碧桂園地產(chǎn)集團人力資源面試人力資源系統(tǒng)人力資源管理課件

繭繭1Part

1

:

組織管控Part

2

:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控2集約化資源整合平臺·土地資源·資金資源·人力資源，供應(yīng)商資源·公共關(guān)系資源·信息化資源專業(yè)化技術(shù)支持平臺拓展

設(shè)計、采購、宮銷、成本、工程 客服

品牌管理標(biāo)準(zhǔn)制定·關(guān)鍵成果評審與決策·專業(yè)技術(shù)支持規(guī)范化運營管理平臺·業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與投資決策·運營管理標(biāo)準(zhǔn)制定·項目運營目標(biāo)下達·項目運營監(jiān)控與評估·風(fēng)險管控資源整合中心專業(yè)決策與服務(wù)中心投資決策與運營監(jiān)控中心集約化資源整合平臺·土地資源專業(yè)化技術(shù)支持平臺拓展 設(shè)計、采3二總裁|

{項目總辦營心

軍王運中

少I

-

|投資管理盓，財務(wù)資金中心楊子瑩境

外

財

務(wù)

資

金

部投

資

者關(guān)

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辦

公

室財

務(wù)

資

金

部財

稅

部il制部研究

部—評

審

部'人力資源管理中心彭志斌成本管理中心楊翠瓏工程管理中心梁裕祥國

晟

監(jiān)理

公司工程

管理部市

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部前期

工程部石材

工程監(jiān)笞

部裝修

合約

管理

部工程

造價

管理

部工程

招標(biāo)

管理

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力

資

源

部:楊麗興采

購

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銷

中

心，戰(zhàn)略管理中心張勇平栠團

辦

公

室戰(zhàn)略

發(fā)

展

部流程

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息管理部'法務(wù)審計監(jiān)察中心李琦'客戶關(guān)系管理中心孫獻忠監(jiān)察

部—|審

計

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務(wù)

部監(jiān)察

部，，, '',.、、i{

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研一,,jI,'＇、－－一，二|{項目總辦營心軍王運中少I-|投資管理，境外4I廣東省內(nèi)區(qū)域公司標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)1I廣東省外區(qū)域公司標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)區(qū)域公司，...........屈于矩陣管理區(qū)域公司..................屈千矩侔管理＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇，．，，，，，．．，．，．．，，．，．，．，．，，，．忖區(qū),域,＇＇＇市＇政

配

套

部.....

，，

．區(qū)

域

工

程

技

術(shù)

部區(qū)

域

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域

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項

目

部＿區(qū)

域

營

銷

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域

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域

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域

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室各

項

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部區(qū)

域

財

務(wù)

部I廣東省內(nèi)區(qū)域公司標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)1I廣東省外區(qū)域公司標(biāo)準(zhǔn)組織架5項目

公司規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)

：

特大型、大型 、中 小型I硬性衢示I占地面積（畝）11年開發(fā)量（萬平方米）1II軟性指標(biāo)1年銷售（億元）特大型大型之3

0001000-3000之5025-50151

0

-15S10中小型 :::;1000 s;25公司規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)：．綜合項目的開發(fā)規(guī)模畝（）、年開發(fā)量（平方米）、年銷售額（億元），建議從3個指標(biāo)劃分公司規(guī)模。．對照3項標(biāo)準(zhǔn)，同時具備2項條件時，則對應(yīng)確定公司規(guī)模。項目公司規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)：特大型、大型 、中 小型I硬性衢6Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控7I 招 聘 技 術(shù)I評價中心結(jié)構(gòu)化面試行為事件訪談

(

BEi

)I 招 聘 技 術(shù)I評價中心8號11....I職位說明書1”,媒體計劃I

專業(yè)技能面試11.....+易11-+11-+II

...綜

合素質(zhì)面試

I，l

招聘計劃

Ii號11....I職位說明書1”,媒體計劃11.....+易19工I職位I獎勵額度112345經(jīng)理級項目總經(jīng)理I副總經(jīng)理級集團職能部門副職1

0

00

元2

0

00

元所有員工均可向公司推薦人才，被推薦人員在通過試用期考核評估后，推薦人即可得到人才推薦獎勵。集團職能部門第一負責(zé)人3000元區(qū)域總裁／副總裁歡迎大家積極向公司舉薦優(yōu)秀人才！工I職位I獎勵額度112345經(jīng)理級項目總經(jīng)理I副總經(jīng)理級集10Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控11則

：酬與崗位價值

經(jīng)營責(zé)任和風(fēng)險相統(tǒng)一伸

薪酬 管

理四 項

基本原．

以崗

定薪

：堅持薪以市場定薪

：堅待內(nèi) 部公 平性與市場競爭性并舉

，在統(tǒng)—

調(diào)控基礎(chǔ)上，適當(dāng)

考慮集

團

總部

與貢

獻

度建立差異 化的 激勵 機制 ，體現(xiàn)

“高貢

獻、高

收益

、

高項目｀營銷板塊之間的差異性．

以績效定薪

：基于

對公司

業(yè)績的風(fēng)險”的原則以能力定薪

：同

一崗

位級別的員工

，能力表現(xiàn)不同

，薪

酬也相應(yīng)體現(xiàn)差 異

；對于核心優(yōu)秀 人才，可以采用行業(yè)最高薪酬水平I整體薪酬策略設(shè)計l．以職位價值為基礎(chǔ)．單一架構(gòu)或多元架構(gòu)．傳統(tǒng)式

