RoHSWEEE指令下的綠色供應(yīng)商評(píng)選因素影響關(guān)系研究課件

RoHS/WEEE指令下的綠色供應(yīng)商評(píng)選因素影響關(guān)係研究學(xué)生吳仲軒指導(dǎo)教授侯東旭博士RoHS/WEEE指令下的綠色供應(yīng)商評(píng)選因素影響關(guān)係研究學(xué)生1大綱第一章序論研究背景研究動(dòng)機(jī)研究目的研究步驟與流程大綱第一章序論2目錄(續(xù))第二章文獻(xiàn)回顧第一部分RohS/WEEE相關(guān)2-1RoHS/WEEE簡(jiǎn)介2-2RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響第二部分綠色供應(yīng)鏈供應(yīng)商評(píng)選程序綠色供應(yīng)商評(píng)選文獻(xiàn)回顧詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介層級(jí)分析法目錄(續(xù))第二章文獻(xiàn)回顧3目錄(續(xù))第三章研究方法方法流程研究構(gòu)面建構(gòu)研究對(duì)象層級(jí)分析法詮釋結(jié)構(gòu)模式(I.S.M)小結(jié)目錄(續(xù))第三章研究方法4研究背景1.環(huán)保意識(shí)提高，先進(jìn)國(guó)家開始重視起因各產(chǎn)業(yè)大量製造與快速淘汰更新產(chǎn)品而產(chǎn)生的廢棄物問題。特別對(duì)於電子產(chǎn)品所產(chǎn)生的廢棄物清運(yùn)與有毒物質(zhì)對(duì)環(huán)境所造成之衝擊，紛紛訂立法規(guī)與指令進(jìn)行防範(fàn)。並進(jìn)而要求企業(yè)重視起環(huán)境保護(hù)之責(zé)任。2.消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的覺醒，許多以消費(fèi)者或一般大眾為主的組織開始監(jiān)控起企業(yè)在環(huán)境保護(hù)上所盡的責(zé)任是否達(dá)到消費(fèi)者所期望之目標(biāo)，並利用企業(yè)對(duì)於自身企業(yè)形象之壓力定期公佈觀察結(jié)果進(jìn)而對(duì)企業(yè)施加壓力以達(dá)到要求企業(yè)負(fù)起環(huán)境責(zé)任之目標(biāo)。研究背景1.環(huán)保意識(shí)提高，先進(jìn)國(guó)家開始重視起因各產(chǎn)業(yè)大量製造5研究背景(續(xù))綠色和平組織(GreenPeace)的GuidetoGreenerElectronics（綠色電子產(chǎn)品指南）2006年八月開始定期每三個(gè)月針對(duì)回收與有毒物質(zhì)的使用對(duì)知名電子產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行觀察與評(píng)比並公佈。而其結(jié)果也引起眾多品牌廠商的重視。於2006年十二月評(píng)比墊底的蘋果電腦公司，便在2007年提出GreenerApple宣言，企圖挽回企業(yè)形象，而在該組織2007年近半年的評(píng)比中，也可以看出蘋果公司在環(huán)保議題上的重視進(jìn)步，也可看出消費(fèi)者力量對(duì)企業(yè)的監(jiān)督能力。研究背景(續(xù))綠色和平組織(GreenPeace)的Gui6研究動(dòng)機(jī)對(duì)於企業(yè)而言，自身對(duì)於環(huán)境保護(hù)議題的投入也可幫助企業(yè)形象的提升。而對(duì)於許多大品牌企業(yè)而言，除了自身內(nèi)部的控管外，對(duì)於外部供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)保議題上的改善要求，進(jìn)而建立起企業(yè)本身的綠色供應(yīng)鏈管理模式，品牌企業(yè)的採(cǎi)購(gòu)力量也進(jìn)而影響了其供應(yīng)鏈內(nèi)的產(chǎn)業(yè)對(duì)於環(huán)境保護(hù)議題重視。因此本研究欲探討RoHS/WEEE下各供應(yīng)商管理間因子的相互影響關(guān)係研究動(dòng)機(jī)對(duì)於企業(yè)而言，自身對(duì)於環(huán)境保護(hù)議題的投入也可幫助企業(yè)7研究目的

本研究期望達(dá)到以下研究目標(biāo)。1.整理近年綠色供應(yīng)鏈、RoHS/WEEE與供應(yīng)商評(píng)選相關(guān)文獻(xiàn)，建立起研究構(gòu)面雛型。2.利用專家訪談，修正研究架構(gòu)中語(yǔ)意不清更有更具代表意義之構(gòu)面並與以修正，建構(gòu)起正式研究構(gòu)面。2.將各個(gè)構(gòu)面內(nèi)容，以「分析層級(jí)程序法」(AHP)探討企業(yè)在RoHS/WEEE法規(guī)下對(duì)於供應(yīng)商評(píng)選的影響。3.由詮釋結(jié)構(gòu)模式(I.S.M)結(jié)果了解產(chǎn)業(yè)界對(duì)於RoHS/WEEE與供應(yīng)商管理間的因素相互影響之狀況，並分析其結(jié)果，並探討其中差異產(chǎn)生之原因與影響。研究目的本研究期望達(dá)到以下研究目標(biāo)。8研究流程產(chǎn)生研究流程確立研究範(fàn)圍文獻(xiàn)整理回顧建立研究構(gòu)面專家訪談問卷發(fā)放層級(jí)分析法詮釋結(jié)構(gòu)模式結(jié)果與討稐研究流程產(chǎn)生研究流程確立研究範(fàn)圍文獻(xiàn)整理回顧建立研究構(gòu)面專家92.1RoHS/WEEE簡(jiǎn)介

過度消費(fèi)帶來(lái)的環(huán)境問題日益嚴(yán)重，歐盟針對(duì)電子產(chǎn)品的廢棄物與有毒物質(zhì)提出許多管理法規(guī)無(wú)論是是製造到銷售RoHS與WEEE指令的精神將對(duì)產(chǎn)業(yè)造成衝擊。2.1RoHS/WEEE簡(jiǎn)介過度消費(fèi)帶來(lái)的環(huán)境問題日益嚴(yán)重102.2.2廢電子電機(jī)設(shè)備指令WEEE歐盟議會(huì)及歐盟委員會(huì)於2003年1月27日公布WEEE，於2005年8月13日起延長(zhǎng)生產(chǎn)者責(zé)任目標(biāo)訂為2006年12月31日前平均每人每年的回收必達(dá)4公斤以上，並逐步達(dá)成50％至75％的回收率。2.2.2廢電子電機(jī)設(shè)備指令WEEE歐盟議會(huì)及歐盟委員會(huì)於11WEEE的重要日程重要日期事項(xiàng)2003.02歐委會(huì)公告WEEE指令2004.08歐盟各國(guó)定立法規(guī)2005.08.13歷史廢棄物分界點(diǎn)廢電機(jī)電子設(shè)備需顯示特定的回收標(biāo)示提供使用者與回收者資訊2006.12.31生產(chǎn)者達(dá)到回收與再生目標(biāo)2008.12.31訂定新目標(biāo)鄭欣怡-歐盟指令WEEE/RoHS下對(duì)企業(yè)綠色管理決策之影響WEEE的重要日程重要日期事項(xiàng)2003.02歐委會(huì)公告WE12WEEE指令管制的十大產(chǎn)品種類1大型家電用品

2小型家電用品

3資訊及電訊設(shè)備

4消費(fèi)性設(shè)備

5照明設(shè)備

6電動(dòng)工具

7玩具、娛樂運(yùn)動(dòng)器材

8醫(yī)療設(shè)備

9監(jiān)視及控管設(shè)備

10.自動(dòng)販賣機(jī)WEEE指令管制的十大產(chǎn)品種類1大型家電用品

2小型家電用13WEEE’s3R再利用（Reuse），再循環(huán)（Recycling），回收再利用（Recovery)-因應(yīng)3R的要求，因此在電子電機(jī)設(shè)備的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)上應(yīng)考量易拆解及再生，特別是在WEEE下零組件及物質(zhì)的再使用及再利用WEEE’s3R再利用（Reuse），142.2.3電機(jī)電子設(shè)備限用物質(zhì)限令-RoHS因應(yīng)化學(xué)品應(yīng)用於電子產(chǎn)品上易對(duì)環(huán)境造成極大的傷害，歐盟已於2003年2月13日公告RoHS指令要求自2006年7月1日起，所有進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的電子電機(jī)產(chǎn)品不能含有下列六大類的危害物質(zhì)並要展示相應(yīng)的證明文件：重金屬汞、鉛、鎘、六價(jià)鉻。溴系耐燃劑：多溴聯(lián)苯（PBBs）、溴二苯醚（PBDEs）。2.2.3電機(jī)電子設(shè)備限用物質(zhì)限令-RoHS因應(yīng)化學(xué)品應(yīng)用於15RoHS指令可能影響之產(chǎn)品組件管制物質(zhì)可能含有的組件或用料鉛鉛管、油料添加劑、包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、CRT或電視之陰極射線管、電子組件、銲料、玻璃件、電池、燈管等鎘包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、銲料、電子組件、保險(xiǎn)絲、玻璃件、表面處理等六價(jià)鉻包裝件、染料、顏料、塗料、墨水、電鍍處理、表面處理等汞電池、包裝件、溫度計(jì)、電子組件等溴化耐燃劑（PBBs與PBDEs）主要用在印刷電路板、元件（如連接器）、塑膠件與電線的耐燃劑等RoHS指令可能影響之產(chǎn)品組件管制物質(zhì)可能含有的組件或用16非歐盟國(guó)RoHS/WEEE國(guó)家名稱加州(美國(guó))California’sElectronicsWasteRecyclingActof2003(WEEE類似)

