導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看

導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!導(dǎo)論篇導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)

人們?cè)诮桓兑淮蠊P錢(qián)之前，需要經(jīng)歷4個(gè)步驟注意興趣需求急迫性導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!不購(gòu)買(mǎi)的原因不相信不需要沒(méi)有幫助不急其它導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!沒(méi)有賣(mài)不出去的商品，只有賣(mài)不出去商品的銷(xiāo)售員好的銷(xiāo)售員把黃土一樣價(jià)值的東西賣(mài)出黃金一樣的價(jià)格，不好的銷(xiāo)售員把黃金一樣價(jià)值的東西賣(mài)成黃土一樣的價(jià)格顧客對(duì)產(chǎn)品的喜好和認(rèn)識(shí)，取決于銷(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品的喜好和認(rèn)識(shí)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)三、三、三前三秒前三十秒前三分鐘導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!銷(xiāo)售十二字要決一看：看人、看物、看環(huán)境、看機(jī)會(huì)二問(wèn)：了解需求、了解要求、了解喜好、了解預(yù)算、了解性格三說(shuō)：介紹產(chǎn)品和服務(wù)欣賞：帶領(lǐng)顧客從不同角度欣賞產(chǎn)品觸摸：讓顧客親手觸摸感受：讓顧客操作商品，體驗(yàn)一下導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!接待禮儀及注意事項(xiàng)儀表端莊，態(tài)度親和接待顧客或一人，或一主一副，以?xún)扇藶橄蓿话悴灰^(guò)三個(gè)人即使購(gòu)買(mǎi)意向不明確的人也要留下良好印象生意不成情誼在，即使不購(gòu)買(mǎi)也要熱情相送導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!幾種切入時(shí)機(jī)A、當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視某一款時(shí)B、當(dāng)顧客接觸產(chǎn)品時(shí)C、當(dāng)顧客抬起頭來(lái)時(shí)D、當(dāng)顧客走入店中東張西望好象在找什么時(shí)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!其它注意事項(xiàng)統(tǒng)一服裝、不穿拖鞋，不卷袖口，服裝必須整潔干凈。忌濃妝艷抹，女導(dǎo)購(gòu)員可化淡妝?；卮鹱稍?xún)時(shí)盡量避免出現(xiàn)詆毀同行的語(yǔ)言和行為。不要扎堆、不要閑聊。不要在抱胳膊，不要把手插在口袋里。不要當(dāng)面化妝。不要把身子伏在桌子上，不要靠在展架上。不得在店內(nèi)吸煙、吃東西、織衣服等做任何與工作無(wú)關(guān)，并影響品牌形象的事情。不得以衣著來(lái)取人，對(duì)穿得不體面的顧客不得不理不睬。當(dāng)顧客已經(jīng)進(jìn)店觀看時(shí)，不要在背后貿(mào)然大聲打招呼，可靈活接近顧客。導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!情景訓(xùn)練一當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入店內(nèi)時(shí)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!動(dòng)作規(guī)范→微笑→態(tài)度熱情→聲音洪亮導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!技巧三：贊美對(duì)方，獲得好感小姐，您和我今天上午接待的一個(gè)顧客一樣，你們都是那種眼光獨(dú)到、品位非凡的人您真有眼光，您選的這一款地板是我們店最好的一款了很多像您這樣成功人士都比較喜歡您選的這個(gè)色調(diào)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!技巧一：隨機(jī)介入先生，您看的這個(gè)飯煲有幾種顏色，您是喜歡深一點(diǎn)的顏色還是淺一點(diǎn)的小姐您真有眼光，您看的是今年的流行款，它倡導(dǎo)“樂(lè)觀、健康、摯著”的生活理念，充分張揚(yáng)了生活個(gè)性和健康的飲食文化先生，您現(xiàn)在正看的這一款的設(shè)計(jì)的非常獨(dú)特的……導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!了解客戶(hù)需求導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!銷(xiāo)售中的望、聞、問(wèn)、切望：形象、氣質(zhì)、衣著、言談舉止、習(xí)慣聞：講什么事情、提出什么問(wèn)題問(wèn)：預(yù)算、要求、問(wèn)題切：試探和把握顧客需求導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!開(kāi)局關(guān)家里幾口人吃飯希望有什么功能預(yù)算在什么范圍有沒(méi)有特別要求導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!異議關(guān)相關(guān)技巧在疑義處理中學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!技巧一：探詢(xún)式提問(wèn)先生，您想買(mǎi)個(gè)什么功能的飯煲呢先生，您家里是哪位做飯呢小姐，您有什么特別要求嗎先生，您想買(mǎi)個(gè)什么價(jià)位的飯煲呢小姐，您家里幾口人吃飯呢導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!技巧三：引導(dǎo)式提問(wèn)小姐，對(duì)這款飯煲，您能提提您的看法嗎先生，你對(duì)我們這個(gè)商品的功能滿(mǎn)意嗎導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!產(chǎn)品介紹導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!電飯煲方煲產(chǎn)品推介五句話(huà)1、這是一款會(huì)思考的智能電飯煲。2、它采用智能芯片來(lái)自動(dòng)控制火候，三維立體加熱。3、煮出來(lái)的飯?zhí)貏e有營(yíng)養(yǎng)，容易吸收，特別香。很多關(guān)注健康的家庭都在用這樣的電飯煲。4、像你這樣的情況買(mǎi)這款就最好了，今天好幾個(gè)跟您一樣的人都在這里買(mǎi)了。5，您看需要給您拿一臺(tái)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!電磁爐產(chǎn)品推介五句話(huà)1、先生，來(lái)看看這款專(zhuān)利電磁爐。2、防水防油易清潔（倒油倒水用抹布一抹）。3、高科技面板經(jīng)久耐用，耐磨損（拿硬物刮面板）。4、大品牌，做工精良，使用壽命長(zhǎng)（把電磁爐放地下，請(qǐng)客戶(hù)或者自己上去踩一踩）。5、一鍵操作，非常簡(jiǎn)單，很多家庭都在使用這一款。先生，您來(lái)操作一下吧！導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!電壓力鍋產(chǎn)品推介五句話(huà)1，小姐，我們這款電壓力鍋特別好。為什么說(shuō)它好呢？我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)判斷。2，首先，我們的材質(zhì)好，（叫客戶(hù)拎）你拎一下這個(gè)，是不是感覺(jué)特別重?。ǖ瓤蛻?hù)回答），材質(zhì)好才能保證使用更安全。3，（導(dǎo)購(gòu)自己拍）您聽(tīng)這個(gè)響聲，多么渾厚，說(shuō)明做工很精良。