寬帶式、寬幅式·薪酬市場定位·薪酬市場對標(biāo)組3.薪酬組合策略

-薪

酬組成元素．固定浮動比例．浮動獎金差異化程度則：伸薪酬 管理四 項12尸接嚴嚴—長期激勵集團總部./J適用范圍碧掛園總部所有部門員工（不含操作層員工）頊目板塊./：超額提成］J區(qū)域公司戊i目

公司所有員工

（含區(qū)域頑目財務(wù)人事等矩陣管理人員）營銷板塊./,/總部營銷中心營銷管理管理類人員；各項目中銷售人員尸接嚴嚴—長期激勵集團總部./J適用范圍碧掛園總部所有部門員13．

同級別員工根據(jù)能力／經(jīng)驗／歷史業(yè)績等素因的差異，確定不同的工資檔位．每個級別等比例分位9個薪檔，各薪檔之間檔差相同每個職位等級均適用寬帶薪酬最低

(

1檔）

2檔3檔4檔中位

(

5檔）6檔7檔8檔最高

(

9檔）薪酬定位主要檔位1I各主要檔位的一般標(biāo)準(zhǔn)8-'9檔個人能力超出崗位要求，工作表現(xiàn)優(yōu)秀具有晉升的潛力，可考慮晉升個人能力略高于崗位的要求，工作表現(xiàn)優(yōu)秀，具有指導(dǎo)其他同崗位任職者的能力個人能力完全符合崗位要求，工作表現(xiàn)較好，能夠獨

立完成本崗位工作．

個人能力與崗位要求有一定差距，業(yè)績表現(xiàn)

一般但有一定潛力，需要指導(dǎo)6-7檔5檔3-4檔1-2

檔個人能力與崗位要求尚有—定差距，需要經(jīng)過

一段時間的培訓(xùn)和指導(dǎo)方能基本勝任．同級別員工根據(jù)能力／經(jīng)驗／歷史業(yè)績等素因的差異，確定不同141新入職員工II校招應(yīng)屆畢業(yè)生lI在職老員工I1.

由人力資涌部與部門負責(zé)人嚴格按照薪酬體系的年目標(biāo)總薪酬標(biāo)準(zhǔn)定級、定1.

由集團人力資源中心根據(jù)各年度人才市場情況及公司需求制定校園招聘薪酬1. 晉升時不調(diào)薪

，3

個月后經(jīng)評估稱職可提出定級定薪申請檔定薪方案入職滿一年后入級套檔2. 試用期薪資原則上按正式 2.薪資的80%執(zhí)行2 平級調(diào)動原則上不調(diào)薪3. 每次薪資調(diào)整時間最少間隔6個月1新入職員工II校招應(yīng)屆畢業(yè)生lI在職老員工I1.由人力資15口I

內(nèi)容I幫扶I員工食堂，根據(jù)項目的不同發(fā)放就餐補助員工宿舍購房打折優(yōu)惠通勤車免費；坐外線樓巴憑證可享優(yōu)惠根據(jù)員工級別及工作需要配車子女入讀碧桂園學(xué)校優(yōu)惠學(xué)歷進修30元／月標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥費報銷員工享有300元／年標(biāo)準(zhǔn)的體檢費用報銷員工扶助基金員工娛樂活動室員工社團II

備注I適用千栠團總部及下屬區(qū)域、項目、公司住宿管理費20元／月，從工資中扣除享有油費補貼根據(jù)員工職位、職業(yè)資格等分級享受暫時在高管層面實施入職滿一年只針對地產(chǎn)板塊重大意外、重大疾病、經(jīng)濟困難總部各地視實際消況設(shè)置定期組織二口I內(nèi)容I幫扶I員工食堂，根據(jù)項目的不同發(fā)放就餐補助員工16工作時間．上下班打卡．一天工作8小時（部分樓盤7小時）．每周分五天、

六天兩種工

作制薪資發(fā)放時間以下為最遲發(fā)放時間，遇節(jié)假日可順延，跨月期間

每月12日發(fā)放上月工資．自然月期間：每月23日發(fā)放上月工資（湘渝騰越公司等）工作時間．上下班打卡薪資發(fā)放時間以下為最遲發(fā)放時間，遇節(jié)假日171.

任何關(guān)千薪資的數(shù)據(jù)要求保密，如有疑問，和負責(zé)人力資涌的同事進行溝通，或者和自己的直接主管進行溝通；基于公平理論

(

80%的員工覺得自己的付出比實際得到的多）；薪酬的公開意味著更高的成本付出，和更低的員工滿意度；做到薪酬保密，是職業(yè)化的—種表現(xiàn)；1. 任何關(guān)千薪資的數(shù)據(jù)要求保密，如有疑問，和負責(zé)人力資涌的18Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5

:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控Part2: 招聘與選拔19．管理體系I．講師體系．課程體系．信患化口提高員工個人能力，提升>甄選習(xí)音養(yǎng)與任用>激勵>動態(tài)優(yōu)化)>e-learning>知識管理>知識共享>知識創(chuàng)新沁果程獲取只果f呈分級>課程設(shè)計>課程庫)-i果禾呈更新〉學(xué)習(xí)地圈IIII》培訓(xùn)管理制度>內(nèi)部講師管理制度注至理人

任

職管理辦法>導(dǎo)師制培訓(xùn)品牌頂目領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目（

