房企非人力資源經(jīng)理的人力資源管理教材

房企非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

黃博文

2講師介紹一、博志成集團(tuán)

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理

二、擅長(zhǎng)領(lǐng)域房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略、資源整合、人才的問題解決專家三、聯(lián)系方式hy990319@263.net微信號(hào)：Hhy9903193博志成集團(tuán)介紹房地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)第一品牌房地產(chǎn)行業(yè)高端人才培養(yǎng)專家房地產(chǎn)行業(yè)落地咨詢的實(shí)踐者房地產(chǎn)行業(yè)長(zhǎng)期顧問的首創(chuàng)者4目錄零、引子1：各級(jí)經(jīng)理的使命、職責(zé)一、引子2：如何系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)缺人二、房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要性三、如何確保房地產(chǎn)企業(yè)HR管理的高效、有效四、房地產(chǎn)企業(yè)非HR人員的HR管理角色、任務(wù)1、在HR戰(zhàn)略及規(guī)劃中的角色、任務(wù)2、在人才引進(jìn)中的角色、任務(wù)3、在人才培養(yǎng)中的角色、任務(wù)4、在績(jī)效管理中的角色、任務(wù)5、在激勵(lì)管理中的角色、任務(wù)5引子1：各級(jí)經(jīng)理的使命、職責(zé)管理=管+理=縱向+橫向=風(fēng)險(xiǎn)控制+效率提升經(jīng)理=經(jīng)+理=經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向+高效管理=目的+手段領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)+導(dǎo)=親自領(lǐng)著+戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向6引子1---項(xiàng)目總的使命顯性使命：

效益、效率、風(fēng)控隱性使命：1、支撐企業(yè)的戰(zhàn)略及盈利模式2、提升企業(yè)品牌

3、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)及管理模式4、提升企業(yè)能力及資源5、其他博志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)---項(xiàng)目總兩層次使命7引子1---項(xiàng)目總的素質(zhì)與勝任力A集團(tuán)項(xiàng)目總勝任素質(zhì)創(chuàng)業(yè)激情：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？開放包容：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？戰(zhàn)略思維：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？客戶導(dǎo)向：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？凝聚團(tuán)隊(duì)：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？整合資源：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？達(dá)成目標(biāo)：內(nèi)容？如何落地于制度、行為、用人標(biāo)準(zhǔn)？8引子2---系統(tǒng)地應(yīng)對(duì)缺人的策略1、提前規(guī)劃2、關(guān)鍵崗位上儲(chǔ)備3、知識(shí)管理及流程管理（標(biāo)準(zhǔn)、要點(diǎn)）4、產(chǎn)品適度標(biāo)準(zhǔn)化5、供應(yīng)商及乙方戰(zhàn)略伙伴化6、大力度、非常規(guī)引進(jìn)及培養(yǎng)各級(jí)管理者是關(guān)鍵！9房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要性分組討論：1、人力資源有何特性？2、未來(lái)，HR管理更重要？為什么？