企業(yè)大學商學院建設方案

Enterpriseculturetoolsxx企業(yè)大學建設模型目

錄catalogue企業(yè)大學體系

01Debate知識大賽

02Knowledgecompetition設計大賽

03DesignContest銷售大賽

04Salescompetition產(chǎn)品大賽

05Productcompetition開發(fā)大賽

06Developmentcompetition目

錄catalogue培訓是激勵不是福利

01以戰(zhàn)略為導向，服務于經(jīng)營

02以提升組織能力為主要目的

03以人力資源系統(tǒng)為依托

04培訓既要有全面性，又要對重點人才有所側重

05分層分類、階梯式對員工進行培訓開發(fā)

06培訓體系

建設原則兼顧集團共性和企業(yè)個性兼顧全員發(fā)展與核心隊伍培養(yǎng)兼顧工作和未來職業(yè)發(fā)展需要在管理運行逐步形成體系閉環(huán)BDCA企業(yè)大學體系企業(yè)大學

定位企業(yè)文化業(yè)務發(fā)展成功基因以傳播企業(yè)文化為理念，建立培訓體系，打造專業(yè)化、職業(yè)化團隊，為公司的戰(zhàn)略執(zhí)行提供成長體系；全面提升全員的職業(yè)技能與綜合素質，并使之適應企業(yè)業(yè)務發(fā)展的能力需要；創(chuàng)造和傳承組織的成功基因與商業(yè)思想，提升組織學習力，為企業(yè)、為行業(yè)、為社會發(fā)展做貢獻企業(yè)大學

五大功能智囊功能為決策者獻計獻策，提供智力支持系統(tǒng)復制為內(nèi)部外部提供系統(tǒng)培訓支持，復制增長人才培養(yǎng)功能為企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)人才梯隊企業(yè)文化傳播文化落地、思想統(tǒng)一品牌宣傳依托外部資源，提升品牌影響力人才價值主張

02戰(zhàn)略落地

人才先行組織價值主張

01致勝未來

組織先行文化價值主張

03基業(yè)長青

文化先行企業(yè)大學

價值主張企業(yè)大學

構成面人員

01師資學生管理人員企業(yè)主管流程

02人流知識流信息流現(xiàn)金流組織

03硬件設施軟件建設教學方法論營運管理系統(tǒng)企業(yè)大學

研究文化融入管理文化力傳承通過專題研究，向上提案經(jīng)理帶人的能力培養(yǎng)各類專業(yè)技術人才專題性研究領導力培養(yǎng)專業(yè)力培育真正的企業(yè)大學關注兩大領域：培訓和研究培訓從人力資源角度思考，研究從戰(zhàn)略角度思考通過研究，提出創(chuàng)新的管理策略，從而作為培訓的素材培訓是研究的應用企業(yè)大學的前瞻

化危機與未萌化危機于未萌

01化危機于初發(fā)02化危機于膏肓03企業(yè)大學的智庫價值：化解組織未來的危機可以通過建立企業(yè)管理研究院的方式，通過內(nèi)外部專家開展專題研究，向領導層及業(yè)務部門提供解決方案企業(yè)大學的

三種角色商學院賦人以能智庫推動創(chuàng)新教堂使人樂從推動組織變革營銷企業(yè)品牌凝聚伙伴關系企業(yè)內(nèi)部商學院、企業(yè)發(fā)展智庫和企業(yè)文化教堂。這三個角色的成功塑造，將為企業(yè)帶來其他三方面的附加價值附加價值企業(yè)大學運營的三個角度教育角度

01讓培訓學員滿意人力資源角度

02培訓與人力資源管理結合戰(zhàn)略角度

03培訓幫助公司實現(xiàn)目標真正的企業(yè)大學必須從戰(zhàn)略角度思考和定位而非人力資源的角度企業(yè)大學

發(fā)展路徑圈市場客戶管理商業(yè)洞察戰(zhàn)略績效管理目標達成個人效能與領導力管理者人/組織外部未來內(nèi)部目前業(yè)務搭班子，帶隊伍，促業(yè)務聚焦人和組織團隊能力診斷團隊管理技能提升業(yè)務問題的系統(tǒng)化分析業(yè)務政策的決定和執(zhí)行組織間協(xié)同合作資源調配的資源方法實現(xiàn)組織效能的提升懂經(jīng)營，懂管理，引發(fā)展聚焦業(yè)務管理商業(yè)思維和理念戰(zhàn)略和營銷策略運營與精細管理聚焦外部環(huán)境商業(yè)環(huán)境市場環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境企業(yè)大學

管理體系營運管理系統(tǒng)

