資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型課件

高級(jí)資訊系統(tǒng)及電子商業(yè)策略U3資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型1U3資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型高級(jí)資訊系統(tǒng)及電子商業(yè)策略U3資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型1U3IS計(jì)劃的重要性IS目標(biāo)IS計(jì)劃的不同層次商業(yè)策略與IS策略IS策略計(jì)劃使用的主要架構(gòu)將商業(yè)策略轉(zhuǎn)換為IS策略學(xué)習(xí)目標(biāo)2IS計(jì)劃的重要性學(xué)習(xí)目標(biāo)21IS計(jì)劃概念充分考慮IT對(duì)整個(gè)公司的支援而制訂決策和整合決策的過程，這一過程運(yùn)用正規(guī)的程序并產(chǎn)生明確的結(jié)果；這些結(jié)果可能成為明確的決策，也可能為其他決策過程提供資訊層次有效期31IS計(jì)劃概念31.1IS計(jì)劃的歷史無IS計(jì)劃階段IS的作用是實(shí)現(xiàn)公司基本事務(wù)的自動(dòng)化目標(biāo)是減少資訊處理的成本需求驅(qū)動(dòng)型的IS計(jì)劃因?yàn)樾枰_發(fā)和維護(hù)的資訊應(yīng)用項(xiàng)目越來越多，需要通過計(jì)劃來有效分配資源計(jì)劃的另一個(gè)目的是對(duì)各種應(yīng)用進(jìn)行協(xié)調(diào)41.1IS計(jì)劃的歷史無IS計(jì)劃階段41.1IS計(jì)劃的歷史……2方法論型的IS計(jì)劃把公司的資源有效地分配到IT上BSP開發(fā)方法、CSF需求分析方法高層管理人員尚未意識(shí)到IT對(duì)公司策略的影響整個(gè)機(jī)構(gòu)的IS計(jì)劃強(qiáng)調(diào)長期IS的計(jì)劃51.1IS計(jì)劃的歷史……2方法論型的IS計(jì)劃51.1IS計(jì)劃的歷史……3IS和機(jī)構(gòu)策略的相互作用IT不僅支持公司的競爭策略，而且對(duì)其產(chǎn)生重大影響各種分析技術(shù)分析環(huán)境對(duì)IT策略的影響整合方法IT策略和公司策略互相依賴強(qiáng)調(diào)策略的動(dòng)態(tài)性IT既是一種策略支援手段，又是一種策略武器61.1IS計(jì)劃的歷史……3IS和機(jī)構(gòu)策略的相互作用61.1IS計(jì)劃的歷史……3第五代的ERPMRP(閉環(huán))->MRPII(閉環(huán))->ERP(開環(huán))MRPII主要包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉庫、采購及策劃部門，ERP更廣ERP=IOS（早期）ERP->SCMERP（SAPR/3）->CRM=一對(duì)一營銷+營銷自動(dòng)化+呼叫中心71.1IS計(jì)劃的歷史……3第五代的ERP71.2資訊系統(tǒng)計(jì)劃的重要性技術(shù)的快速變化人力和公司其他資源的不足競爭壓力整合性的資訊應(yīng)用系統(tǒng)公司計(jì)劃的有效性高級(jí)管理人員的興趣已交付使用系統(tǒng)的質(zhì)量已交付使用系統(tǒng)的不可維修欠缺標(biāo)準(zhǔn)欠缺系統(tǒng)/數(shù)據(jù)的完整性資訊系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的超支和延期81.2資訊系統(tǒng)計(jì)劃的重要性技術(shù)的快速變化8思考活動(dòng)之一為何高級(jí)管理人員都希望參與IS計(jì)劃？假如你是一個(gè)中型公司的經(jīng)理，試就這方面談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。9思考活動(dòng)之一為何高級(jí)管理人員都希望參與IS計(jì)劃？假如你是一個(gè)2IS計(jì)劃的目標(biāo)保證所有的資訊系統(tǒng)工作與機(jī)構(gòu)策略一致，并支持機(jī)構(gòu)策略保證資訊系統(tǒng)應(yīng)用能夠配合機(jī)構(gòu)處理重要資訊的工作定義機(jī)構(gòu)的資訊系統(tǒng)功能確定機(jī)構(gòu)目前與未來IS資源分配促進(jìn)資訊系統(tǒng)部門、高層管理人員和用戶交流確保建立穩(wěn)固的系統(tǒng)基礎(chǔ)或資訊技術(shù)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)一個(gè)支持機(jī)構(gòu)的核心群體控制和指導(dǎo)IS資源的分配確保IS人員掌握最新技術(shù)102IS計(jì)劃的目標(biāo)保證所有的資訊系統(tǒng)工作與機(jī)構(gòu)策略一致，并支2.1IS和公司策略的一致性IS目標(biāo)首要目標(biāo)：IS與公司的需求互相配合目標(biāo)之二：從IS中求得競爭優(yōu)勢目標(biāo)之三：獲得高層的認(rèn)同和支持要達(dá)致目標(biāo)，必須IT從支援機(jī)構(gòu)策略轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)策略高層充分理解IS、IT，并參與計(jì)劃112.1IS和公司策略的一致性IS目標(biāo)112.2訂定合適的IS計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)影響因素機(jī)構(gòu)規(guī)?，F(xiàn)存資訊應(yīng)用系統(tǒng)的組合IS應(yīng)用發(fā)展階段高層管理人員和IS所面對(duì)的問題122.2訂定合適的IS計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)影響因素12思考活動(dòng)二以下三項(xiàng)對(duì)IS計(jì)劃目標(biāo)的描述是否正確？試評(píng)論一下。訂定支持商業(yè)策略的資訊應(yīng)用系統(tǒng)所需的長期和短期計(jì)劃指出利用資訊技術(shù)羸得競爭優(yōu)勢的方法確定制訂支援計(jì)劃所需的技術(shù)和組織資源13思考活動(dòng)二以下三項(xiàng)對(duì)IS計(jì)劃目標(biāo)的描述是否正確？試評(píng)論一下。