2022年醫(yī)學(xué)專題-情緒與壓力3

“四象限(xiàngxiàn)做事”法重要但不緊急建立人際關(guān)系、新的機(jī)會(huì)(jīhuì)、人員培訓(xùn)、制訂防范措施緊急又重要(zhòngyào)人事危機(jī)、客戶投訴、將到期的任務(wù)、財(cái)務(wù)危機(jī)緊急但不重要電話鈴聲、不速之客、行政檢查、主管部門會(huì)議不緊急也不重要客套的閑談、無聊的信件、個(gè)人的愛好1432FYB第一頁，共一百四十六頁。天底下只有(zhǐyǒu)三件事一件是「自己的事」，.諸如：上不上班(shàngbān)、吃什么東西、開不開心、要不要幫助人……自己能安排的皆屬之。一件是「別人的事」，.諸如：小張好吃懶做、小陳婚姻不幸福、老陳對(duì)我很不滿意、我?guī)椭鷦e人，別人卻不感激。別人主導(dǎo)的事皆屬之。一件是「老天爺?shù)氖隆?，諸如：會(huì)不會(huì)刮風(fēng)、地震、戰(zhàn)爭、開悟、成道……人能力范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?。第二頁，共一百四十六頁。人的煩惱就是來自于?/p>

忘了自己的事，

愛管別人的事，

擔(dān)心老天爺?shù)氖隆?/p>

要輕松自在很簡單：

打理好「自己的事」，

不去管「別人的事」，

不操心「老天爺?shù)氖隆埂＿@只是靜心「哲學(xué)」上的詮釋，知道(zhīdào)并不代表你能辦到。除非你能進(jìn)入「靜心狀態(tài)」去「觀照」，你就會(huì)「如實(shí)」發(fā)現(xiàn)……

天底下真的只有這三件事：「自己的事」、「別人的事」、「老天爺?shù)氖隆瓜麓涡那椴缓脮r(shí)，趕快問自己，那件事到底是「誰」的事！FYB第三頁，共一百四十六頁。

承認(rèn)自己(zìjǐ)能力局限性面對(duì)現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)我們的抵制能力承認(rèn)弱點(diǎn)、限制變化在工作的過程中，重要的是要保持一種(yīzhǒnɡ)積極的自我形象，避免那些打退堂鼓的念頭。我們?nèi)绾慰创约喝Q于實(shí)際的成果與我們對(duì)生活所寄予的希望和要求的兩者之間的關(guān)系。當(dāng)我們的成果超過我們的期望，我們的自尊心就會(huì)顯著增長。培養(yǎng)自尊心包含回顧我們生活中的各個(gè)方面，承認(rèn)過失和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的事情，并且為解決這些問題進(jìn)行工作。隨著我們自尊心的增長，我們開始更樂觀地看待我們自己，變得更有能力積極地對(duì)待壓力的影響。FYB第四頁，共一百四十六頁。中國年輕人和美國(měiɡuó)年輕人眼里的快樂對(duì)比

《美國年輕人眼里的開心時(shí)刻》異性的一個(gè)眼神聽收音機(jī)里播放自己最喜歡的歌曲躺在床上靜靜地聆聽窗外的雨聲發(fā)現(xiàn)自己最想買的衣服(yīfu)正在半價(jià)出售在浴缸的泡沫堆里舒舒服服地洗個(gè)澡一次愉快的談話在沙灘上曬太陽在去年冬天穿過的衣服里發(fā)現(xiàn)20美元……中國年輕人公認(rèn)(gōngrèn)的幸福時(shí)刻：久旱逢甘霖，他鄉(xiāng)遇故知，洞房花燭夜，金榜題名時(shí)。第五頁，共一百四十六頁。什么(shénme)偷走了中國人的快樂1.缺乏信仰。2.總是比較。3.對(duì)美好事物不感動(dòng)。4.不懂施舍。5.不知足。6.焦慮。7.壓力大，標(biāo)準(zhǔn)高。8.不敢(bùɡǎn)堅(jiān)持做自己。9.得失心強(qiáng)。10.單調(diào)與規(guī)律。11.活得太閑或太忙。12.過分向外追求快樂，而不是內(nèi)心。13.情感受困。14.心靈封閉。第六頁，共一百四十六頁。情商(qínɡshānɡ)控制調(diào)整(tiáozhěng)情緒的能力。第七頁，共一百四十六頁。情商(qínɡshānɡ)核心知道別人情緒(qíngxù)知道自己情緒尊重別人情緒控制自己情緒第八頁，共一百四十六頁。情商的影響力智商高，情商也高的人，春風(fēng)得意(chūnfēngdéyì)；智商不高，情商高的人，貴人相助；智商高，情商不高的人，懷才不遇；智商不高，情商也不高的人，一事無成。培養(yǎng)(péiyǎng)高情商第九頁，共一百四十六頁。提高情商(qínɡshānɡ)：建立一個(gè)好習(xí)慣

