國(guó)慶促銷活動(dòng)促銷員培訓(xùn)手冊(cè)課件

2011年國(guó)慶促銷活動(dòng)促銷員培訓(xùn)手冊(cè)12011年國(guó)慶促銷活動(dòng)促銷員培訓(xùn)手冊(cè)1公司介紹–

10分鐘活動(dòng)介紹–

20分鐘促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程–

30分鐘Q&A

--

10分鐘模擬演練—

40分鐘考試–

30分鐘培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排公司介紹–10分鐘活動(dòng)介紹–20分鐘促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流2一、公司介紹–箭牌中國(guó)箭牌中國(guó)是中國(guó)最大的糖果公司，也是中國(guó)最大的口香糖制造商。目前已在中國(guó)設(shè)立了兩家獨(dú)資企業(yè)——箭牌糖果（中國(guó)）有限公司和箭牌糖類（上海）有限公司，并擁有三家工廠，分別設(shè)在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、廣州市番禺區(qū)和上海市松江工業(yè)區(qū)。

箭牌中國(guó)目前主要的產(chǎn)品種類有口香糖、薄荷糖、硬糖、軟糖、泡泡糖和棒棒糖。品牌組合包括“綠箭”口香糖和薄荷糖、“黃箭”口香糖、“白箭”口香糖、“益達(dá)”無(wú)糖口香糖、“勁浪”超涼口香糖、“箭牌咖啡口香糖”、“大大”泡泡糖、“真知棒”棒棒糖、“瑞士糖”（Sugus）軟糖和“彩虹”（Skittles）果汁糖等。3一、公司介紹–箭牌中國(guó)箭牌中國(guó)是中國(guó)最大的糖果公司，也是Question1？中國(guó)最大的口香糖生產(chǎn)商及銷售商是？箭牌糖果(中國(guó))有限公司4Question1？箭牌糖果(中國(guó))有限公司4箭牌主要生產(chǎn)的品牌5箭牌主要生產(chǎn)的品牌5二、活動(dòng)介紹—活動(dòng)概述6二、活動(dòng)介紹—活動(dòng)概述6二、活動(dòng)介紹—產(chǎn)品介紹7二、活動(dòng)介紹—產(chǎn)品介紹7二、活動(dòng)介紹—上崗標(biāo)準(zhǔn)

促銷服：特色圍裙上衣：

自備黑色T恤工褲：

自備黑色長(zhǎng)褲工鞋：自備黑色淺口鞋8二、活動(dòng)介紹—上崗標(biāo)準(zhǔn)8二、活動(dòng)介紹-特色陳列及其注意事項(xiàng)促銷裝不得放在收銀口、主貨架。堆頭應(yīng)陳列在食品區(qū)及客流量大、產(chǎn)出高的位置，吸引更多消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買。保證特色陳列堆頭完整體現(xiàn)，部件齊全，并按照POG的標(biāo)準(zhǔn)陳列,有清楚的促銷價(jià)格牌。特色雙堆2M(長(zhǎng))x1M(寬)x1.7m(高)特色單堆2M(長(zhǎng))x1M(寬)x1.7m(高)拱門及端架注意事項(xiàng)9二、活動(dòng)介紹-特色陳列及其注意事項(xiàng)促銷裝不得放在收銀口、主貨由上至下：第一層綠箭金裝12片+手機(jī)套（4個(gè)面）第二層