涅栠領(lǐng)翔 展翼 新羽

）、碧業(yè)生計劃、新員工訓(xùn)練營組織能力，從而實現(xiàn)公司戰(zhàn)1 略目 標(biāo)I口滿足公司在不同的發(fā)展階1 段

中

，對各 類人

才的需 求口通過員工能力的提升

，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展鏟.....．管理體系I．講師體系．課程體系．信患化口提高員工個人能力，20＠申

報選拔?激勵發(fā)展＠講師資格培訓(xùn)＠試講認證內(nèi)容中心區(qū)域公司合計評星講師（

人）48172994人認證課程

(、I

J

)681734119

門＠入庫＠申報選拔?激勵＠講師資格培訓(xùn)＠試講認內(nèi)容中心區(qū)域公21I星級授課滿意度人一星二星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低千82分年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低千85分三星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低千88分勹甘勹臣罰“1盡曇貫謚才的工｛蘆甘司非飛矗尸司

l8小時普通員工10012010小時主管級人員12015012小時經(jīng)理級入員15018015小時項目總經(jīng)理180200四星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低千90分20小時企業(yè)高層管理人員200250五星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低于95分開a發(fā)滬

芒己已I星級授課滿意度人一星二星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不22l1.

戰(zhàn)略管理”2

項目前期開發(fā)與管理場

研市

調(diào)目

位項定蒜4.

營銷管理營銷策劃銷售管理3.

工程建設(shè)管理5.

物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理l人力資涌管理fL財務(wù)笸理

證券一管理I［法律l審計l綜合管理11Il1.戰(zhàn)略管理”2項目前期開發(fā)與管理場研目位蒜4.23I 高管序列E．4

一對湟

責(zé)公.

任司戰(zhàn)略整艇體業(yè)冬決緞策承層擔(dān)，第盲

＿．·窟塊骰負責(zé)孽哭，參管理序列M3

貯階霆翻罷．i

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制歸定｀回?尸門或部門I專業(yè)序列：飛噤雪信瞿置歸歸問題提供整體解決方案霄fl眢譬悟儼屈｀級知｀｀

晉嬰臥導(dǎo)誹力4l

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膳望詈，淮品，憑借蚐專飛

害岳瞿置陽羈豎喜程和？，胃暫輩貫較｀

霸飛銜牡槽行業(yè)l 行政序列II

——宜恤如．Ai31巠工專

作員對本崗位工作聲，出負責(zé)馮 政助理杲

翡費磁A1

恩吐．

工頑蔚纂忑酣罰根據(jù)I 高管序列E．4一對湟責(zé)公.任司戰(zhàn)略整艇體業(yè)冬決緞策24領(lǐng)導(dǎo)力系列儲備人才計劃．??????

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領(lǐng)

導(dǎo)層的戰(zhàn)略管理能力0 提升組織運營能力O

價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)優(yōu)勢．L．．,.．．．．．．．?

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.....嘈?.......J1.:?·?．?新員工培訓(xùn)專業(yè)能力提升???????????

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理能力令

業(yè)

務(wù)優(yōu)才專業(yè)能力0 產(chǎn)品優(yōu)勢業(yè)務(wù)員工O 員工職業(yè)發(fā)展O

構(gòu)建人才梯隊領(lǐng)導(dǎo)力系列儲備人才計劃．?????????????????25翌r?2

011

-

201

2學(xué)

員（

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、

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翼

）晉升總?cè)藬?shù)為210人-I“領(lǐng)翔”中高層經(jīng)理人“展翼＇中層經(jīng)理人“新羽＇后備經(jīng)理人

構(gòu)建公司各級人才梯隊，提升管理團隊領(lǐng)導(dǎo)力，提升專業(yè)能力

，進

而提升 組織能

力業(yè)績100155025c

、獸桂liil未來事業(yè)發(fā)震的生力軍c、｀，B。。c25SO7

5100匠日壬力翌r?2011-2012學(xué)員（領(lǐng)翔、展翼26·?.?A·??`．1目

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2

月正式推出并試運行I尚-Learn

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全面改版，近期推出·1目.,,帕-·i-MARI于．?豐i”·畸．才·氧27u

I-MarketQ巴暢所欲言

4＿I俎熱活動

..:..仿一環(huán)

mm壓 壓吐＂nu活功旬織，月情翡髓楓識妞舷壕諶漫篇魁灶邸

慫話訥旬織，月諱饑霾磷劂檬妞瀛僵湛僵罩入冷坎壞uI-MarketQ巴暢所欲言4＿I俎熱活動..:28Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選撥Part

3:

薪酬與福利Part4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控Part2: 招聘與選撥29I-廠寸刁入分布 分布比等級 例績效系數(shù)員工個人獎金＝【（員工個人績效系數(shù)＊員工個

人目標(biāo)獎金X10% 1.2-1.S/(I

員工個人鋇效系A(chǔ)區(qū)域／項

目組織績效 、考核成綜B15%1

.0-1.2ABCD分布

績效比例 系數(shù)].0

% 1.230% 1.150% 1].0% 0.8數(shù)＊員工

個人目標(biāo)獎金）】＊組織可分配獎金總額＊（員工在職夭數(shù)/

365

)區(qū)

域厄咱／職能中心總獎金包＝區(qū)域／項目/llR能中心績效系數(shù)＊區(qū)域間淚／職能中心目標(biāo)獎金巠-夕主-效評估C65%l，＇IIl—D10%0-0

.6職能部門

組織

崎

績

效

考核成績分布等級分布個數(shù)績效系數(shù)A41. 25B1

5 I1.15I3 0.95C每年將根據(jù)公司整體業(yè)績惜況對組織績效系數(shù)進行調(diào)整I-廠寸刁入分布 分布比等級 例績效員工個人獎金＝10%30財務(wù)客戶部營內(nèi)運習(xí)成學(xué)與長,,

-

-

-

-

-

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一F衛(wèi)收入增長，竺

三

罕

升業(yè)F2效罕提升Cl品牌溢價Cl.l

品牌知名度Cl.l品

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言

二

言

．二、，,._、二二二二二二二二二二二二二二二-_--.._:;,.:..:;在.