加州(美國(guó))California’sRestrictionontheUseofCertainHazardousSubstancesinSomeElectronicDevices,(California’sRoHS)日本資源有效利用促進(jìn)法中國(guó)電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法非歐盟國(guó)RoHS/WEEE國(guó)家名稱加州(美國(guó))Califor17RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響

各國(guó)市場(chǎng)之回收規(guī)範(fàn)並不一致，所有廠商追求之危害物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)亦具差異性，因此品牌廠商及各階供應(yīng)商將分在面對(duì)不同的法令規(guī)範(fàn)以及顧客要求管理供應(yīng)鏈成員是因應(yīng)RoHS/WEEE法規(guī)中最重要的一環(huán)。因?yàn)樵赗oHS/WEEE架構(gòu)下，每一層級(jí)的供應(yīng)商都會(huì)對(duì)最終生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響。RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響各國(guó)市場(chǎng)之回收規(guī)範(fàn)並不18RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響(續(xù))RoHS/WEEE的潮流下，各製造商皆須順應(yīng)潮流改善自家的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、甚至是原物料管理以達(dá)到RoHS/WEEE之規(guī)範(fàn)，不然在可預(yù)見的未來(lái)該製造商將難以在市場(chǎng)生存。非歐盟國(guó)家在法規(guī)上的完備性，將影響國(guó)內(nèi)對(duì)電子污染品的控管RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響(續(xù))RoHS/WEEE19綠色供應(yīng)鏈學(xué)者Noci(1997)認(rèn)為在綠色議題持續(xù)發(fā)燒下，為了確定供應(yīng)商是否有符合公司的環(huán)境需求，所以選擇綠色供應(yīng)商大致分成四個(gè)階段：(1)依照企業(yè)環(huán)境目標(biāo)及策略來(lái)訂定出產(chǎn)品的重要環(huán)境改善策略。(2)配合現(xiàn)有的供應(yīng)商、技術(shù)及環(huán)境法規(guī)來(lái)決定主要的環(huán)境評(píng)準(zhǔn)。(3)選擇一決策支援方法來(lái)幫助分析供應(yīng)商的環(huán)境績(jī)效。(4)執(zhí)行及監(jiān)控程序。綠色供應(yīng)鏈學(xué)者Noci(1997)認(rèn)為在綠色議題持續(xù)發(fā)燒下，20綠色供應(yīng)鏈下供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面建構(gòu)回顧學(xué)者所建議建立的構(gòu)面賴義芳2002環(huán)境績(jī)效評(píng)估、綠色採(cǎi)購(gòu)、供應(yīng)商管理、環(huán)境化設(shè)計(jì)及產(chǎn)品回收Handflied2002包裝/逆物流、產(chǎn)品特性、環(huán)境方案、廢棄物管理、商標(biāo)認(rèn)證與政府法規(guī)Humphreys2003環(huán)境污染處理成本、環(huán)境改善成本、管理能力、綠色形象、環(huán)境化設(shè)計(jì)、環(huán)境管理系統(tǒng)與環(huán)保能力綠色供應(yīng)鏈下供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面建構(gòu)回顧學(xué)者所建議建立的構(gòu)面賴義芳21綠色供應(yīng)鏈與歐盟RoHS/WEEE由消費(fèi)者或是環(huán)保團(tuán)體主導(dǎo)的利益勸說(shuō)轉(zhuǎn)移至法規(guī)來(lái)制定強(qiáng)制執(zhí)行。RoHS/WEEE之類的法規(guī)將直接衝擊到整體供應(yīng)鏈關(guān)係，上下游供應(yīng)商將必須因應(yīng)法規(guī)改變製造、設(shè)計(jì)、原物料管理至物流等面向，方可在此潮流下繼續(xù)經(jīng)營(yíng)綠色供應(yīng)鏈與歐盟RoHS/WEEE由消費(fèi)者或是環(huán)保團(tuán)體主導(dǎo)的22供應(yīng)商評(píng)選程序

供應(yīng)商意即對(duì)提供企業(yè)自身生產(chǎn)以外之原物料，零組件或提供服務(wù)者。建立供應(yīng)商評(píng)選可視為供應(yīng)練管理的第一步。而過去眾多學(xué)者皆有對(duì)供應(yīng)商評(píng)選方式各自使用不同的研究方法進(jìn)行研究學(xué)者(賴義方，2001)的研究中便針對(duì)過去的供應(yīng)商評(píng)選相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理。而將各種評(píng)選法分為五大類型，其分別為線性權(quán)重模式、數(shù)學(xué)規(guī)劃模式、成本比率、機(jī)率統(tǒng)計(jì)模式及人工智慧模式。同時(shí)該研究認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)選時(shí)，大多以線性權(quán)重模式為主，因此針對(duì)各類線性權(quán)重相關(guān)研究進(jìn)行整理其結(jié)論如下表。供應(yīng)商評(píng)選程序供應(yīng)商意即對(duì)提供企業(yè)自身生產(chǎn)以外之原物料，零23方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)考核項(xiàng)目比較法1.可以包含定性及定量的資料2.使評(píng)價(jià)程序較清楚及系統(tǒng)化，易執(zhí)行3.低執(zhí)行成本4.資料需求少1.各方案權(quán)重相等2.各方案的相對(duì)權(quán)重不明顯3.主觀1.C.Muralidharan(2002)2.Robert(1992)3.LuiitzendeBoer(2001)權(quán)重得分法1.簡(jiǎn)單易懂2.易於執(zhí)行1.各方案權(quán)重制定較主觀2.難將定性方案有效列入考量3.所有方案需要被標(biāo)準(zhǔn)化及一般化1.C.Muralidharan(2002)2.Robert(1992)線性權(quán)重相關(guān)研究整理賴義方2001方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)考核項(xiàng)目比較法1.可以包含定性及定量的資料24方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)矩陣點(diǎn)數(shù)法1.簡(jiǎn)單易懂2.易於執(zhí)行1.主觀2.難將定性方案有效列入考量3.無(wú)法建置一些較複雜的問題1.Giuliano(1997)2.Timmerman(1986)供應(yīng)商績(jī)效分析法整合一些不確定性的分析程序1.主觀2.無(wú)法建置一些較複雜的問題3.判斷結(jié)果的根據(jù)有部份重疊1.Giuliano(1997)2.C.Muralidharan(2002)模糊超越法1.找出各方案優(yōu)劣關(guān)係2.可訂定優(yōu)劣的容忍界限標(biāo)準(zhǔn)，使排定方案優(yōu)劣順序時(shí)，容許決策者的不一致性不同方案之權(quán)重評(píng)價(jià)難LuiitzendeBoer(2001)線性權(quán)重相關(guān)研究整理賴義方2001方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)矩陣點(diǎn)數(shù)法1.簡(jiǎn)單易懂1.主觀1.Giul25方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)層級(jí)分析法1.較客觀2.架構(gòu)整個(gè)環(huán)境問題更清楚，且提供在評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)哪些環(huán)境問題較重要3.可幫助經(jīng)理人想到一些之前沒有考慮的議題4.比一些核對(duì)清單或加權(quán)分?jǐn)?shù)系統(tǒng)更能提供具體且精確的證據(jù)5.不同供應(yīng)商的環(huán)境紀(jì)錄資訊不斷被檢驗(yàn)，其相關(guān)資料庫(kù)的整合也有利於AHP的模組建置及評(píng)價(jià)供應(yīng)商6.可用來(lái)揭露一些在供應(yīng)範(fàn)圍內(nèi)較差環(huán)境績(jī)效的廠商1.若法規(guī)嚴(yán)格時(shí)評(píng)估其效率時(shí)會(huì)較差2.無(wú)法探討到的每個(gè)議題只能針對(duì)專家所提的一些重要議題3.資料的可獲得性受限制4.準(zhǔn)則或方案太多時(shí),受訪者會(huì)混淆Handfield(2002)線性權(quán)重相關(guān)研究整理賴義方2001方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)層級(jí)分析法1.較客觀1.若法規(guī)嚴(yán)格時(shí)評(píng)估其26模糊理論1.解決一些尚未找到精確方法的問題2.可用此做第一步處理,再做精確處理3.可節(jié)省成本劉柄宏(2001)方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)賴義方2001線性權(quán)重相關(guān)研究整理賴義方2001模糊理論1.解決一些尚未找到精確方法的問題劉柄宏(2001)27供應(yīng)商評(píng)選程序由於層級(jí)分析法僅能產(chǎn)生因素間的重要性排序，並沒有辦法針對(duì)因素間的影響進(jìn)行探討。而本研究欲探討各環(huán)境相關(guān)因素對(duì)於廠商在供應(yīng)商評(píng)選下之影響，故選擇使用I.S.M(詮釋結(jié)構(gòu)模式)。期望可以分析各因子之間的關(guān)係，進(jìn)而了解期間的像互影響關(guān)係，同時(shí)利用層級(jí)分析法，分析各構(gòu)面之間的重要性。供應(yīng)商評(píng)選程序由於層級(jí)分析法僅能產(chǎn)生因素間的重要性排序，並沒28詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介