人按習(xí)慣做事慣性、習(xí)慣力量影響人一生改變(gǎibiàn)習(xí)慣需加外力第十頁，共一百四十六頁。情商（EQ）包含的元素：自覺能力。即有能力感知和了解自己的情感，情緒沖動(dòng)并知道它對(duì)其他人造成的沖擊。自律能力。即有能力控制和轉(zhuǎn)移情緒和沖動(dòng)，并自覺地三思而后行。同理能力。即有能力了解他人(tārén)的情感，并有能力對(duì)他人(tārén)的激動(dòng)作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。人際技巧。指建立人際關(guān)系，人際網(wǎng)絡(luò)的能力，它牽涉到人與人之間尋求共同和建立創(chuàng)造親善關(guān)系的能力。第十一頁，共一百四十六頁。情商（EQ）在人與人互動(dòng)中扮演(bànyǎn)重要角色：我們?nèi)绾?rúhé)對(duì)待批評(píng)？我們?nèi)绾翁幚硗瑢W(xué)間意見分歧？我們?nèi)绾稳萑棠承┬袨楹颓闆r的發(fā)生？我們?nèi)绾巫晕壹?lì)和激勵(lì)其他人？第十二頁，共一百四十六頁。高EQ：

尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。不將自己(zìjǐ)的價(jià)值觀強(qiáng)加于人。對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力。自信而不自滿。人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處。善于處理生活中遇到的各方面的問題。認(rèn)真對(duì)待每一件事情。較高EQ：

是負(fù)責(zé)任的“好”公民。自尊。有獨(dú)立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。比較自信而不自滿。較好的人際關(guān)系。能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問題，不會(huì)有太大的心理壓力。第十三頁，共一百四十六頁。較低EQ：

易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。比較善于原諒，能控制基本的情緒。能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)(zìwǒyìshí)。人際關(guān)系較差。低EQ：

自我意識(shí)差。無確定的目標(biāo)，有一天過一天。嚴(yán)重依賴他人。處理人際關(guān)系能力差。應(yīng)對(duì)焦慮能力差。生活無序。無責(zé)任感，愛抱怨。第十四頁，共一百四十六頁?！扒疤?qiántí)假設(shè)”是NLP的免疫系統(tǒng)（重塑心靈）NLP對(duì)情緒的調(diào)控(diàokònɡ)技術(shù)第十五頁，共一百四十六頁。NLP是神經(jīng)語言程序?qū)W的英文縮寫。在香港，也有意譯為身心語法程式學(xué)的。

N指的是神經(jīng)系統(tǒng)，包括大腦和思維過程。

L是指語言，更準(zhǔn)確點(diǎn)說，是指從感覺信號(hào)的輸入到構(gòu)成意思的過程。

P是指為產(chǎn)生某種后果而要執(zhí)行的一套具體指令。即指我們思維上及行為上的習(xí)慣，就如同電腦中的程式，可以透過更新軟件而改變(gǎibiàn)。

放在一起，這三個(gè)詞的意思是指人們?yōu)槭顾麄兊乃季S、講話和活動(dòng)達(dá)到具體的后果所采取的具體行為。

第十六頁，共一百四十六頁。

N（Neuro）指神經(jīng)系統(tǒng)，意譯為身心。指我們(wǒmen)比較穩(wěn)定的身心素質(zhì)，結(jié)構(gòu)及比較逸動(dòng)的身心狀態(tài)。

你說你自信，這是一個(gè)心的素質(zhì)，屬N；你說你有點(diǎn)困，這是一個(gè)身所狀態(tài)，屬N。

第十七頁，共一百四十六頁。

L是指語言，指我們溝通中所用的字眼、短句和音調(diào)及一切身體動(dòng)作；還有內(nèi)心的對(duì)話，想象也屬語言。

你說：“這是面包！”——這是語言。口語語言。

你對(duì)同學(xué)做了一個(gè)勝利的手勢?！@是語言。肢體(zhītǐ)語言。

你在心里想象明天就可以去郊外玩了。——這是語言。視覺語言。

你扁了一個(gè)可惡的人?！@是語言。肢體(zhītǐ)語言：拳頭在說話。

語言是你與自己及外界溝通的各種方式。

第十八頁，共一百四十六頁。P是程序。在前面，我們談到身心與語言。我們就是通過語言來影響自己與他人的身心。同樣，他人也通過語言來影響我們。這個(gè)影響的過程(guòchéng)，NLP稱之為程序。

