現(xiàn)代管理理論概述-講義課件

現(xiàn)代管理理論概述1、合法而穩(wěn)定的權(quán)力在使用得當(dāng)時很少遇到抵抗?！ぜs翰遜2、權(quán)力會使人漸漸失去溫厚善良的美德?！?、最大限度地行使權(quán)力總是令人反感；權(quán)力不易確定之處始終存在著危險。——塞·約翰遜4、權(quán)力會奴化一切?！髻?、雖然權(quán)力是一頭固執(zhí)的熊，可是金子可以拉著它的鼻子走?！勘痊F(xiàn)代管理理論概述現(xiàn)代管理理論概述1、合法而穩(wěn)定的權(quán)力在使用得當(dāng)時很少遇到抵抗?！ぜs翰遜2、權(quán)力會使人漸漸失去溫厚善良的美德?！?、最大限度地行使權(quán)力總是令人反感；權(quán)力不易確定之處始終存在著危險?！ぜs翰遜4、權(quán)力會奴化一切?！髻?、雖然權(quán)力是一頭固執(zhí)的熊，可是金子可以拉著它的鼻子走?！勘痊F(xiàn)代管理理論叢林概述小組成員：孫杏芝姜亞芳王小麗在人類歷史上自從有了組織活動，就有了管理活動。管理活動與人類歷史一樣悠久，可以追溯到五六千年前。管理活動的出現(xiàn)促使人們對其進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成一些樸素、零散的管理思想。然而這些管理思想僅是淺顯的，并沒有形成系統(tǒng)的理論，直到19世紀(jì)末，隨著近現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理才作為一門學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)研究。這時的管理思想才逐步形成較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理理論。一、管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展2010年9月我擔(dān)任高一兩個宏志班英語教學(xué)教師，這是我省英語實(shí)行新課改的第二屆。本以為教師利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，能使英語課更生動、活潑；教師采用“任務(wù)型”教學(xué)模式，在實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的同時能讓學(xué)生感受成功，從而學(xué)生會更喜歡英語學(xué)科。但是，事實(shí)上我卻發(fā)現(xiàn)：（1）“兩極分化”現(xiàn)象出現(xiàn)早。這兩班學(xué)生從高一上學(xué)期末就開始出現(xiàn)分化。（2）英語“厭學(xué)”的學(xué)生多。這兩班學(xué)生共146位，討厭英語學(xué)科的學(xué)生有82位，喜歡的只有9位。大部分學(xué)生對英語沒有興趣，一提起“英語”兩個字就頭疼；一些成績差，對學(xué)習(xí)英語缺乏信心、自暴自棄；同時，很多成績不錯的學(xué)生也反映英語是他們的弱項(xiàng)。英語的學(xué)困生居各學(xué)科之首！然而正是這些“厭學(xué)”英語的學(xué)生在其他學(xué)科中卻是佼佼者。例如：王哲同學(xué)，理科綜合科目能考250分，數(shù)學(xué)在140分以上，語文也有100多分，但英語卻只有40分！像這樣的學(xué)生在這兩班中為數(shù)不少。這些學(xué)生學(xué)起理科廢寢忘食，一見英語就煩。這迫使我探究其原因。我認(rèn)為大體有以下幾方面：一.學(xué)生因素1、心理障礙。在英語學(xué)習(xí)中，許多學(xué)生表現(xiàn)得不自信，總覺得其他同學(xué)的語言基礎(chǔ)比自己好，在講英語時或是回答問題時，顧慮重重，擔(dān)心自己的語音不準(zhǔn)，語調(diào)不好，怕同學(xué)笑話，怕老師挑毛病。擔(dān)心老師和同學(xué)的否定評價，出現(xiàn)害羞、回避、自我封閉、過分依賴或逆反等心理障礙。2、學(xué)習(xí)障礙。（1）學(xué)生底子薄、基礎(chǔ)差。很多農(nóng)村小學(xué)由于條件的限制.沒有開設(shè)英語課，即使開設(shè)也沒有真正地進(jìn)行教學(xué)，只是走過場而已。有的學(xué)生到小學(xué)畢業(yè)時連26個英文字母都讀不準(zhǔn)。所以，當(dāng)他們升上初中，由于基礎(chǔ)差，一接觸到英語學(xué)習(xí)就感到了吃力。在初中升高中后，沒有適應(yīng)高中學(xué)習(xí)內(nèi)容增多，學(xué)習(xí)難度加大的情況，停留在初中的學(xué)習(xí)方法上。學(xué)習(xí)不得要領(lǐng)，沒有適合自己的學(xué)習(xí)方法。（2）、學(xué)生的詞匯量積累不足，后發(fā)力量欠缺。一開始，學(xué)生對英語是感興趣的，但隨著詞匯量的增多，后發(fā)力量的不足以及教學(xué)難度的增大，很多學(xué)生感到了力不從心。再加上，大多數(shù)農(nóng)村學(xué)生學(xué)習(xí)時間相對較少，如果學(xué)生不能自覺抽出時間記憶英語詞匯，鞏固所學(xué)內(nèi)容，最后由于詞匯量的缺乏，學(xué)生在課堂上“聽不懂”的問題越來越嚴(yán)重，使他們逐漸產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。（3）成功體驗(yàn)少，不喜歡英語老師及英語課，認(rèn)為課堂枯燥，教學(xué)方法單一，不適合自己的學(xué)習(xí)情況。（4）缺少語言交流的環(huán)境與工具。英語是用來交流的工具，而大部分學(xué)生是在課堂上跟著老師念，而且往往是“有口無心”，記不住，回家后沒有相應(yīng)的輔助工具幫助鞏固。3、思想障礙。有些學(xué)生認(rèn)為，“我是中國人，何必學(xué)外文”?！皩W(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”。典型的讀英語無用論。二、家庭因素1、農(nóng)村家長對英語學(xué)習(xí)要求低農(nóng)村由于信息閉塞，很多農(nóng)民滿足于目前的溫飽生活。在他們的意識中學(xué)好語文可以多認(rèn)識一些字，學(xué)好數(shù)學(xué)在日常生活中會算，不吃虧，學(xué)化學(xué)可以了解化肥的成分，對種好農(nóng)作物有幫助，學(xué)英語干什么？又出不了國，學(xué)英語真的沒用。2、家庭教育跟不上，條件差眼下農(nóng)村大多數(shù)家長都外出務(wù)工，呆在家里的的大多沒多大文化，尤其對英語不了解，學(xué)生在學(xué)校遇到困難回家不能得到及時解決，比如背單詞、課文沒人檢查；讀單詞、課文沒人糾正發(fā)音等等。農(nóng)村孩子的家庭，通常都非常貧困，他們的學(xué)費(fèi)通常是父母通過外出打苦工掙得的，在衣食上，他們都非常拮據(jù)，就更別說像城市的孩子買什么英語學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、請家教、進(jìn)Englishtrainingschool之類的了。因此他們的英語學(xué)習(xí)就只能靠僅有的課本了。三、學(xué)校因素1.學(xué)校教育的誤區(qū)一邊是轟轟烈烈的先進(jìn)教育理念教育，一邊卻是落后陳舊的教育教學(xué)方法和教育考核體系。學(xué)校的教學(xué)設(shè)備不全，讓孩子無法在一種英語氛圍中學(xué)習(xí)，無法感受學(xué)習(xí)英語的樂趣。這種只重視分?jǐn)?shù)不重視素質(zhì)教育死板單調(diào)的學(xué)習(xí)，必會讓厭學(xué)的學(xué)生更厭學(xué)。2、大班教學(xué)加大了英語學(xué)習(xí)的難度（農(nóng)村高中班額特大）（1）個體差異大。農(nóng)村高中由于時空環(huán)境`意識等因素的影響，每個年級的學(xué)生來自不同的初中，不同的家庭。有著不同的家庭背景和不同的社會影響及個別心理等特征。這必然構(gòu)成他們多方面的差異：如智力差異、認(rèn)識能力差異、情感差異等。這些差異給教學(xué)造成了諸多困難。而現(xiàn)行教材里面的好多內(nèi)容，農(nóng)村里的孩子是沒有任何經(jīng)驗(yàn)和感性基礎(chǔ)的。（2）訓(xùn)練機(jī)會少。由于班級人數(shù)多，教師也往往只是和部分學(xué)生進(jìn)行交流，如課堂上為了不耽誤時間，大多情況下只是提問一些成績好的學(xué)生，課堂上對話表演的志愿者也大多總是那些活躍的積極分子。而那些自卑的；性格內(nèi)向的學(xué)生或成績暫時靠后的學(xué)生很少被點(diǎn)到，而這些學(xué)生慢慢的就開始放棄英語，最后變成了討厭英語了。（3）、學(xué)校的設(shè)備條件差。農(nóng)村學(xué)校的設(shè)備幾乎沒有，就不用說語音室，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室，聽力設(shè)備，資料了。（不過，現(xiàn)在全省實(shí)行“班班通”，情況會有所改變。）四、教師因素1、個別教師的不良師德是學(xué)生厭學(xué)的催化劑。部分教師由于種種原因?qū)處煹墓ぷ鞑桓信d趣，他們不熱愛學(xué)生，見到學(xué)生就煩，因而對學(xué)生的態(tài)度冷漠生硬粗暴。對學(xué)習(xí)較差的學(xué)生動不動就諷刺挖苦體罰和變相體罰。2、部分教師教育方式成舊。部分教師的死教硬背是難辭其咎。某些教師只會照本宣科，上課成了單純的任務(wù)，混過45分鐘照樣領(lǐng)工資，只管抄教案而不尋思探究如何創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和方式、方法。于是，死學(xué)和死教成了惡性循環(huán)，學(xué)生們還真成了“垮掉的一代”。3、農(nóng)村英語教師自身素質(zhì)的參差不齊。教師的來源五花八門，除了一部分畢業(yè)于正規(guī)學(xué)校外，其他的不是中學(xué)畢業(yè)民辦就是別的學(xué)科趕鴨子上架的，沒有進(jìn)行過專門的培訓(xùn)。針對以上情形，我簡單提出以下對策：（一）、消除心理障礙，培養(yǎng)學(xué)生自信心（二）、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生興趣（三）、構(gòu)建學(xué)校、社會、家庭共育的教學(xué)模式總之，教學(xué)必須以人為本，以學(xué)生為本，培育學(xué)生健康的心理素質(zhì)也是當(dāng)代教師的重要職責(zé)。學(xué)生是活的個體，教師的“教”是為了學(xué)生的“學(xué)”。用最優(yōu)化的途徑和方法進(jìn)行英語教學(xué)，花較少的時間和精力取得最佳教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量，就必須深入了解學(xué)生的心理，消除學(xué)生英語學(xué)習(xí)中的厭學(xué)情緒，鼓勵學(xué)生積極進(jìn)取。這樣，我們的學(xué)生就有望樹立對英語學(xué)習(xí)的信心、產(chǎn)生濃厚的興趣，并能學(xué)有進(jìn)步、學(xué)有所得、學(xué)有所樂，體驗(yàn)成功，享受學(xué)習(xí)英語帶來的樂趣。農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)不同于城市，由于其缺乏足夠的資金及師資支持，使得農(nóng)村小學(xué)語文課堂教學(xué)水平難以提升，對此，如何采取有效措施激發(fā)農(nóng)村小學(xué)生的創(chuàng)造性思維是急需解決的重要問題。一、農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)現(xiàn)狀1.學(xué)校原因農(nóng)村小學(xué)語文教師素質(zhì)較低，教學(xué)理念和教學(xué)手段滯后，片面追求學(xué)生成績和教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致重智輕德，讓小學(xué)生盲目的識字、機(jī)械式的做題、無休止的測驗(yàn)，使其本該輕松、快樂的童年被作業(yè)和分?jǐn)?shù)壓得抬不起頭，同時不注重激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致課堂氣氛壓抑，小學(xué)生本就注意力不集中，如此一來更加重了其對語文課的反感心理等。2.家庭原因隨著農(nóng)村生活水平的顯著提高，獨(dú)生子女越來越多，有些家長過度的寵愛孩子，對孩子的不良思想和行為聽之任之；有些家長不愿讓孩子重蹈自己的覆轍一輩子待在農(nóng)村，對其期望值過高；有些家長自身素質(zhì)有限，覺得語文課無關(guān)緊要，只要孩子能識字會說話就夠了；有些家長工作繁忙或外出打工，無暇顧及孩子學(xué)習(xí)，而是由文化素質(zhì)較低的老人照看孩子，但是他們不是管不了，就是不會管；還有的家庭環(huán)境不和諧，家長間沖突和爭吵不斷，嚴(yán)重影響了孩子的身心健康，這些都導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心理。二、農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維的對策1.營造開放的課堂環(huán)境學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)劣對學(xué)生的創(chuàng)造力的培養(yǎng)會產(chǎn)生潛移默化的影響，小學(xué)語文教師應(yīng)針對小學(xué)生的年齡特點(diǎn)為他們營造一個開放的課堂環(huán)境，使學(xué)生在課堂上感覺輕松自如，避免學(xué)生因一直處于緊張狀態(tài)而影響思考。教師要在課堂上為學(xué)生留出充足的思考時間和自學(xué)時間，并鼓勵學(xué)生將自己的思考結(jié)果分享出來，其他同學(xué)有不同的意見可以隨時提出，在此過程中學(xué)生會產(chǎn)生很多創(chuàng)新性的想法，在相互碰撞中提升自身的創(chuàng)造性思維。另外，在教學(xué)形式上，教師可以適時引入做游戲、辯論賽、觀看影片等內(nèi)容，此類活動更能引起學(xué)生興趣，也能夠使學(xué)生的思維始終處于活躍的狀態(tài)，創(chuàng)新思路與創(chuàng)新行為會層出不窮。這就是開放的課堂環(huán)境帶給學(xué)生的在提升創(chuàng)造力方面的積極影響。2.鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑學(xué)生只有起疑才會產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，在探索知識的過程中鍛煉創(chuàng)造性思維，因而教師在教學(xué)中應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，勇于提出自己的見解。比如在學(xué)習(xí)《恐龍的滅絕》這篇文章時，文中介紹的一種說法是恐龍身上沒有皮毛來保暖，使他們難以度過嚴(yán)寒，走向滅絕。有的學(xué)生就會提出質(zhì)疑：很多動物都沒有皮毛，可是卻沒有滅絕，這是為什么呢？教師對學(xué)生的質(zhì)疑精神要給予肯定，然后讓學(xué)生們開展討論，共同尋找問題的答案，提出創(chuàng)新見解。再如，學(xué)習(xí)《她是我的朋友》一文時，學(xué)生會問：主人公阮恒在抽血時表示不疼，那為什么要抽泣呢？抽血的疼痛感并不強(qiáng)烈，阮恒為什么會那么痛苦呢？學(xué)生有了這樣的質(zhì)疑，教師就應(yīng)鼓勵學(xué)生讀透課文，在研讀的過程中去創(chuàng)新，領(lǐng)悟文章的中心思想。3.培養(yǎng)學(xué)生的求異思維教師應(yīng)在教學(xué)中努力打破學(xué)生固有的思維定勢，使學(xué)生擁有求異思維，開展全面的思考，在此過程中迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。在課堂上，教師提出一個觀點(diǎn)之后，可以問學(xué)生有沒有其他的想法？或者拋給學(xué)生兩種以上的思路讓學(xué)生進(jìn)行對比，闡述自己為什么支持這一種思路，以此在循序漸進(jìn)中培養(yǎng)學(xué)生的求異思維，使學(xué)生擁有創(chuàng)造性思維。比如在學(xué)習(xí)《七色花》這篇文章時，就可以問學(xué)生：如果你也有七個花瓣，你會用它們來實(shí)現(xiàn)什么愿望呢？學(xué)生們會立刻展開想象，產(chǎn)生很多與眾不同的新奇想法，如要讓天空變成自己喜歡的顏色，要擁有一個永遠(yuǎn)裝滿零食的房間，要去月球探險等等。有的想法雖天馬行空，不切實(shí)際，但這正是一個拓展學(xué)生思維的大好時機(jī)，在創(chuàng)新求異中使學(xué)生的創(chuàng)造性思維得到培養(yǎng)。4.關(guān)注課外實(shí)踐引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)不應(yīng)局限于課堂之上，教師還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的課外實(shí)踐活動，將課堂基礎(chǔ)內(nèi)容與豐富的課外活動聯(lián)系起來，使創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活之中。課外空間是十分廣闊的，在課外實(shí)踐中，學(xué)生的視野將更加開闊，思維也會更加活躍，且有了廣博的知識與經(jīng)驗(yàn)積淀，學(xué)生在開展創(chuàng)新活動時將會更加有的放矢。比如，教師可以為學(xué)生推薦思維性強(qiáng)的課外讀物，給出探索性的作文題目或讓學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)報告等。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中會不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并最終解決問題，這正是培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的過程。三、結(jié)束語在未來的發(fā)展過程中，國家應(yīng)當(dāng)給予農(nóng)村小學(xué)更多的資金投入，并采取有效策略激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，從而不斷提升小學(xué)語文課堂教學(xué)水平?，F(xiàn)代管理理論概述1、合法而穩(wěn)定的權(quán)力在使用得當(dāng)時很少遇到抵抗1現(xiàn)代管理理論叢林概述小組成員：孫杏芝姜亞芳王小麗現(xiàn)代管理理論叢林概述小組成員：孫杏芝姜亞芳王小麗2現(xiàn)代管理理論概述_講義課件3現(xiàn)代管理理論概述_講義課件4現(xiàn)代管理理論概述_講義課件5現(xiàn)代管理理論概述_講義課件61980年孔茨又發(fā)表《再論管理理論的叢林》，將管理理論發(fā)展成為11個學(xué)派：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策學(xué)派、數(shù)學(xué)（管理科學(xué)學(xué)派）、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派。管理理論叢林繼承和發(fā)展了古典管理理論、新古典管理理論，它囊括了先前的管理理論觀點(diǎn)。1980年孔茨又發(fā)表《再論管理理論的叢林》，將管理理論發(fā)展成7三、現(xiàn)代管理理論叢林

