10年HR管理經(jīng)驗推薦做最有價值的中層課件

2013年01月做最有價值的中層做最有價值的中層1何謂中層？中層的價值和意義？中層應(yīng)該具備哪些能力？何謂中層？2時間窗口看管理：人成為企業(yè)核心企業(yè)重心變遷：企業(yè)規(guī)模擴大：管理半徑擴大：供需季節(jié)性影響：遵循政策規(guī)定：管理對象復(fù)雜：管理重心遷移：管理人才專業(yè)化：企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品-銷售產(chǎn)品-生產(chǎn)人的變遷人多事雜，規(guī)模發(fā)展需要管理系統(tǒng)支持跨地區(qū)經(jīng)營將成為趨勢，建立總部管理服務(wù)機制人才供需季節(jié)性變化導(dǎo)致管理難度提升人力資源成本上升多元職業(yè)價值觀下的激勵手段多元化職業(yè)化建設(shè)和績效管理將成為管理的核心重點管理人員需要從崗位能力上升到管理能力時間窗口看管理：人成為企業(yè)核心企業(yè)重心變遷：企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品-3能力模型職業(yè)價值觀管理素質(zhì)管理技能下屬成熟度誠信度職位權(quán)力中層管理者勝任能力模型上下級關(guān)系忠誠度管理風(fēng)格能力職業(yè)價值觀管理素質(zhì)管理技能下屬成熟度誠信度職位權(quán)力中層管4下屬成熟度與管理風(fēng)格如何匹配？有心無力有力無心無心無力有心有力游離型員工矛盾型員工穩(wěn)定型員工動蕩型員工工作意愿—心工作能力—力培訓(xùn)+耐心目標(biāo)+小心監(jiān)督+厲心授權(quán)+關(guān)心下屬成熟度與管理風(fēng)格如何匹配？有心無力有力無心無心無力有心有5成功愿望親和動機權(quán)力動機主動性創(chuàng)新意識決斷力洞察力靈活性責(zé)任心自信心壓力管理情緒穩(wěn)定性人際敏感感召力團(tuán)隊合作意識態(tài)度動機行為風(fēng)格個性成熟度人際合作4.15.14.54.03.94.13.53.55.14.03.96.56.04.04.6中層管理者心理基礎(chǔ)素質(zhì)與管理適宜度成功愿望親和動機權(quán)力動機主動性創(chuàng)新意識決斷力洞察力6中層管理者管理技能提升方法組織控制計劃領(lǐng)導(dǎo)?

戰(zhàn)略理解與執(zhí)行?

目標(biāo)設(shè)置?

規(guī)劃安排?

時間管理?團(tuán)隊管理?

任務(wù)分配?

授權(quán)管理?

決策判斷?

激勵推動?

溝通協(xié)調(diào)?

人際關(guān)系?

培養(yǎng)下屬?

