賽迪顧問-中國集團企業(yè)信息化應(yīng)用研究

PAGE中國集團企業(yè)信息化應(yīng)用研究中國電子信息產(chǎn)業(yè)開展研究院賽迪參謀股份有限公司〔HK08235〕PAGE16前言本文涉及的集團企業(yè)，是指以資本為主要聯(lián)結(jié)紐帶的母子公司為主體，以集團章程為共同行為標準的母公司、子公司、參股公司及其他成員企業(yè)或機構(gòu)共同組成的具有一定規(guī)模的企業(yè)法人聯(lián)合體。集團企業(yè)具備以下特點：1、有一個實力強大、具有投資中心功能的集團核心；2、有多層次的組織結(jié)構(gòu)，有半緊密層和松散層企業(yè)，核心企業(yè)、緊密層企業(yè)與半緊密層企業(yè)之間，通過資產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營的紐帶組成一個有機的整體；3、企業(yè)集團的核心企業(yè)和其他成員企業(yè)，各自都具有法人資格。研究目的集團企業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱力量，是國家競爭力的重要組成局部。集團企業(yè)推進信息化建設(shè)，是全球化的必然要求，對推進國家產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，提升國家競爭力都具有重大意義。賽迪世紀綜合研究了中國集團企業(yè)創(chuàng)新開展趨勢、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及新一代信息技術(shù)應(yīng)用趨勢，對未來集團企業(yè)信息化開展趨勢做了定性的預(yù)測，提出集團企業(yè)信息化架構(gòu)和信息化開展策略，為集團企業(yè)推進信息化建設(shè)提供參考。主要結(jié)論1、隨著市場競爭日益全球化，集團企業(yè)普遍采用圍繞產(chǎn)業(yè)鏈進行相關(guān)專業(yè)化開展、拓展多元化融資渠道、重組整合等多種方式提高國際資源整合能力，內(nèi)部管理復(fù)雜程度急劇增加。以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù)應(yīng)用是企業(yè)實現(xiàn)高效精細化管理管理，全面提升創(chuàng)新能力，促進轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。2、集團企業(yè)信息化架構(gòu)呈現(xiàn)以下趨勢：第一，構(gòu)建集團“一體化〞應(yīng)用系統(tǒng)，提升企業(yè)管控能力；第二，構(gòu)建集團智能化、集中化、虛擬化的云計算平臺，逐步到達國際一流信息化管理水平；第三，統(tǒng)一信息資源模型設(shè)計，加強信息標準和標準建設(shè)；第四，加強標準體系建設(shè)，標準和促進集團企業(yè)信息化建設(shè)有序、高效、快速和健康地開展；第五，推動IT管理體系建設(shè)，保障信息集成共享和管理科學(xué)高效；3、集團企業(yè)信息化建設(shè)可遵循如下策略：第一，實施全面的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)集團日益復(fù)雜和競爭劇烈的市場環(huán)境；第二，密切關(guān)注信息技術(shù)開展新趨勢，依托信息化進一步提升企業(yè)核心競爭力；第三，強化業(yè)務(wù)部門在信息化建設(shè)過程中的主導(dǎo)作用；第四，信息化選型需前瞻性與務(wù)實性并重，建立正確的效益評價方法；第五，信息化建設(shè)應(yīng)科學(xué)決策，躲避信息化風(fēng)險。

第一章、中國集團企業(yè)創(chuàng)新開展趨勢一、集團企業(yè)業(yè)務(wù)開展趨勢1、圍繞產(chǎn)業(yè)鏈進行專業(yè)化開展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級企業(yè)之間的競爭是其價值鏈的整體競爭，集團企業(yè)在制定開展戰(zhàn)略時依據(jù)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)鏈分布，從延伸價值鏈，發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢出發(fā)，依據(jù)“一業(yè)為主、兼營其他〞的原那么，圍繞主業(yè)產(chǎn)品向產(chǎn)業(yè)鏈上下游重點布局，通過主動剝離與主業(yè)開展無關(guān)的業(yè)務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)升級，從而贏得新的競爭優(yōu)勢。