員工福利計劃管理

第十章員工福利計劃第十章員工福利員工福利概述員工福利計劃與管理彈性福利計劃123員工福利占整體員工報酬百分比福利的比例越來越高1996年美國商會的統(tǒng)計顯示，美國企業(yè)對每一位員工的福利給付平均為US$14,086.約占每人平均年薪的41.3%；1929年時，福利僅占薪酬的

5%

為什么美國企業(yè)越來越重視福利？我們來看看企業(yè)福利體系中到底有些什么？

遠行公司楊總經(jīng)理介紹，公司非常注重員工的激勵管理，尤其在年終之時正是總結過去冀望明年的時候。公司的激勵措施主要有物質(zhì)和精神兩個方面的。每年年終之時，公司會組織一次“尾牙”活動，召集全體員工辦一次盛宴。在“尾牙”的時候，高層管理人員都要跟員工敬酒，感謝員工一年來的辛勤勞動，以及對公司的支持。這一慣例活動舉辦了很多年，效果很好。開篇案例——遠行公司企業(yè)年終福利計劃策略

彈性的雙薪制遠行發(fā)放年終獎的慣例是年終實行雙薪制，但僅僅是發(fā)兩個月薪水還不能體現(xiàn)激勵的作用，所以遠行就采用彈性的方法來處理。遠行規(guī)定年終獎金以上一年度的實際月薪為標準，然后會加乘一個系數(shù)。系數(shù)是從0.5到２，這意味著有的員工可能會拿到二個月的薪水作為年終獎金，而有的只能拿到半個月的。我們會在年度末進行一次考核，并強制規(guī)定2和0.5這兩個系數(shù)要各有10%的比例。這是為了避免各級主管都做大好人，所以這個比例細分到每個部門里去，每個部門主管都要按這個規(guī)定辦。優(yōu)秀的員工一定要獎勵，績效不好的員工也應該受到處罰。另外公司也在年終獎金中另外設立了考勤獎金和年資獎金，雖然數(shù)額不是很大，但是能夠對考勤良好或者年資久的員工起到鼓勵的作用。

發(fā)放時間遠行的年終獎金會選擇在春節(jié)放假前發(fā)放。遠行公司有部分員工是外地人，考慮到他們回家過年，公司將春節(jié)放假延長到兩周左右。在放假前一天，楊總會親自將財務包好的紅包送到每個員工的手上，并向他表達感謝之情，祝他春節(jié)過得愉快。

福利不吃大鍋飯中國人都很重視春節(jié)，在春節(jié)前如果對一個員工的考核不好，年終獎金比別人少一半甚至只有四分之一，會不會影響這個員工的穩(wěn)定性呢？遠行認為，在年度總結的時候正好可以對所有員工做一次全面的審查，但是這并不是說對于表現(xiàn)不好的員工就要趕他們走。公司規(guī)定，考核確定系數(shù)后直接主管都要找員工談心，告訴考核結果，當面分析原因幫助員工進步。再者，年終獎金是對員工一年工作的評價，一定要拉開差距，不要因為過年就吃大鍋飯。員工表現(xiàn)好了，就要大膽獎勵，不要擔心其他員工會說什么，這樣才能使所有員工努力表現(xiàn)，在公司內(nèi)部我們是提倡協(xié)作性競爭的。福利不和贏利掛鉤有很多公司會在年終根據(jù)當年度的贏利狀況來發(fā)放年終獎金。遠行公司這樣的制度和公司當年度的業(yè)績不相關聯(lián)，如果業(yè)績好壞和獎金沒有關系，會不會造成員工對公司業(yè)績的漠視呢？

跟許多公司不同，遠行公司的年終獎金跟公司業(yè)績不掛鉤。有的公司業(yè)績好時，年終發(fā)很大一筆錢的紅包，業(yè)績不好時，則基本上沒有。遠行認為年終獎金是給員工的一種福利，跟年度表現(xiàn)掛鉤的浮動福利，不宜浮動太大。至于公司業(yè)績，公司是每個季度來進行考核的。楊總認為日常業(yè)績應與更為頻繁地與激勵體制掛鉤，以刺激員工努力工作創(chuàng)造更佳業(yè)績。比如對開發(fā)部門而言，平時有項目獎金，完成項目后核算項目利潤，如果業(yè)績很好就會給項目成員發(fā)放項目獎金。同時對于業(yè)務部門則有業(yè)務提成，銷售越多則提成越多。所以遠行的年終獎金沒有跟公司贏利掛鉤，是當作一種福利來操作的。第一節(jié)：員工福利概述一、員工福利的定義、發(fā)展及特點（一）定義（廣義、狹義）廣義員工福利：1.