如何做好一名合格的管理人員培訓(xùn)講學(xué)

步的協(xié)調(diào)、信任，彼此欣賞，構(gòu)架一種良好的溝通平臺(tái)。此外，還需要職工的獻(xiàn)身精神，特別是管理者的獻(xiàn)身與高度忠誠(chéng)，只有這樣，企循環(huán)。什么是管理？管，是責(zé)任，而不是簡(jiǎn)單地制約和利用。理，是人理，是眾人之理，而不光是自己的。管理是知識(shí)、是能力、是經(jīng)驗(yàn)，但更重要的是一種精神：以主人翁的心態(tài)“自主經(jīng)營(yíng)”！管理就是要學(xué)會(huì)琢磨人，研究人，把人把環(huán)境研究透！管理的“三重境界”第一重境界：只會(huì)提出問(wèn)題，不會(huì)解決問(wèn)題。會(huì)說(shuō)不會(huì)干。這種人還沒(méi)進(jìn)入“管理”。第二重境界：能了解問(wèn)題，解決問(wèn)題。這屬于亡羊補(bǔ)牢。這種人處于管理的起步階段。第三重境界：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。這是防患于未然。這是真正優(yōu)秀的管理人才。———第一重境界：“會(huì)說(shuō)不會(huì)干”者，是以“旁觀者”的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題。俗話說(shuō)的“站著說(shuō)話腰不痛”，“不當(dāng)家就不知柴米貴”———第二重境界：“亡羊補(bǔ)牢”者，不在是以“旁觀者”的心態(tài)對(duì)待問(wèn)題，有了“責(zé)任心”。有了“責(zé)任心”只能把別人給的任務(wù)做好、做對(duì)。是否缺了點(diǎn)什么？對(duì)！缺少的就是“自主”精神也就是“主人翁的心態(tài)”?！谌鼐辰纾骸胺阑加谖慈弧闭撸钦嬲闹魅宋?，是在把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事來(lái)“經(jīng)營(yíng)”。因?yàn)橛辛诉@種精神與心態(tài)，所以他總是想盡辦法在問(wèn)題發(fā)生之前就采取措施，讓損失不發(fā)生。三重境界，體現(xiàn)的實(shí)際上是三種精神，三種心態(tài)。實(shí)際上做人也好、做事也好，心態(tài)很大程度上決定著成敗。積極的心態(tài)與消極的心態(tài)所產(chǎn)生的結(jié)果往往是截然不相同的。。“好！很好！非常好！我們神精飛揚(yáng)！耶！”“對(duì)！我們就要以飽滿的精神、積極的心態(tài)對(duì)待我們的人生?！薄肮竟芾淼谋举|(zhì)是什么？”“公司管理的本質(zhì)是利益管理。”說(shuō)起利益，你是否腦袋里自然而然的想起曾經(jīng)何時(shí)在政治課本上所學(xué)習(xí)的三種利益:

國(guó)家利益、集體利益、個(gè)人利益三者之間管理者的角色又是什么呢？如何處理兩者之間的關(guān)系？管理者的含義就是服務(wù)，為決策者、每個(gè)部門(mén)和每個(gè)職員提供服務(wù)，排憂解難，實(shí)現(xiàn)相互之間的利潤(rùn)最大化。一個(gè)好的管理者，他必須懂得平衡。正如同自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所信奉的基本原理一樣，每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)行為的出發(fā)點(diǎn)都是自己的私利，而正是這種對(duì)私利的追逐，“看不見(jiàn)的手”平衡了各方的利益，個(gè)核心，脫離了此點(diǎn)，任何管理都是空中樓閣。身也牽涉到一個(gè)營(yíng)利機(jī)構(gòu)的投入產(chǎn)出比的問(wèn)題,

企業(yè)就必須強(qiáng)調(diào)人性化的管理，提高員工的定著率，使投資回報(bào)的收益最大化。要想獲得更大的公司利益，就必須同時(shí)滿足更多的員工利益。收益也是需要平衡的,