你打開門，走過去，拿起一瓶雪碧一飲而盡，說一聲：好喝?！@就是一個(gè)程序。也可以說是一個(gè)過程(guòchéng)。

你早上下床，刷牙，洗臉，上班?！@是一個(gè)程序。

上街，鄰居對(duì)你微笑，你也對(duì)他微笑?！@是一個(gè)程序。

每個(gè)人都有自己的許多程序。也就是習(xí)慣。擁有不同的程序，也使我們擁有不同的人生。

第十九頁，共一百四十六頁。以NLP的原理發(fā)展出來(chūlái)，幫助平衡左腦和右腦的方法，為的是把我們希望重新設(shè)定的好信念，借由更多感官的參與和身體的動(dòng)作，深植入我們的潛意識(shí)當(dāng)中。第二十頁，共一百四十六頁。傾聽你的身體在向你說什么？如果你開始頭疼，不要想僅僅吃點(diǎn)藥丸把它完全(wánquán)消除。問問自己，是你生活中發(fā)生的什么事情使你感到頭痛。認(rèn)識(shí)到壓力產(chǎn)生的原因，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┨幚?。?dāng)你處于壓力之下，且發(fā)現(xiàn)自己正在走向下坡路時(shí)，嘗試著減輕自己的疲勞感。傾聽(qīngtīng)你的自己第二十一頁，共一百四十六頁。⑴不同的想法(xiǎngfǎ)，不同的結(jié)果這里有個(gè)透明的玻璃杯，盛著半杯水。你正口渴，看著這半杯水，你想的是什么呢？消極(xiāojí)的想法：“只剩半杯水了呀！”積極的想法：“哇，有半杯水哦！”1.你的想法(xiǎngfǎ)第二十二頁，共一百四十六頁。⑵是什么(shénme)影響你的想法？以前經(jīng)歷過的事初次遇到某件事生活中其他方面的進(jìn)展情況某個(gè)特定時(shí)間(shíjiān)的感覺自己單打獨(dú)斗還是有人幫忙？你的信仰和價(jià)值觀你的個(gè)性（A類：有競爭力，成就高，不安分；B類：容易相處，較輕松）第二十三頁，共一百四十六頁。聽到幽默(yōumò)后你可以決定笑；你也可以決定不笑。第二十四頁，共一百四十六頁。⑶選擇(xuǎnzé)你的想法第一、通過以下的途徑，可以產(chǎn)生不同的想法寫假設(shè)你是其他人講第二(dìèr)、對(duì)每個(gè)想法進(jìn)行評(píng)價(jià)，看它是加劇還是減輕壓力。第三、選定能減輕你壓力的想法第二十五頁，共一百四十六頁。換個(gè)想法(xiǎngfǎ)事件：你的好友說周末會(huì)找你去逛街(ɡuànɡjiē)，但整個(gè)周末他都沒有和你聯(lián)絡(luò)。

想法1：這個(gè)人一點(diǎn)都不講信用。情緒1：討厭想法2：他根本不當(dāng)我是朋友。情緒2：氣憤想法3：他可能突然有急事來不及通知我。情緒3：諒解想法4：他不會(huì)是來找我時(shí)出了什么意外吧？情緒4：擔(dān)心

