèi)管理程序自動檢查管理程序危險作業(yè)管理程序化學品管理程序消防管理程序勞保用品管理程序體檢作業(yè)管理程序應急準備與響應程序環(huán)安衛(wèi)運行控制文件廢水管控程序自動檢查管理程序
ISO14000/OHSAS推行十大步驟
(一)前期準備(二)初始環(huán)安衛(wèi)評審(三)體系策劃(四)文件編制(五)試運行(六)全面運行(七)內審及檢討(八)管理評審(九)認證(十)持續(xù)改善
ISO14000/OHSAS推行十大步驟
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟——前期準備決策——明確決心——資源評估組織成立——推行委員會——管理代表培訓——主管培訓——全員培訓ISO14000/OHSAS導入與推行步驟
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟
——初始環(huán)安衛(wèi)評審清查法規(guī)符合性——法律/法規(guī)——標準
——國際履約環(huán)安衛(wèi)因素識別與鑑定環(huán)安衛(wèi)管理措施調查過去不符合事件
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟——體系策劃環(huán)安衛(wèi)政策制定環(huán)安衛(wèi)因素識別重要環(huán)安衛(wèi)因素評價目標、指標制定環(huán)安衛(wèi)管理方案制定
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟——文件編制制定編寫計劃(與ISO文件整合)指定編寫人員手冊、程序編寫作業(yè)指導書編寫記錄整理、補充和完善
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟——試運行文件發(fā)行說明會全員宣傳、培訓試運行記錄
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟——全面運行及內審環(huán)境問題改善完整記錄內審管理評審
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟——認證認證申請文件審查及現(xiàn)場預評預評問題改善正式評審糾正措施登錄發(fā)證定期稽核
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟
ISO14000/OHSAS導入與推行步驟——持續(xù)改善
★以清潔生產、危害源先根除為手段★以取得證書為過程★以改善體質為目的★以保護環(huán)境、降低風險為使命ISO14000/OHSAS導入與推行步驟★以清潔與您一同創(chuàng)造德信誠與您一同創(chuàng)造德信誠ISO14000/OHSAS18000管理系統(tǒng)介紹ISO14000/OHSAS18000管理系統(tǒng)介紹現(xiàn)代的管理系統(tǒng)趨勢QU-Quality:ISO9000(2000)EN-Environment:ISO14000(1996)SH-SafetyandHealth:OHSAS18000(1999)品質環(huán)境安全現(xiàn)代的管理系統(tǒng)趨勢QU-Quality:ISO9000(全球ISO14001認證狀況全球ISO14001認證狀況人類所面臨的環(huán)境問題溫室效應臭氧層破壞酸雨廢棄物的擴增動植物的滅絕熱帶雨林消失沙漠擴張空氣污染海洋污染水源枯竭及污染垃圾噪音人類所面臨的溫室效應臭氧層破壞酸雨廢棄物動植物熱帶雨沙企業(yè)的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)企業(yè)二十一世紀企業(yè)EX:SS00259北京申奧企業(yè)的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)企業(yè)二十一世紀企業(yè)EX:SS00259世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展委員會解決環(huán)境問題的關鍵在于企業(yè)世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展委員會解決環(huán)境問題的關鍵在于企業(yè)
