管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解課件

管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)1教學(xué)目標(biāo)：本課程將向同學(xué)們提供一個(gè)了解管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，讓同學(xué)們通過(guò)學(xué)習(xí)獲得一些基本的經(jīng)驗(yàn)，掌握一些分析組織管理信息系統(tǒng)的基本思路，培養(yǎng)判斷能力。識(shí)別管理信息系統(tǒng)的組織與技術(shù)特征，判別組織所需的管理信息系統(tǒng)，并能就此組織與規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。教學(xué)目標(biāo)：本課程將向同學(xué)們提供一個(gè)了解管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)2主要內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)概述計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理案例討論與開發(fā)實(shí)踐主要內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)概述3教學(xué)要求：教學(xué)要求：4實(shí)踐安排:每10-15人左右一組,選一個(gè)組長(zhǎng)（項(xiàng)目經(jīng)理）1-4周,(用戶)提出軟件需求5-8周,(系統(tǒng)分析員)軟件概要設(shè)計(jì)9-周,(程序員)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)及測(cè)試18周,交付,總結(jié)和交流系統(tǒng)開發(fā)心得——————————————————————不安排課堂討論,要求課后討論,課堂交流,要求PPT形式——————————————————————要求：交軟件開發(fā)文檔，系統(tǒng)，開發(fā)心得實(shí)踐安排:每10-15人左右一組,選一個(gè)組長(zhǎng)（項(xiàng)目經(jīng)理）5可能使用到的工具M(jìn)SProject2000MSVisio2000開發(fā)工具：？VB/Delphi/C++Builder/PowerBuilder/?ASP/JSP/PHPDatabase：？SQLServer/Oracle/MySQL可能使用到的工具M(jìn)SProject20006MIS人才的基本要求：MIS屬于管理類：識(shí)別組織（企業(yè)）存在的問(wèn)題確定用哪些信息技術(shù)來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題，獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織并規(guī)劃信息化建設(shè)，提供規(guī)范的解決方案（硬件、軟件、實(shí)施方案）MIS人才的基本要求：MIS屬于管理類：7第一篇概念篇基本概念主要類型開發(fā)過(guò)程第一篇概念篇基本概念8一、管理信息系統(tǒng)的定義二、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展三、管理信息系統(tǒng)的分類四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)五、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)一、管理信息系統(tǒng)的定義第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)9一、管理信息系統(tǒng)的定義管理——信息——管理信息——系統(tǒng)——信息系統(tǒng)——管理信息系統(tǒng)——第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)環(huán)境/目標(biāo)/整體-部分?jǐn)?shù)據(jù)/加工->決策讓人做事并取得成果來(lái)源于管理，用于管理Go!源->管理|處理|存儲(chǔ)->用戶一、管理信息系統(tǒng)的定義第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)10管理——讓人做事并取得成果第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)管理風(fēng)格到底是命令式、啟發(fā)式還是其他混合式如何營(yíng)造吸引、選聘、使用、培育、留住人才的組織環(huán)境有沒有必要做與如何來(lái)做

做什么管理目標(biāo)是什么

管理——讓人做事并取得成果第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和11信息——經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，對(duì)決策具有價(jià)值第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息(1)事實(shí)性(2)層次性(3)價(jià)值性(4)可壓縮性(5)傳輸性(6)共享性(7)時(shí)效性(8)可轉(zhuǎn)換性(9)可再生性……信息——經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，對(duì)決策具有價(jià)值第一章管理信息系統(tǒng)的12信息的計(jì)量不同的數(shù)據(jù)資料中包含的信息量不同：有的數(shù)據(jù)資料包含的信息量多一些，有的則少一些，不包含信息量，甚至包含有錯(cuò)誤信息。信息量的多少是由數(shù)據(jù)資料中消除對(duì)事物認(rèn)識(shí)的“不確定程度”來(lái)決定的。信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識(shí)的不確定程度。消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大；消除的不確定程度小，則發(fā)出的信息量就小。如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。我們通常用概率來(lái)度量信息量的大小。

