強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)管理技術(shù)2

強化執(zhí)行力的絕對基礎(chǔ)－－－管理技術(shù)關(guān)鍵管理技術(shù)（一）PDCA循環(huán)（二）教育訓(xùn)練/工作教導(dǎo)（三）時間管理（四）溝通管理（五）目標管理（六）項目管理（七）績效管理（八）人性管理（九）例外管理技術(shù)（十）授權(quán)管理技術(shù)（十一）重點管理技術(shù)（十二）目視管理技術(shù)（十三）問題分析技術(shù)（十四）激勵管理技術(shù)（十五）成本管理技術(shù)（十六）改善管理技術(shù)關(guān)鍵管理技術(shù)(一)PDCA循環(huán)Plan計劃階段Do實行階段Check檢討階段Action改革行動階段循環(huán)圖PAPDDCheck檢討階段Do實行階段Action改革行動階段Plan計劃階段Plan計劃階段要認清目的，即計劃項目、計劃目標要充分掌握與計劃有關(guān)的事項?，F(xiàn)狀分析以5W2H法從事思考。屬于改善性計劃、把魚骨圖法帶進來運用做出實施方案，確定實施時間Do實行階段將在工作進行中失敗的部分，或較為艱辛的部分記錄下來，將其視作下次目標。Check檢討階段也稱“反省階段”。更深入地檢討目標和實際業(yè)績，對很多事情進行反省，可從中產(chǎn)生下一次目標。執(zhí)行過程資料回饋檢討結(jié)果Action改革行動階段

檢討結(jié)果與原計劃比較再利用魚骨圖分析修訂下次計劃

管理PDCA循環(huán)是周而復(fù)始，永不停止?！皩W(xué)無止境”，管理的工作也是無止境的管理技術(shù)之二二：教育訓(xùn)練練／工作教導(dǎo)導(dǎo)技術(shù)作為主管的最最重要任務(wù)就就是透過部屬屬來達成工作作目標。因此此，訓(xùn)練/教教導(dǎo)技術(shù)是一一個卓越管理理者不可欠缺缺的一項技術(shù)術(shù)。如何做好訓(xùn)練練①訓(xùn)練計劃②訓(xùn)練課程安安排之原則參與啟發(fā)，讓讓學(xué)員提出問問題(實例)來共同研討討。③訓(xùn)練注意事事項良好的學(xué)習(xí)氣氣氛。確定學(xué)員了解解的程度。提高學(xué)員注意意力如何做工作教教導(dǎo)工作教導(dǎo)步驟驟口授。演示。試作追蹤指導(dǎo)。管理技術(shù)之三三—時間管理理是誰偷走了你你的時間？對時間的認識識時間成本觀念念時間的感覺主管人員善用用時間的要訣訣1、工作事先先有計劃及時作出年度度、季度、月月度、周度工工作計劃將計劃形成文文字，以便修修繕、檢核、、改進2、養(yǎng)成記錄錄的習(xí)慣。3、善用別人人的時間對部屬提出的的問題，最好好能附帶提出出解決的意見見，如此有益益于問題的溝溝通，爭取時時效。4、開會應(yīng)盡盡可能規(guī)劃定定期，減少臨臨時會議管理技術(shù)之四四——溝通管管理如何做好溝通通管理？1、對組織：：組織架構(gòu)合理理化明確各部門和和各崗位的工工作職掌建立明確的規(guī)規(guī)范、標準和和工作方法2、對管理者者管理人員應(yīng)先先塑造自己的的管理威信尊重組織倫理理（各司其職職、不越權(quán)、、不濫權(quán)、不不委過、不推推責(zé)、以大局局為重）建設(shè)溝通管道道（組織渠道道、跨組織渠渠道）建立工作感情情溝通要領(lǐng)能聽話能贊美能變通能清楚能幽默管理技術(shù)之五五——目標管管理1、含義及及特點2、目標管管理的基本程程序目標管理的含含義目標管理是一一種程序或過過程，它使組組織中的上級級和下級一起起協(xié)商，根據(jù)據(jù)組織的使命命確定一時期期內(nèi)組織的總總目標，由此此決定上、下下級的責(zé)任和和分目標，并并把這些目標標作為組織經(jīng)經(jīng)營、評估和和獎勵每個單單位和個人貢貢獻的標準。。目標管理的特特點1、重視人的的因素2、建立目標標鎖鏈與目標標體系3、重視成果果目標管理的基基本程序目標的設(shè)置實現(xiàn)目標過程的管理總結(jié)和評估一個完整的PDCA循環(huán)管理技術(shù)之六六——項目管管理1、項目管理理的含義2、三個主主要階段3、實施企企業(yè)項目管管理七要素素4、項目管管理帶給企企業(yè)的競爭爭優(yōu)勢項目管理的的含義：所謂項目管管理，就是是項目的管管理者，在在有限的資資源約束下下，運用系統(tǒng)的觀點點、方法和和理論，對項目涉涉及的全部部工作進行行有效地管管理。