第二十六頁，共一百四十六頁。⑷控制(kòngzhì)你的想法集中精力（形成良好的思維定勢）積極思考

——腦子一有消極想法，馬上說“?！?，集中想積極的東西。

——避免接觸消極和有負(fù)面影響的人。

——考慮已知的經(jīng)證明的事實(shí)。

——運(yùn)用精神咒語（“我是……，我將是……”等等）

——不要(bùyào)在某一環(huán)境做無中生有推斷，注重你取得的成績

——保持理智，提醒自己一切都是相對(duì)的。//不能冷靜(lěngjìng)而有條理地思考//不能集中精力于手頭的工作//總是走神第二十七頁，共一百四十六頁。駁斥(bóchì)五寶1.這想法會(huì)傷害我。2.這想法會(huì)破壞我與別人的關(guān)系。3.這想法使我不能達(dá)到目標(biāo)。4.這不是(bùshi)事實(shí)，只是我的主觀想法。5.假使情況沒改善，我就真的……了嗎？第二十八頁，共一百四十六頁。舉例(jǔlì)？？？假設(shè)你要參加(cānjiā)演講比賽，你感到十分焦慮、緊張和害怕。原想法：“我應(yīng)該要講得很好，不可犯錯(cuò)，犯了錯(cuò)是很糟糕的事。萬一講不好被恥笑，多沒面子呀。講不好說明我是個(gè)沒用的人?！瘪g斥：“這想法會(huì)影響我，使我不能正常地表現(xiàn)?！薄凹词狗噶隋e(cuò)，被恥笑，我真的受不了嗎？”“講錯(cuò)了就很沒面子嗎？一次演講講不好就說明我是個(gè)沒用的人嗎？這想法并不是事實(shí)，只是我自己主觀的意見，不切實(shí)際地夸大了后果。”“這想法會(huì)使我無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?！?/p>

駁斥后形成新的合理的想法：“雖然我不喜歡犯錯(cuò)，但是如果犯了錯(cuò)，只會(huì)感到生氣，還不至于到糟透了的地步?！薄半m然我講不好，我仍然是個(gè)有用的人。一次行為表現(xiàn)不等于一個(gè)人的全部；一件事做不成，不代表我就是笨蛋?！薄安环稿e(cuò)最好，但不表示我一定不可以犯錯(cuò)。”第二十九頁，共一百四十六頁。積極(jījí)的自我談話危險(xiǎn)的自我談話積極的自我談話我必須……我愿意這太不公平事情本來就這樣這個(gè)問題有點(diǎn)麻煩這是一種挑戰(zhàn)生活是亂七八糟的生活就是我造就的我真沒用我是一個(gè)會(huì)出錯(cuò)的人我不能對(duì)付我自信我能把握我真愚蠢誰這樣說？證據(jù)在哪里？我應(yīng)該……我能夠我有必要……我想要真是太可怕了真的很遺憾是的……但……也許我能我不夠好我能和別人做的一樣好我一向都不走運(yùn)我能掌握自己的命運(yùn)第三十頁，共一百四十六頁。合理情緒(qíngxù)療法ABCDE

確定引發(fā)情緒的事件(shìjiàn)（A）自己對(duì)此事件的想法（B）這想法所引發(fā)的情緒（C）對(duì)原想法的不合理成分進(jìn)行駁斥（D）建立理性的想法和適當(dāng)?shù)那榫w（E）第三十一頁，共一百四十六頁。舉例(jǔlì)？？A事件：最近一次考試沒考好。B原想法：我真沒用，不是讀書(dúshū)的料。C引發(fā)的情緒：焦慮不安、自卑。D駁斥原想法的不合理性：一次失敗不代表一個(gè)人永遠(yuǎn)失敗，這次發(fā)揮不好也不代表我笨、沒用，這一次犯了以偏概全的錯(cuò)誤。E建立理性的新想法：這次發(fā)揮不好不代表我笨，這次沒考好的原因是自己沒有認(rèn)真復(fù)習(xí)，下次我認(rèn)真做好考前準(zhǔn)備，情況會(huì)好轉(zhuǎn)。新情緒：自信

第三十二頁，共一百四十六頁。練習(xí)(liànxí)：請(qǐng)用合理情緒理論分析自己的一次負(fù)性事件A．發(fā)生了什么事?B．當(dāng)時(shí)有什么想法?C．是怎樣的情緒反應(yīng)？D．對(duì)“當(dāng)時(shí)想法”進(jìn)行辯論?！跋敕ā睂?duì)嗎?證據(jù)(zhèngjù)是什么?按當(dāng)時(shí)的想法去做的最大好處是什么?最大壞處是什么?E．若再來一次,現(xiàn)在“我”會(huì)怎樣處理，會(huì)說些什么，會(huì)做些什么，感覺如何？第三十三頁，共一百四十六頁。降低壓力(yālì)的方式你了解多少？1.小睡一會(huì)兒。2.喝酒。3.給讓你感到生氣的人發(fā)一封發(fā)泄怒火的電子郵件。4.向朋友傾訴。5.更加努力的工作。6.準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐。7.看新聞。8.出去散步。9.看兩三個(gè)小時(shí)的電視。10.寫日記。11.吸煙。12.聽聽別人的建議。13.鍛煉。14.思考怎樣將一些任務(wù)委托別人。15.找導(dǎo)師/長輩談?wù)劇?6.看書。17.提前兩個(gè)小時(shí)起床。18.吃大量的糖果。19.與寵物玩耍。20.整理房間。21.為第二天制定計(jì)劃。22.播放音樂。23.冥想或者祈禱。24.晚睡。25.作一些有創(chuàng)造性的事情。降壓方式第三十四頁，共一百四十六頁。分析技術(shù)123

