生活服務(wù)公司情況報告-新11年11月15日3200字

生活服務(wù)公司情況報告-------新11年11月15日3200字

公司改制三年來經(jīng)營管理情況匯報公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，下午好：受公司領(lǐng)導(dǎo)委托，現(xiàn)將公司改制三年來的經(jīng)營管理情況匯報如下。一、公司經(jīng)營管理基本情況1、公司的協(xié)力服務(wù)項目和預(yù)算收入。⑴.現(xiàn)有協(xié)力服務(wù)項目：工作餐服務(wù)、通勤服務(wù)（包括防暑降溫和車輛維修）、賓館服務(wù)、工作服洗滌、職工浴室、二級單位辦公樓門崗及幼教服務(wù)。⑵預(yù)算收入：20xx年11月1日梅鋼生產(chǎn)經(jīng)營面臨困難，在原協(xié)力合同中核減91.26萬元；20xx年起鋼鐵公司削減年協(xié)力服務(wù)收入20%（351萬元），削減維修費50%（70萬元），累計核減1354.26萬元。公司改制三年來，累計預(yù)算營業(yè)收入3.3704億元（20xx年預(yù)計完成1.1920億元），年均增長4.89%。2、人工成本情況人工成本平均增長8%，其中20xx年增張11.4%，20xx年下降3.43%，主要是未參加改制人員分流，原135人，分流115人。3、能源情況（2）年度對比⑴20xx年對比20xx年水用量減少1.91萬噸，電用量減少29.75萬度，煤氣用量減少3.45萬米3，蒸汽用量增加72噸。⑵20xx年對比20xx年水用量減少6.1萬噸，電用量減少1.39萬度，煤氣用量減少6.56萬米3，蒸汽用量減少1134噸。⑶20xx年1—9月對比20xx年1—9月1水用量減少0.23萬噸，電用量減少14.55萬噸，煤氣用量基本持平，蒸汽用量增加812噸。4、企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證情況：公司于20xx年4月啟動三體系貫標(biāo)工作，并于20xx年11月順利通過了三體系（質(zhì)量管理、食品安全管理、職業(yè)健康安全管理）的認(rèn)證工作。二、改制三年來服務(wù)經(jīng)營延伸方面所做的工作1、圍繞梅鋼新產(chǎn)線協(xié)力服務(wù)項目：先后完成了四號高爐食堂、浴室、冷軋食堂、浴室、新燒結(jié)食堂、新焦?fàn)t浴室、通勤中轉(zhuǎn)站等項目的開工及啟用，完成了煉鋼、連鑄食堂及浴室的搬遷，并克服困難對冷軋廠一線崗位實行送餐；②完成冷軋等新增廠區(qū)通勤線路18條（其中：新增6個廠區(qū)，2個礦區(qū)，延伸10個班次）；③完成新增洗衣協(xié)力服務(wù)項目。2、創(chuàng)建工作餐管理共建評價互動機制，為促進(jìn)職工工作餐服務(wù)管理水平進(jìn)一步提升，與梅山、梅鋼兩公司共同創(chuàng)建文明、有序的就餐環(huán)境，在共建雙方充分溝通的基礎(chǔ)上，對原《工作餐管理共建評價互動機制》進(jìn)行修改、補充，與各主體單位簽訂了《文明食堂共建活動協(xié)議》。期間，根據(jù)梅山工會職工健康計劃，推出雙低餐。3、20xx年3月，成立宏森源達(dá)人力資源公司。公司的目標(biāo)市場是：承接梅鋼、梅山兩公司梯度轉(zhuǎn)移的有關(guān)業(yè)務(wù)，通過勞務(wù)派遣、承接勞務(wù)外包、生產(chǎn)線承包等多種形式。目前已形成一定規(guī)模和競爭力，今年預(yù)計業(yè)務(wù)收入1000多萬元，利潤100萬元。業(yè)務(wù)（現(xiàn)場作業(yè)）得到用戶肯定。今后，宏森源達(dá)人力資源公司將進(jìn)一步為梅鋼公司提供生產(chǎn)協(xié)力服務(wù)，進(jìn)一步通過技能培訓(xùn)，建設(shè)一個專業(yè)性行車業(yè)務(wù)服務(wù)公司。4、新增車服中心礦部洗車點，帶動私家車維修業(yè)務(wù)；增加代理保險理賠業(yè)務(wù)。