為何要推行ISO14001對內:藉降低成本,產生環(huán)??冃?,使企業(yè)永績經營降低成本永績經營節(jié)約能源再生減廢清凈技術污染預防內部改善提高競爭力(P-D-C-A)進行永無止盡的改善ISO14000例為何要推行I對外:塑造“綠色企業(yè)”,生產“綠色產品”行銷市場,提升企業(yè)形象,掌握商機社會滿意企業(yè)綠色企業(yè)綠色產品拓展商機環(huán)保意識社會大眾府政團體關相戶客顧客滿意消費者滿意提升企業(yè)形象ISO14000為何要推行ISO14001對外:塑造“綠色企業(yè)”,生產“綠色產品”行銷市場,社會滿意企環(huán)境管理標準一、國際性標準ISO14000(依英國BS7750標準為基礎制定)二、團體標準歐共體EMAS(Eco-ManagementandAuditScheme)三、國家標準●中國GB/T14001:1996●加拿大1750●法國X30-200●西班牙UNE77-801-93●英國BS7750環(huán)境管理標準一、國際性標準環(huán)保理念發(fā)展末端控制工業(yè)減廢污染預防綠色設計排放監(jiān)測治理排污原物料減少浪費污染物減量節(jié)約能源與資源與上下游廠商共同努力使用更安全的化學品環(huán)境風險評估產品生命周期分析顧客滿意社會需求社會責任End-pipeControlIndustryWasteMinimizationPollutionPreventionGreenDesign環(huán)保理念發(fā)展末端控制工業(yè)減廢污染預防綠色設計排放監(jiān)測ISO14000架構14050~14059術語和定義ISOTC207ISO14000環(huán)境管理14000~14009環(huán)境管理體系14010~14019環(huán)境審核14020~14029環(huán)境標志14040~14049生命周期評估14060~14069產品標準中的環(huán)境因素14030~14039環(huán)境行為評價(第一版于1996年9月1日公布)ISO14000架構14050~14059ITC207管理評審
檢查和糾正措施監(jiān)測
不符合、糾正與預防措施
記錄
環(huán)境管理體系審核
環(huán)境方針規(guī)劃
環(huán)境因素
法律與其它要求目標和指標
環(huán)境管理方案
實施與運行
組織機構和職責
培訓、意識和能力
信息交流
環(huán)境管理體系文件文件控制
運行控制
應急準備和響應
持續(xù)改善環(huán)境管理系統(tǒng)模式ISO14000管理評審檢查和糾正措施環(huán)境方針規(guī)劃廢水廢理設施雨水系統(tǒng)廢棄物貯存掩埋運輸鍋爐煙囪化學儲槽冷卻水塔工廠辦公室
直接環(huán)境因素噪音尾氣廢氣噪音廢氣景觀廢棄物生活污水能資源消耗空調廢氣泄漏熱氣廢水廢氣廢水廢棄物噪音毒化物能資源消耗土壤污染水污染廢水污泥泄漏土壤污染地下水污染廢水廢理設施雨水系統(tǒng)廢棄物貯存掩埋運輸鍋爐煙囪化學儲槽冷卻水制程影響原料運輸suppliercustomerSub-contractor間接環(huán)境因素制程影響suppliercustomerSub-contra職災損失歐洲-3000億美金以上/十年臺灣-3500億臺幣/十年每十萬勞工職業(yè)死亡統(tǒng)計:*英國:0.9*德國:3.2*美國:3.2*意大利:5.5*臺灣:8.6職災損失歐洲-3000億美金以上/十年中國工傷事故狀況01/02-工傷死亡39099人(01,礦山工傷死亡11087)
02-工傷事故15372起(礦山事故5674,死亡9221人)(非礦山企業(yè)事故9698,死亡5439人)平均每3天發(fā)生一起死亡10人以上事故中國工傷事故狀況01/02-工傷死亡39099人事故型態(tài)與損失
輕微傷害(非嚴重傷害)嚴重傷害(死亡或永久失能)財產損壞(各類型態(tài))虛驚事故(無明顯損失)日常作業(yè)600301012.冰山模型職災與職病費用隱藏的財產損失隱藏的其他費用(未保險)-3-事故型態(tài)與損失
輕微傷害(非嚴重實例損失分析某企業(yè)資深操作工在操作機臺時因誤動作,導致手指被夾斷,緊急送醫(yī)治療后已無大疑,但該員工休養(yǎng)了一個月·對企業(yè)的損失如下(RMB):1·治療費:50002·誤工費:30003·傷殘賠償:60004·產值損失:50000
實例損失分析某企業(yè)資深操作工在操作機臺時因誤動作,導致手指
職災的特性90%以上的職災是可以預防的大多數(shù)發(fā)生職災的企業(yè),都缺少(組織性的安全管理)安全衛(wèi)生管理體系
