店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及計(jì)劃4篇

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店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及籌劃4篇

店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及籌劃篇1

第一條店長(zhǎng)每日工作程序

1.營(yíng)業(yè)開頭前：

a)迎接員工上班：

─店長(zhǎng)應(yīng)較員工提前到店，更換好工作服，打卡后在員工上下班出入處迎接員工上班;

─面對(duì)員工微笑;促使員工盡快做好上崗前打定工作。

b)檢查交接班記錄

─檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據(jù);

─檢查公司信息平臺(tái)，是否有重要的指示未閱讀。

c)監(jiān)視員工考勤：

─應(yīng)留意員工考勤，不定期舉行抽查，察覺代打卡現(xiàn)象予以追究;

─如遇員工漏打卡，本人覺察后要求店長(zhǎng)證明，店長(zhǎng)應(yīng)先對(duì)其舉行教導(dǎo)和指點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際處境，在考勤卡上簽字，說明“漏打卡”

以及員工實(shí)際到崗時(shí)間;

─對(duì)于打卡后打扮和更換制服的員工，經(jīng)察覺后應(yīng)予以指出、指點(diǎn)，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`犯的應(yīng)賦予相應(yīng)的處置。

d)率領(lǐng)店員清潔店面衛(wèi)生

─促使員工盡快進(jìn)入工作崗位，對(duì)各防衛(wèi)生包干地區(qū)舉行清潔和整理;

─值日生務(wù)必清潔公共部位，包括洗手見、門面玻璃等;

─店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)員工的清潔工作舉行監(jiān)視和驗(yàn)收;

─展現(xiàn)人員缺勤應(yīng)實(shí)時(shí)安置其他人員舉行頂替。

e)召開晨會(huì)：

─在營(yíng)業(yè)開頭前15分鐘由店長(zhǎng)召集全體店員晨會(huì);(可暫停衛(wèi)生清潔工作)

─員工間互道早安，檢查有無人缺席;

─員工一字排開，人與人之間相隔一拳的距離;雙手置于身后，左手輕握右手;抬頭挺胸;目光凝望店長(zhǎng)。

─店長(zhǎng)檢查員工儀容模范、分析評(píng)價(jià)昨天營(yíng)業(yè)處境、傳達(dá)公司精神、提出留神事項(xiàng)、部署當(dāng)天指標(biāo)、鼓舞員工士氣。

共享優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)筆記

f)監(jiān)視員工清點(diǎn)貨品，核對(duì)備用金

─要求員工核對(duì)出樣貨品的數(shù)量和質(zhì)量，察覺數(shù)量與帳目不符，實(shí)時(shí)匯報(bào);察覺質(zhì)量不合格，實(shí)時(shí)退倉(cāng)。

─要求收銀員核對(duì)收銀臺(tái)內(nèi)備用金，察覺金額與帳目不符，實(shí)時(shí)匯報(bào);

─要求員工檢查各類銷售用品，如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發(fā)票等，是否得志當(dāng)日營(yíng)業(yè)需要。

g)安置員工補(bǔ)貨。

─安置員工對(duì)前一日銷售的商品舉行補(bǔ)貨，假設(shè)銷售數(shù)量不多，可以安置在一周固定的幾天舉行補(bǔ)貨，例如周一、周三、周五。

2.營(yíng)業(yè)中

a)巡查

─在店堂來回巡查，以顧客眼光檢視店鋪，察覺問題，解決問題

─對(duì)無法立刻解決的問題記錄在店長(zhǎng)手冊(cè)中，稍后處理

b)合理安置和調(diào)配員工，積極的接待顧客并達(dá)成交易;

─查看員工工作狀態(tài)，顧客進(jìn)店后賦予必要的提示;

─留神新老員工的搭配;

─留神不同類型的顧客安置適合的員工接待;

─必要時(shí)親自參與銷售;

─緊密留意“跑客現(xiàn)象”，對(duì)“即將流失”的顧客舉行必要的挽回工作;

─緊密留意“大單顧客”，檢查配鏡定單;

c)關(guān)切新員工的工作和學(xué)習(xí)，經(jīng)常與他們交流;

d)對(duì)員工日常行為舉行考核(詳見績(jī)效考核制度)

e)留神和顧客攀談，收集顧客和市場(chǎng)信息;

f)整理公司公文及通知，實(shí)時(shí)傳達(dá)公司精神

─緊急事情可以立刻通知，非緊急事情可安置在晚會(huì)中通知

g)做好促銷活動(dòng)的開展前打定和終止后的收尾工作

─在營(yíng)業(yè)晚會(huì)中向員工介紹下階段促銷活動(dòng)的精神和執(zhí)行細(xì)那么

h)解釋公司政策

─回復(fù)員工提問，對(duì)公司管理政策作出正確的解釋

─回復(fù)顧客提問，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)政策作出正確的解釋

i)處理突發(fā)事情

─處理停電、停水、設(shè)備故障等突發(fā)事情;