監(jiān)查反饋?應(yīng)變調(diào)控?績效管理中層管理者管理技能提升方法組織控制計劃領(lǐng)導(dǎo)?戰(zhàn)略理解與執(zhí)行7戰(zhàn)略理解與執(zhí)行關(guān)鍵點一：普京與野豬的故事關(guān)鍵點二：做像荀彧那樣的中層戰(zhàn)略理解與執(zhí)行關(guān)鍵點一：普京與野豬的故事8目標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵點一：五維考量法（具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、有邏輯性的、有時限的）關(guān)鍵點二：目標(biāo)設(shè)置要與下屬溝通，達(dá)成一致后，再行發(fā)布關(guān)鍵點三：劉備對諸葛亮的目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵點一：五維考量法（具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、有9規(guī)劃安排關(guān)鍵點一：5S管理關(guān)鍵點二：諸葛亮隆中對規(guī)劃安排關(guān)鍵點一：5S管理10時間管理關(guān)鍵點一：6點優(yōu)先工作制關(guān)鍵點二：帕累托象限（重要、緊急）關(guān)鍵點三：麥肯錫30秒電梯理論關(guān)鍵點四：荀彧把握戰(zhàn)機的案例時間管理關(guān)鍵點一：6點優(yōu)先工作制11價值觀與業(yè)績并重的人才盤點認(rèn)同使命融入文化觀望者紅（價值觀）休克魚達(dá)成目標(biāo)超越目標(biāo)專（業(yè)績、能力）團(tuán)隊管理價值觀與業(yè)績并重的人才盤點認(rèn)同使命紅（價值觀）休克魚12關(guān)鍵點一：曹操如何在逆境中解決團(tuán)隊危機事件關(guān)鍵點一：曹操如何在逆境中解決團(tuán)隊危機事件13任務(wù)分配一、每一個人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；二、不要麻煩別人照看自己的“猴子”；三、組織中，每一個人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；四、不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門的同事，也可能是公司、社會乃至上天、命運等；五、不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個以上“主人”的“猴子”；六、作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。猴子管理法則告訴我們?nèi)蝿?wù)分配一、每一個人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；猴子管理法則告14如何讓管理更有序一、提出問題，提供方法二、論證該方法可行性三、制定該方法執(zhí)行方案如何讓管理更有序一、提出問題，提供方法15關(guān)鍵點一：諸葛亮如何調(diào)動下屬關(guān)鍵點一：諸葛亮如何調(diào)動下屬16授權(quán)管理關(guān)鍵點一：放風(fēng)箏原理關(guān)鍵點二：授權(quán)不授責(zé)；士卒犯罪，過及主帥關(guān)鍵點三：授中有控關(guān)鍵點四：陶謙授權(quán)無能，鑄成大錯授權(quán)管理關(guān)鍵點一：放風(fēng)箏原理17決策判斷關(guān)鍵點一：荀彧知己知彼關(guān)鍵點二：SWOT分析法決策判斷關(guān)鍵點一：荀彧知己知彼18第一，了解與您企業(yè)有關(guān)的外在環(huán)境因素S：優(yōu)勢1.擅長什么？2.組織有什么新技術(shù)？3.能做什么別人做不到的？4.和別人有什么不同的？5.顧客為什么來？6.最近因何成功？第一，了解與您企業(yè)有關(guān)的外在環(huán)境因素19第二，了解您企業(yè)本身的內(nèi)在環(huán)境因素W：劣勢1.什么做不來？2.缺乏什么技術(shù)？3.別人有什么比我們好？4.