卸載技術(shù)4減壓克服(kèfú)技術(shù)接受(jiēshòu)技術(shù)

第三十五頁，共一百四十六頁。降壓(jiànɡyā)壓力人際壓力身體壓力心理壓力減壓壓力工作壓力第三十六頁，共一百四十六頁。1.全或無思維(sīwéi)。你以一種絕對(duì)的、非此即彼的方式來看待事物。如果沒有取得完全成功，你會(huì)認(rèn)為自己是徹頭徹尾的失敗者。

克服壓力技術(shù)：不適應(yīng)思維(sīwéi)模式列表第三十七頁，共一百四十六頁。2.過度概括。你把一件負(fù)性的事件看成是一種永不終結(jié)的失敗。你可能會(huì)在心里想：“這種糟糕的情況總是出現(xiàn)。”或者(huòzhě)“我永遠(yuǎn)無法把事情做好?！钡谌隧?，共一百四十六頁。3.精神(jīngshén)過濾。這就像一滴墨水把整個(gè)燒杯里的水都染了色。你消沉于某種消極細(xì)節(jié)。比如，你所犯的一個(gè)錯(cuò)誤，從而忽視了自己所做的一切正確的事情。第三十九頁，共一百四十六頁。4.“優(yōu)勢(yōushì)打折”。你堅(jiān)持認(rèn)為自己的成就或者一些好的品質(zhì)完全不值一提。第四十頁，共一百四十六頁。5.妄下斷語。你匆忙做出結(jié)論，而缺乏事實(shí)依據(jù)。這種情況分了兩類：讀心術(shù)。你自己認(rèn)為大家會(huì)對(duì)你品頭論足，會(huì)看不起你。預(yù)測未來。你在心里(xīnli)對(duì)自己說，某種糟糕的事情即將發(fā)生：“下星期考試時(shí)，我知道我一定會(huì)考砸的?！钡谒氖豁?，共一百四十六頁。6.夸大或者縮小。你無節(jié)制夸大或者縮小事物的重要性。這就是所謂的雙目鏡效應(yīng)。當(dāng)你從雙目鏡的一端去看時(shí)，你所有的缺點(diǎn)(quēdiǎn)都變得巨大無比，而你從另一端去看，你的強(qiáng)項(xiàng)和好的品質(zhì)似乎就變得一文不值。第四十二頁，共一百四十六頁。7.應(yīng)該陳述。你總是用“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”、“必須”、不必“等字眼(zìyán)來評(píng)判自己或者他人，比如你會(huì)說：”我不應(yīng)該這樣害羞和緊張的。我出什么問題了？“第四十三頁，共一百四十六頁。8.貼標(biāo)簽。你把單個(gè)的缺點(diǎn)或不足泛化后標(biāo)示為自己整個(gè)個(gè)人特征。本來你只應(yīng)該說：“我犯了個(gè)錯(cuò)誤?！钡亲罱K(zuìzhōnɡ)你卻把自己標(biāo)定為“失敗者”。這是一種過度概括的極端。第四十四頁，共一百四十六頁。9.責(zé)備。你沒有找準(zhǔn)問題所在，而是肆意責(zé)備。有兩種基本的責(zé)備模式：自責(zé)。因?yàn)槟臣悴粦?yīng)該負(fù)責(zé)任的事情而責(zé)備自己?；蛘邽橐粋€(gè)(yīɡè)自己犯的錯(cuò)誤而無情的痛責(zé)自己。責(zé)備他人。你只顧責(zé)備別人而不考慮問題中自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。第四十五頁，共一百四十六頁。心理(xīnlǐ)游戲首先請(qǐng)靜下心來，認(rèn)真的，快速的用自己的心算來做下面這個(gè)(zhège)測試，看清楚要求，真實(shí)的說出當(dāng)時(shí)腦子里的第一個(gè)答案，要以最快的速度心算下面的數(shù)學(xué)題目，然后回答問題！開始啰！第四十六頁，共一百四十六頁。1+5＝?************************************************************************************************第四十七頁，共一百四十六頁。

2+4＝?************************************************************************************************第四十八頁，共一百四十六頁。

3+3＝?************************************************************************************************第四十九頁，共一百四十六頁。

4+2＝?************************************************************************************************第五十頁，共一百四十六頁。

5+1＝?************************************************************************************************第五十一頁，共一百四十六頁?，F(xiàn)在(xiànzài)持續(xù)默念"6"這個(gè)數(shù)字15秒