01功能定位組織架構服務范圍硬件設施資金管理形象宣傳核心團隊項目管理系統(tǒng)

02學習范圍項目形式學習模式評估模式學員管理系統(tǒng)

03考錄標準學籍管理學員服務課程管理系統(tǒng)

04開發(fā)團隊認證標準開發(fā)政策師資管理系統(tǒng)

05師資結構認證標準考核激勵真正的企業(yè)大學建設必須做好五方面的管理：營運管理、項目管理、課程管理、師資管理和學員管理010203隸屬人力資源部HRD管理平行人力資源部副總裁管獨立部門CEO管理跟隨階段并列階段引領階段真正企業(yè)大學的高級階段將引領企業(yè)發(fā)展的未來，孵化創(chuàng)新，引領企業(yè)進入新的事業(yè)領域。真正的企業(yè)大學必須具有真正的戰(zhàn)略地位。一般模式是CEO擔任校長，副總裁級人物專任執(zhí)行校長。企業(yè)大學與其他職能部門屬于并列關系企業(yè)大學

引領企業(yè)未來發(fā)展真正的企業(yè)大學不是一蹴而就的，更不是平步青云，需要我們有足夠的耐心等待和沉淀跟隨階段并行階段引領階段企業(yè)大學發(fā)展階段hrd直管副總裁管理向CEO匯報企業(yè)大學功能定位商學院智庫教堂企業(yè)大學學習模式培訓認證技能學習提案學習+員工演講企業(yè)大學盈利模式成本中心自負盈虧的非盈利中心利潤中心企業(yè)大學發(fā)展組織培訓型組織學習型組織教導型組織企業(yè)大學

發(fā)展路徑圈企業(yè)大學是解決實際問題的

精品項目能力性問題業(yè)務性問題戰(zhàn)略類問題真正的企業(yè)大學必須打造精品培訓項目。精品項目的唯一定義：能解決企業(yè)實際問題企業(yè)中三類實際問題：戰(zhàn)略性問題、業(yè)務性問題和能力性問題企業(yè)大學

基本原則上接戰(zhàn)略下接績效企業(yè)大學運營中面臨的挑戰(zhàn)對培訓的需求挑戰(zhàn)實踐04需求01挑戰(zhàn)02策略03公司高速發(fā)展下，對人才發(fā)展提出了哪些需求？又有哪些挑戰(zhàn)？面對VUCA時代，如何加速人才培養(yǎng)？（數(shù)量、質量、速度）多元化管理背景，

如何保證管理輸出的一致性和穩(wěn)定性龐大多元的組織，如何構建人才培養(yǎng)體系？又如何高效運轉?組織的易變性業(yè)務的復雜性邊界的模糊性需求的不確定性員工：16萬+管理者：8000+xx：3000繼任者：xx面對規(guī)模龐大的需求群體xx大學面臨的挑戰(zhàn)對培訓的需求挑戰(zhàn)腦手口心精神需求

01思維需求

02技能需求

03影響需求

04心01內(nèi)心覺知自我調整腦02思辨思維所有的方法論手03多樣化任務技能工具等口04精確的溝通與表達工作場景需求效能提升需求能力定義內(nèi)涵心01展示力量，調整心態(tài)腦02加深思考，有效策略手03梳理流程，熟練工具儀式的設計04精確表達，有力說服學習動力的

挑戰(zhàn)效果氛圍適用性應用型√員工愿不愿意學習？√企業(yè)學習的氛圍如何？√在愿意學習的情況下，學習的內(nèi)容是不是所需要的√學習的方式是不是最適合學習內(nèi)容的√學習的技術能不能充分發(fā)揮學習方式的作用√有沒有有效、豐富的學習活動促進學習與發(fā)展√學習是否提升了個人能力√學習是否推動績效提升√學習是否有利于職業(yè)生涯√學習的總體滿意度如何√學習者是否真正掌握學習內(nèi)容？√學習成果有沒有應用于工作？√有沒有機制和環(huán)境促進學習者將成果應用于工作？培訓落地層面

的挑戰(zhàn)公司戰(zhàn)略轉型，變化迅速，面向未來的新人才、新能力如何定義？面對各種能力提升和人才發(fā)展項目，如何兼顧組織、業(yè)務和員工需求？又如何分配優(yōu)先級？速度和質量如何兼顧和平衡？短期和長期如何滿足當下，又能著眼未來？各自為戰(zhàn)，百花爭鳴，如何保持統(tǒng)一系統(tǒng)化培養(yǎng)的基礎上，滿足更多個性化需求？各種節(jié)、各種促，一邊喊著“忙忙忙，沒時間！