企業(yè)員工作為國家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服務；2.企業(yè)員工作為企業(yè)成員，享受企業(yè)的集體福利；3.除工資外，企業(yè)為員工及其家庭提供各種實物和服務形式的福利。第一節(jié)：員員工福利概概述狹義的員工福利利：企業(yè)為為滿足勞動動者的生活活需要，在在工資收入入以外，向向企業(yè)員工工及其家庭庭成員所提提供的待遇遇，包括物質(zhì)福利、、帶薪休假假、專項服服務等。亦稱：：勞動福利或者職業(yè)福利等。（二）員工工福利的形形成與發(fā)展展早期發(fā)展階階段（企業(yè)業(yè)自我管理理時期）背景：19世紀后半期期，產(chǎn)業(yè)工人和和資本家之之間的矛盾盾日益加深。。暴力事件和罷工事件層出不窮，，一些開明明的企業(yè)家家為了緩和和矛盾，采采用了一些些福利措施施，如設置置澡堂和餐餐廳，公司司提供保健健咨詢服務務等。第一節(jié)：員員工福利概概述成熟發(fā)展階階段（市場場經(jīng)營管理理時期）20世紀30年代，西方方國家的員員工福利事事業(yè)得到了了迅速的發(fā)發(fā)展，源于于美國對工工資實行了了凍結政策策，企業(yè)為為了爭奪稀稀缺的勞動動力，紛紛紛提出優(yōu)厚厚的福利待待遇。第一節(jié)：員員工福利概概述綜合發(fā)展階階段（政府府介入后與與社會保障障協(xié)調(diào)發(fā)展展時期）20世紀后期，，政府的態(tài)態(tài)度開始影影響企業(yè)員員工福利計計劃的建立立和管理。。可以說現(xiàn)現(xiàn)代的員工工福利計劃劃體現(xiàn)了個個人、企業(yè)業(yè)和政府三三者的利益益的結合。。第一節(jié)：員員工福利概概述1.集體性：企企業(yè)員工集集體消費2.均等性：平平等權利，，機會均等等，利益均均沾3.補充性：對對按勞分配配的補充4.有限性：滿滿足有限的的、特定的的需求，無無法像工資資一樣滿足足員工的基基本需求第一節(jié)：員員工福利概概述5.補償性：對對員工提供供的勞動的的一種物質(zhì)質(zhì)補償，是是對員工工工資收入的的一種補充充形式6.差別性：各各個企業(yè)對對員工提供供的福利待待遇會因企企業(yè)的經(jīng)濟濟條件限制制而有所差差別第一節(jié)：員員工福利概概述二、員工福福利的類型型給付方式為為依據(jù)：1.貨幣型福利利2.實物型福利利3.服務型福利利以員工福利利發(fā)揮功能能為依據(jù)：：1.勞動條件福福利2.生活條件福福利3.人際關系福福利我國按照是是否有強制制性為依據(jù)據(jù)：1.強制性福利利2.自愿性福利利第一節(jié)：員員工福利概概述（一）強制制性福利強制性福利利又稱法定定福利，是是國家通過過立法來強強制實施的的員工福利利政策，主主要有兩大大類：社會保險和休假制度。。1.社會保險社會保險是是以國家為為主體，通通過國家立立法手段，，運用社會會力量，保保障特殊情情況下的勞勞動者能夠夠享受國家家或社會給給予的物資資幫助，維維持其基本本的生活水水平的一種種制度。第一節(jié)：員員工福利概概述社會保險包包括：養(yǎng)老保險、、失業(yè)保險險、醫(yī)療保保險、工傷傷保險和生育保險。（1）養(yǎng)老保險險：員工在在達到退休休年齡、退退出勞動領領域或者喪喪失勞動能能力等情況況下應該享享有的權利利。我國現(xiàn)階段段采?。荷鐣y(tǒng)籌和和個人賬戶戶相結合的養(yǎng)老保險險制度，勞勞動者退休休后按月領取一定數(shù)額的的養(yǎng)老保險險金。養(yǎng)老保險制制度內(nèi)容包包括：退休條件和退休待遇兩方面。第一節(jié)：員員工福利概概述第一節(jié)：員員工福利概概述廣州市1０億多元社社?；鸢赴?，再一次次把社?；鹨约捌淦渌尜Y資金的安全全問題暴露露在公眾面面前。廣州市被挪挪用的社保?；鹩校担祪|多元可可能收不回回來了，廣廣州市市長長表示如果果無法追回回，就由政政府財政填填補缺口。。