因?yàn)槭袌?chǎng)與人都在不斷的變化，永遠(yuǎn)愈能體現(xiàn)管理的效率。任何管理風(fēng)格的變異，其實(shí)質(zhì)是圍繞利益的，如果忽視掉利益而單方面地去追求諸如“價(jià)值觀”等，說(shuō)到底，是舍本逐末的。因此，站在這個(gè)角度上：作為管理者來(lái)講，就要會(huì)懂得擺好自己真正的位置，從而可以更好的調(diào)節(jié)情緒。一個(gè)好的管理者首先要管理好自己。正如管理大師彼得·杜拉是不可能的事”，因?yàn)椤肮芾砉ぷ髟诤艽蟪潭壬鲜且眢w力行的，如立錯(cuò)誤的榜樣”。水無(wú)常態(tài)，事無(wú)常勢(shì)，學(xué)無(wú)止境，是一名合格管理者的特質(zhì)。一名合格的管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)他人工作的同時(shí)找到自身的價(jià)值才是管理者的價(jià)值所在。作為一名優(yōu)秀的管理者我想應(yīng)該至少要具備以下幾點(diǎn)基本的素質(zhì)與能力：1、你要有足夠的心理承受能力，在一個(gè)組織中，它也許沒(méi)有強(qiáng)的，有意見(jiàn)說(shuō)明別人還關(guān)心你，但不是所有的意見(jiàn)都是正確的，都是你我一樣都是俗人。俗人就都有錯(cuò)的時(shí)候，沒(méi)有絕對(duì)的完美。威信是慢慢建立的，千萬(wàn)別把自己看得太高了，但是也不要太沒(méi)有信心，沒(méi)都沒(méi)有幾個(gè)人認(rèn)識(shí)你，不聽(tīng)你的很正常，聽(tīng)你才是不正常，初期要學(xué)話，別人只會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有能力，發(fā)1、2

遍足夠了，以后就用合適的途徑去進(jìn)行正確的處理。2、你要有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識(shí)，因?yàn)槟闶枪芾砣藛T，因想，為了大家第一是付出，第二是付出，第三還是付出。你的奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)不要奢望回報(bào)。記住一點(diǎn)，管理的前提是服務(wù)！

所以只要全力做好就是了。3、你要有嚴(yán)格的組織性紀(jì)律性，俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，同規(guī)則，愿意遵守的人留下來(lái)玩，不愿意遵守的人可以選擇離開(kāi)。這就你自己做到了，你才可以希望別人也做到。如何做好一名合格的中層管理人員現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，其作用極其重要性不容質(zhì)疑。一定意義上講，中層管理人員的素質(zhì)、人員是否合格呢？現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，中層管理人員起著承上啟下的作用，每一位成員的共同成長(zhǎng)？在企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是否具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、重要指標(biāo)。一個(gè)中層管理者在企業(yè)中都扮演哪些角呢：一、信息溝通的角色息、狀況匯報(bào)上去。但是，中層管理人員不是簡(jiǎn)單的傳聲筒，對(duì)于上作內(nèi)容傳達(dá)下去；對(duì)于下屬反饋的信息，比如市場(chǎng)信息，中層管理人員要做相應(yīng)的匯總后，再呈報(bào)給上級(jí)。此外，部門(mén)經(jīng)理還要加強(qiáng)橫向產(chǎn)生的不必要的磨擦。二、人際關(guān)系的角色出色的中層管理人員不僅要在公司內(nèi)部有良好的人際關(guān)系，的關(guān)系。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該意識(shí)到，自己是公司形象的代表，在與客戶或其他部門(mén)交往的時(shí)候，代表的是公司的形象。三、決策者的角色作為管理者，會(huì)不斷遇到各種問(wèn)題，需要解決各種問(wèn)題，所是拍腦袋那么簡(jiǎn)單。那么一名合格的中層管理人員究竟應(yīng)該具備哪些能力才能扮演好這些角色呢？一、承上啟下、上通下達(dá)、信息有效傳達(dá)、溝通的能力這是作為一名中層管理人員的基本技能，能否很好的解讀公括與上級(jí)、下級(jí)及橫向部門(mén)的溝通。⒈與上級(jí)的溝通工作的可能性，或是匯報(bào)可能引起爭(zhēng)論的事情，并且加以證明，做到防患于未然。⒉與下屬的溝通在與下屬溝通時(shí)要注意：需要下屬做事情時(shí)避免使用命令的一下發(fā)布好幾個(gè)命令，會(huì)讓下屬有無(wú)所適從的感覺(jué)；盡量減少批評(píng)，多些贊許；允許員工申訴反對(duì)意見(jiàn)。⒊與橫向部部門(mén)的溝通需將自己放在服務(wù)支持的角色，與相關(guān)部門(mén)建立互動(dòng)溝通，做到信息暢通，及時(shí)解決問(wèn)題，防患于未然。二、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能及管理技能一名中層管理人員首先要具備本專(zhuān)業(yè)的技能，并成為本領(lǐng)域問(wèn)題，當(dāng)然作為一個(gè)管理人員，不僅僅需要這些，同時(shí)還必須具備管使團(tuán)隊(duì)的每一位成員都跟著企業(yè)共同成長(zhǎng)。管理能力被定義為有效地利用組織內(nèi)的資源以實(shí)現(xiàn)所要達(dá)到能力：⒈管理手段管理手段即如何去組合并使用現(xiàn)有的資源，并有效地利用資源的技巧。部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)雙重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求與企業(yè)中的其他人員是不同的。⒉互相配合不僅要了解自己的部門(mén)是如何運(yùn)作的，更要了解本部門(mén)與其他部門(mén)是如何配合和合作的。這體現(xiàn)出一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的全局觀念。⒊人力資源人是最難管理的，而在我們的日常工作中，幾乎所有的管理分。三、會(huì)識(shí)人、用人、培養(yǎng)人（用養(yǎng)并重）在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中，中層管理人員還肩負(fù)著識(shí)人、用人、養(yǎng)人的大任，目標(biāo)和策略確定后，能不能找到合適的人來(lái)執(zhí)行，這是們以幫助，進(jìn)而來(lái)提升下屬各方面的技能，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)，使他們的人才，最終達(dá)到留住人才、發(fā)展人才的目的。中層管理人員在有效識(shí)人、用人的基礎(chǔ)上還要培養(yǎng)接班人，做到“有容乃大”。有容乃大首先要充分的放權(quán)，讓下屬學(xué)習(xí)獨(dú)立承擔(dān)，不要怕下屬超越，這是做為一名管理者的重要任務(wù)和素養(yǎng)。四、以身作則某種意義上講，中層管理人員就是企業(yè)制度、文化的代表和體現(xiàn)，員工做事的榜樣和標(biāo)桿，任何事情，都必須以身作則，一個(gè)中層管理人員做到