3IS計(jì)劃層次策略性戰(zhàn)術(shù)性作業(yè)性143IS計(jì)劃層次策略性143.1IS策略計(jì)劃IS策略計(jì)劃是保證商業(yè)計(jì)劃和IS計(jì)劃兩者一致的過程是鑒別能為公司帶來競爭優(yōu)勢的IS的過程是把公司的長期IS策略轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的IS計(jì)劃的過程IS策略計(jì)劃強(qiáng)調(diào)效益和效率，旨在確定IS開發(fā)的方向，而不是確定具體的IS開發(fā)項(xiàng)目153.1IS策略計(jì)劃IS策略計(jì)劃153.2IS戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃IS戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的重點(diǎn)為IS開發(fā)工作安排優(yōu)先次序和進(jìn)度開發(fā)計(jì)劃和績效標(biāo)準(zhǔn)163.2IS戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃IS戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的重點(diǎn)163.3IS作業(yè)性計(jì)劃內(nèi)容涉及每個(gè)IS項(xiàng)目具體計(jì)劃人員為一線管理人員內(nèi)容同時(shí)包含控制成份173.3IS作業(yè)性計(jì)劃內(nèi)容涉及每個(gè)IS項(xiàng)目具體計(jì)劃173.4IS計(jì)劃周期大多數(shù)公司都會(huì)定期計(jì)劃工作，通常是每三個(gè)月一次一般的做法是先制定戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃企業(yè)發(fā)生變化，環(huán)境發(fā)生變化保證共享IT基礎(chǔ)設(shè)施有足夠的投資，IT計(jì)劃需要得到公司的支持IT計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作需要在公司層面進(jìn)行183.4IS計(jì)劃周期大多數(shù)公司都會(huì)定期計(jì)劃工作，通常是每三第1年第2年第3年第4年第5年第6年戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃策略計(jì)劃新戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃新策略計(jì)劃圖3.1資訊系統(tǒng)計(jì)劃修訂的周期19第1年第2年第3年第4年第5年第6年戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃策略計(jì)劃新戰(zhàn)術(shù)計(jì)3.5IS計(jì)劃和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系IS計(jì)劃的構(gòu)成：IS策略+IT策略+IM策略對(duì)于跨國公司來說，由于IS涉及很多市場和國家，它正超越其傳統(tǒng)的支援性角色而發(fā)展為策略性角色如果公司策略與IS策略不一致，就會(huì)影響IT投資的效益203.5IS計(jì)劃和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系IS計(jì)劃的構(gòu)成：IS策略+IT策圖3.2Galliers的商業(yè)與IS策略聯(lián)系模型商業(yè)策略商業(yè)策略IS技術(shù)策略IS策略人力資源策略IM策略IT策略變動(dòng)管理策略21圖3.2Galliers的商業(yè)與IS策略聯(lián)系模型商業(yè)策略商思考活動(dòng)三某機(jī)構(gòu)有一個(gè)兩年的IS策略計(jì)劃周期和一個(gè)一年的作業(yè)性計(jì)劃周期，但沒有戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。請(qǐng)?jiān)u論這個(gè)IS計(jì)劃結(jié)構(gòu)，并指出其潛在的問題。22思考活動(dòng)三某機(jī)構(gòu)有一個(gè)兩年的IS策略計(jì)劃周期和一個(gè)一年的作業(yè)4IS計(jì)劃的益處獲得高層管理人員的理解、支持與參與，確保商業(yè)計(jì)劃中，IT需求獲得充分考慮確保商業(yè)計(jì)劃獲得所需的IS支援有效分配IT資源有效評(píng)估IS的績效滿足用戶的真正需求獲得財(cái)務(wù)效益公司可以從IS策略中學(xué)習(xí)，最初的一兩年，公司可能只得到一些“軟性”的間接益處，經(jīng)過四、五年之后，公司漸漸能夠從IS計(jì)劃中獲得直接或更顯著的益處234IS計(jì)劃的益處獲得高層管理人員的理解、支持與參與，確保商思考活動(dòng)四IS計(jì)劃如何能幫助證明重點(diǎn)IS項(xiàng)目或主要的IS/IT基礎(chǔ)設(shè)施投資的合理性？24思考活動(dòng)四IS計(jì)劃如何能幫助證明重點(diǎn)IS項(xiàng)目或主要的IS/I5IS人員的必備素質(zhì)具有策略思維的能力對(duì)公司忠誠主動(dòng)具有溝通能力和“推銷技術(shù)”對(duì)會(huì)計(jì)、預(yù)測和定量方法有認(rèn)識(shí)具備IT知識(shí)255IS人員的必備素質(zhì)具有策略思維的能力25思考活動(dòng)五按照Trauth等人的觀點(diǎn)，未來的IS專業(yè)人員將是“整合者”。他們擁有IT知識(shí)，但將致力于IS整合而非IS開發(fā)。你贊同這一說法嗎？請(qǐng)加以解釋。26思考活動(dòng)五按照Trauth等人的觀點(diǎn)，未來的IS專業(yè)人員將是6IS策略的制訂過程IS策略計(jì)劃和計(jì)劃工作計(jì)劃是計(jì)劃過程的產(chǎn)品，是正式或非正式地區(qū)性用文獻(xiàn)記載的目標(biāo)、目的和IS策略276IS策略的制訂過程IS策略計(jì)劃和計(jì)劃工作27表3.2分階段式的計(jì)劃因素第1階段第2階段第3階段第4階段第5階段任務(wù)IS/IT變換界定業(yè)務(wù)方向詳細(xì)計(jì)劃界定競爭優(yōu)勢IT策略的聯(lián)系目標(biāo)管理層的諒解同意優(yōu)先次序確定IS策略計(jì)劃找尋機(jī)會(huì)整合IS和業(yè)務(wù)策略方向/參與數(shù)據(jù)處理/IT領(lǐng)導(dǎo)管理高層推動(dòng)用戶和IS的主要參與行政管理和用戶用戶管理層和IS的合伙方法從下而上的審察從上而下的分析前兩者的配合加上詳細(xì)研究和開發(fā)原型系統(tǒng)從內(nèi)至外的過程接受混合方法計(jì)劃背景欠缺經(jīng)驗(yàn)/沒有察覺無足夠的業(yè)務(wù)計(jì)劃復(fù)雜性顯現(xiàn)欠缺耐性成熟期28表3.2分階段式的計(jì)劃因素第1階段第2階段第3階段第4階段6.1IS目標(biāo)的訂定用戶滿意程度覆蓋面數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的績效員工流失設(shè)備清單可接受程度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用廣度和地區(qū)知名度296.1IS目標(biāo)的訂定用戶滿意程度296.