綠箭混合40粒+小鐵盒（5個(gè)面）第三層益達(dá)蜜瓜40粒+益達(dá)草莓40粒+飯盒（4個(gè)面）第四層益達(dá)蜜瓜40粒+益達(dá)草莓40粒+飯盒（4個(gè)面）由上至下：第一層益達(dá)至尊冰檸味40粒瓶裝（18個(gè)面）第二層益達(dá)藍(lán)莓味（18個(gè)面）第三層益達(dá)西瓜味（18個(gè)面）第四層益達(dá)藍(lán)莓味（9個(gè)面）益達(dá)沁涼薄荷味12片裝(2個(gè)面)益達(dá)熱帶水果味12片裝(2個(gè)面)由上至下：第一層綠箭粒裝口香糖40粒瓶裝（18個(gè)面）第二層綠箭綠茶薄荷口香糖40粒瓶裝（18個(gè)面）第三層綠箭薄荷糖冰檸原味(3個(gè)面)綠箭薄荷糖冰檸薄荷(3個(gè)面)綠箭薄荷糖留蘭香(2個(gè)面)綠箭薄荷糖茉莉花(2個(gè)面)左側(cè)面雙堆主體右側(cè)面2011ND雙堆2011年國(guó)慶特色堆頭產(chǎn)品指引——雙堆產(chǎn)品產(chǎn)品名稱單位單價(jià)排面金額類型(元)庫(kù)存(元)促銷裝綠箭金裝12片+手機(jī)套

包4.580360綠箭混合40粒+小鐵盒

包940360益達(dá)蜜瓜40粒+包18.9801,512益達(dá)草莓40粒+飯盒

正常裝益達(dá)至尊冰檸味40粒瓶裝瓶10.872778益達(dá)沁香藍(lán)莓味40粒瓶裝瓶10.51171,229益達(dá)清爽西瓜味40粒瓶裝瓶10.590945益達(dá)熱帶水果味12片裝盒504200益達(dá)沁涼薄荷味12片裝盒504200綠箭粒裝口香糖40粒瓶裝瓶954486綠箭綠茶口香糖40粒瓶裝瓶972648綠箭薄荷糖鐵盒裝35克(4個(gè)口味)盒139.5162,232合計(jì)

8,949由上至下：由上至下：由上至下：左側(cè)面雙堆主體右側(cè)面201產(chǎn)品由上至下：第一層綠箭金裝12片+手機(jī)套（4個(gè)面）第二層益達(dá)木糖醇沁香藍(lán)莓味40粒瓶裝（4個(gè)面）益達(dá)木糖醇清爽西瓜味40粒瓶裝（3個(gè)面）益達(dá)至尊冰檸味40粒瓶裝（3個(gè)面）第三層綠箭混合40粒+小鐵盒（5個(gè)面）第四層益達(dá)蜜瓜40粒+益達(dá)草莓40粒+飯盒（6個(gè)面）產(chǎn)品

類型產(chǎn)品名稱單位單價(jià)

(元)排面

庫(kù)存金額

(元)促銷裝綠箭混合40粒+小鐵盒包9.050450綠箭金裝12片+手機(jī)套包4.564288益達(dá)蜜瓜40粒+

益達(dá)草莓40粒+飯盒包18.940756正常裝益達(dá)沁香藍(lán)莓味40粒瓶裝瓶10.540420益達(dá)清爽西瓜味40粒瓶裝瓶10.535367益達(dá)至尊冰檸味40粒瓶裝瓶10.835387合計(jì)

26682011年國(guó)慶特色堆頭產(chǎn)品指引——單堆產(chǎn)品由上至下：產(chǎn)品

類型產(chǎn)品名稱單位單價(jià)