主要學(xué)派及代表人物

1、管理過程學(xué)派

管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派。法約爾被認(rèn)為是這個學(xué)派的創(chuàng)始人。主要代表人物是孔茨、奧唐奈里奇等?？状暮臀骼餇枴W唐奈里奇合著的《管理學(xué)》，是這一學(xué)派的主要代表作。另外，哈羅德·孔茨從1941年始陸續(xù)出版了二十幾本書和發(fā)表了八九十篇論文，主要代表著作有:《管理學(xué)原理》、《管理理論叢林》、《再論管理理論叢林》等。三、現(xiàn)代管理理論叢林

主要學(xué)派及代表8

經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，又稱案例學(xué)派。主要代表人物：彼得·德魯克，著有《有效的管理者》，大企業(yè)的顧問，大學(xué)教授；歐內(nèi)斯特·戴爾，大公司的董事、大企業(yè)的顧問，著有《企業(yè)管理的理論與實(shí)踐》等書；威廉·紐曼，大學(xué)教授，著有《經(jīng)濟(jì)管理活動·組織和管理的技術(shù)》等書；艾爾弗雷德·斯隆，曾長期擔(dān)任美國通用汽車公司的董事長。該學(xué)派以向西方大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。2、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，又稱案例學(xué)派。主要代表人物：彼得·德魯93、人際關(guān)系行為學(xué)派