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析優(yōu)勢處理日常業(yè)務(wù)的系統(tǒng)質(zhì)量應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)效率有穩(wěn)定、精干的專業(yè)人員負(fù)責(zé)基于IBM系統(tǒng)的IS設(shè)計(jì)、編程有可靠、高度自動(dòng)化的數(shù)據(jù)中心強(qiáng)大的終端用戶計(jì)算支援組織SWOT分析方法：公司目前及未來的地位、外部環(huán)境分析、公司本身分析，制定最終策略。下面是Gillette1983年的SWOT分析中至今都有借鑒意義的內(nèi)容306.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析優(yōu)勢SWOT分析方法：公司目前及未6.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……2弱點(diǎn)還未建立診斷和解決終端用戶操作性問題的有效機(jī)制有限的數(shù)據(jù)中心效益衡量系統(tǒng)IBM系統(tǒng)的開發(fā)效率和項(xiàng)目透明度低專業(yè)人員對(duì)商業(yè)管理沒有充分的了解各部門在決策支援、管理工作等方面，只會(huì)有限使用IS316.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……2弱點(diǎn)316.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……3機(jī)會(huì)在用戶群中有良好的信譽(yù)用戶項(xiàng)目經(jīng)理使系統(tǒng)便于實(shí)現(xiàn)制度化不斷提供培訓(xùn)，使更多人廣泛了解電腦技術(shù)用戶對(duì)IS的廣泛了解可促進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用在使用辦公自動(dòng)化技術(shù)、文字處理、圖像處理和個(gè)人電腦的用戶中占有重要地位326.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……3機(jī)會(huì)326.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……4威脅一些用戶的抗拒心理影響MIS的效能終端用戶掌握高水平技術(shù)，提高整合難度技術(shù)變革和IT擴(kuò)散，帶來諸多風(fēng)險(xiǎn)用戶易于存取公司數(shù)據(jù)庫，帶來安全風(fēng)險(xiǎn)IS尚不是公司商業(yè)計(jì)劃的一個(gè)組成部分336.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……4威脅336.3建立策略目標(biāo)SWOT分析導(dǎo)出策略目標(biāo)或提議并沒有標(biāo)準(zhǔn)的程式一家中型能源公司的結(jié)果按照公司要求管理網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、運(yùn)行及安全按整體系統(tǒng)要求，訂定各部門IS計(jì)劃使用的軟件必須有效使用、滿足用戶需求在評(píng)估和設(shè)計(jì)公司通訊和數(shù)據(jù)系統(tǒng)時(shí)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)通過培訓(xùn)和支援，使用戶積極使用網(wǎng)絡(luò)，提高效率徠設(shè)計(jì)部門的組織結(jié)構(gòu)，以更好坡完成部門的任務(wù)以書面規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的過程346.3建立策略目標(biāo)SWOT分析導(dǎo)出策略目標(biāo)或提議并沒有標(biāo)準(zhǔn)6.4IS策略的審查以商業(yè)目標(biāo)為準(zhǔn)繩保證IS資源獲得最佳分配審查人員IS管理的最高領(lǐng)導(dǎo)人IS指導(dǎo)委員會(huì)行政總裁356.4IS策略的審查以商業(yè)目標(biāo)為準(zhǔn)繩356.5策略計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)計(jì)劃的階段性檢查徹底完成計(jì)劃過程是極端重要的通過跟進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的價(jià)值366.5策略計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)計(jì)劃的階段性檢查36思考活動(dòng)六在SWOT分析基礎(chǔ)上，試給Gillette公司提出至少兩項(xiàng)策略建議37思考活動(dòng)六在SWOT分析基礎(chǔ)上，試給Gillette公司提出7IS計(jì)劃的一般方法商業(yè)引導(dǎo)型商業(yè)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)IS計(jì)劃每年進(jìn)行一次商業(yè)計(jì)劃分析由IS經(jīng)理或IS策劃人員完成方法驅(qū)動(dòng)型強(qiáng)調(diào)使用正規(guī)方法強(qiáng)調(diào)外來力量的影響力行政型由職能部門提交IS策略計(jì)劃公司不再發(fā)展計(jì)劃外的應(yīng)用系統(tǒng)Earl在1991年對(duì)27家英國公司研究之后總結(jié)出五種方法，并認(rèn)為機(jī)構(gòu)型是五種方法最佳387IS計(jì)劃的一般方法商業(yè)引導(dǎo)型Earl在1991年對(duì)27家7IS計(jì)劃的一般方法……2技術(shù)型使用正式的分析建模方法開發(fā)一個(gè)“IS導(dǎo)向的商業(yè)模型或框架”分析方法正規(guī)、系統(tǒng)使用資源需求大、工作量高與方法驅(qū)動(dòng)型差別技術(shù)型方法的最終結(jié)果是商業(yè)模型使用正規(guī)方法把商業(yè)活動(dòng)、過程和數(shù)據(jù)流作一對(duì)應(yīng)397IS計(jì)劃的一般方法……2技術(shù)型397IS計(jì)劃的一般方法……3機(jī)構(gòu)型（最佳方法）重點(diǎn)在于計(jì)劃過程管理層的理解和參與公司在某些主題取得共識(shí)的基礎(chǔ)上，組成一個(gè)跨職能部門的小組實(shí)施與這些主題相關(guān)的項(xiàng)目特點(diǎn)公司內(nèi)有整體性學(xué)習(xí)文化利用公司內(nèi)的小組來處理商業(yè)問題資訊經(jīng)理參加管理小組、工作小組中有資訊人員將IS的部分功能轉(zhuǎn)移給公司中各個(gè)部門IS策略計(jì)劃是公司商業(yè)計(jì)劃的一部分IS策略隨著公司活動(dòng)的進(jìn)行不斷進(jìn)行優(yōu)化407IS計(jì)劃的一般方法……3機(jī)構(gòu)型（最佳方法）40思考活動(dòng)七Earl發(fā)現(xiàn)IS策略計(jì)劃的機(jī)構(gòu)型方法比其他四種方法較佳。你能提出一些有助于采用這種IS策略計(jì)劃方法的實(shí)際步驟或機(jī)制嗎？