4，（用力按）您再按一下這個(gè)外殼，一點(diǎn)都不會(huì)變形。材質(zhì)非常好，很結(jié)實(shí)。5，最后，您再來(lái)看一下我們的操作面板，功能非常多，又很智能化。操作起來(lái)非常簡(jiǎn)便，您看要不要操作一下？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!電飯煲方煲產(chǎn)品推介五句話(huà)1、這是一款會(huì)思考的智能電飯煲。2、它采用智能芯片來(lái)自動(dòng)控制火候，三維立體加熱。3、煮出來(lái)的飯?zhí)貏e有營(yíng)養(yǎng)，容易吸收，特別香。很多關(guān)注健康的家庭都在用這樣的電飯煲。4、像你這樣的情況買(mǎi)這款就最好了，今天好幾個(gè)跟您一樣的人都在這里買(mǎi)了。5，您看需要給您拿一臺(tái)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!異議處理二、操作太麻煩1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)，這款電飯煲看起來(lái)操作好像是有點(diǎn)麻煩。2、贊美您很細(xì)心，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一致的。4、解決問(wèn)題有的東西我們看到眼覺(jué)得很難弄，可是親自操作一次之后，就會(huì)覺(jué)得很容易了，我來(lái)親自給您示范一次。您看這個(gè)液晶顯示屏，左右各有幾個(gè)按鈕，您只要輕輕一按，就可以選擇相對(duì)應(yīng)的功能，如這兩個(gè)按鈕可以選擇米飯的軟硬程度，這個(gè)按鈕可以預(yù)約煮飯時(shí)間，您只要提前按兩下，回家就可以吃到新鮮可口的米飯。不如您來(lái)親自試一下？5、反問(wèn)現(xiàn)在您還覺(jué)得很難操作嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!異議處理一、其它產(chǎn)品可以用鋼絲球刷1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)。2、贊美您很細(xì)心，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題您一般情況下會(huì)用鋼絲球刷呢？我想主要是米飯粘鍋的時(shí)候吧，可是我們這款產(chǎn)品根本就不會(huì)出現(xiàn)粘鍋的情況，您覺(jué)得這還需要刷嗎？而且能用鋼絲球刷的內(nèi)膽，一般是涂了一層化學(xué)物質(zhì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，會(huì)被刷掉，這些化學(xué)物質(zhì)有可能混入您的米飯中，這樣的米飯您還敢吃嗎？5、反問(wèn)現(xiàn)在您還想買(mǎi)個(gè)能用鋼絲球刷的電飯煲嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!異議處理三、內(nèi)膽不平1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)，我們這款產(chǎn)品內(nèi)膽確實(shí)不一樣。2、贊美您一看就是個(gè)很細(xì)心的人，我非常欣賞您這種人。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題可是，您知道嗎？這款產(chǎn)品的內(nèi)膽正是它的特色所在。它采用蜂窩式內(nèi)膽，可以有效聚能，加熱效率比普通內(nèi)膽高很多，煮飯速度更快。而且獨(dú)特的加熱技術(shù)，使米飯的營(yíng)養(yǎng)更好，相當(dāng)于您每餐都在進(jìn)補(bǔ)。5、反問(wèn)現(xiàn)在您會(huì)覺(jué)得不平的內(nèi)膽不好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!電磁爐產(chǎn)品推介五句話(huà)1、先生，來(lái)看看這款專(zhuān)利電磁爐。2、防水防油易清潔（倒油倒水用抹布一抹）。3、高科技面板經(jīng)久耐用，耐磨損（拿硬物刮面板）。4、大品牌，做工精良，使用壽命長(zhǎng)（把電磁爐放地下，請(qǐng)客戶(hù)或者自己上去踩一踩）。5、一鍵操作，非常簡(jiǎn)單，很多家庭都在使用這一款。先生，您來(lái)操作一下吧！導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!異議處理二、考慮一下1、認(rèn)同我很了解您的感受，考慮是應(yīng)該的，貨比三家不吃虧嘛。2、贊美說(shuō)明您是個(gè)很細(xì)心的人，我最欣賞您這種人了3、同理心很多客戶(hù)買(mǎi)東西也是會(huì)考慮多方面因素了再做決定的。4、解決問(wèn)題畢竟家用電器不是一次性的消費(fèi)產(chǎn)品，我們還希望它能夠用很長(zhǎng)時(shí)間，何況也關(guān)系到我們家人的健康。很多在我們這里購(gòu)買(mǎi)電器的客戶(hù)考慮的無(wú)非是兩大方面的問(wèn)題：一方面是考慮價(jià)格的因素，在這方面，我們美的產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比是市場(chǎng)上最高的；而考慮的另外一個(gè)方面就是電器的安全性能及實(shí)用性，不曉得您主要是考慮哪方面的問(wèn)題呢？我是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)于電器知識(shí)我還是比較了解的，如果你不介意的話(huà)，讓我來(lái)做您的顧問(wèn)，來(lái)幫您分析一下，會(huì)更好。有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)來(lái)給您建議，您會(huì)買(mǎi)的更放心。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!煎烤機(jī)產(chǎn)品推介五句話(huà)1、（要主動(dòng)打招呼）先生，看一下我們最時(shí)尚的廚房新寵——煎烤機(jī)2、營(yíng)養(yǎng)早餐，一鍵搞定。3、自己動(dòng)手，做燒烤，做披薩，煎牛排，都是非常的有趣。4、合起來(lái)（動(dòng)作）上下加熱，更有營(yíng)養(yǎng)；打開(kāi)后（動(dòng)作），一鍋?zhàn)儍慑?，功能更多。在?yáng)臺(tái)、在花園、在餐桌，可以隨時(shí)隨地舉行燒烤聚會(huì)。5、易清潔、不粘鍋，很多時(shí)尚家庭都選用這種煎烤機(jī)。您看要不要實(shí)際操作感受一下？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!異議處理二、過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)1、認(rèn)同我很理解您的感受。2、贊美您是一個(gè)深思熟慮的人，我最欣賞這種人了。3、同理心很多顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)這么說(shuō)。4，解決問(wèn)題看得出來(lái)，您特別喜歡這款產(chǎn)品，早買(mǎi)晚買(mǎi)總是要買(mǎi)的。過(guò)幾天再跑一趟也很麻煩，車(chē)費(fèi)路費(fèi)的也不劃算。而且，正好今天又有贈(zèng)品，過(guò)一段時(shí)間可能就沒(méi)有了。所以，我建議您今天買(mǎi)了，更劃算一點(diǎn)。再說(shuō)，早買(mǎi)早享受嘛。5，反問(wèn)您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？我去給您開(kāi)票好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!異議處理四、不需要（沒(méi)有必要）1、認(rèn)同我很了解您的感受。2、贊美您一看就是個(gè)很會(huì)過(guò)日子的人，我非常欣賞您這種人。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前都和您的想法是一致的。4、解決問(wèn)題先生，相信您也會(huì)同意，美好的生活是需要我們不斷的去嘗試、去改變的。您完全可以想象一下，使用這款產(chǎn)品后，您的生活方式會(huì)發(fā)生什么樣的改變：自己動(dòng)手做披薩，烤牛排，做燒烤，有營(yíng)養(yǎng)又有情調(diào)，相信您回去后會(huì)越用越喜歡。