10房地產(chǎn)企業(yè)HR及HR管理的重要價(jià)值一、房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與HR二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與HR（上海XH戰(zhàn)略調(diào)整與HR管理）三、項(xiàng)目開發(fā)與HR（HR質(zhì)量決定了上海JD與深圳JD的項(xiàng)目管理模式的差異）四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與HR（R集團(tuán)與HD競(jìng)爭(zhēng)的故事）A、HR的特性B、HR的管理難度C、HR管理重要性價(jià)值11如何確保保房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)HR管理的高高效、有有效一、高層層領(lǐng)導(dǎo)的的重視是是核心二、非HR人員的參參與是關(guān)關(guān)鍵三、全員員HR管理體系系的建設(shè)設(shè)是重點(diǎn)點(diǎn)四、JD的HR管理之道道：各級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、、管理者者、員工工是如何何參與HR管理的12如何確保保房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)HR管理的高高效、有有效（續(xù)續(xù)）思考：1、非HR的經(jīng)理應(yīng)應(yīng)該具備備什么HR管理素質(zhì)質(zhì)及能力力？2、HR負(fù)責(zé)人應(yīng)應(yīng)該具備備什么素素質(zhì)及能能力？3、業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理與HR經(jīng)理如何何互動(dòng)、、配合？？13如何確保保房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)HR管理的高高效、有有效（續(xù)續(xù)）1、選、育育、用、、留；團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理理、知識(shí)識(shí)管理2、行規(guī)、、企業(yè)、、客戶（（業(yè)務(wù)部部門、員員工）、、溝通、、HR專業(yè)14房地產(chǎn)企企業(yè)HR管理的定定位及使使命當(dāng)下未來(lái)保障規(guī)范穩(wěn)定效率問題解決預(yù)判業(yè)績(jī)支撐提升戰(zhàn)略支撐牽引非HR人員的作作用！15房地產(chǎn)企企業(yè)全員員HR開發(fā)及管管理體系系非HR人員的作作用！1、盤點(diǎn)HR：按業(yè)績(jī)績(jī)、態(tài)度度、能力力、潛力力將HR分類；盤盤點(diǎn)流程程及崗位位：按崗崗位價(jià)值值將崗位位分類2、在戰(zhàn)略略牽引下下確立公公司核心心能力及及關(guān)鍵能能力，進(jìn)進(jìn)而確立立用人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)3、HR規(guī)劃：戰(zhàn)戰(zhàn)略—投資節(jié)奏奏及布局局—城市及項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)量量、規(guī)模模、分布布—管控及組組織—單項(xiàng)目及及多項(xiàng)目目人員配配置--HR需求數(shù)量量、質(zhì)量量、結(jié)構(gòu)構(gòu)4、策略：：A：洗牌（（裁與招招）；B：裁員策策略；C：留住關(guān)關(guān)鍵員工工—使用長(zhǎng)處處—培養(yǎng)—激勵(lì)—引進(jìn)和儲(chǔ)儲(chǔ)備—外包、聯(lián)聯(lián)盟、借借外腦5、業(yè)務(wù)外外包：哪哪些外包包；外包包給誰(shuí)（（選擇伙伙伴的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）；；怎么外外包；外外包后管管理與維維護(hù)6、如何聯(lián)聯(lián)盟、借借外腦；；知識(shí)管管理、流流程化、、標(biāo)準(zhǔn)化化的作用用房地產(chǎn)企企業(yè)HR管理關(guān)鍵鍵之---企業(yè)診斷斷—非HR人員參與與HR的角度現(xiàn)在未來(lái)業(yè)績(jī)規(guī)模大?。娣e、收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等）回報(bào)率、增長(zhǎng)率、回報(bào)增長(zhǎng)率等能力產(chǎn)品線、質(zhì)量、管理體系、運(yùn)營(yíng)效率等團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)一、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)價(jià)值衡衡量模型型1：一、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)價(jià)值衡衡量模型型1：業(yè)績(jī)?cè)\診斷絕對(duì)相對(duì)靜態(tài)面積、收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)等回報(bào)率、周轉(zhuǎn)率、占有率等動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)率等回報(bào)