1943年，美國心理學(xué)家馬斯洛提出了需要層次論；1960年麥克雷戈提出“X理論----Y理論”；赫茨伯格提出了雙因素----激勵因素和保健因素理論；布菜克和莫頓創(chuàng)立了管理方格圖理論；阿吉累斯的成熟與不成熟理論；盧因的“群體動力論”、“場論”與“守門人”理論等等，從而不斷豐富了行為科學(xué)的理論內(nèi)容。該學(xué)派以心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)及人類學(xué)等學(xué)科為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)用觀察和實(shí)踐的方法去研究人類行為的產(chǎn)生、發(fā)展和控制，探求行為與需要、動機(jī)、目標(biāo)及環(huán)境之間的關(guān)系，揭示人的行為的規(guī)律，以提高對組織成員行為的預(yù)見性和有效控制，試圖為管理者提供領(lǐng)導(dǎo)和激勵組織成員的有效方法。

3、人際關(guān)系行為學(xué)派

104、群體行為學(xué)派

這個學(xué)派的最早代表人物和研究活動就是梅奧和霍桑試驗(yàn)。它關(guān)心的主要是一定群體中的人的行為，而不是一般的人際關(guān)系和個人行為；它以社會學(xué)、人類文化學(xué)、社會心理學(xué)為基礎(chǔ)，而不是以個人心理學(xué)為基礎(chǔ)。這個學(xué)派著重研究各種群體的行為方式，從小群體的文化和行為方式到大群體的行為特點(diǎn)，均在研究之列。有人把這個學(xué)派的研究內(nèi)容稱為“組織行為”（Organizationalbehavior）研究，其中“組織”一詞被用來表示公司、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院以及任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類型。4、群體行為學(xué)派

這個學(xué)派的最早代表人物和研究活動就是梅奧和115、社會系統(tǒng)學(xué)派

創(chuàng)始人：巴納德(C.I.Barnard，1886—1961年)。巴納德是美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他以最高經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，從社會學(xué)和系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來研究管理問題，并以組織理論為研究重點(diǎn)，在管理學(xué)界享有很高的地位。他的代表作是1938年出版的《經(jīng)理的職能》一書，該書被稱為美國管理文獻(xiàn)中的經(jīng)典著作。5、社會系統(tǒng)學(xué)派

創(chuàng)始人：巴納德(C.I.Barnar126、決策學(xué)派

決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的赫伯特·西蒙，他的代表作是《管理決策新科學(xué)》(1960年出版)。西蒙原屬于巴納德的社會系統(tǒng)學(xué)派，后又致力于決策理論、運(yùn)籌學(xué)、電子計算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用等方面的研究，獲得豐碩成果，所以另成一派。決策學(xué)派的學(xué)者是從一個完整的過程來理解決策，從而得出管理就是決策這個結(jié)論。6、決策學(xué)派

決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎13管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)量學(xué)派，或計量學(xué)派，也稱數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派，是現(xiàn)代管理理論中的一個主要學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派可以追溯到二十世紀(jì)初泰勒的“科學(xué)管理”，然而正式的成立于1939年由英國曼切斯特大學(xué)教授布萊克特領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌學(xué)小組。該學(xué)派的代表人物有弗雷德里克·威廉·蘭徹斯特、希爾、埃爾伍德·斯潘賽·伯法、霍勒斯卡·文森。美國的伯法是主要代表人物，他的代表著作有《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》。這個學(xué)派認(rèn)為管理工作是可以用數(shù)學(xué)模型來表示、分析的，他們反對憑經(jīng)驗(yàn)、憑直覺、憑主觀判斷來進(jìn)行管理，主張采用科學(xué)的方法，探求最有效的工作方式或最優(yōu)的方案，以達(dá)到最高的工作效率，用最短的時間、最小的支出，取得最大的效果。7、管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)量學(xué)派，或計量學(xué)派，也稱數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派，148、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派理論的代表人物：此學(xué)派早期理論的代表人物是英國的特里斯特。其代表著作有《長壁采煤法的某些社會學(xué)的和心理學(xué)的意義》、《社會技術(shù)系統(tǒng)的特性》等。社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派的主要理論有:要解決管理問題，只分析社會協(xié)作系統(tǒng)是不夠的，還必須分析研究技術(shù)系統(tǒng)對社會的影響，以及對個人的心理影響。管理的績效，以至組織的績效，不僅取決于人們的行為態(tài)度及其相互影響，而且也取決于人們工作所處的技術(shù)環(huán)境。8、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派理論的代表人物：159、系統(tǒng)學(xué)派

系統(tǒng)理論學(xué)派產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初，它是在一般系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。一般系統(tǒng)理論為理解和綜合各種專門領(lǐng)域的知識提供了基礎(chǔ)。他們認(rèn)為組織是一個系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系相互依存的要素構(gòu)成。該學(xué)派的主要代表人物是卡斯特和羅森茨韋克，兩人的代表作是合著的《組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變的方法》(1973年出版)。系統(tǒng)管理理論是用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。9、系統(tǒng)學(xué)派

系統(tǒng)理論學(xué)派產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初，它是在一1610、經(jīng)理角色學(xué)派

加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格是最具原創(chuàng)性的管理大師，對管理領(lǐng)域常提出打破傳統(tǒng)及偶像迷信的獨(dú)到見解，是經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物。他的主要著作《管理工作的性質(zhì)》、《組織的結(jié)構(gòu)》、《組織內(nèi)外的權(quán)力斗爭》、《明茨伯格管理進(jìn)行時》。這個學(xué)派著重研究管理者在組織中扮演的角色和管理任務(wù)。10、經(jīng)理角色學(xué)派

加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格是最具原創(chuàng)性1711、權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論是繼系統(tǒng)理論之后，于20世紀(jì)70年代在西方出現(xiàn)的另一個試圖綜合各個管理學(xué)派的理論?？蓜潥w權(quán)變學(xué)派的管理學(xué)家及其理論觀點(diǎn)很多，其中影響比較大的有：莫爾斯和洛什的“超Y理論”；羅伯特·豪斯的“路徑——目標(biāo)理論”；菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)方式權(quán)變理論以及卡曼的“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”等。美國尼布拉加斯大學(xué)教授盧桑斯也是其代表人物，主要作品是在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》。權(quán)變理論具有整體化優(yōu)勢，集中融合了各個不同學(xué)派的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)在不同的環(huán)境下提出不同的管理對策和措施，采用不同的管理模式和方法。這種強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活運(yùn)用各學(xué)派學(xué)說的觀點(diǎn)，為管理學(xué)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。11、權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論是繼系統(tǒng)理論之后，18管理理論之霍桑試驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系理論

（會計學(xué)孫杏芝）管理理論之霍桑試驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系理論

19梅奧（GeorgeEltonMyao）梅奧（GeorgeEltonMyao，1880-1949），原籍澳大利亞，美國行為科學(xué)家，任美國哈佛大學(xué)工業(yè)心理學(xué)教授，是早期行為科學(xué)的代表人物，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與科學(xué)院院士，進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)，代表著作有《組織中的人》和《管理和士氣》。梅奧（GeorgeEltonMyao）梅奧（George20一、霍桑試驗(yàn)從1924年到1932年，梅奧和一批有從事管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理及理論工作者在美國西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行了考察和實(shí)驗(yàn)，其初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。著名的霍桑試驗(yàn)是梅奧負(fù)責(zé)在霍桑工廠進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)的總稱，真正揭開了作為組織中的人的行為研究的序幕。一、霍桑試驗(yàn)從1924年到1932年，梅21霍桑試驗(yàn)（四個階段）（1）工作場所照明實(shí)驗(yàn)（1924.11--1927.04）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^改變照明度來觀察環(huán)境條件對生產(chǎn)率的影響。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：照明度的改變對生產(chǎn)效率并無明顯影響。（2）繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)（1927.04--1929.06）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰槊鞲＠觯òüべY支付辦法的改變、優(yōu)惠施的改變、休息時間的增減等）的變換與生產(chǎn)效率的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：不管福利待遇如何改變，都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升，甚至工人自己對生產(chǎn)效率的提高原因也說不清楚。原因分析：1、參加實(shí)驗(yàn)的光榮感（被重視的自豪感對人的積極性有明顯的促進(jìn)作用）。2、成員間良好的相互關(guān)系?；羯Ｔ囼?yàn)（四個階段）（1）工作場所照明實(shí)驗(yàn)（1924.11-22（3）大規(guī)模訪談實(shí)驗(yàn)（1928--1931）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模合胍と司凸芾懋?dāng)局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問題做出回答。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：通過延長訪談時間，多聽少說，工人產(chǎn)量大幅提高，得到了意想不到的效果。原因分析：工人們長期以來對工廠的各項(xiàng)管理制度和方法存在許多不滿，無處發(fā)泄，訪談計劃的實(shí)行恰恰為他們提供了發(fā)泄機(jī)會。發(fā)泄過后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。（3）大規(guī)模訪談實(shí)驗(yàn)（1928--1931）23（4）接線板接線工作室實(shí)驗(yàn)（1931--1932）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^實(shí)行特殊的工人計件工資制度，使工人更加努力工作以便得到更多的報酬。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個工人的日產(chǎn)量平均都差不多，而且工人并不如實(shí)的報告產(chǎn)量。原因分析：為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)的利誘。由此提出“非正式群體”的概念，認(rèn)為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有著自己特殊的行為規(guī)范，對人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。同時，加強(qiáng)了內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系。（4）接線板接線工作室實(shí)驗(yàn)（1931--1932）24霍桑試驗(yàn)的結(jié)論（1）改變工作條件和勞動效率沒有直接關(guān)系；（2）提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件；（3）關(guān)心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動生產(chǎn)率?？偨Y(jié)：人們的生產(chǎn)效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響?；羯Ｔ囼?yàn)的結(jié)論（1）改變工作條件和勞動效率沒有直接關(guān)系；25對這種“傳統(tǒng)假設(shè)與所觀察到的行為之間神秘的不相符合”，梅奧做出了如下解釋：（1）影響生產(chǎn)效率的根本因素不是工作條件，而是工人自身。參加實(shí)驗(yàn)的工人意識到自己“被注意”，是一個重要的存在，因而懷有歸屬感，這種意識助長了工人的整體觀念、有所作為的觀念和完成任務(wù)的觀念，而這些是他在以往的工作中不曾得到的，正式這種人的因素導(dǎo)致了勞動生產(chǎn)率的提高。（2）在決定工人工作效率的因素中，工人為團(tuán)體所接受的融洽性和安全感較之獎勵性工資有更加重要的作用。對這種“傳統(tǒng)假設(shè)與所觀察到的行為之間神秘的不相符合”，梅奧做26二、梅奧人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)（1）工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