不能夠滿足何種顧客？5.最近因何失?。康诙?，了解您企業(yè)本身的內(nèi)在環(huán)境因素20第三，指出您的企業(yè)應(yīng)該走向何處O：機會1.市場中有什么適合我們的機會？2.可以學(xué)什么技術(shù)？3.可以提供什么新的技術(shù)/服務(wù)？4.可以吸引什么新的顧客？5.怎樣可以與眾不同？6.組織在5-10年內(nèi)的發(fā)展？第三，指出您的企業(yè)應(yīng)該走向何處21第四，指出您的企業(yè)能向何處發(fā)展T：威脅1.市場最近有什么改變？2.競爭者最近在做什么？3.是否趕不上顧客需求的改變？4.市場環(huán)境改變是否會傷害企業(yè)？5.是否有什么事可能會威脅到企業(yè)的生存？第四，指出您的企業(yè)能向何處發(fā)展22激勵推動關(guān)鍵點一：馬斯洛需求層次理論關(guān)鍵點二：KFC認(rèn)同鼓勵原則關(guān)鍵點三：曹操使下屬在挫敗中成長激勵推動關(guān)鍵點一：馬斯洛需求層次理論23溝通協(xié)調(diào)關(guān)鍵點一：雙向溝通關(guān)鍵點二：不要輕易批評員工，認(rèn)同+建議關(guān)鍵點三：九型人格溝通協(xié)調(diào)關(guān)鍵點一：雙向溝通24人際關(guān)系關(guān)鍵點一：七步人際關(guān)系法1、一表人才2、兩套服裝3、三杯酒量4、四圈麻將5、五方交友6、六出祁山7、七術(shù)打馬關(guān)鍵點二：不看人待己，只看人待人（張良與范增）關(guān)鍵點三：劉備對呂布施仁義人際關(guān)系關(guān)鍵點一：七步人際關(guān)系法25培養(yǎng)下屬關(guān)鍵點一：有教無類，因材施教關(guān)鍵點二：準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤關(guān)鍵點三：鐵營盤理論關(guān)鍵點四：諸葛亮培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬關(guān)鍵點一：有教無類，因材施教26監(jiān)查反饋關(guān)鍵點一：員工只做管理者監(jiān)查的事情，而不做管理者希望的事情關(guān)鍵點二：優(yōu)秀下屬希望被監(jiān)查，落后下屬需要被監(jiān)查關(guān)鍵點三：基于實際工作的反饋與指導(dǎo)，更加有效監(jiān)查反饋關(guān)鍵點一：員工只做管理者監(jiān)查的事情，而不做管理者希望27應(yīng)變調(diào)控關(guān)鍵點一：諸葛亮舌戰(zhàn)群儒關(guān)鍵點二：如何應(yīng)對突發(fā)事件1.冷靜：無論情景是多么的窘迫和險惡，也不能盲目應(yīng)對，要使自己由盲目變?yōu)槔碇恰?.忍耐：無論對方的言語是多么的尖刻，用意是多么的惡毒，也不能急于求應(yīng)，要忍之再忍，堅決壓抑怒氣，在忍耐中三思，尋找機會去“應(yīng)變”。3.摸底：不管對方的德行是多么的兇惡和陰險，既不能憤然而上，更不能懼怕而“降”，要摸清對方的底細(xì)和意圖，同時要想盡辦法去“摸底”，做到亂中知彼，方能“反敗為勝”。4.探穴：不管對方氣勢多盛，多么的得意，也不能硬攻亂撞，而是要發(fā)現(xiàn)對方的弱點、漏洞或疏忽，探準(zhǔn)“穴位”，發(fā)射“重磅炸彈”，出奇制勝。5.靈活：有時對方（或情勢）在你應(yīng)變前忽然發(fā)生急變，或添了“幫兇”，或事態(tài)更復(fù)雜難辨等，既不能一味逃避退縮，也不能一味強攻硬擊，而要靈活地根據(jù)已發(fā)生了的情況，迅速做出新的判斷，靈活機智地選擇出新的適應(yīng)新情況的新應(yīng)變方法，使自己始終保持應(yīng)變的主動。應(yīng)變調(diào)控關(guān)鍵點一：諸葛亮舌戰(zhàn)群儒28績效管理關(guān)鍵點一：績效管理不是績效考核，而是系統(tǒng)的管理工具關(guān)鍵點二：績效管理不是打擊員工，而是提升士氣，激勵員工關(guān)鍵點三：諸葛亮進(jìn)行績效管理績效管理關(guān)鍵點一：績效管理不是績效考核，而是系統(tǒng)的管理工具29職業(yè)價值觀與員工激勵職業(yè)價值觀與員工激勵30Hopeyoutobe