第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)例如，張三到1000人的企業(yè)去找李四。在張三的頭腦中，李四所處的可能性空間是該企業(yè)的1000人。當(dāng)企業(yè)人事部門告訴張三：“李四是第四車間的”，而第四車間有100人，那么，他獲得的信息為100／1000＝l／10，也就是可能性空間縮小到原來(lái)的1／10。通常，我們不直接用1／10來(lái)表示信息量，而用1／10的負(fù)對(duì)數(shù)來(lái)表示，即-log1／l0=log10。如果第四車間的人告訴張三，李四在第三班，那么張三獲得了第二個(gè)信息。假定第三班共有10位員工，則第二個(gè)信息的確定性又縮小到原來(lái)的100／l000x10／100=10/1000。則張三所獲得的信息量為：-log100/1000+(-log10/100)=-log10/1000。信息量的計(jì)量單位一般為比特(bit),實(shí)際是2進(jìn)制的一位.1比特的信息量是指含有兩個(gè)獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性被全部消除所需要的信息。

如:A地某事物有8種狀態(tài)(等概率),需要通知B地其當(dāng)前的狀態(tài)(概率為1/8),則需要log21/(1/8)=3的信息量.實(shí)質(zhì)就是需要3位二進(jìn)制位來(lái)傳遞該信息,這是數(shù)據(jù)通信中的基本概念.信息量的定義公式可寫成：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi),i=1,2,3,…,n思考:一枚硬幣下落后的兩面向上的概率都是1/2,要傳遞硬幣狀態(tài)信息需要多少信息量?如是骰子呢?信息的計(jì)量第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)例如，張三到13管理信息——管理信息是組織在管理活動(dòng)過(guò)程中采集到的、經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)管理決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。管理信息的表現(xiàn)形式：報(bào)告、報(bào)表、單據(jù)、進(jìn)度圖、計(jì)劃書、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、定額等。

第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息——管理信息是組織在管理活動(dòng)過(guò)程中采集到的、經(jīng)過(guò)加工14系統(tǒng)-是由處于一定的環(huán)境中為達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成的有機(jī)整體。1．整體性。一個(gè)系統(tǒng)至少要由兩個(gè)或更多的可以相互區(qū)別的要素或稱子系統(tǒng)所組成，它是這些要素和子系統(tǒng)的集合。作為集合的整體系統(tǒng)的功能要比所有子系統(tǒng)的功能的總和還大。2．目的性。所謂目的就是系統(tǒng)運(yùn)行要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，它表現(xiàn)為系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)功能。系統(tǒng)目的或功能決定著系統(tǒng)各要素的組成和結(jié)構(gòu)。3．相關(guān)性。系統(tǒng)內(nèi)的各要素既相互作用，又相互聯(lián)系。這里所說(shuō)的聯(lián)系包括結(jié)構(gòu)聯(lián)系、功能聯(lián)系、因果聯(lián)系等。這些聯(lián)系決定了整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，分析這些聯(lián)系是構(gòu)筑一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。4．環(huán)境適應(yīng)性。系統(tǒng)在環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)。環(huán)境是一種更高層次的系統(tǒng)。系統(tǒng)與其環(huán)境相互交流，相互影響，進(jìn)行物質(zhì)的、能量的或信息的交換。不能適應(yīng)環(huán)境變化的系統(tǒng)是沒有生命力的。

第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)系統(tǒng)-是由處于一定的環(huán)境中為達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系和相互作用15管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解課件16系統(tǒng)的一般模型系統(tǒng)的一般模型17信息系統(tǒng)-由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，以及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制為目的的系統(tǒng)。