梅奧認(rèn)為，人們的行為并不單純出資追求金錢的動機(jī)，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。（2）企業(yè)中存在著非正式組織

在非正式團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個體系。在該組織中，以感情邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)，這是出于某種感情而采取行動的一種邏輯。作為管理者的一方，要充分認(rèn)識到非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯和非正式組織的感情邏輯之間搞好平衡。（3）生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

梅奧認(rèn)為，職工的滿足度越高，其士氣就越高，從而生產(chǎn)效率也就越高，作為一個管理人員應(yīng)該深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，不但要考慮職工的物質(zhì)需求，還應(yīng)該考慮職工的精神需求。二、梅奧人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)（1）工人是“社會人”而不是“27三、梅奧人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)梅奧人際關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)，為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域，也為管理方法的變革指明了方向，導(dǎo)致了管理上的一系列改革，其中許多措施至今仍是管理者們所遵循的信條。當(dāng)時出現(xiàn)的管理措施大致歸納為以下六點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)對管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。（2）提倡對下級參與企業(yè)的各種決策，以此來改善人群關(guān)系，提高職工士氣。（3）加強(qiáng)意見溝通，允許職工對作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下級之間實(shí)行意見交流。（4）建立面談和調(diào)解制度，以消除不滿和爭端。（5）改變干部的標(biāo)準(zhǔn)，重視管理干部自身的人群關(guān)系以及協(xié)調(diào)人群關(guān)系的能力。（6）重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。三、梅奧人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)梅奧人際關(guān)系理論克服了古典管理理論28四、梅奧人際關(guān)系理論的局限性（1）過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用

人際關(guān)系理論認(rèn)為，組織內(nèi)人群行為強(qiáng)烈地受到非正式組織的影響，可是實(shí)踐證明，非正式組織并非經(jīng)常地對每個人的行為有決定性的影響，經(jīng)常起作用的仍然是正式組織。（2）過分的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關(guān)系的支配

事實(shí)上，關(guān)系好不一定士氣高，更不一定生產(chǎn)效率高。（3）過分否定經(jīng)濟(jì)報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響事實(shí)上，這些因素在人們的行為中仍然起著非常重要的作用。四、梅奧人際關(guān)系理論的局限性（1）過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用29管理理論之孔茨的管理過程理論

（管理科學(xué)與工程姜亞芳）管理理論之孔茨的管理過程理論

30管理過程學(xué)派一、學(xué)派綜述管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派。這一學(xué)派的特點(diǎn)是把管理學(xué)說同管理人員的職能，也就是同管理人員從事管理工作的過程聯(lián)系起來，因此，稱為“管理過程學(xué)派”。管理過程學(xué)派的研究對象就是管理的過程和職能。他們認(rèn)為，管理就是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。這一理論是在法約爾的一般管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的?？梢哉f法約爾是這個學(xué)派的創(chuàng)始人。后來經(jīng)美國的管理學(xué)家哈羅德·孔茨等人的發(fā)揚(yáng)光大，成為現(xiàn)代管理理論學(xué)叢林中的一個主流學(xué)派。管理過程學(xué)派一、學(xué)派綜述31二、孔茨及其著作哈羅德·孔茨(HaroldKoontz)是美國著名的管理學(xué)家，西方管理思想發(fā)展史上管理過程學(xué)派的集大成者。他從1941年始陸續(xù)出版了二十幾本書和發(fā)表了八九十篇論文：1941年，《企業(yè)的政府控制》1956年，《私人企業(yè)的公共控制》(與加勃合著)1960年，他對現(xiàn)代管理理論中的各種學(xué)派加以分類，發(fā)表《管理理論叢林》論文，概括出六個有代表性的管理理論學(xué)派1978年，《經(jīng)營的實(shí)踐入門》(與福爾默合著)1980年，孔茨又撰文《再論管理理論叢林》，把流行的管理理論學(xué)派劃分為十一大學(xué)派，并分析了學(xué)派林立的原因二、孔茨及其著作32哈羅德·孔茨《管理學(xué)》是孔茨與奧唐奈合著的一部著名管理學(xué)著作。這部著作是西方企業(yè)管理過程學(xué)派的代表作之一。1955年初版時原名為《管理原理》，1980年第7版時改書名為《管理書》，由美國麥格羅--希爾·科加庫沙出版公司出版。這部著作奠定了孔茨作為管理過程學(xué)派的主要代表人物之一的學(xué)術(shù)地位，從而在西方管理學(xué)界產(chǎn)生了很大的影響。哈羅德·孔茨《管理學(xué)》是孔茨與奧唐奈合著的一部著名管理學(xué)著33三、主流思想及貢獻(xiàn)

孔茨繼承了法約爾的一般管理理論，并使法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化?？状陌压芾斫沂緸橥ㄟ^別人使事情做成的各項(xiàng)職能，至于管理的各項(xiàng)職能，應(yīng)劃分為計劃、組織．人事、指揮和控制五項(xiàng)。他的主要觀點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：管理是一個過程，即讓別人同自己一起去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。管理過程的職能有五個：計劃工作、組織工作、人員配備、指揮控制。管理職能有普遍性，即各級管理人員都執(zhí)行者管理職能，但側(cè)重點(diǎn)則因管理的級別不同而不同。管理應(yīng)具有靈活性，要因地制宜，靈活運(yùn)用。另外，1961年12月，孔茨的論文《管理理論叢林》將管理理論分為六個學(xué)派。1980年孔茨有發(fā)表《再論管理理論的叢林》發(fā)展成為11個學(xué)派由此，孔茨又被稱為“穿梭在管理叢林中的游俠”。三、主流思想及貢獻(xiàn)管理是一個過程，即讓別人34四、理論存在的缺陷1、所歸納出的管理職能通用性有限，對靜態(tài)的、穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境較為合適，而對動態(tài)多變的生產(chǎn)環(huán)境難以應(yīng)用。2、管理被看成一些靜態(tài)的不含人的性的程序，忽略了管理中人的因素。3、在管理者日常管理中，一定是先有了目標(biāo)和組織，然后進(jìn)行管理，而不是先有一套典型的職能，能夠到處運(yùn)用到不同的組織中去。四、理論存在的缺陷1、所歸納出的管理職能通用性有限，對靜態(tài)35管理理論之權(quán)變理論（管理科學(xué)與工程王小麗）管理理論之權(quán)變理論36權(quán)變理論學(xué)派是20世紀(jì)60年代70年代初在美國經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的管理理論。權(quán)變理論認(rèn)為，在組織管理中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用、“最好的”管理理論和方法。權(quán)變管理就是依托環(huán)境因素和管理思想及管理技術(shù)因素之間的變數(shù)關(guān)系來研究的一種最有效的管理方式。有的管理學(xué)者還把權(quán)變學(xué)派稱為因地制宜理論或權(quán)變管理，即權(quán)宜管理和應(yīng)變管理的合稱。權(quán)變理論以系統(tǒng)觀點(diǎn)為理論依據(jù)，從系統(tǒng)觀點(diǎn)來考慮問題。以往的理論有兩個方面的缺陷：一是忽視了外部環(huán)境的影響，主要側(cè)重于研究加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的組織管理。二是以往的管理理論大都帶有普遍真理的色彩，追求理論的普遍適用性和最合理的原則、最優(yōu)化的模式，但真正解決企業(yè)的具體問題時，卻常常顯得無能為力，而權(quán)變理論的出現(xiàn)意味著管理理論向?qū)嵱弥髁x方向發(fā)展前進(jìn)了一大步。權(quán)變理論概述權(quán)變理論學(xué)派是20世紀(jì)60年代70年代初在美國經(jīng)37現(xiàn)代管理理論概述_講義課件38弗雷德·盧桑斯弗雷德·盧桑斯（FredLuthans）是美國尼勃拉斯加大學(xué)教授，1973年發(fā)表了《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》一文，在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)說》，系統(tǒng)介紹了權(quán)變管理理論，提出了權(quán)變理論可以統(tǒng)一各種管理理論的觀點(diǎn)。

盧桑斯是權(quán)變學(xué)派的主要代表人物。主要觀點(diǎn)：1.權(quán)變理論把管理和環(huán)境妥善地聯(lián)系起來，把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來。2.權(quán)變管理理論就是考慮到有關(guān)環(huán)境的變數(shù)同相應(yīng)的管理現(xiàn)觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)。3.環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系，這是權(quán)變管理理論的核心內(nèi)容。弗雷德·盧桑斯弗雷德·盧桑斯（FredLuthan39盧桑斯在論述權(quán)變學(xué)說時指出，如果從“Contingency”的字面意義來理解，很可能把權(quán)變管理看成一種紊亂的、非科學(xué)的、憑感官判斷的學(xué)說。實(shí)際恰恰相反他認(rèn)為，權(quán)變關(guān)系是兩個或兩個以上的變數(shù)之間的一種函數(shù)關(guān)系。權(quán)變管理就是考慮到有關(guān)的環(huán)境變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效達(dá)到目標(biāo)。他把權(quán)變關(guān)系看做是一種“如果—那么”的函數(shù)關(guān)系，“如果”是自變數(shù)，“那么”是因變數(shù)。在權(quán)變管理中，通常的情況是，環(huán)境是自變數(shù)，而管理的觀念和技術(shù)是因變數(shù)。盧桑斯在論述權(quán)變學(xué)說時指出，如果從“Contingency40權(quán)變管理

