星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式

12/13/2022`05年品質(zhì)革新經(jīng)營計劃2004.11.17東莞法人星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!Ⅰ.推進IMAGE確保WorldTop制造競爭力通過MLP實現(xiàn)現(xiàn)地化/形成萬眾一心的組織氛圍核心部品內(nèi)制化加工技術(shù)中心化品質(zhì)自我保證制制造Flexibility少人化現(xiàn)地化QualityCustomerSpeedCultivationCostCompetition6Sigma標準化共用化“構(gòu)筑顧客滿足Process”大型化無檢查化星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!Ⅰ.’04年實績Ⅱ.’05年計劃-附件品質(zhì)經(jīng)營星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!■主要活動結(jié)果及問題點

活動內(nèi)容結(jié)果問題點VOC再發(fā)系統(tǒng)政策顧客使用部位特別管理量產(chǎn)導入

品質(zhì)認證制?VOC減小再發(fā)率:10→5%[’04.12月]?顧客使用部位

中間管理

改善顧客不滿-1次:103個模型282個項目

指定管理-2次:制品別Tier1顧客[’05.2月]?’04.8月以后

運用:42件中18件

完了-根除不良FP運用不足-制品圖紙和士樣書標記管理

延遲?圖紙:43%,士樣書:25%

QSF活動一日品質(zhì)學校SQA制度PQL系統(tǒng)?作業(yè)標準收率

向上:96→98%[’04.12月]?6次103名入科,品質(zhì)意識???光D,FDD示范作用[’04.6月]?全制品工程不良

預測管理-G長,PART長

關(guān)心不足

NECK工程

誘出不足QMP系統(tǒng)出向檢查制金型壽命管理檢查員認證制?運用核心協(xié)力社(35個社)-????,CPK,金型壽命管理等4個項目

?8個外注

及原資材

協(xié)力社-協(xié)力社

自主品質(zhì)保證能力及提高管理檢查率?金型品質(zhì)管理:承認時指定壽命和承認人?協(xié)力社檢查員量性檢查

一致(63名養(yǎng)成)????????????????????????????????????-??????????Ⅰ.’04年

實績星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力-設(shè)計力,檢證系統(tǒng)多元化,評價系統(tǒng)部品開發(fā)能力人力,設(shè)備,JIG多能工,要素技術(shù)CS人力,測定器N/W構(gòu)筑公司的未來是由品質(zhì)決定的.為引領(lǐng)我們的事業(yè)走上正確的道路做好準備吧確保開發(fā)品質(zhì)保證原資材品質(zhì)確保制造競爭力顧客品質(zhì)革新開發(fā)沒有問題的產(chǎn)品

設(shè)計檢證可視化管理確保開發(fā)部品量產(chǎn)性

部品業(yè)體二元化

量產(chǎn)導入品質(zhì)認證制

初期量產(chǎn)

品質(zhì)保證制

失敗事例

防止再發(fā)Rule遵守Audit

信賴性檢證Mission??????Infra通過協(xié)力社來保證品質(zhì)發(fā)掘優(yōu)秀協(xié)力社

培養(yǎng)協(xié)力社人力

確保部品量產(chǎn)性

協(xié)力社評價及指導

部品保證活動

金型壽命管理

協(xié)力社QMP制

檢查基準一致提高自主工程能力構(gòu)筑最適工程制造工程標準化

工程別SQA落實運營奇才HOUSE標準遵守Audit

工程QSF活動深化PQL預測管理

落實

慢性不良改善活動

工程參數(shù)管理

顧客感動CS活動開展構(gòu)筑最佳的品質(zhì)環(huán)境VOC再發(fā)防止FP化顧客使用部位集中

管理(出貨檢查)CSI提高活動強化

技術(shù)支援

研討會日日品質(zhì)學校運營

顧客不滿事前接收

先進品質(zhì)Infra構(gòu)筑1.品質(zhì)業(yè)務(wù)Concept方向主要業(yè)務(wù)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!使用體感品質(zhì)“732→350ppm”?????????落實自主品質(zhì)保證體制