古一言＇，11

組織優(yōu)化11..1組織能力提升Cl.3

品牌忠誠度二 言

一

言

．一一名:，汪=:::;,:,::::=:::::

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-----，、一勹出才梯 11.1組織運菩橫式， L1人力資本實現(xiàn)公司價值最大化產(chǎn)了了 -----

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．二,_-_-12.1資源拓展與淮護F2.1提忌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C2客戶滿意度提升F2.l降低誠本--_-_-_-_-_-_-_:-

_-_-_-_-_-_-_-:_-'之一．之二－＿－－＿

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2

.1產(chǎn)品品質(zhì)= c·..·.·.·..·.·.·..·-;.·..·.·.·.·.·.·..·.·.=12資源

優(yōu)化

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客戶關(guān)系管理.·.·.·.·.·,.·.·.c·.·..·.·.·.·.·.·.·.·.·.:、,13戰(zhàn)略

與風(fēng)險管理13.1戰(zhàn)路制定與執(zhí)行13.2風(fēng)險控告肘系::吉====L2企業(yè)文化l2

.1企業(yè)文化建設(shè)--

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二,、、｀．．．．．．．I．，L3

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統(tǒng)L3.1信息化建設(shè)-

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一勹

－－－－－－－－－－－－－員工績效職能部門關(guān)鍵崗位經(jīng)理區(qū)域公司關(guān)鍵崗位經(jīng)理人及員工項目公司關(guān)鍵崗位l

.

經(jīng)理人及員工

1

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J_-------'l組織績效區(qū)域公司項目部工作組二總部職能中心部門下屬公司－－32財務(wù)( 6 0%

)

:．合同銷售額：20%．資金回籠：20%．凈利潤：

20%導(dǎo)向：重點關(guān)注財務(wù)貢獻客戶

(

5%

) :．客戶滿意度：

5%內(nèi)部運營

(

30%

) :項目計劃節(jié)點完成率：10%項目工程質(zhì)量：

10%．成扭

制度：10%學(xué)習(xí)與成長(

5%

)

:．人均效能：

5'%財務(wù)( 6 0%) :．合同銷售額：20%導(dǎo)向：33麗 (

45%

)

:合同銷售額：

15%｀ ．資金回籠：

15%．凈利潤：15%—-1

,，,．．．一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．一．．．．．．．．．．．．．．.．..．........................................................................·.滬

(

5%

) :·7舌戶滿意度：

10%內(nèi)部運營(45%

) :．項目計劃節(jié)點完成率：15%．項目工程質(zhì)量

：15%．成本控制度：15%導(dǎo)向：利潤與區(qū)域項目管理均衡學(xué)習(xí)與成長

(

5%

)

:．人均效能：

5%蛉．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．：．．．．．．．麗 (45%) :合同銷售額：15%．凈利潤：15%—34職能中 心考核

得分

＝區(qū)域

總裁

評

分

*

50

%

+

集團

總

裁

評

分

*

50%。重點

工作

對集團戰(zhàn)略的

實

現(xiàn)形成強

力支由總裁每半年確定一次各中心關(guān)鍵工作任務(wù)3項

，以

保證職能中心撐。201 2

年碧桂園集團職 能中

心負責(zé)人績效 評估表A

優(yōu)秀(90<Al

00分）B

良好(80<缸

90分）C

稱職(70<Cs80分）D

有待改進(Ds70分）績效改進建議1工作業(yè)績60%2職業(yè)能力20%?重點工作的完成情況及效果＠所完成工作對公司直接或間接價值創(chuàng)造產(chǎn)生的效果＠專業(yè)能力＠敬業(yè)精神3服務(wù)意識度20%?對區(qū)域及項目工作的支持力度職能中 心考核得分＝區(qū)域總裁評分*50%35職能部門

負責(zé)人績效得分＝區(qū)域

總

裁評分

*

50%+集團總裁評分*50%。201

2年碧桂園集團職能部門負責(zé)人績效評估表評估人：區(qū)域總裁評估注意事項：l

、績效評估分數(shù)需結(jié)合對職能部第門一負責(zé)人日常工作表現(xiàn)的了，解根據(jù)工作業(yè)績（重點工作完成情況

，權(quán)重、

工

作能

力（

權(quán)160%

)

重

20%

)、 服 務(wù)

意

識

度（

權(quán)重 20%

)三方面進行評分。2、若評估人對被評估人的E常工作不了解

，可不打分。3、評分請使用具體分數(shù)，若為評估等級，則取i荊租爭級分數(shù)段的中間信作為被評估入績效評分，D等級按

70分取值。A

優(yōu)秀(90<A:Sl

00

分）B良好(80<8至沁分）C

稱職(70<C:S80

分）D

有待改進

績效改(DS70分）

進建議1＊＊中心＊＊部門＊＊總經(jīng)理職能部門負責(zé)人績效得分＝區(qū)域總裁評分*50%+集36＿．曰：．．三覃鼻

1匡

囑鸚萬利聘令霪麟＿

小.t!J..品霖；"