第五十二頁，共一百四十六頁?？欤∠胍粋€(gè)(yīɡè)蔬菜的名字！然后繼續(xù)往下看！第五十三頁，共一百四十六頁。第五十四頁，共一百四十六頁。你想的是大白菜，對(duì)吧！如果不是，你是占2%可以在正常情形(qíngxing)下還可以有余力思考別的事的少數(shù)人，98%的人會(huì)回答大白菜。詭異哦！聽說這個(gè)測驗(yàn)是從愛麗絲夢(mèng)游仙境中兔子國翻譯的……第五十五頁，共一百四十六頁。繼續(xù)(jìxù)做下一個(gè)實(shí)驗(yàn)！跟著下列敘述并且快速回答問題！2+2＝?第五十六頁，共一百四十六頁。4+4＝?第五十七頁，共一百四十六頁。8+8＝?第五十八頁，共一百四十六頁。16+16＝?第五十九頁，共一百四十六頁?？欤‰S便在12跟5的中間挑一個(gè)(yīɡè)數(shù)字！第六十頁，共一百四十六頁。挑了嗎？現(xiàn)在(xiànzài)繼續(xù)往下第六十一頁，共一百四十六頁。你挑的數(shù)字(shùzì)是"7"，對(duì)吧！第六十二頁，共一百四十六頁。再來做一個(gè)測試>>>>>你是否(shìfǒu)正常？請(qǐng)跟著以下的指示，盡快地回答以下的問題，但要先完成一個(gè)問題才回答下一個(gè)。你不需要寫下答案，只要心算便可。第六十三頁，共一百四十六頁。15+6＝?第六十四頁，共一百四十六頁。3+56＝第六十五頁，共一百四十六頁。89+2＝?第六十六頁，共一百四十六頁。12+53＝?第六十七頁，共一百四十六頁。75+26＝?第六十八頁，共一百四十六頁。75+26＝?第六十九頁，共一百四十六頁。25+52＝?第七十頁，共一百四十六頁。63+32＝?第七十一頁，共一百四十六頁。123+5＝?第七十二頁，共一百四十六頁?？欤。。⌒南胍环N(yīzhǒnɡ)顏色和一種(yīzhǒnɡ)工具！第七十三頁，共一百四十六頁。你剛剛想的是不是紅色的錘子？>>>>>如果答案不是的話，你就是2%的，通常98%的人做會(huì)回答(huídá)紅色的錘子怎么樣!準(zhǔn)確吧!第七十四頁，共一百四十六頁。繼續(xù)作下一個(gè)實(shí)驗(yàn)！跟著下列敘述(xùshù)并且快速回答問題！算算看啰！第七十五頁，共一百四十六頁。3+78=?第七十六頁，共一百四十六頁。1+5＝?第七十七頁，共一百四十六頁。2+4＝?第七十八頁，共一百四十六頁。3+3＝?第七十九頁，共一百四十六頁。4+2＝?第八十頁，共一百四十六頁。5+1＝?第八十一頁，共一百四十六頁?，F(xiàn)在持續(xù)(chíxù)默念"6"這個(gè)數(shù)字15秒，然后往翻！第八十二頁，共一百四十六頁?？欤≌f出一種水果的名字(míngzi)！然后繼續(xù)往下翻！第八十三頁，共一百四十六頁。第八十四頁，共一百四十六頁。8+329=？第八十五頁，共一百四十六頁。第八十六頁，共一百四十六頁。27+7=？第八十七頁，共一百四十六頁。說出一個(gè)面部(miànbù)器官第八十八頁，共一百四十六頁。說出一種家禽(jiāqín)的名字第八十九頁，共一百四十六頁。哈哈，是蘋果(píngguǒ)和鼻子和雞，對(duì)不對(duì)？第九十頁，共一百四十六頁。對(duì)他（她）說什么(shénme)信念如果是你最好的朋友有這種信念，您會(huì)對(duì)他（她）說什么？如果是你的孩子有這種信念，你會(huì)對(duì)他（她）說什么？如果是你的親愛的人有這種信念，你會(huì)對(duì)他（她）說什么？這些說法同樣適用于你嗎？是（）否（）如果選擇是，請(qǐng)對(duì)自己重復(fù)以上說法7次。如果選擇否，請(qǐng)考慮這種雙重標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的原因。第九十一頁，共一百四十六頁。