率的增長(zhǎng)率等房地產(chǎn)企企業(yè)HR管理關(guān)鍵鍵之---企業(yè)診斷斷—非HR人員參與與HR的角度一、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)價(jià)值衡衡量模型型1：能力診診斷18土地獲取能力融資能力市場(chǎng)能力產(chǎn)品能力內(nèi)部管理能力人力資源培養(yǎng)能力戰(zhàn)略管理能力投資能力股權(quán)融資能力品牌建設(shè)能力產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)能力母子公司管控能力人才梯隊(duì)建設(shè)能力戰(zhàn)略規(guī)劃能力政府公關(guān)能力債權(quán)融資能力市場(chǎng)細(xì)分能力質(zhì)量控制能力項(xiàng)目管控能力人才儲(chǔ)備能力戰(zhàn)略執(zhí)行能力戰(zhàn)略合作能力市場(chǎng)定位能力成本控制能力行政效率提升能力企業(yè)文化建設(shè)能力戰(zhàn)略監(jiān)控能力并購(gòu)能力營(yíng)銷推廣能力開發(fā)周期控制能力信息平臺(tái)建設(shè)能力激勵(lì)控制能力風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力客戶服務(wù)能力技術(shù)創(chuàng)新能力財(cái)務(wù)管控能力并購(gòu)整合能力住宅企業(yè)業(yè)能力規(guī)規(guī)劃基準(zhǔn)準(zhǔn)表舉例例1、商業(yè)地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)及經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力？？2、產(chǎn)業(yè)地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)及經(jīng)營(yíng)營(yíng)能力？？3、從項(xiàng)目目后評(píng)估估看企業(yè)業(yè)能力？？4、房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)能能力診斷斷報(bào)告案案例房地產(chǎn)企企業(yè)HR管理關(guān)鍵鍵之---企業(yè)診斷斷—非HR人員參與與HR的角度一、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)價(jià)值衡衡量模型型1：團(tuán)隊(duì)診診斷19191、個(gè)個(gè)人人評(píng)評(píng)估估2、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)評(píng)評(píng)估估（（結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)））3、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)工工具具：：面面談?wù)?、?50、360、270、考考試試、、項(xiàng)項(xiàng)目目后后評(píng)評(píng)估估等等4、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)、、高高層層、、中中層層、、基基層層評(píng)評(píng)估估案案例例高層中層基層經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理自我房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)HR管理理關(guān)關(guān)鍵鍵之之---企業(yè)業(yè)診診斷斷—非HR人員員參參與與HR的角角度度一、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值衡衡量量模模型型1：團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)診診斷斷測(cè)評(píng)維度基礎(chǔ)素質(zhì)資料分析訪談360°測(cè)評(píng)問卷調(diào)研專業(yè)能力專業(yè)考試（工程、成本）360°測(cè)評(píng)訪談資料分析經(jīng)營(yíng)能力訪談資料分析問卷調(diào)研360°測(cè)評(píng)管理能力360°測(cè)評(píng)問卷調(diào)研資料分析訪談R集團(tuán)中高層團(tuán)隊(duì)能力測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)方法房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)HR管理理關(guān)關(guān)鍵鍵之之---企業(yè)業(yè)診診斷斷—非HR人員員參參與與HR的角角度度一、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值衡衡量量模模型型1：團