護理年度工作總結(jié)及下年度工作計劃

護理年度工作總結(jié)及下年度工作計劃律回春暉漸萬象始更新我們告別暮然逝去的202*，迎來了充滿希望的202*。靜下心回想過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水，在院科級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在護理部的關(guān)心和支持下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，圓滿的完成了本年的工作任務(wù)，工作中按照優(yōu)質(zhì)護理示范服務(wù)病房實施方案逐條逐例的開展各項工作，通過狠抓護理安全，狠抓制度落實，持續(xù)質(zhì)量改進，多元化人員培訓(xùn)，有效地促進了科室的發(fā)展。一、護理質(zhì)量、護理安全1、認真落實十大安全管理目標(biāo)和護理核心制度，PDA核對率，PDA執(zhí)行率100%2、根據(jù)移動護理程序，修訂了各班次的工作流程和崗位職責(zé)3、本年度共發(fā)生了護理不良事件5起，全部在科內(nèi)組織護士進行了分析討論，并上報了護理部。4、改革質(zhì)控模式，以“病人為中心”按照入住出院流程，每周組織質(zhì)控員進行檢查，每月進行護理質(zhì)量缺陷分析及改進。使人人都是質(zhì)控員，人人都進行自我管理。5、共組織了“火災(zāi)、斷電、泛水、用錯藥“四項應(yīng)急預(yù)案的演練，提高了護士對應(yīng)急事件的處理能力，保證了護理安全。6、加強了對危重病人的管理，成功搶救了一例BPH出血的病人，加強了對輸血病人圍手術(shù)期的管理，大手術(shù)病人圍手術(shù)期壓瘡，導(dǎo)管脫落等危險因素的管理，多次組織學(xué)習(xí)護理部文件，臨床工作中做到了及時評估，有效防范，護理并發(fā)癥發(fā)生率為零。7、進一步加強了高危藥品和毒麻藥品的管理與使用登記二、護士培訓(xùn)1、繼續(xù)利用晨會提問，周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房，結(jié)合科內(nèi)收治病人隨時隨地的學(xué)習(xí)，從而提高護士觀察病情，處理病情變化的能力，培養(yǎng)護士的評判性思維，有效地采取護理措施，提高?？谱o理水平。2、移動護理執(zhí)行后護理文書禁止修改，組織全科護士多次培訓(xùn)，對容易出現(xiàn)的錯誤反復(fù)強化，責(zé)任護士，護士長嚴格把關(guān)，有效地提高了護理文書書寫質(zhì)量。3、每月組織護士進行理論考核，結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的問題，進行院感知識、核心制度、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)。4、根據(jù)科內(nèi)護理人員現(xiàn)狀，加大培養(yǎng)力度，繼續(xù)用人之長，不斷開發(fā)人才，完成科內(nèi)護理梯隊建設(shè)5、加強改進實習(xí)代教，每名護生入科后填寫入出科調(diào)查表，征求護生意見，評選優(yōu)秀帶教老師，進行理論授課，監(jiān)督技術(shù)操作代繳，考核后出科。三、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作1、按照德州市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房創(chuàng)建標(biāo)準，完善了各項工作制度，示范病房工作計劃，工作總結(jié)。2、堅持每月召開陪人會，并進行滿意度調(diào)查與分析，查找不足改進工作，使患者留下意見并滿意離院。3、多次進行“微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)”培訓(xùn)，提高護士服務(wù)水平。4、狠抓細節(jié)管理，積極開展“為病人倒一杯水”，“與病人多一次溝通”的服務(wù)措施。5、積極參加院內(nèi)組織的護患溝通技巧比賽6、開展了第一期結(jié)直腸疾病患者俱樂部活動，收效良好。7、積極撰寫優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)稿件，工作總結(jié)，做到全院共享，改進指導(dǎo)工作8、堅持每月一次去聾啞學(xué)校獻愛心做義工9、積極完善績效考核，落實了對責(zé)任護士的經(jīng)濟獎勵10、嚴格管理規(guī)范護士言行以“新聞報道，紀委檢查”的多起案例為警示，對入院，返院的患者服務(wù)無推諉，扯皮發(fā)生，工作時間無不良言行。四、工作業(yè)績1、在院內(nèi)護理部組織的上半年，下半年護士護師理論考核中，團體成績較好。2、在１１月份護患溝通技巧比賽中獲得了團體第一名，最佳護士１名。3、在護理部的幫助下成功通過第三批示范病房評審4、全年收治病人２３２６人次，無并發(fā)癥及差錯事故發(fā)生，滿意度調(diào)查滿意率９８％5、科內(nèi)撰寫稿件３２篇，現(xiàn)代護理報４篇6、聾啞學(xué)校做義工９次，２１人次，組織召開陪人會１２次，病陪人參加２４０人次。7、參加了院內(nèi)組織的《中國夢護士夢》演講比賽取得較好成績。8、ＰＩＣＣ穿刺人數(shù)１２例，化療維護２８８次，異常情況處理１２次，制定收回維護表單１２份。五、存在不足：1、由于護理人員的限制，示范病房，分層級管理，崗位管理、整體護理還不十分到位。2、?？谱o理水平有待于進一步提高3、ＰＩＣＣ靜脈導(dǎo)管穿刺率有待于提高，導(dǎo)管維護技術(shù)有待于普及。4、結(jié)腸造口護理技術(shù)有待于提高。5、科內(nèi)指控護士、實習(xí)帶教老師，工作主動性差，對指控工作、實習(xí)帶教認識不足。六、202*年工作計劃1、配合護理部繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作包括：崗位管理、績效考核、護理質(zhì)控等2、提高?？谱o理水平欲派出一名人員學(xué)習(xí)ＰＩＣＣ真人操作證，普及ＰＩＣＣ穿刺技術(shù)維護技術(shù)。3、提高結(jié)直腸癌患者的護理水平，尤其是結(jié)腸造口的護理。4、加強出院病人回訪率。每周派出一名責(zé)任護士進行回訪。5、繼續(xù)加強科內(nèi)護理質(zhì)控工作，實習(xí)代教工作。從建立科室至今，我們泌尿