接受(jiēshòu)壓力技術(shù)：是我自己選擇的

壓力事件1加班

2夫妻吵架

3事情太多

4孩子學(xué)習(xí)不好

5成為房奴壓力的好處12345第九十二頁，共一百四十六頁。巧妙應(yīng)對(duì)(yìngduì)壓力時(shí)間的壓力工作任務(wù)(rènwu)的壓力變化的壓力人際關(guān)系的壓力第九十三頁，共一百四十六頁。如何(rúhé)緩解工作任務(wù)的壓力部署與計(jì)劃：了解自己的工作部署和行動(dòng)周期。防患未然，防備可預(yù)期工作上的繁忙情況。l

不要對(duì)每件任務(wù)都追求盡善盡美(jìnshànjìnměi)。l

平衡自己的工作任務(wù)，把喜歡和不喜歡的、需時(shí)長的和需時(shí)短的、難完成和易完成的工作搭配著做。l

每次集中精力做一項(xiàng)工作。l

積極主動(dòng)總比消極應(yīng)對(duì)要好，消極思想反而會(huì)加重壓力l

工作小休：每小時(shí)有5分鐘的休息將將會(huì)克服工作效率下降。l

向別人講出你的任務(wù)，可得到應(yīng)對(duì)任務(wù)的不同觀點(diǎn)和想法。l

停止擔(dān)心，開始行動(dòng)。第九十四頁，共一百四十六頁。如何緩解(huǎnjiě)變化帶來的壓力問問題：尋求盡可能多的信息，未了解事情全部真相時(shí)，你可能有抵觸情緒。把自己的擔(dān)心講給別人聽：一個(gè)人承受變化會(huì)增加壓力，和別人談?wù)剷?huì)幫你從不同角度來看問題。盡可能快地隨著變化而調(diào)整自己：雖對(duì)變化提出(tíchū)質(zhì)疑，不盲目接受是好事，但如能快速改變自己，而非一味抵觸，你將能越快擺脫自己的壓力。盡量練習(xí)多種技能：熟悉最新技術(shù)，使自己有充足工作余地。第九十五頁，共一百四十六頁。如何(rúhé)緩解人際關(guān)系的壓力l

承認(rèn)沖突的存在。沖突初期得不到重視會(huì)為以后解決沖突帶來難度(nádù)。l

把沖突看成是一次雙贏的機(jī)會(huì)。盡量把沖突看成消除分歧，找到滿意解決方案、促人進(jìn)步、改善工作關(guān)系和工作條件的重要機(jī)會(huì)。l

找出最關(guān)鍵的問題。及時(shí)公開討論，能避免問題惡化。l

選擇對(duì)大家都有利的解決方案。上司：明確上司喜好，選擇他們喜歡的方式進(jìn)行溝通，維持良好工作關(guān)系同事：對(duì)彼此之間任何利害沖突保持清醒認(rèn)識(shí)，別以為自己享有優(yōu)先權(quán)。下級(jí)：平等對(duì)待下級(jí)，由此贏得他們的尊敬，提倡雙向交流、讓下屬了解工作進(jìn)程，以便發(fā)揮其積極主動(dòng)性。第九十六頁，共一百四十六頁。（1）尊重人是有尊嚴(yán)的，不要輕易傷害別人(biérén)的自尊尊重：人格權(quán)利創(chuàng)造勞動(dòng)提高(tígāo)社會(huì)交往的能力第九十七頁，共一百四十六頁。

關(guān)注(guānzhù)別人的興趣記住下屬的名字在別人需要時(shí)伸出救援之手真誠的贊美別人人們最渴望的就是精神上的滿足—被肯定和被賞識(shí)。真誠的贊美讓別人體驗(yàn)成就感。在贊美聲中，傳遞的是情感和思想，表達(dá)的是善意和熱情，化解的是有意無意間與人形成的摩擦與隔閡。

（2）“有人情味”

第九十八頁，共一百四十六頁。（3）微笑(wēixiào)的魅力

心理學(xué)家認(rèn)為，如果你對(duì)他人微笑，對(duì)方也會(huì)回報(bào)以笑容，因?yàn)槟阕屗w會(huì)到了幸福。微笑的人給人的印象是熱情、富有同情心和善解人意。出門前笑一笑，你會(huì)獲得好心情。沒有人富到對(duì)它不需要，也沒有人窮到給不出。你的笑容就是你好情商的信使，微笑顯出你的善意和謙和，發(fā)出你對(duì)別人(biérén)的尊重、好感以及愿與人交往的信息。研究表明，彼此相互微笑的人，他們動(dòng)作協(xié)調(diào)，融洽、愉快，彼此十分自在。