I.S.M.為社會(huì)系統(tǒng)工學(xué)(socialsystemengineering)之彙整訊息的一種構(gòu)造模型法(structuremodeling)由Warfield提出，可用於分析與解決複雜的情境和問題以協(xié)助管理決策。對(duì)於且結(jié)構(gòu)階層複雜且抽象之問題，結(jié)構(gòu)詮釋法可以提供清楚且明確的結(jié)構(gòu)。藉以協(xié)助決策。其分析上為利用一組集合內(nèi)元素之間的關(guān)係矩陣(relationshipmatrix)，根據(jù)離散數(shù)學(xué)和圖形理論，呈現(xiàn)出元素間的階層圖形。

詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介I.S.M.為社會(huì)系統(tǒng)工學(xué)29詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介目前I.S.M法主要用於教育的相關(guān)研究，而在管理上(李志豪2005)，曾用於研究組織關(guān)係。而(Linetal2007)，則用於供應(yīng)商評(píng)選下，並探討服務(wù)、價(jià)格、品質(zhì)與交貨管理等因素間的相互關(guān)係。詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介目前I.S.M法主要用於教30層級(jí)分析法

Saaty在1971所發(fā)展出來(lái)的層級(jí)分析法（AnalyticHierarchyProcess﹐AHP）為一套決策方法，主要應(yīng)用在不確定情況下且同時(shí)具有多個(gè)評(píng)估準(zhǔn)則的決策問題上。(鄧振源、曾國(guó)雄，1989）研究中提出層級(jí)分析法的作用是將複雜且非結(jié)構(gòu)化的問題系統(tǒng)化，由高層次往低層逐步分解，並經(jīng)過量化的判斷，簡(jiǎn)化並改進(jìn)以往依靠直覺的決策程序，求得各方案間的優(yōu)先權(quán)重值，提供決策者選擇適當(dāng)方案的充份資訊，凡優(yōu)先權(quán)重值愈大的方案表示被採(cǎi)納的優(yōu)先順序愈高，可降低決策錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)性。

層級(jí)分析法Saaty在1971所發(fā)展出來(lái)的層級(jí)分析法（31小結(jié)本研究將選擇利用層級(jí)分析法，對(duì)RoHS/WEEE等環(huán)境相關(guān)因素構(gòu)面再供應(yīng)商評(píng)選的議題上進(jìn)行各因素構(gòu)面間的評(píng)比，並依據(jù)結(jié)果由各因子間權(quán)重差異，探討業(yè)界對(duì)於此議題的重視程度。小結(jié)本研究將選擇利用層級(jí)分析法，對(duì)RoHS/WEEE等環(huán)境相323.1方法流程RoHS/WEEE與相關(guān)延伸出來(lái)的環(huán)境議題之研究仍屬於初期發(fā)展階段，過往許多研究皆受限研究時(shí)間與時(shí)空背景，而與預(yù)期成果產(chǎn)生誤差本研究將重新經(jīng)由文獻(xiàn)整理與回顧，建構(gòu)出研究構(gòu)面。再經(jīng)由專家訪談法，撿視該研究構(gòu)面是否適合於研究欲探討之方向，並依據(jù)專家意見與以修正。研究構(gòu)面建立後產(chǎn)生層級(jí)分析法與詮釋結(jié)構(gòu)模式問卷，利用AHP與I.S.M問卷發(fā)放與回收探討企業(yè)對(duì)於RoHS/WEEE之認(rèn)知態(tài)度與對(duì)整體供應(yīng)商管理之影響。3.1方法流程RoHS/WEEE與相關(guān)延伸出來(lái)的環(huán)境議題之33文獻(xiàn)回顧方法流程產(chǎn)生研究構(gòu)面專家訪談問卷發(fā)放AHP法分析I.S.M法分析依專家意見修正研究構(gòu)面並產(chǎn)生最終問卷分析各層級(jí)因素間的相互影響關(guān)係分析各層級(jí)間因素重要性之差異並進(jìn)行排序分析結(jié)果與結(jié)論文獻(xiàn)回顧方法流程產(chǎn)生研究構(gòu)面專家訪談問卷發(fā)放AHP法分析I.34研究構(gòu)面建構(gòu)