如果環(huán)境變數(shù)那么

管理變量（過程的、計量的行為的、系統(tǒng)的）權(quán)變管理如果那么411、環(huán)境變數(shù)：分為外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境兩個方面。①外部環(huán)境又分一般的和特有的兩種。一般的外部環(huán)境是由社會的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的和政治、法律的力量所組成。它們對正式組織系統(tǒng)的影響一般不是直接的，但卻是巨大的。特有的外部環(huán)境包括供應(yīng)者．顧客。競爭者。他們也在正式組織系統(tǒng)的外面；卻直接影響它。

②內(nèi)部環(huán)境基本上是正式組織系統(tǒng)。它的各變數(shù)間，以及它與外部環(huán)境各變數(shù)間是相互關(guān)聯(lián)、相互依存的。主要的內(nèi)部變數(shù)包括組織結(jié)構(gòu)、決策、交流和控制過程，以及工藝的組織狀態(tài)。

2、管理變數(shù)：主要是指過程學(xué)說、計量學(xué)說、行為學(xué)說、系統(tǒng)學(xué)說等所主張的管理觀念和技術(shù)。其主要內(nèi)容如下：①過程的管理變數(shù)有計劃、組織．指揮、交流和控制；②計量的管理變數(shù)有基本的計量方法、決策模式．運(yùn)籌學(xué)；③行為的管理變數(shù)有學(xué)習(xí)、行為的改變、動機(jī)的形成、集體動態(tài)、組織行為；④系統(tǒng)的管理變數(shù)有普通系統(tǒng)理論、系統(tǒng)設(shè)計和分析、信息管理系統(tǒng)3、權(quán)變關(guān)系：是獨(dú)立的環(huán)境變數(shù)同從屬的管理變數(shù)間的函數(shù)關(guān)系。它是權(quán)變管理的核心，這正是權(quán)變學(xué)說不同于其他學(xué)說的地方，但是，確定權(quán)變關(guān)系是很復(fù)雜的。1、環(huán)境變數(shù)：分為外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境兩個方面。42權(quán)變理論的理論貢獻(xiàn)

權(quán)變理論學(xué)派的主要貢獻(xiàn)是將管理理論有效地指導(dǎo)管理實(shí)踐，它在管理理論與實(shí)踐之間成功架起了一座橋梁。它反對不顧具體的外部環(huán)境而一味追求最好的管理方法和尋求萬能模式的教條主義，強(qiáng)調(diào)要針對不同的具體條件采用不同的組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)模式及其他管理技術(shù)等。權(quán)變理論的出現(xiàn)意味著管理理論向?qū)嵱弥髁x方向發(fā)展前進(jìn)了一大步。該學(xué)派出現(xiàn)時，受到西方一些管理學(xué)者的高度評價，認(rèn)為它比其他管理理論有更大的前途，是解決在環(huán)境動蕩不定情況下進(jìn)行管理的一種好方法，能使管理走出管理理論的叢林。權(quán)變理論的理論貢獻(xiàn)權(quán)變理論學(xué)派的主要貢43權(quán)變理論的局限性權(quán)變理論的出現(xiàn)，對于管理理論有某些新的發(fā)展和補(bǔ)充。主要表現(xiàn)它比其他一些學(xué)派與管理實(shí)踐的聯(lián)系更具體一些，與客觀現(xiàn)實(shí)更接近些。但是權(quán)變理論在方法論上存在著嚴(yán)重的缺陷，主要問題是僅僅限于考察各種具體的條件和情況，而沒有用科學(xué)研究的一般方法來進(jìn)行概括；過度強(qiáng)調(diào)特殊性，否認(rèn)普遍性；強(qiáng)調(diào)個性，否認(rèn)共性。這樣研究不可避免地滑到經(jīng)驗(yàn)主義立場上。權(quán)變理論的局限性權(quán)變理論的出現(xiàn)，對于管理理論有44現(xiàn)代管理理論概述_講義課件45謝謝你的閱讀知識就是財富豐富你的人生71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去?！档?/p>