這個表態(tài)態(tài)已經(jīng)引起起輿論質(zhì)疑疑。財政的的錢也是公公有財產(chǎn)，，即使要““拆東墻補補西墻”，，也應經(jīng)過過合法的程程序。更重重要的是，，隨意動用用財政資金金填補違規(guī)規(guī)使用資金金的窟窿，，可能引起起連鎖反應應，其他違違規(guī)違紀造造成的公有有財產(chǎn)損失失也會等著著政府“埋埋單”。例：百姓““養(yǎng)命錢””不是可亂亂用的“閑閑錢”在退休條件件方面，我我國主要規(guī)規(guī)定：男：60周歲；女工工人：50周歲，女干干部55周歲，連續(xù)續(xù)工齡滿10年，可享受受退休待遇遇特殊行業(yè)：：男滿55周歲，女滿滿45周歲，工齡齡按一年等等于一年零零三個月算算第一節(jié)：員員工福利概概述直接從事對對身體有害害的工作：：男滿55周歲，女滿滿45周歲均可退退休，其工工齡按一年年等于一年年零六個月月。中央、國家家機關的部部長、省、、自治區(qū)、、直轄市的的黨委書記記、省長、、自治區(qū)主主席、市長長和相當職職務的干部部，退離休休的年齡可可延長至65周歲。教授授、研究員員以及相當當職稱的高高級專家，，經(jīng)申報批批準可以延延長至最多多70周歲。第一節(jié)：員員工福利概概述關于待遇，我國目前前主要分為為退休和離休兩種工人與干部部退休待遇遇，每月領領取其本人人工資的60%-75%，一直到死死亡為止。。離休休P319（我我國國離離休休干干部部的的特特殊殊待待遇遇是是在在特特殊殊歷歷史史時時期期的的特特殊殊政政策策，，將將來來必必然然要要納納入入統(tǒng)統(tǒng)一一的的管管理理體體系系當當中中。。））第一節(jié)節(jié)：員員工福福利概概述（2）失業(yè)業(yè)保險險是指指員工工在非非自愿愿性失失業(yè)——即由非非本人人原因因引起起的失失業(yè)——的情況況下，，在失失業(yè)后后的一段時時間內(nèi)內(nèi)能夠獲獲得一一定數(shù)數(shù)額的的津貼貼或者者補助助。覆蓋范范圍：：城鎮(zhèn)鎮(zhèn)的企企業(yè)和和事業(yè)業(yè)單位位基金來來源：：企、、事業(yè)業(yè)單位位按照照本單單位工工資總總額的的2%繳納失失業(yè)保保險費費，職職工按按照本本人工工資的的1%繳納失失業(yè)保保險費費，政政府的的財政政補貼貼，以以及其其他資資金。。開支范范圍：：職業(yè)業(yè)培訓訓補貼貼、職職業(yè)介介紹補補貼等等第一節(jié)節(jié)：員員工福福利概概述領取條條件：：具備備三個個：A.所在單單位和和本人人按規(guī)規(guī)定履履行其其繳費費義務務滿1年；B.非本人人愿意意失業(yè)業(yè)；C.已辦理理失業(yè)業(yè)登記記并有有求職職要求求。保險金金標準準：P321給付期期限：：P321管理機機構：：P321第一節(jié)節(jié)：員員工福福利概概述社會現(xiàn)現(xiàn)象以下這這些情情況能能認為為是失失業(yè)嗎嗎？1、一個個富有有家庭庭的成成年孩孩子，，生活活無憂憂，不不愿找找工作作干。。甚至至一般般家庭庭的孩孩子也也可能能會出出現(xiàn)這這種情情況。。2、一個個還不不到16歲的孩孩子想想找一一份工工作干干，但但找不不到。。3、一個個60多歲的的老人人，身身體不不錯，，想找找一份份工作作做，，但找找不到到。4、一個個人，，沒有有工作作，想想找工工作，，但就就是整整天只只知道道打牌牌，玩玩兒什什么的的，找找工作作的事事始終終不付付諸行行動。。雖然上上述情情況中中的當當事人人沒有有工作作，但但嚴格格說這這些人人不能能列入入失業(yè)業(yè)的范范圍。。（3）醫(yī)療療保險險：當當個人人接受受醫(yī)療療服務務時，，由社社會醫(yī)醫(yī)療機機構提提供醫(yī)醫(yī)療費費用補補償?shù)牡囊环N種社會會保險險制度度。