41思考活動(dòng)七Earl發(fā)現(xiàn)IS策略計(jì)劃的機(jī)構(gòu)型方法比其他四種方法8IS計(jì)劃方法的整合管理人員在制訂IS策略時(shí)面臨的困難之一，就是有太多的IS計(jì)劃方法。每一種方法都具有優(yōu)勢和弱點(diǎn)，也有不完善的地方。因此公司不能只選擇和使用一種方法428IS計(jì)劃方法的整合管理人員在制訂IS策略時(shí)面臨的困難之一8.1IS計(jì)劃的三階段模型IS計(jì)劃與公司策略一致IS結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)IS結(jié)構(gòu)是指硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和管理過程的總體結(jié)構(gòu)資源的分配方法的選擇Bowman1983年研究了IS計(jì)劃中四個(gè)有難度的過程后，提出IS計(jì)劃的三階段模型438.1IS計(jì)劃的三階段模型IS計(jì)劃與公司策略一致Bowma8.1IS計(jì)劃的三階段……2策略計(jì)劃任務(wù)評(píng)估公司的目標(biāo)和策略設(shè)定IS任務(wù)評(píng)估環(huán)境制訂IS政策、目標(biāo)和策略448.1IS計(jì)劃的三階段……2策略計(jì)劃448.1IS計(jì)劃的三階段……3資訊需求分析任務(wù)評(píng)估為支援公司的決策和運(yùn)作的即時(shí)及未來的資訊需求評(píng)估總發(fā)展計(jì)劃458.1IS計(jì)劃的三階段……3資訊需求分析458.1IS計(jì)劃的三階段……4資源分配任務(wù)發(fā)展IS所需的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和通訊設(shè)備提供技術(shù)獲取、從事計(jì)劃和預(yù)算工作框架468.1IS計(jì)劃的三階段……4資源分配46表3.3按階段分析的可供選擇的IS計(jì)劃方法階段可供選擇的方法策略計(jì)劃策略組合轉(zhuǎn)換法競爭策略法顧客資源壽命周期法資訊需求分析商業(yè)資訊分析和整合方法商業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法關(guān)鍵成功因素法結(jié)果/手段分析法資源分配各種計(jì)費(fèi)方法零基點(diǎn)預(yù)算法投資回收率法47表3.3按階段分析的可供選擇的IS計(jì)劃方法階段可供選擇的方8.2IS計(jì)劃過程的權(quán)變模型權(quán)變模型顯示，由于不同公司的具體環(huán)境有異，其最佳的方法也就不一樣488.2IS計(jì)劃過程的權(quán)變模型權(quán)變模型顯示，由于不同公司的具8.3Earl的復(fù)合方法Earl的IS策略制定方法主要有三個(gè)部分，分別是企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)換的由上而下的方法；從目前狀態(tài)逐步發(fā)展的由下而上的方法；支持創(chuàng)新的由內(nèi)至外的方法Earl的復(fù)合方法沒有詳細(xì)指出使用什么IS計(jì)劃方法或技術(shù)，而是確立“超方法論”498.3Earl的復(fù)合方法Earl的IS策略制定方法主要有三圖3.4復(fù)合IS策略方法現(xiàn)存系統(tǒng)業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)IT機(jī)會(huì)應(yīng)用策略計(jì)劃分析型方法團(tuán)隊(duì)估量型估量和審計(jì)用戶和專家創(chuàng)新型技術(shù)、過程和環(huán)境天才和產(chǎn)品創(chuàng)新者由下而上由上而下由內(nèi)而外50圖3.4復(fù)合IS策略方法現(xiàn)存系統(tǒng)業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)IT機(jī)會(huì)應(yīng)用思考活動(dòng)八Earl的復(fù)合方法是真正的IS計(jì)劃方法嗎？請(qǐng)解釋你的理由。51思考活動(dòng)八Earl的復(fù)合方法是真正的IS計(jì)劃方法嗎？請(qǐng)解釋你9由商業(yè)策略轉(zhuǎn)換為IS策略階段IS計(jì)劃技術(shù)和方法1、確定機(jī)構(gòu)的IS需求2、把確定了的IS目標(biāo)與公司計(jì)劃聯(lián)系起來3、IS策略的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4、IS策略的評(píng)估和審查CSF、策略矩陣策略組合轉(zhuǎn)換應(yīng)用項(xiàng)目組合分析增長階段模型529由商業(yè)策略轉(zhuǎn)換為IS策略階段IS計(jì)劃技術(shù)和方法1、確定機(jī)9.1階段1：確定公司的IS需求目標(biāo)確定必須有效運(yùn)作的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)領(lǐng)域評(píng)估IT如何能有效地支持關(guān)鍵成功因素評(píng)估IT對(duì)公司的重要性、IS策略的必要性的工具是策略矩陣539.1階段1：確定公司的IS需求目標(biāo)539.2階段2：把確定了的IS目標(biāo)與公司計(jì)劃聯(lián)系在一起策略組合轉(zhuǎn)換從已制定的公司計(jì)劃中導(dǎo)出IS策略三個(gè)主要步驟確定商業(yè)目標(biāo)實(shí)證轉(zhuǎn)換為一套IS目標(biāo)549.2階段2：把確定了的IS目標(biāo)與公司計(jì)劃聯(lián)系在一起策略組圖3.5IS策略組合的變換過程公眾客戶股票持有人政府債權(quán)人管理者公司目標(biāo)、公司的策略、策略性組織屬性IS目標(biāo)、IS約束、IS設(shè)計(jì)戰(zhàn)略55圖3.5IS策略組合的變換過程公眾客戶股票持有人政府債權(quán)人9.3階段3：IS策略的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組合分析方法強(qiáng)調(diào)IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，既有本身的風(fēng)險(xiǎn)，也有其作為整個(gè)公司的IT應(yīng)用系統(tǒng)組合的一部分而帶來的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和規(guī)模公司內(nèi)IT專業(yè)水平組合分析目標(biāo)在能帶來策略優(yōu)勢的IS項(xiàng)目中分配IT資源569.3階段3：IS策略的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組合分析方法569.4階段4：IS策略的評(píng)估和審查評(píng)估和審查IS策略計(jì)劃是一種必要的管理控制手段，包括兩方面的主要內(nèi)容：IS策略與機(jī)構(gòu)策略的整合進(jìn)展、不同IS技術(shù)之間的整合進(jìn)展評(píng)估和審查的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程評(píng)估和審查應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到公司IT發(fā)展水平579.4階段4：IS策略的評(píng)估和審查評(píng)估和審查IS策略計(jì)劃思考活動(dòng)九上文所述的實(shí)用方法有沒有弱點(diǎn)？