構(gòu)筑部品先行品質(zhì)管理體制協(xié)力社三星電機WinWin強化開發(fā)階段品質(zhì)保證

?構(gòu)筑PLATFORM設(shè)計體制:標準化,共用化[~’05.3]?強化部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證[‘05.1~]?擴大重要部品,斷品的信賴性技法的開發(fā)[‘05.3~]

提高協(xié)力社自主品質(zhì)保證能力?擴大出向檢查:12個社橫展開[~‘05.6]?金型品質(zhì)管理[~‘05.6]-壽命管理:指定新金型壽命,已有金型再承認

?落實協(xié)力社QMP系統(tǒng):參數(shù),CPK管理[‘05.1~]

擴大協(xié)力社支援

?品質(zhì)教育:焊錫教育,品質(zhì)系統(tǒng),制造管理[‘05.3~]?6Sigma教育:GB/BB課程,Champion教育課程[~‘05.12]?要素技術(shù),FP,改善活動支援[‘05.3~]區(qū)分實踐課題’04年’05年核心部品內(nèi)制化(數(shù)量基準)LDPDICLENS55167970%40%90%業(yè)體大型化(購買)ASS’Y購買業(yè)體精益化二元化擴大資財現(xiàn)地化35300405050%209?60%75%源流品質(zhì)革新4.推進戰(zhàn)略星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!顧客中心

管理強化

?指定顧客使用部位必須管理項目[~‘05.3]-部品,工程,制品

特別管理:式別

標識?零細業(yè)體

技術(shù)支援[~‘05.6]-Manaul,技術(shù)交流會,Seminar實施構(gòu)筑GlobalCS體制?海外,國內(nèi)業(yè)體CS踞點確保[~‘05.4]-采用現(xiàn)地人力,技術(shù)研修后常駐工作(光D,FDD)?培養(yǎng)CS技術(shù)人員:技術(shù)力+業(yè)務(wù)能力(L4水準)再發(fā)防止系統(tǒng)落實?VOC發(fā)生ModelHALT試驗實施[‘05.2~]?強化再發(fā)防止的有效性檢檢證審議[~‘05.11]-FoolProof追加及追蹤管理深化CSI提高活動?改善定期CSI調(diào)查:先進技法導入[~‘05.6]?構(gòu)筑顧客Needs事前接收體制[‘05.4~]-顧客別

對象管理:受檢,制造,設(shè)計,購買CSWorldBestLoyalty顧客確保CSI向上完美出貨品質(zhì)VOCZero區(qū)分’04年’05年向上率出貨(PPM)Voc(件/月)CSI(分)102472.85928039%50%26%※’04.上半期

競爭社CSI分數(shù)71.5分顧客品質(zhì)革新星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!2004年2005年2006年2007年落實B/S活動體制構(gòu)筑不良流出防止系統(tǒng)鞏固顧客Monitoring基制構(gòu)筑GlobalCS活動體制PQL異常發(fā)生早期警報系統(tǒng)Up-grade達成CSIWorldClass水準構(gòu)筑顧客不滿預防Process運營顧客品質(zhì)先行管理體制(顧客使用部位集中管理))強化部品改善階段先行品質(zhì)保證活動運營協(xié)力社品質(zhì)認證制落實協(xié)力社品質(zhì)預測管理體制

(QMPSystem)運營協(xié)力社符合型品質(zhì)教育培養(yǎng)部品類別專門技術(shù)人力連續(xù)推進部品痼疾不良6SigmaPJT確保品質(zhì)優(yōu)秀協(xié)力社提高協(xié)力社品質(zhì)保證力革新部品品質(zhì)評價系統(tǒng)擴大檢查/測定設(shè)備JIG顧客品質(zhì)部品品質(zhì)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!附件:詳細行動計劃推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質(zhì)革新