”，又一邊又嚷著培訓太少培訓中的角色定位建立教導型組織：干部導師化030201教練型組織

01學習型組織

02培訓型組織

03真正的企業(yè)大學不是幫助企業(yè)建立培訓型組織，而是學習型組織，最終成為教導型組織教導型組織的特征是：員工人人是老師01020304HR培訓業(yè)務員工企業(yè)企業(yè)：營造良好的學習氛圍，提升組織學習能力，提升企業(yè)的核心競爭力保障一線員工能夠精確最新產(chǎn)品與服務通過快度統(tǒng)一的培訓，降低新產(chǎn)品推出時間HR：監(jiān)測企業(yè)人才檔案，識別員工技能缺口實施有效的繼任者計劃吸引更多的優(yōu)秀人才加入培訓：可依據(jù)企業(yè)站率確定員工培訓需求降低培訓管理復雜度實時監(jiān)控培訓過程與效果業(yè)務：為團隊成員分配合適的學習活動輔助下屬制定詳細的學習發(fā)展計劃監(jiān)控團隊成員的學習過程與效果員工：獲取完整的學習路線圖制定自身發(fā)展計劃發(fā)現(xiàn)自身技能缺口，明確學習目的04企業(yè)大學中的整體角色界限培訓中的角色界限學員項目設計項目運營實施參加學習知識產(chǎn)出知識傳播組織者講師培訓中的角色界限培訓師領導力專業(yè)力通用力文化力目標人群信息獲取診斷混合項目交付特定場景業(yè)務問題培訓師的角色定位序號角色分類明細1值得信賴的建議者體系規(guī)劃類幫助需求部門進行學習體系搭建、中遠期學習規(guī)劃和培訓團隊賦能2問題解決者問題解決類針對組織或業(yè)務出現(xiàn)的問題，跟進原因診斷、需求澄清、目標定義、設計、開發(fā)、交付、評估等所有環(huán)節(jié)3方案提供者方案設計類根據(jù)業(yè)務部門明確的需求，設計培訓方案、統(tǒng)籌資源與開發(fā)，并跟進監(jiān)控交付4資源統(tǒng)籌者資源提供類根據(jù)業(yè)務部門明確的學習方案，為其統(tǒng)籌內(nèi)容、講師、項目實施支持及其他相關培訓資源5流程管控者流程管控類對業(yè)務部門的培訓項目在合規(guī)合理性方面進行判斷、建議和審批培訓師核心能力素質模型判斷力

02邏輯分析把握需求內(nèi)驅力

01愿意分享進取心推動力

03應變力感染力課程開發(fā)項目管理領導力學院課程開發(fā)項目管理技術學院課程開發(fā)項目管理營銷學院課程開發(fā)項目管理其他學院教學研究部培訓規(guī)劃部項目管理部教學管理部評估中心信息部企業(yè)大學校長集團公司企業(yè)大學

