從領導者到商業(yè)領袖-重塑領導者課件

從領導者到商業(yè)領袖-

---重塑領導者從領導者到商業(yè)領袖-

---重1

目錄1.序言篇2.領悟篇3.心態(tài)篇4.關系篇5.觀念篇6.獎懲篇7.過程篇8.結束語目錄2領導之門有情來下種因地果還生無情既無種無性亦無生領導之門有情來下種31、序言篇問題的提出什么是重塑重塑的實現(xiàn)1、序言篇問題的提出4問題的提出--客觀性競爭的加劇—企業(yè)競爭的核心是人才競爭；而人才競爭的核心是核心人才的競爭。變革的影響—組織外部環(huán)境的變化（國際、國內、其它）組織內部環(huán)境的變化（體制、規(guī)模、人員）問題的提出--客觀性5--主觀性領導者對自身資源的認識、開發(fā)與利用的需要領導者避免進入“因偶然而成功因必然而失敗”怪圈的必修課領導者實現(xiàn)自我發(fā)展，自我超越走向成功的內在動力--主觀性領導者對自身資源的認識、開發(fā)與利用的需要6什么是重塑它是一個由內向外、由淺入深、由此及彼、知行統(tǒng)一的發(fā)展過程它是領導者觀念、思維、修為的更新與轉變，是領導者在新的環(huán)境中自覺進行的自我超越。什么是重塑它是一個由內向外、由淺入深、由此及彼、知行統(tǒng)一的發(fā)7重塑的實現(xiàn)審視自我，反思經歷以達到心靈的感悟。掌握科學的方法論，學會辨證的看問題抑制自己的某些個性或培養(yǎng)某種本身并不具備的個性重塑的實現(xiàn)審視自我，反思經歷以達到心靈的感悟。8把握領導內涵1、基于知識2、打造領導才能3、領導的源頭：公仆4、指引方向5、正確決策6、溝通與激勵把握領導內涵1、基于知識92、領悟篇管理之道重在度領導之道重在悟2、領悟篇管理之道重在度10領導哲學1、老子：無為而治2、孔子：仁者人也3、孟子：君臣之道4、韓非：道、法、術、勢5、鬼谷：捭閡、飛鉗、杵合、揣摩6、孫子：智、信、仁、勇、嚴7、慧能：法門不二；仁者心動領導哲學1、老子：無為而治11我們的理解仁者無憂智者無惑勇者無懼我們的理解仁者無憂12領導模式

仁

智

勇

領導模式13

全球公認的有效領導的綜合素質

協(xié)調能力高

(Coordinator)可靠性強

(Dependable)值得信賴

(Trustworthy)聰明機智

(Intelligent)公正無私

(Just)誠實本分

(Honest)全球公認的有效領導的綜合素質協(xié)調能力高 (Coor14全球公認的有效領導的管理能力雙贏,成功地解決問題(Win-winproblemsolver)熟練的行政管理技巧(Administrativelyskilled)事先計劃

(Plansahead)消息靈通

(Informed)有效的談判技巧

(Effectivebargainer)善于表達

(Communicative)全球公認的有效領導的管理能力雙贏,成功地解決問題(Win15全球公認的有效領導--以價值為本的領導互動的

(Dynamic)善于激勵下屬

(Motivearouser)追求卓越

(Excellenceoriented)善于喚起信心

(Confidencebuilder)善于組建團隊

(Teambuilder)具有鼓動性

(Motivational)決策果斷

(Decisive)善于鼓勵

(Encouraging)積極向上

(Positive)具有遠見

(Foresight)全球公認的有效領導--以價值為本的領導互動的 (Dy16評價最低(最不受歡迎)的領導特征孤獨不合群

(Loner)性格暴躁/易怒

(Irritable)不善交際

(Asocial)含糊其辭

(Non-explicit)自私

(Egocentric)冷酷無情

(Ruthless)剛愎自用

(Dictatorial)缺乏合作

(Non-cooperative)評價最低(最不受歡迎)的領導特征孤獨不合群 (Loner)17領導者最富價值的素質

---在現(xiàn)代紛繁復雜、瞬息萬變的世界中，企業(yè)領導者最重要的素質將不是營銷才能、信息技術或其他任何專業(yè)知識，而是個人特性。

---當然，未來也需要更多具有優(yōu)良品質的管理人才，即為人正直、性格剛毅、富有責任感并能承受心理痛苦的管理者。

----摘自《財富》專題精粹---（美）杰弗里?？茽栁?/p>

領導者最富價值的素質---在現(xiàn)代紛繁復雜、瞬息萬變的世181787年美國的制憲會議討論：建立一種什么制度，才能使國家在我們去世好長時間以后仍有出色的總統(tǒng)？我們要建立一個什么樣的長勝不衰的國家？依據什么原則建國？國家機器怎樣運轉？我們應該實行什么樣的方針、建立什么樣的體制，才能創(chuàng)建我們真正希望的國家？1787年美國的制憲會議討論：建立一種什么制度，才能使國家在19敬業(yè)樂群

