2022前臺試用期工作總結(jié)范文

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2022前臺試用期工作總結(jié)范文1

回顧這_個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的援助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這_個(gè)月，我也學(xué)到了許多，快速的融入到__行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識和工作技能也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、以老實(shí)的工作立場，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決斷了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的協(xié)作各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌控方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于自己還是新人，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時(shí)刻會(huì)提示自己，要誠摯待人，立場端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡技能去做到完滿。在平常時(shí)刻要求自己，需要遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從留意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，著重自身修養(yǎng)的提高

在__，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的老實(shí)，我最觀賞的.就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也由于這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人技能。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠協(xié)作同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。

另外，我也特別著重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，仔細(xì)的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識。盼望能夠盡快的融入到__這個(gè)大家庭中去。

三、堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，歡樂工作，自我確定

1.出勤方面：每天都能提前至少三非常鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并能實(shí)時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便__查詢。

2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我留意對紙張資料的整理和保存，將有用的實(shí)時(shí)保存、歸檔，對于沒用的實(shí)時(shí)銷毀。由于許多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1.在本職工作中我還不夠仔細(xì)負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情需要快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)技能方面，我還有許多不足，比如在整理睬議紀(jì)要時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來了不便。

2.對工作程序掌控不充分，對公司業(yè)務(wù)熟識不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中間或會(huì)遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)楷F(xiàn)一些不該涌現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對將來也有了些許的灰暗心情。

3.偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡約但又繁、雜、多，這就要求我需要細(xì)心、有良好的專業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有馬虎大意、做事草率的狀況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘卻一些事情等等。

2022前臺試用期工作總結(jié)范文2

作為一名前臺員工，我時(shí)刻知道自己的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時(shí)間過去，我更加明確，在-的前臺工作是一個(gè)的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個(gè)月的時(shí)間不足決斷我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時(shí)間讓我更加堅(jiān)決了自己，作為前臺我的工作閱歷不是許多，我需要花許多時(shí)間去學(xué)習(xí)，去告知自己肯定要學(xué)習(xí)肯定要建設(shè)自己，就是這幾個(gè)月來的一個(gè)工作我更加看到自己需要補(bǔ)充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個(gè)不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的許多方面，現(xiàn)就這段時(shí)間工作總結(jié)一番。

一、初來乍到

作為一名前臺我的工作閱歷不是許多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對工作的了解，首先我很感恩-能夠給我時(shí)間培訓(xùn)，能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，來到這里的時(shí)候一切都是很生疏，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對工作充斥了信心，這是一個(gè)很改變，剛剛來到這里我需要話時(shí)間適應(yīng)，就是熱忱的同時(shí)讓我在這里快速的掌控了許多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺知識，作為一名前臺我掌控的技能不是一輩子的，我也不能一貫只有這些，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點(diǎn)。

二、工作方面

面對日常的前臺工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一貫需要把握的，心態(tài)問題是最徑直的，我來到公司之后就一貫保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個(gè)月是一個(gè)過程，是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長共存的過程，只有把這個(gè)過程好好的體會(huì)才能夠看到自身的發(fā)光點(diǎn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時(shí)間去深入，在日常的工作中我做到了立場仔細(xì)，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是肯定會(huì)保持下去的，這三個(gè)月來我也做到了這一點(diǎn)，每天的前臺工作許多，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排，還有日常公司員工的一些問題，我都會(huì)保持好的立場回應(yīng)。

三、不足之處

我的不足也很明顯，作為一名前臺工，我實(shí)在是少了一種細(xì)心，做什么事情都需要細(xì)心，前臺工作是公司對我的信任，現(xiàn)在這般我實(shí)在是慚愧，在工作中我還是不夠細(xì)心，都說在其位謀其職，這是一點(diǎn)沒錯(cuò)，我要做到這一點(diǎn)我就需要訂正缺點(diǎn)，當(dāng)然每個(gè)階段都會(huì)涌現(xiàn)不同的缺點(diǎn)，我會(huì)一貫端平心態(tài)，好好訂正缺點(diǎn)。

2022前臺試用期工作總結(jié)范文3

20____年____月，我通過公司聘請面試勝利進(jìn)入到了____公司，成為了一名實(shí)習(xí)前臺?，F(xiàn)在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過去了，我也究竟轉(zhuǎn)正成為了一名正式員工。想著可以通過總結(jié)我這段時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)工作，發(fā)覺我在前臺工作上面的不足的地方，促進(jìn)我后面工作的開展，所以在這里，對我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作總結(jié)。

我應(yīng)聘的是前臺文員的工作，前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的電話來訪詢問、幫助人員聘請面試登記等等。這不是我的第一份工作，我之前也是有從事過前臺文員的工作，所以對待這個(gè)工作并沒有很生疏忙手忙腳的樣子。由于我有過相關(guān)的工作閱歷，所以公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過一段時(shí)間的考察后就放手讓我獨(dú)立的嘗試相關(guān)的工作，我也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，在實(shí)習(xí)期里面不僅沒有犯任何的錯(cuò)，還相當(dāng)高效率的完成公司交代的各項(xiàng)工作，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊頌，實(shí)習(xí)期一道勝利轉(zhuǎn)正。