何況又不貴，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)還有贈(zèng)品，還是很值得嘗試一下的。5、反問(wèn)您同意我的看法嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!異議處理一、比別的品牌貴1、認(rèn)同。我很了解您的感受。2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題我們這款產(chǎn)品在同類(lèi)型商品中的確要高那么一點(diǎn)，因?yàn)樗捎玫脑牧虾凸に囀亲詈玫摹Ｓ袃身?xiàng)國(guó)家專(zhuān)利技術(shù)，非常的安全，安全無(wú)價(jià)呀！而且我們的原材料國(guó)外進(jìn)口，使用壽命比別的品牌的產(chǎn)品肯定是長(zhǎng)很多的。您算一下，這多用幾年，貴的那一點(diǎn)錢(qián)不就賺回來(lái)了嗎？5、反問(wèn)您覺(jué)得呢？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!異議處理三、考慮一下（再看看/再逛一下）1、認(rèn)同我很了解您的感受，考慮是應(yīng)該的，貨比三家不吃虧嘛。2、贊美說(shuō)明您是個(gè)很細(xì)心的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)買(mǎi)東西也是會(huì)考慮多方面因素了再做決定的。4、解決問(wèn)題畢竟家用電器不是一次性的消費(fèi)產(chǎn)品，我們還希望它能夠用很長(zhǎng)時(shí)間，何況也關(guān)系到我們家人的健康。很多在我們這里購(gòu)買(mǎi)電器的客戶(hù)考慮的無(wú)非是兩大方面的問(wèn)題：一方面是考慮價(jià)格的因素，在這方面，我們美的產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比是市場(chǎng)上最高的；而考慮的另外一個(gè)方面就是電器的安全性能及實(shí)用性，不曉得您主要是考慮哪方面的問(wèn)題呢？我是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)于電器知識(shí)我還是比較了解的，如果你不介意的話(huà)，讓我來(lái)做您的顧問(wèn)，來(lái)幫您分析一下，會(huì)更好。有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)來(lái)給您建議，您會(huì)買(mǎi)的更放心。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!異議處理一、過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)1、認(rèn)同我很理解您的感受。2、贊美您是一個(gè)深思熟慮的人，我最欣賞這種人了。3、同理心很多顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)這么說(shuō)。4，解決問(wèn)題看得出來(lái)，您特別喜歡這款產(chǎn)品，早買(mǎi)晚買(mǎi)總是要買(mǎi)的。過(guò)幾天再跑一趟也很麻煩，車(chē)費(fèi)路費(fèi)的也不劃算。而且，正好今天又有贈(zèng)品，過(guò)一段時(shí)間可能就沒(méi)有了。所以，我建議您今天買(mǎi)了，更劃算一點(diǎn)。再說(shuō)，早買(mǎi)早享受嘛。5，反問(wèn)您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？我去給您開(kāi)票好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!異議處理三，比別的品牌貴1、認(rèn)同我很了解您的感受。2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前都和您的想法是一致的。4、解決問(wèn)題我們這款產(chǎn)品在同類(lèi)型商品中的確要高那么一點(diǎn)，因?yàn)樗脑牧虾凸に嚩际亲詈玫?。我選用的是高檔紫砂。砂好，湯才好！才會(huì)口感好，營(yíng)養(yǎng)好！我們是大品牌，保證質(zhì)量，產(chǎn)品壽命比一般的產(chǎn)品都長(zhǎng)。您多用幾年，今天多花的這一點(diǎn)錢(qián)也就賺回來(lái)了。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的說(shuō)法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!

Thanks!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!異議處理導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!兩個(gè)要點(diǎn)異議不等于不買(mǎi)嫌貨才是買(mǎi)貨人導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁(yè)!正面看待客戶(hù)的拒絕(1)

異議只是客戶(hù)習(xí)慣性的反射動(dòng)作；(2)

準(zhǔn)客戶(hù)本能的反應(yīng)或是想了解更多的資訊。(3)

通過(guò)異議可以了解客戶(hù)的真正想法；(4)

直覺(jué)或用提問(wèn)題來(lái)判斷，一般前兩次大半是假異議對(duì)異議問(wèn)題的處理就是導(dǎo)入促成的最好時(shí)機(jī)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁(yè)!異議處理的公式之一認(rèn)同+贊美+同理心+問(wèn)題解決+反問(wèn)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁(yè)!四句贊美語(yǔ)您真有眼光您真的很專(zhuān)業(yè)我最欣賞您這種人了我最樂(lè)意為您這樣的人服務(wù)了導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁(yè)!反問(wèn)語(yǔ)您認(rèn)為呢？相信您也會(huì)同意我的看法對(duì)嗎？相信您也是這樣想的對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁(yè)!異議處理一、價(jià)格太貴1、認(rèn)同我很了解您的感受。2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前和您的想法是一致的。4、解決問(wèn)題我們這款產(chǎn)品比其它功能的飯煲確實(shí)要貴那么一點(diǎn)，但它物有所值。它采用日韓進(jìn)口高級(jí)材質(zhì)，獨(dú)有的5段加熱曲線(xiàn)立體加熱技術(shù)，溫度最高可達(dá)106度，米飯充分受熱，營(yíng)養(yǎng)更加豐富，味道更加可口。這款產(chǎn)品的上蓋可以很方便的拆下來(lái)清洗，確保了您的衛(wèi)生安全。另外，預(yù)約煮飯功能可以提前設(shè)定煮飯時(shí)間，而這是其它功能飯煲都不具備的。而且，這款產(chǎn)品定位高端，針對(duì)的是像您這樣的成功人士。您一看就是個(gè)有品位的人，這款電飯煲真是太適合您了。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁(yè)!異議處理一、其它產(chǎn)品可以用鋼絲球刷1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)。2、贊美您很細(xì)心，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題您一般情況下會(huì)用鋼絲球刷呢？我想主要是米飯粘鍋的時(shí)候吧，可是我們這款產(chǎn)品根本就不會(huì)出現(xiàn)粘鍋的情況，您覺(jué)得這還需要刷嗎？而且能用鋼絲球刷的內(nèi)膽，一般是涂了一層化學(xué)物質(zhì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，會(huì)被刷掉，這些化學(xué)物質(zhì)有可能混入您的米飯中，這樣的米飯您還敢吃嗎？