(元)排面

庫(kù)存金2011年國(guó)慶特色單堆-益達(dá)至尊搖擺卡擺放指引產(chǎn)品陳列：按照POG陳列指引，益達(dá)至尊冰檸陳列于第二層，有三個(gè)面，共35瓶。堆頭搖擺卡擺放：貼于益達(dá)至尊冰檸產(chǎn)品前面，正面3個(gè)，2個(gè)側(cè)面各1個(gè)。一共使用5個(gè)。2011年國(guó)慶特色單堆-益達(dá)至尊搖擺卡擺放指引產(chǎn)品陳列：產(chǎn)品陳列：按照POG陳列指引，益達(dá)至尊冰檸陳列于側(cè)面貨架最頂層18個(gè)面，共72瓶。堆頭搖擺卡擺放：貼于益達(dá)至尊冰檸產(chǎn)品前面，一共使用5個(gè)。2011年國(guó)慶特色雙堆-益達(dá)至尊搖擺卡擺放指引產(chǎn)品陳列：2011年國(guó)慶特色雙堆-益達(dá)至尊搖擺卡擺放指引Question2哪些產(chǎn)品是本次活動(dòng)的主推產(chǎn)品?綠箭2款促銷裝+益達(dá)2款促銷裝+益達(dá)藍(lán)莓味（瓶裝）？綠箭金裝12片口香糖最主要的賣點(diǎn)是?綠箭金裝12片口香糖,特含薄荷粒子長(zhǎng)效配方，纖薄時(shí)尚，口氣清新更持久！？Question2綠箭2款促銷裝+益達(dá)2款促銷裝+益達(dá)藍(lán)莓14本次活動(dòng)的口號(hào)是?金秋糖果樂(lè)繽紛！箭牌糖果國(guó)慶促銷，歡迎選購(gòu)？Question3金秋糖果樂(lè)繽紛！箭牌糖果國(guó)慶促銷，歡迎選購(gòu)？Question15標(biāo)準(zhǔn)工作流程3步走活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)結(jié)束后活動(dòng)中工作流程三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)工作流程3步走活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)結(jié)束后活動(dòng)中工作流程三、促16三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表整理陳列堆頭檢查工具著統(tǒng)一工服裝，整潔干凈

頭發(fā)扎起；露出額頭，前額不留散發(fā)碎發(fā)化淡妝:能看見明顯的口紅、腮紅、眼影（綠色）進(jìn)入賣場(chǎng)后，收先要清潔和整理陳列整理陳列上的產(chǎn)品，使其整齊、整潔陳列上產(chǎn)品不足時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，使其飽滿如果門店發(fā)生缺貨、斷貨情況，并且會(huì)匯報(bào)后仍未補(bǔ)充的情況下，可用產(chǎn)品的空盒子填充陳列，使其達(dá)到飽滿的效果離崗登記表執(zhí)行精要活動(dòng)前準(zhǔn)備三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表整理陳列堆頭檢查工具著統(tǒng)一17三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程---整理堆頭陳列三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程---整理堆頭陳列18Question4本次活動(dòng)的著裝要求是?1、特色圍裙2、自備黑色T恤3、自備黑色長(zhǎng)褲4、自備黑色淺口鞋？Question41、特色圍裙？19三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程----活動(dòng)中20三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程----活動(dòng)中20銷售四部曲成功銷售的四個(gè)步驟一、停留二、推薦產(chǎn)品三、促成交易四、連帶購(gòu)買銷售四部曲成功銷售的四個(gè)步驟一、停留二、推薦產(chǎn)品三、促成交易21銷售四部曲------一、停留2米搭話3米注視5米關(guān)注我們必須做到：動(dòng)作1：手持綠箭或益達(dá)促銷裝產(chǎn)品話術(shù)2：喊出主題口號(hào)，金秋糖果樂(lè)繽紛話術(shù)3：A:綠箭口香糖有多種口味選擇，幫助您有效清新口氣！動(dòng)作4：主動(dòng)迎上消費(fèi)者，拿出試吃品給消費(fèi)者試吃銷售四部曲------一、停留2米搭話3米注視5米關(guān)注我們必22萬(wàn)一顧客不理你怎么辦？別灰心，慢慢來(lái)……先招呼其他的顧客再留心觀察他是否真的需要購(gòu)買只要顧客仍停留在特色陳列旁，你就可以再次“進(jìn)攻”記住，盡可能通過(guò)試吃吸引顧客，這點(diǎn)很重要?。∧贸鲈嚦云方o顧客，讓顧客多嘗試綠箭金裝口香糖銷售四部曲------一、停留萬(wàn)一顧客不理你怎么辦？銷售四部曲------一、停留23銷售四部曲------二、推薦產(chǎn)品第一問(wèn)第二問(wèn)你想了解什么產(chǎn)品？口香糖還是薄荷糖？口香糖薄荷糖請(qǐng)問(wèn)你喜歡哪一種口味的口香糖？請(qǐng)問(wèn)你喜歡哪一種口味的薄荷糖？根據(jù)顧客的選擇，結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)向顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品綠箭口香糖有多種包裝，請(qǐng)問(wèn)你是要罐裝的還是袋裝？請(qǐng)到那邊，我們會(huì)有同事向你詳細(xì)介紹第三問(wèn)銷售四部曲------二、推薦產(chǎn)品第一問(wèn)第二問(wèn)你想了解什么產(chǎn)24銷售四部曲------三、促成交易決定購(gòu)買猶豫不決1.將金裝12片口香糖遞給顧客2.現(xiàn)在有多款促銷裝供您選擇3.非常感謝您的購(gòu)買，謝謝1.現(xiàn)在有多款促銷裝供您選擇，機(jī)會(huì)難得2.主動(dòng)遞出產(chǎn)品讓顧客試吃，觀感上刺激顧客3.再次介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)4.非常感謝您的購(gòu)買，謝謝銷售四部曲------三、促成交易決定購(gòu)買猶豫不決1.將金裝25銷售四部曲------四、連帶銷售情景一：購(gòu)買瓶裝產(chǎn)品,沒有買促銷裝產(chǎn)品現(xiàn)在買促銷裝產(chǎn)品更劃算，不僅多種口味的口香糖在做促銷，還有東西送情景二：已購(gòu)買促銷裝產(chǎn)品綠箭及益達(dá)口香糖還有不同的口味選擇，歡迎選購(gòu)銷售四部曲------四、連帶銷售情景一：購(gòu)買瓶裝產(chǎn)品,沒有26Question4消費(fèi)者進(jìn)入堆頭半徑2米內(nèi)的區(qū)域時(shí)，應(yīng)該怎么做主動(dòng)接觸消費(fèi)者，喊口號(hào)，遞上試吃品？消費(fèi)者只購(gòu)買了瓶裝產(chǎn)品，應(yīng)該怎么做向消費(fèi)者多推薦一瓶其他口味的促銷裝：益達(dá)或綠箭口香糖現(xiàn)推出多款促銷裝，很多優(yōu)惠哦，多買一瓶吧??？Question4消費(fèi)者進(jìn)入堆頭半徑2米內(nèi)的區(qū)域時(shí)，應(yīng)該怎27三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程活動(dòng)結(jié)束后數(shù)據(jù)匯報(bào)促銷服裝回收整理陳列堆頭1.按陳列要求整理特殊陳列2.清理活動(dòng)區(qū)域，保持干凈整潔1.促銷員服裝需要回收，循環(huán)用在綠箭項(xiàng)目活動(dòng)中1.通過(guò)短信或電話的方式，將當(dāng)天的銷量數(shù)據(jù)反饋給督導(dǎo)