---白求恩同志毫不利己專門利人的精神，表現(xiàn)在他對工作的極端的負責任，對同志對人民的極端的熱忱?！都o念白求恩》-毛澤東---人要有出世的精神才可以做入世的事業(yè)，要把自己的事業(yè)當作一件藝術品看待,只求滿意、理想和情趣，不斤斤計較于利害得失，才可以有一番真正的成就?！墩劽馈?朱光潛敬業(yè)樂群---白求恩同志毫不利己專門利人的精神，表現(xiàn)在20公正剛直

---超越利害關系與面子大無畏的站在真理的一邊，才有人之所以為人的尊嚴?！段业娜松砟睢?松下幸之助---正直意味著要承擔責任；要清晰的溝通，做到前后一致；要誠實、履行諾言了解自己；不要搞陰謀詭計?！豆芾淼娜烁駥用妗?托馬斯.迪爾公正剛直---超越利害關系與面子大無畏的站在真理的一邊，21嚴以律己

---政者，正也。子帥以正，孰敢不正！其身正，不令而行；其身不正，有令不從?！墩撜Z》--孔子---榜樣不是影響他人的主要因素，它是唯一的因素?！杜囵B(yǎng)你周圍的領導人才》

—約翰.麥克斯韋爾

嚴以律己---政者，正也。子帥以正，孰敢不正！其身正，不22細微之處見精神

---在人與人的關系中，在人與人的感情中，常常細節(jié)意味著一切，細節(jié)給人的印象更深刻?！额I導學》--科維

---你的地位越高，注意細節(jié)就越發(fā)重要，不僅對你自己的事，而且對別人的事都要抓的很細才行。除非你對你周圍的事始終保持最大限度的警覺，否則，你可能忽略重要的信號，這些信號可以在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)，而這些細節(jié)往往是人們最容易忽略的?！断窨偛媚菢铀伎肌拂觳├?本頓

細微之處見精神---在人與人的關系中，在人與人的感情中，233、心態(tài)篇你看到了什么心態(tài)的定義心態(tài)的作用3、心態(tài)篇你看到了什么24你看到了什么？

——（心靈之圖）——

游戲

你看到了什么？游戲25從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件26從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件27從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件28心態(tài)的定義1、定義：心態(tài)是人們對事物的看法和認識，心態(tài)就是內心的想法，是一種思維的習慣狀態(tài)例、關于夕陽：夕陽無限好，只是近黃昏李商隱但得夕陽無限好，何需惆悵近黃昏朱自清老夫喜做黃昏頌，滿目青山夕照明葉劍英心態(tài)的定義1、定義：心態(tài)是人們對事物的看法和認識，心態(tài)就是內29心態(tài)的作用心態(tài)帶動思想思想引導行為行為變成習慣習慣塑造性格性格決定命運心態(tài)的作用心態(tài)帶動思想30從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件31猶豫嫉妒拖沓膽小懶惰急躁找借口冷漠憤恨埋怨易怒脆弱狹隘虛榮自卑僥幸虛偽自私牢騷埋怨破壞性批評害怕承擔責任消極論斷，批評別人，驗證自我消極樹猶豫嫉妒拖沓膽小懶惰急躁找借口冷漠憤恨埋怨易怒脆弱狹隘虛榮自324、關系篇關系是什么如何處理人際關系4、關系篇關系是什么33人際關系人際關系是一種網絡它是人們社會生活和工作中相互聯(lián)系、相互影響的無形網絡人際關系是一種資源它是人們社會生活中不可或缺的人力資源人際關系人際關系是一種網絡34人際關系的成功人際關系成功的最重要條件信任人際關系的成功人際關系成功的最重要條件35你是誰上級的下級下級的上級同事的同事……你是誰上級的下級36與上級的關系1、工作就是一切2、把信交給加西亞3、星期五輪胎4、己所欲，施與人與上級的關系1、工作就是一切37與下級的關系領導和淑女一樣，如果你老是提醒別人你是，就證明你不是—撒切爾你們當中誰要做大人物，就得作你們的仆人；誰要居首，誰就得做大眾的奴仆

—引自《圣經》與下級的關系領導和淑女一樣，如果你老是提醒別人你是，就證明你38與下級的關系（續(xù)）1、實現(xiàn)領導：一種技能，用來影響別人，讓他們全心投入，為達成共同目標征戰(zhàn)不懈2、建立威信：一種技能，運用影響力，讓別人甘心情愿地照你的決心行事3、奉獻：滿足所需而非所欲4、愛5、決心=意圖+行動與下級的關系（續(xù)）1、實現(xiàn)領導：一種技能，用來影響別人，讓他395、觀念篇木桶理論客戶關系企業(yè)文化創(chuàng)新與創(chuàng)造5、觀念篇木桶理論40新木桶理論舊：一支木桶的最大容量取決于最低的，而不是最高的為什么必須盛水？新：一個人的成功則是取決于最高的，而不是最低的新木桶理論舊：一支木桶的最大容量取決于最低的，而不是最高的41功夫在詩外企業(yè)文化--價值觀--氛圍--‘‘場’’企業(yè)文化是一種人格化的價值觀，這種價值觀形成的氛圍影響著企業(yè)中人的思想和行為產生無形的作用，就像物理學中的‘‘場’’。---領導者領導風范--影響力--榜樣--‘‘人’’領導者以個人領導風范形成的非職務影響力,其樹立的榜樣應首先是一個大寫的‘‘人’’。