5、20xx年工作餐服務(wù)在三個食堂推出了“雙低餐”，形成了一批固定顧客，滿足了少部分亞健康群體的需求；在節(jié)假日，各食堂為單身職工聚會提供服務(wù)；在應(yīng)急服務(wù)中形成聯(lián)動機制，一旦有重大技改、年修、大修、搶修作業(yè)任務(wù)或發(fā)生惡劣天氣影響生產(chǎn)，所在食堂或相關(guān)食堂聯(lián)動響應(yīng)，確保最短時間內(nèi)服務(wù)到位，滿意度逐步提高。6、洗衣業(yè)務(wù)增加。近二年先后增加了化工、梅山公司機關(guān)、新事業(yè)、設(shè)備公司等洗衣業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量同比增加了30%。2三、改制三年來各業(yè)務(wù)單位拓展外部市場的嘗試正確認(rèn)識開拓外部市場的艱巨性。改制三年來，公司和各單元在開拓外部市場方面進(jìn)行了有益的探索和嘗試，成功的機會很少，更多的是受阻。比如，工作餐服務(wù)部多次嘗試開拓“濱江開發(fā)區(qū)、大學(xué)城、紅太陽”快餐項目，都沒有成功；幼兒園走出去在招標(biāo)最后關(guān)頭輸給了“關(guān)系”；但也有成功的萌芽，如，洗衣、布草服務(wù)，有人上門送業(yè)務(wù)，開拓外部市場有一定潛力；檢修工程部開拓南京市場有了起點，社區(qū)維修項目也從無到有；車服中心進(jìn)入了梅鋼的檢修協(xié)力平臺，承接了平板車正型做漆的項目，保險及租賃業(yè)務(wù)等。分析這些情況，一方面要看到傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)競爭激烈，雖然競爭門檻低，但要想進(jìn)入絕非易事；另一方面，也要堅定信心，認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗教訓(xùn)，以市場理念開拓市場，力爭有所突破。今后三年經(jīng)營發(fā)展的設(shè)想根據(jù)以上經(jīng)營情況，并依照六年規(guī)劃，我們尋找其中的差異20xx年，公司完成預(yù)算指標(biāo)1.13億，同比增長9.3%，20xx年預(yù)算指標(biāo)1.15億，預(yù)算指標(biāo)增長不到2%，按5%的平均增長速度，到20xx年，預(yù)測營業(yè)收入為1.46億，距離1.5億目標(biāo)還有400萬元的差距，距離1.8億，還有含梯度轉(zhuǎn)移的3400萬元差距。我們需要在梅山一體化發(fā)展的趨勢中把握方向。因此，我們要創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)變機制，并從五個方面著手，力求做好公司規(guī)劃目標(biāo)。1、要堅持“依托梅山、服務(wù)梅山”的發(fā)展定位，在梅山的發(fā)展中找到我們的發(fā)展位置。目前，公司的協(xié)力服務(wù)項目隨著梅剛二期建設(shè)的投產(chǎn)有一定發(fā)展空間。我們要堅持“服務(wù)想著用戶、一切為了用戶、關(guān)鍵時刻服從大局聽用戶”的理念。這樣，我們就能牢牢把握住梅山的發(fā)展機遇。2、在市場化較集中的業(yè)務(wù)單元，實施更靈活的經(jīng)營方式、用工分配方式。探索在市場化較集中的業(yè)務(wù)單元，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以效率和利潤增長為目標(biāo)，適當(dāng)放開經(jīng)營權(quán)，擴大部門的用工、分配權(quán)限；其他有市場的服務(wù)窗口，在滿足用戶的前提下，也可探討搞活經(jīng)營的通道，一切以用戶滿不滿意和效率為評價標(biāo)準(zhǔn)。3、拓展業(yè)務(wù)。改制三年中，公司發(fā)展了宏森人力資源、洗衣二個項目，二個項目發(fā)展形勢較平穩(wěn)，均有不同程度的增長空間。其中，宏森20xx年1—9月，營業(yè)收入已實現(xiàn)過千萬，我們建議公司加大宏森內(nèi)部建設(shè)和營銷力度，讓它成為公司新的增長點，力爭在今后三年實現(xiàn)每年10%的增長；洗衣項目已得到用戶廣泛的認(rèn)可，由于洗衣項目的發(fā)展受到場地制約，建議公司進(jìn)一步整合內(nèi)部資源，3為洗衣發(fā)展創(chuàng)造條件，今年預(yù)算能完成約500萬，力爭到20xx年能做到600萬-700萬。