2.當(dāng)天的特殊情況，如果影響當(dāng)天的活動(dòng)開展，要第一時(shí)間反饋，如果影響后期活動(dòng)的開展，當(dāng)天下班后反饋給督導(dǎo)，通知處理。三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程活動(dòng)結(jié)束后數(shù)據(jù)匯報(bào)促銷服裝回收整理陳列28Question5活動(dòng)結(jié)束后如何報(bào)銷量電話或短訊？活動(dòng)結(jié)束后需要做哪些收尾工作數(shù)據(jù)匯報(bào)、整理堆頭、促銷服的回收？Question5活動(dòng)結(jié)束后如何報(bào)銷量電話或短訊？活動(dòng)結(jié)束29知道記住會(huì)用箭牌公司是全球糖果業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者之一和世界上最大的口香糖生產(chǎn)商及銷售商。1.清楚知道自己的單日目標(biāo)銷量金額及數(shù)量；2.本次促銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)格；3.安全庫(kù)存1.活動(dòng)口號(hào)：（促銷員必須說(shuō)）及標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)2.活動(dòng)中特色陳列堆頭按陳列圖補(bǔ)貨3.按標(biāo)準(zhǔn)工作流程導(dǎo)購(gòu)；4.統(tǒng)計(jì)銷量5.反饋缺貨情況，1小時(shí)內(nèi)通知督導(dǎo)，24小時(shí)內(nèi)通知到門店負(fù)責(zé)人。知道記住會(huì)用箭牌公司是全球糖果業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者之一和世界上最大30THANKYOU!THANKYOU!315、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘矗越K歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。