低水平平、廣廣覆蓋蓋籌資機機制：：企業(yè)業(yè)繳納納為職職工工工資總總額的的6%,個人繳繳納額額為其其工資資收入入的2%支付范范圍：：個人人賬戶戶主要要支付付門診診或小小病醫(yī)醫(yī)療費費；統(tǒng)統(tǒng)籌基基金支支付住住院或或大病病醫(yī)療療費。。統(tǒng)籌籌范范圍圍：：P322第一一節(jié)節(jié)：：員員工工福福利利概概述述醫(yī)療療，，三三大大熱熱點點民民生生問問題題之之一一。。問題題多多多多：：總的的看看，，““看看病病難難””““看看病病貴貴””““因因病病致致貧貧””““因因病病返返貧貧””““醫(yī)醫(yī)療療糾糾紛紛””現(xiàn)現(xiàn)象象比比較較突突出出。。具體體看看，，有有販販號號的的，，有有捅捅死死醫(yī)醫(yī)生生的的，，有有掐掐死死親親人人的的，，有有遺遺棄棄醫(yī)醫(yī)院院的的，，有有鬧鬧出出天天價價醫(yī)醫(yī)療療費費的的，，有有醫(yī)醫(yī)生生拿拿回回扣扣收收紅紅包包的的等等等等。。順口口溜溜：：小小病病拖拖，，大大病病扛扛，，重重病病等等著著見見閻閻王王；；救護護車車一一響響，，一一頭頭豬豬白白養(yǎng)養(yǎng)我國國當當前前的的醫(yī)醫(yī)療療問問題題透透視視基本本醫(yī)醫(yī)療療保保險險基基金金由由統(tǒng)統(tǒng)籌籌基基金金和和個個人人賬賬戶戶構構成成。。

工資總額

單位個人2%6%3.8%4.2%個人

帳戶社會

統(tǒng)籌

30％70％（4）工工傷傷保保險險又稱稱職職業(yè)業(yè)傷傷害害保保險險，，是是對對在在工工作作中中受受傷傷或或致致殘殘或或因因從從事事有有損損健健康康的的工工作作患患職職業(yè)業(yè)病病而而喪喪失失勞勞動動能能力力的的勞勞動動者者，，以以及及對對因因工工傷傷死死亡亡的的員員工工的的遺遺屬屬（（通通常常是是無無生生活活來來源源的的））提提供供的的物物質(zhì)質(zhì)幫幫助助。。無過過失失補補償償：：即即意意外外事事故故的的發(fā)發(fā)生生，，無無論論勞勞動動者者是是否否存存在在粗粗心心大大意意或或者者操操作作上上的的失失誤誤，，均均可可獲獲得得收收入入補補償償。。工傷傷保保險險的的保保險險費費只只由由企企業(yè)業(yè)或或者者雇雇主主繳繳納納，，員員工工個個人人不不承承擔擔費費用用。。工工傷傷保保險險的的范范圍圍包包括括：：工傷傷事事故故和職業(yè)業(yè)病病。第一一節(jié)節(jié)：：員員工工福福利利概概述述2005年2月，，時時年年14周歲歲的的小小于于到到北北京京一一商商貿(mào)貿(mào)公公司司工工作作。。當當月月一一天天下下午午，，小小于于的的左左臂臂被被卷卷入入車車間間機機器器內(nèi)內(nèi)。。事事故故發(fā)發(fā)生生后后，，商商貿(mào)貿(mào)公公司司將將小小于于送送醫(yī)醫(yī)院院急急診診救救治治。。當當天天，，小小于于被被施施行行左左上上肢肢清清創(chuàng)創(chuàng)截截肢肢術術。。商商貿(mào)貿(mào)公公司司負負擔擔了了小小于于住住院院治治療療的的各各種種費費用用2.1萬余余元元，，另另向向小小于于及及其其家家屬屬支支付付生生活活費費5539元，，并并繳繳納納小小于于安安裝裝假假肢肢的的訂訂金金1.9萬元元。。2005年7月，，北北京京市市朝朝陽陽區(qū)區(qū)勞勞動動能能力力鑒鑒定定委委員員會會鑒鑒定定小小于于已已達達到到職職工工工工傷傷與與職職業(yè)業(yè)病病致致殘殘4級。。之之后后，，小小于于向向朝朝陽陽區(qū)區(qū)勞勞動動爭爭議議仲仲裁裁委委員員會會申申請請勞勞動動仲仲裁裁，，被被告告知知不不予予受受理理。。小小于于遂遂訴訴至至一一審審法法院院，，要要求求商商貿(mào)貿(mào)公公司司賠賠償償生生活活費費、、護護理理費費、、假假肢肢費費、、門門診診治治療療費費、、一一次次性性傷傷殘殘賠賠償償金金等等共共計計114萬余余元元。。