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)診診斷斷測(cè)評(píng)維度基礎(chǔ)素質(zhì)資料分析訪談270°測(cè)評(píng)專業(yè)能力專業(yè)考試（工程、成本）270°測(cè)評(píng)訪談執(zhí)行能力訪談資料分析270°測(cè)評(píng)管理潛力270°測(cè)評(píng)訪談資料分析R集團(tuán)基層團(tuán)隊(duì)能力測(cè)評(píng)方法測(cè)評(píng)方法房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)HR管理理關(guān)關(guān)鍵鍵之之---企業(yè)業(yè)診診斷斷—非HR人員員參參與與HR的角角度度一、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值衡衡量量模模型型1：團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)診診斷斷房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)HR管理理關(guān)關(guān)鍵鍵之之---企業(yè)業(yè)診診斷斷—非HR人員員參參與與HR的角角度度房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)HR管理理關(guān)關(guān)鍵鍵之之---企業(yè)業(yè)診診斷斷--企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值衡衡量量模模型型2：BSC23財(cái)務(wù)務(wù)客戶戶運(yùn)營(yíng)營(yíng)成長(zhǎng)長(zhǎng)企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模市場(chǎng)場(chǎng)地地位位進(jìn)度度控控制制HR管理理經(jīng)營(yíng)營(yíng)效效益益客戶戶管管理理質(zhì)量量控控制制產(chǎn)品品線線經(jīng)營(yíng)營(yíng)效效率率成本本優(yōu)優(yōu)化化成長(zhǎng)長(zhǎng)潛潛力力經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理理效效率率資源源數(shù)數(shù)量量及及質(zhì)質(zhì)量量資產(chǎn)產(chǎn)、、收收入入品牌牌價(jià)價(jià)值值關(guān)鍵鍵計(jì)計(jì)劃劃達(dá)達(dá)成成率率滿意意度度、、流流失失率率面積積、、利利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)域域占占有有率率開發(fā)發(fā)周周期期、、投投訴訴率率到崗崗率率、、晉升升率率ROE、IRR客戶戶滿滿意意度度一次次性性收收房房率率產(chǎn)品品創(chuàng)創(chuàng)新新率率利潤(rùn)潤(rùn)率率、、周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率重復(fù)復(fù)購(gòu)購(gòu)買買率率目標(biāo)標(biāo)成成本本達(dá)達(dá)成成率率產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化率率現(xiàn)金金流流偏偏差差推薦薦購(gòu)購(gòu)買買率率變更更率率、、管管控控效效率率規(guī)模模增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率負(fù)債債結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)價(jià)格格增增幅幅乙方方優(yōu)優(yōu)良良率率土地地儲(chǔ)儲(chǔ)備備量量等等等等等等等等等等等等一級(jí)級(jí)指指標(biāo)標(biāo)二級(jí)級(jí)指指標(biāo)標(biāo)三級(jí)級(jí)指指標(biāo)標(biāo)24三、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值衡衡量量模模型型3：集團(tuán)團(tuán)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)指指標(biāo)標(biāo)體體系系舉舉例例市場(chǎng)場(chǎng)增增加加值值稅后后投投入入資資本本回回報(bào)報(bào)所得得稅稅負(fù)負(fù)增長(zhǎng)長(zhǎng)率率加權(quán)權(quán)平平均均資資本本成成本本投入入資資本本周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率營(yíng)業(yè)業(yè)利利潤(rùn)潤(rùn)率率品牌牌資資產(chǎn)產(chǎn)人力力資資本本無(wú)形形資資產(chǎn)產(chǎn)營(yíng)業(yè)業(yè)費(fèi)費(fèi)用用毛利利率率管理理費(fèi)費(fèi)用用再投投資資率率債務