職災的特性90%以上的職災是可以預防的「企業(yè)經營之首要任務是生存,但經濟的最高指導原則并非獲取最大利益,而是避免損失!」彼得·杜拉克忽視職業(yè)安全衛(wèi)生的心態(tài),無形中是在增加企業(yè)風險、減少利潤,更是阻礙企業(yè)進步與技術觀念提升的隱形殺手!「企業(yè)經營之首要任務是生存,但經濟的最高指導原則并非獲取最大職業(yè)安全衛(wèi)生評估係列什么是OHSAS?OccupationHealthandSafetyAssessmentSerial職業(yè)安全衛(wèi)生評估係列什么是OHSAS?Occ安全衛(wèi)生管理體系標準HS(G)65,1991BS8800,1996OHSMS,1997OHSAS18001(1999,4)GB/TOHSMS28001(2001.11)安全衛(wèi)生管理體系標準HS(G)65,1991OHSAS18000系列安衛(wèi)管理系統(tǒng)OHSAS18001職業(yè)健康安全標準要求(1999.4)OHSAS18002
職業(yè)健康安全標準技術指導綱要(2000.2)OHSAS18000系列安衛(wèi)管理系統(tǒng)OHSAS1800OHSAS制定參與組織愛爾蘭國家標準局南非標準局BSI英國標準協(xié)會BVQI法立德公證公司DNV立恩威驗證公司LR勞氏驗船協(xié)會國家品質保證協(xié)會芬蘭標準驗證協(xié)會SGS亞士力國際驗證公司西班牙驗證協(xié)會國際安全管理組織公司馬來西亞標準與工業(yè)研究協(xié)會國際驗證服務協(xié)會OHSAS制定參與組織愛爾蘭國家標準局芬蘭標準驗證協(xié)會ISO職安衛(wèi)標準制定狀況1996.9決議暫不討論但若國際間企業(yè)有需要時,將考慮制定·2000.4ISO會員國進行遠距投票,結果有59%贊成,未超過67%決議暫不訂定·ISO職安衛(wèi)標準制定狀況1996.9決議暫不討論災害預防、降低風險、避免損失安全企業(yè)永續(xù)發(fā)展(一)為何要導入OHSAS18000?災害預防、降低風險、避免損持續(xù)符合法規(guī)、強化安全管理工作經濟最高指導原則,是避免損失(二)為何要導入OHSAS18000?持續(xù)符合法規(guī)、強化安全管理工作經濟最高指導原避免安全貿易壁壘、提升企業(yè)競爭力(三)為何要導入OHSAS18000?避免安全貿易壁壘、提升企業(yè)競爭力(三)為何要導入OHSAS風險(RISK)定義發(fā)生不期望的事件頻率(Frequency)嚴重程度(Severity)風險(RISK)定義發(fā)生不期望的事件頻率(Frequency
減低風險的方法
.終止(Terminate):防止或降低危害
.處理(Treat):控制危害
.容忍(Tolerate):可接受的危害風險
.轉移(Transfer):間接風險(外包/保險)-5-減低風險的方法風險管理流程危害監(jiān)別發(fā)生機率嚴重性風險評估不可接受風險改善計畫管理控制監(jiān)督量測矯正預防PLANDOCHECKACTION風險管理流程危害監(jiān)別發(fā)生機率嚴重性風險評估不可接受風險改善計安衛(wèi)管理體系運行模式
4.6管理評審4.5檢查與糾正措施績效監(jiān)督與及量測事故事件不符合與糾正及預防措施記錄安衛(wèi)管理體系審核4.2安衛(wèi)政策4.3規(guī)劃危害分析風險評估及風險控制法令規(guī)章及其他要求目標與指標安衛(wèi)管理方案4.4實施與運行架構與責任訓練認知及能力協(xié)商與溝通安衛(wèi)管理系統(tǒng)文件文件控制運行控制應急準備與響應持續(xù)改進12345安衛(wèi)管理體系運行模式4.6管理評審4.5
標準要求(17要素)
4.2安衛(wèi)方針4.4.5文件控制4.3策劃4.4.6運行控制4.3.1危害分析、風險評估4.4.7應急準備與響應及風險控制4.3.2法律及其他要求4.3.3目標4.5檢查與糾正4.3.4安衛(wèi)管理方案4.5.1績效監(jiān)督與量測4.5.2事故、事件、不符合糾正預防措施4.4實施與運行4.5.3記錄4.4.1組織與權責4.5.4OHS審核4.4.2培訓意識能力4.4.3諮詢與溝通4.6管理評審4.4.4OHS文件化標準要求(17要素)標準技術內容特點風險評估-可見度(visibility)低重大風險-分級管理
管理代表-高階主管強調對內溝通-員工諮詢定期量測績效-主動/被動性績效指標意外事件與虛驚事故的調查
標準技術內容特點風險評估-可見度(visibility)低ISO14001/OHSAS與ISO9001共通點ISO14001/OHSAS與ISO9001品質環(huán)安衛(wèi)系統(tǒng)一體化整合一體化系統(tǒng)手冊一體化程序
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