[開發(fā)階段品質(zhì)保證強化]1.構(gòu)筑ＰＬＡＴＦＯＲＭ設(shè)計體系-標準化,共用化2.部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證強化3.先進信賴性技術(shù)開發(fā)-產(chǎn)品,配件1.１開發(fā)階段品質(zhì)檢證專擔人力指定運營-光D:XXX,PS:XXX,SS:XXX1.2制品別機種標準化和配件共用化的開發(fā)-開發(fā)部門目標管理推進2.1部件承認前任務(wù)量產(chǎn)性檢驗(A級配件)-配件別工程Check-Sheet補充作用2.2協(xié)力社工程診斷專業(yè)人才養(yǎng)成-制品別復合人力養(yǎng)成3.1國內(nèi)信賴性專業(yè)機關(guān)Ｂ／Ｍ推進-廣州5所,相關(guān)社5個3.2信賴性專業(yè)人力養(yǎng)成-信賴性人力:信賴性專業(yè)教育實施（本社研修）-信賴性基礎(chǔ)課程：30名（品質(zhì)，C/S，設(shè)計人才）3.3

部品信賴性強化-部品承認時信賴性項目追加及技法開發(fā)-協(xié)力社信賴性保證體制構(gòu)成(外部機構(gòu),自身)’05.1月～持續(xù)持續(xù)~’05.1月~’05.2月~’05.4月持續(xù)品質(zhì)技術(shù)開發(fā)品質(zhì)開發(fā)品質(zhì)信賴性信賴性信賴性開發(fā)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質(zhì)革新[擴大協(xié)力社支援]1.品質(zhì)及技術(shù)教育的支援2.協(xié)力社6Sigma教育支援1.1協(xié)力社品質(zhì)人才養(yǎng)成擴大-檢查員認證:140名,SJQE:60名1.2品質(zhì)關(guān)聯(lián)制造支援教育支援-焊錫教育:60名,合理化教育:80名1.3改善活動,FP支援-改善活動:品質(zhì)低調(diào)協(xié)力社聯(lián)系-核心合力社FP安排支援;VOC,,完成不良1.4核心合力社育成指導-常駐指導:協(xié)力社育成G,巡回指導:品質(zhì)2.1協(xié)力社6SIGMA專門人力養(yǎng)成-BB;2次20名-GB:2次50名-Champion課程教育1次運營2.2養(yǎng)成人力改善課題推進-參加品質(zhì)改善活動-實施優(yōu)秀事例發(fā)表會:給優(yōu)秀者頒發(fā)獎品~’05,11月~’05,12月’05,4月~’05,5月~~’05,11月’05,3月~6Sigma品質(zhì)合理化品質(zhì)合理化育成品質(zhì)合力社6Sigma品質(zhì)6Sigma品質(zhì)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質(zhì)確保[量產(chǎn)導入品質(zhì)認證制政策]3.Neck工程改善T/F活動深化3.1制品別工程不良改善課題選定

-不良項目別1,2次原因分析課題導出-課題導出及日程管理-575個細部課程登陸(LD,LENS補充)3.2運營制品別品質(zhì)情況室-工程不良改善課題可視化管理-課題完成報告書制成-持續(xù)發(fā)掘新規(guī)課題3.3掀起熱潮及宣傳發(fā)掘優(yōu)秀事例-優(yōu)秀事例發(fā)掘發(fā)表會實施-改善事例menual化教育教材的使用3.4改善課題有效性檢證強化-data透明性提高Audit實施-課題別有效性檢證實施3.5優(yōu)秀者lncentive賦予-本社研修及反映評價~’04,11月’04,12月~

持續(xù)按月~’05,11月制造品質(zhì)制造品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)BCMSSISPSDSS?DTTL4544382229397575星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質(zhì)確保［優(yōu)秀的制造人力保］１．通過ＭＬＰ的人才養(yǎng)成２．一日品質(zhì)學校運營強化1.1制品別核心工程人力養(yǎng)成-設(shè)備，制造技術(shù)者及作業(yè)者1.2品質(zhì)系統(tǒng)及Audit人力養(yǎng)成-AUDIT