即從從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進進行計劃、組織織、領(lǐng)導(dǎo)、、協(xié)調(diào)、控控制和評價，以以實現(xiàn)項目目的目標。。“事事成為為項目，人人人都是項項目經(jīng)理””三個主要階階段創(chuàng)建計劃跟蹤和管理項目結(jié)束項目第一階段第二階段第三階段實施企業(yè)項項目管理七七要素標準化的企業(yè)工作程序建立企業(yè)資源庫以矩陣式為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)有效合理的授權(quán)體系建立強有效的溝通平臺企業(yè)資源庫團隊型的企業(yè)文化特質(zhì)項目管理專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用項目管理七要素項目管理帶帶給企業(yè)的的競爭優(yōu)勢勢(1）更加加科學(xué)化、、系統(tǒng)化的的決策(2）對經(jīng)經(jīng)營活動更更加嚴格的的監(jiān)控(3）更柔柔性的組織織結(jié)構(gòu)(4）以目目標為導(dǎo)向向的決策方方式

(5）促進團團隊合作和和人才培養(yǎng)養(yǎng)

(6））促進企業(yè)業(yè)文化的建建設(shè)管理技術(shù)之之七——績績效管理績效管理運運用步驟：：1、績效診診斷2、績效計計劃3、績效輔輔導(dǎo)4、績效評評價5、績效面面談6、績效結(jié)結(jié)果運用管理技術(shù)之之八—人性性管理技術(shù)術(shù)X理論(TheoryX)一般人有惰惰性、不喜喜歡工作。。一般人在工工作上缺乏乏企圖心，，避免擔(dān)負負責(zé)任，喜喜歡被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。激勵只有在在安全與生生理的水準準上發(fā)生。。管理上必須須用嚴格控控制，并強強迫達成目目標。Y理論(TheoryY)①人運用心智智與體力來來工作，就就如同運用用心智與體體力來游戲戲一樣，。。②人們認為為對自己承承諾的目標標，可以用用自我控制制與努力來來達成。③對目標的的承諾④—般般人在接受受適當(dāng)?shù)墓墓奈杓钕孪?、不但愿愿意接受?zé)責(zé)任而且愿愿意承擔(dān)更更大的責(zé)任任。⑤人們的智智慧潛能，，僅是部分分地發(fā)揮，，并未充分分利用。一個人的工工作意愿并并不是與生生俱來的，，后天環(huán)境境的訓(xùn)練與與熏陶才是是致勝的關(guān)關(guān)鍵。績效好的與與績效差的的工作主動積積極、負責(zé)責(zé)盡職的與與責(zé)任心不不強、混日日子過的X理論與Y理論的應(yīng)用用管理技術(shù)之之九——例例外管理例外管理，，又可叫““異常管理理”。顧顧名思義，，就是在日日常性的工工作中所產(chǎn)產(chǎn)生的異常?，F(xiàn)象，管管理人員如如何獲取及及時的資訊訊，并做有有效的處理理。例外管理的的運行主管必須把把“實行責(zé)責(zé)任”有有計劃、有有準備地逐逐步釋出，，轉(zhuǎn)為“督督導(dǎo)責(zé)任””的工作作，然后使使用“例外外管理”的的技巧來配配合，方可可將工作做做得更完美美，管理能能力也可得得到提升例外管理運運行的要求求組織里先要要求建立——個良好的的組織架構(gòu)構(gòu)，織織架架構(gòu)內(nèi)各層層級主管賦賦予明確的的權(quán)限與責(zé)責(zé)任、再加加上各部門門制訂有系系統(tǒng)的工作作職掌。

連續(xù)階層一個月（未完成業(yè)績目標）二個月（未完成業(yè)績目標）三個月（未完成業(yè)績目標）初階管理者○○○中階管理者/○○高階管理者//○管理技巧之之十——授授權(quán)管理授權(quán)的意義義直接執(zhí)行工工作的人，，較易了解解工作，所所作的處置置較易正確確并易收時時效?？梢约又乇槐皇跈?quán)者之之責(zé)任，并并提升工作作欲望良好的授權(quán)權(quán)，可以減減少精力與與時間的重重疊浪費。。授權(quán)后，主主管須負最最后責(zé)任授權(quán)原則被授權(quán)者要要能達到逐逐行授權(quán)工工作的能力力與品格授權(quán)必須明明確職責(zé)范范圍及權(quán)限限制訂明確的的作業(yè)規(guī)范范，制約濫濫用權(quán)力的的行為。設(shè)立績效標標準。制訂控制系系統(tǒng)。對授權(quán)者施施予職前訓(xùn)訓(xùn)練及協(xié)助助。