功夫在詩外企業(yè)文化--價值觀--氛圍--‘‘426.過程篇領導的三過程：----確定經營方向----聯(lián)合群眾----激勵和鼓舞6.過程篇領導的三過程：43優(yōu)秀的領導行為領導行為能帶領人們朝一個確實更好的境況發(fā)展，并且不損害他人利益，就稱之為“好的”，“有效的”領導，蘊含于這種觀念之中的領導職能便是帶來建設性或適應性變革。優(yōu)秀的領導行為領導行為能帶領人們朝一個確實更好的境況發(fā)展，并44領導者的主要任務如果把組織想象成一個輪船，而你是這艘船的“領導者”，你的角色是什么船長？領航員？舵手？輪船的設計師老子說：好的領導者會贏得人們的稱頌；不好的領導者，人們會敬畏他；最差的領導者會被人們瞧不起；真正偉大的領導者是讓大家在事情完成時說：“是我們自己完成的?！鳖I導者的主要任務如果把組織想象成一個輪船，而45確定經營方向確立將來，通常是遙遠的將來的遠期目標，并為實現(xiàn)遠期目標制定進行變革的戰(zhàn)略。經營方向的擬定是領導行為的重點也是確定企業(yè)的變革方向。確定經營方向確立將來，通常是遙遠的將來的遠期目標，并為實現(xiàn)遠46聯(lián)合群眾通過言行將所確定的企業(yè)經營方向傳達給群眾，爭取有關人員的合作，并形成影響力，使相信遠景目標和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并得到他們的支持。聯(lián)合群眾通過言行將所確定的企業(yè)經營方向傳達給群眾，爭取有關人47激勵與鼓舞領導行為的激勵與鼓舞過程要達到激勵效果，不是通過控制機能將人們往正確的方向推，而是通過滿足人類的基本需要來達到目的，即滿足人們的成就感，歸屬感，自尊感，讓他們覺得自己已得到認可，能掌握自己命運，實現(xiàn)自己的理想。激勵與鼓舞領導行為的激勵與鼓舞過程要達到激勵效果，不是通過控487、獎懲篇如何激勵表揚與批評7、獎懲篇如何激勵49對曾經給了你整只雞的人不要吝嗇給他翅膀對曾經給了你整只雞的人50（1）：金錢

金錢是權力、聲望、安全、成功的標志。信息是了解和有效解決問題的基礎。一個造紙企業(yè)調查結果：工資被大多數員工排在第五或者更后的位置，工作的安全性和穩(wěn)定性才是員工們最關心的。員工工資排在第五位或更后安全和穩(wěn)定靠前（1）：金錢

金錢是權力、聲望、安全、成功的標志。51（2）：認可

有兩種自負的人：那些承認自負的人和不承認自負的人。一些認可獎勵的方式：（3）成立專門由成績杰出者參加、而且享有特殊權利的俱樂部，例如保險業(yè)中的百萬元桌俱樂部。（4）出風頭的機會，如在公司內部或本地報紙上報導一下。（5）職務頭銜的改變。（7）對取得特殊成就的人寫恭賀信，并把它列入員工的檔案記錄中。（2）：認可

有兩種自負的人：那些承認自負的人和不承認自負的52認可（續(xù)）

（8）·來自高級主管的特別贊譽和關注。（9）·在宴會上頒授榮譽或獎勵。（10）·公開宣布的紅利和晉升?！坝袃蓸訓|西比金錢和性更為人們所需要……認可和贊美?！?-瑪麗·凱認可（續(xù)）53（3）：休假

可以用三種方式把休假當做獎勵：（1）在期限屆滿前完工，其余的時間就成了他們的報酬。（2）建立一種計分制度，員工在一個特定的期限內，保持某種水準的生產量，即可取得一個小時的休假積分，當他們累積了四個小時的積分，就可以休假。（3）用休假獎勵質量、安全、團體合作方面的優(yōu)異者，或是你認為重要的任何表現(xiàn)。（3）：休假

可以用三種方式把休假當做獎勵：54（4）：行動參與權

員工變成老飯后，做事就象老板了。密西根大學的一項研究發(fā)現(xiàn)，那些讓員工擁有所有權的公司，其平均利潤均為同行內傳統(tǒng)公司的一倍半。

一個成功的員工入股計劃，有賴于以下幾項關鍵性的準則：·合作關系要優(yōu)于勞資之間的對立關系，每個人都必須學會暫時的犧牲以換取長期性發(fā)展的利益?！す颈仨毶a有競爭性、有市場的產品?！碛兴袡嗟膯T工必須了解所有權附有的基本責任，如耐心和辛勤工作。（4）：行動參與權

員工變成老飯后，做事就象老板了。55（5）：喜歡做的工作

把更多員工喜歡做的工作分配給他們，以此獎勵良好的表現(xiàn)，一般公司里表現(xiàn)最優(yōu)異的員工，總會被其他提供更高的職位、更大的挑戰(zhàn)和更好的升遷機會的公司吸引定。那些你最希望留住的員工正是那些競爭者最急于雇傭的。（5）：喜歡做的工作

把更多員工喜歡做的工作分配給他們，以此56（6）：晉升

（1）傳統(tǒng)作法，是在管理階層上一步一步晉升。（2）如果晉升不再可能，可以分配特殊的任務或是新的職位作為獎勵。（3）把員工調到平行的新職位，使他能夠發(fā)展他的專門技能（4）技術專家則建立另外的晉升制度，其中每一級都有其頭銜、薪金和權利。這樣，技術人員就可以繼續(xù)做自己擅長的工作，而且晉升也可以不必變成行政主管。（6）：晉升

