西高所發(fā)展戰(zhàn)略啟動(dòng)報(bào)告課件

2004西安高壓電器研究所有限責(zé)任公司版權(quán)所有西高所戰(zhàn)略規(guī)劃啟動(dòng)報(bào)告陜西易知行管理咨詢有限公司2007年2月2004西安高壓電器研究所有限責(zé)任公司版權(quán)所有西高所戰(zhàn)略規(guī)1一、制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略的意義二、西高所公司戰(zhàn)略咨詢工作基本思路三、西高所公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂的工作計(jì)劃四、幾點(diǎn)希望一、制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略的意義2關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的含義，威廉·紐曼認(rèn)為主要是把確定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)作為自己的主要任務(wù)，以及為完成這一任務(wù)而采取的主要行動(dòng)。真正的戰(zhàn)略是較長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，它確定企業(yè)的發(fā)展方向與趨勢(shì)，也規(guī)定著各項(xiàng)較短期計(jì)劃的基調(diào)美國(guó)的彼特·F·德魯克認(rèn)為經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略回答了兩個(gè)問題：我們的企業(yè)是什么，它應(yīng)該是什么？從世界上諸多跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)來看，它們對(duì)這兩個(gè)問題都給出了明確的、令人滿意的詮釋。一、制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略的意義關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的含義，威廉·紐31-1什么是公司發(fā)展戰(zhàn)略？企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期健康持續(xù)發(fā)展，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及可獲取資源的情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時(shí)又是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)。1-1什么是公司發(fā)展戰(zhàn)略？4公司發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)公司未來發(fā)展的全局性、方向性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的籌劃。全局性是指公司的發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)公司未來發(fā)展的全局謀劃；方向性是指公司的發(fā)展戰(zhàn)略將指引公司發(fā)展的業(yè)務(wù)方向；長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指公司的發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)公司未來較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)展的預(yù)想；公司發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)公司未來發(fā)展的全局性、方向性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的籌劃。51-2為什么要制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略？

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)面臨優(yōu)勝劣汰的殘酷競(jìng)爭(zhēng)壓力，如逆水行舟不進(jìn)則退。企業(yè)要求得生存、求得發(fā)展就必須深謀遠(yuǎn)慮，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展進(jìn)行謀劃。一個(gè)期望長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的公司必須預(yù)先積極地規(guī)劃出公司業(yè)務(wù)的未來經(jīng)營(yíng)之路?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢?！?-2為什么要制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)面臨優(yōu)勝6戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的路徑地圖，是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖；戰(zhàn)略是公司開展業(yè)務(wù)的一道命令；戰(zhàn)略是一個(gè)策略規(guī)劃，公司依此建立其對(duì)顧客的忠誠度，贏得一個(gè)相當(dāng)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不斷增值的品牌推陳出新的產(chǎn)品第一代產(chǎn)品第二代產(chǎn)品第三代產(chǎn)品第四代產(chǎn)品第五代產(chǎn)品戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的路徑地圖，是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖；經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不斷增值7如果一個(gè)公司沒有發(fā)展戰(zhàn)略：公司的管理者對(duì)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)就不會(huì)有一個(gè)明確的指導(dǎo)，就不會(huì)有一個(gè)滿足客戶要求、達(dá)到目標(biāo)的策略計(jì)劃；公司的戰(zhàn)略缺乏會(huì)導(dǎo)致公司隨波逐流。