5、反問(wèn)現(xiàn)在您還想買(mǎi)個(gè)能用鋼絲球刷的電飯煲嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁(yè)!異議處理三、內(nèi)膽不平1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)，我們這款產(chǎn)品內(nèi)膽確實(shí)不一樣。2、贊美您一看就是個(gè)很細(xì)心的人，我非常欣賞您這種人。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題可是，您知道嗎？這款產(chǎn)品的內(nèi)膽正是它的特色所在。它采用蜂窩式內(nèi)膽，可以有效聚能，加熱效率比普通內(nèi)膽高很多，煮飯速度更快。而且獨(dú)特的加熱技術(shù)，使米飯的營(yíng)養(yǎng)更好，相當(dāng)于您每餐都在進(jìn)補(bǔ)。5、反問(wèn)現(xiàn)在您會(huì)覺(jué)得不平的內(nèi)膽不好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第53頁(yè)!異議處理一，過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)1、認(rèn)同我很理解您的感受。2、贊美您是一個(gè)深思熟慮的人，我最欣賞這種人了。3、同理心很多顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)這么說(shuō)。4，解決問(wèn)題看得出來(lái)，您特別喜歡這款產(chǎn)品，早買(mǎi)晚買(mǎi)總是要買(mǎi)的。過(guò)幾天再跑一趟也很麻煩，車(chē)費(fèi)路費(fèi)的也不劃算。而且，正好今天又有贈(zèng)品，過(guò)一段時(shí)間可能就沒(méi)有了。所以，我建議您今天買(mǎi)了，更劃算一點(diǎn)。再說(shuō)，早買(mǎi)早享受嘛。5，反問(wèn)您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？我去給您開(kāi)票好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第54頁(yè)!異議處理三、比別的品牌貴1、認(rèn)同我很了解您的感受。2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題我們這款產(chǎn)品比其它同類(lèi)型產(chǎn)品確實(shí)要貴那么一點(diǎn)，但它物有所值。它采用日韓進(jìn)口高級(jí)材質(zhì)，工藝技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先，質(zhì)量非常有保障，使用壽命比普通產(chǎn)品長(zhǎng)很多，這樣算下來(lái)，反而更便宜。而且這款產(chǎn)品定位高端，針對(duì)的是像您這樣的成功人士，您一看就是個(gè)有品位的人，這款產(chǎn)品真是太適合您了。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第55頁(yè)!異議處理二、過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)1、認(rèn)同我很理解您的感受。2、贊美您是一個(gè)深思熟慮的人，我最欣賞這種人了。3、同理心很多顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)這么說(shuō)。4，解決問(wèn)題看得出來(lái)，您特別喜歡這款產(chǎn)品，早買(mǎi)晚買(mǎi)總是要買(mǎi)的。過(guò)幾天再跑一趟也很麻煩，車(chē)費(fèi)路費(fèi)的也不劃算。而且，正好今天又有贈(zèng)品，過(guò)一段時(shí)間可能就沒(méi)有了。所以，我建議您今天買(mǎi)了，更劃算一點(diǎn)。再說(shuō)，早買(mǎi)早享受嘛。5，反問(wèn)您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？我去給您開(kāi)票好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第56頁(yè)!異議處理四、不需要（沒(méi)有必要）1、認(rèn)同我很了解您的感受。2、贊美您一看就是個(gè)很會(huì)過(guò)日子的人，我非常欣賞您這種人。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前都和您的想法是一致的。4、解決問(wèn)題先生，相信您也會(huì)同意，美好的生活是需要我們不斷的去嘗試、去改變的。您完全可以想象一下，使用這款產(chǎn)品后，您的生活方式會(huì)發(fā)生什么樣的改變：自己動(dòng)手做披薩，烤牛排，做燒烤，有營(yíng)養(yǎng)又有情調(diào)，相信您回去后會(huì)越用越喜歡。何況又不貴，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)還有贈(zèng)品，還是很值得嘗試一下的。5、反問(wèn)您同意我的看法嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第57頁(yè)!異議處理二、過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)1、認(rèn)同我很理解您的感受。2、贊美您是一個(gè)深思熟慮的人，我最欣賞這種人了。3、同理心很多顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)這么說(shuō)。4，解決問(wèn)題看得出來(lái)，您特別喜歡這款產(chǎn)品，早買(mǎi)晚買(mǎi)總是要買(mǎi)的。過(guò)幾天再跑一趟也很麻煩，車(chē)費(fèi)路費(fèi)的也不劃算。而且，正好今天又有贈(zèng)品，過(guò)一段時(shí)間可能就沒(méi)有了。所以，我建議您今天買(mǎi)了，更劃算一點(diǎn)。再說(shuō)，早買(mǎi)早享受嘛。5，反問(wèn)您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？我去給您開(kāi)票好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第58頁(yè)!異議處理一、過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)1、認(rèn)同我很理解您的感受。2、贊美您是一個(gè)深思熟慮的人，我最欣賞這種人了。3、同理心很多顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)這么說(shuō)。4，解決問(wèn)題看得出來(lái)，您特別喜歡這款產(chǎn)品，早買(mǎi)晚買(mǎi)總是要買(mǎi)的。過(guò)幾天再跑一趟也很麻煩，車(chē)費(fèi)路費(fèi)的也不劃算。而且，正好今天又有贈(zèng)品，過(guò)一段時(shí)間可能就沒(méi)有了。所以，我建議您今天買(mǎi)了，更劃算一點(diǎn)。再說(shuō)，早買(mǎi)早享受嘛。5，反問(wèn)您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？我去給您開(kāi)票好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第59頁(yè)!異議處理三，比別的品牌貴1、認(rèn)同我很了解您的感受。2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前都和您的想法是一致的。4、解決問(wèn)題我們這款產(chǎn)品在同類(lèi)型商品中的確要高那么一點(diǎn)，因?yàn)樗脑牧虾凸に嚩际亲詈玫摹Ｎ疫x用的是高檔紫砂。砂好，湯才好！才會(huì)口感好，營(yíng)養(yǎng)好！我們是大品牌，保證質(zhì)量，產(chǎn)品壽命比一般的產(chǎn)品都長(zhǎng)。您多用幾年，今天多花的這一點(diǎn)錢(qián)也就賺回來(lái)了。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的說(shuō)法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第60頁(yè)!