組織結構企業(yè)大學與分公司培訓部的職責分工序號分類企業(yè)大學（總部培訓部）分公司培訓部1培訓對象中高層管理者、后備人才、新員工、內(nèi)部講師分公司員工2課程體系及培訓實施規(guī)劃及體系搭建，組織標準化課程實施在全行培訓規(guī)?；A上制訂個性化培訓計劃，并組織實施3課程開發(fā)制訂課程開發(fā)評價體系，規(guī)劃組織必修課程開發(fā)參與必修課程開發(fā)，并自主組織選修課程開發(fā)4課程外購對管理層及以上人員課程統(tǒng)一組織外購對分公司一般員工課程進行外購5師資管理選拔、培養(yǎng)、認證全公司講師提名分公司講師6培訓計劃管理全公司培訓計劃制定與執(zhí)行考核分公司培訓計劃制定與執(zhí)行7預算管理制訂全公司培訓預算，指導分公司培訓預算的制訂制訂分公司培訓預算培訓中的課程定位01調研分析02學員畫像03學習目標04學習路徑05課程設計07推廣迭代06課程開發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理課程系列產(chǎn)品經(jīng)理系列課程任務描述業(yè)務痛點A業(yè)務需求的采集、分析與轉化，作為業(yè)務與研發(fā)銜接的橋梁，將業(yè)務需求轉化為產(chǎn)品需求，推動產(chǎn)品上線。產(chǎn)品經(jīng)理對職業(yè)發(fā)展不了解，職業(yè)規(guī)劃迷茫；對產(chǎn)品業(yè)務流程不熟悉，執(zhí)行過程中效率低下；不具備產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務基礎技能，缺乏入門的體系化知識（如角色認知、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品設計、文檔編寫），執(zhí)行過程對任務理解有偏差，實際工作中管理者壓力比較大；產(chǎn)品經(jīng)理必備的工具使用不熟練010203掌握產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知、明確職責、工作的重要性、以及成長路徑；掌握從用戶需求到產(chǎn)品需求的開發(fā)全業(yè)務過程；了解業(yè)務流程中的基本工作技巧、方法；扎實產(chǎn)品基本功，熟練使用常用文檔工具。產(chǎn)品思維養(yǎng)成，能夠從被動執(zhí)行到主動發(fā)起新產(chǎn)品的設計及開發(fā)，建立完整產(chǎn)品經(jīng)理知識體系；專業(yè)核心技能打造，重點在產(chǎn)品規(guī)劃、需求深度分析、競品分析、產(chǎn)品設計方法實踐、產(chǎn)品運營及數(shù)據(jù)分析的技能進行突破。引導學員正確認知產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位及發(fā)展路徑。提升學員的職業(yè)化意識；快速掌握戰(zhàn)略分析、市場分析、產(chǎn)品策略與規(guī)劃等方法，通過課堂上真實產(chǎn)品的實戰(zhàn)演練，可以快速在實際工作中進行應用；通過案例分析，拓展學員的產(chǎn)品管理視野。初期目標中期目標遠期目標產(chǎn)品經(jīng)理系列課程JAVA開發(fā)工程師課程體系為打造JAVA技術人才的職業(yè)成長路徑，滿足崗位勝任力的同時逐步提升業(yè)績及績效針對JAVA開發(fā)工程師的用戶畫像、能力培養(yǎng)關鍵點，傾力打造定制化的xxJAVA開發(fā)課程體系，旨在提升工程素養(yǎng)讓技術與業(yè)務更緊密的融合在一起促進內(nèi)外技術交流JAVA開發(fā)工程師課程體系項目介紹課程目標課程設計課程形式四階幫助四階學員提升更高層次的能力，以解決工作中的技術推廣，視野和規(guī)范制定問題。在學習過程中，促進各方充分交流，建立起一個交流學習的平臺按主題設計課程，現(xiàn)場練習，幫助四階學員在更高層次上發(fā)展，案例講解方式：1）培訓內(nèi)容專題化2）線下項目作業(yè)，組員討論最佳方案3）基于學員案例進行模擬演練?；趦?nèi)容框架進行模擬演練三階課程結束后，可以使用課程教學的工具在項目中進行工作，能夠更好的建模分析以用好和設計好組件。并在學習過程中，促進各方充分交流，建立起一個交流學習的平臺。采用案例教學，提高工程師的素養(yǎng)，使業(yè)務和技術走得更近。案例教學方式：1）由學員提供案例

2）線下項目作業(yè)與組員討論相結合

3）全程一體化設計基于內(nèi)容框架進行模擬演練二階加深和加寬技術能力，形成自身的知識體系和學習方法，設計理念，實現(xiàn)到架構師的基礎建設結合自身業(yè)務情況，采用案例講解，按主題設計課程，分專題案例講解方式：1）多個案例進行優(yōu)劣對比

2）線下項目作業(yè)，組員討論最佳方案一階一階學員培訓完成后，都可實現(xiàn)流水線的熟練代碼工作，養(yǎng)成良好的代碼習慣學習源碼等基礎理論（包括不限于Java語言核心、JavaWeb開發(fā)及服務端框架、數(shù)據(jù)庫及web前端等）線上學習培訓課程開發(fā)課程設計五步驟劃分職位族戰(zhàn)略目標工作分析能力建模能力識別能力分級基于職位族的能力模型能力課程應對課程獲取課程分級課程設計課程來源課程內(nèi)容課程師資課程體系構架課程庫學習地圖職級培訓體系

01崗位培訓體系

02客戶培訓體系

03新員工培訓體系

04外訓培訓體系

05企業(yè)大學

培訓結構體系基層中層高層企業(yè)大學

培訓結構體系市場銷售技術職能企業(yè)大學

培訓結構體系培訓重點

分析矩陣技術研發(fā)銷售市場推廣職能部門客戶服務與客戶接觸度高工作復雜性高注：源泉代表某職位族，而其直徑大小表示該職位族的員工人數(shù)010203員工培訓&客戶培訓在職員工培訓&新員工培訓內(nèi)訓&外訓培訓分類課程開發(fā)的