綠色供應(yīng)鏈模式下的供應(yīng)商評(píng)選，在層級(jí)分析法構(gòu)面建立上多以環(huán)境議題相關(guān)構(gòu)面相互評(píng)比並進(jìn)行比較為主。而較少於將傳統(tǒng)供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面與環(huán)境相關(guān)因素整合之研究學(xué)者(蔡淑芬，2005)曾以IC封裝產(chǎn)業(yè)為背景，進(jìn)行綠色供應(yīng)商評(píng)選之研究。該研究針對(duì)IC封裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度訪談後建立起以品質(zhì)、財(cái)務(wù)相關(guān)因素、供應(yīng)商組織策略與文化、技術(shù)能力、服務(wù)與環(huán)境相關(guān)因素等六大構(gòu)面進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)選研究。但在研究結(jié)果顯示，受限於語(yǔ)意與研究時(shí)空之影響所得到之結(jié)論並不如預(yù)期。研究構(gòu)面建構(gòu)綠色供應(yīng)鏈模式下的供應(yīng)商評(píng)選，在層級(jí)分析法構(gòu)面35研究構(gòu)面建構(gòu)本研究由文獻(xiàn)回顧中，針對(duì)WEEE與RoHS的環(huán)境因素概念，找出代表各類政府法規(guī)與消費(fèi)者期望等代表性指標(biāo)作為構(gòu)面，建立起本研究的研究構(gòu)面。研究構(gòu)面建構(gòu)本研究由文獻(xiàn)回顧中，針對(duì)WEEE與RoHS的環(huán)境36綠色供應(yīng)商評(píng)選廢棄物處理回收(EEE)有毒物質(zhì)禁用歐盟WEEE指令對(duì)應(yīng)能力非歐盟國(guó)EEE法規(guī)對(duì)應(yīng)能力綠色和平組織綠色產(chǎn)品指南支援能力歐盟RoHS指令對(duì)應(yīng)能力非歐盟禁用特定物質(zhì)指令環(huán)境友善產(chǎn)品開發(fā)能力供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面RoHS/WEEE部分研究構(gòu)面1-1綠色供應(yīng)商評(píng)選廢棄物處理回收(EEE)有毒物質(zhì)禁用歐盟WE37品質(zhì)財(cái)務(wù)相關(guān)因素技術(shù)能力綠色供應(yīng)商評(píng)選取得品質(zhì)認(rèn)證品質(zhì)管理能力品質(zhì)異常處理能力價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力付款條件過去財(cái)務(wù)表現(xiàn)財(cái)務(wù)穩(wěn)定度產(chǎn)能研發(fā)能力設(shè)計(jì)能力供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面-傳統(tǒng)供應(yīng)商構(gòu)面研究構(gòu)面1-2品質(zhì)財(cái)務(wù)相關(guān)因素技術(shù)能力綠色供應(yīng)商評(píng)選取得品質(zhì)認(rèn)證品質(zhì)管理能38綠色供應(yīng)商評(píng)選服務(wù)供應(yīng)商組織與文化準(zhǔn)時(shí)交貨能力設(shè)計(jì)能力技術(shù)支援能力誠(chéng)信感管理階層態(tài)度未來(lái)策略方向策略配合程度供應(yīng)商組織人員及特色供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面-傳統(tǒng)供應(yīng)商構(gòu)面(續(xù))研究構(gòu)面1-3綠色供應(yīng)商評(píng)選服務(wù)供應(yīng)商組織與文化準(zhǔn)時(shí)交貨能力設(shè)計(jì)能力技術(shù)支39研究對(duì)象本研究將採(cǎi)用深度訪談法建立起層級(jí)分析法的研究架構(gòu)，訪談對(duì)象包含對(duì)於環(huán)保法規(guī)、環(huán)保議題與業(yè)界相關(guān)人士。期望使問項(xiàng)具體化，改善過去於相關(guān)議題研究上對(duì)於綠色供應(yīng)鏈與RoHS/WEEE等議題定義不清而影響結(jié)果之問題。在層級(jí)分析法問卷上，將對(duì)電子電機(jī)業(yè)界相關(guān)人士發(fā)放。問卷將以便利抽樣方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)透過某電子電機(jī)包裝材料供應(yīng)商對(duì)其客戶進(jìn)行發(fā)放。研究對(duì)象本研究將採(cǎi)用深度訪談法建立起層級(jí)分析法的研究架構(gòu)，訪40層級(jí)分析法執(zhí)行步驟AHP的進(jìn)行步驟利用AHP進(jìn)行決策問題時(shí)，主要包括以下三個(gè)階段：(鄧振源、曾國(guó)雄，1989)1.第一階段：建立層級(jí)結(jié)構(gòu)處理複雜問題時(shí)，利用層級(jí)結(jié)構(gòu)加以分解?；度祟悷o(wú)法同時(shí)對(duì)7中以上事物進(jìn)行比較之假設(shè)下，每一層級(jí)的要素不宜超過7個(gè)。假設(shè)複雜的問題有n個(gè)要素，利用成對(duì)比較而獲得的尺度，總共需做(n2-n)/2個(gè)判斷；在最大要素個(gè)數(shù)為7個(gè)下，則可進(jìn)行合理的比較，同時(shí)可以保證其一致性。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟AHP的進(jìn)行步驟412.第2階段：各層級(jí)要素間權(quán)重的計(jì)算此一階段可區(qū)分為三個(gè)步驟：(1)建立成對(duì)的比較矩陣某一層級(jí)的要素，以上一層級(jí)某一要素作為評(píng)估基準(zhǔn)下，進(jìn)行要素間的成對(duì)比較。若有n個(gè)要素時(shí)，則需進(jìn)行n(n-1)/2個(gè)成對(duì)比較。成對(duì)比較所使用的數(shù)值，分別為1/9，1/8，……，1/2，1，2，3，……，8，9(尺度內(nèi)容與意義參考表3-1)將n個(gè)要素比較結(jié)果的衡量，至於成對(duì)比較矩陣A的上三角形部分(主對(duì)角線為要訴自身的比較，故均為1)，而下三角形部分的數(shù)值，即為上三角形相對(duì)位置數(shù)值的倒數(shù)，即aji=1/aij。有關(guān)成對(duì)比較矩陣的元素，如下所示：2.第2階段：各層級(jí)要素間權(quán)重的計(jì)算此一階段可區(qū)分為三個(gè)步42層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(2)計(jì)算特徵值與特徵向量成對(duì)比較矩陣得到後，即可求取各層級(jí)要素間的權(quán)重。使用數(shù)值分析中常用的特徵值(Eiqenvalue)解法，找出特徵向量或稱優(yōu)勢(shì)向量(PriorityVector)。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(2)計(jì)算特徵值與特徵向量43層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(3)一致性的檢定若成對(duì)比較矩陣A為正倒值矩陣，要求決策者在成對(duì)比較時(shí)，能達(dá)到前後一貫性，是相當(dāng)困難的。因此需進(jìn)行一致性的檢定。Saaty建議一致性比率宜在0.1左右(一般採(cǎi)C.R.＜0.1)，如此一致性才能獲得保證。一致性比率(ConsistentRatio；C.R.)的計(jì)算方式如下：1.先計(jì)算一致性指標(biāo)(ConsistentIndex；C.I.)C.I.=(λmax-n)/(n-1)其中n為層級(jí)因素個(gè)數(shù)，λmax為評(píng)估者所建立比較矩陣之特徵值。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(3)一致性的檢定44層級(jí)分析法執(zhí)行步驟2.隨機(jī)指標(biāo)從評(píng)估尺度1-9所產(chǎn)生的正倒值矩陣，在不同的階數(shù)(order)下，產(chǎn)生不同的C.I.值，稱為隨機(jī)指標(biāo)(RandomIndex；R.I.)。表3-2為階數(shù)1~15的隨機(jī)指標(biāo)表。表3.2隨機(jī)指標(biāo)表層級(jí)分析法執(zhí)行步驟2.隨機(jī)指標(biāo)表3.2隨機(jī)指標(biāo)表45層級(jí)分析法執(zhí)行步驟3.一致性比率在相同階數(shù)的矩陣下，C.I.值與R.I.值的比率，稱為一致性比率，即C.R.=C.I./R.I.(3.3)若C.R.≤0.1時(shí)，則矩陣的一致性程度高。(3)第三階段：整體層級(jí)權(quán)重的計(jì)算各層級(jí)要素間的權(quán)重計(jì)算後，再進(jìn)行整體層級(jí)權(quán)重的計(jì)算。最後依各替代方案的權(quán)重，以決定最終目標(biāo)的最適替代方案。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟3.一致性比率46詮釋結(jié)構(gòu)模式步驟1.定義該構(gòu)面(S)在研究架構(gòu)中合適的劃分元素。令構(gòu)面元素為Ai，i＝1,2,3,····,n。2.將構(gòu)面元素兩兩依序比較其各個(gè)關(guān)係，將元素“因果/影響”之關(guān)係轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)表現(xiàn)型式──即具有二元矩陣(binarymatrix)性質(zhì)的關(guān)係矩陣或稱“相鄰矩陣”(adjacentmatrix)，如表3.3所示，以M表示之。詮釋結(jié)構(gòu)模式步驟1.定義該構(gòu)面(S)在研究架構(gòu)中合適的劃分47(1)當(dāng)Ai對(duì)Aj有顯著影響關(guān)係，或Ai為因、Aj為果時(shí)，以“AiRAj”表示之，其關(guān)係矩陣中之關(guān)係元素aij＝1(2)當(dāng)Ai對(duì)Aj無(wú)顯著影響關(guān)係，或Ai不為Aj之因時(shí)，以“AiRAj”表示之，其關(guān)係矩陣中之關(guān)係元素aij＝0(1)當(dāng)Ai對(duì)Aj有顯著影響關(guān)係，或Ai為因、Aj為果時(shí)，48詮釋結(jié)構(gòu)模式步驟將關(guān)係矩陣轉(zhuǎn)化為“可達(dá)矩陣”(reachablematrix)。在此乃運(yùn)用圖形理論，將上述的關(guān)係矩陣M加上單位矩陣I，變?yōu)楹凶约骸蚬?影響’的關(guān)係矩陣，以N1（含有自己“因果/影響”的關(guān)係矩陣）表示之，然後再以布林代數(shù)運(yùn)演算法將N1轉(zhuǎn)化為“可達(dá)矩陣”，以NR表示之。詮釋結(jié)構(gòu)模式步驟將關(guān)係矩陣轉(zhuǎn)化為“可達(dá)矩陣”(reachab49詮釋結(jié)構(gòu)模式步驟將可達(dá)矩陣轉(zhuǎn)換為階層矩陣(hierarchicalmatrix)分析表：(1)Ai為組織元素的號(hào)碼，Ai＝1,2,3,····,n(2)R(Ai)為可達(dá)集合(reachabilityset)：以NR矩陣中列(row)的元素為基準(zhǔn)，找出列的各元素其和行(column)的各元素交集值為1的元素。(3)A(Ai)為先行集合(antecedentset)：以NR矩陣中行的元素為基準(zhǔn)，找出行的各元素其和列的各元素交集值為1的元素。詮釋結(jié)構(gòu)模式步驟將可達(dá)矩陣轉(zhuǎn)換為階層矩陣(hierarchi50層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(4)將找出同一元素之R(Ai)和A(Ai)的交集，形成一交集集合(setproduct)(5)將階層內(nèi)找出滿足R(Ai)∩A(Ai)＝R(Ai)的元素，若找到Ai、Aj等元素，則在該階層中，Ai、R(Ai)、A(Ai)和R(Ai)∩A(Ai)四行中所有的Ai元素全部刪掉，做為該階層所分析出之元素。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(4)將找出同一元素之R(Ai)和A(51階層一AiR(Ai)A(Ai)R(Ai)∩A(Ai)1234...5.扣除前一階層所分析出的元素後，可得一新階層矩陣分析表，重複前一敘“(5)”之方法，以此類推各個(gè)階層，全部元素將可以具有階層性及方向性、系統(tǒng)化整齊排列，且易於閱讀和理解的I.S.M.階層影響關(guān)係圖層級(jí)分析法執(zhí)行步驟階層一AiR(Ai)A(Ai52範(fàn)例範(fàn)例53依序找出R(Ai)、A(Ai)和R(Ai)∩A(Ai)三行中所有的元素，將其轉(zhuǎn)換為第一階層矩陣分析表如下頁(yè)表所示。之後再找出滿足R(Ai)∩A(Ai)＝R(Ai)的元素，發(fā)現(xiàn)有“1,2,”兩元素，即為該系列元素中之第一階層(first-level)元素依序找出R(Ai)、A(Ai)和R(Ai)∩A(Ai)三行中54AiR(Ai)A(Ai)R(Ai)∩A(Ai)11,1,3,4,7,8,9,11,12,131,22,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,152,31,2,3,4,5,8,93,4,7,8,11,123,841,2,4,5,83,4,7,8,9,11,12,134,852,53,4,5,7,8,9,10,11,12,13,14,155,62,66,10,14,156,71,2,3,4,5,7,8,97,11,127,81,2,3,4,5,8,93,7,8,11,123,891,2,4,5,93,4,7,8,9,11,12,13,4,9102,5,6,1010,14,1510111,2,3,4,5,7,8,9,1111,11,121,2,3,4,5,7,8,9,1212,12,131,2,4,5,9,13,13,13142,5,6,10,1414,14,152,5,6,10,15,1515階層一AiR(Ai)A(Ai)R(Ai)∩A(Ai)11,1,3,5531,3,4,5,8,93,4,7,8,11,123,8414,5,83,4,7,8,9,11,12,134,8553,4,5,7,8,9,10,11,12,13,14,155,666,10,14,156,71,3,4,5,7,8,97,11,127,81,3,4,5,8,93,7,8,11,123,891,4,5,93,4,7,8,9,11,12,13,4,9105,6,1010,14,1510111,3,4,5,7,8,9,1111,11,121,3,4,5,7,8,9,1212,12,131,4,5,9,13,13,13145,6,10,1414,14,155,6,10,15,1515AiR(Ai)A(Ai)R(Ai)∩A(Ai)階層二31,3,4,5,8,93,4,7,8,11,123,84156以此類推後，經(jīng)過六次轉(zhuǎn)換最後可得一新的NR’矩陣與結(jié)構(gòu)圖(李志豪2005)以此類推後，經(jīng)過六次轉(zhuǎn)換最後可得一新的NR’矩陣與結(jié)構(gòu)圖(李57小結(jié)在回顧RoHS/WEEE指令對(duì)於環(huán)境議題上之影響後，本研究將由所建立之層級(jí)結(jié)構(gòu)利用層級(jí)分析法對(duì)所建立之階層因素經(jīng)由問卷發(fā)放與回收對(duì)其結(jié)果進(jìn)行排序，藉此了解業(yè)界對(duì)於各階層因素間的重視程度差異。同時(shí)利用詮釋結(jié)構(gòu)模式對(duì)階層間的因素進(jìn)行關(guān)係層級(jí)分析，藉以理解因素間的相互影響關(guān)係。最後探討兩項(xiàng)研究結(jié)果進(jìn)行分析，並產(chǎn)生結(jié)論。小結(jié)在回顧RoHS/WEEE指令對(duì)於環(huán)境議題上之影響後，本研58演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！59RoHS/WEEE指令下的綠色供應(yīng)商評(píng)選因素影響關(guān)係研究學(xué)生吳仲軒指導(dǎo)教授侯東旭博士RoHS/WEEE指令下的綠色供應(yīng)商評(píng)選因素影響關(guān)係研究學(xué)生60大綱第一章序論研究背景研究動(dòng)機(jī)研究目的研究步驟與流程大綱第一章序論61目錄(續(xù))第二章文獻(xiàn)回顧第一部分RohS/WEEE相關(guān)2-1RoHS/WEEE簡(jiǎn)介2-2RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響第二部分綠色供應(yīng)鏈供應(yīng)商評(píng)選程序綠色供應(yīng)商評(píng)選文獻(xiàn)回顧詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介層級(jí)分析法目錄(續(xù))第二章文獻(xiàn)回顧62目錄(續(xù))第三章研究方法方法流程研究構(gòu)面建構(gòu)研究對(duì)象層級(jí)分析法詮釋結(jié)構(gòu)模式(I.S.M)小結(jié)目錄(續(xù))第三章研究方法63研究背景1.環(huán)保意識(shí)提高，先進(jìn)國(guó)家開始重視起因各產(chǎn)業(yè)大量製造與快速淘汰更新產(chǎn)品而產(chǎn)生的廢棄物問題。特別對(duì)於電子產(chǎn)品所產(chǎn)生的廢棄物清運(yùn)與有毒物質(zhì)對(duì)環(huán)境所造成之衝擊，紛紛訂立法規(guī)與指令進(jìn)行防範(fàn)。並進(jìn)而要求企業(yè)重視起環(huán)境保護(hù)之責(zé)任。2.消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的覺醒，許多以消費(fèi)者或一般大眾為主的組織開始監(jiān)控起企業(yè)在環(huán)境保護(hù)上所盡的責(zé)任是否達(dá)到消費(fèi)者所期望之目標(biāo)，並利用企業(yè)對(duì)於自身企業(yè)形象之壓力定期公佈觀察結(jié)果進(jìn)而對(duì)企業(yè)施加壓力以達(dá)到要求企業(yè)負(fù)起環(huán)境責(zé)任之目標(biāo)。研究背景1.環(huán)保意識(shí)提高，先進(jìn)國(guó)家開始重視起因各產(chǎn)業(yè)大量製造64研究背景(續(xù))綠色和平組織(GreenPeace)的GuidetoGreenerElectronics（綠色電子產(chǎn)品指南）2006年八月開始定期每三個(gè)月針對(duì)回收與有毒物質(zhì)的使用對(duì)知名電子產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行觀察與評(píng)比並公佈。而其結(jié)果也引起眾多品牌廠商的重視。於2006年十二月評(píng)比墊底的蘋果電腦公司，便在2007年提出GreenerApple宣言，企圖挽回企業(yè)形象，而在該組織2007年近半年的評(píng)比中，也可以看出蘋果公司在環(huán)保議題上的重視進(jìn)步，也可看出消費(fèi)者力量對(duì)企業(yè)的監(jiān)督能力。研究背景(續(xù))綠色和平組織(GreenPeace)的Gui65研究動(dòng)機(jī)對(duì)於企業(yè)而言，自身對(duì)於環(huán)境保護(hù)議題的投入也可幫助企業(yè)形象的提升。而對(duì)於許多大品牌企業(yè)而言，除了自身內(nèi)部的控管外，對(duì)於外部供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)保議題上的改善要求，進(jìn)而建立起企業(yè)本身的綠色供應(yīng)鏈管理模式，品牌企業(yè)的採(cǎi)購(gòu)力量也進(jìn)而影響了其供應(yīng)鏈內(nèi)的產(chǎn)業(yè)對(duì)於環(huán)境保護(hù)議題重視。因此本研究欲探討RoHS/WEEE下各供應(yīng)商管理間因子的相互影響關(guān)係研究動(dòng)機(jī)對(duì)於企業(yè)而言，自身對(duì)於環(huán)境保護(hù)議題的投入也可幫助企業(yè)66研究目的