Thanks!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第61頁(yè)!促成的定義銷(xiāo)售員幫助客戶(hù)下定購(gòu)買(mǎi)決心及完成定單的一系列動(dòng)作導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第62頁(yè)!促成的方法推定承諾法二擇一法利益驅(qū)動(dòng)法優(yōu)惠成交法獨(dú)一無(wú)二法導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第63頁(yè)!結(jié)語(yǔ)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第64頁(yè)!比較行動(dòng)滿(mǎn)足

購(gòu)買(mǎi)心理了解欲望興趣

注意導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第65頁(yè)!消費(fèi)心態(tài)的變化理性消費(fèi)時(shí)代重視品質(zhì)、性能與價(jià)格好、壞為判斷感性消費(fèi)時(shí)代重視品牌、設(shè)計(jì)及使用性喜歡、不喜歡為判斷感動(dòng)消費(fèi)時(shí)代重視滿(mǎn)足感、喜悅滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意為判斷導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第66頁(yè)!技巧篇導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第67頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第68頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第69頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第70頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第71頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第72頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第73頁(yè)!導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第74頁(yè)!接待及接近顧客導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第75頁(yè)!打招呼1、歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)先生（小姐）有什么需要幫忙的嗎？2、歡迎光臨美的生活電器，先生（小姐）看飯煲嗎？這邊請(qǐng)………3、歡迎光臨美的生活電器，今天我們舉辦XXX活動(dòng)，買(mǎi)電磁爐送XXX導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第76頁(yè)!空間管理技巧正面理性空間背面恐怖空間右側(cè)面左側(cè)面情感空間情感空間導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第77頁(yè)!印象決定成敗顧客對(duì)印象的判別來(lái)自三個(gè)方面文字——7%語(yǔ)調(diào)——38%視覺(jué)——55%導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第78頁(yè)!技巧一：打招呼歡迎光臨美的生活電器……請(qǐng)隨便參觀選購(gòu)請(qǐng)問(wèn)有什么需要請(qǐng)問(wèn)您是要選購(gòu)紫砂煲嗎先生您好，來(lái)看一下美的廚房新貴煎烤機(jī)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第79頁(yè)!技巧二：吸引注意力先生，給您推薦幾款最流行的款式好嗎先生，以您的眼光和喜好，您覺(jué)得哪一款比較好看呢先生，您需要什么樣的電壓力鍋呢？讓我來(lái)給您介紹一下好嗎導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第80頁(yè)!情景訓(xùn)練二當(dāng)客戶(hù)自己在選購(gòu)時(shí)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第81頁(yè)!技巧二:誘發(fā)興趣先生,您看的是今年市場(chǎng)上最好的一款紫砂煲了，您知道這一款紫砂煲在材料和工藝上有什么特別之處嗎您知道電磁爐的好壞要從哪個(gè)方面來(lái)衡量嗎您知道不同的飯煲煮出來(lái)的飯營(yíng)養(yǎng)大不相同嗎導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第82頁(yè)!哪種銷(xiāo)售方式更好狗皮膏藥式導(dǎo)游式醫(yī)生式導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第83頁(yè)!銷(xiāo)售發(fā)問(wèn)三關(guān)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第84頁(yè)!中場(chǎng)關(guān)先發(fā)問(wèn)后推介先推介后發(fā)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第85頁(yè)!發(fā)問(wèn)技巧訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第86頁(yè)!技巧二：二選一提問(wèn)小姐，您是要規(guī)格高一點(diǎn)的還是大眾化的小姐，您喜歡深色的還是淺色的小姐，您是喜歡功能多一點(diǎn)還是單一一點(diǎn)的呢導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第87頁(yè)!技巧四：請(qǐng)教式提問(wèn)先生，我非常佩服您在電器方面獨(dú)到的見(jiàn)解，我想請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題，象您這樣的成功人士，多數(shù)都對(duì)產(chǎn)品要什么樣的要求呢導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第88頁(yè)!客戶(hù)對(duì)商品知識(shí)的了解相當(dāng)于7歲的兒童導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第89頁(yè)!電飯煲圓煲產(chǎn)品推介五句話(huà)1、這款電飯煲實(shí)惠耐用，賣(mài)的非常好。2，（敲上蓋）您看這塑料都是進(jìn)口的，質(zhì)量好又環(huán)保。這內(nèi)膽材料好，（敲內(nèi)膽）您聽(tīng)一下聲音，您再來(lái)摸一下，不粘鍋又好洗，一沖一抹就干凈，刷都不用刷。3，（展示售后服務(wù)卡）美的是大品牌，全國(guó)聯(lián)保，有問(wèn)題打電話(huà)，保證您用的放心。4、很多家庭都選購(gòu)這一款，今天都賣(mài)好幾臺(tái)呢。5，您看需要給您拿一臺(tái)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第90頁(yè)!煎烤機(jī)產(chǎn)品推介五句話(huà)1、（要主動(dòng)打招呼）先生，看一下我們最時(shí)尚的廚房新寵——煎烤機(jī)2、營(yíng)養(yǎng)早餐，一鍵搞定。3、自己動(dòng)手，做燒烤，做披薩，煎牛排，都是非常的有趣。4、合起來(lái)（動(dòng)作）上下加熱，更有營(yíng)養(yǎng)；打開(kāi)后（動(dòng)作），一鍋?zhàn)儍慑?，功能更多。在?yáng)臺(tái)、在花園、在餐桌，可以隨時(shí)隨地舉行燒烤聚會(huì)。5、易清潔、不粘鍋，很多時(shí)尚家庭都選用這種煎烤機(jī)。