優(yōu)先順序判斷矩陣D.對相關課程支撐度低且開發(fā)難度高的課程作為遠期培訓實施目標B.對相關課程支撐度高，但開發(fā)難度繳高的課程作為中期培訓實施目標C.易于開發(fā)，但對相關課程支撐度低的課程作為中期培訓實施目標A.對相關課程支撐度高且易于開發(fā)的課程作為近期培訓實施目標高高低課程開發(fā)難度對相關課程的支撐度A類課程可以納入近期（6-12個月）開發(fā)實施規(guī)劃B類和C類課程可以納入中期（12-24個月）開發(fā)實施規(guī)劃D類課程可以納入遠期（24-36個月）開發(fā)實施規(guī)劃培訓課程安排優(yōu)先級別B課程需求量低、需求度高的課程屬于專業(yè)性較強的課程D課程需求量低、課程需求度也低的課程列為暫不實施培訓的課程A課程需求量大、需求度高的課程為優(yōu)先培訓課程C課程需求量大、需求度低的課程屬于查缺補漏的課程高高低課程需求度課程需求量培訓開發(fā)ADDIE流程1.立項項目立項流程分析階段流程設計階段流程開發(fā)階段流程實施階段流程評估階段流程1.1項目申報1.2立項審批1.3選擇供應商1.4項目成員確定1.5項目計劃1.6項目啟動2.1學習者分析2.2學習目標分析2.3學習內(nèi)容分析2.4學習技術分析3.1內(nèi)容設計3.2方案設計3.3腳本設計3.4原型設計4.1元素制作4.2封裝4.3測試5.1實施與推廣方案5.2學習活動設計5.3推廣應用6.1學員滿意度評估6.2學習效果評估6.3項目評估與改進立項階段審核檢查表分析階段審核檢查表設計階段審核檢查表開發(fā)階段審核檢查表在線課程質量評估標準評估階段審核檢查表項目申報表項目立項審批表項目成員表項目計劃表學習者分析表學習目標分析表學習內(nèi)容分析表學習技術分析表內(nèi)容設計/審核表方案設計/審核表腳本設計/審核表原型設計/審核表在線課程測試記錄表實施與推廣方案設計表學習活動設計表學員滿意度評估表學習效果評估表項目評估與改進計劃表流程規(guī)范審核表單2.分析3.設計4.開發(fā)5.實施6.評估培訓應用方式矩陣虛擬教室在線輔導商戰(zhàn)模擬拓展訓練內(nèi)訓單課會議研討教練式輔導導師制度伙伴制度交流參觀沙盤模擬離線資源在線課件書籍閱讀人-人E-leaning傳統(tǒng)資源-人學習方式

選擇組合會議/研討交流參觀伙伴制度行動學習面授課程虛擬教室在線資源離線資源導師制度教練式輔導商戰(zhàn)模擬G-learning拓展訓練情景模擬學員特征課程目標高層-戰(zhàn)略中層-技術基層-操作知識和信息的傳遞素質與能力的提升解決問題的技能與行動學習方式

選擇組合面授/拓展訓練/教練輔導面授/行動學習面授/參觀交流面授/拓展訓練/教練輔導面授，拓展訓練面授/行動學習面授/參觀交流面授/E-LEARNING面授/E-LEARNING學員特征課程目標高層中層基層心態(tài)類技能類知識類工具包多視頻

01輔助教材（表格、海報）02指定閱讀資料

03案例研究資料

04測驗及練習題目

05行動學習與課后追蹤作業(yè)布置

06培訓學習效果評估分類授課形式在線學習面授學習行動學習授課內(nèi)容心態(tài)類撰寫學習心得知識類在線測試課堂考試內(nèi)部授課項目實踐技能類課后作業(yè)內(nèi)部授課項目實踐訓后推動計劃常規(guī)培訓的評估方式選擇

矩陣示意圖柯克帕特里克的四級評估模型分類評估層評估形式評估時間評估內(nèi)容一級評估反應層滿意度評估即時（培訓結束時）對培訓師、培訓管理過程、測試過程、課程材料、課程結構的評價二級評估學習層考試、演講即時或短期（培訓結束時或培訓結束后半個月學員對培訓的知識、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度三級評估行為層授課/項目實踐中期（培訓結束時下一個考核周期，通常為三個月）測量所學知識和技能的轉化程度，以及學員的工作行為是否改善四級評估結果層多個部門配合完成長期（半年/年度，視數(shù)據(jù)采集周期定）學習帶來的變化對學員或組織發(fā)展帶來的可預見的和階級的作用培訓l流程01培訓需求分析02明確培訓評估目標03評估模式選擇04評估方法選擇05培訓評估數(shù)據(jù)庫建立07培訓評估報告撰寫06評估實施培訓流程08后續(xù)跟蹤企業(yè)大學推動與實施框架ROI/KPI教學標準教材標準師資標準認證標準企業(yè)大學SOP能力庫教材庫知識庫師資庫企業(yè)大學管理體系管理模式策略規(guī)劃運營模式設計培訓模式整體規(guī)劃企業(yè)大學培訓需求核心職能地圖專業(yè)職能導向培訓需求診斷實體課程網(wǎng)絡課程專業(yè)證照制度領導人才培訓內(nèi)部講師培訓國內(nèi)/國際合作分析與診斷發(fā)展SOP標準規(guī)范知識管理企業(yè)大學推動與實施專業(yè)培訓課程培訓方法問卷法