第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)-由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，以及時(shí)、正確地收集18信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念19第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)1、瓦爾特.肯尼萬(wàn)（WalterT.Kennevan）1970：以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。強(qiáng)調(diào)信息為決策服務(wù)；從管理角度，沒有考慮計(jì)算機(jī)（當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的限制）第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)1、瓦爾特.肯尼萬(wàn)（W202、高登.戴維斯（GordonB.Davis）1985它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。強(qiáng)調(diào)：信息為各層管理服務(wù)；人-機(jī)系統(tǒng)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)2、高登.戴維斯（GordonB.Davis）1985第一213、我們的定義是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高效益和效率為目的的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。強(qiáng)調(diào)：人的主導(dǎo)作用/現(xiàn)代化工具/不同的管理層/集成化人機(jī)系統(tǒng)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)3、我們的定義第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)22市場(chǎng)分系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)高級(jí)管理人員(計(jì)劃、控制、決策)中級(jí)管理人員(計(jì)劃、控制、決策)計(jì)算機(jī)職能人員中央數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)分系統(tǒng)財(cái)務(wù)分系統(tǒng)其它分系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)人-機(jī)系統(tǒng)集成化系統(tǒng)市場(chǎng)高級(jí)管理人員中級(jí)管理人員計(jì)算機(jī)職能人員中央數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)財(cái)務(wù)23上世紀(jì)50-60年代萌芽期西蒙、維納管理、信息、決策、控制論、數(shù)據(jù)處理上世紀(jì)70年代-80年代發(fā)展、轉(zhuǎn)變期瓦爾特.肯尼萬(wàn)高登·戴維斯管理信息系統(tǒng)、人-機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、決策支持系統(tǒng)上世紀(jì)90年代以后成熟期網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)二、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展上世紀(jì)萌芽期西蒙、維納管理、信息、決策、控制論、數(shù)據(jù)處理上世24不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)70年代末和80年代初期集中的計(jì)算機(jī)和孤立的信息：中央是大型計(jì)算機(jī)，它處理所有的信息，用戶使用終端（沒有存儲(chǔ)和處理功能，只有一個(gè)屏幕和鍵盤）訪問(wèn)主機(jī)的軟件和信息，處理任務(wù)，在每一個(gè)應(yīng)用中都有獨(dú)立的信息文件存在不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)725不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)80年代末和90年代初期分布式計(jì)算機(jī)處理和孤立信息：計(jì)算機(jī)技術(shù)被分布到特定的任務(wù)環(huán)境中，這些技術(shù)相互聯(lián)系，有保留著它們各自的信息。對(duì)等的網(wǎng)絡(luò)不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)826不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)90年代以來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)分布式計(jì)算機(jī)處理和共享信息：計(jì)算機(jī)技術(shù)被分布到特定的任務(wù)環(huán)境中，但是所有信息合并存儲(chǔ)在一個(gè)中央數(shù)據(jù)中，所有需要信息的人，都可以獲得自己想要得到的信息。C/S->B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)927第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類EDPS/TPSOAMIS/IMSDSS/ESS/EISEDPS/TPSDSSMISOAMIS第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類28第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類1.事務(wù)處理系統(tǒng)TransactionProcessionSystemsTPS/EDPS處理發(fā)生在組織內(nèi)部事務(wù)的系統(tǒng)，主要職能就是捕獲信息，創(chuàng)建信息，并將這些信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，如果需要，就把這些信息傳遞給使用者。如訂單登記與查詢，員工檔案管理（數(shù)據(jù)的增/減/排序/更新…）訂單登記TPS1.收集事務(wù)信息3.將信息傳遞給使用者2.創(chuàng)建新的信息4.將信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶信息銷售信息產(chǎn)品信息第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類29第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OfficeAutomationSystemOAS辦公自動(dòng)化是用辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成以前由人完成的信息處理、加工、存儲(chǔ)、檢索等辦公業(yè)務(wù)，更充分地利用信息資源，提供工作效率和辦公質(zhì)量，更好地為決策服務(wù)。第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類303.決策支持系統(tǒng)DecisionSupportSystemDSS通過(guò)分析性處理提煉信息，以促進(jìn)和提高決策效率。數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)決策支持系統(tǒng)群體決策支持系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)遺傳算法專家系統(tǒng)人工智能1.利用已經(jīng)保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息2.或利用已經(jīng)保存在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的信息3.經(jīng)常與用戶輸入的信息想結(jié)合4.支持那些需要有效努力和分析的決定第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類3.