商貿(mào)貿(mào)公公司司則則主主張張，，小小于于入入廠廠時時虛虛報報年年齡齡，，商商貿(mào)貿(mào)公公司司并并不不知知道道小小于于不不滿滿16周歲歲，，且且小小于于因因違違規(guī)規(guī)串串崗崗導導致致受受傷傷，，其其對對事事故故發(fā)發(fā)生生有有重重大大過過錯錯，，不不同同意意承承擔擔賠賠償償責責任任。。法院院能能受受理理嗎嗎？？小小于于的的請請求求能能否否滿滿足足？？案例例（5）生生育育保保險險對處處于于生生育育子子女女期期間間而而暫暫時時性性散散失失勞勞動動能能力力的的婦婦女女給給予予一一定定補補償償?shù)牡纳缟鐣１ｋU險制制度度。。主主要要包包括括：：經(jīng)濟濟補補償償、、醫(yī)醫(yī)療療服服務務和生育育休休假假福福利利等。。主要要包包括括：：產(chǎn)假假：：我我國國規(guī)規(guī)定定女女職職工工產(chǎn)產(chǎn)假假90天，，其其中中產(chǎn)產(chǎn)前前休休假假15天，，難難產(chǎn)產(chǎn)的的增增加加產(chǎn)產(chǎn)假假15天，，多多胞胞胎胎，，每每多多生生一一胎胎，，增增加加15天。。生育育津津貼貼：：在在產(chǎn)產(chǎn)假假期期間間給給予予一一定定的的經(jīng)經(jīng)濟濟補補貼貼。。醫(yī)療療服服務務：：女女職職工工從從懷懷孕孕后后享享受受的的一一系系列列的的醫(yī)醫(yī)療療保保健健和和治治療療服服務務的的費費用用由由生生育育保保險險承承擔擔。。第一一節(jié)節(jié)：：員員工工福福利利概概述述2.休假假制制度度（1）休休假假和和節(jié)節(jié)假假日日薪薪資資。。企業(yè)業(yè)因因需需要要在在員員工工同同意意的的基基礎礎上上應應該該按按規(guī)規(guī)定定支支付付員員工工加加班班工工資資，，法法定定加加班班工工資資不不低低于于300%（國國家家法法定定節(jié)節(jié)假假日日））。。（2）病病假假工工資資員工工在在規(guī)規(guī)定定的的病病假假期期內(nèi)內(nèi)，，享享受受正正常常的的工工資資待待遇遇。。第一一節(jié)節(jié)：：員員工工福福利利概概述述（二二））自自愿愿性性福福利利又又稱稱為為企企業(yè)業(yè)福福利利，，是是指指由由企企業(yè)業(yè)自自主主建建立立的的、、為為滿滿足足職職工工的的生生活活和和工工作作需需要要，，向向員員工工及及其其家家屬屬提提供供的的一一系系列列的的福福利利項項目目。。1.企業(yè)業(yè)年年金金：：企企業(yè)業(yè)補補充充養(yǎng)養(yǎng)老老保保險險雙方方繳繳納納、、完完全全積積累累個人人賬賬戶戶：：為為受受益益人人建建立立企企業(yè)業(yè)年年金金個個人人賬賬戶戶成本列支：：企業(yè)繳納納費占工資資總額的4%，可在企業(yè)業(yè)成本中列列支。第一節(jié)：員員工福利概概述2.人壽保險多以團體人人壽保險的的形式出現(xiàn)現(xiàn)。企業(yè)可以享享受法律上上的稅收優(yōu)優(yōu)惠政策，，而員工則則可以以較較低的保險險費率購買買相同的人人壽保險第一節(jié)：員員工福利概概述3.住院、醫(yī)療療和傷殘保保險屬于商業(yè)保保險的范疇疇，一般采采取團體購購買的形式式，而且該該保險適用用于全體員員工，不考考慮員工之之間工齡和和健康狀況況的差異。。4.教育資助：：對企業(yè)員員工提供教教育資金援援助5.生活福利：：如班車服服務、交通通補貼、免免費午餐等等等第一節(jié)：員員工福利概概述三、員工福福利的作用用1.增加企業(yè)招招募的優(yōu)勢勢，吸引企企業(yè)外部優(yōu)優(yōu)秀人才2.減輕員工賦賦稅的負擔擔，增加員員工實際收收入。（薪薪資福利化化）3.加強核心員員工的留任任意愿4.