授權(quán)后的溝溝通對有效授權(quán)權(quán)和成功授授權(quán)的獎勵勵管理技巧之之十一———重點管理理重點管理技技術(shù)也稱80／20原理，或或叫柏拉圖圖定律。ABC管理即為其其應(yīng)用。（（制造性企企業(yè)中，人人們往往把把其用在倉倉庫物料管管理中，其其實其他方方面同樣可可以應(yīng)用））A類：少數(shù)重重要物料，，占總金額額很大，重重點控制B、C類：占成本本較低，常常用安全庫庫存量方法法管理①企業(yè)內(nèi)的的員工少數(shù)績效很很好的員工工——特別別關(guān)注，并并控制人員員流動的對對象。少數(shù)的新進進人員，是是造成產(chǎn)品品不良率多多數(shù)的原因因——此此少數(shù)人人應(yīng)較強工工作教導(dǎo)，，經(jīng)常性控控制。少數(shù)的員工工經(jīng)常請假假、生事故故，是造成成管理困難難最多的原原因。②產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)少數(shù)產(chǎn)品生生產(chǎn)較難，，或不良率率較高的，，就是那少少數(shù)品種。。少數(shù)的不良良因素，占占了不良率率中的大部部分。管理技術(shù)之之十二———目視管理理目視管理———“一看看便知”，，化繁為簡簡廠區(qū)內(nèi)的通通道線產(chǎn)品標簽（（廢品、返返修品、合合格品）生產(chǎn)看板(品種、數(shù)數(shù)量、進度度、時限、、操作者)圖表（看板板會議）……管理技術(shù)之之十三———問題分析析技術(shù)層別法（缺缺勤人員按按部門分別別統(tǒng)計）柱狀圖（在在上法基礎(chǔ)礎(chǔ)上，依序序排列，以以柱狀反映映）5W2H法魚骨圖法5W2H法抓住問題、、解決問題題，只可讓讓你跳出日日常管理的的旋渦，更更可讓你的的工作更具具挑戰(zhàn)性，，更豐富化化。抓住問問題、解決決問題的過過程中，可可累積更多多的工作經(jīng)經(jīng)驗、為未未來的路理理出一條坦坦道。5W2H法：WHY為何①為何有必必要?可省省去嗎?②為何如此此做?可簡簡化嗎?有有其它方法法替代嗎?③為何………?WHAT何事①做些什么么?②要準備什什么?③什么事事可能成為為障礙?WHERE何處①在何處進進行最好?②配合的工工作在何處處最好?WHEN何時①何時開始始?②何時要完完成?WHO何人①由誰去做做?一個人人或一個團團體？②由誰來配配合?③由誰來督督導(dǎo)、控制制?HOW如何①如何做？？②如何做準準備工作?HOWMUCH成本為何①需要的成成本如何?魚骨圖任何問題的的產(chǎn)生，均均有其原因因，這些原原因里又有有重要原因因與非重要要原因，抓抓逐重要原原因、對癥癥下藥，才才能解決問問題。魚骨圖法提提供此一便便捷的工具具、尤其對對建立問題題意識的初初期，尤為為有效，后后續(xù)的對策策往往需要要配合一些些較有經(jīng)驗驗的人來進進行，更具具效果。光懂得解決決問題還不不夠，野草草假如未能能連根除掉掉，還是會會繼續(xù)長出出來的、因因之徹底的的消除問題題之原因，，并將解決決的方法予予制度化，，在日常工工作中加以以控制．才才能預(yù)防問問題再發(fā)生生。發(fā)現(xiàn)問題加加以解決，，并采取措措施防止問問題再次發(fā)發(fā)生乃是管管理人員重重要的工作作。魚骨圖編制制程序先確定要探探討的特性性(成果)，再出左左方畫—條條線，箭頭頭對準特性性，代表造造成特性之之原因。找出大方向向原因，大大方向的原原因通常是是4M1E：材料(Material),機器(Machine)，，人(Man)，，方法(Method),環(huán)境（Environment)。。找出大原因因形成之小小原因(較較專業(yè)技術(shù)術(shù)性)逐步過濾，，圈出主要要原因主要原因進進行再分析析。依據(jù)找出的的原因擬訂訂改善計劃劃，逐項進進行、直至至取得成果果。環(huán)境管理人員溫度濕度薪資制度污染考核制度管理人員缺乏訓(xùn)練變換多士氣不足生手多品質(zhì)方法材料機器不良高維修多場所亂沒有標準經(jīng)常中斷工具不良多開機率廠家多不足故障高生產(chǎn)效率低缺乏訓(xùn)練計劃缺乏時間缺乏場所缺乏教材缺乏教導(dǎo)人員缺乏訓(xùn)練管理技術(shù)術(shù)之十四四——激激勵管理理激勵因素素企業(yè)內(nèi)每每個員工工，他需需要的滿滿足因個個人的條條件而不不一樣，，他需求求滿足的的因素也也不一樣樣管理者應(yīng)應(yīng)因人、、因地、、因時的的不同，，采用雙雙贏戰(zhàn)略略，來有有效地利利用不同同的激勵勵因素，，才能得得到良好好的效果果。