011.適用于開展大規(guī)模的全員調查2.針對性和精確性不強，所反饋的信息可能存在較大的隨意性3.有必要在問卷回收前由個部門內(nèi)部進行初步審批，以確保問卷的有效性訪談法

021.大多數(shù)針對關鍵崗位開展，挖掘與公司業(yè)務戰(zhàn)略密切相關的重點培訓項目2.所需投入的人力物力和所耗時間較多3.比較能夠挖掘到準確的信息觀察法

031.比較適用于操作技術方面的工作2.一般在非正式情況下進行，以免造成被觀察者的緊張不適3.觀察結果得到的是表層的東西，與其它方法配合使用才有效自我評估法

041.比較適用于高素質的員工2.員工根據(jù)工作和自身事業(yè)發(fā)展要求，自我評估，并自行制定個人發(fā)展計劃3.企業(yè)大學和其上級需要提供反饋指導人員配置

051.員工之間的熟悉程度是此方法效果好壞的決定因素2.對人員的心理素質要求高3.需要企業(yè)文化的支持培訓管理者及供應商選擇外部供應商選擇指標體系供應商選擇入圍初選終選評估指標行業(yè)口碑合作契合度課程自主版權所授課程內(nèi)容契合度供應商技術實力（例如課程升級能力、課程研發(fā)隊伍等）供應商職業(yè)性供應商專性（從需求夠階段進行判斷）商務價格長期合作意愿等指標確定供應商入圍供應商庫繪制學習地圖四步驟能力建模崗位分析內(nèi)容設計體系建立明晰組織結構描述崗位工作任務劃分職位族行為事件訪談專家小組法問卷調查法觀察法能力識別專業(yè)技能能力分類職位素質初級能力分類中級高級崗位庫能力庫整合內(nèi)外學習資源與能力對應設計學習活動內(nèi)容獲取專業(yè)類內(nèi)容分類管理類學習內(nèi)容專業(yè)通道專業(yè)A級專業(yè)B級專業(yè)C級管理通道管理A級管理B級管理C級學習地圖通用類課程/D學習形式內(nèi)容來源講師來源學習地圖+培訓管理階段電子化學習階段企業(yè)學習階段人才管理階段目標建立e-Learning系統(tǒng)，發(fā)揮IT效果建立e-Learning體系發(fā)展電子化學習效果建立企業(yè)級學習管理體系建立人才發(fā)展與管理體系學習特征強化傳統(tǒng)培訓課程電子化學習目標導向按需學習能力模型無無學習與能力模型連接學習連接至績效與目標系統(tǒng)功能培訓管理資源管理標準支持學習分析測試功能學習流程管理學習效果分析集成功能學習效果分析學習需求分析嵌入功能內(nèi)容特征學習資源分類管理在線課程管理學習資源體系管理企業(yè)學習資源庫驅動機構培訓部門IT部門培訓部門學習與發(fā)展部門IT部門學習與發(fā)展部門人力資源部門IT部門人力資源部門企業(yè)戰(zhàn)略部門IT部門E-learning成熟度模型企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越，必須建立一個真正的企業(yè)大學！真正的企業(yè)大學就是能夠實現(xiàn)引領企業(yè)未來的企業(yè)大學！LMS培訓

管理辦法階段主要工作工具產(chǎn)出需求分析清晰描述組織學習的架構訪談高層，明確戰(zhàn)略目標，收集管理層與員工的需求，對需求進行整理與分析需求訪談提綱需求調查問卷組織學習全景圖需求報告系統(tǒng)選型根據(jù)需求分析結果，考慮實施條件與環(huán)境，選擇適當系統(tǒng)根據(jù)選型結果，制定實施規(guī)則提出定制化需求選型矩陣選型與事實規(guī)劃報告定制說明書系統(tǒng)實施軟硬件環(huán)境的安排學習管理系統(tǒng)的安裝及調試數(shù)據(jù)導入測試做好系統(tǒng)培訓與推廣的準備系統(tǒng)安裝文檔數(shù)據(jù)同步工具測試工具包問題及意見反饋表系統(tǒng)實施及測試報告系統(tǒng)使用手冊（管理員、教室、學員版）培訓與推廣培訓與推廣規(guī)劃系統(tǒng)運營的宣傳多種類型的系統(tǒng)培訓與推廣活動系統(tǒng)使用手冊培訓與推廣計劃，宣傳郵件、海報，培訓所需要材料運營與維護專人負責系統(tǒng)的管理與維護系統(tǒng)的改進、升級系統(tǒng)管理日志定制課程