樹立良良好企企業(yè)形形象，，傳遞遞企業(yè)業(yè)文化化和價價值觀觀第一節(jié)節(jié)：員員工福福利概概述第二節(jié)節(jié)員員工福福利計計劃與與管理理一、員員工福福利計計劃的的設計計員工福福利計計劃（（EBP）是指指企業(yè)業(yè)對所所實施施的員員工福福利進進行的的規(guī)劃劃和安安排，，也就就是對對員工工福利利各個個模塊塊的設設計。。第二節(jié)節(jié)員員工福福利計計劃與與管理理要考慮慮內(nèi)部部和外外部環(huán)環(huán)境：：外部因因素包包括：：國家家的法律法法規(guī)和和相關關政策策、社會會的物價水水平、勞動力力市場場的狀狀況以及競爭對對手的的福利利狀況況；企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因因素：：包括括了企企業(yè)的的發(fā)展階階段、企業(yè)業(yè)的實際經(jīng)經(jīng)濟實實力以及員工的的需求求、績效和工作年年限等員工工個人人因素素。（一））企業(yè)業(yè)向員員工提提供福福利的的目的的：不同的的目的的決定定了員員工福福利計計劃的的內(nèi)容容和實實施形形式。。1.保障和和提高高員工工的生生活水水平：：實物物和服服務2.建立有有競爭爭力的的薪酬酬體系系：參參考整整個行行業(yè)的的市場場水平平第二節(jié)節(jié)員員工福福利計計劃與與管理理（二））福利利的具具體內(nèi)內(nèi)容福利的的內(nèi)容容決定定了員員工的的滿意意度，，因此此要充充分考考慮員員工的的實際際需求求。企業(yè)提提供福福利的的決定定因素素：1.結合企企業(yè)的的經(jīng)濟濟實力力和雇雇傭需需要，，確保保導向向性2.競爭對對手的的福利利情況況,設計有有競爭爭力的的福利利計劃劃3.對將來來的預預期:福利項項目是是否有有長期期存在在的必必要，，是否否能夠夠承受受第二節(jié)節(jié)員員工福福利計計劃與與管理理（三））確定定提供供福利利的水水平兩個層層次：：企業(yè)業(yè)整體體福利利水平平；員員工個個人的的福利利水平平1.高于市市場平平均水水平優(yōu)勢：：提升升薪酬酬競爭爭力，，吸引引優(yōu)秀秀人才才缺點：：成本本較高高，必必須建建立在在良好好的財財務狀狀況的的基礎礎上第二節(jié)節(jié)員員工福福利計計劃與與管理理2.與市場場平均均水平平持平平優(yōu)勢：：便捷捷，簡簡化了了決策策過程程，減減輕了了經(jīng)營營壓力力。缺點：：市場場競爭爭力不不強；；由于于監(jiān)控控，增增加福福利的的管理理成本本。3.低于市市場平平均水水平優(yōu)勢：：降低低成本本缺點：：不具具競爭爭力，，難吸吸引優(yōu)優(yōu)秀人人才，，員工工隊伍伍不穩(wěn)穩(wěn)定。。第二節(jié)節(jié)員員工福福利計計劃與與管理理（四））提供供差異異化的的福利利不同的的福利利項目目有各各自的的特點點，其其對象象也不不盡相相同。。差異異化福福利可可以起起到對對員工工的激激勵作作用。。差異異化化福福利利策策略略必必須須界界定定具具體體的的對對象象問問題題，，主主要要方方法法有有：：1.以工工齡齡為為標標準準2.以員員工工對對企企業(yè)業(yè)的的重重要要性性，，對對企企業(yè)業(yè)的的貢貢獻獻為為標標準準。。3.以是是否否在在職職為為標標準準。。4.以每每周周工工作作時時間間為為標標準準。。第二二節(jié)節(jié)員員工工福福利利計計劃劃與與管管理理（五五））福福利利成成本本的的承承擔擔1.完全全由由企企業(yè)業(yè)承承擔擔優(yōu)點點：：員員工工可可以以享享受受稅稅收收上上的的好好處處；；管管理理業(yè)業(yè)比比較較方方便便缺點：員員工不珍珍惜則會會造成福福利浪費費；企業(yè)業(yè)成本較較大，如如果導致致影響正正常生產(chǎn)產(chǎn)，則長長遠上看看，對員員工的害害大于利利2.有員工和和企業(yè)共共同承擔擔：優(yōu)點：員員工的忠忠誠和認認同感會會加強，，節(jié)約開開支缺點：總總體福利利陳本上上升3.