─處理完畢后向有關(guān)部門匯報(bào)處境，并采取必要的預(yù)防措施。

j)處理顧客投訴

k)審批銷售折扣

l)接待來訪者

m)調(diào)劑員工心緒和賣場(chǎng)氣氛

─遇營(yíng)業(yè)低峰時(shí)間，要設(shè)法調(diào)鼓動(dòng)工心緒;

─遇員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)實(shí)時(shí)阻攔;

─遇員工丟失生意心緒低落時(shí)，賦予必要的激勵(lì)。

n)報(bào)修

─對(duì)店鋪裝修、設(shè)備、空調(diào)、POS機(jī)等存在的問題向行政部實(shí)時(shí)保修

─促使行政部實(shí)時(shí)解決問題(于每日上午、下午各促使一次)

o)監(jiān)視顧客回訪工作

3.營(yíng)業(yè)終止后：

a)監(jiān)視員工核對(duì)商品，做好銷售報(bào)表。

b)主持營(yíng)業(yè)晚會(huì)

─回想一天銷售，總結(jié)閱歷，分析問題

─回想當(dāng)天顧客投訴，總結(jié)閱歷，分析問題

─指出員工工作中存在的問題

─下達(dá)下一班的工作指令

c)檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。

d)檢查門窗是否關(guān)好。

其次條店長(zhǎng)每周工作程序

1.編制本周工作籌劃和工作重點(diǎn);

a)于周一制定一周工作籌劃，包括銷售目標(biāo)、員工管理和服務(wù)優(yōu)化等方面的各項(xiàng)籌劃。

2.完成店長(zhǎng)周報(bào);

a)每周日完本金周店長(zhǎng)周報(bào)表，并于下周一提交營(yíng)運(yùn)部。

3.匯總門店中未解決的問題，在營(yíng)運(yùn)會(huì)議中提交;

a)將平日店內(nèi)發(fā)生的主要問題，包括尚未解決的以及解決效果不甚夢(mèng)想的問題匯總，于下周營(yíng)運(yùn)會(huì)議中提交議論。

4.協(xié)調(diào)本店和各個(gè)管理職能部門之間的關(guān)系;

5.分析銷售數(shù)據(jù)和其他各項(xiàng)考核門店?duì)I運(yùn)績(jī)效的指標(biāo)，察覺問題總結(jié)閱歷;

a)經(jīng)常分析銷售數(shù)據(jù)，探索提升途徑;

b)接待總部的店鋪稽核，并根據(jù)行動(dòng)宣言舉行整改。

6.經(jīng)常和加工師、驗(yàn)光師溝通，提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

7.每周一次對(duì)商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉行調(diào)查。

第三條店長(zhǎng)每月的工作

1.匯總員工考勤;

a)匯總員工考情處境，提交行政部;

2.對(duì)員工舉行個(gè)人績(jī)效考核;

a)對(duì)每位員工舉行一對(duì)一的績(jī)效考核

b)將績(jī)效考核勞績(jī)匯總提交行政部;

3.總結(jié)當(dāng)月各項(xiàng)工作籌劃完成處境，提交各項(xiàng)報(bào)表(近效期商品、滯銷品、市調(diào)、會(huì)員開發(fā)數(shù)據(jù)、銷售任務(wù)等)

編制下一個(gè)月的工作籌劃;月工作總結(jié)、員工建議書。

4.分析商品流轉(zhuǎn)處境、質(zhì)量投訴處境和銷售趨勢(shì)變化，向物流部提出商品布局調(diào)整的合理化建議;

5.評(píng)比當(dāng)月優(yōu)秀員工：

a)以店內(nèi)民主評(píng)議和店長(zhǎng)綜合評(píng)估為依據(jù)，推選當(dāng)月優(yōu)秀員工，提交行政部

6.分析員工工作表現(xiàn)，提交員工培訓(xùn)需求

a)根據(jù)門市工作中存在的問題，向行政部提出培訓(xùn)需求;

7.編制次月經(jīng)費(fèi)預(yù)算，提交營(yíng)運(yùn)部

8.對(duì)營(yíng)運(yùn)部提出下階段性市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)建議

9.監(jiān)視門店完成盤點(diǎn)工作，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果舉行檢查，對(duì)商品損溢舉行追查。

10.根據(jù)售后服務(wù)部供給的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以及投訴匯總處境，采取相應(yīng)的整改措施。