開發(fā)項目流程步驟課程需求調研制定課程大綱研發(fā)編寫課程資料試講與課程評估課程修訂與確認推動與實施工作內(nèi)容確認核心問題確認原因及解決方法分析并制定技能標準受訓者評估與差距分析確定培訓課程方向制定課程目標編排課程內(nèi)容選擇培訓方法與技巧確定培訓資源編寫課程大綱制定課程目標編排課程內(nèi)容選擇培訓方法與技巧確定培訓資源編寫課程大綱內(nèi)部試講內(nèi)部對課程進行評估根據(jù)評估結果對課程進行修正內(nèi)部講師培訓輔導根據(jù)需求進行培訓提交成果課程需求調研報告課程大綱PPT教材講師手冊學員手冊課程案例匯編課程評估與修訂方案最終所有課程課件包資料結項報告項目時間2-4周1-2周4-6周1周1-2周1-2周培訓形式技能在線知識心態(tài)Content

01Content

02Content

03Content

04心態(tài)類課程

01心態(tài)類課程側重于理念傳播和感悟，因此教練輔導和拓展訓練都是效果較佳的培訓形式，面授次之技能類課程

02技能類課程側重于方法論學習和實操演練，因此行動學習是最佳培訓方式，面授次之，在線學習再次之知識類課程

03知識類課程側重于視野拓寬和知識交流，面授、在線學習、參觀交流都是效果較佳的培訓形式在線類課程

04對于培訓量非常大的課程可采用在線學習形式。對于培訓項目則根據(jù)具體課程設計采取混合式培訓形式主要包括自學、面授、在線學習、公開課、拓展訓練、行動學習、教練輔導、以及交流參觀等方式企業(yè)大學（取代總部培訓部）與分公司培訓部的職責分工序號企業(yè)發(fā)展階段初創(chuàng)階段成熟期從優(yōu)秀到卓越1人力資源部培訓部企業(yè)大學2管理理念人力是成本人力是資源人力是資本3動機機構管理人培訓提升個人能力個人學習與發(fā)展，組織能力績效提升4運營成本單元成本中心獨立業(yè)務單元，有能力創(chuàng)造利潤5戰(zhàn)略解決經(jīng)營中的突發(fā)問題戰(zhàn)略相關性小戰(zhàn)略變革工具6職能鼓勵地開展培訓項目僅開展培訓的組織與實施建立培訓體系按照員工需求組織培訓更多依賴外部資源高層參與，企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新的策源地，為崗位提供與戰(zhàn)略契合的學習活動，并將個體能力整合為組織能力通過講師體系及課程體系建設，將企業(yè)最佳實踐或寶貴講演予以沉淀、擴散、并在此基礎上予以創(chuàng)新戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

組織能力重構、升級組織能力重構升級機制

Engine效能

Efficiency氛圍

Emotion驅動場景用戶體驗科技引領開放賦能驅動場景驅動場景企業(yè)大學的四個體系能力體系課程體系講師體系培訓實施體系能力體系是企業(yè)大學建設的核心關注焦點，能力體系根據(jù)公司職務體系劃分進行，一般包括管理類、營銷類、研發(fā)類、生產(chǎn)類、服務提供類等，具體要根據(jù)公司的整體經(jīng)營策略和行業(yè)特點進行。規(guī)劃能力體系不是一般的商學院負責人能夠解決的，也不是一般的HR能夠解決的，最了解公司所需能力的人一定是對公司運營規(guī)則和成功要素理解的最透徹的人，一般是公司的老板或者高級經(jīng)理，HR起到的主要是項目發(fā)動、梳理整合工作。課程規(guī)劃要由公司各個業(yè)務部門的高級總監(jiān)或者副總裁組織進行，課程規(guī)劃的前提就是能力規(guī)劃，要明確各類課程的分類、名稱、適用崗位、課時計劃等等。課程規(guī)劃的輸出結果就是每個崗位在不同階段所要上的課程清單。建立內(nèi)部的課程開發(fā)機制，規(guī)范各類課程的標準和內(nèi)容，明確各個課程授課方式。課程體系的輸出結果就是公司基于各個崗位的課程體系，同時輸出各個單個課程的標準大綱、講義、講師手冊、評估方案及行動手冊。無論是建立專兼職講師隊伍，都必須明確講師選拔標準、流程，明確課程養(yǎng)成的技巧和認證方法，同時明確講師激勵、考核、等級評定辦法。講師是企業(yè)商學院的核心，必須要將講師和課程開發(fā)連接一起，否則沒有意義。這個相對比較簡單，簡單來說就是如何有效組織上課，專業(yè)一點就是做好課程支持，同時還必須做好課堂上的評估，能夠提出不斷改進意見。培訓實施要解決的核心問題是：轉變“囚徒型”和“度假型”學員的學習動機。企業(yè)大學