_t-..4ll_JL_嚕

利 l愚魯幀亡雌童肚一三萱是蟹性曝蠡津攘凈亭”從1｀卿硬毗愚．山亭魔晌欠舅檐瞻事崖蛔遍，II李故宗數(shù)控制率I．..I．I．II??I．＝頂目工程安裝合格率客戶滿意度投訴宗數(shù)控制率業(yè)主滿意度客戶滿意度客戶滿意宴客戶滿意壹客戶滿急度客戶滿息室客戶滿惠虞客戶滿怠度交遏配套銷芭服務(wù)客戶滿忌度用車支待新酒店開業(yè)T

矩疇·庸·宅

工T 厥量，，品質(zhì)量率供應(yīng)產(chǎn)品達成率平均車日收入毯務(wù)品質(zhì)監(jiān)評笸樁旌江破損率服務(wù)質(zhì)望供

立工品及時率車輛完好率工釋迸寰軍故發(fā)生率銷告案場笞理工程質(zhì)岳成成計劃講宮迖成主耍材料耗用超標(biāo)率供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量合格率培訓(xùn)課時培訓(xùn)體系培譏踝時培膘時培訓(xùn)課時笞理培訓(xùn)課時計劃紐

l達

t瀏

節(jié)點完笸理培訓(xùn)淉肘二期工程完成率培訓(xùn)課時培訓(xùn)課時,I培訓(xùn)課時講師培養(yǎng) 講師培養(yǎng) 講師培養(yǎng)講師培養(yǎng)

I教百考證浩訓(xùn)課時其他培訓(xùn)課時全員培訓(xùn)課時?--r-------------------·一--一一一一一一一一一一一．一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一．一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一．一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－五部門 l 蝠巴妒r凸心

I

[

客戶關(guān)系官理中心

I

I

工程管理中心

l

「7、力資；原笸理心中

l

運營中心

I

I

采購中心

l下底公司

：｝，＿＿＿＿．一一--

---

---

-------??一一．一一．一一．一·一一一------------------------------一一．一一．一一．一一-一．一一．一一一一一-一----------------------------一一．一一一一-一-一--一--．-

一一．一一．一-一--一--一--一--．--一--一----------

-----------------一一．一一．＿．曰：．．三覃鼻1匡囑鸚萬利聘令霪麟＿小.t!J.37Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5

:

績效管理Part

6

:

員工關(guān)系Part1:組織管控Part2: 招聘與選拔Part38入職流程與報道所需資料r、位請職申m＞罵＞續(xù)

理手辦I人員類別l實習(xí)生應(yīng)屆畢業(yè)生社會招聘應(yīng)征者外籍人員及港澳臺同胞．身份證．小一寸免冠證件照．體檢報告學(xué)生證學(xué)歷證學(xué)位證．其它職稱

資格證書其它相關(guān)證書及證明學(xué)校出具的派遣證原單位離職證明具有有效工作簽證的本人護照，并請參照《外籍和港澳臺人士在華就業(yè)辦法》入職流程與報道所需資料r、位請＞罵＞續(xù)理I人員類別l實習(xí)生39離職返聘條件與流程原在碧桂園任職滿2年

，離職滿1年，因家庭因素離職的因公司內(nèi)部原因，管理不當(dāng)迫使離職的主席辦或總裁辦特批人員錄用部門開具返聘申請表并交原部門第一負責(zé)＼人簽批錄用部門審查返聘申請并簽批人力資諒部審查離職返聘條件與流程原在碧桂園任職滿2年，離職滿1年因公司內(nèi)40調(diào)職流程門同意調(diào)出，并填寫》調(diào)入部門同意，并經(jīng)部門))

負責(zé)人簽名確認人力資源部審批，并辦） 理

調(diào)職

手續(xù)員工因工作調(diào)動申請在原公司購買社保的，在提交調(diào)職《員工變動表》的同時提交《調(diào)職員工購買社保申請表》，并附上個入身份證復(fù)印件。調(diào)職流程門同意調(diào)出，并填寫調(diào)入部門同意，并經(jīng)部門人力資源部審41廠試

用期內(nèi)辭職：提

前3天（提供手寫簽名的辭職信）正式職員

辭職

：提

前

30 天

（

提供手寫簽名的辭職信

）審批時間原則上不超過5個工作日項目總以上人員離任審計廠試用期內(nèi)辭職：提前3天（提供42進行職稱評定可以幫助員工更好地開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提高員工個人專業(yè)素質(zhì)水平，進一步滿足公司高速發(fā)展的需要。職稱證書 r·1l

執(zhí)

業(yè)資

格證書

J1"1l

從業(yè)資格證書職稱評定補貼標(biāo)準(zhǔn)I

?在職員工參加職稱證書或執(zhí)業(yè)資格證等各類證書的考試、評審的有關(guān)培訓(xùn)費、考務(wù)費、職稱評審費用等，取得證書者，可持證書到當(dāng)?shù)厝肆Y源部申請報銷。．執(zhí)業(yè)資格證在公司注冊的注冊費用，由公司

報銷。進行職稱評定可以幫助員工更好地開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提高員工43目前已建立起8大社團，活躍會員

總數(shù)達到1115人

，保持員工活

動平

均每天120人次的員工參與量。2011.4.6．組織碧桂園足球隊參加廣東企業(yè)機構(gòu)足球挑戰(zhàn)賽?第一、二三屆員工年度賽事．象棋比賽II拖拉機”比賽·羽毛球比賽·乒乓球比賽·籃球比賽·足球比賽·協(xié)會周年晚會．單身派對20