：８名（本社人力招聘）-品質(zhì)系統(tǒng)審查員課程入科：１０名2.1擴大未遵守規(guī)則者入校標準-QSC未遵守,F-COSY發(fā)生歸責者補充-大型事故發(fā)生時連帶歸責入校2.2補充運營教育課程-評價及畢業(yè)標準強化-建立防止再發(fā)的對策-簽署保證書持續(xù)~’05,1１月’0４,1２月~~’0４,1２月制造合理化品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注顧客品質(zhì)革新[全球性ＣＳ體制構(gòu)成］１．確保國內(nèi)外ＣＳ據(jù)點２．ＣＳ能力養(yǎng)成［防止再發(fā)系統(tǒng)政策］１．VOC發(fā)生ModelHALT實驗實施1.1光DEV地域別建立ＣＳ據(jù)點-４個顧客為對象，確保６名ＣＳ人才-現(xiàn)地人才采用，技術(shù)研修后常駐2.1CS人力LEVEL-UP-目標：技術(shù)能力＋業(yè)務(wù)能力（Ｌ４水平）-方法；ＭＬＰ及內(nèi)部養(yǎng)成課程運營-內(nèi)容：光學原理，產(chǎn)品性能，ＣＳ業(yè)務(wù)素質(zhì)等2.2確保研究及技術(shù)業(yè)務(wù)方面經(jīng)驗者-部署間轉(zhuǎn)派的靈活性（與人事部署）-與本社技術(shù)部署聯(lián)系人力育成1.1產(chǎn)品別實驗方法導入和開發(fā)-本社相關(guān)部門聯(lián)系-外部實驗機關(guān)資料入輸1.2HALT信賴性實驗專門人力養(yǎng)成-２名：本社及在外部研修~’05,５月~’05,４月~’05,1０月~’05,５月~’05,５月品質(zhì)品質(zhì)開發(fā)制造品質(zhì)開發(fā)可信性可信性No顧客名CS辦事處CS人員(名)1ALCO,Musical東莞22GMTYDF深圳23SEHZLGHZ惠州14LEESH上海1星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!制品別品質(zhì)目標[UNIT:PPM,%]工程不良率區(qū)分’03年實績’04年’05年目標實績達成率向上率目標向上率DSEM71,07841,83232,0501315539,72343COMBO577,230347,500262,3161325574,16772MICROSPK--58,766--23,98959CWM--81,270--34,50058AM--46,305--19,75057PS(SMPS)20,0178,9183,400262831,80047LBP7,2504,8253,971122452,16745MMSPK7,3204,4009334728753043DVD-REC--189,000--109,50042LENS--90.55--94.3140PS(AD.)5,8292,7671,3692027789235CD12,8953,9005,55970573,83331DVD-RW--283,500--197,08330CARSPK--2,966--2,06630DM12,6166,3177,15888435,08329PS(INV.)2,8911,6529741706670028LD84.4892.3985.6153789.2625PDP--3,169--2,43223PU（DVD-P）29,29317,08626,269651021,50018’04年還原63,608比星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁![UNIT:PPM,%]■顧客體感區(qū)分’03年實績’04年’05年目標實績達成率向上率目標向上率DSEM8406226081022829551DM3,8512,2962,2081044364671DVD-P3,1291,8481,4681265357961CD736446503893223853SS14410069145525126BCM24787133664610025DSS2259026534-1823013PDP1326410760199313ADAPTER22413735391843112INVERTER676117060DY-CTV1719171131--DY-MON324239106-23--星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!■實施QSF(QualityStart&Finish)活動形成強大的制造法人Q.S.FQualityStartQualityFinish以品質(zhì)開始,以品質(zhì)結(jié)束日常管理現(xiàn)場AuditManual化Q.S.F競技大會■’04年推進情況?管理標準制定(9月~)?對象:組/班長,設(shè)備,技術(shù),,Part長,Group長-管理者別