決策支持系統(tǒng)DecisionSupportSyst31第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類..EIS軟件DB軟件通信軟件外部數(shù)據(jù)庫(kù)主管經(jīng)理聯(lián)網(wǎng)工作站戰(zhàn)略信息顯示內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)特殊管理庫(kù)DSS->主管支持系統(tǒng)ExecutiveSupportSystemESSOrExecutiveInformationSystemEIS第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類32第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)概念結(jié)構(gòu)信息源信息用戶信息處理器信息管理者管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)信息源：產(chǎn)生地信息處理器：搜集、傳輸、加工、存儲(chǔ)信息用戶：使用者、決策者信息管理者：負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)MIS、維護(hù)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)33第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)銷售與市場(chǎng)生產(chǎn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)其它戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理(MIS)(TPS/EDP)(DSS)金字塔結(jié)構(gòu)(決策)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)34第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)市場(chǎng)子系統(tǒng)：與銷售有關(guān)。如銷售人員計(jì)劃管理、培訓(xùn)、客戶管理、競(jìng)爭(zhēng)者管理等生產(chǎn)子系統(tǒng)：如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)人員的培訓(xùn)、生產(chǎn)管理后勤子系統(tǒng)：如采購(gòu)、運(yùn)輸人事子系統(tǒng)：人員錄用、培訓(xùn)、考核財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理子系統(tǒng)：各子系統(tǒng)的信息的進(jìn)一步加工、信息請(qǐng)求、中央數(shù)據(jù)庫(kù)管理高層管理子系統(tǒng)：為高層領(lǐng)導(dǎo)提供信息、決策支持管理信息系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)后勤子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)35第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)軟件結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)36第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)五、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)立項(xiàng)成立項(xiàng)目組系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目開發(fā)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)五、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)37管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)38教學(xué)目標(biāo)：本課程將向同學(xué)們提供一個(gè)了解管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，讓同學(xué)們通過(guò)學(xué)習(xí)獲得一些基本的經(jīng)驗(yàn)，掌握一些分析組織管理信息系統(tǒng)的基本思路，培養(yǎng)判斷能力。識(shí)別管理信息系統(tǒng)的組織與技術(shù)特征，判別組織所需的管理信息系統(tǒng)，并能就此組織與規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。教學(xué)目標(biāo)：本課程將向同學(xué)們提供一個(gè)了解管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)39主要內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)概述計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理案例討論與開發(fā)實(shí)踐主要內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)概述40教學(xué)要求：教學(xué)要求：41實(shí)踐安排:每10-15人左右一組,選一個(gè)組長(zhǎng)（項(xiàng)目經(jīng)理）1-4周,(用戶)提出軟件需求5-8周,(系統(tǒng)分析員)軟件概要設(shè)計(jì)9-周,(程序員)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)及測(cè)試18周,交付,總結(jié)和交流系統(tǒng)開發(fā)心得——————————————————————不安排課堂討論,要求課后討論,課堂交流,要求PPT形式——————————————————————要求：交軟件開發(fā)文檔，系統(tǒng)，開發(fā)心得實(shí)踐安排:每10-15人左右一組,選一個(gè)組長(zhǎng)（項(xiàng)目經(jīng)理）42可能使用到的工具M(jìn)SProject2000MSVisio2000開發(fā)工具：？VB/Delphi/C++Builder/PowerBuilder/?ASP/JSP/PHPDatabase：？SQLServer/Oracle/MySQL可能使用到的工具M(jìn)SProject200043MIS人才的基本要求：MIS屬于管理類：識(shí)別組織（企業(yè)）存在的問(wèn)題確定用哪些信息技術(shù)來(lái)解決企業(yè)問(wèn)題，獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織并規(guī)劃信息化建設(shè)，提供規(guī)范的解決方案（硬件、軟件、實(shí)施方案）MIS人才的基本要求：MIS屬于管理類：44第一篇概念篇基本概念主要類型開發(fā)過(guò)程第一篇概念篇基本概念45一、管理信息系統(tǒng)的定義二、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展三、管理信息系統(tǒng)的分類四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)五、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)一、管理信息系統(tǒng)的定義第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)46一、管理信息系統(tǒng)的定義管理——信息——管理信息——系統(tǒng)——信息系統(tǒng)——管理信息系統(tǒng)——第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)環(huán)境/目標(biāo)/整體-部分?jǐn)?shù)據(jù)/加工->決策讓人做事并取得成果來(lái)源于管理，用于管理Go!源->管理|處理|存儲(chǔ)->用戶一、管理信息系統(tǒng)的定義第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)47管理——讓人做事并取得成果第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)管理風(fēng)格到底是命令式、啟發(fā)式還是其他混合式如何營(yíng)造吸引、選聘、使用、培育、留住人才的組織環(huán)境有沒有必要做與如何來(lái)做