集團企業(yè)能夠圍繞做強做大主業(yè)、增強核心競爭力積極開展強強聯(lián)合、上下游整合等多種形式的并購重組，主動剝離與主業(yè)開展無關(guān)的業(yè)務(wù)，將有限的資源集中投入到需要重點開展的核心領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。同時，集團企業(yè)具備全球視野，能夠從國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有經(jīng)濟布局結(jié)構(gòu)優(yōu)化的全局著手，研究其自身的戰(zhàn)略定位，準確把握調(diào)整業(yè)務(wù)開展的方向和實施步驟。集團企業(yè)有望通過逐步完善加強企業(yè)內(nèi)部資源整合，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，壓縮管理層級縮短管理鏈條等相關(guān)環(huán)節(jié)的工作，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)推動產(chǎn)業(yè)升級。以中央企業(yè)為例，國資委在為中央企業(yè)印發(fā)的?關(guān)于中央企業(yè)布局與結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)意見?指出，優(yōu)化國有資本在有關(guān)行業(yè)或領(lǐng)域上的分布；優(yōu)化國有資本在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的分布；優(yōu)化國有資本在區(qū)域間的分布；優(yōu)化國有資本在企業(yè)間的分布；優(yōu)化國有資本在企業(yè)內(nèi)部的分布；指導(dǎo)意見清晰的提出了中央企業(yè)專業(yè)化開展的途徑和思路。通過中央企業(yè)重組和資源整合，推動國有資本向大型企業(yè)集中，減少了重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資和企業(yè)間業(yè)務(wù)交叉重疊的現(xiàn)象；完善了產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補。中央企業(yè)通過優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，初步完成資源配置，為資源擴張做好了準備。2、拓展多元化融資渠道，促進集團企業(yè)優(yōu)化資源配置資本是企業(yè)集團化開展的紐帶，集團企業(yè)的融資渠道日趨多元化，在市場規(guī)那么作用下實現(xiàn)資本優(yōu)化配置。在國家穩(wěn)健貨幣政策背景下，傳統(tǒng)的財政主導(dǎo)和銀行主導(dǎo)融資方式占比下降，資本市場受到青睞，票據(jù)融資、集團內(nèi)部相互融資漸成趨勢，融資結(jié)構(gòu)逐步改善。集團企業(yè)通過產(chǎn)融結(jié)合創(chuàng)新資金運作模式，積極采取內(nèi)部市場化運作，加強企業(yè)內(nèi)部資源整合，將有限的資源集中投入到需要重點開展的核心產(chǎn)品和關(guān)鍵技術(shù)，有效把握業(yè)務(wù)開展的方向和實施步驟。以中央企業(yè)為例，116家央企分布在30多個不同行，都是行業(yè)龍頭企業(yè)。這些企業(yè)大多投資需求大，資金數(shù)目多。拓展多元化的融資渠道能夠有效的解決資金缺乏的問題。近年來，局部中央企業(yè)通過集團整體上市、股票上市、發(fā)行債券等多種形式，不斷加大資本市場融資力度，融資結(jié)構(gòu)逐步改善。如國家電網(wǎng)公司，在過去的五年中，國家電網(wǎng)年均投資額約為400億美元，而同期全世界在此領(lǐng)域的投資額為1200億美元。這意味著，國家電網(wǎng)的投資占此領(lǐng)域世界總投資的四分之一。國家電網(wǎng)公司在2023年11月發(fā)行繼去年12月第一期后的第二期企業(yè)債券，發(fā)行總規(guī)模為50億元。2023年，國家電網(wǎng)進一步推進產(chǎn)融結(jié)合創(chuàng)新資金運作模式，通過構(gòu)建統(tǒng)一的金融運作平臺實行統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一備付、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一融資。一方面解決電網(wǎng)建設(shè)資金缺乏問題；另一方面加強資金集約化管理，優(yōu)化內(nèi)部資金配置，加強資金在線管理，保障資金平安。