6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來(lái)。

13、不管從什么時(shí)候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會(huì)為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，322011年國(guó)慶促銷活動(dòng)促銷員培訓(xùn)手冊(cè)332011年國(guó)慶促銷活動(dòng)促銷員培訓(xùn)手冊(cè)1公司介紹–

10分鐘活動(dòng)介紹–

20分鐘促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程–

30分鐘Q&A

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10分鐘模擬演練—

40分鐘考試–

30分鐘培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排公司介紹–10分鐘活動(dòng)介紹–20分鐘促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流34一、公司介紹–箭牌中國(guó)箭牌中國(guó)是中國(guó)最大的糖果公司，也是中國(guó)最大的口香糖制造商。目前已在中國(guó)設(shè)立了兩家獨(dú)資企業(yè)——箭牌糖果（中國(guó)）有限公司和箭牌糖類（上海）有限公司，并擁有三家工廠，分別設(shè)在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、廣州市番禺區(qū)和上海市松江工業(yè)區(qū)。

箭牌中國(guó)目前主要的產(chǎn)品種類有口香糖、薄荷糖、硬糖、軟糖、泡泡糖和棒棒糖。品牌組合包括“綠箭”口香糖和薄荷糖、“黃箭”口香糖、“白箭”口香糖、“益達(dá)”無(wú)糖口香糖、“勁浪”超涼口香糖、“箭牌咖啡口香糖”、“大大”泡泡糖、“真知棒”棒棒糖、“瑞士糖”（Sugus）軟糖和“彩虹”（Skittles）果汁糖等。35一、公司介紹–箭牌中國(guó)箭牌中國(guó)是中國(guó)最大的糖果公司，也是Question1？中國(guó)最大的口香糖生產(chǎn)商及銷售商是？箭牌糖果(中國(guó))有限公司36Question1？箭牌糖果(中國(guó))有限公司4箭牌主要生產(chǎn)的品牌37箭牌主要生產(chǎn)的品牌5二、活動(dòng)介紹—活動(dòng)概述38二、活動(dòng)介紹—活動(dòng)概述6二、活動(dòng)介紹—產(chǎn)品介紹39二、活動(dòng)介紹—產(chǎn)品介紹7二、活動(dòng)介紹—上崗標(biāo)準(zhǔn)

促銷服：特色圍裙上衣：

自備黑色T恤工褲：

自備黑色長(zhǎng)褲工鞋：自備黑色淺口鞋40二、活動(dòng)介紹—上崗標(biāo)準(zhǔn)8二、活動(dòng)介紹-特色陳列及其注意事項(xiàng)促銷裝不得放在收銀口、主貨架。堆頭應(yīng)陳列在食品區(qū)及客流量大、產(chǎn)出高的位置，吸引更多消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買。保證特色陳列堆頭完整體現(xiàn)，部件齊全，并按照POG的標(biāo)準(zhǔn)陳列,有清楚的促銷價(jià)格牌。特色雙堆2M(長(zhǎng))x1M(寬)x1.7m(高)特色單堆2M(長(zhǎng))x1M(寬)x1.7m(高)拱門及端架注意事項(xiàng)41二、活動(dòng)介紹-特色陳列及其注意事項(xiàng)促銷裝不得放在收銀口、主貨由上至下：第一層綠箭金裝12片+手機(jī)套（4個(gè)面）第二層

綠箭混合40粒+小鐵盒（5個(gè)面）第三層益達(dá)蜜瓜40粒+益達(dá)草莓40粒+飯盒（4個(gè)面）第四層益達(dá)蜜瓜40粒+益達(dá)草莓40粒+飯盒（4個(gè)面）由上至下：第一層益達(dá)至尊冰檸味40粒瓶裝（18個(gè)面）第二層益達(dá)藍(lán)莓味（18個(gè)面）第三層益達(dá)西瓜味（18個(gè)面）第四層益達(dá)藍(lán)莓味（9個(gè)面）益達(dá)沁涼薄荷味12片裝(2個(gè)面)益達(dá)熱帶水果味12片裝(2個(gè)面)由上至下：第一層綠箭粒裝口香糖40粒瓶裝（18個(gè)面）第二層綠箭綠茶薄荷口香糖40粒瓶裝（18個(gè)面）第三層綠箭薄荷糖冰檸原味(3個(gè)面)綠箭薄荷糖冰檸薄荷(3個(gè)面)綠箭薄荷糖留蘭香(2個(gè)面)綠箭薄荷糖茉莉花(2個(gè)面)左側(cè)面雙堆主體右側(cè)面2011ND雙堆2011年國(guó)慶特色堆頭產(chǎn)品指引——雙堆產(chǎn)品產(chǎn)品名稱單位單價(jià)排面金額類型(元)庫(kù)存(元)促銷裝綠箭金裝12片+手機(jī)套