試解釋你的觀點(diǎn)58思考活動(dòng)九上文所述的實(shí)用方法有沒有弱點(diǎn)？試解釋你的觀點(diǎn)581、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月-22Monday,December12,20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。07:21:2507:21:2507:2112/12/20227:21:25AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。12月-2207:21:2507:21Dec-2212-Dec-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。07:21:2507:21:2507:21Monday,December12,20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。12月-2212月-2207:21:2507:21:25December12,20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。12十二月20227:21:25上午07:21:2512月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。十二月227:21上午12月-2207:21December12,20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/12/127:21:2507:21:2512December20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。7:21:25上午7:21上午07:21:2512月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。12/12/20227:21:25AM07:21:2512-12月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。12/12/20227:21AM12/12/20227:21AM12月-2212月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。12-Dec-2212December202212月-2213、無論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。Monday,December12,202212-Dec-2212月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了。12月-2207:21:2512December202207:21謝謝大家1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。12月-2212月高級(jí)資訊系統(tǒng)及電子商業(yè)策略U3資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型60U3資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型高級(jí)資訊系統(tǒng)及電子商業(yè)策略U3資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型1U3IS計(jì)劃的重要性IS目標(biāo)IS計(jì)劃的不同層次商業(yè)策略與IS策略IS策略計(jì)劃使用的主要架構(gòu)將商業(yè)策略轉(zhuǎn)換為IS策略學(xué)習(xí)目標(biāo)61IS計(jì)劃的重要性學(xué)習(xí)目標(biāo)21IS計(jì)劃概念充分考慮IT對(duì)整個(gè)公司的支援而制訂決策和整合決策的過程，這一過程運(yùn)用正規(guī)的程序并產(chǎn)生明確的結(jié)果；這些結(jié)果可能成為明確的決策，也可能為其他決策過程提供資訊層次有效期621IS計(jì)劃概念31.1IS計(jì)劃的歷史無IS計(jì)劃階段IS的作用是實(shí)現(xiàn)公司基本事務(wù)的自動(dòng)化目標(biāo)是減少資訊處理的成本需求驅(qū)動(dòng)型的IS計(jì)劃因?yàn)樾枰_發(fā)和維護(hù)的資訊應(yīng)用項(xiàng)目越來越多，需要通過計(jì)劃來有效分配資源計(jì)劃的另一個(gè)目的是對(duì)各種應(yīng)用進(jìn)行協(xié)調(diào)631.1IS計(jì)劃的歷史無IS計(jì)劃階段41.1IS計(jì)劃的歷史……2方法論型的IS計(jì)劃把公司的資源有效地分配到IT上BSP開發(fā)方法、CSF需求分析方法高層管理人員尚未意識(shí)到IT對(duì)公司策略的影響整個(gè)機(jī)構(gòu)的IS計(jì)劃強(qiáng)調(diào)長期IS的計(jì)劃641.1IS計(jì)劃的歷史……2方法論型的IS計(jì)劃51.1IS計(jì)劃的歷史……3IS和機(jī)構(gòu)策略的相互作用IT不僅支持公司的競爭策略，而且對(duì)其產(chǎn)生重大影響各種分析技術(shù)分析環(huán)境對(duì)IT策略的影響整合方法IT策略和公司策略互相依賴強(qiáng)調(diào)策略的動(dòng)態(tài)性IT既是一種策略支援手段，又是一種策略武器651.1IS計(jì)劃的歷史……3IS和機(jī)構(gòu)策略的相互作用61.1IS計(jì)劃的歷史……3第五代的ERPMRP(閉環(huán))->MRPII(閉環(huán))->ERP(開環(huán))MRPII主要包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉庫、采購及策劃部門，ERP更廣ERP=IOS（早期）ERP->SCMERP（SAPR/3）->CRM=一對(duì)一營銷+營銷自動(dòng)化+呼叫中心661.1IS計(jì)劃的歷史……3第五代的ERP71.2資訊系統(tǒng)計(jì)劃的重要性技術(shù)的快速變化人力和公司其他資源的不足競爭壓力整合性的資訊應(yīng)用系統(tǒng)公司計(jì)劃的有效性高級(jí)管理人員的興趣已交付使用系統(tǒng)的質(zhì)量已交付使用系統(tǒng)的不可維修欠缺標(biāo)準(zhǔn)欠缺系統(tǒng)/數(shù)據(jù)的完整性資訊系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的超支和延期671.2資訊系統(tǒng)計(jì)劃的重要性技術(shù)的快速變化8思考活動(dòng)之一為何高級(jí)管理人員都希望參與IS計(jì)劃？