管理者就會(huì)缺乏將不同決策編織成為一個(gè)整體的框架，就會(huì)缺乏將各部門的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作凝結(jié)成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的業(yè)務(wù)原則。如果一個(gè)公司沒有發(fā)展戰(zhàn)略：8界定一家公司的戰(zhàn)略的各種行動(dòng)及業(yè)務(wù)策略的運(yùn)作模式采取行動(dòng)使公司收入多元化，以及進(jìn)入新行業(yè)、新業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司的資源基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)能力采取防衛(wèi)性行動(dòng)反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)，抵御外部威脅。努力拓寬/縮減產(chǎn)品線，改善產(chǎn)品（設(shè)計(jì)、質(zhì)量、性能），調(diào)整客戶服務(wù)。采取最新的進(jìn)攻性行動(dòng)加強(qiáng)公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)顧客偏好的改變、政府的新管理?xiàng)l例、競(jìng)爭(zhēng)的全球化、匯率的動(dòng)蕩、新競(jìng)爭(zhēng)廠商的進(jìn)入/退出等行業(yè)環(huán)境的變化做出反應(yīng)采取措施改變地理覆蓋區(qū)域，進(jìn)行向前/向后整合，或建立某個(gè)不同的行業(yè)地位。采取一定的行動(dòng)和策略來界定公司管理研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)及其它關(guān)鍵性活動(dòng)的方式。公司整體戰(zhàn)略的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)途經(jīng)示意圖界定一家公司采取行動(dòng)使公司收入多元化，加強(qiáng)公司的資源基礎(chǔ)采取91-3關(guān)于戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制訂與戰(zhàn)略實(shí)施過程包括了五項(xiàng)相互聯(lián)系的管理任務(wù)。⑴提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的未來業(yè)務(wù)組成和前進(jìn)的目的地，為公司提出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向和盡力進(jìn)入的事業(yè)，使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)有一個(gè)目標(biāo)感。⑵建立目標(biāo)體系，將公司展望轉(zhuǎn)換成要達(dá)到的具體目標(biāo)。⑶制訂戰(zhàn)略和期望達(dá)到的結(jié)果。⑷高效的實(shí)施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。⑸評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、參照公司實(shí)績(jī)和行業(yè)環(huán)境變化及發(fā)現(xiàn)的新機(jī)會(huì)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、發(fā)展方向、目標(biāo)體系、公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行。1-3關(guān)于戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制訂與戰(zhàn)略實(shí)施過程包括了五項(xiàng)相互聯(lián)系的10公司使命和戰(zhàn)略展望實(shí)例：微軟公司這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭、每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。奧的斯電話公司我們的業(yè)務(wù)使命是：以比世界上日任何一家同類公司都要高的可信度，為任何一家客戶提供一種將人和物上下左右做短程移動(dòng)的搬運(yùn)工具?？蛋赜?jì)算機(jī)公司成為所有客戶細(xì)分市場(chǎng)上個(gè)人的電腦和個(gè)人電腦服務(wù)最主要的供應(yīng)商公司使命和戰(zhàn)略展望實(shí)例：11著名公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系實(shí)例通用電氣公司在公司進(jìn)入的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)上，占有第一或第二的市場(chǎng)份額，成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。在1998年之前，達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)率10倍，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率16%的目標(biāo)。3M公司每股收益平均年增長(zhǎng)率10%或10%以上，股東權(quán)益回報(bào)率20%~25%，運(yùn)營(yíng)資金回報(bào)率27%或27%以上，至少有30%的銷售額來自最近四年推出的產(chǎn)品。著名公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系實(shí)例12戰(zhàn)略管理的五大任務(wù)制訂戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系制訂戰(zhàn)略完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制訂的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)施矯正性措施戰(zhàn)略管理的五大任務(wù)制訂戰(zhàn)略設(shè)置目標(biāo)制訂戰(zhàn)略執(zhí)行和實(shí)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，13海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)從1984年~1991年實(shí)施的是名牌戰(zhàn)略，以全面質(zhì)量管理（TQC）為重點(diǎn)。標(biāo)志是“砸冰箱”事件。從1992~1998年實(shí)施的是多元化戰(zhàn)略，樹立了“海爾真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，從白色家電進(jìn)入到黑色家電及其他領(lǐng)域。從1998年以后實(shí)施的是國(guó)際化戰(zhàn)略，通過模擬市場(chǎng)鏈傳遞市場(chǎng)壓力，采用當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售的國(guó)際化思路。窗式空調(diào)占美國(guó)市場(chǎng)8%，小型冰箱占38%，冷藏冰柜和冰柜占近60%。海爾集團(tuán)。14小松公司。20世紀(jì)60年代，日本最大的推土機(jī)制造商小松的規(guī)模不到卡特皮勒公司的1/3，幾乎沒有進(jìn)入日本以外的市場(chǎng)，它的絕大部分收入來自一種小型推土機(jī)。可是，小松退出的戰(zhàn)略意圖是，擁有廣泛的產(chǎn)品線，“包圍卡特皮勒公司”，然后與卡特皮勒公司在全球范圍展開了競(jìng)爭(zhēng)。到了20世紀(jì)80年代，小松公司在全球行業(yè)中排名第二，在北美/歐洲以及亞洲有著強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭，同時(shí)在產(chǎn)品中除了寬幅推土機(jī)系列外，還包括機(jī)器人和半導(dǎo)體。小松公司。15英特爾公司。英特爾公司是全球半導(dǎo)體存儲(chǔ)芯片和微處理器的發(fā)明者。1985年在日本存儲(chǔ)芯片生產(chǎn)商低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊下，進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，總裁格羅夫?yàn)橛⑻貭柟咎岢隽艘粋€(gè)新的戰(zhàn)略展望：成為個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)微處理器最主要的供應(yīng)商，退出了存儲(chǔ)芯片生產(chǎn)領(lǐng)域，集中力量發(fā)展微處理器。經(jīng)過多年的發(fā)展，英特爾公司先后推出了386、486、奔騰系列、雙核芯片處理器等個(gè)人計(jì)算機(jī)主流處理器。成為個(gè)人計(jì)算機(jī)微處理器最主要的供應(yīng)商。英特爾公司。16二、西高所公司戰(zhàn)略制訂工作的基本思路西高所公司戰(zhàn)略層面思考的根本問題是什么？西高所公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂的總體思路二、西高所公司戰(zhàn)略制訂工作的基本思路西高所公司戰(zhàn)略層面思考的172-1西高所公司戰(zhàn)略層面思考的根本問題是什么？今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走——

戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？2-1西高所公司戰(zhàn)略層面思考的根本問題是什么？今天的西高所18西高所公司存在的意義西高所公司對(duì)國(guó)家電力設(shè)備制造業(yè)的貢獻(xiàn)西高所公司對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)西高所公司對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的貢獻(xiàn)西高所公司對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)與能力的提升西高所公司對(duì)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)西高所公司對(duì)員工權(quán)益的關(guān)注今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走—戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006~2020年》中把“重點(diǎn)研究開發(fā)大容量遠(yuǎn)距離直流輸電技術(shù)和特高壓交流輸電技術(shù)與裝備，以及“西電東輸工程中的重大關(guān)鍵技術(shù)“列為重點(diǎn)領(lǐng)域及優(yōu)先主題。賦予西高所神圣的使命。西高所公司存在的意義西高所公司對(duì)國(guó)家電力設(shè)備制造業(yè)的貢獻(xiàn)今天19西高所的核心資源能力西高所公司的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資源西高所公司的試驗(yàn)檢測(cè)資源西高所公司的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)資源西高所公司的人力資源西高所公司品牌資源今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走——戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？西高所的核心資源能力西高所公司的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資源今天的西高所意味20西高所公司的戰(zhàn)略定位西高所公司的戰(zhàn)略定位西高所公司的戰(zhàn)略描述今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走——

戰(zhàn)略實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？西高所公司的戰(zhàn)略定位西高所公司的戰(zhàn)略定位今天的西高所意味著什21西高所公司的戰(zhàn)略規(guī)劃西高所公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略西高所公司的職能戰(zhàn)略西高所公司分階段實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃西高所公司戰(zhàn)略管理機(jī)制與制度今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走——

戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？西高所公司的戰(zhàn)略規(guī)劃西高所公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略今天的西高所意味著什22對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。將企業(yè)的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)到財(cái)務(wù)與其它各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)公司戰(zhàn)略有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的描述與闡釋；明確各業(yè)務(wù)單元如何發(fā)展，以及其發(fā)展策略與措施將企業(yè)總體目標(biāo)分解落實(shí)到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單元，明確各業(yè)務(wù)單元在各領(lǐng)域發(fā)展的具體財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞公司戰(zhàn)略，確定各職能戰(zhàn)略，以合理配置資源，保障戰(zhàn)略實(shí)施；建立有競(jìng)爭(zhēng)力的與戰(zhàn)略相適應(yīng)的機(jī)制與制度，制定分階段實(shí)施計(jì)劃，保證戰(zhàn)略實(shí)施落實(shí)到位。愿景總體戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略管理實(shí)施公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略目的2.2西高所公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂的總體思路