第四條店長(zhǎng)每年的工作

1.制定次年合理的銷售目標(biāo)并報(bào)公司批準(zhǔn)

a)根據(jù)本店歷年經(jīng)營(yíng)處境、公司的總體目標(biāo)，制定下一年度銷售目標(biāo)，并報(bào)公司批準(zhǔn)。

2.員工考核、淘汰和晉升

a)根據(jù)員工考核處境，對(duì)員工提出淘汰、晉升建議報(bào)行政部

3.全年工作籌劃

a)制定下一年度全年工作重點(diǎn)和工作籌劃，提交營(yíng)運(yùn)部

備注：每一次活動(dòng)終止(促銷、會(huì)員日都務(wù)必做出相應(yīng)的總結(jié))，員工建立每日一卡片每周一筆記檢查考核其學(xué)習(xí)成果。

店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及籌劃篇2

新學(xué)期，新氣象，在這英姿颯爽的秋季我們迎來了新的學(xué)期。很榮幸的得到了老師和同學(xué)們的信任，承擔(dān)我們班的班長(zhǎng)一職。在此之前，我雖承擔(dān)過班委，但是對(duì)好多的事情做的還不是很到位的。但是既然大家賦予我的斷定，我會(huì)盡自己的努力，讓班級(jí)更加向上，更加和諧，獲得更多的贊美和榮譽(yù)!對(duì)此，我做了一些關(guān)于這學(xué)期的工作籌劃：

一、運(yùn)作班委會(huì)

眾所周知，一個(gè)告成的集體離不開優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)組織。__建工班在大一的時(shí)候取得了分外優(yōu)異的勞績(jī)，這和上屆班委會(huì)的功勛是分不開的。但是我們都能看出這其中還有好多的缺乏，譬如說工作安置不合理、缺少交流等等，極大的影響了班委之間的團(tuán)結(jié)問題!

本學(xué)期，在我的率領(lǐng)下，我會(huì)統(tǒng)籌安置班委的工作，不會(huì)再讓別人說出“掛名”這種說法。此外，我會(huì)加強(qiáng)班委之間的交流，初步的想法是兩周開一次班委會(huì)會(huì)議，議論這兩周的班級(jí)問題，并提出一些合理的解決方案。為合作各科課代表的工作，我想率領(lǐng)班委積極的輔助他們和老師及同學(xué)間的聯(lián)系等。

二、整頓班級(jí)班風(fēng)

這個(gè)問題可能是老生常談的事情，但是歷屆班委會(huì)搜沒有吧這個(gè)事情做好。在我的籌劃當(dāng)中，我是想先抓一下早晚自習(xí)的紀(jì)律。每個(gè)班級(jí)的紀(jì)律，到了大二都或多或少的下降了不少，通過這么長(zhǎng)時(shí)間的查看和交流，我了解到大片面的同學(xué)都有不想上早晚自習(xí)的想法，這可能是一個(gè)必然，但是一個(gè)優(yōu)異的集體是不允許展現(xiàn)紀(jì)律違規(guī)的現(xiàn)象。

首先的工作就是促使大家上早晚自習(xí)，讓大家習(xí)慣這個(gè)環(huán)境，習(xí)慣這個(gè)空氣，必要的時(shí)候采取一些強(qiáng)硬的措施;接下來的工作就是使大家喜歡這個(gè)習(xí)慣或者說是制度!

其次即使加強(qiáng)平日上課的紀(jì)律，這個(gè)難度對(duì)比大!人各有性，好多同學(xué)都選擇一些測(cè)驗(yàn)課不上，甚至是考試課也不上。我會(huì)逐步的想大家供給一些逃課的記錄，使得他們?cè)谝恍┏潭壬习堰@件事放在心上?！皠?dòng)之以情，曉之以理”，這是我對(duì)大家的承若，但是我還有就是“先小人，后君子”。

三、變更班級(jí)“容貌”

我之所以說是變更班蓉，是由于在大一的時(shí)候，我們班級(jí)和其他的幾個(gè)建工班脫離了很大的關(guān)系，或許是他們心生妒忌我們班級(jí)的榮譽(yù)和才干。我會(huì)試著變更和他們班級(jí)的交流，從平日的紀(jì)律到學(xué)習(xí)等等，對(duì)待他們的態(tài)度就是“明修棧道，暗度陳倉(cāng)”!從而更好的和其他班級(jí)的合作等其他事宜。

四、爭(zhēng)做月月評(píng)的榜首

這個(gè)問題是建工系每個(gè)班級(jí)的共同問題，其方面多種多樣，譬如系院部的活動(dòng)是否積極加入，加入的人數(shù)是否合格甚至更多，班級(jí)的活動(dòng)是否豐富，班干的工作是否做的到位，宿舍的衛(wèi)生是否達(dá)成優(yōu)秀……這不是一、兩個(gè)人的事情，這是一個(gè)班級(jí)的事情。不僅需要班級(jí)班委的合作，更需要同學(xué)們的鼎力支持。