假如你是一個(gè)中型公司的經(jīng)理，試就這方面談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。68思考活動(dòng)之一為何高級(jí)管理人員都希望參與IS計(jì)劃？假如你是一個(gè)2IS計(jì)劃的目標(biāo)保證所有的資訊系統(tǒng)工作與機(jī)構(gòu)策略一致，并支持機(jī)構(gòu)策略保證資訊系統(tǒng)應(yīng)用能夠配合機(jī)構(gòu)處理重要資訊的工作定義機(jī)構(gòu)的資訊系統(tǒng)功能確定機(jī)構(gòu)目前與未來IS資源分配促進(jìn)資訊系統(tǒng)部門、高層管理人員和用戶交流確保建立穩(wěn)固的系統(tǒng)基礎(chǔ)或資訊技術(shù)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)一個(gè)支持機(jī)構(gòu)的核心群體控制和指導(dǎo)IS資源的分配確保IS人員掌握最新技術(shù)692IS計(jì)劃的目標(biāo)保證所有的資訊系統(tǒng)工作與機(jī)構(gòu)策略一致，并支2.1IS和公司策略的一致性IS目標(biāo)首要目標(biāo)：IS與公司的需求互相配合目標(biāo)之二：從IS中求得競爭優(yōu)勢目標(biāo)之三：獲得高層的認(rèn)同和支持要達(dá)致目標(biāo)，必須IT從支援機(jī)構(gòu)策略轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)策略高層充分理解IS、IT，并參與計(jì)劃702.1IS和公司策略的一致性IS目標(biāo)112.2訂定合適的IS計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)影響因素機(jī)構(gòu)規(guī)?，F(xiàn)存資訊應(yīng)用系統(tǒng)的組合IS應(yīng)用發(fā)展階段高層管理人員和IS所面對(duì)的問題712.2訂定合適的IS計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)影響因素12思考活動(dòng)二以下三項(xiàng)對(duì)IS計(jì)劃目標(biāo)的描述是否正確？試評(píng)論一下。訂定支持商業(yè)策略的資訊應(yīng)用系統(tǒng)所需的長期和短期計(jì)劃指出利用資訊技術(shù)羸得競爭優(yōu)勢的方法確定制訂支援計(jì)劃所需的技術(shù)和組織資源72思考活動(dòng)二以下三項(xiàng)對(duì)IS計(jì)劃目標(biāo)的描述是否正確？試評(píng)論一下。3IS計(jì)劃層次策略性戰(zhàn)術(shù)性作業(yè)性733IS計(jì)劃層次策略性143.1IS策略計(jì)劃IS策略計(jì)劃是保證商業(yè)計(jì)劃和IS計(jì)劃兩者一致的過程是鑒別能為公司帶來競爭優(yōu)勢的IS的過程是把公司的長期IS策略轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的IS計(jì)劃的過程IS策略計(jì)劃強(qiáng)調(diào)效益和效率，旨在確定IS開發(fā)的方向，而不是確定具體的IS開發(fā)項(xiàng)目743.1IS策略計(jì)劃IS策略計(jì)劃153.2IS戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃IS戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的重點(diǎn)為IS開發(fā)工作安排優(yōu)先次序和進(jìn)度開發(fā)計(jì)劃和績效標(biāo)準(zhǔn)753.2IS戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃IS戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的重點(diǎn)163.3IS作業(yè)性計(jì)劃內(nèi)容涉及每個(gè)IS項(xiàng)目具體計(jì)劃人員為一線管理人員內(nèi)容同時(shí)包含控制成份763.3IS作業(yè)性計(jì)劃內(nèi)容涉及每個(gè)IS項(xiàng)目具體計(jì)劃173.4IS計(jì)劃周期大多數(shù)公司都會(huì)定期計(jì)劃工作，通常是每三個(gè)月一次一般的做法是先制定戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃企業(yè)發(fā)生變化，環(huán)境發(fā)生變化保證共享IT基礎(chǔ)設(shè)施有足夠的投資，IT計(jì)劃需要得到公司的支持IT計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作需要在公司層面進(jìn)行773.4IS計(jì)劃周期大多數(shù)公司都會(huì)定期計(jì)劃工作，通常是每三第1年第2年第3年第4年第5年第6年戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃策略計(jì)劃新戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃新策略計(jì)劃圖3.1資訊系統(tǒng)計(jì)劃修訂的周期78第1年第2年第3年第4年第5年第6年戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃策略計(jì)劃新戰(zhàn)術(shù)計(jì)3.5IS計(jì)劃和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系IS計(jì)劃的構(gòu)成：IS策略+IT策略+IM策略對(duì)于跨國公司來說，由于IS涉及很多市場和國家，它正超越其傳統(tǒng)的支援性角色而發(fā)展為策略性角色如果公司策略與IS策略不一致，就會(huì)影響IT投資的效益793.5IS計(jì)劃和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系IS計(jì)劃的構(gòu)成：IS策略+IT策圖3.2Galliers的商業(yè)與IS策略聯(lián)系模型商業(yè)策略商業(yè)策略IS技術(shù)策略IS策略人力資源策略IM策略IT策略變動(dòng)管理策略80圖3.2Galliers的商業(yè)與IS策略聯(lián)系模型商業(yè)策略商思考活動(dòng)三某機(jī)構(gòu)有一個(gè)兩年的IS策略計(jì)劃周期和一個(gè)一年的作業(yè)性計(jì)劃周期，但沒有戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。請(qǐng)?jiān)u論這個(gè)IS計(jì)劃結(jié)構(gòu)，并指出其潛在的問題。