對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。將企業(yè)的戰(zhàn)略232-3戰(zhàn)略項(xiàng)目具體步驟

戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)步驟三步驟四戰(zhàn)略方案制定核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略組織管理戰(zhàn)略各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略外部環(huán)境分析行業(yè)趨勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析成功要素分析步驟二內(nèi)部能力分析項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評(píng)估步驟一步驟五戰(zhàn)略管理與實(shí)施分階段實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略管理制度設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)估2-3戰(zhàn)略項(xiàng)目具體步驟戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)24三、西高所公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂的工作計(jì)劃1、項(xiàng)目的組織安排2、內(nèi)部能力調(diào)研分析3、外部環(huán)境調(diào)研分析4、戰(zhàn)略目標(biāo)制定5、戰(zhàn)略方案規(guī)劃制定6、戰(zhàn)略管理與實(shí)施三、西高所公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂的工作計(jì)劃1、項(xiàng)目的組織安排25總體項(xiàng)目把握在各階段討論主要建議及方案討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙決策按項(xiàng)目安排訪談安排根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通主要責(zé)任溝通時(shí)間人員安排西高所公司公司決策層易知行總主持人、項(xiàng)目經(jīng)理具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展日常工作的協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通

按項(xiàng)目安排訪談安排根據(jù)需要隨時(shí)溝通非正式溝通西高所公司項(xiàng)目經(jīng)理易知行項(xiàng)目經(jīng)理收集數(shù)據(jù)資料及數(shù)據(jù)分析相關(guān)人員訪談提出建議及方案制作相關(guān)報(bào)告文件項(xiàng)目具體實(shí)施訪談安排根據(jù)項(xiàng)目需要隨時(shí)溝通西高所公司相關(guān)部門人員易知行咨詢顧問項(xiàng)目經(jīng)理2人項(xiàng)目成員4人項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)1、項(xiàng)目的組織安排總體項(xiàng)目把握按項(xiàng)目安排主要責(zé)任溝通時(shí)間人員安排西高所公司公司26第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周內(nèi)部能力調(diào)研分析外部環(huán)境調(diào)研分析制定戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略管理與實(shí)施在本項(xiàng)目操作過程中，易知行咨詢將運(yùn)用交叉并行技術(shù)，本著先拿出方案思路、架構(gòu)研討，再方案細(xì)化、定稿、培訓(xùn)、實(shí)施操作思路，將整體工作做在前面，確保方案能夠不斷個(gè)性化并優(yōu)化，保障整個(gè)項(xiàng)目的成功2、項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃123123——項(xiàng)目計(jì)劃研討時(shí)間節(jié)點(diǎn)第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周內(nèi)部能力調(diào)研273、內(nèi)部能力調(diào)研分析階段主要工作公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、科研規(guī)劃等相關(guān)資料收集公司高管訪談職能管理部門主要領(lǐng)導(dǎo)訪談各業(yè)務(wù)單元主要領(lǐng)導(dǎo)訪談公司各項(xiàng)內(nèi)部資源狀況評(píng)估對(duì)西高所公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)作出分析對(duì)西高所公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力作出分析3、內(nèi)部能力調(diào)研分析階段主要工作公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、科研規(guī)劃284、外部環(huán)境調(diào)研分析階段主要工作國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)相關(guān)政策研究國(guó)家“十一五”期間關(guān)于電力設(shè)備制造業(yè)方面的規(guī)劃研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析國(guó)際、國(guó)內(nèi)同行業(yè)調(diào)研分析對(duì)西高所公司面臨的外部機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)作出分析對(duì)西高所公司所處行業(yè)生命周期作出分析4、外部環(huán)境調(diào)研分析階段主要工作國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)相關(guān)政策研295、戰(zhàn)略目標(biāo)制定階段主要工作明確西高所公司戰(zhàn)略定位制定各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標(biāo)制定西高所公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)5、戰(zhàn)略目標(biāo)制定階段主要工作明確西高所公司戰(zhàn)略定位306、戰(zhàn)略方案規(guī)劃制定階段主要工作制定西高所公司核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略制定西高所公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定西高所公司組織管理戰(zhàn)略制定西高所公司人力資源戰(zhàn)略制定西高所公司資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定西高所公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略6、戰(zhàn)略方案規(guī)劃制定階段主要工作制定西高所公司核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略317、戰(zhàn)略管理與實(shí)施階段主要工作制定分階段實(shí)施計(jì)劃制定西高所公司戰(zhàn)略管理制度建立西高所公司戰(zhàn)略評(píng)估與運(yùn)行機(jī)制7、戰(zhàn)略管理與實(shí)施階段主要工作制定分階段實(shí)施計(jì)劃32四、幾點(diǎn)希望由于這個(gè)項(xiàng)目工作量大、時(shí)間緊、要求高，為了按時(shí)間要求，高質(zhì)量地完成戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂，我們希望得到你們的支持。1、希望你們能夠提供比較全面的資料，以便我們進(jìn)行全面、深入地分析；2、希望你們能夠合理的安排時(shí)間與我們進(jìn)行交流，使我們?nèi)嬲莆漳銈儗?duì)西高所公司未來發(fā)展的想法；3、希望你們?cè)谂c我們的交流中能夠坦誠的說出自己的意見和建議。四、幾點(diǎn)希望由于這個(gè)項(xiàng)目工作量大、時(shí)間緊、要求高，為了按時(shí)間33謝謝大家西高所發(fā)展戰(zhàn)略啟動(dòng)報(bào)告課件342004西安高壓電器研究所有限責(zé)任公司版權(quán)所有西高所戰(zhàn)略規(guī)劃啟動(dòng)報(bào)告陜西易知行管理咨詢有限公司2007年2月2004西安高壓電器研究所有限責(zé)任公司版權(quán)所有西高所戰(zhàn)略規(guī)35一、制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略的意義二、西高所公司戰(zhàn)略咨詢工作基本思路三、西高所公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂的工作計(jì)劃四、幾點(diǎn)希望一、制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略的意義36關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的含義，威廉·紐曼認(rèn)為主要是把確定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)作為自己的主要任務(wù)，以及為完成這一任務(wù)而采取的主要行動(dòng)。真正的戰(zhàn)略是較長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，它確定企業(yè)的發(fā)展方向與趨勢(shì)，也規(guī)定著各項(xiàng)較短期計(jì)劃的基調(diào)美國(guó)的彼特·F·德魯克認(rèn)為經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略回答了兩個(gè)問題：我們的企業(yè)是什么，它應(yīng)該是什么？從世界上諸多跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)來看，它們對(duì)這兩個(gè)問題都給出了明確的、令人滿意的詮釋。一、制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略的意義關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的含義，威廉·紐371-1什么是公司發(fā)展戰(zhàn)略？企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期健康持續(xù)發(fā)展，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及可獲取資源的情況，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時(shí)又是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)。1-1什么是公司發(fā)展戰(zhàn)略？38公司發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)公司未來發(fā)展的全局性、方向性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的籌劃。全局性是指公司的發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)公司未來發(fā)展的全局謀劃；方向性是指公司的發(fā)展戰(zhàn)略將指引公司發(fā)展的業(yè)務(wù)方向；長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指公司的發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)公司未來較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)展的預(yù)想；公司發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)公司未來發(fā)展的全局性、方向性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的籌劃。391-2為什么要制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略？

