供電公司班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作手冊(cè)

深入開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)努力提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作手冊(cè)》解讀一、《手冊(cè)》和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修訂說(shuō)明2009年12月3日，省公司在蘇電工〔2009〕1636號(hào)文《關(guān)于發(fā)布班組建設(shè)系列管理標(biāo)準(zhǔn)的通知》中，以附件的形式下發(fā)了《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作手冊(cè)(范本)》

（一）《班組基礎(chǔ)建設(shè)與創(chuàng)新建設(shè)》標(biāo)準(zhǔn)主要變化班組定級(jí)工作標(biāo)準(zhǔn)化班組考評(píng)工作取代

班組對(duì)標(biāo)指標(biāo)由原先的基本信息、安全管理、專業(yè)管理三部分改為基本信息、專業(yè)指標(biāo)兩部分，安全管理要求納入標(biāo)準(zhǔn)化班組通用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。班組對(duì)標(biāo)指標(biāo)基本信息安全管理專業(yè)管理基本信息專業(yè)指標(biāo)

（二）《手冊(cè)（范本）》根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，并根據(jù)基層單位反饋的意見和建議進(jìn)行了補(bǔ)充、完善。內(nèi)容區(qū)別舊版本的《手冊(cè)（范本）》11個(gè)部分組成

將舊版中的“班組對(duì)標(biāo)與定級(jí)考評(píng)”調(diào)整為“標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建”和“班組對(duì)標(biāo)”兩個(gè)部分。新版本的《手冊(cè)》12個(gè)部分組成2、在“班組概況”的第4小點(diǎn)“崗位設(shè)置及其工作標(biāo)準(zhǔn)”中，新版本增加了關(guān)于“工作標(biāo)準(zhǔn)”的一個(gè)表格。二、《手冊(cè)》的框架和主要內(nèi)容《班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作手冊(cè)》是由封面、目次、前言和班組概況等12個(gè)部分組成，涵蓋了班組建設(shè)六項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。（一）《手冊(cè)》的封面。企業(yè)標(biāo)識(shí)

班組名稱應(yīng)與省公司下達(dá)的班組設(shè)置目錄保持一致（二）《手冊(cè)》的前言

在前言中，主要是《手冊(cè)》的主要起草人員和審核人員。主要起草人為班組長(zhǎng)及班組相關(guān)成員，審核人應(yīng)為班組所在工區(qū)、中心或上級(jí)部門、單位的管理人員。此外，為了便于《手冊(cè)》的修訂和完善，省公司要求《手冊(cè)》采用活頁(yè)的形式。（三）班組概況班組概況班組愿景班組簡(jiǎn)介班組職責(zé)崗位設(shè)置及其工作標(biāo)準(zhǔn)班組成員近三年所獲榮譽(yù)1、“班組愿景”由各班組員工圍繞企業(yè)精神和發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合班組工作實(shí)際和員工自身狀況，共同制定。字?jǐn)?shù)不超過50字。我公司二次系統(tǒng)檢修班還結(jié)合班組成員的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，制訂了每位成員的個(gè)人愿景。2、“班組簡(jiǎn)介”主要是反映班組基本情況。3、“班組職責(zé)”主要是明確班組承擔(dān)的各項(xiàng)主要工作及其范圍和內(nèi)容。4、“崗位設(shè)置及其工作標(biāo)準(zhǔn)”“崗位設(shè)置”主要是反映本班組班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)和班長(zhǎng)助理的人數(shù)，本班組現(xiàn)有的專業(yè)工程師的人數(shù)和其他班組成員的人數(shù)。崗位設(shè)置應(yīng)與省公司要求一致?！肮ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)”主要是反映班組各專業(yè)工種班組長(zhǎng)和成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。5、“班組成員”主要是反映班組成員的基本信息和兼崗情況。6、“近三年所獲榮譽(yù)”：授獎(jiǎng)單位應(yīng)為縣級(jí)供電公司及以上單位，要有相應(yīng)的獲獎(jiǎng)證書、表彰文件等證明材料備查。這部分內(nèi)容需要注意：

1、班組根據(jù)上級(jí)規(guī)定和工作需要，配備必要的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等資料，建立目錄清冊(cè)并能檢索到文本，實(shí)行動(dòng)態(tài)維護(hù)保持其有效性。標(biāo)準(zhǔn)和制度的目錄按“從大到小，由遠(yuǎn)及近”的原則編排順序。