10.8.30·碧桂園棋牌協(xié)會成立·碧桂園籃球協(xié)會成立·碧桂園足球協(xié)會成立·碧桂西羽毛球協(xié)會成立·碧桂園乒乓球協(xié)會成立2011.7.7·碧桂園舞蹈協(xié)會成立2011.8.30·碧桂園影視協(xié)會成立2012.11.1碧桂園音樂協(xié)會成立（待發(fā)文）......目前已建立起8大社團，活躍會員總數(shù)達到1115人，保持44碧桂園地產(chǎn)集團人力資源面試人力資源系統(tǒng)人力資源管理課件45繭繭46Part

1

:

組織管控Part

2

:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控47集約化資源整合平臺·土地資源·資金資源·人力資源，供應(yīng)商資源·公共關(guān)系資源·信息化資源專業(yè)化技術(shù)支持平臺拓展

設(shè)計、采購、宮銷、成本、工程 客服

品牌管理標(biāo)準(zhǔn)制定·關(guān)鍵成果評審與決策·專業(yè)技術(shù)支持規(guī)范化運營管理平臺·業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與投資決策·運營管理標(biāo)準(zhǔn)制定·項目運營目標(biāo)下達·項目運營監(jiān)控與評估·風(fēng)險管控資源整合中心專業(yè)決策與服務(wù)中心投資決策與運營監(jiān)控中心集約化資源整合平臺·土地資源專業(yè)化技術(shù)支持平臺拓展 設(shè)計、采48二總裁|

{項目總辦營心

軍王運中

少I

-

|投資管理盓，財務(wù)資金中心楊子瑩境

外

財

務(wù)

資

金

部投

資

者關(guān)

系

辦

公

室財

務(wù)

資

金

部財

稅

部il制部研究

部—評

審

部'人力資源管理中心彭志斌成本管理中心楊翠瓏工程管理中心梁裕祥國

晟

監(jiān)理

公司工程

管理部市

政配套

部前期

工程部石材

工程監(jiān)笞

部裝修

合約

管理

部工程

造價

管理

部工程

招標(biāo)

管理

部人

力

資

源

部:楊麗興采

購

部豆?fàn)I

銷

中

心，戰(zhàn)略管理中心張勇平栠團

辦

公

室戰(zhàn)略

發(fā)

展

部流程

與信

息管理部'法務(wù)審計監(jiān)察中心李琦'客戶關(guān)系管理中心孫獻忠監(jiān)察

部—|審

計

部法

務(wù)

部監(jiān)察

部，，, '',.、、i{

“；設(shè)心

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'

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發(fā)中

錦了}

研一,,jI,'＇、－－一，二|{項目總辦營心軍王運中少I-|投資管理，境外49I廣東省內(nèi)區(qū)域公司標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)1I廣東省外區(qū)域公司標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)區(qū)域公司，...........屈于矩陣管理區(qū)域公司..................屈千矩侔管理＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇＇，．，，，，，．．，．，．．，，．，．，．，．，，，．忖區(qū),域,＇＇＇市＇政

配

套

部.....

，，

．區(qū)

域

工

程

技

術(shù)

部區(qū)

域

投

資

拓

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部區(qū)

域

辦

公

室各

項

目

部＿區(qū)

域

營

銷

管

理

部區(qū)

域

財

務(wù)

部i＇＿' 區(qū)

域

人

力

資

源

部＿＿區(qū)

域

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部｀村區(qū)

域

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配

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部．區(qū)

域

工

程

技

術(shù)

部區(qū)

域

營

銷

管

理

部區(qū)

域

采

購

部區(qū)

域

辦

公

室各

項

目

部區(qū)

域

財

務(wù)

部I廣東省內(nèi)區(qū)域公司標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)1I廣東省外區(qū)域公司標(biāo)準(zhǔn)組織架50項目

公司規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)

：

特大型、大型 、中 小型I硬性衢示I占地面積（畝）11年開發(fā)量（萬平方米）1II軟性指標(biāo)1年銷售（億元）特大型大型之3

0001000-3000之5025-50151

0

-15S10中小型 :::;1000 s;25公司規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)：．綜合項目的開發(fā)規(guī)模畝（）、年開發(fā)量（平方米）、年銷售額（億元），建議從3個指標(biāo)劃分公司規(guī)模。．對照3項標(biāo)準(zhǔn)，同時具備2項條件時，則對應(yīng)確定公司規(guī)模。項目公司規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)：特大型、大型 、中 小型I硬性衢51Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控52I 招 聘 技 術(shù)I評價中心結(jié)構(gòu)化面試行為事件訪談

(

BEi

)I 招 聘 技 術(shù)I評價中心53號11....I職位說明書1”,媒體計劃I

專業(yè)技能面試11.....+易11-+11-+II

...綜

合素質(zhì)面試

I，l

招聘計劃

Ii號11....I職位說明書1”,媒體計劃11.....+易154工I職位I獎勵額度112345經(jīng)理級項目總經(jīng)理I副總經(jīng)理級集團職能部門副職1

0

00

元2

0

00

元所有員工均可向公司推薦人才，被推薦人員在通過試用期考核評估后，推薦人即可得到人才推薦獎勵。集團職能部門第一負責(zé)人3000元區(qū)域總裁／副總裁歡迎大家積極向公司舉薦優(yōu)秀人才！工I職位I獎勵額度112345經(jīng)理級項目總經(jīng)理I副總經(jīng)理級集55Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控56則