asuccessfulperson!享受工作享受生活Hopeyoutobeasuccessfulpe31演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！322013年01月做最有價值的中層做最有價值的中層33何謂中層？中層的價值和意義？中層應(yīng)該具備哪些能力？何謂中層？34時間窗口看管理：人成為企業(yè)核心企業(yè)重心變遷：企業(yè)規(guī)模擴大：管理半徑擴大：供需季節(jié)性影響：遵循政策規(guī)定：管理對象復(fù)雜：管理重心遷移：管理人才專業(yè)化：企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品-銷售產(chǎn)品-生產(chǎn)人的變遷人多事雜，規(guī)模發(fā)展需要管理系統(tǒng)支持跨地區(qū)經(jīng)營將成為趨勢，建立總部管理服務(wù)機制人才供需季節(jié)性變化導(dǎo)致管理難度提升人力資源成本上升多元職業(yè)價值觀下的激勵手段多元化職業(yè)化建設(shè)和績效管理將成為管理的核心重點管理人員需要從崗位能力上升到管理能力時間窗口看管理：人成為企業(yè)核心企業(yè)重心變遷：企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品-35能力模型職業(yè)價值觀管理素質(zhì)管理技能下屬成熟度誠信度職位權(quán)力中層管理者勝任能力模型上下級關(guān)系忠誠度管理風(fēng)格能力職業(yè)價值觀管理素質(zhì)管理技能下屬成熟度誠信度職位權(quán)力中層管36下屬成熟度與管理風(fēng)格如何匹配？有心無力有力無心無心無力有心有力游離型員工矛盾型員工穩(wěn)定型員工動蕩型員工工作意愿—心工作能力—力培訓(xùn)+耐心目標(biāo)+小心監(jiān)督+厲心授權(quán)+關(guān)心下屬成熟度與管理風(fēng)格如何匹配？有心無力有力無心無心無力有心有37成功愿望親和動機權(quán)力動機主動性創(chuàng)新意識決斷力洞察力靈活性責(zé)任心自信心壓力管理情緒穩(wěn)定性人際敏感感召力團(tuán)隊合作意識態(tài)度動機行為風(fēng)格個性成熟度人際合作4.15.14.54.03.94.13.53.55.14.03.96.56.04.04.6中層管理者心理基礎(chǔ)素質(zhì)與管理適宜度成功愿望親和動機權(quán)力動機主動性創(chuàng)新意識決斷力洞察力38中層管理者管理技能提升方法組織控制計劃領(lǐng)導(dǎo)?