完全由員員工承擔擔（基本本上很少少出現(xiàn)））優(yōu)點：員員工對企企業(yè)有““家”的的感覺缺點：增增加了福福利管理理的難度度第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理二、員工工福利管管理（一）員員工福利利管理的的含義員工福利利管理是是指為了了保證員員工福利利能夠在在既定的的軌道上上良性發(fā)發(fā)展、實實現(xiàn)福利利計劃的的預期效效果，采采取各種種措施和和手段對對員工福福利的實實施和發(fā)發(fā)展進行行控制和和調(diào)整。。（二））員工工福利利管理理的目目標保證員員工福福利能能夠按按部就就班地地發(fā)展展，實實現(xiàn)各各個階階段的的目標標。第二節(jié)節(jié)員員工福福利計計劃與與管理理（三））員工福福利管管理的的原則則（簡簡答））1.合理和和必要要的原原則：：在規(guī)規(guī)定的的成本本范圍圍內(nèi)滿滿足員員工的的需要要2.量力而而行原原則:充分考考慮企企業(yè)自自身的的經(jīng)濟濟能力力3.統(tǒng)籌規(guī)規(guī)劃原原則：：充分分考慮慮短期期和長長期計計劃、、有組組織地地開展展4.公平的的群眾眾性原原則第二節(jié)節(jié)員員工福福利計計劃與與管理理員工福福利計計劃的的實施施1.員工福福利計計劃的的宣傳傳及溝溝通福利手手冊的的印發(fā)發(fā)：基本本內(nèi)容容、享享受福福利待待遇的的條件件和費費用承承擔等等問題題。專門機機構的的設立立：收集集和解解答員員工對對福利利管理理的疑疑問，，給予予詳細細解答答，解解決矛矛盾。。收集集同行行業(yè)其其他企企業(yè)的的福利利度，，完善善本企企業(yè)的的福利利計劃劃。第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理2.審查和幫幫助員工工獲得福福利待遇遇審查員工工資格，，向不符合條條件的申請者者作出解解釋，避避免誤會會。對審查合格格的申請者者，應為為其或協(xié)協(xié)助其辦辦理相關關手續(xù)，，使員工工獲得應應有的福福利待遇遇。3.節(jié)約開支支，降低低福利成成本P332第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理（1）由員工工自己承承擔一事事實上規(guī)規(guī)定數(shù)額額的費用用，只有有員工的的支出超超過這人人規(guī)定數(shù)數(shù)額時才才開始享享受福利利。（員員工與企企業(yè)共同同承擔））（2）由員工工承擔部部分購買買福利的的費用。。（3）規(guī)定員員工個人人享用福福利的上上限。（4）對不同同的員工工區(qū)別對對待。第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理（5）認真審審查員工工申請享享受福利利的條件件，嚴格格控制福福利享用用的條件件。（6）實行員員工福利利成本控控制政策策。（7）與福利利的提供供者進行行談判和和協(xié)調(diào)，，降低購購買福利利的成本本，審查查醫(yī)院或或其他服服務單位位收費的的合理性性。第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理（五）員員工福利利管理中中存在的的問題及及試行解解決辦法法1.企業(yè)和員員工對福福利認識識上的混混亂(分歧)表現(xiàn)：企企業(yè)和員員工雙方方對提供供何種福福利、如如何分配配等問題題認識模模糊，甚甚至存在在很大的的偏差第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理解決：明確福利利計劃的的根本作作用（對工資資等利益益方式的的補充和和補償，，起到提提高企業(yè)業(yè)競爭力力的作用用，爭取取相應的的收稅優(yōu)優(yōu)惠）；；合理利用用福利計計劃，避免以以福利名名義壓榨榨員工的的工資收收入；加強宣傳傳力度：個別交交談、文文本印刷刷、電子子通信等等方式相相結合。。