81思考活動(dòng)三某機(jī)構(gòu)有一個(gè)兩年的IS策略計(jì)劃周期和一個(gè)一年的作業(yè)4IS計(jì)劃的益處獲得高層管理人員的理解、支持與參與，確保商業(yè)計(jì)劃中，IT需求獲得充分考慮確保商業(yè)計(jì)劃獲得所需的IS支援有效分配IT資源有效評(píng)估IS的績效滿足用戶的真正需求獲得財(cái)務(wù)效益公司可以從IS策略中學(xué)習(xí)，最初的一兩年，公司可能只得到一些“軟性”的間接益處，經(jīng)過四、五年之后，公司漸漸能夠從IS計(jì)劃中獲得直接或更顯著的益處824IS計(jì)劃的益處獲得高層管理人員的理解、支持與參與，確保商思考活動(dòng)四IS計(jì)劃如何能幫助證明重點(diǎn)IS項(xiàng)目或主要的IS/IT基礎(chǔ)設(shè)施投資的合理性？83思考活動(dòng)四IS計(jì)劃如何能幫助證明重點(diǎn)IS項(xiàng)目或主要的IS/I5IS人員的必備素質(zhì)具有策略思維的能力對(duì)公司忠誠主動(dòng)具有溝通能力和“推銷技術(shù)”對(duì)會(huì)計(jì)、預(yù)測和定量方法有認(rèn)識(shí)具備IT知識(shí)845IS人員的必備素質(zhì)具有策略思維的能力25思考活動(dòng)五按照Trauth等人的觀點(diǎn)，未來的IS專業(yè)人員將是“整合者”。他們擁有IT知識(shí)，但將致力于IS整合而非IS開發(fā)。你贊同這一說法嗎？請(qǐng)加以解釋。85思考活動(dòng)五按照Trauth等人的觀點(diǎn)，未來的IS專業(yè)人員將是6IS策略的制訂過程IS策略計(jì)劃和計(jì)劃工作計(jì)劃是計(jì)劃過程的產(chǎn)品，是正式或非正式地區(qū)性用文獻(xiàn)記載的目標(biāo)、目的和IS策略866IS策略的制訂過程IS策略計(jì)劃和計(jì)劃工作27表3.2分階段式的計(jì)劃因素第1階段第2階段第3階段第4階段第5階段任務(wù)IS/IT變換界定業(yè)務(wù)方向詳細(xì)計(jì)劃界定競爭優(yōu)勢IT策略的聯(lián)系目標(biāo)管理層的諒解同意優(yōu)先次序確定IS策略計(jì)劃找尋機(jī)會(huì)整合IS和業(yè)務(wù)策略方向/參與數(shù)據(jù)處理/IT領(lǐng)導(dǎo)管理高層推動(dòng)用戶和IS的主要參與行政管理和用戶用戶管理層和IS的合伙方法從下而上的審察從上而下的分析前兩者的配合加上詳細(xì)研究和開發(fā)原型系統(tǒng)從內(nèi)至外的過程接受混合方法計(jì)劃背景欠缺經(jīng)驗(yàn)/沒有察覺無足夠的業(yè)務(wù)計(jì)劃復(fù)雜性顯現(xiàn)欠缺耐性成熟期87表3.2分階段式的計(jì)劃因素第1階段第2階段第3階段第4階段6.1IS目標(biāo)的訂定用戶滿意程度覆蓋面數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的績效員工流失設(shè)備清單可接受程度數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用廣度和地區(qū)知名度886.1IS目標(biāo)的訂定用戶滿意程度296.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析優(yōu)勢處理日常業(yè)務(wù)的系統(tǒng)質(zhì)量應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)效率有穩(wěn)定、精干的專業(yè)人員負(fù)責(zé)基于IBM系統(tǒng)的IS設(shè)計(jì)、編程有可靠、高度自動(dòng)化的數(shù)據(jù)中心強(qiáng)大的終端用戶計(jì)算支援組織SWOT分析方法：公司目前及未來的地位、外部環(huán)境分析、公司本身分析，制定最終策略。下面是Gillette1983年的SWOT分析中至今都有借鑒意義的內(nèi)容896.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析優(yōu)勢SWOT分析方法：公司目前及未6.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……2弱點(diǎn)還未建立診斷和解決終端用戶操作性問題的有效機(jī)制有限的數(shù)據(jù)中心效益衡量系統(tǒng)IBM系統(tǒng)的開發(fā)效率和項(xiàng)目透明度低專業(yè)人員對(duì)商業(yè)管理沒有充分的了解各部門在決策支援、管理工作等方面，只會(huì)有限使用IS906.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……2弱點(diǎn)316.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……3機(jī)會(huì)在用戶群中有良好的信譽(yù)用戶項(xiàng)目經(jīng)理使系統(tǒng)便于實(shí)現(xiàn)制度化不斷提供培訓(xùn)，使更多人廣泛了解電腦技術(shù)用戶對(duì)IS的廣泛了解可促進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用在使用辦公自動(dòng)化技術(shù)、文字處理、圖像處理和個(gè)人電腦的用戶中占有重要地位916.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……3機(jī)會(huì)326.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……4威脅一些用戶的抗拒心理影響MIS的效能終端用戶掌握高水平技術(shù)，提高整合難度技術(shù)變革和IT擴(kuò)散，帶來諸多風(fēng)險(xiǎn)用戶易于存取公司數(shù)據(jù)庫，帶來安全風(fēng)險(xiǎn)IS尚不是公司商業(yè)計(jì)劃的一個(gè)組成部分926.2進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析……4威脅336.3建立策略目標(biāo)SWOT分析導(dǎo)出策略目標(biāo)或提議并沒有標(biāo)準(zhǔn)的程式一家中型能源公司的結(jié)果按照公司要求管理網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、運(yùn)行及安全按整體系統(tǒng)要求，訂定各部門IS計(jì)劃使用的軟件必須有效使用、滿足用戶需求在評(píng)估和設(shè)計(jì)公司通訊和數(shù)據(jù)系統(tǒng)時(shí)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)通過培訓(xùn)和支援，使用戶積極使用網(wǎng)絡(luò)，提高效率徠設(shè)計(jì)部門的組織結(jié)構(gòu)，以更好坡完成部門的任務(wù)以書面規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的過程936.3建立策略目標(biāo)SWOT分析導(dǎo)出策略目標(biāo)或提議并沒有標(biāo)準(zhǔn)6.4IS策略的審查以商業(yè)目標(biāo)為準(zhǔn)繩保證IS資源獲得最佳分配審查人員IS管理的最高