包4.580360綠箭混合40粒+小鐵盒

包940360益達(dá)蜜瓜40粒+包18.9801,512益達(dá)草莓40粒+飯盒

正常裝益達(dá)至尊冰檸味40粒瓶裝瓶10.872778益達(dá)沁香藍(lán)莓味40粒瓶裝瓶10.51171,229益達(dá)清爽西瓜味40粒瓶裝瓶10.590945益達(dá)熱帶水果味12片裝盒504200益達(dá)沁涼薄荷味12片裝盒504200綠箭粒裝口香糖40粒瓶裝瓶954486綠箭綠茶口香糖40粒瓶裝瓶972648綠箭薄荷糖鐵盒裝35克(4個(gè)口味)盒139.5162,232合計(jì)

8,949由上至下：由上至下：由上至下：左側(cè)面雙堆主體右側(cè)面201產(chǎn)品由上至下：第一層綠箭金裝12片+手機(jī)套（4個(gè)面）第二層益達(dá)木糖醇沁香藍(lán)莓味40粒瓶裝（4個(gè)面）益達(dá)木糖醇清爽西瓜味40粒瓶裝（3個(gè)面）益達(dá)至尊冰檸味40粒瓶裝（3個(gè)面）第三層綠箭混合40粒+小鐵盒（5個(gè)面）第四層益達(dá)蜜瓜40粒+益達(dá)草莓40粒+飯盒（6個(gè)面）產(chǎn)品

類型產(chǎn)品名稱單位單價(jià)

(元)排面

庫(kù)存金額

(元)促銷裝綠箭混合40粒+小鐵盒包9.050450綠箭金裝12片+手機(jī)套包4.564288益達(dá)蜜瓜40粒+

益達(dá)草莓40粒+飯盒包18.940756正常裝益達(dá)沁香藍(lán)莓味40粒瓶裝瓶10.540420益達(dá)清爽西瓜味40粒瓶裝瓶10.535367益達(dá)至尊冰檸味40粒瓶裝瓶10.835387合計(jì)

26682011年國(guó)慶特色堆頭產(chǎn)品指引——單堆產(chǎn)品由上至下：產(chǎn)品

類型產(chǎn)品名稱單位單價(jià)

(元)排面

庫(kù)存金2011年國(guó)慶特色單堆-益達(dá)至尊搖擺卡擺放指引產(chǎn)品陳列：按照POG陳列指引，益達(dá)至尊冰檸陳列于第二層，有三個(gè)面，共35瓶。堆頭搖擺卡擺放：貼于益達(dá)至尊冰檸產(chǎn)品前面，正面3個(gè)，2個(gè)側(cè)面各1個(gè)。一共使用5個(gè)。2011年國(guó)慶特色單堆-益達(dá)至尊搖擺卡擺放指引產(chǎn)品陳列：產(chǎn)品陳列：按照POG陳列指引，益達(dá)至尊冰檸陳列于側(cè)面貨架最頂層18個(gè)面，共72瓶。堆頭搖擺卡擺放：貼于益達(dá)至尊冰檸產(chǎn)品前面，一共使用5個(gè)。2011年國(guó)慶特色雙堆-益達(dá)至尊搖擺卡擺放指引產(chǎn)品陳列：2011年國(guó)慶特色雙堆-益達(dá)至尊搖擺卡擺放指引Question2哪些產(chǎn)品是本次活動(dòng)的主推產(chǎn)品?綠箭2款促銷裝+益達(dá)2款促銷裝+益達(dá)藍(lán)莓味（瓶裝）？綠箭金裝12片口香糖最主要的賣點(diǎn)是?綠箭金裝12片口香糖,特含薄荷粒子長(zhǎng)效配方，纖薄時(shí)尚，口氣清新更持久??？Question2綠箭2款促銷裝+益達(dá)2款促銷裝+益達(dá)藍(lán)莓46本次活動(dòng)的口號(hào)是?金秋糖果樂(lè)繽紛！箭牌糖果國(guó)慶促銷，歡迎選購(gòu)？Question3金秋糖果樂(lè)繽紛！箭牌糖果國(guó)慶促銷，歡迎選購(gòu)？Question47標(biāo)準(zhǔn)工作流程3步走活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)結(jié)束后活動(dòng)中工作流程三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)工作流程3步走活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)結(jié)束后活動(dòng)中工作流程三、促48三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表整理陳列堆頭檢查工具著統(tǒng)一工服裝，整潔干凈