做什么管理目標(biāo)是什么

管理——讓人做事并取得成果第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和48信息——經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，對(duì)決策具有價(jià)值第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息(1)事實(shí)性(2)層次性(3)價(jià)值性(4)可壓縮性(5)傳輸性(6)共享性(7)時(shí)效性(8)可轉(zhuǎn)換性(9)可再生性……信息——經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，對(duì)決策具有價(jià)值第一章管理信息系統(tǒng)的49信息的計(jì)量不同的數(shù)據(jù)資料中包含的信息量不同：有的數(shù)據(jù)資料包含的信息量多一些，有的則少一些，不包含信息量，甚至包含有錯(cuò)誤信息。信息量的多少是由數(shù)據(jù)資料中消除對(duì)事物認(rèn)識(shí)的“不確定程度”來(lái)決定的。信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識(shí)的不確定程度。消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大；消除的不確定程度小，則發(fā)出的信息量就小。如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。我們通常用概率來(lái)度量信息量的大小。

第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)例如，張三到1000人的企業(yè)去找李四。在張三的頭腦中，李四所處的可能性空間是該企業(yè)的1000人。當(dāng)企業(yè)人事部門告訴張三：“李四是第四車間的”，而第四車間有100人，那么，他獲得的信息為100／1000＝l／10，也就是可能性空間縮小到原來(lái)的1／10。通常，我們不直接用1／10來(lái)表示信息量，而用1／10的負(fù)對(duì)數(shù)來(lái)表示，即-log1／l0=log10。如果第四車間的人告訴張三，李四在第三班，那么張三獲得了第二個(gè)信息。假定第三班共有10位員工，則第二個(gè)信息的確定性又縮小到原來(lái)的100／l000x10／100=10/1000。則張三所獲得的信息量為：-log100/1000+(-log10/100)=-log10/1000。信息量的計(jì)量單位一般為比特(bit),實(shí)際是2進(jìn)制的一位.1比特的信息量是指含有兩個(gè)獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性被全部消除所需要的信息。

如:A地某事物有8種狀態(tài)(等概率),需要通知B地其當(dāng)前的狀態(tài)(概率為1/8),則需要log21/(1/8)=3的信息量.實(shí)質(zhì)就是需要3位二進(jìn)制位來(lái)傳遞該信息,這是數(shù)據(jù)通信中的基本概念.信息量的定義公式可寫成：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi),i=1,2,3,…,n思考:一枚硬幣下落后的兩面向上的概率都是1/2,要傳遞硬幣狀態(tài)信息需要多少信息量?如是骰子呢?信息的計(jì)量第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)例如，張三到50管理信息——管理信息是組織在管理活動(dòng)過(guò)程中采集到的、經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)管理決策產(chǎn)生影響的各種數(shù)據(jù)的總稱。管理信息的表現(xiàn)形式：報(bào)告、報(bào)表、單據(jù)、進(jìn)度圖、計(jì)劃書、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、定額等。

第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息——管理信息是組織在管理活動(dòng)過(guò)程中采集到的、經(jīng)過(guò)加工51系統(tǒng)-是由處于一定的環(huán)境中為達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成的有機(jī)整體。1．整體性。一個(gè)系統(tǒng)至少要由兩個(gè)或更多的可以相互區(qū)別的要素或稱子系統(tǒng)所組成，它是這些要素和子系統(tǒng)的集合。作為集合的整體系統(tǒng)的功能要比所有子系統(tǒng)的功能的總和還大。2．目的性。所謂目的就是系統(tǒng)運(yùn)行要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，它表現(xiàn)為系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)功能。系統(tǒng)目的或功能決定著系統(tǒng)各要素的組成和結(jié)構(gòu)。3．相關(guān)性。系統(tǒng)內(nèi)的各要素既相互作用，又相互聯(lián)系。這里所說(shuō)的聯(lián)系包括結(jié)構(gòu)聯(lián)系、功能聯(lián)系、因果聯(lián)系等。這些聯(lián)系決定了整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，分析這些聯(lián)系是構(gòu)筑一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。4．環(huán)境適應(yīng)性。系統(tǒng)在環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)。環(huán)境是一種更高層次的系統(tǒng)。系統(tǒng)與其環(huán)境相互交流，相互影響，進(jìn)行物質(zhì)的、能量的或信息的交換。不能適應(yīng)環(huán)境變化的系統(tǒng)是沒有生命力的。