作用和任務(wù)標準化

?K級

以上專門教育:9/7

?日別活動現(xiàn)況F/up:10月~?問題點:上位階級認識及現(xiàn)場勤務(wù)不足

■’05年計劃?為決定實施問卷調(diào)查(~’04.12月)

?定期實施

階層別研討會

交流會?制定評價標準及

給優(yōu)秀者動力√目的–品質(zhì)業(yè)務(wù)管理標準化,生活化以工作本身作為競爭力“以品質(zhì)開始,以品質(zhì)結(jié)束”星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!13:10(13:40)5SCheck5’品質(zhì)檢討會議14:30-15:00(生產(chǎn)開始30分鐘后在生產(chǎn)現(xiàn)場進行)15:10(15:40)工作前13:05工作時間13:10休息10’17:20(17:50)FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol60’↑FactoryPatrol60’↑Parameter點檢(現(xiàn)場內(nèi))問題點解決LinePatrol(現(xiàn)場內(nèi))4M異常點檢問題時F/BLinePatrol(現(xiàn)場內(nèi))4M異常點檢問題時F/BParameter點檢(現(xiàn)場內(nèi))問題點解決設(shè)備點檢/PM(現(xiàn)場內(nèi))設(shè)備正常稼動確認4MCheck(現(xiàn)場內(nèi))LINE異常點檢設(shè)備點檢/PM(現(xiàn)場內(nèi))設(shè)備正常稼動確認4MCheck現(xiàn)場內(nèi)LINE異常點檢FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol30’↑5SCheck5’下班(離開現(xiàn)場)當日問題點報告當日問題點報告當日問題點報告夜班時間別進行內(nèi)容與白班一致FactoryPatrol晝夜班交接確認晝夜班業(yè)務(wù)人手交接當日業(yè)務(wù)整理生產(chǎn)G長生產(chǎn)P長設(shè)備P長設(shè)備人員技術(shù)人員班長線長作業(yè)者星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!■品質(zhì)現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年

實績■成果區(qū)分品質(zhì)保證系統(tǒng)顧客

10→4件/月(60%↑)防止再發(fā)生系統(tǒng)政策顧客

必須管理項目管理工程

71,078→37,000(48%↑)QSF活動一日品質(zhì)學校SQA制度原流965→400(59%↑)QMPsystem出向檢查制金型壽命

管理量產(chǎn)導入品質(zhì)認證制區(qū)分’04.計劃’04預計’04年TrendQ1Q2Q3Q4備注工程不良受率失敗費用VOC0.6453%0.450.801.040.3015,29753,52183.671,07841,83284.592.441%51%30,96975.114,00085.610460%45587.40.653星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!■品質(zhì)指標

(PPM,%,件)區(qū)分’04.預想’05.計劃’05年計劃TrendQ1Q2Q3Q412月工程不良受率失敗費用VOC(月)■重點推進戰(zhàn)略-

強化開發(fā)階段的品質(zhì)保證-提高協(xié)力社的自我品質(zhì)保證能力-擴大協(xié)力社支援?源流品質(zhì)革新檢查員認證,金型壽命管理,QMP?工程品質(zhì)革新-

落實量產(chǎn)導入品質(zhì)認證制-工程自主品質(zhì)保證制度(SQA)-確保優(yōu)秀制造人力?顧客品質(zhì)革新-

落實防止再發(fā)系統(tǒng)-深化CSI提高活動-強化顧客中心管理制定顧客使用部位必須管理項目Ⅱ.’05年

計劃0.8344%0.350.580.430.490.4641,95743,07491.032,05039,72385.890.192.627,77143%30%42,52290.531,30890.44250%22392.20.361(69,984)1星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!核心部品社內(nèi)生產(chǎn)

及

外注擴大顧客的要求多樣化,復合化LD,PDIC,LENS等社內(nèi)顧客意識降低-社內(nèi)顧客關(guān)系改善(先后工程品質(zhì)

契約)

成熟制品移轉(zhuǎn)