72、家庭成為快樂的種子在外也不致成為障礙物但在旅行之際卻是夜間的伴侶?！魅_

73、堅持意志偉大的事業(yè)需要始終不渝的精神?！鼱柼?/p>

74、路漫漫其修道遠(yuǎn)，吾將上下而求索?！?/p>

75、內(nèi)外相應(yīng)，言行相稱?！n非謝謝你的閱讀知識就是財富71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，46現(xiàn)代管理理論概述1、合法而穩(wěn)定的權(quán)力在使用得當(dāng)時很少遇到抵抗?！ぜs翰遜2、權(quán)力會使人漸漸失去溫厚善良的美德?！?、最大限度地行使權(quán)力總是令人反感；權(quán)力不易確定之處始終存在著危險。——塞·約翰遜4、權(quán)力會奴化一切?！髻?、雖然權(quán)力是一頭固執(zhí)的熊，可是金子可以拉著它的鼻子走?！勘痊F(xiàn)代管理理論概述現(xiàn)代管理理論概述1、合法而穩(wěn)定的權(quán)力在使用得當(dāng)時很少遇到抵抗?！ぜs翰遜2、權(quán)力會使人漸漸失去溫厚善良的美德?！?、最大限度地行使權(quán)力總是令人反感；權(quán)力不易確定之處始終存在著危險?！ぜs翰遜4、權(quán)力會奴化一切?！髻?、雖然權(quán)力是一頭固執(zhí)的熊，可是金子可以拉著它的鼻子走?！勘痊F(xiàn)代管理理論叢林概述小組成員：孫杏芝姜亞芳王小麗在人類歷史上自從有了組織活動，就有了管理活動。管理活動與人類歷史一樣悠久，可以追溯到五六千年前。管理活動的出現(xiàn)促使人們對其進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成一些樸素、零散的管理思想。然而這些管理思想僅是淺顯的，并沒有形成系統(tǒng)的理論，直到19世紀(jì)末，隨著近現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理才作為一門學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)研究。這時的管理思想才逐步形成較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理理論。一、管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展2010年9月我擔(dān)任高一兩個宏志班英語教學(xué)教師，這是我省英語實(shí)行新課改的第二屆。本以為教師利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，能使英語課更生動、活潑；教師采用“任務(wù)型”教學(xué)模式，在實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的同時能讓學(xué)生感受成功，從而學(xué)生會更喜歡英語學(xué)科。但是，事實(shí)上我卻發(fā)現(xiàn)：（1）“兩極分化”現(xiàn)象出現(xiàn)早。這兩班學(xué)生從高一上學(xué)期末就開始出現(xiàn)分化。（2）英語“厭學(xué)”的學(xué)生多。這兩班學(xué)生共146位，討厭英語學(xué)科的學(xué)生有82位，喜歡的只有9位。大部分學(xué)生對英語沒有興趣，一提起“英語”兩個字就頭疼；一些成績差，對學(xué)習(xí)英語缺乏信心、自暴自棄；同時，很多成績不錯的學(xué)生也反映英語是他們的弱項(xiàng)。英語的學(xué)困生居各學(xué)科之首！然而正是這些“厭學(xué)”英語的學(xué)生在其他學(xué)科中卻是佼佼者。例如：王哲同學(xué)，理科綜合科目能考250分，數(shù)學(xué)在140分以上，語文也有100多分，但英語卻只有40分！像這樣的學(xué)生在這兩班中為數(shù)不少。這些學(xué)生學(xué)起理科廢寢忘食，一見英語就煩。這迫使我探究其原因。我認(rèn)為大體有以下幾方面：一.學(xué)生因素1、心理障礙。在英語學(xué)習(xí)中，許多學(xué)生表現(xiàn)得不自信，總覺得其他同學(xué)的語言基礎(chǔ)比自己好，在講英語時或是回答問題時，顧慮重重，擔(dān)心自己的語音不準(zhǔn)，語調(diào)不好，怕同學(xué)笑話，怕老師挑毛病。擔(dān)心老師和同學(xué)的否定評價，出現(xiàn)害羞、回避、自我封閉、過分依賴或逆反等心理障礙。2、學(xué)習(xí)障礙。（1）學(xué)生底子薄、基礎(chǔ)差。很多農(nóng)村小學(xué)由于條件的限制.沒有開設(shè)英語課，即使開設(shè)也沒有真正地進(jìn)行教學(xué)，只是走過場而已。有的學(xué)生到小學(xué)畢業(yè)時連26個英文字母都讀不準(zhǔn)。所以，當(dāng)他們升上初中，由于基礎(chǔ)差，一接觸到英語學(xué)習(xí)就感到了吃力。在初中升高中后，沒有適應(yīng)高中學(xué)習(xí)內(nèi)容增多，學(xué)習(xí)難度加大的情況，停留在初中的學(xué)習(xí)方法上。學(xué)習(xí)不得要領(lǐng)，沒有適合自己的學(xué)習(xí)方法。（2）、學(xué)生的詞匯量積累不足，后發(fā)力量欠缺。一開始，學(xué)生對英語是感興趣的，但隨著詞匯量的增多，后發(fā)力量的不足以及教學(xué)難度的增大，很多學(xué)生感到了力不從心。再加上，大多數(shù)農(nóng)村學(xué)生學(xué)習(xí)時間相對較少，如果學(xué)生不能自覺抽出時間記憶英語詞匯，鞏固所學(xué)內(nèi)容，最后由于詞匯量的缺乏，學(xué)生在課堂上“聽不懂”的問題越來越嚴(yán)重，使他們逐漸產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。（3）成功體驗(yàn)少，不喜歡英語老師及英語課，認(rèn)為課堂枯燥，教學(xué)方法單一，不適合自己的學(xué)習(xí)情況。（4）缺少語言交流的環(huán)境與工具。英語是用來交流的工具，而大部分學(xué)生是在課堂上跟著老師念，而且往往是“有口無心”，記不住，回家后沒有相應(yīng)的輔助工具幫助鞏固。3、思想障礙。有些學(xué)生認(rèn)為，“我是中國人，何必學(xué)外文”?！皩W(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”。典型的讀英語無用論。二、家庭因素1、農(nóng)村家長對英語學(xué)習(xí)要求低農(nóng)村由于信息閉塞，很多農(nóng)民滿足于目前的溫飽生活。在他們的意識中學(xué)好語文可以多認(rèn)識一些字，學(xué)好數(shù)學(xué)在日常生活中會算，不吃虧，學(xué)化學(xué)可以了解化肥的成分，對種好農(nóng)作物有幫助，學(xué)英語干什么？又出不了國，學(xué)英語真的沒用。2、家庭教育跟不上，條件差眼下農(nóng)村大多數(shù)家長都外出務(wù)工，呆在家里的的大多沒多大文化，尤其對英語不了解，學(xué)生在學(xué)校遇到困難回家不能得到及時解決，比如背單詞、課文沒人檢查；讀單詞、課文沒人糾正發(fā)音等等。農(nóng)村孩子的家庭，通常都非常貧困，他們的學(xué)費(fèi)通常是父母通過外出打苦工掙得的，在衣食上，他們都非常拮據(jù)，就更別說像城市的孩子買什么英語學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、請家教、進(jìn)Englishtrainingschool之類的了。因此他們的英語學(xué)習(xí)就只能靠僅有的課本了。三、學(xué)校因素1.學(xué)校教育的誤區(qū)一邊是轟轟烈烈的先進(jìn)教育理念教育，一邊卻是落后陳舊的教育教學(xué)方法和教育考核體系。學(xué)校的教學(xué)設(shè)備不全，讓孩子無法在一種英語氛圍中學(xué)習(xí)，無法感受學(xué)習(xí)英語的樂趣。這種只重視分?jǐn)?shù)不重視素質(zhì)教育死板單調(diào)的學(xué)習(xí)，必會讓厭學(xué)的學(xué)生更厭學(xué)。2、大班教學(xué)加大了英語學(xué)習(xí)的難度（農(nóng)村高中班額特大）（1）個體差異大。農(nóng)村高中由于時空環(huán)境`意識等因素的影響，每個年級的學(xué)生來自不同的初中，不同的家庭。有著不同的家庭背景和不同的社會影響及個別心理等特征。這必然構(gòu)成他們多方面的差異：如智力差異、認(rèn)識能力差異、情感差異等。這些差異給教學(xué)造成了諸多困難。而現(xiàn)行教材里面的好多內(nèi)容，農(nóng)村里的孩子是沒有任何經(jīng)驗(yàn)和感性基礎(chǔ)的。（2）訓(xùn)練機(jī)會少。由于班級人數(shù)多，教師也往往只是和部分學(xué)生進(jìn)行交流，如課堂上為了不耽誤時間，大多情況下只是提問一些成績好的學(xué)生，課堂上對話表演的志愿者也大多總是那些活躍的積極分子。而那些自卑的；性格內(nèi)向的學(xué)生或成績暫時靠后的學(xué)生很少被點(diǎn)到，而這些學(xué)生慢慢的就開始放棄英語，最后變成了討厭英語了。（3）、學(xué)校的設(shè)備條件差。農(nóng)村學(xué)校的設(shè)備幾乎沒有，就不用說語音室，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室，聽力設(shè)備，資料了。（不過，現(xiàn)在全省實(shí)行“班班通”，情況會有所改變。）四、教師因素1、個別教師的不良師德是學(xué)生厭學(xué)的催化劑。部分教師由于種種原因?qū)處煹墓ぷ鞑桓信d趣，他們不熱愛學(xué)生，見到學(xué)生就煩，因而對學(xué)生的態(tài)度冷漠生硬粗暴。對學(xué)習(xí)較差的學(xué)生動不動就諷刺挖苦體罰和變相體罰。2、部分教師教育方式成舊。部分教師的死教硬背是難辭其咎。某些教師只會照本宣科，上課成了單純的任務(wù)，混過45分鐘照樣領(lǐng)工資，只管抄教案而不尋思探究如何創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和方式、方法。于是，死學(xué)和死教成了惡性循環(huán)，學(xué)生們還真成了“垮掉的一代”。3、農(nóng)村英語教師自身素質(zhì)的參差不齊。教師的來源五花八門，除了一部分畢業(yè)于正規(guī)學(xué)校外，其他的不是中學(xué)畢業(yè)民辦就是別的學(xué)科趕鴨子上架的，沒有進(jìn)行過專門的培訓(xùn)。針對以上情形，我簡單提出以下對策：（一）、消除心理障礙，培養(yǎng)學(xué)生自信心（二）、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生興趣（三）、構(gòu)建學(xué)校、社會、家庭共育的教學(xué)模式總之，教學(xué)必須以人為本，以學(xué)生為本，培育學(xué)生健康的心理素質(zhì)也是當(dāng)代教師的重要職責(zé)。學(xué)生是活的個體，教師的“教”是為了學(xué)生的“學(xué)”。用最優(yōu)化的途徑和方法進(jìn)行英語教學(xué)，花較少的時間和精力取得最佳教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量，就必須深入了解學(xué)生的心理，消除學(xué)生英語學(xué)習(xí)中的厭學(xué)情緒，鼓勵學(xué)生積極進(jìn)取。這樣，我們的學(xué)生就有望樹立對英語學(xué)習(xí)的信心、產(chǎn)生濃厚的興趣，并能學(xué)有進(jìn)步、學(xué)有所得、學(xué)有所樂，體驗(yàn)成功，享受學(xué)習(xí)英語帶來的樂趣。農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)不同于城市，由于其缺乏足夠的資金及師資支持，使得農(nóng)村小學(xué)語文課堂教學(xué)水平難以提升，對此，如何采取有效措施激發(fā)農(nóng)村小學(xué)生的創(chuàng)造性思維是急需解決的重要問題。一、農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)現(xiàn)狀1.學(xué)校原因農(nóng)村小學(xué)語文教師素質(zhì)較低，教學(xué)理念和教學(xué)手段滯后，片面追求學(xué)生成績和教學(xué)質(zhì)量，導(dǎo)致重智輕德，讓小學(xué)生盲目的識字、機(jī)械式的做題、無休止的測驗(yàn)，使其本該輕松、快樂的童年被作業(yè)和分?jǐn)?shù)壓得抬不起頭，同時不注重激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致課堂氣氛壓抑，小學(xué)生本就注意力不集中，如此一來更加重了其對語文課的反感心理等。2.家庭原因隨著農(nóng)村生活水平的顯著提高，獨(dú)生子女越來越多，有些家長過度的寵愛孩子，對孩子的不良思想和行為聽之任之；有些家長不愿讓孩子重蹈自己的覆轍一輩子待在農(nóng)村，對其期望值過高；有些家長自身素質(zhì)有限，覺得語文課無關(guān)緊要，只要孩子能識字會說話就夠了；有些家長工作繁忙或外出打工，無暇顧及孩子學(xué)習(xí)，而是由文化素質(zhì)較低的老人照看孩子，但是他們不是管不了，就是不會管；還有的家庭環(huán)境不和諧，家長間沖突和爭吵不斷，嚴(yán)重影響了孩子的身心健康，這些都導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心理。二、農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維的對策1.營造開放的課堂環(huán)境學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)劣對學(xué)生的創(chuàng)造力的培養(yǎng)會產(chǎn)生潛移默化的影響，小學(xué)語文教師應(yīng)針對小學(xué)生的年齡特點(diǎn)為他們營造一個開放的課堂環(huán)境，使學(xué)生在課堂上感覺輕松自如，避免學(xué)生因一直處于緊張狀態(tài)而影響思考。教師要在課堂上為學(xué)生留出充足的思考時間和自學(xué)時間，并鼓勵學(xué)生將自己的思考結(jié)果分享出來，其他同學(xué)有不同的意見可以隨時提出，在此過程中學(xué)生會產(chǎn)生很多創(chuàng)新性的想法，在相互碰撞中提升自身的創(chuàng)造性思維。另外，在教學(xué)形式上，教師可以適時引入做游戲、辯論賽、觀看影片等內(nèi)容，此類活動更能引起學(xué)生興趣，也能夠使學(xué)生的思維始終處于活躍的狀態(tài)，創(chuàng)新思路與創(chuàng)新行為會層出不窮。這就是開放的課堂環(huán)境帶給學(xué)生的在提升創(chuàng)造力方面的積極影響。2.鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑學(xué)生只有起疑才會產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，在探索知識的過程中鍛煉創(chuàng)造性思維，因而教師在教學(xué)中應(yīng)鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，勇于提出自己的見解。比如在學(xué)習(xí)《恐龍的滅絕》這篇文章時，文中介紹的一種說法是恐龍身上沒有皮毛來保暖，使他們難以度過嚴(yán)寒，走向滅絕。有的學(xué)生就會提出質(zhì)疑：很多動物都沒有皮毛，可是卻沒有滅絕，這是為什么呢？教師對學(xué)生的質(zhì)疑精神要給予肯定，然后讓學(xué)生們開展討論，共同尋找問題的答案，提出創(chuàng)新見解。再如，學(xué)習(xí)《她是我的朋友》一文時，學(xué)生會問：主人公阮恒在抽血時表示不疼，那為什么要抽泣呢？抽血的疼痛感并不強(qiáng)烈，阮恒為什么會那么痛苦呢？學(xué)生有了這樣的質(zhì)疑，教師就應(yīng)鼓勵學(xué)生讀透課文，在研讀的過程中去創(chuàng)新，領(lǐng)悟文章的中心思想。3.培養(yǎng)學(xué)生的求異思維教師應(yīng)在教學(xué)中努力打破學(xué)生固有的思維定勢，使學(xué)生擁有求異思維，開展全面的思考，在此過程中迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。在課堂上，教師提出一個觀點(diǎn)之后，可以問學(xué)生有沒有其他的想法？或者拋給學(xué)生兩種以上的思路讓學(xué)生進(jìn)行對比，闡述自己為什么支持這一種思路，以此在循序漸進(jìn)中培養(yǎng)學(xué)生的求異思維，使學(xué)生擁有創(chuàng)造性思維。比如在學(xué)習(xí)《七色花》這篇文章時，就可以問學(xué)生：如果你也有七個花瓣，你會用它們來實(shí)現(xiàn)什么愿望呢？學(xué)生們會立刻展開想象，產(chǎn)生很多與眾不同的新奇想法，如要讓天空變成自己喜歡的顏色，要擁有一個永遠(yuǎn)裝滿零食的房間，要去月球探險等等。有的想法雖天馬行空，不切實(shí)際，但這正是一個拓展學(xué)生思維的大好時機(jī)，在創(chuàng)新求異中使學(xué)生的創(chuàng)造性思維得到培養(yǎng)。4.關(guān)注課外實(shí)踐引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)不應(yīng)局限于課堂之上，教師還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的課外實(shí)踐活動，將課堂基礎(chǔ)內(nèi)容與豐富的課外活動聯(lián)系起來，使創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活之中。課外空間是十分廣闊的，在課外實(shí)踐中，學(xué)生的視野將更加開闊，思維也會更加活躍，且有了廣博的知識與經(jīng)驗(yàn)積淀，學(xué)生在開展創(chuàng)新活動時將會更加有的放矢。比如，教師可以為學(xué)生推薦思維性強(qiáng)的課外讀物，給出探索性的作文題目或讓學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)報告等。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中會不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并最終解決問題，這正是培養(yǎng)創(chuàng)造性思維的過程。三、結(jié)束語在未來的發(fā)展過程中，國家應(yīng)當(dāng)給予農(nóng)村小學(xué)更多的資金投入，并采取有效策略激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，從而不斷提升小學(xué)語文課堂教學(xué)水平?，F(xiàn)代管理理論概述1、合法而穩(wěn)定的權(quán)力在使用得當(dāng)時很少遇到抵抗47現(xiàn)代管理理論叢林概述小組成員：孫杏芝姜亞芳王小麗現(xiàn)代管理理論叢林概述小組成員：孫杏芝姜亞芳王小麗48現(xiàn)代管理理論概述_講義課件49現(xiàn)代管理理論概述_講義課件50現(xiàn)代管理理論概述_講義課件51現(xiàn)代管理理論概述_講義課件521980年孔茨又發(fā)表《再論管理理論的叢林》，將管理理論發(fā)展成為11個學(xué)派：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策學(xué)派、數(shù)學(xué)（管理科學(xué)學(xué)派）、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派。管理理論叢林繼承和發(fā)展了古典管理理論、新古典管理理論，它囊括了先前的管理理論觀點(diǎn)。1980年孔茨又發(fā)表《再論管理理論的叢林》，將管理理論發(fā)展成53三、現(xiàn)代管理理論叢林