本研究期望達(dá)到以下研究目標(biāo)。1.整理近年綠色供應(yīng)鏈、RoHS/WEEE與供應(yīng)商評(píng)選相關(guān)文獻(xiàn)，建立起研究構(gòu)面雛型。2.利用專家訪談，修正研究架構(gòu)中語(yǔ)意不清更有更具代表意義之構(gòu)面並與以修正，建構(gòu)起正式研究構(gòu)面。2.將各個(gè)構(gòu)面內(nèi)容，以「分析層級(jí)程序法」(AHP)探討企業(yè)在RoHS/WEEE法規(guī)下對(duì)於供應(yīng)商評(píng)選的影響。3.由詮釋結(jié)構(gòu)模式(I.S.M)結(jié)果了解產(chǎn)業(yè)界對(duì)於RoHS/WEEE與供應(yīng)商管理間的因素相互影響之狀況，並分析其結(jié)果，並探討其中差異產(chǎn)生之原因與影響。研究目的本研究期望達(dá)到以下研究目標(biāo)。67研究流程產(chǎn)生研究流程確立研究範(fàn)圍文獻(xiàn)整理回顧建立研究構(gòu)面專家訪談問卷發(fā)放層級(jí)分析法詮釋結(jié)構(gòu)模式結(jié)果與討稐研究流程產(chǎn)生研究流程確立研究範(fàn)圍文獻(xiàn)整理回顧建立研究構(gòu)面專家682.1RoHS/WEEE簡(jiǎn)介