3、加快開展重組整合，提升集團企業(yè)國際競爭能力集團企業(yè)已經(jīng)具備全球視野，積極參與國際分工與合作。國際金融危機使中國企業(yè)的國際競爭力相對提升，競爭地位的變化也引起競爭關(guān)系發(fā)生明顯變化，集團企業(yè)逐步從國際市場中的“追隨者〞地位向“領(lǐng)導(dǎo)者〞地位轉(zhuǎn)變。重組整合尤其對資本密集型、技術(shù)密集型企業(yè)見效快速，集團企業(yè)通過開展強強聯(lián)合、上下游整合、國際化并購等多種形式的并購重組，有效推進市場資源在全球范圍的優(yōu)化配置，樹立全球化的營銷理念，培育國際化的人才隊伍，積極參與從產(chǎn)品到標準的全面競爭，推動中國企業(yè)由大變強，由強變優(yōu)。以中央企業(yè)為例，中央企業(yè)采用多種形式的重組整合，初步構(gòu)建起中央企業(yè)的競爭優(yōu)勢。據(jù)目前數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國資委2023年成立時的196家央企，2023年降到116家，8年內(nèi)先后有80家央企被重組，平均每年減少十家左右。央企的整合提高了行業(yè)的集中度，培育了具有國際競爭力的大型集團企業(yè)。二、集團企業(yè)管理開展趨勢1、企業(yè)戰(zhàn)略開展更加強調(diào)整體創(chuàng)新、價值網(wǎng)絡(luò)、競合效應(yīng)、國際化集團開展戰(zhàn)略體系包含組織的愿景與使命、宗旨和定位、戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)線戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略及關(guān)鍵目標指標等，開展戰(zhàn)略需要明晰企業(yè)戰(zhàn)略所確立的競爭優(yōu)勢。在新的經(jīng)濟時代背景下，信息化、知識化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化改變了經(jīng)濟活動、生產(chǎn)要素、產(chǎn)品和效勞的獲取、配置方式，也改變了企業(yè)的競爭內(nèi)容和競爭方式，集團企業(yè)戰(zhàn)略開展更加強調(diào)整體創(chuàng)新、價值網(wǎng)絡(luò)、競合效應(yīng)、國際化。圖SEQ圖\*ARABIC1集團企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系2、財務(wù)管控與戰(zhàn)略管控“復(fù)合〞模式將逐漸得到更廣泛的應(yīng)用根據(jù)集團總部對參股企業(yè)、控股企業(yè)、分公司等下屬單位在戰(zhàn)略方案、投資時機、經(jīng)營方案、人力資源等方面的管理需求，集團管控模式可分為財務(wù)管控、戰(zhàn)略管控、操作管控三種，三種管控模式下集團集權(quán)程度逐步提高。由于中國企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相對強勢，集團組織仍以傳統(tǒng)縱向?qū)蛹壗M織為主，同時相關(guān)專業(yè)化程度較高，因此當(dāng)前管控呈現(xiàn)戰(zhàn)略管控與操作管控“復(fù)合〞特點，未來隨著企業(yè)集團企業(yè)的組織規(guī)模越來越大，信息經(jīng)濟時代影響越來越深，財務(wù)管控與戰(zhàn)略管控“復(fù)合〞模式將逐漸在集團企業(yè)中得到更廣泛的應(yīng)用。

圖SEQ圖\*ARABIC2集團企業(yè)管控模式3、精細化、一體化、流程化、虛擬化等成為企業(yè)管理的重點業(yè)務(wù)價值鏈是企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中，互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的一系列生產(chǎn)經(jīng)營活動構(gòu)成的動態(tài)過程。面對劇烈的市場競爭，企業(yè)價值鏈管理的開展趨勢是從“發(fā)現(xiàn)并消除非增值活動〞中更進一步，提升到“發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)〞，協(xié)同效應(yīng)使企業(yè)戰(zhàn)略活動實現(xiàn)有機整合，加大了競爭優(yōu)勢的模仿難度。隨著價值鏈管理的開展，精細化管理、一體化協(xié)同、流程化、虛擬化等成為企業(yè)管理的重點。圖SEQ圖\*ARABIC3集團企業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈

第二章、集團企業(yè)信息化現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)一、集團企業(yè)信息化現(xiàn)狀2023年，中央企業(yè)貫徹落實國家“工業(yè)化與信息化深度融合〞戰(zhàn)略部署，大力推進信息化建設(shè)，其信息化工作取得了明顯成效，許多中央企業(yè)處于全國企業(yè)信息化的前列，具備了全面推進工業(yè)化與信息化兩化融合的深化應(yīng)用的根底條件。信息化深化應(yīng)用已經(jīng)成為中央企業(yè)轉(zhuǎn)變開展方式、實現(xiàn)科學(xué)開展的必經(jīng)之路。隨著中央企業(yè)重組和改制、整體上市步伐的加快，中央企業(yè)對自身的經(jīng)營管理水平與業(yè)務(wù)執(zhí)行效率的要求越來越高，內(nèi)部加強縱向業(yè)務(wù)合作，外部構(gòu)建橫向產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域間的“全產(chǎn)業(yè)鏈〞上下游一體化協(xié)作的整合式增長需求逐步顯現(xiàn)，因此中央企業(yè)需要對大量異構(gòu)的信息系統(tǒng)加以有效整合，提高系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交互、信息共享水平以及業(yè)務(wù)處理效率，從而增強信息系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)與管理的效勞、支持能力。1、總表達狀2023年，中央企業(yè)信息化投資為490.05億元，其中硬件195.69億元，占總投資39.93%；軟件140.24億元，占總投資28.62%；IT效勞154.12億元，占總投資31.45%。央企根底設(shè)施投資比率有所下降，其投資主要集中在硬件的升級改造和數(shù)據(jù)中心的建設(shè)上。

圖SEQ圖\*ARABIC42023－2023年央企信息化投資規(guī)模數(shù)據(jù)來源：賽迪參謀2023，02圖SEQ圖\*ARABIC52023年央企信息化投資結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：賽迪參謀2023，022、主要應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀(1)打造以ERP為核心的信息化平臺，成為集團企業(yè)信息化建設(shè)的主要需求集團ERP建設(shè)圍繞集團企業(yè)的管理、經(jīng)營、生產(chǎn)的需求，從集團財務(wù)、集團人力、集團主營業(yè)務(wù)(產(chǎn)供銷)等方面，建立科學(xué)、全面的信息化業(yè)務(wù)支撐體系，實現(xiàn)集團物流、資金流、信息流的整合。集團企業(yè)構(gòu)建基于協(xié)同的業(yè)務(wù)流程管理體系，全面提升企業(yè)運行效率。在集團ERP系統(tǒng)建設(shè)過程中，伴隨企業(yè)各業(yè)務(wù)模塊逐步應(yīng)用，使各業(yè)務(wù)信息逐步納入到信息系統(tǒng)中集中管理，實現(xiàn)統(tǒng)一錄入，統(tǒng)一管理，消除信息孤島；提高信息管理的有效性和利用率；為企業(yè)決策提供根底數(shù)據(jù)及分析工具，提升企業(yè)決策能力；為集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供管理支撐；標準管理流程，實現(xiàn)流程集成化和數(shù)據(jù)電子化；強化內(nèi)部控制，優(yōu)化內(nèi)部資源管理。圖SEQ圖\*ARABIC6集團企業(yè)ERP平臺架構(gòu)圖(2)搭建集團一體化的共享效勞門戶，是提高辦公效率的首選途徑協(xié)同辦公系統(tǒng)是除了集團ERP之外的另一個集團級的管理信息系統(tǒng)，定位于創(chuàng)造數(shù)字化辦公環(huán)境，成為“知識資源中心、內(nèi)部交流中心、輔助管理中心〞。以打通集團與下屬企業(yè)的信息通道為出發(fā)點，促進集團整體協(xié)同水平，形成一個“上下協(xié)同、信息共享、動態(tài)監(jiān)管〞的管理網(wǎng)絡(luò)，強化集團對下屬企業(yè)的管控水平。協(xié)同辦公系統(tǒng)，支持全員協(xié)同辦公，為企業(yè)構(gòu)建標準統(tǒng)一的系統(tǒng)管理門戶，組織全員高效協(xié)同辦公，指引參與者科學(xué)化、創(chuàng)新化的知識管理。從不同應(yīng)用層面提供辦公協(xié)同、流程協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同?？膳渲玫膯吸c登錄功能整合企業(yè)所有IT系統(tǒng)，讓員工在統(tǒng)一的桌面進行協(xié)同辦公，并提供完善的公文管理、行政管理、文檔管理。面對企業(yè)各種流程，為用戶提供統(tǒng)一、可配置、可跟蹤、可統(tǒng)計分析和關(guān)注易用性是流程協(xié)同應(yīng)用目標。