（1）傳統(tǒng)作法，是在管理階層上一步一步晉升。57（7）：獎勵人自由

在控制相當嚴格的工作中，自由和自主可以成為非常有效的獎勵手段。舉例：（1）撤掉打卡鐘和僵硬的工作時間限制；（2）提供員工各種方法供其衡量產品質量，只要結果正確，你并不在乎他們如何去做；（3）準許員工在家里、或工作場所以外的地方做部分工作。象休假一樣，自由對年輕員工來說也是一種非常有力的誘因。（7）：獎勵人自由

在控制相當嚴格的工作中，自由和自主可以58（8）：自我成長晉升--管理人員，技術專家--自我成長和成就。例如，電腦工程師。要使他們保持忠誠和優(yōu)異表現(xiàn)，就要給他們有趣的工作，而且使他們有機會在自己選擇的領域里學到新的技本和成長。自我成長這項獎勵可以經由兩種基本方式：第一，給予員工能夠激發(fā)他們創(chuàng)造力、提供他們自我肯定和成長機會的工作；第二，提供受訓和受教育的機會來獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的員工，例如，參加講習會、參加某項課程，或者前往國內其他地方研究新生產程序。（8）：自我成長晉升--管理人員，59（9）：樂趣

優(yōu)秀的主管會用心把樂趣帶到工作場所中，而且把它，當成一種誘因。很多公司有室內的運動和健身設備，建立一個張貼笑話慶祝生日、結婚、生子、升遷等等的活動？或者是在完成重要目標時，就狂捶幾下？口哨音樂？棋牌？（9）：樂趣

優(yōu)秀的主管會用心把樂趣帶到工作場所中，而且把60樂趣（續(xù)）切記：讓每個人都有重要而且可以實現(xiàn)的目標，都感到自己象是一個非常特殊的優(yōu)勝者中的一員。每個人都希望自己被視為成功者，他們幾乎愿意做任河事情以贏得這項勝利。博仕的春節(jié)聯(lián)歡會讓每個人表現(xiàn)楊森的狂歡樂趣（續(xù)）切記：讓每個人都有重要而且可以實現(xiàn)的目標，都感到自61（10）：獎品

獎品只限于人的想象力。如公司付帳的家庭宴會、運動比賽或戲院的門票、休假旅游、禮品券、贈品券、公司的產品或服務，以獎品為誘因。例如，一個公司解決員工缺席和怠工的問題。連續(xù)一個月準時上班的員工就有資格參加每二十五位合格員工就可抽中一項獎勵的抽獎活動；而六個月都準時上班的，則可以參加獎品是電視機的抽獎活動。怠工和缺席的比例都下降了，而病假所引起的成本則下降了62％。（10）：獎品

獎品只限于人的想象力。如公司付帳的家庭宴會6210/10管理系統(tǒng)以十種不同的方法獎勵十種重要的行為：使用這十種方式獎勵而不獎勵1．金錢。1．徹底解決問題。1．特效藥。2．認可。2．承擔風險。2．規(guī)避風險。8．休假。3．善用創(chuàng)造力。3．愚蠢的盲從。4．行動參與權。4．果斷的行動。4．光說不做。5．喜愛的工作。5．多動腦筋。5．一味苦干。6．晉升。6．簡化。6．不必要的復雜化。7．自由。7．沉默而有效率7．喋喋不休。8．自我成長。8．有質量的工作。8．匆忙草率的工作。9．樂趣．9．忠誠。9．跳槽。10．獎品。10．團結合作。10．互相對抗。10/10管理系統(tǒng)以十種不同的方法獎勵十種重要的行為：63領導是科學？是藝術領導是（也會一直是）藝術的成份大于科學的成份。成功有賴于具體的判斷和技巧。此處只能提供你畫布、畫筆、畫盤、顏料和幾項課程，至于佳作的完成就靠你自己。好的領導是一種使困難的事情變得簡單，而不是簡單的事情變困難的藝術。領導是科學？是藝術領導是（也會一直是）藝術的成份大于科學的成64格言你可以買下一個人的時間，你可以買下他，指令他在特定的地點出現(xiàn)，你甚至可以按每小時單位時間買下他的肌肉跳動，但是你卻買不到熱誠、買不到忠誠、買不到心、心靈或靈魂的奉獻，你必須贏得這些。要得到別人的忠誠，必須先給他們忠誠和認同格言你可以買下一個人的時間，你可以買下他，指令他在特定的地點65三類激勵物質激勵精神激勵知識激勵三類激勵物質激勵66批評的方式激勵式批評：不要光批評而不贊美建設性批評：與錯誤責任者探討解決的辦法啟發(fā)式批評：含沙射影開脫式批評：把原因歸于其他因素行動式批評：麥當勞快餐總店總裁雷克羅克，鋦掉經理的椅子背。批評的方式激勵式批評：67批評藝術：十要要圍繞中心工作，抓住根本問題要有適宜的環(huán)境保證：考慮心理壓力要及時批評：要區(qū)別對象：自尊心強、慣犯、屢教不改要由領導者承擔責任：上級有責任批評藝術：十要要圍繞中心工作，抓住根本問題68批評藝術：十要要著重批評可以改正的錯誤：對方能夠接受要有輕松的氣氛：不造成過大的心理壓力要重視語言藝術：“你的話說得過分了”“這話像是說得過分了”要有批評后的緩解：打一巴掌給個甜棗要適當保密：維護個人的尊嚴。批評藝術：十要要著重批評可以改正的錯誤：69批評藝術：“十忌”忌傷自尊心：忌究根：就事論事，不要追根源忌繞彎：批評要直截了當忌糾纏：集中一段時間，不拖拉忌強迫認錯批評藝術：“十忌”忌傷自尊心：70批評藝術：“十忌”忌諷刺：忌對證：忌提舊事：勞改犯當勞模忌比較：人比人氣死人忌間接批評：要想在三個人中間保密，除非其中兩人死去批評藝術：“十忌”忌諷刺：71激勵的途徑任務激勵情緒激勵經濟激勵晉升激勵激勵的途徑任務激勵728、結束語原始的不一定是落后的有趣的不一定是有效的理性的不一定是現(xiàn)實的直覺的不一定是膚淺的荒誕的不一定是無益的失敗的不一定是消極的模糊的不一定是混亂的精細的不一定是高明的傳統(tǒng)的不一定是保守的玄妙的不一定是深刻的8、結束語原始的不一定是落后的73愿望有多大，成就就有多大成就來自于改變改變來自自愿只要找到路，就不怕路遠改變世界最短的路，便是改變自己愿望有多大，成就就有多大74一盞小小的燈，也會照亮一片黑暗宇宙真理：少數人影響多數人