100%80%能更低，如果作為一個(gè)管理人員不能以身作則的執(zhí)行每項(xiàng)制度和任務(wù)，總打折扣，到了員工那里，結(jié)果不盡人意也是可想而知了。五、適時(shí)的給予下屬幫助任務(wù)不是交到到下屬那里就可以了，還需要時(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)展予下屬幫助，指導(dǎo)下屬工作方式、方法，這樣才能促進(jìn)下屬的成長(zhǎng)，成為下屬心目中值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)。六、信賴下屬信賴下屬不能流于口頭形式，真正的信賴是指敢于放權(quán)，相信他們一定可以做到，做錯(cuò)了不怕，要使他們從跌到的地方站起來(lái)，系，勇于深刻自責(zé)，自我批評(píng)，這樣才能使下屬敢于直言，遇到問(wèn)題才能及時(shí)毫無(wú)保留的溝通。七、公平公正對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)任何成員、任何事情，需要做到公平、公正。形象，這樣才能使自身建立起凝聚力和影響力。八、良好的服務(wù)意識(shí)任何企業(yè)的最終目的都是通過(guò)提供某種服務(wù)而達(dá)到盈利的目服務(wù)傳達(dá)給企業(yè)、客戶、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。不論我們是做什么工作的，從事何種行業(yè)、職業(yè)的，最終目的就是為客戶服務(wù)，所以是否質(zhì)。九、傾聽(tīng)的能力英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)過(guò)：勇氣就是要能站起來(lái)大聲地講出自力果實(shí)時(shí)，若不懂得自省、聆聽(tīng)異見(jiàn)，權(quán)力的腐敗就油然而生。而在斷。十、將團(tuán)隊(duì)打造成“學(xué)習(xí)型組織”為什么要學(xué)習(xí)？事實(shí)上，管理者必須讓員工明白：學(xué)習(xí)就是要?jiǎng)?chuàng)新，就是要幫助我們（個(gè)人與公司）能在最短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最高的利益，以增加我們的附加值。如何有效的建立起“學(xué)習(xí)型組織”可以從四個(gè)方面來(lái)做：⒈從管理者做起，形成風(fēng)氣；⒉建立與員工對(duì)話、分享的空間；閱讀只是學(xué)習(xí)的一個(gè)小部真誠(chéng)交流的空間。⒊獎(jiǎng)勵(lì)