另外，汽車租賃項目也有良好的開端。我們堅持“走出去發(fā)展”的策略，經(jīng)調(diào)研和風(fēng)險評估，看準(zhǔn)新的項目機制，大膽嘗試，闖出一條發(fā)展新路。4、轉(zhuǎn)變經(jīng)營考核理念，促進(jìn)效率和利潤的提高。公司經(jīng)營和協(xié)力服務(wù)項目，都是勞動密集型，勞動附加值低，效率不高。如何提高效率？部門認(rèn)為要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，探索“服務(wù)外包”或“費用承包”經(jīng)營考核辦法，通過減人增效、提高企業(yè)和員工的收益。在考核中將效益增長、人均勞動生產(chǎn)率、人均利潤率作為主要考核評價依據(jù)，在分配中體現(xiàn)效率優(yōu)先原則。5、正確認(rèn)識梅山一體化對公司經(jīng)營服務(wù)、發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機遇。首先，要清醒地認(rèn)識“一體化”對協(xié)力服務(wù)帶來的困難。目前，已發(fā)生變化和造成不利的有：餐飲接待下降、客房入住率下降、計價模式的調(diào)整、協(xié)力業(yè)務(wù)的整合、核減的協(xié)力費尚未到位等。其次，更要把握“一體化”帶來的發(fā)展機遇。一是要把握梅鋼將整合運輸、汽運、梅盛業(yè)務(wù)，成立新的物流公司的發(fā)展機遇，公司能否介入其中，發(fā)展與梅山物流相關(guān)的運輸、倉儲、修理、勞務(wù)等配套服務(wù)；二是要繼續(xù)把握梅山車輛維保、保險理賠一條龍服務(wù)市場，積極開拓私家車修理業(yè)務(wù)；三是把握和拓展工服洗滌項目，把梅山內(nèi)部市場進(jìn)一步做大；四是把握其它協(xié)力服務(wù)項目的延伸、勞務(wù)項目的替代轉(zhuǎn)移等機遇。第三，關(guān)鍵要做好協(xié)力服務(wù)工作，將用戶不滿意的消極影響降到最低。公司的各協(xié)力服務(wù)板塊，都在服務(wù)方面竭盡全力，但效果不一樣，有的意見仍較集中。部門將采取積極有效的措施，促進(jìn)各協(xié)力服務(wù)板塊進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象，增強公司軟實力。部門將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動地與梅鋼有關(guān)部門溝通，爭取將不利影響降到最低，將發(fā)展機遇牢牢抓住。4

第二篇：生活服務(wù)公司總結(jié)600字總結(jié)我是5月份調(diào)到后勤服務(wù)中心工作，由于時間短，有很多工作還未接觸到，下面就把近兩個月的工作總結(jié)一下：一、首先我們解決了家屬院住戶電費的收繳工作，訂立細(xì)致的的收繳措施，例如：對拖欠的住戶采取警告、限期、斷電、在送電時加收手續(xù)費等措施，使陳欠的電費全部清繳上來。住宅用電電費：4617.00元職工轉(zhuǎn)帳1462.30元，收取電費3244.90元，6月份費用不詳，待統(tǒng)計（因供電局不給開票），在院內(nèi)我們查出了租房戶的電表漏查等事情，補繳了1500元電費。二、對變壓器，電源線進(jìn)行全面檢查和維修，特別是前段領(lǐng)導(dǎo)親自督促的安全生產(chǎn)，排查隱患，使我們更加認(rèn)識到擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，因此在工作中力求事事都落在實處，不能有半點的馬虎，對避雷器、絕緣桿等設(shè)備都經(jīng)專業(yè)部門進(jìn)行了檢測，維修了通往家屬院的電源線路，對全院的電氣設(shè)備包括各室的電源器材都進(jìn)行了安全的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報領(lǐng)導(dǎo)，消除了隱患，保證科研生產(chǎn)正常運行。三、對全院的上下水管道、衛(wèi)生間、壓水栓進(jìn)行了維修，杜絕了