為世界點燃一盞燈，而不要多挖個坑投入才會深入付出才會杰出專業(yè)才能卓越從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件75長江與黃河

為何向東流？同樣的：趨勢不可擋長江與黃河76參考書目企業(yè)不敗詹姆斯.柯林斯權利與影響約翰.科特君主論尼科洛.馬基雅維里六祖壇經慧能鬼谷子王詡韓非子韓非毛澤東選集毛澤東參考書目企業(yè)不敗詹姆77謝謝！+Thankyou

謝謝！+Thankyou

78演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！79從領導者到商業(yè)領袖-

---重塑領導者從領導者到商業(yè)領袖-

---重80

目錄1.序言篇2.領悟篇3.心態(tài)篇4.關系篇5.觀念篇6.獎懲篇7.過程篇8.結束語目錄81領導之門有情來下種因地果還生無情既無種無性亦無生領導之門有情來下種821、序言篇問題的提出什么是重塑重塑的實現(xiàn)1、序言篇問題的提出83問題的提出--客觀性競爭的加劇—企業(yè)競爭的核心是人才競爭；而人才競爭的核心是核心人才的競爭。變革的影響—組織外部環(huán)境的變化（國際、國內、其它）組織內部環(huán)境的變化（體制、規(guī)模、人員）問題的提出--客觀性84--主觀性領導者對自身資源的認識、開發(fā)與利用的需要領導者避免進入“因偶然而成功因必然而失敗”怪圈的必修課領導者實現(xiàn)自我發(fā)展，自我超越走向成功的內在動力--主觀性領導者對自身資源的認識、開發(fā)與利用的需要85什么是重塑它是一個由內向外、由淺入深、由此及彼、知行統(tǒng)一的發(fā)展過程它是領導者觀念、思維、修為的更新與轉變，是領導者在新的環(huán)境中自覺進行的自我超越。什么是重塑它是一個由內向外、由淺入深、由此及彼、知行統(tǒng)一的發(fā)86重塑的實現(xiàn)審視自我，反思經歷以達到心靈的感悟。掌握科學的方法論，學會辨證的看問題抑制自己的某些個性或培養(yǎng)某種本身并不具備的個性重塑的實現(xiàn)審視自我，反思經歷以達到心靈的感悟。87把握領導內涵1、基于知識2、打造領導才能3、領導的源頭：公仆4、指引方向5、正確決策6、溝通與激勵把握領導內涵1、基于知識882、領悟篇管理之道重在度領導之道重在悟2、領悟篇管理之道重在度89領導哲學1、老子：無為而治2、孔子：仁者人也3、孟子：君臣之道4、韓非：道、法、術、勢5、鬼谷：捭閡、飛鉗、杵合、揣摩6、孫子：智、信、仁、勇、嚴7、慧能：法門不二；仁者心動領導哲學1、老子：無為而治90我們的理解仁者無憂智者無惑勇者無懼我們的理解仁者無憂91領導模式

仁

智

勇

領導模式92

全球公認的有效領導的綜合素質

協(xié)調能力高

(Coordinator)可靠性強

(Dependable)值得信賴

(Trustworthy)聰明機智

(Intelligent)公正無私

(Just)誠實本分

(Honest)全球公認的有效領導的綜合素質協(xié)調能力高 (Coor93全球公認的有效領導的管理能力雙贏,成功地解決問題(Win-winproblemsolver)熟練的行政管理技巧(Administrativelyskilled)事先計劃