在實(shí)習(xí)期，我主要做了以下的工作：

一、做好客戶來訪接待

在公司的前臺，每一天都會(huì)有客戶過來訪問，我做到了熱忱主動(dòng)、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個(gè)客戶的詢問。遇到我解決不了的問題，也會(huì)實(shí)時(shí)向上級反映，尋求上級的解答，做到客戶完全滿足我們公司的服務(wù)，保證了公司的信譽(yù)和形象不會(huì)從我這里涌現(xiàn)紕漏。

二、做好電話接聽，記錄客戶需求

在接聽到客戶的電話詢問的時(shí)候，我保證自己全程禮貌用語，耐煩、熱忱的回答客戶的相關(guān)問題。遇到脾氣不太好的客戶時(shí)，我能夠耐住自己的脾氣，耐煩給客戶說明我們的問題，并且照舊對客戶運(yùn)用規(guī)范的用語，保證不與客戶產(chǎn)生沖突。

三、實(shí)時(shí)向公司做好客戶信息詢問，并將結(jié)果反饋回去

面對客戶的信息詢問，我做好具體的信息記錄，并實(shí)時(shí)將客戶的要求交個(gè)公司技術(shù)部，在得到技術(shù)部的回復(fù)后，我實(shí)時(shí)與客戶做好聯(lián)系，并將得到的回答反饋給客戶，著重客戶的滿足度。

四、工作遵守規(guī)章制度

作為前臺，就是公司的第一印象，所以我上班的時(shí)候堅(jiān)持每天提前非常鐘到達(dá)公司，對公司的前臺進(jìn)行整理，保證前臺的潔凈干凈，力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班，我都非常著重自己的儀容儀表，堅(jiān)持服裝適當(dāng)，不化濃妝，文明用語。

在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里面，我或許算不上非常優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責(zé)在完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，在接下來的工作當(dāng)中，我也會(huì)繼續(xù)保持住我的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)時(shí)做好不足的地方，繼續(xù)為公司奮斗!

2022前臺試用期工作總結(jié)范文4

要轉(zhuǎn)正了，而對于過往的這段日子的前臺工作，我也是要去好好的總結(jié)下，不但是一個(gè)回顧，也是從中知道自己有哪些的收獲，又是有哪些的事情還做得不夠好的，要在今后繼續(xù)的去努力，去改進(jìn)，去提升來把前臺工作給做好。

剛到公司，我也是清晰，自己前臺的工作閱歷比較的少，而且以前所處的公司，前臺的作用并不是特別的大，而在我們公司，前臺需要處理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去學(xué)習(xí)，多去掌控，才能夠做好的，除了面對要去處理來訪人員，接聽電話，等一些工作，也是需要參加到聘請的工作里面去，我也是學(xué)會(huì)了如何的去到聘請的網(wǎng)站上去找簡歷，去更新聘請的信息，與合適的人員聯(lián)系，來到我們公司進(jìn)行面試，我也是學(xué)習(xí)如何去做好初試的工作，雖然之前也是在學(xué)校模擬過，但是真的來做也是有一些區(qū)分的，但同事也是情愿給我機(jī)會(huì)，讓我也是在一次次的嘗試之中，懂得了如何去做好這個(gè)事情。

通過努力，我也是清晰自己要如何的去做，雖然也是處于疫情的期間，但是做好消毒，測量體溫，登記來訪的人員信息，并且也是做好了公司員工的一個(gè)防護(hù)工作，去收購防護(hù)的用具，并且每周也是用來發(fā)放，這些基礎(chǔ)工作做好了之后。也是協(xié)作同事去把聘請的事宜給做好了，工作里面，我也是仔細(xì)積極的去做，沒有松懈，作為前臺要做的事情許多，開始我也是比較難以全部處理的，但是也是同事一點(diǎn)點(diǎn)的交給我，等我嫻熟之后，再多一些工作的，雖然和以前相比，更辛苦了一些，但是在這兒我的確能學(xué)到更多的東西，而不僅僅只是一個(gè)擺設(shè)一般的前臺，只有多做不同的事情，那么自己也是可以有更多的收獲，而不單單只是一個(gè)前臺，以后的進(jìn)展也是有了更多的上升空間。

通過幾個(gè)月的工作，我也是在前臺立足，做好了事情，但我也是發(fā)覺到有一些的不足，在聘請方面，由于之前是沒有做過的，所以閱歷沒有那么的豐富，做的還是不那么的順手，不過我也是會(huì)努力，繼續(xù)的積累閱歷，來把事情做得更好一些，我想，只要情愿去做，不斷的積累，不斷的學(xué)，那么我的工作也是會(huì)更好，掌控的東西也是會(huì)更多的。而今試用期也是要結(jié)束，要轉(zhuǎn)正了，我也是要繼續(xù)的把前臺工作給做好。

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時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來公司已經(jīng)_個(gè)月了，在這_個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作下?lián)?fù)了公司前臺工作。試用期間的_個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個(gè)工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個(gè)崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個(gè)崗位不單單表達(dá)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是勝利的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大略了解。

一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持干凈大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時(shí)要實(shí)時(shí)叫_先生送水。前臺所需物品不夠時(shí)，都要實(shí)時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺大廳里的宣揚(yáng)冊不夠時(shí)也要實(shí)時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知_先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理;假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。

二、接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)要留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要實(shí)時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)立場和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要馬上起身主動(dòng)問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐煩細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，運(yùn)用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)