2、班組活動(dòng)至少有三本記錄，安全活動(dòng)記錄單獨(dú)一本記錄本，每周開展一次活動(dòng)；班組日志一本；其他的班組活動(dòng)，如班務(wù)會(huì)、民主管理會(huì)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)、思想文化建設(shè)等，每月開展一次，可以合用一本記錄本，也可以根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)記錄。

3、班組的專業(yè)臺(tái)賬要根據(jù)上級(jí)職能部門的要求設(shè)立。要發(fā)揮專業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能，既要避免重復(fù)記錄，又要確保及時(shí)維護(hù)，并具有可追溯性。（四）基礎(chǔ)資料管理（五）年度工作目標(biāo)班組年度工作目標(biāo)的確定要對(duì)應(yīng)班組工作，應(yīng)建立可測(cè)量、可檢查的目標(biāo)值。工作目標(biāo)應(yīng)包含上級(jí)分解下達(dá)的班組應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等目標(biāo)。（六）安全建設(shè)

安全教育培訓(xùn)班前班后會(huì)安全建設(shè)安全工器具管理安全日活動(dòng)兩票管理安全檢查勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)衛(wèi)生“反違章”活動(dòng)事故考核和責(zé)任追究（七）專業(yè)管理班組專業(yè)管理主要是工作計(jì)劃管理和工作過程控制與檢查。

做到班組工作目標(biāo)明確，工作計(jì)劃性強(qiáng)，能切實(shí)按照計(jì)劃組織生產(chǎn)和工作，并按時(shí)對(duì)照工作目標(biāo)和計(jì)劃開展工作分析和總結(jié)。（八）優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組的優(yōu)質(zhì)服務(wù)由公司營(yíng)銷（農(nóng)電）工作部負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)，重點(diǎn)是營(yíng)銷、生產(chǎn)（配電）、調(diào)度相關(guān)班組具體實(shí)施。在編寫《手冊(cè)》時(shí)要注意，省公司《班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同的班組有不同的要求。

此外，其他班組還應(yīng)按照“基建服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)服務(wù)營(yíng)銷、營(yíng)銷服務(wù)用戶”的要求，做好對(duì)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。（九）班組培訓(xùn)主要由培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)管理、技能鑒定與職稱評(píng)審等部分組成。在編制《手冊(cè)》時(shí)，要根據(jù)公司制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合工作實(shí)際，編排班組的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并做好培訓(xùn)記錄。（十）民主建設(shè)班組民主建設(shè)組織形式

班組民主管理會(huì)工作要求

班組民主建設(shè)內(nèi)容

民主建設(shè)（十一）思想文化建設(shè)學(xué)習(xí)方式

思想文化建設(shè)重點(diǎn)

實(shí)踐活動(dòng)

（十二）創(chuàng)新活動(dòng)主要是“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)、QC小組活動(dòng)和5S管理等內(nèi)容。在編制《手冊(cè)》時(shí)，各班組要細(xì)化實(shí)施計(jì)劃，明確創(chuàng)新活動(dòng)的具體內(nèi)容與相關(guān)要求。（十三）標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建基本原則

創(chuàng)建內(nèi)容

工作依據(jù)

班組考評(píng)

標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建（十四）班組對(duì)標(biāo)班組對(duì)標(biāo)

BECDA基本原則

工作步驟

指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系典型經(jīng)驗(yàn)

標(biāo)桿班組

《手冊(cè)》的編制僅僅是班組標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的第一步，《手冊(cè)》在標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建中也只是起一個(gè)指導(dǎo)性作用，一些具體的要求和指標(biāo)，還需要對(duì)照《管理標(biāo)準(zhǔn)》和《評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》?！妒謨?cè)》中的每一項(xiàng)工作要落實(shí)在班組的日常管理中，各項(xiàng)活動(dòng)都必須留有痕跡，要有相應(yīng)的臺(tái)賬資料進(jìn)行支撐。謝謝大家！深入開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)努力提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平注：文本框可根據(jù)需求改變顏色、移動(dòng)位置；文字可編輯POWERPOINT模板適用于簡(jiǎn)約清新及相關(guān)類別演示1234點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加標(biāo)題點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本會(huì)議基調(diào)年會(huì)視頻：會(huì)議主題1、攜手超