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)面臨優(yōu)勝劣汰的殘酷競(jìng)爭(zhēng)壓力，如逆水行舟不進(jìn)則退。企業(yè)要求得生存、求得發(fā)展就必須深謀遠(yuǎn)慮，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展進(jìn)行謀劃。一個(gè)期望長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的公司必須預(yù)先積極地規(guī)劃出公司業(yè)務(wù)的未來經(jīng)營(yíng)之路。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！?-2為什么要制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)面臨優(yōu)勝40戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的路徑地圖，是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖；戰(zhàn)略是公司開展業(yè)務(wù)的一道命令；戰(zhàn)略是一個(gè)策略規(guī)劃，公司依此建立其對(duì)顧客的忠誠度，贏得一個(gè)相當(dāng)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不斷增值的品牌推陳出新的產(chǎn)品第一代產(chǎn)品第二代產(chǎn)品第三代產(chǎn)品第四代產(chǎn)品第五代產(chǎn)品戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的路徑地圖，是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖；經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不斷增值41如果一個(gè)公司沒有發(fā)展戰(zhàn)略：公司的管理者對(duì)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)就不會(huì)有一個(gè)明確的指導(dǎo)，就不會(huì)有一個(gè)滿足客戶要求、達(dá)到目標(biāo)的策略計(jì)劃；公司的戰(zhàn)略缺乏會(huì)導(dǎo)致公司隨波逐流。