過度消費(fèi)帶來(lái)的環(huán)境問題日益嚴(yán)重，歐盟針對(duì)電子產(chǎn)品的廢棄物與有毒物質(zhì)提出許多管理法規(guī)無(wú)論是是製造到銷售RoHS與WEEE指令的精神將對(duì)產(chǎn)業(yè)造成衝擊。2.1RoHS/WEEE簡(jiǎn)介過度消費(fèi)帶來(lái)的環(huán)境問題日益嚴(yán)重692.2.2廢電子電機(jī)設(shè)備指令WEEE歐盟議會(huì)及歐盟委員會(huì)於2003年1月27日公布WEEE，於2005年8月13日起延長(zhǎng)生產(chǎn)者責(zé)任目標(biāo)訂為2006年12月31日前平均每人每年的回收必達(dá)4公斤以上，並逐步達(dá)成50％至75％的回收率。2.2.2廢電子電機(jī)設(shè)備指令WEEE歐盟議會(huì)及歐盟委員會(huì)於70WEEE的重要日程重要日期事項(xiàng)2003.02歐委會(huì)公告WEEE指令2004.08歐盟各國(guó)定立法規(guī)2005.08.13歷史廢棄物分界點(diǎn)廢電機(jī)電子設(shè)備需顯示特定的回收標(biāo)示提供使用者與回收者資訊2006.12.31生產(chǎn)者達(dá)到回收與再生目標(biāo)2008.12.31訂定新目標(biāo)鄭欣怡-歐盟指令WEEE/RoHS下對(duì)企業(yè)綠色管理決策之影響WEEE的重要日程重要日期事項(xiàng)2003.02歐委會(huì)公告WE71WEEE指令管制的十大產(chǎn)品種類1大型家電用品

2小型家電用品

3資訊及電訊設(shè)備

4消費(fèi)性設(shè)備

5照明設(shè)備

6電動(dòng)工具

7玩具、娛樂運(yùn)動(dòng)器材

8醫(yī)療設(shè)備

9監(jiān)視及控管設(shè)備

10.自動(dòng)販賣機(jī)WEEE指令管制的十大產(chǎn)品種類1大型家電用品

2小型家電用72WEEE’s3R再利用（Reuse），再循環(huán)（Recycling），回收再利用（Recovery)-因應(yīng)3R的要求，因此在電子電機(jī)設(shè)備的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)上應(yīng)考量易拆解及再生，特別是在WEEE下零組件及物質(zhì)的再使用及再利用WEEE’s3R再利用（Reuse），732.2.3電機(jī)電子設(shè)備限用物質(zhì)限令-RoHS因應(yīng)化學(xué)品應(yīng)用於電子產(chǎn)品上易對(duì)環(huán)境造成極大的傷害，歐盟已於2003年2月13日公告RoHS指令要求自2006年7月1日起，所有進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的電子電機(jī)產(chǎn)品不能含有下列六大類的危害物質(zhì)並要展示相應(yīng)的證明文件：重金屬汞、鉛、鎘、六價(jià)鉻。溴系耐燃劑：多溴聯(lián)苯（PBBs）、溴二苯醚（PBDEs）。2.2.3電機(jī)電子設(shè)備限用物質(zhì)限令-RoHS因應(yīng)化學(xué)品應(yīng)用於74RoHS指令可能影響之產(chǎn)品組件管制物質(zhì)可能含有的組件或用料鉛鉛管、油料添加劑、包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、CRT或電視之陰極射線管、電子組件、銲料、玻璃件、電池、燈管等鎘包裝件、塑膠件、橡膠件、安定劑、染料、顏料、塗料、墨水、銲料、電子組件、保險(xiǎn)絲、玻璃件、表面處理等六價(jià)鉻包裝件、染料、顏料、塗料、墨水、電鍍處理、表面處理等汞電池、包裝件、溫度計(jì)、電子組件等溴化耐燃劑（PBBs與PBDEs）主要用在印刷電路板、元件（如連接器）、塑膠件與電線的耐燃劑等RoHS指令可能影響之產(chǎn)品組件管制物質(zhì)可能含有的組件或用75非歐盟國(guó)RoHS/WEEE國(guó)家名稱加州(美國(guó))California’sElectronicsWasteRecyclingActof2003(WEEE類似)

加州(美國(guó))California’sRestrictionontheUseofCertainHazardousSubstancesinSomeElectronicDevices,(California’sRoHS)日本資源有效利用促進(jìn)法中國(guó)電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法非歐盟國(guó)RoHS/WEEE國(guó)家名稱加州(美國(guó))Califor76RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響

各國(guó)市場(chǎng)之回收規(guī)範(fàn)並不一致，所有廠商追求之危害物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)亦具差異性，因此品牌廠商及各階供應(yīng)商將分在面對(duì)不同的法令規(guī)範(fàn)以及顧客要求管理供應(yīng)鏈成員是因應(yīng)RoHS/WEEE法規(guī)中最重要的一環(huán)。因?yàn)樵赗oHS/WEEE架構(gòu)下，每一層級(jí)的供應(yīng)商都會(huì)對(duì)最終生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響。RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響各國(guó)市場(chǎng)之回收規(guī)範(fàn)並不77RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響(續(xù))RoHS/WEEE的潮流下，各製造商皆須順應(yīng)潮流改善自家的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、甚至是原物料管理以達(dá)到RoHS/WEEE之規(guī)範(fàn)，不然在可預(yù)見的未來(lái)該製造商將難以在市場(chǎng)生存。非歐盟國(guó)家在法規(guī)上的完備性，將影響國(guó)內(nèi)對(duì)電子污染品的控管RoHS/WEEE趨勢(shì)下對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響(續(xù))RoHS/WEEE78綠色供應(yīng)鏈學(xué)者Noci(1997)認(rèn)為在綠色議題持續(xù)發(fā)燒下，為了確定供應(yīng)商是否有符合公司的環(huán)境需求，所以選擇綠色供應(yīng)商大致分成四個(gè)階段：(1)依照企業(yè)環(huán)境目標(biāo)及策略來(lái)訂定出產(chǎn)品的重要環(huán)境改善策略。(2)配合現(xiàn)有的供應(yīng)商、技術(shù)及環(huán)境法規(guī)來(lái)決定主要的環(huán)境評(píng)準(zhǔn)。(3)選擇一決策支援方法來(lái)幫助分析供應(yīng)商的環(huán)境績(jī)效。(4)執(zhí)行及監(jiān)控程序。綠色供應(yīng)鏈學(xué)者Noci(1997)認(rèn)為在綠色議題持續(xù)發(fā)燒下，79綠色供應(yīng)鏈下供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面建構(gòu)回顧學(xué)者所建議建立的構(gòu)面賴義芳2002環(huán)境績(jī)效評(píng)估、綠色採(cǎi)購(gòu)、供應(yīng)商管理、環(huán)境化設(shè)計(jì)及產(chǎn)品回收Handflied2002包裝/逆物流、產(chǎn)品特性、環(huán)境方案、廢棄物管理、商標(biāo)認(rèn)證與政府法規(guī)Humphreys2003環(huán)境污染處理成本、環(huán)境改善成本、管理能力、綠色形象、環(huán)境化設(shè)計(jì)、環(huán)境管理系統(tǒng)與環(huán)保能力綠色供應(yīng)鏈下供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面建構(gòu)回顧學(xué)者所建議建立的構(gòu)面賴義芳80綠色供應(yīng)鏈與歐盟RoHS/WEEE由消費(fèi)者或是環(huán)保團(tuán)體主導(dǎo)的利益勸說(shuō)轉(zhuǎn)移至法規(guī)來(lái)制定強(qiáng)制執(zhí)行。RoHS/WEEE之類的法規(guī)將直接衝擊到整體供應(yīng)鏈關(guān)係，上下游供應(yīng)商將必須因應(yīng)法規(guī)改變製造、設(shè)計(jì)、原物料管理至物流等面向，方可在此潮流下繼續(xù)經(jīng)營(yíng)綠色供應(yīng)鏈與歐盟RoHS/WEEE由消費(fèi)者或是環(huán)保團(tuán)體主導(dǎo)的81供應(yīng)商評(píng)選程序