：酬與崗位價值

經(jīng)營責(zé)任和風(fēng)險相統(tǒng)一伸

薪酬 管

理四 項

基本原．

以崗

定薪

：堅持薪以市場定薪

：堅待內(nèi) 部公 平性與市場競爭性并舉

，在統(tǒng)—

調(diào)控基礎(chǔ)上，適當(dāng)

考慮集

團

總部

與貢

獻

度建立差異 化的 激勵 機制 ，體現(xiàn)

“高貢

獻、高

收益

、

高項目｀營銷板塊之間的差異性．

以績效定薪

：基于

對公司

業(yè)績的風(fēng)險”的原則以能力定薪

：同

一崗

位級別的員工

，能力表現(xiàn)不同

，薪

酬也相應(yīng)體現(xiàn)差 異

；對于核心優(yōu)秀 人才，可以采用行業(yè)最高薪酬水平I整體薪酬策略設(shè)計l．以職位價值為基礎(chǔ)．單一架構(gòu)或多元架構(gòu)．傳統(tǒng)式

寬帶式、寬幅式·薪酬市場定位·薪酬市場對標(biāo)組3.薪酬組合策略

-薪

酬組成元素．固定浮動比例．浮動獎金差異化程度則：伸薪酬 管理四 項57尸接嚴嚴—長期激勵集團總部./J適用范圍碧掛園總部所有部門員工（不含操作層員工）頊目板塊./：超額提成］J區(qū)域公司戊i目

公司所有員工

（含區(qū)域頑目財務(wù)人事等矩陣管理人員）營銷板塊./,/總部營銷中心營銷管理管理類人員；各項目中銷售人員尸接嚴嚴—長期激勵集團總部./J適用范圍碧掛園總部所有部門員58．

同級別員工根據(jù)能力／經(jīng)驗／歷史業(yè)績等素因的差異，確定不同的工資檔位．每個級別等比例分位9個薪檔，各薪檔之間檔差相同每個職位等級均適用寬帶薪酬最低

(

1檔）

2檔3檔4檔中位

(

5檔）6檔7檔8檔最高

(

9檔）薪酬定位主要檔位1I各主要檔位的一般標(biāo)準(zhǔn)8-'9檔個人能力超出崗位要求，工作表現(xiàn)優(yōu)秀具有晉升的潛力，可考慮晉升個人能力略高于崗位的要求，工作表現(xiàn)優(yōu)秀，具有指導(dǎo)其他同崗位任職者的能力個人能力完全符合崗位要求，工作表現(xiàn)較好，能夠獨

立完成本崗位工作．

個人能力與崗位要求有一定差距，業(yè)績表現(xiàn)

一般但有一定潛力，需要指導(dǎo)6-7檔5檔3-4檔1-2

檔個人能力與崗位要求尚有—定差距，需要經(jīng)過

一段時間的培訓(xùn)和指導(dǎo)方能基本勝任．同級別員工根據(jù)能力／經(jīng)驗／歷史業(yè)績等素因的差異，確定不同591新入職員工II校招應(yīng)屆畢業(yè)生lI在職老員工I1.

由人力資涌部與部門負責(zé)人嚴格按照薪酬體系的年目標(biāo)總薪酬標(biāo)準(zhǔn)定級、定1.

由集團人力資源中心根據(jù)各年度人才市場情況及公司需求制定校園招聘薪酬1. 晉升時不調(diào)薪

，3

個月后經(jīng)評估稱職可提出定級定薪申請檔定薪方案入職滿一年后入級套檔2. 試用期薪資原則上按正式 2.薪資的80%執(zhí)行2 平級調(diào)動原則上不調(diào)薪3. 每次薪資調(diào)整時間最少間隔6個月1新入職員工II校招應(yīng)屆畢業(yè)生lI在職老員工I1.由人力資60口I

內(nèi)容I幫扶I員工食堂，根據(jù)項目的不同發(fā)放就餐補助員工宿舍購房打折優(yōu)惠通勤車免費；坐外線樓巴憑證可享優(yōu)惠根據(jù)員工級別及工作需要配車子女入讀碧桂園學(xué)校優(yōu)惠學(xué)歷進修30元／月標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥費報銷員工享有300元／年標(biāo)準(zhǔn)的體檢費用報銷員工扶助基金員工娛樂活動室員工社團II

備注I適用千栠團總部及下屬區(qū)域、項目、公司住宿管理費20元／月，從工資中扣除享有油費補貼根據(jù)員工職位、職業(yè)資格等分級享受暫時在高管層面實施入職滿一年只針對地產(chǎn)板塊重大意外、重大疾病、經(jīng)濟困難總部各地視實際消況設(shè)置定期組織二口I內(nèi)容I幫扶I員工食堂，根據(jù)項目的不同發(fā)放就餐補助員工61工作時間．上下班打卡．一天工作8小時（部分樓盤7小時）．每周分五天、

六天兩種工

作制薪資發(fā)放時間以下為最遲發(fā)放時間，遇節(jié)假日可順延，跨月期間

每月12日發(fā)放上月工資．自然月期間：每月23日發(fā)放上月工資（湘渝騰越公司等）工作時間．上下班打卡薪資發(fā)放時間以下為最遲發(fā)放時間，遇節(jié)假日621.