(wù)務(wù)成成本本權(quán)益益成成本本新投投資資收收益益率率企業(yè)業(yè)品品牌牌項(xiàng)目目品品牌牌子公公司司管管理理費(fèi)費(fèi)用用總部部管管理理費(fèi)費(fèi)用用存貨貨周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率固定定資資產(chǎn)產(chǎn)周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率率總部部人人力力資資本本子公公司司人人力力資資本本項(xiàng)目目IRR/NPV融資資活活動(dòng)動(dòng)投資資活活動(dòng)動(dòng)≥項(xiàng)項(xiàng)目目IRR基準(zhǔn)準(zhǔn)管理理活活動(dòng)動(dòng)資本本市市場(chǎng)場(chǎng)表表現(xiàn)現(xiàn)集團(tuán)團(tuán)HRKPI哪些些領(lǐng)領(lǐng)域域存存在在效效率率問問題題，，選選擇擇哪哪個(gè)個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域域作作為為提提升升重重點(diǎn)點(diǎn)？？組織織資資本本房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)HR管理理關(guān)關(guān)鍵鍵之之---企業(yè)業(yè)診診斷斷—非HR人員員參參與與HR的角角度度三、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值衡衡量量模模型型3：子公公司司運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)指指標(biāo)標(biāo)體體系系舉舉例例項(xiàng)目目IRR/NPV銷售售凈凈利利率率平均均存存貨貨變變現(xiàn)現(xiàn)周周期期銷售均價(jià)建安造價(jià)營(yíng)銷費(fèi)用管理費(fèi)用開發(fā)周期銷售速度回款周期成本基價(jià)表設(shè)計(jì)質(zhì)量成本本工程質(zhì)量成本本營(yíng)銷費(fèi)用比率率項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)發(fā)周期簽約與回款速速度工程質(zhì)量每百戶分類投投訴率人工效能項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人力力配置表多項(xiàng)目人工效效能管理費(fèi)用比率率地價(jià)/稅收成本現(xiàn)金流銷售現(xiàn)金流現(xiàn)金流預(yù)測(cè)偏偏差現(xiàn)金流預(yù)測(cè)偏偏差率利潤(rùn)率周轉(zhuǎn)率市場(chǎng)定位標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)指向品牌資產(chǎn)產(chǎn)哪些領(lǐng)域存在在效率問題，，選擇哪個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域作為提升升重點(diǎn)？房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度三、房地產(chǎn)企企業(yè)價(jià)值衡量量模型3：子公司運(yùn)營(yíng)指指標(biāo)體系舉例例（續(xù)）服務(wù)產(chǎn)品人力資本員工滿意度/敬業(yè)度員工保留率/流動(dòng)率戰(zhàn)略性人力資資源配置干部領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵崗位配置置充足率品牌資產(chǎn)品牌忠誠(chéng)度品牌知名度品牌美譽(yù)度品牌聯(lián)想重復(fù)購(gòu)買意向客戶滿意度推薦意向品牌偏好質(zhì)量感知情感聯(lián)想規(guī)劃設(shè)計(jì)滿意意度工程質(zhì)量滿意意度銷售服務(wù)滿意意度客戶服務(wù)滿意意度物業(yè)管理滿意意度哪些領(lǐng)域存在在效率問題，，選擇哪個(gè)領(lǐng)領(lǐng)域作為提升升重點(diǎn)？組織資本房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度三、房地產(chǎn)企企業(yè)價(jià)值衡量量模型4：房地產(chǎn)企業(yè)HR管理關(guān)鍵之---企業(yè)診斷—非HR人員參與HR的角度非HR人員在HR規(guī)劃中的角色色及任務(wù)1５年戰(zhàn)略、３３年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃劃、２年投資資計(jì)劃、年度度計(jì)劃與預(yù)算算；滾動(dòng)培養(yǎng)、激勵(lì)、、招聘策略一、HR規(guī)劃三種導(dǎo)向向：戰(zhàn)略導(dǎo)向（（開源式）、、成本導(dǎo)向（（節(jié)流式）和和混合式導(dǎo)向向二、HR規(guī)劃導(dǎo)向選擇擇的因素：1、行業(yè)因素：：發(fā)展速度、、平均利潤(rùn)率率、競(jìng)爭(zhēng)程度度、人才儲(chǔ)備備量2、企業(yè)因素：：生命階段、、發(fā)展速度、、贏利能力、、管理基礎(chǔ)三、戰(zhàn)略導(dǎo)向向規(guī)劃：戰(zhàn)略---管控---流程、結(jié)構(gòu)、、權(quán)責(zé)---單項(xiàng)目、多項(xiàng)項(xiàng)目、公司、、集團(tuán)的人員員最優(yōu)配置---HR規(guī)劃---HRM規(guī)劃四、成本導(dǎo)向向規(guī)劃：控制人工成成本或提高人人工效能是HR規(guī)劃的目標(biāo)非HR人員的任務(wù)：：1、理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略；2、分析現(xiàn)象，，提出問題；；3、分解項(xiàng)目，，提出問題；；4、提煉HR需求非HR人員在HR規(guī)劃中的角色色及任務(wù)2群體與團(tuán)隊(duì)的的區(qū)別？非HR人員在HR規(guī)劃中的角色色及任務(wù)3團(tuán)隊(duì)的特特征具有共同的目目標(biāo)、理想、、利益或興趣趣有目標(biāo)，必然然會(huì)有任務(wù)有任務(wù)，就會(huì)會(huì)有問題就會(huì)產(chǎn)生成員員間的互動(dòng)與與矛盾問題與矛盾必必須必須由多多數(shù)成員接受受的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解解決并且由規(guī)范和和制度來(lái)控制制問題與矛盾盾的產(chǎn)生和發(fā)發(fā)展做到以上各點(diǎn)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)必然然具有獨(dú)特的的風(fēng)格團(tuán)隊(duì)=口+人++耳+人非HR人員在HR規(guī)劃中的角色色及任務(wù)4團(tuán)隊(duì)的特特征（續(xù)續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)制度解決問題人目標(biāo)溝通通團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)：：領(lǐng)導(dǎo)、制度度、解決問題題團(tuán)隊(duì)的重心：：人、任務(wù)、、目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的核心：：溝通非HR人員在人才引引進(jìn)中的角色色及任務(wù)1如何提升人才才引進(jìn)的效率率？A、要什么人？？B、在哪里？C、什么渠道？？D、怎樣評(píng)估？？E、怎么融入？？非HR人員角色及任任務(wù)需求主要提出出者候選人推薦者者之一能力主要評(píng)估估者融入主要牽引引者需求準(zhǔn)確：各各部門經(jīng)理的的溝通素質(zhì)差差異？評(píng)估準(zhǔn)確：設(shè)設(shè)計(jì)總監(jiān)的評(píng)評(píng)估案例非HR人員在人才引引進(jìn)中的角色色及任務(wù)2新老員工融合合策略：老人應(yīng)該？新人應(yīng)該？企業(yè)應(yīng)該？思考：1、您是如何快快速進(jìn)步的？？2、如何找準(zhǔn)培培養(yǎng)的方向？？（誰(shuí)、什么么領(lǐng)域、需求求）3、如何使下屬屬快速進(jìn)步？？4、人才培養(yǎng)及及培訓(xùn)的方法法？（重點(diǎn)）5、關(guān)愛下屬與與嚴(yán)格要求下下屬職業(yè)化是是矛盾的？非HR人員在人才培培養(yǎng)中的角色色及任務(wù)1、培養(yǎng)誰(shuí)、培培養(yǎng)什么、如如何培養(yǎng)的決決策者2、新人的領(lǐng)路路人3、日常生活、、工作中的導(dǎo)導(dǎo)師、教練4、優(yōu)才計(jì)劃的的重要參與者者5、培養(yǎng)效果的的評(píng)估者非HR人員在人才培培養(yǎng)中的角色色及任務(wù)（續(xù)續(xù)）傳幫帶榜樣溝通七步法PDCA授權(quán)、、、、、、、項(xiàng)目后評(píng)估RBK節(jié)點(diǎn)后評(píng)估武夷山項(xiàng)目微微咨詢非HR人員在人才培培養(yǎng)中的角色色及任務(wù)（續(xù)續(xù)）博志成－－經(jīng)理人六項(xiàng)修煉模型第一項(xiàng)修煉：把握正確的職業(yè)方向第二項(xiàng)修煉：夯實(shí)厚實(shí)的職業(yè)境界第三項(xiàng)修煉：修煉卓越的職業(yè)意識(shí)第四項(xiàng)修煉：提升實(shí)戰(zhàn)的職業(yè)能力第五項(xiàng)修煉：掌握高效的學(xué)習(xí)方法第六項(xiàng)修煉：享受精彩的職業(yè)命運(yùn)職業(yè)境界職業(yè)方向命運(yùn)職業(yè)能力職業(yè)意識(shí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)1234556一、績(jī)效管理理體系簡(jiǎn)介二、誰(shuí)在主導(dǎo)導(dǎo)考核指標(biāo)及及其權(quán)重的設(shè)設(shè)置？