供應(yīng)商意即對(duì)提供企業(yè)自身生產(chǎn)以外之原物料，零組件或提供服務(wù)者。建立供應(yīng)商評(píng)選可視為供應(yīng)練管理的第一步。而過去眾多學(xué)者皆有對(duì)供應(yīng)商評(píng)選方式各自使用不同的研究方法進(jìn)行研究學(xué)者(賴義方，2001)的研究中便針對(duì)過去的供應(yīng)商評(píng)選相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理。而將各種評(píng)選法分為五大類型，其分別為線性權(quán)重模式、數(shù)學(xué)規(guī)劃模式、成本比率、機(jī)率統(tǒng)計(jì)模式及人工智慧模式。同時(shí)該研究認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)選時(shí)，大多以線性權(quán)重模式為主，因此針對(duì)各類線性權(quán)重相關(guān)研究進(jìn)行整理其結(jié)論如下表。供應(yīng)商評(píng)選程序供應(yīng)商意即對(duì)提供企業(yè)自身生產(chǎn)以外之原物料，零82方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)考核項(xiàng)目比較法1.可以包含定性及定量的資料2.使評(píng)價(jià)程序較清楚及系統(tǒng)化，易執(zhí)行3.低執(zhí)行成本4.資料需求少1.各方案權(quán)重相等2.各方案的相對(duì)權(quán)重不明顯3.主觀1.C.Muralidharan(2002)2.Robert(1992)3.LuiitzendeBoer(2001)權(quán)重得分法1.簡(jiǎn)單易懂2.易於執(zhí)行1.各方案權(quán)重制定較主觀2.難將定性方案有效列入考量3.所有方案需要被標(biāo)準(zhǔn)化及一般化1.C.Muralidharan(2002)2.Robert(1992)線性權(quán)重相關(guān)研究整理賴義方2001方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)考核項(xiàng)目比較法1.可以包含定性及定量的資料83方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)矩陣點(diǎn)數(shù)法1.簡(jiǎn)單易懂2.易於執(zhí)行1.主觀2.難將定性方案有效列入考量3.無(wú)法建置一些較複雜的問題1.Giuliano(1997)2.Timmerman(1986)供應(yīng)商績(jī)效分析法整合一些不確定性的分析程序1.主觀2.無(wú)法建置一些較複雜的問題3.判斷結(jié)果的根據(jù)有部份重疊1.Giuliano(1997)2.C.Muralidharan(2002)模糊超越法1.找出各方案優(yōu)劣關(guān)係2.可訂定優(yōu)劣的容忍界限標(biāo)準(zhǔn)，使排定方案優(yōu)劣順序時(shí)，容許決策者的不一致性不同方案之權(quán)重評(píng)價(jià)難LuiitzendeBoer(2001)線性權(quán)重相關(guān)研究整理賴義方2001方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)矩陣點(diǎn)數(shù)法1.簡(jiǎn)單易懂1.主觀1.Giul84方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)層級(jí)分析法1.較客觀2.架構(gòu)整個(gè)環(huán)境問題更清楚，且提供在評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)哪些環(huán)境問題較重要3.可幫助經(jīng)理人想到一些之前沒有考慮的議題4.比一些核對(duì)清單或加權(quán)分?jǐn)?shù)系統(tǒng)更能提供具體且精確的證據(jù)5.不同供應(yīng)商的環(huán)境紀(jì)錄資訊不斷被檢驗(yàn)，其相關(guān)資料庫(kù)的整合也有利於AHP的模組建置及評(píng)價(jià)供應(yīng)商6.可用來(lái)揭露一些在供應(yīng)範(fàn)圍內(nèi)較差環(huán)境績(jī)效的廠商1.若法規(guī)嚴(yán)格時(shí)評(píng)估其效率時(shí)會(huì)較差2.無(wú)法探討到的每個(gè)議題只能針對(duì)專家所提的一些重要議題3.資料的可獲得性受限制4.準(zhǔn)則或方案太多時(shí),受訪者會(huì)混淆Handfield(2002)線性權(quán)重相關(guān)研究整理賴義方2001方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)層級(jí)分析法1.較客觀1.若法規(guī)嚴(yán)格時(shí)評(píng)估其85模糊理論1.解決一些尚未找到精確方法的問題2.可用此做第一步處理,再做精確處理3.可節(jié)省成本劉柄宏(2001)方法論優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)文獻(xiàn)賴義方2001線性權(quán)重相關(guān)研究整理賴義方2001模糊理論1.解決一些尚未找到精確方法的問題劉柄宏(2001)86供應(yīng)商評(píng)選程序由於層級(jí)分析法僅能產(chǎn)生因素間的重要性排序，並沒有辦法針對(duì)因素間的影響進(jìn)行探討。而本研究欲探討各環(huán)境相關(guān)因素對(duì)於廠商在供應(yīng)商評(píng)選下之影響，故選擇使用I.S.M(詮釋結(jié)構(gòu)模式)。期望可以分析各因子之間的關(guān)係，進(jìn)而了解期間的像互影響關(guān)係，同時(shí)利用層級(jí)分析法，分析各構(gòu)面之間的重要性。供應(yīng)商評(píng)選程序由於層級(jí)分析法僅能產(chǎn)生因素間的重要性排序，並沒87詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介

I.S.M.為社會(huì)系統(tǒng)工學(xué)(socialsystemengineering)之彙整訊息的一種構(gòu)造模型法(structuremodeling)由Warfield提出，可用於分析與解決複雜的情境和問題以協(xié)助管理決策。對(duì)於且結(jié)構(gòu)階層複雜且抽象之問題，結(jié)構(gòu)詮釋法可以提供清楚且明確的結(jié)構(gòu)。藉以協(xié)助決策。其分析上為利用一組集合內(nèi)元素之間的關(guān)係矩陣(relationshipmatrix)，根據(jù)離散數(shù)學(xué)和圖形理論，呈現(xiàn)出元素間的階層圖形。

詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介I.S.M.為社會(huì)系統(tǒng)工學(xué)88詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介目前I.S.M法主要用於教育的相關(guān)研究，而在管理上(李志豪2005)，曾用於研究組織關(guān)係。而(Linetal2007)，則用於供應(yīng)商評(píng)選下，並探討服務(wù)、價(jià)格、品質(zhì)與交貨管理等因素間的相互關(guān)係。詮釋結(jié)構(gòu)模式I.S.M簡(jiǎn)介目前I.S.M法主要用於教89層級(jí)分析法

Saaty在1971所發(fā)展出來(lái)的層級(jí)分析法（AnalyticHierarchyProcess﹐AHP）為一套決策方法，主要應(yīng)用在不確定情況下且同時(shí)具有多個(gè)評(píng)估準(zhǔn)則的決策問題上。(鄧振源、曾國(guó)雄，1989）研究中提出層級(jí)分析法的作用是將複雜且非結(jié)構(gòu)化的問題系統(tǒng)化，由高層次往低層逐步分解，並經(jīng)過量化的判斷，簡(jiǎn)化並改進(jìn)以往依靠直覺的決策程序，求得各方案間的優(yōu)先權(quán)重值，提供決策者選擇適當(dāng)方案的充份資訊，凡優(yōu)先權(quán)重值愈大的方案表示被採(cǎi)納的優(yōu)先順序愈高，可降低決策錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)性。

層級(jí)分析法Saaty在1971所發(fā)展出來(lái)的層級(jí)分析法（90小結(jié)本研究將選擇利用層級(jí)分析法，對(duì)RoHS/WEEE等環(huán)境相關(guān)因素構(gòu)面再供應(yīng)商評(píng)選的議題上進(jìn)行各因素構(gòu)面間的評(píng)比，並依據(jù)結(jié)果由各因子間權(quán)重差異，探討業(yè)界對(duì)於此議題的重視程度。小結(jié)本研究將選擇利用層級(jí)分析法，對(duì)RoHS/WEEE等環(huán)境相913.1方法流程RoHS/WEEE與相關(guān)延伸出來(lái)的環(huán)境議題之研究仍屬於初期發(fā)展階段，過往許多研究皆受限研究時(shí)間與時(shí)空背景，而與預(yù)期成果產(chǎn)生誤差本研究將重新經(jīng)由文獻(xiàn)整理與回顧，建構(gòu)出研究構(gòu)面。再經(jīng)由專家訪談法，撿視該研究構(gòu)面是否適合於研究欲探討之方向，並依據(jù)專家意見與以修正。研究構(gòu)面建立後產(chǎn)生層級(jí)分析法與詮釋結(jié)構(gòu)模式問卷，利用AHP與I.S.M問卷發(fā)放與回收探討企業(yè)對(duì)於RoHS/WEEE之認(rèn)知態(tài)度與對(duì)整體供應(yīng)商管理之影響。3.1方法流程RoHS/WEEE與相關(guān)延伸出來(lái)的環(huán)境議題之92文獻(xiàn)回顧方法流程產(chǎn)生研究構(gòu)面專家訪談問卷發(fā)放AHP法分析I.S.M法分析依專家意見修正研究構(gòu)面並產(chǎn)生最終問卷分析各層級(jí)因素間的相互影響關(guān)係分析各層級(jí)間因素重要性之差異並進(jìn)行排序分析結(jié)果與結(jié)論文獻(xiàn)回顧方法流程產(chǎn)生研究構(gòu)面專家訪談問卷發(fā)放AHP法分析I.93研究構(gòu)面建構(gòu)