頭發(fā)扎起；露出額頭，前額不留散發(fā)碎發(fā)化淡妝:能看見明顯的口紅、腮紅、眼影（綠色）進(jìn)入賣場(chǎng)后，收先要清潔和整理陳列整理陳列上的產(chǎn)品，使其整齊、整潔陳列上產(chǎn)品不足時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，使其飽滿如果門店發(fā)生缺貨、斷貨情況，并且會(huì)匯報(bào)后仍未補(bǔ)充的情況下，可用產(chǎn)品的空盒子填充陳列，使其達(dá)到飽滿的效果離崗登記表執(zhí)行精要活動(dòng)前準(zhǔn)備三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表整理陳列堆頭檢查工具著統(tǒng)一49三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程---整理堆頭陳列三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程---整理堆頭陳列50Question4本次活動(dòng)的著裝要求是?1、特色圍裙2、自備黑色T恤3、自備黑色長(zhǎng)褲4、自備黑色淺口鞋？Question41、特色圍裙？51三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程----活動(dòng)中52三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程----活動(dòng)中20銷售四部曲成功銷售的四個(gè)步驟一、停留二、推薦產(chǎn)品三、促成交易四、連帶購(gòu)買銷售四部曲成功銷售的四個(gè)步驟一、停留二、推薦產(chǎn)品三、促成交易53銷售四部曲------一、停留2米搭話3米注視5米關(guān)注我們必須做到：動(dòng)作1：手持綠箭或益達(dá)促銷裝產(chǎn)品話術(shù)2：喊出主題口號(hào)，金秋糖果樂(lè)繽紛話術(shù)3：A:綠箭口香糖有多種口味選擇，幫助您有效清新口氣！動(dòng)作4：主動(dòng)迎上消費(fèi)者，拿出試吃品給消費(fèi)者試吃銷售四部曲------一、停留2米搭話3米注視5米關(guān)注我們必54萬(wàn)一顧客不理你怎么辦？別灰心，慢慢來(lái)……先招呼其他的顧客再留心觀察他是否真的需要購(gòu)買只要顧客仍停留在特色陳列旁，你就可以再次“進(jìn)攻”記住，盡可能通過(guò)試吃吸引顧客，這點(diǎn)很重要！！拿出試吃品給顧客，讓顧客多嘗試綠箭金裝口香糖銷售四部曲------一、停留萬(wàn)一顧客不理你怎么辦？銷售四部曲------一、停留55銷售四部曲------二、推薦產(chǎn)品第一問(wèn)第二問(wèn)你想了解什么產(chǎn)品？口香糖還是薄荷糖？口香糖薄荷糖請(qǐng)問(wèn)你喜歡哪一種口味的口香糖？請(qǐng)問(wèn)你喜歡哪一種口味的薄荷糖？根據(jù)顧客的選擇，結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)向顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品綠箭口香糖有多種包裝，請(qǐng)問(wèn)你是要罐裝的還是袋裝？請(qǐng)到那邊，我們會(huì)有同事向你詳細(xì)介紹第三問(wèn)銷售四部曲------二、推薦產(chǎn)品第一問(wèn)第二問(wèn)你想了解什么產(chǎn)56銷售四部曲------三、促成交易決定購(gòu)買猶豫不決1.將金裝12片口香糖遞給顧客2.現(xiàn)在有多款促銷裝供您選擇3.非常感謝您的購(gòu)買，謝謝1.現(xiàn)在有多款促銷裝供您選擇，機(jī)會(huì)難得2.主動(dòng)遞出產(chǎn)品讓顧客試吃，觀感上刺激顧客3.再次介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)4.非常感謝您的購(gòu)買，謝謝銷售四部曲------三、促成交易決定購(gòu)買猶豫不決1.將金裝57銷售四部曲------四、連帶銷售情景一：購(gòu)買瓶裝產(chǎn)品,沒有買促銷裝產(chǎn)品現(xiàn)在買促銷裝產(chǎn)品更劃算，不僅多種口味的口香糖在做促銷，還有東西送情景二：已購(gòu)買促銷裝產(chǎn)品綠箭及益達(dá)口香糖還有不同的口味選擇，歡迎選購(gòu)銷售四部曲------四、連帶銷售情景一：購(gòu)買瓶裝產(chǎn)品,沒有58Question4消費(fèi)者進(jìn)入堆頭半徑2米內(nèi)的區(qū)域時(shí)，應(yīng)該怎么做主動(dòng)接觸消費(fèi)者，喊口號(hào)，遞上試吃品？消費(fèi)者只購(gòu)買了瓶裝產(chǎn)品，應(yīng)該怎么做向消費(fèi)者多推薦一瓶其他口味的促銷裝：益達(dá)或綠箭口香糖現(xiàn)推出多款促銷裝，很多優(yōu)惠哦，多買一瓶吧?。縌uestion4消費(fèi)者進(jìn)入堆頭半徑2米內(nèi)的區(qū)域時(shí)，應(yīng)該怎59三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程活動(dòng)結(jié)束后數(shù)據(jù)匯報(bào)促銷服裝回收整理陳列堆頭1.按陳列要求整理特殊陳列2.清理活動(dòng)區(qū)域，保持干凈整潔1.促銷員服裝需要回收，循環(huán)用在綠箭項(xiàng)目活動(dòng)中1.通過(guò)短信或電話的方式，將當(dāng)天的銷量數(shù)據(jù)反饋給督導(dǎo)