(Plansahead)消息靈通

(Informed)有效的談判技巧

(Effectivebargainer)善于表達

(Communicative)全球公認的有效領導的管理能力雙贏,成功地解決問題(Win94全球公認的有效領導--以價值為本的領導互動的

(Dynamic)善于激勵下屬

(Motivearouser)追求卓越

(Excellenceoriented)善于喚起信心

(Confidencebuilder)善于組建團隊

(Teambuilder)具有鼓動性

(Motivational)決策果斷

(Decisive)善于鼓勵

(Encouraging)積極向上

(Positive)具有遠見

(Foresight)全球公認的有效領導--以價值為本的領導互動的 (Dy95評價最低(最不受歡迎)的領導特征孤獨不合群

(Loner)性格暴躁/易怒

(Irritable)不善交際

(Asocial)含糊其辭

(Non-explicit)自私

(Egocentric)冷酷無情

(Ruthless)剛愎自用

(Dictatorial)缺乏合作

(Non-cooperative)評價最低(最不受歡迎)的領導特征孤獨不合群 (Loner)96領導者最富價值的素質

---在現(xiàn)代紛繁復雜、瞬息萬變的世界中，企業(yè)領導者最重要的素質將不是營銷才能、信息技術或其他任何專業(yè)知識，而是個人特性。

---當然，未來也需要更多具有優(yōu)良品質的管理人才，即為人正直、性格剛毅、富有責任感并能承受心理痛苦的管理者。

----摘自《財富》專題精粹---（美）杰弗里?？茽栁?/p>

領導者最富價值的素質---在現(xiàn)代紛繁復雜、瞬息萬變的世971787年美國的制憲會議討論：建立一種什么制度，才能使國家在我們去世好長時間以后仍有出色的總統(tǒng)？我們要建立一個什么樣的長勝不衰的國家？依據什么原則建國？國家機器怎樣運轉？我們應該實行什么樣的方針、建立什么樣的體制，才能創(chuàng)建我們真正希望的國家？1787年美國的制憲會議討論：建立一種什么制度，才能使國家在98敬業(yè)樂群

---白求恩同志毫不利己專門利人的精神，表現(xiàn)在他對工作的極端的負責任，對同志對人民的極端的熱忱。《紀念白求恩》-毛澤東---人要有出世的精神才可以做入世的事業(yè)，要把自己的事業(yè)當作一件藝術品看待,只求滿意、理想和情趣，不斤斤計較于利害得失，才可以有一番真正的成就?！墩劽馈?朱光潛敬業(yè)樂群---白求恩同志毫不利己專門利人的精神，表現(xiàn)在99公正剛直

---超越利害關系與面子大無畏的站在真理的一邊，才有人之所以為人的尊嚴?！段业娜松砟睢?松下幸之助---正直意味著要承擔責任；要清晰的溝通，做到前后一致；要誠實、履行諾言了解自己；不要搞陰謀詭計?！豆芾淼娜烁駥用妗?托馬斯.迪爾公正剛直---超越利害關系與面子大無畏的站在真理的一邊，100嚴以律己

---政者，正也。子帥以正，孰敢不正！其身正，不令而行；其身不正，有令不從?！墩撜Z》--孔子---榜樣不是影響他人的主要因素，它是唯一的因素?！杜囵B(yǎng)你周圍的領導人才》

—約翰.麥克斯韋爾

嚴以律己---政者，正也。子帥以正，孰敢不正！其身正，不101細微之處見精神

---在人與人的關系中，在人與人的感情中，常常細節(jié)意味著一切，細節(jié)給人的印象更深刻?！额I導學》--科維

---你的地位越高，注意細節(jié)就越發(fā)重要，不僅對你自己的事，而且對別人的事都要抓的很細才行。除非你對你周圍的事始終保持最大限度的警覺，否則，你可能忽略重要的信號，這些信號可以在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)，而這些細節(jié)往往是人們最容易忽略的。《像總裁那樣思考》黛博拉.本頓

細微之處見精神---在人與人的關系中，在人與人的感情中，1023、心態(tài)篇你看到了什么心態(tài)的定義心態(tài)的作用3、心態(tài)篇你看到了什么103你看到了什么？

——（心靈之圖）——

游戲

你看到了什么？游戲104從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件105從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件106從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件107心態(tài)的定義1、定義：心態(tài)是人們對事物的看法和認識，心態(tài)就是內心的想法，是一種思維的習慣狀態(tài)例、關于夕陽：夕陽無限好，只是近黃昏李商隱但得夕陽無限好，何需惆悵近黃昏朱自清老夫喜做黃昏頌，滿目青山夕照明葉劍英心態(tài)的定義1、定義：心態(tài)是人們對事物的看法和認識，心態(tài)就是內108心態(tài)的作用心態(tài)帶動思想思想引導行為行為變成習慣習慣塑造性格性格決定命運心態(tài)的作用心態(tài)帶動思想109從領導者到商業(yè)領袖--重塑領導者課件110猶豫嫉妒拖沓膽小懶惰急躁找借口冷漠憤恨埋怨易怒脆弱狹隘虛榮自卑僥幸虛偽自私牢騷埋怨破壞性批評害怕承擔責任消極論斷，批評別人，驗證自我消極樹猶豫嫉妒拖沓膽小懶惰急躁找借口冷漠憤恨埋怨易怒脆弱狹隘虛榮自1114、關系篇關系是什么如何處理人際關系4、關系篇關系是什么112人際關系人際關系是一種網絡它是人們社會生活和工作中相互聯(lián)系、相互影響的無形網絡人際關系是一種資源它是人們社會生活中不可或缺的人力資源人際關系人際關系是一種網絡113人際關系的成功人際關系成功的最重要條件信任人際關系的成功人際關系成功的最重要條件114你是誰上級的下級下級的上級同事的同事……你是誰上級的下級115與上級的關系1、工作就是一切2、把信交給加西亞3、星期五輪胎4、己所欲，施與人與上級的關系1、工作就是一切116與下級的關系領導和淑女一樣，如果你老是提醒別人你是，就證明你不是—撒切爾你們當中誰要做大人物，就得作你們的仆人；誰要居首，誰就得做大眾的奴仆