管理者就會(huì)缺乏將不同決策編織成為一個(gè)整體的框架，就會(huì)缺乏將各部門的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作凝結(jié)成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的業(yè)務(wù)原則。如果一個(gè)公司沒有發(fā)展戰(zhàn)略：42界定一家公司的戰(zhàn)略的各種行動(dòng)及業(yè)務(wù)策略的運(yùn)作模式采取行動(dòng)使公司收入多元化，以及進(jìn)入新行業(yè)、新業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司的資源基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)能力采取防衛(wèi)性行動(dòng)反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行業(yè)，抵御外部威脅。努力拓寬/縮減產(chǎn)品線，改善產(chǎn)品（設(shè)計(jì)、質(zhì)量、性能），調(diào)整客戶服務(wù)。采取最新的進(jìn)攻性行動(dòng)加強(qiáng)公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)顧客偏好的改變、政府的新管理?xiàng)l例、競(jìng)爭(zhēng)的全球化、匯率的動(dòng)蕩、新競(jìng)爭(zhēng)廠商的進(jìn)入/退出等行業(yè)環(huán)境的變化做出反應(yīng)采取措施改變地理覆蓋區(qū)域，進(jìn)行向前/向后整合，或建立某個(gè)不同的行業(yè)地位。采取一定的行動(dòng)和策略來界定公司管理研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)及其它關(guān)鍵性活動(dòng)的方式。公司整體戰(zhàn)略的行動(dòng)方案和經(jīng)營(yíng)途經(jīng)示意圖界定一家公司采取行動(dòng)使公司收入多元化，加強(qiáng)公司的資源基礎(chǔ)采取431-3關(guān)于戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制訂與戰(zhàn)略實(shí)施過程包括了五項(xiàng)相互聯(lián)系的管理任務(wù)。⑴提出公司的戰(zhàn)略展望，指明公司的未來業(yè)務(wù)組成和前進(jìn)的目的地，為公司提出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展方向和盡力進(jìn)入的事業(yè)，使整個(gè)組織對(duì)一切行動(dòng)有一個(gè)目標(biāo)感。⑵建立目標(biāo)體系，將公司展望轉(zhuǎn)換成要達(dá)到的具體目標(biāo)。⑶制訂戰(zhàn)略和期望達(dá)到的結(jié)果。⑷高效的實(shí)施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。⑸評(píng)價(jià)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、參照公司實(shí)績(jī)和行業(yè)環(huán)境變化及發(fā)現(xiàn)的新機(jī)會(huì)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、發(fā)展方向、目標(biāo)體系、公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行。1-3關(guān)于戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制訂與戰(zhàn)略實(shí)施過程包括了五項(xiàng)相互聯(lián)系的44公司使命和戰(zhàn)略展望實(shí)例：微軟公司這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭、每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。奧的斯電話公司我們的業(yè)務(wù)使命是：以比世界上日任何一家同類公司都要高的可信度，為任何一家客戶提供一種將人和物上下左右做短程移動(dòng)的搬運(yùn)工具?？蛋赜?jì)算機(jī)公司成為所有客戶細(xì)分市場(chǎng)上個(gè)人的電腦和個(gè)人電腦服務(wù)最主要的供應(yīng)商公司使命和戰(zhàn)略展望實(shí)例：45著名公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系實(shí)例通用電氣公司在公司進(jìn)入的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)上，占有第一或第二的市場(chǎng)份額，成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。在1998年之前，達(dá)到存貨周轉(zhuǎn)率10倍，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率16%的目標(biāo)。3M公司每股收益平均年增長(zhǎng)率10%或10%以上，股東權(quán)益回報(bào)率20%~25%，運(yùn)營(yíng)資金回報(bào)率27%或27%以上，至少有30%的銷售額來自最近四年推出的產(chǎn)品。著名公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系實(shí)例46戰(zhàn)略管理的五大任務(wù)制訂戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系制訂戰(zhàn)略完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制訂的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)施矯正性措施戰(zhàn)略管理的五大任務(wù)制訂戰(zhàn)略設(shè)置目標(biāo)制訂戰(zhàn)略執(zhí)行和實(shí)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，47海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)從1984年~1991年實(shí)施的是名牌戰(zhàn)略，以全面質(zhì)量管理（TQC）為重點(diǎn)。標(biāo)志是“砸冰箱”事件。從1992~1998年實(shí)施的是多元化戰(zhàn)略，樹立了“海爾真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，從白色家電進(jìn)入到黑色家電及其他領(lǐng)域。從1998年以后實(shí)施的是國(guó)際化戰(zhàn)略，通過模擬市場(chǎng)鏈傳遞市場(chǎng)壓力，采用當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、當(dāng)?shù)劁N售的國(guó)際化思路。窗式空調(diào)占美國(guó)市場(chǎng)8%，小型冰箱占38%，冷藏冰柜和冰柜占近60%。海爾集團(tuán)。48小松公司。20世紀(jì)60年代，日本最大的推土機(jī)制造商小松的規(guī)模不到卡特皮勒公司的1/3，幾乎沒有進(jìn)入日本以外的市場(chǎng)，它的絕大部分收入來自一種小型推土機(jī)?？墒?，小松退出的戰(zhàn)略意圖是，擁有廣泛的產(chǎn)品線，“包圍卡特皮勒公司”，然后與卡特皮勒公司在全球范圍展開了競(jìng)爭(zhēng)。到了20世紀(jì)80年代，小松公司在全球行業(yè)中排名第二，在北美/歐洲以及亞洲有著強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭，同時(shí)在產(chǎn)品中除了寬幅推土機(jī)系列外，還包括機(jī)器人和半導(dǎo)體。小松公司。49英特爾公司。英特爾公司是全球半導(dǎo)體存儲(chǔ)芯片和微處理器的發(fā)明者。1985年在日本存儲(chǔ)芯片生產(chǎn)商低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊下，進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，總裁格羅夫?yàn)橛⑻貭柟咎岢隽艘粋€(gè)新的戰(zhàn)略展望：成為個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)微處理器最主要的供應(yīng)商，退出了存儲(chǔ)芯片生產(chǎn)領(lǐng)域，集中力量發(fā)展微處理器。經(jīng)過多年的發(fā)展，英特爾公司先后推出了386、486、奔騰系列、雙核芯片處理器等個(gè)人計(jì)算機(jī)主流處理器。成為個(gè)人計(jì)算機(jī)微處理器最主要的供應(yīng)商。英特爾公司。50二、西高所公司戰(zhàn)略制訂工作的基本思路西高所公司戰(zhàn)略層面思考的根本問題是什么？西高所公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂的總體思路二、西高所公司戰(zhàn)略制訂工作的基本思路西高所公司戰(zhàn)略層面思考的512-1西高所公司戰(zhàn)略層面思考的根本問題是什么？今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走——

戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？2-1西高所公司戰(zhàn)略層面思考的根本問題是什么？今天的西高所52西高所公司存在的意義西高所公司對(duì)國(guó)家電力設(shè)備制造業(yè)的貢獻(xiàn)西高所公司對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)西高所公司對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的貢獻(xiàn)西高所公司對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)與能力的提升西高所公司對(duì)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)西高所公司對(duì)員工權(quán)益的關(guān)注今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走—戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006~2020年》中把“重點(diǎn)研究開發(fā)大容量遠(yuǎn)距離直流輸電技術(shù)和特高壓交流輸電技術(shù)與裝備，以及“西電東輸工程中的重大關(guān)鍵技術(shù)“列為重點(diǎn)領(lǐng)域及優(yōu)先主題。賦予西高所神圣的使命。西高所公司存在的意義西高所公司對(duì)國(guó)家電力設(shè)備制造業(yè)的貢獻(xiàn)今天53西高所的核心資源能力西高所公司的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資源西高所公司的試驗(yàn)檢測(cè)資源西高所公司的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)資源西高所公司的人力資源西高所公司品牌資源今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走——戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？西高所的核心資源能力西高所公司的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資源今天的西高所意味54西高所公司的戰(zhàn)略定位西高所公司的戰(zhàn)略定位西高所公司的戰(zhàn)略描述今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走——

戰(zhàn)略實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？西高所公司的戰(zhàn)略定位西高所公司的戰(zhàn)略定位今天的西高所意味著什55西高所公司的戰(zhàn)略規(guī)劃西高所公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略西高所公司的職能戰(zhàn)略西高所公司分階段實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃西高所公司戰(zhàn)略管理機(jī)制與制度今天的西高所意味著什么——公司使命西高所之路該如何走——

戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施西高所公司包括什么——核心資源能力西高所公司需要干什么——戰(zhàn)略定位從哪里來？到哪里去？路怎么走？西高所公司的戰(zhàn)略規(guī)劃西高所公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略今天的西高所意味著什56對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。將企業(yè)的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)到財(cái)務(wù)與其它各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)公司戰(zhàn)略有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的描述與闡釋；明確各業(yè)務(wù)單元如何發(fā)展，以及其發(fā)展策略與措施將企業(yè)總體目標(biāo)分解落實(shí)到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單元，明確各業(yè)務(wù)單元在各領(lǐng)域發(fā)展的具體財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞公司戰(zhàn)略，確定各職能戰(zhàn)略，以合理配置資源，保障戰(zhàn)略實(shí)施；建立有競(jìng)爭(zhēng)力的與戰(zhàn)略相適應(yīng)的機(jī)制與制度，制定分階段實(shí)施計(jì)劃，保證戰(zhàn)略實(shí)施落實(shí)到位。愿景總體戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略管理實(shí)施公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略目的2.2西高所公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂的總體思路

對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。將企業(yè)的戰(zhàn)略572-3戰(zhàn)略項(xiàng)目具體步驟

戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)步驟三步驟四戰(zhàn)略方案制定核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略組織管理戰(zhàn)略各業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略外部環(huán)境分析行業(yè)趨勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析成功要素分析步驟二內(nèi)部能力分析項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評(píng)估步驟一步驟五戰(zhàn)略管理與實(shí)施分階段實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略管理制度設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)估2-3戰(zhàn)略項(xiàng)目具體步驟戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)略定位業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)58三、西高所公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂的工作計(jì)劃1、項(xiàng)目的組織安排2、內(nèi)部能力調(diào)研分析3、外部環(huán)境調(diào)研分析4、戰(zhàn)略目標(biāo)制定5、戰(zhàn)略方案規(guī)劃制定6、戰(zhàn)略管理與實(shí)施三、西高所公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂的工作計(jì)劃1、項(xiàng)目的組織安排59總體項(xiàng)目把握在各階段討論主要建議及方案討論項(xiàng)目進(jìn)程組織內(nèi)部溝通清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙決策按項(xiàng)目安排訪談安排根據(jù)需要安排隨機(jī)溝通主要責(zé)任溝通時(shí)間人員安排西高所公司公司決策層易知行總主持人、項(xiàng)目經(jīng)理具體制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展日常工作的協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通

按項(xiàng)目安排訪談安排根據(jù)需要隨時(shí)