銀行員工述述職報(bào)告

第銀行員工述述職報(bào)告 銀行員工述述職報(bào)告1

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間一年的時(shí)間很快過去了。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

1、提高工作質(zhì)量。

及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度。

作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心。對2__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。

3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。

我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”

（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；

（2）貸款人與保證人必須到場簽字；

（3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

作為信貸內(nèi)勤的我20__年累放102筆，金額14943。7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬元，本金18205。4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。銀行員工述述職報(bào)告2

過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，提高自己。

2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。銀行員工述述職報(bào)告3

今年以來，在總行的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)青年支行的全體干部員工，團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，強(qiáng)化科學(xué)管理、加大服務(wù)力度，促進(jìn)了市場的不斷擴(kuò)大，但由于諸多原因，今年我們的任務(wù)完成并不是很理想，特別是對公存款部分沒有很好的完成，作為一名負(fù)責(zé)人，我也為此感到為非常的自責(zé)，現(xiàn)將一年來的工作及個(gè)人情況述職匯報(bào)如下：

一、顧全大局，把握原則，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)

作為一名班子成員，自己始終認(rèn)為，班子團(tuán)結(jié)是支行加快發(fā)展的“根”，因此，身為一班之長，事事處處自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié);大事講原則，小事講風(fēng)格;在一些大事要事上，做到集體研究、集思廣益、集體決策，堅(jiān)決消除“一言堂”和個(gè)人說了算現(xiàn)象，保證了決策的民主性、科學(xué)性、規(guī)范性。一年來，班子成員牢固樹立一盤棋的發(fā)展理念，心往一處想、勁往一處使，成員之間互相配合不推諉、互相理解不猜疑、互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，充分發(fā)揮了是“干部”更重“實(shí)干”，是“一班”更是“一家”的重要作用，贏得了干部職工的充分信賴和一致肯定。

二、工作履職情況：

(一)多措并舉，加大力度，做好存款工作

面對金融業(yè)競爭加劇、存款分流壓力加大、兩級財(cái)政賬戶銷戶歸并造成存款下滑的情況下，我?guī)ьI(lǐng)全體干部員工采取多種措施、攻堅(jiān)克難，打響了存款戰(zhàn)役攻堅(jiān)戰(zhàn)。

一是積極搭建競賽平臺(tái)，開展了一季度存款競賽、紅五月”攻堅(jiān)戰(zhàn)，“六月雙過半”等多種形式的競賽活動(dòng)，通過競賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)大家的存款積極性，

二是出臺(tái)績效考核方案，把每個(gè)部門的考核重點(diǎn)緊緊圍繞增存款、拓業(yè)務(wù)、促理財(cái)、保質(zhì)量進(jìn)行細(xì)化，讓大家充分意識到只有走出去營銷、拓展業(yè)務(wù)，爭取回籠量、開戶量、沉淀量才是硬道理。在各項(xiàng)激勵(lì)制度和措施落實(shí)下，員工們放棄休息日、節(jié)假日，下社區(qū)、進(jìn)街道，做好業(yè)務(wù)宣傳、開展上門服務(wù)，狠挖市場潛力，提高了我行的存款業(yè)務(wù)。

三是及時(shí)召開存款營銷經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以促進(jìn)員工取長補(bǔ)短、共同提高。截止目前，支行儲(chǔ)蓄存款余額為90577萬元，較年初新增28556萬元。

(二)創(chuàng)新形式，狠抓營銷業(yè)務(wù)

一是加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品營銷力度。

二是著力拓展中間業(yè)務(wù)，爭取了大多數(shù)代理單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，大力宣傳和推廣長征萬卡業(yè)務(wù)、公務(wù)員卡業(yè)務(wù)，推動(dòng)發(fā)卡規(guī)模和各項(xiàng)代繳費(fèi)、刷卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展，同時(shí)，積極推廣個(gè)人及對公網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，提高客戶對我行新業(yè)務(wù)的接納性和使用性。

三是實(shí)施大戶目標(biāo)管理，提升服務(wù)層次。將客戶分成大戶、較大戶、特大戶三個(gè)級別，達(dá)到固老帶新、拓展優(yōu)良客戶群的目的。

四是做好按揭客戶的營銷工作，優(yōu)化支行個(gè)貸結(jié)構(gòu)。為三江合金屬物流園申請辦理了5000萬元個(gè)人商業(yè)用房按揭貸款額度，同時(shí)也為贛州市場建設(shè)綜合開發(fā)有限公司申請辦理了3500萬元個(gè)人商業(yè)用房按揭貸款額度。