您看要不要實(shí)際操作感受一下？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第91頁(yè)!紫砂煲產(chǎn)品推介五句話(huà)1,小姐，您好。這是一臺(tái)專(zhuān)門(mén)煲傳統(tǒng)老火湯的紫砂煲，我們也叫它煲湯王。2,采用高檔紫砂內(nèi)膽（摸一下或者敲一下），可以自動(dòng)調(diào)節(jié)火力。3,煲出來(lái)的湯比老火湯的口感、滋補(bǔ)效果還要好，非常的營(yíng)養(yǎng)。4，很多酒樓煲湯都會(huì)選擇這樣一款。5，您看需要給您來(lái)一臺(tái)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第92頁(yè)!異議處理一、價(jià)格太貴1、認(rèn)同我很了解您的感受。2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前和您的想法是一致的。4、解決問(wèn)題我們這款產(chǎn)品比其它功能的飯煲確實(shí)要貴那么一點(diǎn)，但它物有所值。它采用日韓進(jìn)口高級(jí)材質(zhì)，獨(dú)有的5段加熱曲線(xiàn)立體加熱技術(shù)，溫度最高可達(dá)106度，米飯充分受熱，營(yíng)養(yǎng)更加豐富，味道更加可口。這款產(chǎn)品的上蓋可以很方便的拆下來(lái)清洗，確保了您的衛(wèi)生安全。另外，預(yù)約煮飯功能可以提前設(shè)定煮飯時(shí)間，而這是其它功能飯煲都不具備的。而且，這款產(chǎn)品定位高端，針對(duì)的是像您這樣的成功人士。您一看就是個(gè)有品位的人，這款電飯煲真是太適合您了。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第93頁(yè)!電飯煲圓煲產(chǎn)品推介五句話(huà)1、這款電飯煲實(shí)惠耐用，賣(mài)的非常好。2，（敲上蓋）您看這塑料都是進(jìn)口的，質(zhì)量好又環(huán)保。這內(nèi)膽材料好，（敲內(nèi)膽）您聽(tīng)一下聲音，您再來(lái)摸一下，不粘鍋又好洗，一沖一抹就干凈，刷都不用刷。3，（展示售后服務(wù)卡）美的是大品牌，全國(guó)聯(lián)保，有問(wèn)題打電話(huà)，保證您用的放心。4、很多家庭都選購(gòu)這一款，今天都賣(mài)好幾臺(tái)呢。5，您看需要給您拿一臺(tái)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第94頁(yè)!異議處理二、比別人的貴一點(diǎn)1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)，我們這款產(chǎn)品確實(shí)是貴一點(diǎn)。2、贊美您一看就是個(gè)很會(huì)過(guò)日子的人，我非常欣賞您這種人。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題一可是，您知道嗎？我們的產(chǎn)品有最嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，采用的是業(yè)內(nèi)最好的零配件，返修率遠(yuǎn)低于同行，質(zhì)量有保障，安全有依靠。更重要的是，萬(wàn)一真的出現(xiàn)了故障，我們的產(chǎn)品還有行業(yè)獨(dú)有的售后上門(mén)維修服務(wù)。您想想，只要多花這么一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，您可以省去很多煩惱，這不是一件很劃算的事情嗎？解決問(wèn)題二您看得到的是電飯煲的內(nèi)膽和外殼，可是還有很多東西是您看不到的，而我們貴的地方就體現(xiàn)在這里。我們的產(chǎn)品采用的是行業(yè)內(nèi)最好的零配件，安全系數(shù)和質(zhì)量系數(shù)最高，帶給您最高的安全保障，免除您的后顧之憂(yōu)。5、反問(wèn)現(xiàn)在您還覺(jué)得貴嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第95頁(yè)!異議處理四、考慮一下1、認(rèn)同我很了解您的感受，考慮是應(yīng)該的，貨比三家不吃虧嘛。2、贊美說(shuō)明您是個(gè)很細(xì)心的人，我最欣賞您這種人了3、同理心很多客戶(hù)買(mǎi)東西也是會(huì)考慮多方面因素了再做決定的。4、解決問(wèn)題畢竟家用電器不是一次性的消費(fèi)產(chǎn)品，我們還希望它能夠用很長(zhǎng)時(shí)間，何況也關(guān)系到我們家人的健康。很多在我們這里購(gòu)買(mǎi)電器的客戶(hù)考慮的無(wú)非是兩大方面的問(wèn)題：一方面是考慮價(jià)格的因素，在這方面，我們美的產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比是市場(chǎng)上最高的；而考慮的另外一個(gè)方面就是電器的安全性能及實(shí)用性，不曉得您主要是考慮哪方面的問(wèn)題呢？我是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)于電器知識(shí)我還是比較了解的，如果你不介意的話(huà)，讓我來(lái)做您的顧問(wèn)，來(lái)幫您分析一下，會(huì)更好。有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)來(lái)給您建議，您會(huì)買(mǎi)的更放心。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第96頁(yè)!異議處理一，過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)1、認(rèn)同我很理解您的感受。2、贊美您是一個(gè)深思熟慮的人，我最欣賞這種人了。3、同理心很多顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)這么說(shuō)。4，解決問(wèn)題看得出來(lái)，您特別喜歡這款產(chǎn)品，早買(mǎi)晚買(mǎi)總是要買(mǎi)的。過(guò)幾天再跑一趟也很麻煩，車(chē)費(fèi)路費(fèi)的也不劃算。而且，正好今天又有贈(zèng)品，過(guò)一段時(shí)間可能就沒(méi)有了。所以，我建議您今天買(mǎi)了，更劃算一點(diǎn)。再說(shuō)，早買(mǎi)早享受嘛。5，反問(wèn)您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？我去給您開(kāi)票好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第97頁(yè)!異議處理三、比別的品牌貴1、認(rèn)同我很了解您的感受。2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題我們這款產(chǎn)品比其它同類(lèi)型產(chǎn)品確實(shí)要貴那么一點(diǎn)，但它物有所值。它采用日韓進(jìn)口高級(jí)材質(zhì)，工藝技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先，質(zhì)量非常有保障，使用壽命比普通產(chǎn)品長(zhǎng)很多，這樣算下來(lái)，反而更便宜。而且這款產(chǎn)品定位高端，針對(duì)的是像您這樣的成功人士，您一看就是個(gè)有品位的人，這款產(chǎn)品真是太適合您了。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第98頁(yè)!異議處理一、比別的產(chǎn)品貴1、認(rèn)同我很了解您的感受2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題很多人在開(kāi)始覺(jué)得沒(méi)必要買(mǎi)，所以覺(jué)得貴。但它物有所值，我來(lái)幫您算一筆賬，隨便在外面吃個(gè)披薩，吃個(gè)牛排，吃個(gè)韓國(guó)燒烤，一臺(tái)機(jī)器的錢(qián)就回來(lái)了。何況，我們這個(gè)還可以用好多年，自己動(dòng)手，營(yíng)養(yǎng)又衛(wèi)生，非常有情調(diào)。