2.當(dāng)天的特殊情況，如果影響當(dāng)天的活動(dòng)開展，要第一時(shí)間反饋，如果影響后期活動(dòng)的開展，當(dāng)天下班后反饋給督導(dǎo)，通知處理。三、促銷員標(biāo)準(zhǔn)工作流程活動(dòng)結(jié)束后數(shù)據(jù)匯報(bào)促銷服裝回收整理陳列60Question5活動(dòng)結(jié)束后如何報(bào)銷量電話或短訊？活動(dòng)結(jié)束后需要做哪些收尾工作數(shù)據(jù)匯報(bào)、整理堆頭、促銷服的回收？Question5活動(dòng)結(jié)束后如何報(bào)銷量電話或短訊？活動(dòng)結(jié)束61知道記住會(huì)用箭牌公司是全球糖果業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者之一和世界上最大的口香糖生產(chǎn)商及銷售商。1.清楚知道自己的單日目標(biāo)銷量金額及數(shù)量；2.本次促銷產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)格；3.安全庫(kù)存1.活動(dòng)口號(hào)：（促銷員必須說(shuō)）及標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)2.活動(dòng)中特色陳列堆頭按陳列圖補(bǔ)貨3.按標(biāo)準(zhǔn)工作流程導(dǎo)購(gòu)；4.統(tǒng)計(jì)銷量5.反饋缺貨情況，1小時(shí)內(nèi)通知督導(dǎo)，24小時(shí)內(nèi)通知到門店負(fù)責(zé)人。知道記住會(huì)用箭牌公司是全球糖果業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者之一和世界上最大62THANKYOU!THANKYOU!635、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易