（方法論）三、非HR人員在目標(biāo)、、計(jì)劃設(shè)定及及分解中的角角色？四、各級(jí)管理理者如何客觀觀地給下屬評(píng)評(píng)分？五、績(jī)效面談?wù)務(wù)娴牟恢匾獑?？（七步步法）六、考核結(jié)果果如何運(yùn)用？？非HR人員在績(jī)效管管理中的角色色及任務(wù)思考：非HR的經(jīng)理在績(jī)效效管理中的作作用？非HR人員在績(jī)效管管理中的角色色及任務(wù)（續(xù)續(xù)）外部或上游的的原因?qū)е挛次赐瓿捎?jì)劃，，如何評(píng)價(jià)？？（盡量維持原原判，如確系系主觀努力后后因外部或上上游而未完成成的，按60%扣，上游承擔(dān)擔(dān)40%；多人承擔(dān)責(zé)責(zé)任的結(jié)果就就是沒人承擔(dān)擔(dān)）不同評(píng)分人的的習(xí)慣導(dǎo)致的的差異如何消消除？（克服人情及及私利；克服服心理偏見；；明晰計(jì)劃的的要點(diǎn)、進(jìn)度度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；HR部門根據(jù)每位位管理者評(píng)分分的歷史習(xí)慣慣，及時(shí)平衡衡、提醒）如何不讓雷鋒鋒吃虧？（任務(wù)重難度度大的人出錯(cuò)錯(cuò)的機(jī)會(huì)多，，怎么辦？：：不同性質(zhì)的的部門不橫向向比較；分階階段的部門系系數(shù)；如果考考核的目的是是改善工作和和提升能力，，則這個(gè)問題題就不重要了了！如果考核核的目的是與與獎(jiǎng)金掛鉤，，這個(gè)問題也也不重要，因因?yàn)?，任?wù)重重難度大的部部門或個(gè)人的的獎(jiǎng)金基數(shù)高高；如果考核核的目的是評(píng)評(píng)先進(jìn)，那么么，通過在不不同性質(zhì)的部部門間分配候候選人指標(biāo)的的方法就可以以解決這個(gè)問問題）非HR人員在激勵(lì)管管理中的角色色及任務(wù)1思考：1、激勵(lì)管理中中的通病？2、你是如何激激勵(lì)員工的？？非HR人員在激勵(lì)管管理中的角色色及任務(wù)2一、只有金錢錢才能激勵(lì)員員工嗎？（案案例—您感謝誰(shuí)？））二、非金錢激激勵(lì)才是激勵(lì)勵(lì)的核心！1、職業(yè)機(jī)會(huì)2、能力提升3、各級(jí)管理者者（非HR）的角色及任任務(wù)（案例—下屬感謝您？？）三、金錢性激激勵(lì)也是重要要的---金錢性激勵(lì)體體系1、福利；2、薪酬；3、項(xiàng)目獎(jiǎng)等綜綜合性獎(jiǎng)勵(lì)；；4、開盤獎(jiǎng)、成成本優(yōu)化獎(jiǎng)、、價(jià)格增幅獎(jiǎng)獎(jiǎng)等專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)5、長(zhǎng)期激勵(lì)6、非HR人員在金錢激激勵(lì)的哪些方方面及環(huán)節(jié)發(fā)發(fā)揮作用？（（案例）非HR人員在激勵(lì)管管理中的角色色及任務(wù)33000米賽馬，參賽賽的馬勢(shì)均力力敵，騎士也也勢(shì)均力敵。。距離馬用餐餐及比賽前約約半小時(shí)，你你手中有一大大抱馬愛吃的的素菜和一根根馬鞭，你的的策略是：先喂飽馬，再再比賽，不用用鞭先喂飽馬，再再比賽，用鞭鞭先喂半飽馬，，再比賽，不不用鞭先喂半飽馬，，再比賽，用用鞭不喂馬，再比比賽，不用鞭鞭不喂馬，再比比賽，用鞭先喂半飽馬，，再比賽，不不用鞭，馬前前掛半抱素菜菜先喂半飽馬，，再比賽，用用鞭，馬前掛掛半抱素菜不喂馬，再比比賽，不用鞭鞭，馬前掛一一大抱素菜不喂馬，再比比賽，用鞭，，馬前掛一大大抱素菜思考：你認(rèn)為為哪個(gè)是最佳佳策略？原因因？非HR人員在激勵(lì)管管理中的角色色及任務(wù)4你自己你你的員員工（）工工資/獎(jiǎng)金（（）（）福福利（（））（）工工作環(huán)境境（（）（）同同事關(guān)系系（（）（）好好領(lǐng)導(dǎo)（（）（）公公司未來(lái)來(lái)（（）（）工工作趣味味（（）（）特特長(zhǎng)發(fā)揮揮程度（（）（）工工作挑戰(zhàn)戰(zhàn)（（）（）工工作社會(huì)會(huì)地位（（）（）提提升（（））（）培培訓(xùn)（（））（）其其它（請(qǐng)注注明）（（））激勵(lì)因素重要要性排序非HR人員在激勵(lì)勵(lì)管理中的的角色及任任務(wù)5上級(jí)是否關(guān)關(guān)心你和你你的工作為為了下級(jí)級(jí)，上級(jí)常常得罪人嗎嗎上級(jí)是否了了解你的工工作性質(zhì)和和程序上上級(jí)從從來(lái)沒有在在公眾場(chǎng)合合對(duì)下級(jí)發(fā)發(fā)火嗎上級(jí)是否常常稱贊你的的工作上上級(jí)批批判人時(shí)總總是時(shí)人心心服口服嗎嗎上級(jí)與你的的關(guān)系是否否融洽上上級(jí)對(duì)對(duì)下級(jí)均尊尊重嗎上級(jí)是否給給你提建議議你你為自己的的上級(jí)自豪豪嗎上級(jí)是否注注意你的情情緒變化每每個(gè)員工工的待遇公公平嗎上級(jí)是否給給你自由來(lái)來(lái)決定