您一看就是個(gè)有品位的人，我覺(jué)得這款產(chǎn)品最適合您不過(guò)了。5、反問(wèn)您覺(jué)得呢？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第99頁(yè)!異議處理三、考慮一下（再看看/再逛一下）1、認(rèn)同我很了解您的感受，考慮是應(yīng)該的，貨比三家不吃虧嘛。2、贊美說(shuō)明您是個(gè)很細(xì)心的人，我最欣賞您這種人了3、同理心很多客戶(hù)買(mǎi)東西也是會(huì)考慮多方面因素了再做決定的。4、解決問(wèn)題畢竟家用電器不是一次性的消費(fèi)產(chǎn)品，我們還希望它能夠用很長(zhǎng)時(shí)間，何況也關(guān)系到我們家人的健康。很多在我們這里購(gòu)買(mǎi)電器的客戶(hù)考慮的無(wú)非是兩大方面的問(wèn)題：一方面是考慮價(jià)格的因素，在這方面，我們美的產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比是市場(chǎng)上最高的；而考慮的另外一個(gè)方面就是電器的安全性能及實(shí)用性，不曉得您主要是考慮哪方面的問(wèn)題呢？我是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)于電器知識(shí)我還是比較了解的，如果你不介意的話(huà)，讓我來(lái)做您的顧問(wèn)，來(lái)幫您分析一下，會(huì)更好。有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)來(lái)給您建議，您會(huì)買(mǎi)的更放心。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第100頁(yè)!電壓力鍋產(chǎn)品推介五句話(huà)1，小姐，我們這款電壓力鍋特別好。為什么說(shuō)它好呢？我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)判斷。2，首先，我們的材質(zhì)好，（叫客戶(hù)拎）你拎一下這個(gè)，是不是感覺(jué)特別重?。ǖ瓤蛻?hù)回答），材質(zhì)好才能保證使用更安全。3，（導(dǎo)購(gòu)自己拍）您聽(tīng)這個(gè)響聲，多么渾厚，說(shuō)明做工很精良。4，（用力按）您再按一下這個(gè)外殼，一點(diǎn)都不會(huì)變形。材質(zhì)非常好，很結(jié)實(shí)。5，最后，您再來(lái)看一下我們的操作面板，功能非常多，又很智能化。操作起來(lái)非常簡(jiǎn)便，您看要不要操作一下？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第101頁(yè)!異議處理二、過(guò)段時(shí)間再買(mǎi)1、認(rèn)同我很理解您的感受。2、贊美您是一個(gè)深思熟慮的人，我最欣賞這種人了。3、同理心很多顧客來(lái)買(mǎi)的時(shí)候也會(huì)這么說(shuō)。4，解決問(wèn)題看得出來(lái)，您特別喜歡這款產(chǎn)品，早買(mǎi)晚買(mǎi)總是要買(mǎi)的。過(guò)幾天再跑一趟也很麻煩，車(chē)費(fèi)路費(fèi)的也不劃算。而且，正好今天又有贈(zèng)品，過(guò)一段時(shí)間可能就沒(méi)有了。所以，我建議您今天買(mǎi)了，更劃算一點(diǎn)。再說(shuō)，早買(mǎi)早享受嘛。5，反問(wèn)您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)嗎？我去給您開(kāi)票好嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第102頁(yè)!紫砂煲產(chǎn)品推介五句話(huà)1,小姐，您好。這是一臺(tái)專(zhuān)門(mén)煲傳統(tǒng)老火湯的紫砂煲，我們也叫它煲湯王。2,采用高檔紫砂內(nèi)膽（摸一下或者敲一下），可以自動(dòng)調(diào)節(jié)火力。3,煲出來(lái)的湯比老火湯的口感、滋補(bǔ)效果還要好，非常的營(yíng)養(yǎng)。4，很多酒樓煲湯都會(huì)選擇這樣一款。5，您看需要給您來(lái)一臺(tái)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第103頁(yè)!異議處理二、考慮一下（再看看/再逛一下）1、認(rèn)同我很了解您的感受，考慮是應(yīng)該的，貨比三家不吃虧嘛。2、贊美說(shuō)明您是個(gè)很細(xì)心的人，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)買(mǎi)東西也是會(huì)考慮多方面因素了再做決定的。4、解決問(wèn)題畢竟家用電器不是一次性的消費(fèi)產(chǎn)品，我們還希望它能夠用很長(zhǎng)時(shí)間，何況也關(guān)系到我們家人的健康。很多在我們這里購(gòu)買(mǎi)電器的客戶(hù)考慮的無(wú)非是兩大方面的問(wèn)題：一方面是考慮價(jià)格的因素，在這方面，我們美的產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比是市場(chǎng)上最高的；而考慮的另外一個(gè)方面就是電器的安全性能及實(shí)用性，不曉得您主要是考慮哪方面的問(wèn)題呢？我是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)于電器知識(shí)我還是比較了解的，如果你不介意的話(huà)，讓我來(lái)做您的顧問(wèn)，來(lái)幫您分析一下，會(huì)更好。有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)來(lái)給您建議，您會(huì)買(mǎi)的更放心。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第104頁(yè)!異議處理四，別人的內(nèi)膽更加光滑1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)。2、贊美您真的很專(zhuān)業(yè)也很細(xì)心，我最喜歡為您這樣的人服務(wù)了。3、同理心很多客戶(hù)剛開(kāi)始都有這樣的想法。4、解決問(wèn)題其實(shí)光滑內(nèi)膽有光滑內(nèi)膽的好處，比較便于清潔，外觀也好看?？墒悄绬?？不光滑正是我們產(chǎn)品的最大特點(diǎn)。我們采用優(yōu)質(zhì)的天然紫砂，有氣孔是天然紫砂的重要特征。它更透氣、更保鮮，而且更容易釋放紫砂里面的微量元素，更利于健康。這也是為什么如今科技如此發(fā)達(dá)，有各式各樣材料，人們還是喜歡用紫砂罐煲湯的核心原因。煲湯最重要的是營(yíng)養(yǎng)、口感，這和器皿的材質(zhì)有很大的關(guān)系。5，反問(wèn)相信您也是這么認(rèn)為的，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第105頁(yè)!介紹時(shí)的相關(guān)銷(xiāo)售方法右腦銷(xiāo)售法——講客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)化為使用感受。小狗銷(xiāo)售法——讓客戶(hù)先體驗(yàn)故事銷(xiāo)售法——給客戶(hù)講解其他客戶(hù)的行為和使用感受導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第106頁(yè)!異議處理是導(dǎo)購(gòu)員獲得客戶(hù)信任，調(diào)整客戶(hù)心態(tài)，消除疑慮，最終促使其購(gòu)買(mǎi)商品的行為與過(guò)程。導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第107頁(yè)!不購(gòu)買(mǎi)的原因不相信不需要沒(méi)有幫助不急其它導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第108頁(yè)!異議處理的原則（1）