目標解決實際問題，滿足業(yè)務發(fā)展需求，創(chuàng)造真正的價值公司戰(zhàn)略與具體產(chǎn)品或產(chǎn)品線之間的關聯(lián)性差產(chǎn)品上市速度慢產(chǎn)品實用性低產(chǎn)品用戶體驗差研發(fā)靈活性不足產(chǎn)品生命周期短研發(fā)過程透明度不夠研發(fā)成本居高不下研發(fā)資源持續(xù)不足（產(chǎn)品、架構、前端開發(fā)、移動開發(fā)、后端開發(fā)……）新興技術不知如何應用和變現(xiàn)企業(yè)大學運營體系培訓主體層面

01講師管理學員管理（員工學習與發(fā)展）培訓管理這自我發(fā)展供應商管理培訓內(nèi)容層面

02課程管理（學習地圖）培訓資源管理業(yè)務流程層面

03計劃管理與需求分析培訓預算管理培訓項目管理培訓組織管理培訓評估管理業(yè)務支撐層面

04學習管理系統(tǒng)檔案管理設備設施管理市場推廣發(fā)展階段第一階段：完善內(nèi)訓，開拓市場

時間：xx年8月1日-xx年7月31日人員構成：專職講師2名，市場專員1名制度保障：《商學院管理規(guī)定》，《商學院授課管理規(guī)定》，《永亮公司各層級員工授課制度》，《永亮公司內(nèi)訓管理規(guī)定》，《實訓場地管理制度》收益估算1）公司內(nèi)訓體系搭建完整，內(nèi)部講師隊伍初具規(guī)模，能夠完成基本的內(nèi)訓項目2）公司日常提升培訓減少外聘專家授課次數(shù)，內(nèi)部知識消化良好3）內(nèi)部員工行為符合公司要求，工作效率得到明顯提升，可以在高陽毛巾企業(yè)內(nèi)部得到認可4）對外輸出企業(yè)管理部分內(nèi)容，以制造商為主要客戶，以提升管理能力，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，領導力、執(zhí)行力、團隊管理能力、授課能力為目標，能夠建立在自我職業(yè)生涯中擔當生產(chǎn)副總的個人提升意識，開拓思維為輔助手段。物料支持1）教學場地：獨立培訓室，培訓部辦公室5人大小，實訓場地約100平米2）教學設備：投影1套，白板2套，音響設備1套，激光筆2支，培訓用桌椅30套，筆記本電腦2臺，標準作業(yè)展示板若干，毛巾生產(chǎn)技能訓練臺若干（自主研發(fā)，數(shù)量待定）3）辦公設備：臺式電腦3臺，辦公桌椅5套，打印機1臺，飲水機1臺，清掃工具發(fā)展階段——工作開展——1）招聘具有2年以上培訓經(jīng)驗講師1名，家紡行業(yè)內(nèi)優(yōu)先考慮2）市場拓展人員2名，有咨詢培訓行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先3）規(guī)劃永亮公司內(nèi)訓體系（課程體系、制度體系及講師體系），課程重點則重于管理理念和生產(chǎn)流程、標準作業(yè)的開發(fā)，結合實訓演練，體現(xiàn)永亮管理、生產(chǎn)特點，可以復制4）開拓高陽毛巾產(chǎn)業(yè)內(nèi)部客戶，以免費試聽、試學形式為主要手段5）尋求外部合作咨詢培訓公司，專注紡織行業(yè)領域的優(yōu)先6）內(nèi)部講師隊伍培養(yǎng)，以各車間主任、部門經(jīng)理為主，實行聘任制，按授課質量、學員反映單獨計算課時費，獨立的考核激勵制度7）按職級體系詳細劃分各層人員的培訓課程，實訓項目，可推廣、重實用為目的8）培訓講師、主持人、業(yè)務員進行系統(tǒng)訓練9）加強與經(jīng)銷商、加工戶