第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)系統(tǒng)-是由處于一定的環(huán)境中為達(dá)到某一目的而相互聯(lián)系和相互作用52管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解課件53系統(tǒng)的一般模型系統(tǒng)的一般模型54信息系統(tǒng)-由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，以及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制為目的的系統(tǒng)。

第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)-由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，以及時(shí)、正確地收集55信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念56第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)1、瓦爾特.肯尼萬(wàn)（WalterT.Kennevan）1970：以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。強(qiáng)調(diào)信息為決策服務(wù)；從管理角度，沒有考慮計(jì)算機(jī)（當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的限制）第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)1、瓦爾特.肯尼萬(wàn)（W572、高登.戴維斯（GordonB.Davis）1985它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。強(qiáng)調(diào)：信息為各層管理服務(wù)；人-機(jī)系統(tǒng)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)2、高登.戴維斯（GordonB.Davis）1985第一583、我們的定義是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高效益和效率為目的的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。強(qiáng)調(diào)：人的主導(dǎo)作用/現(xiàn)代化工具/不同的管理層/集成化人機(jī)系統(tǒng)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)3、我們的定義第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)59市場(chǎng)分系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)高級(jí)管理人員(計(jì)劃、控制、決策)中級(jí)管理人員(計(jì)劃、控制、決策)計(jì)算機(jī)職能人員中央數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)分系統(tǒng)財(cái)務(wù)分系統(tǒng)其它分系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)人-機(jī)系統(tǒng)集成化系統(tǒng)市場(chǎng)高級(jí)管理人員中級(jí)管理人員計(jì)算機(jī)職能人員中央數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)財(cái)務(wù)60上世紀(jì)50-60年代萌芽期西蒙、維納管理、信息、決策、控制論、數(shù)據(jù)處理上世紀(jì)70年代-80年代發(fā)展、轉(zhuǎn)變期瓦爾特.肯尼萬(wàn)高登·戴維斯管理信息系統(tǒng)、人-機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、決策支持系統(tǒng)上世紀(jì)90年代以后成熟期網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)二、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展上世紀(jì)萌芽期西蒙、維納管理、信息、決策、控制論、數(shù)據(jù)處理上世61不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)70年代末和80年代初期集中的計(jì)算機(jī)和孤立的信息：中央是大型計(jì)算機(jī)，它處理所有的信息，用戶使用終端（沒有存儲(chǔ)和處理功能，只有一個(gè)屏幕和鍵盤）訪問(wèn)主機(jī)的軟件和信息，處理任務(wù)，在每一個(gè)應(yīng)用中都有獨(dú)立的信息文件存在不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)762不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)80年代末和90年代初期分布式計(jì)算機(jī)處理和孤立信息：計(jì)算機(jī)技術(shù)被分布到特定的任務(wù)環(huán)境中，這些技術(shù)相互聯(lián)系，有保留著它們各自的信息。對(duì)等的網(wǎng)絡(luò)不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)863不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)90年代以來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)分布式計(jì)算機(jī)處理和共享信息：計(jì)算機(jī)技術(shù)被分布到特定的任務(wù)環(huán)境中，但是所有信息合并存儲(chǔ)在一個(gè)中央數(shù)據(jù)中，所有需要信息的人，都可以獲得自己想要得到的信息。C/S->B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)不同時(shí)期MIS的結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)964第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類EDPS/TPSOAMIS/IMSDSS/ESS/EISEDPS/TPSDSSMISOAMIS第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類65第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類1.事務(wù)處理系統(tǒng)TransactionProcessionSystemsTPS/EDPS處理發(fā)生在組織內(nèi)部事務(wù)的系統(tǒng)，主要職能就是捕獲信息，創(chuàng)建信息，并將這些信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，如果需要，就把這些信息傳遞給使用者。如訂單登記與查詢，員工檔案管理（數(shù)據(jù)的增/減/排序/更新…）訂單登記TPS1.收集事務(wù)信息3.將信息傳遞給使用者2.創(chuàng)建新的信息4.將信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶信息銷售信息產(chǎn)品信息第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類66第一章管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)的分類2.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OfficeAutomationSystemOAS辦公自動(dòng)化是用辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成以前由人完成的信息處理、加工、存儲(chǔ)、檢索等辦公業(yè)務(wù)，更充分地利用