—引自《圣經》與下級的關系領導和淑女一樣，如果你老是提醒別人你是，就證明你117與下級的關系（續(xù)）1、實現(xiàn)領導：一種技能，用來影響別人，讓他們全心投入，為達成共同目標征戰(zhàn)不懈2、建立威信：一種技能，運用影響力，讓別人甘心情愿地照你的決心行事3、奉獻：滿足所需而非所欲4、愛5、決心=意圖+行動與下級的關系（續(xù)）1、實現(xiàn)領導：一種技能，用來影響別人，讓他1185、觀念篇木桶理論客戶關系企業(yè)文化創(chuàng)新與創(chuàng)造5、觀念篇木桶理論119新木桶理論舊：一支木桶的最大容量取決于最低的，而不是最高的為什么必須盛水？新：一個人的成功則是取決于最高的，而不是最低的新木桶理論舊：一支木桶的最大容量取決于最低的，而不是最高的120功夫在詩外企業(yè)文化--價值觀--氛圍--‘‘場’’企業(yè)文化是一種人格化的價值觀，這種價值觀形成的氛圍影響著企業(yè)中人的思想和行為產生無形的作用，就像物理學中的‘‘場’’。---領導者領導風范--影響力--榜樣--‘‘人’’領導者以個人領導風范形成的非職務影響力,其樹立的榜樣應首先是一個大寫的‘‘人’’。

功夫在詩外企業(yè)文化--價值觀--氛圍--‘‘1216.過程篇領導的三過程：----確定經營方向----聯(lián)合群眾----激勵和鼓舞6.過程篇領導的三過程：122優(yōu)秀的領導行為領導行為能帶領人們朝一個確實更好的境況發(fā)展，并且不損害他人利益，就稱之為“好的”，“有效的”領導，蘊含于這種觀念之中的領導職能便是帶來建設性或適應性變革。優(yōu)秀的領導行為領導行為能帶領人們朝一個確實更好的境況發(fā)展，并123領導者的主要任務如果把組織想象成一個輪船，而你是這艘船的“領導者”，你的角色是什么船長？領航員？舵手？輪船的設計師老子說：好的領導者會贏得人們的稱頌；不好的領導者，人們會敬畏他；最差的領導者會被人們瞧不起；真正偉大的領導者是讓大家在事情完成時說：“是我們自己完成的?！鳖I導者的主要任務如果把組織想象成一個輪船，而124確定經營方向確立將來，通常是遙遠的將來的遠期目標，并為實現(xiàn)遠期目標制定進行變革的戰(zhàn)略。經營方向的擬定是領導行為的重點也是確定企業(yè)的變革方向。確定經營方向確立將來，通常是遙遠的將來的遠期目標，并為實現(xiàn)遠125聯(lián)合群眾通過言行將所確定的企業(yè)經營方向傳達給群眾，爭取有關人員的合作，并形成影響力，使相信遠景目標和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并得到他們的支持。聯(lián)合群眾通過言行將所確定的企業(yè)經營方向傳達給群眾，爭取有關人126激勵與鼓舞領導行為的激勵與鼓舞過程要達到激勵效果，不是通過控制機能將人們往正確的方向推，而是通過滿足人類的基本需要來達到目的，即滿足人們的成就感，歸屬感，自尊感，讓他們覺得自己已得到認可，能掌握自己命運，實現(xiàn)自己的理想。激勵與鼓舞領導行為的激勵與鼓舞過程要達到激勵效果，不是通過控1277、獎懲篇如何激勵表揚與批評7、獎懲篇如何激勵128對曾經給了你整只雞的人不要吝嗇給他翅膀對曾經給了你整只雞的人129（1）：金錢

金錢是權力、聲望、安全、成功的標志。信息是了解和有效解決問題的基礎。一個造紙企業(yè)調查結果：工資被大多數員工排在第五或者更后的位置，工作的安全性和穩(wěn)定性才是員工們最關心的。員工工資排在第五位或更后安全和穩(wěn)定靠前（1）：金錢

金錢是權力、聲望、安全、成功的標志。130（2）：認可

有兩種自負的人：那些承認自負的人和不承認自負的人。一些認可獎勵的方式：（3）成立專門由成績杰出者參加、而且享有特殊權利的俱樂部，例如保險業(yè)中的百萬元桌俱樂部。（4）出風頭的機會，如在公司內部或本地報紙上報導一下。（5）職務頭銜的改變。（7）對取得特殊成就的人寫恭賀信，并把它列入員工的檔案記錄中。（2）：認可