第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理2.福利成本本和效用用配比不不當現(xiàn)狀：投入（福利成成本）隨隨著各種種情況的的改變而而急速增增長，企企業(yè)負擔擔嚴重；；而員工工卻感受受不到福福利帶來來的好處處或任何何改變。。第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理解決：一一段時間間內(nèi)要對對福利的的成本進行一次次全面的的測試分分析，將將固定的的福利方案案轉變?yōu)楣潭ǖ耐锻度敕桨赴?。對投入方方案的重重新設計計，加強強溝通及及合作，，將效用用發(fā)揮到到最大。。第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理例：公司經(jīng)過過溝通了了解發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工抱抱怨公司司附近的的餐飲午午餐收費費較高，，午餐支支出負擔擔較大，，于是公公司人力力資源部部經(jīng)過與與公司周周圍商業(yè)業(yè)圈幾家家餐飲連連鎖溝通通，達成成以下協(xié)協(xié)商：公公司鼓勵勵員工到到該餐飲飲店用餐餐以增加加該店的的銷量，，同時作作為回報報，該該餐飲店店為持有有該公司司工作證證的顧客客收費打打折。此福利優(yōu)優(yōu)點在于于：公司司無需付付出任何何長期性性成本和和費用，，就可以以使員工工享受到到福利，，而且是是與員工工每日的的用餐息息息相關關的成本本縮減，，對員工工的效用用很高。。第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理3.行政管理理上的復復雜性（1）現(xiàn)狀：：企業(yè)和和員工對對福利機機制都很很陌生，，甚至對對一些福福利方案案不清楚楚如何執(zhí)執(zhí)行。有有些管理理不力，，有些則則管理過過頭，存存在一定定的混亂亂現(xiàn)象。。（2）解決：：福利方方案制定定原則，，越簡單單越好，，盡可能能簡單的的方案包包含所有有可能出出現(xiàn)的問問題；在遇到具具體的問問題時，，首先考考慮實現(xiàn)現(xiàn)確定的的基本原原則和解解決辦法法，解決決問題之之后要以以制度的的形式確確定下來來，做到到有章可可循；并并且定期期對福利利方案進進行檢測測，及時時修正。。第二節(jié)員員工福福利計劃劃與管理理4.缺乏針對對性和靈靈活性現(xiàn)象：傳傳統(tǒng)的福福利方案案形成一一種固定定化的模模式，已已經(jīng)不再再能適應應現(xiàn)代的的社會，，無法滿滿足員工工差異化化的需要要。既不不受員工工歡迎，，也給企企業(yè)帶來來了巨大大的成本本壓力。。解決決：：實實行行彈彈性性福福利利計計劃劃，，調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)僵僵化化的的體體制制。。第二二節(jié)節(jié)員員工工福福利利計計劃劃與與管管理理第三三節(jié)節(jié)彈彈性性福福利利計計劃劃一、、彈彈性性福福利利計計劃劃的的含含義義又稱稱：：自助助食食堂堂計計劃劃、自助助餐餐式式福福利利等。。即即每每個個員員工工在在企企業(yè)業(yè)設設定定的的年年度度福福利利總總額額范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，自自行行選選擇擇福福利利項項目目的的福福利利計計劃劃形形式式。。因因此此，，彈彈性性福福利利計計劃劃并并非非一一項項福福利利內(nèi)內(nèi)容容，，而而是是一一種種福利方案（即幾種福福利內(nèi)容的的組合）。。第三節(jié)彈彈性福利計計劃彈性福利計計劃的起源：20世紀70年代，美國一些些企業(yè)實行行“咖啡館館計劃”，，允許員工工在健康和和其他福