主要學(xué)派及代表人物

1、管理過程學(xué)派

管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派。法約爾被認(rèn)為是這個學(xué)派的創(chuàng)始人。主要代表人物是孔茨、奧唐奈里奇等?？状暮臀骼餇枴W唐奈里奇合著的《管理學(xué)》，是這一學(xué)派的主要代表作。另外，哈羅德·孔茨從1941年始陸續(xù)出版了二十幾本書和發(fā)表了八九十篇論文，主要代表著作有:《管理學(xué)原理》、《管理理論叢林》、《再論管理理論叢林》等。三、現(xiàn)代管理理論叢林

主要學(xué)派及代表54

經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，又稱案例學(xué)派。主要代表人物：彼得·德魯克，著有《有效的管理者》，大企業(yè)的顧問，大學(xué)教授；歐內(nèi)斯特·戴爾，大公司的董事、大企業(yè)的顧問，著有《企業(yè)管理的理論與實(shí)踐》等書；威廉·紐曼，大學(xué)教授，著有《經(jīng)濟(jì)管理活動·組織和管理的技術(shù)》等書；艾爾弗雷德·斯隆，曾長期擔(dān)任美國通用汽車公司的董事長。該學(xué)派以向西方大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。2、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派經(jīng)驗(yàn)學(xué)派，又稱案例學(xué)派。主要代表人物：彼得·德魯553、人際關(guān)系行為學(xué)派

1943年，美國心理學(xué)家馬斯洛提出了需要層次論；1960年麥克雷戈提出“X理論----Y理論”；赫茨伯格提出了雙因素----激勵因素和保健因素理論；布菜克和莫頓創(chuàng)立了管理方格圖理論；阿吉累斯的成熟與不成熟理論；盧因的“群體動力論”、“場論”與“守門人”理論等等，從而不斷豐富了行為科學(xué)的理論內(nèi)容。該學(xué)派以心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)及人類學(xué)等學(xué)科為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)用觀察和實(shí)踐的方法去研究人類行為的產(chǎn)生、發(fā)展和控制，探求行為與需要、動機(jī)、目標(biāo)及環(huán)境之間的關(guān)系，揭示人的行為的規(guī)律，以提高對組織成員行為的預(yù)見性和有效控制，試圖為管理者提供領(lǐng)導(dǎo)和激勵組織成員的有效方法。

3、人際關(guān)系行為學(xué)派

564、群體行為學(xué)派

這個學(xué)派的最早代表人物和研究活動就是梅奧和霍桑試驗(yàn)。它關(guān)心的主要是一定群體中的人的行為，而不是一般的人際關(guān)系和個人行為；它以社會學(xué)、人類文化學(xué)、社會心理學(xué)為基礎(chǔ)，而不是以個人心理學(xué)為基礎(chǔ)。這個學(xué)派著重研究各種群體的行為方式，從小群體的文化和行為方式到大群體的行為特點(diǎn)，均在研究之列。有人把這個學(xué)派的研究內(nèi)容稱為“組織行為”（Organizationalbehavior）研究，其中“組織”一詞被用來表示公司、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院以及任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類型。4、群體行為學(xué)派

這個學(xué)派的最早代表人物和研究活動就是梅奧和575、社會系統(tǒng)學(xué)派

創(chuàng)始人：巴納德(C.I.Barnard，1886—1961年)。巴納德是美國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他以最高經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，從社會學(xué)和系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來研究管理問題，并以組織理論為研究重點(diǎn)，在管理學(xué)界享有很高的地位。他的代表作是1938年出版的《經(jīng)理的職能》一書，該書被稱為美國管理文獻(xiàn)中的經(jīng)典著作。5、社會系統(tǒng)學(xué)派

創(chuàng)始人：巴納德(C.I.Barnar586、決策學(xué)派

決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的赫伯特·西蒙，他的代表作是《管理決策新科學(xué)》(1960年出版)。西蒙原屬于巴納德的社會系統(tǒng)學(xué)派，后又致力于決策理論、運(yùn)籌學(xué)、電子計算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用等方面的研究，獲得豐碩成果，所以另成一派。決策學(xué)派的學(xué)者是從一個完整的過程來理解決策，從而得出管理就是決策這個結(jié)論。6、決策學(xué)派

決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎59管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)量學(xué)派，或計量學(xué)派，也稱數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派，是現(xiàn)代管理理論中的一個主要學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派可以追溯到二十世紀(jì)初泰勒的“科學(xué)管理”，然而正式的成立于1939年由英國曼切斯特大學(xué)教授布萊克特領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)籌學(xué)小組。該學(xué)派的代表人物有弗雷德里克·威廉·蘭徹斯特、希爾、埃爾伍德·斯潘賽·伯法、霍勒斯卡·文森。美國的伯法是主要代表人物，他的代表著作有《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》。這個學(xué)派認(rèn)為管理工作是可以用數(shù)學(xué)模型來表示、分析的，他們反對憑經(jīng)驗(yàn)、憑直覺、憑主觀判斷來進(jìn)行管理，主張采用科學(xué)的方法，探求最有效的工作方式或最優(yōu)的方案，以達(dá)到最高的工作效率，用最短的時間、最小的支出，取得最大的效果。7、管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派又稱數(shù)量學(xué)派，或計量學(xué)派，也稱數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派，608、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派理論的代表人物：此學(xué)派早期理論的代表人物是英國的特里斯特。其代表著作有《長壁采煤法的某些社會學(xué)的和心理學(xué)的意義》、《社會技術(shù)系統(tǒng)的特性》等。社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派的主要理論有:要解決管理問題，只分析社會協(xié)作系統(tǒng)是不夠的，還必須分析研究技術(shù)系統(tǒng)對社會的影響，以及對個人的心理影響。管理的績效，以至組織的績效，不僅取決于人們的行為態(tài)度及其相互影響，而且也取決于人們工作所處的技術(shù)環(huán)境。8、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派理論的代表人物：619、系統(tǒng)學(xué)派

系統(tǒng)理論學(xué)派產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初，它是在一般系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。一般系統(tǒng)理論為理解和綜合各種專門領(lǐng)域的知識提供了基礎(chǔ)。他們認(rèn)為組織是一個系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系相互依存的要素構(gòu)成。該學(xué)派的主要代表人物是卡斯特和羅森茨韋克，兩人的代表作是合著的《組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變的方法》(1973年出版)。系統(tǒng)管理理論是用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。9、系統(tǒng)學(xué)派

系統(tǒng)理論學(xué)派產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代初，它是在一6210、經(jīng)理角色學(xué)派