圖SEQ圖\*ARABIC7集團企業(yè)協(xié)同辦公平臺架構(gòu)圖(3)基于廣域網(wǎng)絡(luò)的視頻會議系統(tǒng)成為信息化應(yīng)用熱點由于集團企業(yè)組織結(jié)構(gòu)龐大，在全國各地乃至世界各國都設(shè)有分公司或工程團隊，地理位置分布很廣，彼此之間交互信息比較困難，需要投入高額的協(xié)調(diào)管理費用，而且很多工作會議都需要各地人員進行即時溝通和討論，集團迫切需要能夠?qū)崿F(xiàn)跨區(qū)域的協(xié)同辦公。為此，高平安、高性能、可管理的視頻會議系統(tǒng)是未來幾年信息化應(yīng)用熱點之一，它的應(yīng)用是對管理方式進行了一次大的革新，有效提升了集團各部門的協(xié)同作業(yè)效率和管理質(zhì)量。

圖SEQ圖\*ARABIC8集團企業(yè)視頻會議拓撲例如圖(4)信息平安架構(gòu)尚需完善2023年，中央企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)平安防護措施的企業(yè)所占比例都在95%以上。防病毒軟件和防火墻仍然是網(wǎng)絡(luò)平安的主要手段。根據(jù)賽迪參謀2023年的調(diào)查，在116家中央企業(yè)中，使用頻率最多的前三種網(wǎng)絡(luò)平安防護措施依次為：防病毒軟件、防火墻、定期檢測。其他網(wǎng)絡(luò)平安措施使用頻次正在逐年遞增。在集團企業(yè)信息平安建設(shè)中，最大的風(fēng)險是體系不完整，目前的平安措施集中防范外部風(fēng)險，對“內(nèi)部人〞網(wǎng)絡(luò)行為控制重視不夠，完善組織、人員、制度、技術(shù)并重，全面覆蓋內(nèi)、外網(wǎng)的信息平安架構(gòu)，是未來信息平安建設(shè)方向。圖SEQ圖\*ARABIC9集團企業(yè)使用的主要信息平安措施(5)節(jié)能減排管理信息化成為集團企業(yè)信息化建設(shè)的重點需求集團企業(yè)的節(jié)能減排工作對全社會開展低碳經(jīng)濟有著重要的影響，負有更大的責(zé)任。在集團企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，要充分利用信息技術(shù)，強化集團企業(yè)節(jié)能減排的信息化管理，建立分系統(tǒng)的、分裝置的、分設(shè)備的指標體系，持續(xù)推進集團企業(yè)能耗的對標工作。在具體實施中，集團企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全節(jié)能減排統(tǒng)計監(jiān)測體系，加強對生產(chǎn)過程中能源消耗和污染物排放的統(tǒng)計監(jiān)測，提升節(jié)能減排信息化水平。圖SEQ圖\*ARABIC10集團企業(yè)節(jié)能減排應(yīng)用架構(gòu)圖二、集團企業(yè)信息化建設(shè)面臨的新形勢1、新經(jīng)濟：“四化〞開展要求加快調(diào)整經(jīng)濟開展方式黨的“十八大〞中明確指出把信息化水平大幅提升納入全面建成小康社會的目標之一，并提出了走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，促進這“四化〞同步開展。中央經(jīng)濟工作會議明確提出要著力推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，要堅持創(chuàng)新驅(qū)動，促進產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，要全面落實國家中長期科技開展規(guī)劃綱要，加快實施重大科技專項。要培育開展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，注重推動重大技術(shù)突破；要改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，進一步淘汰落后產(chǎn)能，促進兼并重組，推動產(chǎn)業(yè)布局合理化；著力加強節(jié)能減排工作，加強環(huán)境保護等。集團企業(yè)應(yīng)堅持以科學(xué)開展觀為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟開展方式為主線