帶來的工程不安-???定立及

外注教育,認證強化

制造者

無限責任的

要求時代-CS線型管理

及

完備的品質(zhì)保證

直接對應顧客的服務(wù)要求-CS技術(shù)人力養(yǎng)成

密切支援

預測光DIT16配屬,Car-spk,Power

大型PDP等難確保品質(zhì)-部品信賴性,強化HALT試驗

-??等6大

核心工程

技術(shù)人力養(yǎng)成-量產(chǎn)導入

品質(zhì)認證制政策

有害物質(zhì)

管理強化(Pb-free,Cr,???)-各國別

規(guī)定標準

對應體制

構(gòu)造

由資財多元化(40→60%),Local化(60→75%)帶來的品質(zhì)不滿-QA作用強化

及Audit人力養(yǎng)成導入高難高新技術(shù)

制品環(huán)境規(guī)制的強化及資財多元化

2.品質(zhì)經(jīng)營環(huán)境分析星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!

推進社外生產(chǎn)品質(zhì)革新活動?連續(xù)推進工程不良改善活動[‘05.1~]-業(yè)體別巡回事例發(fā)表會實施(隔月)?強化社外工程診斷指導:精神教育,現(xiàn)場實施-品質(zhì)不振社的社長品質(zhì)體驗課程運營量產(chǎn)品質(zhì)革新?量產(chǎn)導入品質(zhì)認證政策:新制品,移管品,

05.1~]?移管導入

特攻隊

運營[‘05.1~]-選拔業(yè)務(wù)別

選拔最優(yōu)秀者(非獎金)?Neck工程

改善T/F活動

深化[‘05.1~]-運營品質(zhì)現(xiàn)況室(指標,課題管理)工程自主品質(zhì)保證制度(SQA)?落實QSF活動:階層別管理業(yè)務(wù)日程[~‘05.10]?光DDreamLine示范運營:DL5[~‘05.3]?PQLWarning系統(tǒng)落實:有效性檢證[‘05.1~]確保優(yōu)秀制造人力

?通過MLP技術(shù)研修培養(yǎng)人力[~‘05.10]?強化運營日日品質(zhì)學校:Rule未遵守者[‘05.1~]社外生產(chǎn)

品質(zhì)革新(8,874→800PPM)SQA落實(全制品100%)確保優(yōu)秀制造人力(品質(zhì)專家

現(xiàn)17名確保,追加培養(yǎng)8名)改善T/F活動(制品別Worst不良)量產(chǎn)輸入品質(zhì)認證制事前預防防止流出深化推進品質(zhì)10倍C-99活動確保工程品質(zhì)工程品質(zhì)革新星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!2004年實施HALT評價信賴性評價

技術(shù)力向上施行制品壽命認證制導入制品別信賴性評價系統(tǒng)2005年2006年2007年開發(fā)加速評價技法確保故障分析技術(shù)品質(zhì)革新活動

強化推進工程品質(zhì)10倍活動落實自我品質(zhì)保證(SQA)工程品質(zhì)系統(tǒng)革新推進制造工程標準化,最適化

品質(zhì)信息系統(tǒng)構(gòu)筑先進PROCESSCONTROLSYSTEM擴大(SPC,MES)開發(fā)Process改善新規(guī)/移轉(zhuǎn)制品量產(chǎn)導入品質(zhì)認證制導入綜合品質(zhì)信息電算系統(tǒng)(擴大系統(tǒng)間連續(xù)性及分析能力)開發(fā)品質(zhì)工程品質(zhì)5.中長期品質(zhì)RoadMap星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!QUALITY失敗費用工程不良受率PROCESS2004年2006年2007年2005年’04比向上率作業(yè)標準遵守體感不良PSAPARTSCSIVOC(?)顧客體感CUSTOMER6.中長期品質(zhì)指標0.83%(69,984)ppm85.84%0.2715,00093.560.167,50096.130.4630,82590.9081%89%73%97.0%99.010098.0100%73分608ppm85206901458029563%76%47件1592581%732ppm30010050086%星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質(zhì)革新[協(xié)力社自主的品質(zhì)保證能力提高]1.擴大出張檢查-核心協(xié)力社:品質(zhì),物流2.金型資財品質(zhì)確保3.協(xié)力社產(chǎn)QMPSystem政策1.1