第九十九頁，共一百四十六頁。

(4)幽默(yōumò)的運(yùn)用

第一百頁，共一百四十六頁。1.盡情(jìnqíng)休息消除壓力(yālì)一日安排早上中午~下午晚上三、放松(fànɡsōnɡ)自我第一百零一頁，共一百四十六頁。2.有規(guī)律(guīlǜ)地運(yùn)動(dòng)使呼吸加快的運(yùn)動(dòng)選擇你喜歡的運(yùn)動(dòng)方式在繁忙(fánmáng)生活中運(yùn)動(dòng)第一百零二頁，共一百四十六頁。運(yùn)動(dòng)方式忍耐力靈敏度體力籃球★★★★★★★★★★足球★★★★★★★★網(wǎng)球★★★★★★★★高爾夫★★★★★騎自行車★★★★★★★★★跑步★★★★★★★★步行★★★★★游泳★★★★★★★★★第一百零三頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)10-20秒兩次動(dòng)作(dòngzuò)一第一百零四頁，共一百四十六頁。請(qǐng)站起來！第一百零五頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)10-15秒動(dòng)作(dòngzuò)二雙手交叉(jiāochā)手心向上兩臂伸直第一百零六頁，共一百四十六頁。每側(cè)堅(jiān)持(jiānchí)8-10秒—左側(cè)動(dòng)作(dòngzuò)三第一百零七頁，共一百四十六頁。換另一側(cè)啦！第一百零八頁，共一百四十六頁。每側(cè)堅(jiān)持(jiānchí)8-10秒—右側(cè)動(dòng)作(dòngzuò)三第一百零九頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)15-20秒動(dòng)作(dòngzuò)四雙手交叉(jiāochā)手心向上兩臂伸直第一百一十頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)3-5秒三次第一次動(dòng)作(dòngzuò)五兩臂下垂(xiàchuí)兩肩上提挺住不動(dòng)第一百一十一頁，共一百四十六頁。放松一下再來一遍第一百一十二頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)3-5秒三次第二次動(dòng)作(dòngzuò)五第一百一十三頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)3-5秒三次第三次動(dòng)作(dòngzuò)五第一百一十四頁，共一百四十六頁。每側(cè)堅(jiān)持(jiānchí)10-12秒—下拉右肩動(dòng)作(dòngzuò)六第一百一十五頁，共一百四十六頁。換另一側(cè)啦！第一百一十六頁，共一百四十六頁。每側(cè)堅(jiān)持(jiānchí)10-12秒—下拉左肩動(dòng)作(dòngzuò)六第一百一十七頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)10秒動(dòng)作(dòngzuò)七第一百一十八頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)10秒動(dòng)作(dòngzuò)八第一百一十九頁，共一百四十六頁。請(qǐng)坐下來并舉起右手(yòushǒu)！第一百二十頁，共一百四十六頁。每側(cè)堅(jiān)持(jiānchí)8-10秒—右手上左手下動(dòng)作(dòngzuò)九第一百二十一頁，共一百四十六頁。換另一側(cè)啦！第一百二十二頁，共一百四十六頁。每側(cè)堅(jiān)持(jiānchí)8-10秒—左手上右手下動(dòng)作(dòngzuò)九第一百二十三頁，共一百四十六頁。每側(cè)堅(jiān)持(jiānchí)8-10秒動(dòng)作(dòngzuò)十翹起左腿左手(zuǒshǒu)扶椅頭看左肩第一百二十四頁，共一百四十六頁。換另一側(cè)啦！第一百二十五頁，共一百四十六頁。每側(cè)堅(jiān)持(jiānchí)8-10秒動(dòng)作(dòngzuò)十翹起右腿右手(yòushǒu)扶椅頭看右肩第一百二十六頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)10-15秒兩次第一次動(dòng)作(dòngzuò)十一第一百二十七頁，共一百四十六頁。放松一下再來一遍第一百二十八頁，共一百四十六頁。堅(jiān)持(jiānchí)10-15秒兩次第二次動(dòng)作(dòngzuò)十一第一百二十九頁，共一百四十六頁。抖動(dòng)(dǒudòng)雙手8-10秒動(dòng)作(dòngzuò)十二第一百三十頁，共一百四十六頁。放松(fànɡsōnɡ)訓(xùn)練呼吸放松法肌肉(jīròu)放松法想象放松法靜坐第一百三十一頁，共一百四十六頁。呼吸(hūxī)放松法①假設(shè)一個(gè)舒服的身體姿勢，坐在椅子上是再容易不過的事了。閉上雙眼。②讓自己感覺到在呼吸，注意自己是在用嘴還是用鼻呼吸，以及自己呼吸的頻率。③然后，注意觀察身體各部分，要細(xì)心注意身體的肌肉群，看自己是否感覺緊張。這樣(zhèyàng)保持一分鐘