(三)及早防范，筑牢安全防線

一是制定完善了各項(xiàng)制度，達(dá)到了堵塞漏洞，規(guī)范操作的目標(biāo)，增強(qiáng)了員工執(zhí)行制度的自覺性，全年無重大差錯(cuò)產(chǎn)生。

二是有效組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，開展案例教育，強(qiáng)化“三防一?！币庾R，7月份組織員工前往贛州市二監(jiān)獄開展警示教育活動(dòng)，做到警鐘常鳴;9月份我行成功堵截一張克隆定期存單，杜決了操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。三是加強(qiáng)了對ATM機(jī)每天巡查力度。

(四)提升服務(wù)，加快文化建設(shè)

一是深入開展“員工行為管理年”，通過學(xué)習(xí)、討論等多種形式，提升員工素質(zhì)、提升道德修養(yǎng)，規(guī)范員工職業(yè)操守，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，對員工的職業(yè)行為、職業(yè)道德，職業(yè)規(guī)范認(rèn)真分析，查找隱患;充分利用LED顯示屏，不斷滾動(dòng)播出有關(guān)非法集資危害性的警示口號;嚴(yán)格“七不準(zhǔn)”、“四公開”，整治不規(guī)范經(jīng)營，利用好一、二線人員的晨會(huì)，加強(qiáng)對員工的警示宣傳教育。

二是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每月開展評選“微笑之星”活動(dòng)，積極推行首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)服務(wù)制，建立彈性窗口和彈性崗位制度，在行內(nèi)開展“假如我是一名客戶”的換位討論活動(dòng)，引導(dǎo)員工從“銀行的服務(wù)”到“服務(wù)的銀行”意識的轉(zhuǎn)變。

三是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周二為定期學(xué)習(xí)日，每星期網(wǎng)點(diǎn)測試，每月組織技能競賽以及業(yè)務(wù)知識考試，每周兩次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，每月下發(fā)督查通報(bào)等，通過各類舉措增強(qiáng)員工服務(wù)意識，風(fēng)險(xiǎn)意識以及工作責(zé)任心。

四是為更好地宣傳支行的企業(yè)文化，支行成立了宣傳報(bào)道小組，定期出宣傳欄，截止到目前，支行宣傳報(bào)道在全行名列前茅。

一年來，經(jīng)過行領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的齊心協(xié)力，支行在業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理方面上取得了一定的成效，但我們也清醒地認(rèn)識到還存在一定的問題和困難，還有薄弱環(huán)節(jié)，

一是授信人員的素質(zhì)整體水平低。

二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還不平衡，嚴(yán)重依賴于單一大客戶。

三是內(nèi)部管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善。這些問題，都是今后，我們需要改進(jìn)和不斷完善的地方。

三、個(gè)人方面

一年來，抓好工作的同時(shí)，自己不忘自身修養(yǎng)，強(qiáng)化素質(zhì)提高，努力樹立起思想過硬、作風(fēng)求實(shí)、崇品尚德的良好形象。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、加強(qiáng)修養(yǎng)，提升自身素質(zhì)

利用工作之余，加強(qiáng)自學(xué)，深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神、十八屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對“四風(fēng)”，積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念;講政治、顧大局，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行中央路線方針政策的自覺性和堅(jiān)定性。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，變單一型為復(fù)合型;提高思緒層次，變習(xí)慣性為創(chuàng)新型;增強(qiáng)工作能力，變?nèi)蝿?wù)型為創(chuàng)新型。

(二)牢記思德，規(guī)范言行，把握做人標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持先做人后做事，牢記“四德”標(biāo)準(zhǔn)，外出辦事從排隊(duì)等一些小事方面，講求社會(huì)公德，在一些公益事業(yè)方面帶頭捐款;牢記宗旨為民服務(wù)、恪守職業(yè)美德;孝親敬老倡良好家風(fēng)、樹家庭美德，一言一行注重建設(shè)個(gè)人品德，常以先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡為尺度，不時(shí)鞭策自己、激勵(lì)自己。

(三)撲下身子，深入基層，加作風(fēng)建設(shè)堅(jiān)持深入一線，抓進(jìn)度、抓業(yè)績，經(jīng)常帶頭深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校強(qiáng)化營銷和市場開拓，特別是在開展的一些競賽活動(dòng)中，都能夠積極帶頭、發(fā)揮示范作用。工作之，常與職工溝通、交流，傾聽員工的想法，努力為基層員工力實(shí)事、解難題，切實(shí)構(gòu)建一個(gè)和諧穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)向上、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