綠色供應(yīng)鏈模式下的供應(yīng)商評(píng)選，在層級(jí)分析法構(gòu)面建立上多以環(huán)境議題相關(guān)構(gòu)面相互評(píng)比並進(jìn)行比較為主。而較少於將傳統(tǒng)供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面與環(huán)境相關(guān)因素整合之研究學(xué)者(蔡淑芬，2005)曾以IC封裝產(chǎn)業(yè)為背景，進(jìn)行綠色供應(yīng)商評(píng)選之研究。該研究針對(duì)IC封裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度訪談後建立起以品質(zhì)、財(cái)務(wù)相關(guān)因素、供應(yīng)商組織策略與文化、技術(shù)能力、服務(wù)與環(huán)境相關(guān)因素等六大構(gòu)面進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)選研究。但在研究結(jié)果顯示，受限於語(yǔ)意與研究時(shí)空之影響所得到之結(jié)論並不如預(yù)期。研究構(gòu)面建構(gòu)綠色供應(yīng)鏈模式下的供應(yīng)商評(píng)選，在層級(jí)分析法構(gòu)面94研究構(gòu)面建構(gòu)本研究由文獻(xiàn)回顧中，針對(duì)WEEE與RoHS的環(huán)境因素概念，找出代表各類政府法規(guī)與消費(fèi)者期望等代表性指標(biāo)作為構(gòu)面，建立起本研究的研究構(gòu)面。研究構(gòu)面建構(gòu)本研究由文獻(xiàn)回顧中，針對(duì)WEEE與RoHS的環(huán)境95綠色供應(yīng)商評(píng)選廢棄物處理回收(EEE)有毒物質(zhì)禁用歐盟WEEE指令對(duì)應(yīng)能力非歐盟國(guó)EEE法規(guī)對(duì)應(yīng)能力綠色和平組織綠色產(chǎn)品指南支援能力歐盟RoHS指令對(duì)應(yīng)能力非歐盟禁用特定物質(zhì)指令環(huán)境友善產(chǎn)品開發(fā)能力供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面RoHS/WEEE部分研究構(gòu)面1-1綠色供應(yīng)商評(píng)選廢棄物處理回收(EEE)有毒物質(zhì)禁用歐盟WE96品質(zhì)財(cái)務(wù)相關(guān)因素技術(shù)能力綠色供應(yīng)商評(píng)選取得品質(zhì)認(rèn)證品質(zhì)管理能力品質(zhì)異常處理能力價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力付款條件過去財(cái)務(wù)表現(xiàn)財(cái)務(wù)穩(wěn)定度產(chǎn)能研發(fā)能力設(shè)計(jì)能力供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面-傳統(tǒng)供應(yīng)商構(gòu)面研究構(gòu)面1-2品質(zhì)財(cái)務(wù)相關(guān)因素技術(shù)能力綠色供應(yīng)商評(píng)選取得品質(zhì)認(rèn)證品質(zhì)管理能97綠色供應(yīng)商評(píng)選服務(wù)供應(yīng)商組織與文化準(zhǔn)時(shí)交貨能力設(shè)計(jì)能力技術(shù)支援能力誠(chéng)信感管理階層態(tài)度未來(lái)策略方向策略配合程度供應(yīng)商組織人員及特色供應(yīng)商評(píng)選構(gòu)面-傳統(tǒng)供應(yīng)商構(gòu)面(續(xù))研究構(gòu)面1-3綠色供應(yīng)商評(píng)選服務(wù)供應(yīng)商組織與文化準(zhǔn)時(shí)交貨能力設(shè)計(jì)能力技術(shù)支98研究對(duì)象本研究將採(cǎi)用深度訪談法建立起層級(jí)分析法的研究架構(gòu)，訪談對(duì)象包含對(duì)於環(huán)保法規(guī)、環(huán)保議題與業(yè)界相關(guān)人士。期望使問項(xiàng)具體化，改善過去於相關(guān)議題研究上對(duì)於綠色供應(yīng)鏈與RoHS/WEEE等議題定義不清而影響結(jié)果之問題。在層級(jí)分析法問卷上，將對(duì)電子電機(jī)業(yè)界相關(guān)人士發(fā)放。問卷將以便利抽樣方式進(jìn)行，預(yù)計(jì)透過某電子電機(jī)包裝材料供應(yīng)商對(duì)其客戶進(jìn)行發(fā)放。研究對(duì)象本研究將採(cǎi)用深度訪談法建立起層級(jí)分析法的研究架構(gòu)，訪99層級(jí)分析法執(zhí)行步驟AHP的進(jìn)行步驟利用AHP進(jìn)行決策問題時(shí)，主要包括以下三個(gè)階段：(鄧振源、曾國(guó)雄，1989)1.第一階段：建立層級(jí)結(jié)構(gòu)處理複雜問題時(shí)，利用層級(jí)結(jié)構(gòu)加以分解?；度祟悷o(wú)法同時(shí)對(duì)7中以上事物進(jìn)行比較之假設(shè)下，每一層級(jí)的要素不宜超過7個(gè)。假設(shè)複雜的問題有n個(gè)要素，利用成對(duì)比較而獲得的尺度，總共需做(n2-n)/2個(gè)判斷；在最大要素個(gè)數(shù)為7個(gè)下，則可進(jìn)行合理的比較，同時(shí)可以保證其一致性。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟AHP的進(jìn)行步驟1002.第2階段：各層級(jí)要素間權(quán)重的計(jì)算此一階段可區(qū)分為三個(gè)步驟：(1)建立成對(duì)的比較矩陣某一層級(jí)的要素，以上一層級(jí)某一要素作為評(píng)估基準(zhǔn)下，進(jìn)行要素間的成對(duì)比較。若有n個(gè)要素時(shí)，則需進(jìn)行n(n-1)/2個(gè)成對(duì)比較。成對(duì)比較所使用的數(shù)值，分別為1/9，1/8，……，1/2，1，2，3，……，8，9(尺度內(nèi)容與意義參考表3-1)將n個(gè)要素比較結(jié)果的衡量，至於成對(duì)比較矩陣A的上三角形部分(主對(duì)角線為要訴自身的比較，故均為1)，而下三角形部分的數(shù)值，即為上三角形相對(duì)位置數(shù)值的倒數(shù)，即aji=1/aij。有關(guān)成對(duì)比較矩陣的元素，如下所示：2.第2階段：各層級(jí)要素間權(quán)重的計(jì)算此一階段可區(qū)分為三個(gè)步101層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(2)計(jì)算特徵值與特徵向量成對(duì)比較矩陣得到後，即可求取各層級(jí)要素間的權(quán)重。使用數(shù)值分析中常用的特徵值(Eiqenvalue)解法，找出特徵向量或稱優(yōu)勢(shì)向量(PriorityVector)。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(2)計(jì)算特徵值與特徵向量102層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(3)一致性的檢定若成對(duì)比較矩陣A為正倒值矩陣，要求決策者在成對(duì)比較時(shí)，能達(dá)到前後一貫性，是相當(dāng)困難的。因此需進(jìn)行一致性的檢定。Saaty建議一致性比率宜在0.1左右(一般採(cǎi)C.R.＜0.1)，如此一致性才能獲得保證。一致性比率(ConsistentRatio；C.R.)的計(jì)算方式如下：1.先計(jì)算一致性指標(biāo)(ConsistentIndex；C.I.)C.I.=(λmax-n)/(n-1)其中n為層級(jí)因素個(gè)數(shù)，λmax為評(píng)估者所建立比較矩陣之特徵值。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟(3)一致性的檢定103層級(jí)分析法執(zhí)行步驟2.隨機(jī)指標(biāo)從評(píng)估尺度1-9所產(chǎn)生的正倒值矩陣，在不同的階數(shù)(order)下，產(chǎn)生不同的C.I.值，稱為隨機(jī)指標(biāo)(RandomIndex；R.I.)。表3-2為階數(shù)1~15的隨機(jī)指標(biāo)表。表3.2隨機(jī)指標(biāo)表層級(jí)分析法執(zhí)行步驟2.隨機(jī)指標(biāo)表3.2隨機(jī)指標(biāo)表104層級(jí)分析法執(zhí)行步驟3.一致性比率在相同階數(shù)的矩陣下，C.I.值與R.I.值的比率，稱為一致性比率，即C.R.=C.I./R.I.(3.3)若C.R.≤0.1時(shí)，則矩陣的一致性程度高。(3)第三階段：整體層級(jí)權(quán)重的計(jì)算各層級(jí)要素間的權(quán)重計(jì)算後，再進(jìn)行整體層級(jí)權(quán)重的計(jì)算。最後依各替代方案的權(quán)重，以決定最終目標(biāo)的最適替代方案。層級(jí)分析法執(zhí)行步驟3.一致性比率105詮釋結(jié)構(gòu)模式步驟1.定義該構(gòu)面(S)在研究架構(gòu)中合適的劃分元素。令構(gòu)面元素為Ai，i＝1,2,3,····,n。2.將構(gòu)面元素兩兩依序比較其各個(gè)關(guān)係，將元素“因果/影響”之關(guān)係轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)表現(xiàn)型式──即具有二元矩陣(binarymatrix)性質(zhì)的關(guān)係矩陣或稱“相鄰矩陣”(adjacentmatrix)，如表3.3所示，以M表示之。詮釋結(jié)構(gòu)模式步驟1.定義該構(gòu)面(S)在研究架構(gòu)中合適的劃分106(1)當(dāng)Ai對(duì)Aj有顯著影響關(guān)係，或Ai為因、Aj為果時(shí)，以“AiRAj”表示之，其關(guān)係矩陣中之關(guān)係元素aij＝1(2)當(dāng)Ai對(duì)Aj無(wú)顯著影響關(guān)係，或Ai不為Aj之因時(shí)，以“AiRAj”表示之，其關(guān)係矩陣中之關(guān)係元素aij＝0(1)當(dāng)Ai