店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及籌劃篇3

伴隨著新年鐘聲的鄰近，我們依依惜別了慌張、繁忙的20__年，滿懷熱心和期望的迎來了光明璀璨、彌漫夢(mèng)想和激情的20__年。

一轉(zhuǎn)瞬，一年連忙就過去了，在今年的工作中，付出了好多努力，在自己的工作崗位上也取得過好勞績(jī)。像_店的斷碼銷量條數(shù)一向都是幾個(gè)店當(dāng)中的，__店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是分外的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也對(duì)比強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是對(duì)比認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到分外慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回想這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感想。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司賦予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和精心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)賦予工作上的激勵(lì)和促使。讓我學(xué)到了好多的銷售和溝通管理技巧，并順?biāo)斓臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。個(gè)人簡(jiǎn)歷其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ゼ?lì)和合作。他們?nèi)w人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式舉行磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)識(shí)面、社交才能和熟諳產(chǎn)品學(xué)識(shí)技巧抉擇了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售才能。為此，通過這么久的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和優(yōu)點(diǎn)。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒有做好。沒能實(shí)時(shí)的了解貴賓不來的理由。導(dǎo)致銷售量也不是太夢(mèng)想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值特別明顯的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和添置意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能實(shí)時(shí)賦予完備的解答。

3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和細(xì)致的籌劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和籌劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，更加是門崗這塊，站崗不實(shí)時(shí)，在員工面前缺少壓服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作籌劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快提升的。

5)由于個(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。__店從_月_日開業(yè)——-_月份__一向占比都對(duì)比高73%;__只占27%后來意味的要求提高_(dá)_比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一向下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭提升這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要提升的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賦予監(jiān)視，扶助和提名貴觀法。

店長(zhǎng)的工作目標(biāo)及籌劃篇4

20-年是醫(yī)改各項(xiàng)概括措施實(shí)施的一年是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年。科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作籌劃和科室20-年的工作處境，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安好管理的前提下。以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)根基和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提升為目的。狠抓籌劃落實(shí);作好質(zhì)量操縱;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的進(jìn)展添磚加瓦。

目標(biāo)值

20-年要作好如下七件事情。

1.)做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。

2.)狠抓制度落實(shí)，模范管理把好安好關(guān)。

3.)狠抓籌劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實(shí)根基。

4.)作好質(zhì)量操縱。保證質(zhì)量的持續(xù)提升。

5)積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。

6)提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

7)作好實(shí)習(xí)帶教工作。

概括措施如下：

一.作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。

思想是行動(dòng)的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護(hù)士長(zhǎng)作好人員思想教導(dǎo)顯得尤為重要。利用各種改革告成的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢(shì)等等教導(dǎo)作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二.抓好安好管理。

1.專心落實(shí)護(hù)理15項(xiàng)核心制度，安好教導(dǎo)月對(duì)十五項(xiàng)核心制度舉行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安好教導(dǎo)籌劃組織人員學(xué)習(xí)并舉行考核。

2.加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。

3實(shí)行每班床頭交接并清點(diǎn)人數(shù)，按護(hù)理部要求落實(shí)中夜班巡回記錄。4落實(shí)患者安好告知書和入院須知。

5明晰各種各種標(biāo)識(shí)。

6.制定科室今年的安好管理措施，并嚴(yán)格落實(shí)。

7對(duì)于發(fā)生的擔(dān)心全事情登記齊全并有處理措施。

三.狠抓籌劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實(shí)根基。

1.科室制定持續(xù)教導(dǎo)籌劃，每月舉行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月舉行出題考核一次。

2.以大專根基護(hù)理學(xué)教材，?？茖W(xué)識(shí)為主要內(nèi)容每月4000字的讀書筆記。

3.促使科室全體人加入本科階段的再教導(dǎo)。

5.組織人員加入護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對(duì)加入學(xué)習(xí)處境舉行考核。組織人員加入各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并舉行學(xué)習(xí)交流。

四、作好質(zhì)量操縱，保證質(zhì)量的持續(xù)提升。

1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)視檢查工作并每周在科會(huì)上舉行反應(yīng)，每月召開質(zhì)控會(huì)議對(duì)科室存在的問題舉行反應(yīng)落實(shí)措施。

2.護(hù)士長(zhǎng)每日舉行一次查房，落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)親情交流，對(duì)各班工作舉行監(jiān)視檢查，對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量舉行檢查指導(dǎo)。

3.科室建立護(hù)理人員互助組。舉行新老搭配在工作中舉行帶教互助，扶助年輕工作人員技能的提高。

4.每月有重點(diǎn)和針對(duì)性