如何激發(fā)發(fā)部屬的的積極性性？好的時候候要加以以稱贊避免過度度的監(jiān)督督①賦予責(zé)任任及權(quán)限限后，不不做過度度的干預(yù)預(yù)，于日日常管理理中適度度的控制制．盡可可能以商商量或期期望的方方式要求求工作。。要尊重部部屬的意意見①制造機機會讓部部屬提出出工作意意見②真心聽聽取意見見。建立工作作感情①適度地地與部屬屬接近②關(guān)心及及協(xié)助其其個人生生活。以身作則則①讓你的的部屬欽欽佩你，，并以你你為榜樣樣。培養(yǎng)其挑挑戰(zhàn)性①導(dǎo)入目目標管理理的技巧巧，使其其向目標標邁進經(jīng)常加以以訓(xùn)練及及指導(dǎo)①提升部部戰(zhàn)能力力．使其其工作更更豐富化化。管理技術(shù)術(shù)之十五五——成成本管理理成本意識識談到成本本管理，，首先要要提一提提“成本本意識””。企業(yè)業(yè)內(nèi)每位位員工，，對于做做任何一一件事情情，都能能衡量，，做這件件事情要要付出多多少代價價(金錢錢)來完完成，是是不是有有更節(jié)省省的方法法，這些些想法就就是“成成本意識識”。。成本分類類依成本因因素分①物料成成本。②人工成成本。③制造成成本。依成本與與產(chǎn)品關(guān)關(guān)系①直接成成本。②間接成成本。依企業(yè)之之業(yè)務(wù)機機能分①制造成成本。②管理成成本。③銷售成成本。管理技術(shù)術(shù)之十六六——改改善管理理“管理””就是是要“改改善”，，有““改善””才談?wù)劦蒙稀啊肮芾怼薄薄DCA管理循環(huán)環(huán)，給我我們的啟啟示就是是不停的的改善，，永無休休止地追追求完美美?！翱茖W(xué)管管理”不不要再再停留于于口號，，而是要要能利用用近代科科學(xué)管理理的改善善技巧，，來進行行實際的的改善工工作。常用的改改善手法法如下：一般性5W2H法。腦力激蕩蕩法。比較法。。謝謝您的的參與?。?、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。15:08:1615:08:1615:0812/8/20223:08:16PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2215:08:1615:08Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。15:08:1715:08:1715:08Thursday,December8,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2215:08:1715:08:17December8,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。08十十二二月月20223:08:17下午15:08:1712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:08下下午12月-2215:08December8,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/815:08:1715:08:1708December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:08:17下下午3:08下下午午15:08:1712月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。。12月-2205:39:5505:39Dec-2215-Dec-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。05:39:5505:39:5505:39Thursday,December15,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。。12月-2212月-2205:39:5505:39:55December15,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。15十二月20225:39:55上午05:39:5512月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。。。十二月225:39上午12月-2205:39December15,