(四)廉潔自律，以德為上，做好清政廉潔多年來牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)利觀，自覺抵制拜金主義、享樂主義、腐朽思想的侵蝕;寡于欲、安于靜;明于思、行于恒;不為名纏、不為利繞;勇于抵制不正之風(fēng)的襲擾，抗得住庸俗關(guān)系的侵蝕，在紛雜的社會(huì)關(guān)系中明辨是非、鑒別美丑，保持清醒;在贊揚(yáng)聲中保持清醒，在奉承聲中保持自警，在誘惑面前保持堅(jiān)貞，培養(yǎng)高尚的個(gè)人情趣，保持嚴(yán)肅的生活作風(fēng)。

在新的一年里，我們將在總行的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下，恪盡職守不動(dòng)搖，扎實(shí)實(shí)干不懈怠，開拓創(chuàng)新不停步，與廣大員工同心同德、齊心協(xié)力，合力共謀，共迎青年支行科學(xué)發(fā)展又一春!銀行員工述述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！

我叫__，現(xiàn)在，我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。

我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，__的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

__所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的`教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。

你好，我是農(nóng)行的一名柜員，您是參加柜員招聘考試嗎？

如果是招聘考試，銀行業(yè)從業(yè)資格考試知識肯定是要看一點(diǎn)的，比如我國的金融體制：以央行為主導(dǎo)商業(yè)銀行是主體。同時(shí)，柜面業(yè)務(wù)知識應(yīng)該是考試的重點(diǎn)部分，你可以到書店查找，考試內(nèi)容一般為：如何鑒定鈔票、票據(jù)管理等等。具體列舉的話就太多了。

如果是已經(jīng)是柜員了，那么參考我們內(nèi)部發(fā)的那本《柜員》就行了。

以上建議供你參考，希望能有所幫助。銀行員工述述職報(bào)告5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在忙忙碌碌中，我們送走了__，迎來了__，今天，我在此圍繞一年的工作，進(jìn)行述職匯報(bào)。

__年，在總行的指導(dǎo)下，在威縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，威縣銀行較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯(cuò)的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：

一、提升員工素質(zhì)。

好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊(duì)伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進(jìn)行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎(jiǎng)罰分明，讓員工認(rèn)識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時(shí)間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我積極帶領(lǐng)員工參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達(dá)到了提升能力、鍛煉隊(duì)伍的目的。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)

服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅(jiān)持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競爭力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進(jìn)行技能標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵的評選活動(dòng)，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實(shí)行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營造了一種進(jìn)門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業(yè)和私人實(shí)行不同的服務(wù)，對開發(fā)區(qū)企業(yè)，實(shí)行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù)。對私客戶，在全行維護(hù)的基礎(chǔ)上，實(shí)行百萬以上行長維護(hù)，五十萬以上副行長維護(hù)，二十萬以上科室經(jīng)理維護(hù)，二十萬以下客戶經(jīng)理維護(hù)。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。

三、推進(jìn)宣傳營銷

我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進(jìn)業(yè)務(wù)營銷，通過與財(cái)政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時(shí)掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進(jìn)社區(qū)進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)學(xué)校”和“與中老年婦女為友”等活動(dòng)，帶領(lǐng)員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品(手機(jī)銀行、便民一本通)進(jìn)行差異化、特色化營銷。截止到12月30日。我行便民一本通存款6800萬元。

四、堅(jiān)持清正為人

在廉政方面，我一直認(rèn)為無欲則剛，在工作中一直謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)持清清正正，本色做人，堅(jiān)決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護(hù)我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶提供周到的服務(wù)。

當(dāng)然，在__年的工作中，我也存在一些不足，比如我行的競爭激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)競爭有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等。

以上為本人述職述廉報(bào)告，不足之處，請批評指正!__年的號角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

謝謝!銀行員工述述職報(bào)告6

行里指派由我負(fù)責(zé)管理個(gè)貸業(yè)務(wù)，我深切的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同時(shí)也掂量出了這份責(zé)任的分量。日常工作中我干一行愛一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，踴躍參入行里的集體活動(dòng)，思想上行動(dòng)上與行里的指導(dǎo)思想保持高度一致。業(yè)務(wù)辦理中個(gè)貸中心人員更是統(tǒng)一思想廉潔奉公，嚴(yán)格按照信貸流程合規(guī)操作。

近年來經(jīng)過全行上下的營銷積累，我行個(gè)貸業(yè)務(wù)已在當(dāng)?shù)匦纬闪溯^響的品牌，實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效應(yīng)，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實(shí)際，作為老大姐領(lǐng)頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團(tuán)結(jié)同志敢于承擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神；開朗率直、樂觀豁達(dá)的性格營造出一個(gè)快樂的工作氛圍，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗(yàn)并享受我工作我快樂。

截至10年8月底，我行個(gè)人類貸款余額42324萬元（其中住房35754萬元，消