領(lǐng)導(dǎo)人IS指導(dǎo)委員會(huì)行政總裁946.4IS策略的審查以商業(yè)目標(biāo)為準(zhǔn)繩356.5策略計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)計(jì)劃的階段性檢查徹底完成計(jì)劃過程是極端重要的通過跟進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的價(jià)值956.5策略計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)計(jì)劃的階段性檢查36思考活動(dòng)六在SWOT分析基礎(chǔ)上，試給Gillette公司提出至少兩項(xiàng)策略建議96思考活動(dòng)六在SWOT分析基礎(chǔ)上，試給Gillette公司提出7IS計(jì)劃的一般方法商業(yè)引導(dǎo)型商業(yè)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)IS計(jì)劃每年進(jìn)行一次商業(yè)計(jì)劃分析由IS經(jīng)理或IS策劃人員完成方法驅(qū)動(dòng)型強(qiáng)調(diào)使用正規(guī)方法強(qiáng)調(diào)外來力量的影響力行政型由職能部門提交IS策略計(jì)劃公司不再發(fā)展計(jì)劃外的應(yīng)用系統(tǒng)Earl在1991年對(duì)27家英國公司研究之后總結(jié)出五種方法，并認(rèn)為機(jī)構(gòu)型是五種方法最佳977IS計(jì)劃的一般方法商業(yè)引導(dǎo)型Earl在1991年對(duì)27家7IS計(jì)劃的一般方法……2技術(shù)型使用正式的分析建模方法開發(fā)一個(gè)“IS導(dǎo)向的商業(yè)模型或框架”分析方法正規(guī)、系統(tǒng)使用資源需求大、工作量高與方法驅(qū)動(dòng)型差別技術(shù)型方法的最終結(jié)果是商業(yè)模型使用正規(guī)方法把商業(yè)活動(dòng)、過程和數(shù)據(jù)流作一對(duì)應(yīng)987IS計(jì)劃的一般方法……2技術(shù)型397IS計(jì)劃的一般方法……3機(jī)構(gòu)型（最佳方法）重點(diǎn)在于計(jì)劃過程管理層的理解和參與公司在某些主題取得共識(shí)的基礎(chǔ)上，組成一個(gè)跨職能部門的小組實(shí)施與這些主題相關(guān)的項(xiàng)目特點(diǎn)公司內(nèi)有整體性學(xué)習(xí)文化利用公司內(nèi)的小組來處理商業(yè)問題資訊經(jīng)理參加管理小組、工作小組中有資訊人員將IS的部分功能轉(zhuǎn)移給公司中各個(gè)部門IS策略計(jì)劃是公司商業(yè)計(jì)劃的一部分IS策略隨著公司活動(dòng)的進(jìn)行不斷進(jìn)行優(yōu)化997IS計(jì)劃的一般方法……3機(jī)構(gòu)型（最佳方法）40思考活動(dòng)七Earl發(fā)現(xiàn)IS策略計(jì)劃的機(jī)構(gòu)型方法比其他四種方法較佳。你能提出一些有助于采用這種IS策略計(jì)劃方法的實(shí)際步驟或機(jī)制嗎？100思考活動(dòng)七Earl發(fā)現(xiàn)IS策略計(jì)劃的機(jī)構(gòu)型方法比其他四種方法8IS計(jì)劃方法的整合管理人員在制訂IS策略時(shí)面臨的困難之一，就是有太多的IS計(jì)劃方法。每一種方法都具有優(yōu)勢和弱點(diǎn)，也有不完善的地方。因此公司不能只選擇和使用一種方法1018IS計(jì)劃方法的整合管理人員在制訂IS策略時(shí)面臨的困難之一8.1IS計(jì)劃的三階段模型IS計(jì)劃與公司策略一致IS結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)IS結(jié)構(gòu)是指硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和管理過程的總體結(jié)構(gòu)資源的分配方法的選擇Bowman1983年研究了IS計(jì)劃中四個(gè)有難度的過程后，提出IS計(jì)劃的三階段模型1028.1IS計(jì)劃的三階段模型IS計(jì)劃與公司策略一致Bowma8.1IS計(jì)劃的三階段……2策略計(jì)劃任務(wù)評(píng)估公司的目標(biāo)和策略設(shè)定IS任務(wù)評(píng)估環(huán)境制訂IS政策、目標(biāo)和策略1038.1IS計(jì)劃的三階段……2策略計(jì)劃448.1IS計(jì)劃的三階段……3資訊需求分析任務(wù)評(píng)估為支援公司的決策和運(yùn)作的即時(shí)及未來的資訊需求評(píng)估總發(fā)展計(jì)劃1048.1IS計(jì)劃的三階段……3資訊需求分析458.1IS計(jì)劃的三階段……4資源分配任務(wù)發(fā)展IS所需的硬件、軟件、數(shù)據(jù)和通訊設(shè)備提供技術(shù)獲取、從事計(jì)劃和預(yù)算工作框架1058.1IS計(jì)劃的三階段……4資源分配46表3.3按階段分析的可供選擇的IS計(jì)劃方法階段可供選擇的方法策略計(jì)劃策略組合轉(zhuǎn)換法競爭策略法顧客資源壽命周期法資訊需求分析商業(yè)資訊分析和整合方法商業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法關(guān)鍵成功因素法結(jié)果/手段分析法資源分配各種計(jì)費(fèi)方法零基點(diǎn)預(yù)算法投資回收率法106表3.3按階段分析的可供選擇的IS計(jì)劃方法階段可供選擇的方8.2IS計(jì)劃過程的權(quán)變模型權(quán)變模型顯示，由于不同公司的具體環(huán)境有異，其最佳的方法也就不一樣1078.2IS計(jì)劃過程的權(quán)變模型權(quán)變模型顯示，由于不同公司的具8.3Earl的復(fù)合方法Earl的IS策略制定方法主要有三個(gè)部分，分別是企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)換的由上而下的方法；從目前狀態(tài)逐步發(fā)展的由下而上的方法；支持創(chuàng)新的由內(nèi)至外的方法Earl的復(fù)合方法沒有詳細(xì)指出使用什么IS計(jì)劃方法或技術(shù)，而是確立“超方法論”1088.3Earl的復(fù)合方法Earl的IS策略制定方法主要有三圖3.4復(fù)合IS策略方法現(xiàn)存系統(tǒng)業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)IT機(jī)會(huì)應(yīng)用策略計(jì)劃分析型方法團(tuán)隊(duì)估量型估量和審計(jì)用戶和專家創(chuàng)新型技術(shù)、過程和環(huán)境天才和產(chǎn)品創(chuàng)新者由下而上由上而下由內(nèi)而外109圖3.4復(fù)合IS策略方法現(xiàn)存系統(tǒng)業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)I