有兩種自負的人：那些承認自負的人和不承認自負的131認可（續(xù)）

（8）·來自高級主管的特別贊譽和關注。（9）·在宴會上頒授榮譽或獎勵。（10）·公開宣布的紅利和晉升?！坝袃蓸訓|西比金錢和性更為人們所需要……認可和贊美?！?-瑪麗·凱認可（續(xù)）132（3）：休假

可以用三種方式把休假當做獎勵：（1）在期限屆滿前完工，其余的時間就成了他們的報酬。（2）建立一種計分制度，員工在一個特定的期限內，保持某種水準的生產量，即可取得一個小時的休假積分，當他們累積了四個小時的積分，就可以休假。（3）用休假獎勵質量、安全、團體合作方面的優(yōu)異者，或是你認為重要的任何表現(xiàn)。（3）：休假

可以用三種方式把休假當做獎勵：133（4）：行動參與權

員工變成老飯后，做事就象老板了。密西根大學的一項研究發(fā)現(xiàn)，那些讓員工擁有所有權的公司，其平均利潤均為同行內傳統(tǒng)公司的一倍半。

一個成功的員工入股計劃，有賴于以下幾項關鍵性的準則：·合作關系要優(yōu)于勞資之間的對立關系，每個人都必須學會暫時的犧牲以換取長期性發(fā)展的利益?！す颈仨毶a有競爭性、有市場的產品。·擁有所有權的員工必須了解所有權附有的基本責任，如耐心和辛勤工作。（4）：行動參與權

員工變成老飯后，做事就象老板了。134（5）：喜歡做的工作

把更多員工喜歡做的工作分配給他們，以此獎勵良好的表現(xiàn)，一般公司里表現(xiàn)最優(yōu)異的員工，總會被其他提供更高的職位、更大的挑戰(zhàn)和更好的升遷機會的公司吸引定。那些你最希望留住的員工正是那些競爭者最急于雇傭的。（5）：喜歡做的工作

把更多員工喜歡做的工作分配給他們，以此135（6）：晉升

（1）傳統(tǒng)作法，是在管理階層上一步一步晉升。（2）如果晉升不再可能，可以分配特殊的任務或是新的職位作為獎勵。（3）把員工調到平行的新職位，使他能夠發(fā)展他的專門技能（4）技術專家則建立另外的晉升制度，其中每一級都有其頭銜、薪金和權利。這樣，技術人員就可以繼續(xù)做自己擅長的工作，而且晉升也可以不必變成行政主管。（6）：晉升

（1）傳統(tǒng)作法，是在管理階層上一步一步晉升。136（7）：獎勵人自由

在控制相當嚴格的工作中，自由和自主可以成為非常有效的獎勵手段。舉例：（1）撤掉打卡鐘和僵硬的工作時間限制；（2）提供員工各種方法供其衡量產品質量，只要結果正確，你并不在乎他們如何去做；（3）準許員工在家里、或工作場所以外的地方做部分工作。象休假一樣，自由對年輕員工來說也是一種非常有力的誘因。（7）：獎勵人自由

在控制相當嚴格的工作中，自由和自主可以137（8）：自我成長晉升--管理人員，技術專家--自我成長和成就。例如，電腦工程師。要使他們保持忠誠和優(yōu)異表現(xiàn)，就要給他們有趣的工作，而且使他們有機會在自己選擇的領域里學到新的技本和成長。自我成長這項獎勵可以經由兩種基本方式：第一，給予員工能夠激發(fā)他們創(chuàng)造力、提供他們自我肯定和成長機會的工作；第二，提供受訓和受教育的機會來獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的員工，例如，參加講習會、參加某項課程，或者前往國內其他地方研究新生產程序。（8）：自我成長晉升--管理人員，138（9）：樂趣

優(yōu)秀的主管會用心把樂趣帶到工作場所中，而且把它，當成一種誘因。很多公司有室內的運動和健身設備，建立一個張貼笑話慶祝生日、結婚、生子、升遷等等的活動？或者是在完成重要目標時，就狂捶幾下？口哨音樂？棋牌？（9）：樂趣

優(yōu)秀的主管會用心把樂趣帶到工作場所中，而且把139樂趣（續(xù)）切記：讓每個人都有重要而且可以實現(xiàn)的目標，都感到自己象是一個非常特殊的優(yōu)勝者中的一員。每個人都希望自己被視為成功者，他們幾乎愿意做任河事情以贏得這項勝利。博仕的春節(jié)聯(lián)歡會讓每個人表現(xiàn)楊森的狂歡樂趣（續(xù)）切記：讓每個人都有重要而且可以實現(xiàn)的目標，都感到自140（10）：獎品

獎品只限于人的想象力。如公司付帳的家庭宴會、運動比賽或戲院的門票、休假旅游、禮品券、贈品券、公司的產品或服務，以獎品為誘因。例如，一個公司解決員工缺席和怠工的問題。連續(xù)一個月準時上班的員工就有資格參加每二十五位合格員工就可抽中一項獎勵的抽獎活動；而六個月都準時上班的，則可以參加獎品是電視機的抽獎活動。怠工和缺席的比例都下降了，而病假所引起的成本則下降了62％。（10）：獎品

獎品只限于人的想象力。如公司付帳的家庭宴會14110/10管理系統(tǒng)以十種不同的方法獎勵十種重要的行為：使用這十種方式