出張檢查專門人員育成計劃-J2級以上6名;自身教育體系的運營1.2原資財協(xié)力社擴大推進-制品別核心協(xié)力社:12個社-品質(zhì)保證能力確保合協(xié)力社管理檢查轉(zhuǎn)換2.1金型壽命管理推進-

射出,PRESS,DIE-CASTING(承認項目追加)-金形品質(zhì)管理標準設(shè)定-新金型壽命指定,壽命完了金型再承認2.2金型狀態(tài)調(diào)查及管理基準適用-現(xiàn)使用金型List-up的品質(zhì)和壽命調(diào)查2.3IQC人力對象金型教育實施-2回/年:金型基本知識,管理方法等3.1QMP系統(tǒng)運行機制補充-管理指南制定:Parameter,CPK管理等14個項目3.2專擔者及合作社QMP系統(tǒng)教育-各部次教育實施(1日)3.3定期交流會實施:1屆/分期’05.2月~~’05,11月完畢~’05,1月~’04,12月~’04,12月’04,12月~持續(xù)品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)購買品質(zhì)購買品質(zhì)加工品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質(zhì)確保

[推進社外生產(chǎn)品質(zhì)革新活動]1.工程不良改善活動連續(xù)推進2.社外工程診斷強化

[量產(chǎn)品質(zhì)核心]1.量產(chǎn)導入品質(zhì)認證制政策2.制品人數(shù)機動時運營-連接合理化1.1外注協(xié)力社工程不良的集中改善活動推進-不良項目別原因別課題化管理1.2每月改善活動結(jié)果F/up2.1外注協(xié)力社座談會推進-組成協(xié)議體月1次實施2.2外注協(xié)力社品質(zhì)Audit強化-每月;工程實施,品質(zhì)系統(tǒng),防止再發(fā)檢證2.3協(xié)力社代表品質(zhì)體驗過程運營-不振協(xié)力社現(xiàn)場實習(線別)1.1認證標準和決策補充-項目別最適當認證管理標準檢討-開發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)定和量產(chǎn)導入品質(zhì)認證指南改訂1.2落實活動強化-初期推進現(xiàn)況Monitoring及品質(zhì)追蹤管理2.1執(zhí)行賠償金任務(wù)-業(yè)務(wù)別先進分子選拔:包括品質(zhì)-平時固有業(yè)務(wù),人數(shù)事項發(fā)生時導入2.2人力養(yǎng)成及動機賦予-識別管理:Grade別配帶標志及評價反映’05,1月~’05,1月~’05,2月~持續(xù)’05,1月~~’05,1月’05,1月~’05,1月~’05,1月~品質(zhì)品質(zhì)外注管理品質(zhì)外注管理品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)合理化制造品質(zhì)合理化品質(zhì)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質(zhì)確保[工程自主品質(zhì)保證制度政策]1.深化QSF活動2.光DDreamLine運營3.PQLWarningSystem政策1.1階層別使日常管理業(yè)務(wù)標準化-問卷調(diào)查及對問題點分析（選拔～組長）-改善方案導出及管理現(xiàn)實化1.2QSF業(yè)務(wù)習慣化活動展開-副署別自身點檢活動展開：組長全決-實施階層別座談會：信息共享并改善方案導出1.3傳播發(fā)掘優(yōu)秀事例2.1機種及部品的共用化標準化-完成不良，改善Neck工程奇才House入科2.2確保制品別工程設(shè)計能力的報有者-自身養(yǎng)成及外部SCOUT-培養(yǎng)設(shè)備專家：確保最少人力3.1ＰＱＬ系統(tǒng)對ＱＳＦ活動的補充管理-日日工程不良現(xiàn)況管理3.2有效性評價強化-同一問題再發(fā)責任者品質(zhì)學校入科3.3對發(fā)生事件的確定期分析（１次／每月）~’05,1月’05,1月~持續(xù)’05,2月~~’05,上’04,12月~每月每月制造品質(zhì)制造品質(zhì)品質(zhì)設(shè)計/品質(zhì)合理化人事制造制造制造品質(zhì)制造品質(zhì)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質(zhì)革新