加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格是最具原創(chuàng)性的管理大師，對管理領(lǐng)域常提出打破傳統(tǒng)及偶像迷信的獨(dú)到見解，是經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物。他的主要著作《管理工作的性質(zhì)》、《組織的結(jié)構(gòu)》、《組織內(nèi)外的權(quán)力斗爭》、《明茨伯格管理進(jìn)行時》。這個學(xué)派著重研究管理者在組織中扮演的角色和管理任務(wù)。10、經(jīng)理角色學(xué)派

加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格是最具原創(chuàng)性6311、權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論是繼系統(tǒng)理論之后，于20世紀(jì)70年代在西方出現(xiàn)的另一個試圖綜合各個管理學(xué)派的理論?？蓜潥w權(quán)變學(xué)派的管理學(xué)家及其理論觀點(diǎn)很多，其中影響比較大的有：莫爾斯和洛什的“超Y理論”；羅伯特·豪斯的“路徑——目標(biāo)理論”；菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)方式權(quán)變理論以及卡曼的“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”等。美國尼布拉加斯大學(xué)教授盧桑斯也是其代表人物，主要作品是在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》。權(quán)變理論具有整體化優(yōu)勢，集中融合了各個不同學(xué)派的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)在不同的環(huán)境下提出不同的管理對策和措施，采用不同的管理模式和方法。這種強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活運(yùn)用各學(xué)派學(xué)說的觀點(diǎn)，為管理學(xué)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。11、權(quán)變理論學(xué)派權(quán)變理論是繼系統(tǒng)理論之后，64管理理論之霍桑試驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系理論

（會計學(xué)孫杏芝）管理理論之霍桑試驗(yàn)和梅奧的人際關(guān)系理論

65梅奧（GeorgeEltonMyao）梅奧（GeorgeEltonMyao，1880-1949），原籍澳大利亞，美國行為科學(xué)家，任美國哈佛大學(xué)工業(yè)心理學(xué)教授，是早期行為科學(xué)的代表人物，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與科學(xué)院院士，進(jìn)行了著名的霍桑試驗(yàn)，代表著作有《組織中的人》和《管理和士氣》。梅奧（GeorgeEltonMyao）梅奧（George66一、霍桑試驗(yàn)從1924年到1932年，梅奧和一批有從事管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理及理論工作者在美國西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行了考察和實(shí)驗(yàn)，其初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動生產(chǎn)率的途徑。著名的霍桑試驗(yàn)是梅奧負(fù)責(zé)在霍桑工廠進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)的總稱，真正揭開了作為組織中的人的行為研究的序幕。一、霍桑試驗(yàn)從1924年到1932年，梅67霍桑試驗(yàn)（四個階段）（1）工作場所照明實(shí)驗(yàn)（1924.11--1927.04）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^改變照明度來觀察環(huán)境條件對生產(chǎn)率的影響。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：照明度的改變對生產(chǎn)效率并無明顯影響。（2）繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)（1927.04--1929.06）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰槊鞲＠觯òüべY支付辦法的改變、優(yōu)惠施的改變、休息時間的增減等）的變換與生產(chǎn)效率的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：不管福利待遇如何改變，都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升，甚至工人自己對生產(chǎn)效率的提高原因也說不清楚。原因分析：1、參加實(shí)驗(yàn)的光榮感（被重視的自豪感對人的積極性有明顯的促進(jìn)作用）。2、成員間良好的相互關(guān)系。霍桑試驗(yàn)（四個階段）（1）工作場所照明實(shí)驗(yàn)（1924.11-68（3）大規(guī)模訪談實(shí)驗(yàn)（1928--1931）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模合胍と司凸芾懋?dāng)局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問題做出回答。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：通過延長訪談時間，多聽少說，工人產(chǎn)量大幅提高，得到了意想不到的效果。原因分析：工人們長期以來對工廠的各項(xiàng)管理制度和方法存在許多不滿，無處發(fā)泄，訪談計劃的實(shí)行恰恰為他們提供了發(fā)泄機(jī)會。發(fā)泄過后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。（3）大規(guī)模訪談實(shí)驗(yàn)（1928--1931）69（4）接線板接線工作室實(shí)驗(yàn)（1931--1932）實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^實(shí)行特殊的工人計件工資制度，使工人更加努力工作以便得到更多的報酬。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個工人的日產(chǎn)量平均都差不多，而且工人并不如實(shí)的報告產(chǎn)量。原因分析：為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)的利誘。由此提出“非正式群體”的概念，認(rèn)為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有著自己特殊的行為規(guī)范，對人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。同時，加強(qiáng)了內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系。（4）接線板接線工作室實(shí)驗(yàn)（1931--1932）70霍桑試驗(yàn)的結(jié)論（1）改變工作條件和勞動效率沒有直接關(guān)系；（2）提高生產(chǎn)效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件；（3）關(guān)心員工的情感和員工的不滿情緒，有助于提高勞動生產(chǎn)率?？偨Y(jié)：人們的生產(chǎn)效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更重要的是受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響?；羯Ｔ囼?yàn)的結(jié)論（1）改變工作條件和勞動效率沒有直接關(guān)系；71對這種“傳統(tǒng)假設(shè)與所觀察到的行為之間神秘的不相符合”，梅奧做出了如下解釋：（1）影響生產(chǎn)效率的根本因素不是工作條件，而是工人自身。參加實(shí)驗(yàn)的工人意識到自己“被注意”，是一個重要的存在，因而懷有歸屬感，這種意識助長了工人的整體觀念、有所作為的觀念和完成任務(wù)的觀念，而這些是他在以往的工作中不曾得到的，正式這種人的因素導(dǎo)致了勞動生產(chǎn)率的提高。（2）在決定工人工作效率的因素中，工人為團(tuán)體所接受的融洽性和安全感較之獎勵性工資有更加重要的作用。對這種“傳統(tǒng)假設(shè)與所觀察到的行為之間神秘的不相符合”，梅奧做72二、梅奧人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)（1）工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

梅奧認(rèn)為，人們的行為并不單純出資追求金錢的動機(jī)，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。（2）企業(yè)中存在著非正式組織

在非正式團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個體系。在該組織中，以感情邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)，這是出于某種感情而采取行動的一種邏輯。作為管理者的一方，要充分認(rèn)識到非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯和非正式組織的感情邏輯之間搞好平衡。（3）生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

梅奧認(rèn)為，職工的滿足度越高，其士氣就越高，從而生產(chǎn)效率也就越高，作為一個管理人員應(yīng)該深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，不但要考慮職工的物質(zhì)需求，還應(yīng)該考慮職工的精神需求。二、梅奧人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)（1）工人是“社會人”而不是“73三、梅奧人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)梅奧人際關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)，為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域，也為管理方法的變革指明了方向，導(dǎo)致了管理上的一系列改革，其中許多措施至今仍是管理者們所遵循的信條。當(dāng)時出現(xiàn)的管理措施大致歸納為以下六點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)對管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對工人的態(tài)度和監(jiān)督方式。（2）提倡對下級參與企業(yè)的各種決策，以此來改善人群關(guān)系，提高職工士氣。（3）加強(qiáng)意見溝通，允許職工對作業(yè)目標(biāo)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見，鼓勵上下級之間實(shí)行意見交流。（4）建立面談和調(diào)解制度，以消除不滿和爭端。（5）改變干部的標(biāo)準(zhǔn)，重視管理干部自身的人群關(guān)系以及協(xié)調(diào)人群關(guān)系的能力。（6）重視、利用和倡導(dǎo)各種非正式組織。三、梅奧人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)梅奧人際關(guān)系理論克服了古典管理理論74四、梅奧人際關(guān)系理論的局限性（1）過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用

人際關(guān)系理論認(rèn)為，組織內(nèi)人群行為強(qiáng)烈地受到非正式組織的影響，可是實(shí)踐證明，非正式組織并非經(jīng)常地對每個人的行為有決定性的影響，經(jīng)常起作用的仍然是正式組織。（2）過分的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關(guān)系的支配

事實(shí)上，關(guān)系好不一定士氣高，更不一定生產(chǎn)效率高。（3）過分否定經(jīng)濟(jì)報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響事實(shí)上，這些因素在人們的行為中仍然起著非常重要的作用。四、梅奧人際關(guān)系理論的局限性（1）過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用75管理理論之孔茨的管理過程理論

（管理科學(xué)與工程姜亞芳）管理理論之孔茨的管理過程理論

76管理過程學(xué)派一、學(xué)派綜述管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派。這一學(xué)派的特點(diǎn)是把管理學(xué)說同管理人員的職能，也就是同管理人員從事管理工作的過程聯(lián)系起來，因此，稱為“管理過程學(xué)派”。管理過程學(xué)派的研究對象就是管理的過程和職能。他們認(rèn)為，管理就是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。這一理論是在法約爾的一般管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的?？梢哉f法約爾是這個學(xué)派的創(chuàng)始人。后來經(jīng)美國的管理學(xué)家哈羅德·孔茨等人的發(fā)揚(yáng)光大，成為現(xiàn)代管理理論學(xué)叢林中的一個主流學(xué)派。管理過程學(xué)派一、學(xué)派綜述77二、孔茨及其著作哈羅德·孔茨(HaroldKoontz)是美國著名的管理學(xué)家，西方管理思想發(fā)展史上管理過程學(xué)派的集大成者。他從1941年始陸續(xù)出版了二十幾本書和發(fā)表了八九十篇論文：1941年，《企業(yè)的政府控制》1956年，《私人企業(yè)的公共控制》(與加勃合著)1960年，他對現(xiàn)代管理理論中的各種學(xué)派加以分類，發(fā)表《管理理論叢林》論文，概括出六個有代表性的管理理論學(xué)派1978年，《經(jīng)營的實(shí)踐入門》(與福爾默合著)1980年，孔茨又撰文《再論管理理論叢林》，把流行的管理理論學(xué)派劃分為十一大學(xué)派，并分析了學(xué)派林立的原因二、孔茨及其著作78哈羅德·孔茨《管理學(xué)》是孔茨與奧唐奈合著的