任何關(guān)千薪資的數(shù)據(jù)要求保密，如有疑問，和負責(zé)人力資涌的同事進行溝通，或者和自己的直接主管進行溝通；基于公平理論

(

80%的員工覺得自己的付出比實際得到的多）；薪酬的公開意味著更高的成本付出，和更低的員工滿意度；做到薪酬保密，是職業(yè)化的—種表現(xiàn)；1. 任何關(guān)千薪資的數(shù)據(jù)要求保密，如有疑問，和負責(zé)人力資涌的63Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選拔Part

3:

薪酬與福利Part

4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5

:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控Part2: 招聘與選拔64．管理體系I．講師體系．課程體系．信患化口提高員工個人能力，提升>甄選習(xí)音養(yǎng)與任用>激勵>動態(tài)優(yōu)化)>e-learning>知識管理>知識共享>知識創(chuàng)新沁果程獲取只果f呈分級>課程設(shè)計>課程庫)-i果禾呈更新〉學(xué)習(xí)地圈IIII》培訓(xùn)管理制度>內(nèi)部講師管理制度注至理人

任

職管理辦法>導(dǎo)師制培訓(xùn)品牌頂目領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目（

涅栠領(lǐng)翔 展翼 新羽

）、碧業(yè)生計劃、新員工訓(xùn)練營組織能力，從而實現(xiàn)公司戰(zhàn)1 略目 標(biāo)I口滿足公司在不同的發(fā)展階1 段

中

，對各 類人

才的需 求口通過員工能力的提升

，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展鏟.....．管理體系I．講師體系．課程體系．信患化口提高員工個人能力，65＠申

報選拔?激勵發(fā)展＠講師資格培訓(xùn)＠試講認證內(nèi)容中心區(qū)域公司合計評星講師（

人）48172994人認證課程

(、I

J

)681734119

門＠入庫＠申報選拔?激勵＠講師資格培訓(xùn)＠試講認內(nèi)容中心區(qū)域公66I星級授課滿意度人一星二星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低千82分年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低千85分三星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低千88分勹甘勹臣罰“1盡曇貫謚才的工｛蘆甘司非飛矗尸司

l8小時普通員工10012010小時主管級人員12015012小時經(jīng)理級入員15018015小時項目總經(jīng)理180200四星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低千90分20小時企業(yè)高層管理人員200250五星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不低于95分開a發(fā)滬

芒己已I星級授課滿意度人一星二星年度內(nèi)課程滿意度評估平均滿意度不67l1.

戰(zhàn)略管理”2

項目前期開發(fā)與管理場

研市

調(diào)目

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營銷管理營銷策劃銷售管理3.

工程建設(shè)管理5.

物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理l人力資涌管理fL財務(wù)笸理

證券一管理I［法律l審計l綜合管理11Il1.戰(zhàn)略管理”2項目前期開發(fā)與管理場研目位蒜4.68I 高管序列E．4

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I-MarketQ巴暢所欲言

4＿I俎熱活動

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mm壓 壓吐＂nu活功旬織，月情翡髓楓識妞舷壕諶漫篇魁灶邸

慫話訥旬織，月諱饑霾磷劂檬妞瀛僵湛僵罩入冷坎壞uI-MarketQ巴暢所欲言4＿I俎熱活動..:73Part

1

:

組織管控Part

2:

招聘與選撥Part

3:

薪酬與福利Part4:

培訓(xùn)與發(fā)展Part

5:

績效管理Part

6:

員工關(guān)系Part1:組織管控Part2: 招聘與選撥74I-廠寸刁入分布 分布比等級 例績效系數(shù)員工個人獎金＝【（員工個人績效系數(shù)＊員工個

人目標(biāo)獎金X10% 1.2-1.S/(I

員工個人鋇效系A(chǔ)區(qū)域／項

目組織績效 、考核成綜B15%1

.0-1.2ABCD分布

績效比例 系數(shù)].0

% 1.230% 1.150% 1].0% 0.8數(shù)＊員工

個人目標(biāo)獎金）】＊組織可分配獎金總額＊（員工在職夭數(shù)/

365

)區(qū)

域厄咱／職能中心總獎金包＝區(qū)域／項目/llR能中心績效系數(shù)＊區(qū)域間淚／職能中心目標(biāo)獎金巠-夕主-效評估C65%l，＇IIl—D10%0-0

.6職能部門

組織

崎

績

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5 I1.15I3 0.95C每年將根據(jù)公司整體業(yè)績惜況對組織績效系數(shù)進行調(diào)整I-廠寸刁入分布 分布比等級 例績效員工個人獎金＝10%75財務(wù)客戶部營內(nèi)運習(xí)成學(xué)與長,,

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．二、，,._、二二二二二二二二二二二二二二二-_--.._:;,.:..:;在.

古一言＇，11

組織優(yōu)化11..1組織能力提升Cl.3

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一

言

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．二,_-_-12.1資源拓展與淮護F2.1提忌資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C2客戶滿意度提升F2.l降低誠本--_-_-_-_-_-_-_:-

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2

.1產(chǎn)品品質(zhì)= c·..·.·.·..·.·.·..·-;.·..·.·.·.·.·.·..·.·.=12資源

優(yōu)化

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客戶關(guān)系管理.·.·.·.·.·,.·.·.c·.·..·.·.·.·.·.·.·.·.·.:、,13戰(zhàn)略

與風(fēng)險管理13.1戰(zhàn)路制定與執(zhí)行13.2風(fēng)險控告肘系::吉====L2企業(yè)文化l2

.1企業(yè)文化建設(shè)--

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統(tǒng)L3.1信息化建設(shè)-

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'-財務(wù)客戶部營習(xí)成,,----------76l組織績效區(qū)域公司項目部工作組二總部職能中心部門下