［強調(diào)顧客中心管理］１．顧客使用部位特別管理

-消除顧客不滿事件２．顧客技術(shù)支援零散-滿意度及??不良改善1.1顧客組立部位制定管理強化-制品別顧客使用部位檢查-受入檢查，出荷檢查，追加工程必需管理項目（標準書特別管理項目標記）1.2制品設(shè)計階段顧客使用部位檢查-制品承認時管理項目指定（制品，部品）1.3強化政策活動-定期Audit及推進結(jié)果Ｆ／up-未遵守者入品質(zhì)學校2.1定期開展技術(shù)研討會實施-對象：近距離的顧客，希望顧客2.2分配制定當時的使用menual-對象：遠距離顧客，-５種制定：制品特征幾次使用時的注意事項2.3承認原狀使用說明書內(nèi)容補充-新規(guī)Model開始適用~’05,1月’0４,11月~持續(xù)半期~’05,３月’0４,1２月~開發(fā)品質(zhì)開發(fā)品質(zhì)開發(fā)／營業(yè)品質(zhì)開發(fā)營業(yè)開發(fā)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注顧客品質(zhì)革新[????System??

]2.VOC?????????

深化提高ＣＳＩ活動]1.定期CSI調(diào)查改善2.建立顧客需要輸入體制2.1改善對策有效性檢證強化-制品別Halt實施標準訂立及補充-FoolProof義務(wù)適用-不遵守規(guī)則及違規(guī)者品質(zhì)學校入校1.1引進先進CSI調(diào)查技法－本社使用技法適用（賣出額，相關(guān)技術(shù)勘安??）1.2強化CSI調(diào)查結(jié)果對策Ｆ／ＵＰ1.3顧客親情管理-建立顧客檔案[生日/紀念日等],及時問侯及祝賀2.1運營掌握顧客所須的主頁

－指定主頁管理人員受理顧客投訴－將解決投訴的結(jié)果通知顧客－艙按顧客指定對象：受檢，制造，設(shè)計，購買2.2顧客接待部門定期召開座談會－對象：營業(yè)／品質(zhì)／生產(chǎn)技術(shù)／開發(fā)－周期：１次／分期－顧客信息共享并改善問題點’0４,1２月~’05,上持續(xù)’05,1月~’05,４月~’05,３月~品質(zhì)本社可信性品質(zhì)營業(yè)品質(zhì)營業(yè)品質(zhì)營業(yè)／開發(fā)制造／品質(zhì)星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁![UNIT:%]■F-COST區(qū)分’03年實績’04年’05年目標實績達成率向上率目標向上率DSEM0.640.300.8336-290.4644DVDDECK-0.830.68123-0.0593LD7.826.9217.3440-1228.0354SS0.280.182.138-6611.0949CDDECK0.080.260.17157-1070.1321IS0.250.100.01804950.0120LENS--1.44--1.2315DMDECK0.190.230.11200400.1013COMBODECK-3.012.68112-2.3811PS0.830.500.10518880.097BCM0.060.040.03128480.034PU0.480.070.0797850.073DSS0.220.14-0.019891060.10-806DY-CTV0.160.100.137719--DY-MON0.420.320.2911232--星品質(zhì)革新經(jīng)營計劃樣式共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!■一日品質(zhì)學校運營√目的–強化品質(zhì)責任意識及提高警覺心■’04年推進現(xiàn)狀?

制定運營方案(8月~)

-以品質(zhì)事故歸責者及Rule不遵守者為

入科對象-工程品質(zhì)惡化:與前月對比工程不良率和收率30%↑

制品惡化的相關(guān)者-VOC不良再發(fā)生

責任者等

?

教育內(nèi)容:8小時-學習品質(zhì)方針

及

體系