永遠(yuǎn)不要和客戶(hù)爭(zhēng)辯（2）事前深入理解話(huà)術(shù)，倒背如流，實(shí)戰(zhàn)時(shí)才能做到胸有成竹（3）實(shí)際運(yùn)用時(shí)應(yīng)把握客戶(hù)異議的本質(zhì)，站在客戶(hù)角度（4）

贊美認(rèn)同客戶(hù)觀點(diǎn)，取得客戶(hù)信任（5）不要惡語(yǔ)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第109頁(yè)!五句認(rèn)同語(yǔ)我很同意您的看法我很了解您的感受您的說(shuō)法很有道理你說(shuō)的很對(duì)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第110頁(yè)!三句同理心很多客戶(hù)剛開(kāi)始都有這樣的想法我沒(méi)有接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)之前也是這么想的很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前都和您的想法是一致的導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第111頁(yè)!異議處理實(shí)戰(zhàn)見(jiàn)品類(lèi)話(huà)術(shù)導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第112頁(yè)!異議處理二、操作太麻煩1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)，這款電飯煲看起來(lái)操作好像是有點(diǎn)麻煩。2、贊美您很細(xì)心，我最欣賞您這種人了。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一致的。4、解決問(wèn)題有的東西我們看到眼覺(jué)得很難弄，可是親自操作一次之后，就會(huì)覺(jué)得很容易了，我來(lái)親自給您示范一次。您看這個(gè)液晶顯示屏，左右各有幾個(gè)按鈕，您只要輕輕一按，就可以選擇相對(duì)應(yīng)的功能，如這兩個(gè)按鈕可以選擇米飯的軟硬程度，這個(gè)按鈕可以預(yù)約煮飯時(shí)間，您只要提前按兩下，回家就可以吃到新鮮可口的米飯。不如您來(lái)親自試一下？5、反問(wèn)現(xiàn)在您還覺(jué)得很難操作嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第113頁(yè)!異議處理二、比別人的貴一點(diǎn)1、認(rèn)同您說(shuō)的很對(duì)，我們這款產(chǎn)品確實(shí)是貴一點(diǎn)。2、贊美您一看就是個(gè)很會(huì)過(guò)日子的人，我非常欣賞您這種人。3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題一可是，您知道嗎？我們的產(chǎn)品有最嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，采用的是業(yè)內(nèi)最好的零配件，返修率遠(yuǎn)低于同行，質(zhì)量有保障，安全有依靠。更重要的是，萬(wàn)一真的出現(xiàn)了故障，我們的產(chǎn)品還有行業(yè)獨(dú)有的售后上門(mén)維修服務(wù)。您想想，只要多花這么一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，您可以省去很多煩惱，這不是一件很劃算的事情嗎？解決問(wèn)題二您看得到的是電飯煲的內(nèi)膽和外殼，可是還有很多東西是您看不到的，而我們貴的地方就體現(xiàn)在這里。我們的產(chǎn)品采用的是行業(yè)內(nèi)最好的零配件，安全系數(shù)和質(zhì)量系數(shù)最高，帶給您最高的安全保障，免除您的后顧之憂(yōu)。5、反問(wèn)現(xiàn)在您還覺(jué)得貴嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第114頁(yè)!異議處理四、考慮一下1、認(rèn)同我很了解您的感受，考慮是應(yīng)該的，貨比三家不吃虧嘛。2、贊美說(shuō)明您是個(gè)很細(xì)心的人，我最欣賞您這種人了3、同理心很多客戶(hù)買(mǎi)東西也是會(huì)考慮多方面因素了再做決定的。4、解決問(wèn)題畢竟家用電器不是一次性的消費(fèi)產(chǎn)品，我們還希望它能夠用很長(zhǎng)時(shí)間，何況也關(guān)系到我們家人的健康。很多在我們這里購(gòu)買(mǎi)電器的客戶(hù)考慮的無(wú)非是兩大方面的問(wèn)題：一方面是考慮價(jià)格的因素，在這方面，我們美的產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比是市場(chǎng)上最高的；而考慮的另外一個(gè)方面就是電器的安全性能及實(shí)用性，不曉得您主要是考慮哪方面的問(wèn)題呢？我是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)于電器知識(shí)我還是比較了解的，如果你不介意的話(huà)，讓我來(lái)做您的顧問(wèn)，來(lái)幫您分析一下，會(huì)更好。有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)來(lái)給您建議，您會(huì)買(mǎi)的更放心。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第115頁(yè)!異議處理二、考慮一下1、認(rèn)同我很了解您的感受，考慮是應(yīng)該的，貨比三家不吃虧嘛。2、贊美說(shuō)明您是個(gè)很細(xì)心的人，我最欣賞您這種人了3、同理心很多客戶(hù)買(mǎi)東西也是會(huì)考慮多方面因素了再做決定的。4、解決問(wèn)題畢竟家用電器不是一次性的消費(fèi)產(chǎn)品，我們還希望它能夠用很長(zhǎng)時(shí)間，何況也關(guān)系到我們家人的健康。很多在我們這里購(gòu)買(mǎi)電器的客戶(hù)考慮的無(wú)非是兩大方面的問(wèn)題：一方面是考慮價(jià)格的因素，在這方面，我們美的產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比是市場(chǎng)上最高的；而考慮的另外一個(gè)方面就是電器的安全性能及實(shí)用性，不曉得您主要是考慮哪方面的問(wèn)題呢？我是接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，對(duì)于電器知識(shí)我還是比較了解的，如果你不介意的話(huà)，讓我來(lái)做您的顧問(wèn)，來(lái)幫您分析一下，會(huì)更好。有專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)來(lái)給您建議，您會(huì)買(mǎi)的更放心。5、反問(wèn)相信您也會(huì)同意我的看法，對(duì)嗎？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第116頁(yè)!異議處理一、比別的產(chǎn)品貴1、認(rèn)同我很了解您的感受2、贊美您是個(gè)特別會(huì)過(guò)日子、非常實(shí)在的人，我最欣賞您這種人了3、同理心很多客戶(hù)在沒(méi)聽(tīng)我講解之前，和您的想法是一樣的。4、解決問(wèn)題很多人在開(kāi)始覺(jué)得沒(méi)必要買(mǎi)，所以覺(jué)得貴。但它物有所值，我來(lái)幫您算一筆賬，隨便在外面吃個(gè)披薩，吃個(gè)牛排，吃個(gè)韓國(guó)燒烤，一臺(tái)機(jī)器的錢(qián)就回來(lái)了。何況，我們這個(gè)還可以用好多年，自己動(dòng)手，營(yíng)養(yǎng)又衛(wèi)生，非常有情調(diào)。您一看就是個(gè)有品位的人，我覺(jué)得這款產(chǎn)品最適合您不過(guò)了。5、反問(wèn)您覺(jué)得呢？導(dǎo)購(gòu)為王決勝終端必看共126頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第117頁(yè)!異議處理三、考慮一下（再看