戰(zhàn)略理解與執(zhí)行?

目標(biāo)設(shè)置?

規(guī)劃安排?

時間管理?團(tuán)隊管理?

任務(wù)分配?

授權(quán)管理?

決策判斷?

激勵推動?

溝通協(xié)調(diào)?

人際關(guān)系?

培養(yǎng)下屬?

監(jiān)查反饋?應(yīng)變調(diào)控?績效管理中層管理者管理技能提升方法組織控制計劃領(lǐng)導(dǎo)?戰(zhàn)略理解與執(zhí)行39戰(zhàn)略理解與執(zhí)行關(guān)鍵點一：普京與野豬的故事關(guān)鍵點二：做像荀彧那樣的中層戰(zhàn)略理解與執(zhí)行關(guān)鍵點一：普京與野豬的故事40目標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵點一：五維考量法（具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、有邏輯性的、有時限的）關(guān)鍵點二：目標(biāo)設(shè)置要與下屬溝通，達(dá)成一致后，再行發(fā)布關(guān)鍵點三：劉備對諸葛亮的目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵點一：五維考量法（具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、有41規(guī)劃安排關(guān)鍵點一：5S管理關(guān)鍵點二：諸葛亮隆中對規(guī)劃安排關(guān)鍵點一：5S管理42時間管理關(guān)鍵點一：6點優(yōu)先工作制關(guān)鍵點二：帕累托象限（重要、緊急）關(guān)鍵點三：麥肯錫30秒電梯理論關(guān)鍵點四：荀彧把握戰(zhàn)機的案例時間管理關(guān)鍵點一：6點優(yōu)先工作制43價值觀與業(yè)績并重的人才盤點認(rèn)同使命融入文化觀望者紅（價值觀）休克魚達(dá)成目標(biāo)超越目標(biāo)專（業(yè)績、能力）團(tuán)隊管理價值觀與業(yè)績并重的人才盤點認(rèn)同使命紅（價值觀）休克魚44關(guān)鍵點一：曹操如何在逆境中解決團(tuán)隊危機事件關(guān)鍵點一：曹操如何在逆境中解決團(tuán)隊危機事件45任務(wù)分配一、每一個人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；二、不要麻煩別人照看自己的“猴子”；三、組織中，每一個人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；四、不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門的同事，也可能是公司、社會乃至上天、命運等；五、不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個以上“主人”的“猴子”；六、作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴子”。猴子管理法則告訴我們?nèi)蝿?wù)分配一、每一個人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；猴子管理法則告46如何讓管理更有序一、提出問題，提供方法二、論證該方法可行性三、制定該方法執(zhí)行方案如何讓管理更有序一、提出問題，提供方法47關(guān)鍵點一：諸葛亮如何調(diào)動下屬關(guān)鍵點一：諸葛亮如何調(diào)動下屬48授權(quán)管理關(guān)鍵點一：放風(fēng)箏原理關(guān)鍵點二：授權(quán)不授責(zé)；士卒犯罪，過及主帥關(guān)鍵點三：授中有控關(guān)鍵點四：陶謙授權(quán)無能，鑄成大錯授權(quán)管理關(guān)鍵點一：放風(fēng)箏原理49決策判斷關(guān)鍵點一：荀彧知己知彼關(guān)鍵點二：SWOT分析法決策判斷關(guān)鍵點一：荀彧知己知彼50第一，了解與您企業(yè)有關(guān)的外在環(huán)境因素S：優(yōu)勢1.擅長什么？2.組織有什么新技術(shù)？3.能做什么別人做不到的？4.和別人有什么不同的？5.顧客為什么來？6.最近因何成功？第一，了解與您企業(yè)有關(guān)的外在環(huán)境因素51第二，了解您企業(yè)本身的內(nèi)在環(huán)境因素W：劣勢1.什么做不來？2.缺乏什么技術(shù)？3.別人有什么比我們好？4.不能夠滿足何種顧客？5.最近因何失??？第二，了解您企業(yè)本身的內(nèi)在環(huán)境因素52第三，指出您的企業(yè)應(yīng)該走向何處O：機會1.市場中有什么適合我們的機會？2.可以學(xué)什么技術(shù)？3.可以提供什么新的技術(shù)/服務(wù)？4.可以吸引什么新的顧客？5.怎樣可以與眾不同？6.組織在5-10年內(nèi)的發(fā)展？第三，指出您的企業(yè)應(yīng)該走向何處53第四，指出您的企業(yè)能向何處發(fā)展T：威脅1.市場最近有什么改變？2.競爭者最近在做什么？3.是否趕不上顧客需求的改變？4.市場環(huán)境改變是否會傷害企業(yè)？5.是否有什么事可能會威脅到企業(yè)的生存？第四，指出您的企業(yè)能向何處發(fā)展54激勵推動關(guān)鍵點一：馬斯洛需求層次理論關(guān)鍵點二：KFC認(rèn)同鼓勵原則關(guān)鍵點三：曹操使下屬在挫敗中成長激勵推動關(guān)鍵點一：馬斯洛需求層次理論55溝通協(xié)調(diào)關(guān)鍵點一：雙向溝通關(guān)鍵點二：不要輕易批評員工，認(rèn)同+建議關(guān)鍵點三：九型人格溝通協(xié)調(diào)關(guān)鍵點一：雙向溝通56人際關(guān)系關(guān)鍵點一：七步人際關(guān)系法1、一表人才2、兩套服裝3、三杯酒量4、四圈麻將5、五方交友6、六出祁山7、七術(shù)打馬關(guān)鍵點二：不看人待己，只看人待人（張良與范增）關(guān)鍵點三：劉備對呂布施仁義人際關(guān)系關(guān)鍵點一：七步人際關(guān)系法57培養(yǎng)下屬關(guān)鍵點一：有教無類，因材施教關(guān)鍵點二：準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤關(guān)鍵點三：鐵營盤理論關(guān)鍵點四：諸葛亮培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬關(guān)鍵點一：有教無類，因材施教58監(jiān)查反饋關(guān)鍵點一：員工只做管理者監(jiān)查的事情，而不做管理者希望的事情關(guān)鍵點二：優(yōu)秀下屬希望被監(jiān)查，落后下屬需要被監(jiān)查關(guān)鍵點三：基于實際工作的反饋與