行政人員如何適應(yīng)公司發(fā)展課件

行管人員如何適應(yīng)公司發(fā)展綜合辦公室行管人員如何適應(yīng)公司發(fā)展綜合辦公室前言今天關(guān)注幾種對行政組織管理未來發(fā)展產(chǎn)生影響的力量。

一、知識經(jīng)濟(jì)時代來臨：行政組織的知識管理是行政管理人員面臨的新的挑戰(zhàn)。

二、信息技術(shù)的發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)社會、網(wǎng)絡(luò)安全、個人隱私、法律規(guī)范、數(shù)字化等對行政組織及其管理提出了新要求。

三、民主的發(fā)展：民主的觀念和價(jià)值已經(jīng)滲透和延伸到社會生活的各個角落，公共決策直接影響行政管理工作。

四、全球化的發(fā)展：國家、民族、人群、行業(yè)、單位之間合作共榮模式挑戰(zhàn)小區(qū)域管理。前言今天關(guān)注幾種對行政組織管理未來發(fā)展產(chǎn)生影響的力量。2目錄CONTENTS

1、企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認(rèn)知2、

企業(yè)行政管理專業(yè)知識3、新時期企業(yè)行政管理工作的任務(wù)目標(biāo)

4、適應(yīng)信息化發(fā)展

5、貼近公司戰(zhàn)略規(guī)劃目錄CONTENTS1、企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認(rèn)知2、01Part企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認(rèn)知01Part企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認(rèn)知企業(yè)行政管理人員工作環(huán)境的現(xiàn)狀1、行政管理人員權(quán)力過度集中，制約機(jī)制相對缺乏行政管理人員編寫制度，同時執(zhí)行制度，多數(shù)管理者看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性、行政效率與活力較低，直接或間接地影響企業(yè)的正常健康發(fā)展。企業(yè)行政管理人員工作環(huán)境的現(xiàn)狀1、行政管理人員權(quán)力過度集中，2、體制健全中、規(guī)章制度缺乏科學(xué)性，跟不上企業(yè)發(fā)展速度

大部分企業(yè)行政管理體制脫離實(shí)際較遠(yuǎn)，行之有效的制度規(guī)范跟不上企業(yè)的快速發(fā)展步伐，經(jīng)營管理工作中出現(xiàn)各種不協(xié)調(diào)、不配套等問題，導(dǎo)致企業(yè)人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)。2、體制健全中、規(guī)章制度缺乏科學(xué)性，跟不上企業(yè)發(fā)展速度3、缺乏集體意識，直接影響工作效率行政管理在企業(yè)工作發(fā)展中起了重要作用，它不僅管理部門的工作，相關(guān)工作涉及其它層面。作為企業(yè)中一個承上啟下的部門，一邊向執(zhí)行部門傳達(dá)高層決策機(jī)構(gòu)的建議和要求，同時對執(zhí)行部門的工作和要求進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)員工的素質(zhì)、觀念等決定和影響到工作的效率。

當(dāng)前企業(yè)中部門員工普遍沒有全局觀念，對行政管理工作的認(rèn)識較為片面，每個部門都只站在自己的立場考慮問題，部門間缺少溝通與聯(lián)系，導(dǎo)致管理效率低下，降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3、缺乏集體意識，直接影響工作效率行政管理在企4、從事本行業(yè)管理的人員大部分專業(yè)不匹配，業(yè)務(wù)水平不高企業(yè)內(nèi)行政管理人員業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技能不高，無法很快滿足企業(yè)快速發(fā)展工作要求，企業(yè)行政管理存在管理滯后等諸多問題，其他部門對行政管理部門較為反感，工作積極性不高，創(chuàng)造性沒激發(fā)出來。4、從事本行業(yè)管理的人員大部分專業(yè)不匹配，業(yè)務(wù)水平不高1、知識結(jié)構(gòu)不合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

行政管理人才的專業(yè)學(xué)科水平：多數(shù)人沒有接受過管理學(xué)、教育學(xué)方面的基本理論培訓(xùn)。每天忙碌于繁重的事務(wù)性工作,又缺乏必要的繼續(xù)教育時間和機(jī)會,自主學(xué)習(xí)能力不足,其管理知識和專業(yè)水平在很大程度上不能適應(yīng)發(fā)展。雖然企業(yè)行政管理者學(xué)歷提升較快,但大部分在讀管理人員都是為了“鍍金”而去提高自己的學(xué)歷，真正廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識較少。企業(yè)行政管理人員現(xiàn)狀1、知識結(jié)構(gòu)不合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高企業(yè)行政管理人員現(xiàn)狀2、行政管理人才從政素養(yǎng)有待加強(qiáng)

搞好行政工作需要興趣和熱情，特別是近幾年來,信息技術(shù)突飛猛進(jìn),信息處理的時效性要求以及管理過程的復(fù)雜程度都大大提高,但由于部分工作人員存在心理阻抗,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不夠,加上全局觀念、超前意識以及開拓精神的缺乏而導(dǎo)致工作缺乏熱情,不求有功,只求無過,使行政工作處于應(yīng)付現(xiàn)在的低效狀態(tài)。2、行政管理人才從政素養(yǎng)有待加強(qiáng)3、工作因循守舊,創(chuàng)新開拓力度不夠

由于部分行政管理人員不能正視現(xiàn)代化變革,不愿意打破現(xiàn)有陳規(guī)，對現(xiàn)代化變革存在抵觸情緒。不接受新觀念，不嘗試新模式，面對改革，避重就輕。3、工作因循守舊,創(chuàng)新開拓力度不夠4、戰(zhàn)略管理人才缺乏，企業(yè)精益管理普及有限

企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、內(nèi)部控制、精益管理在國內(nèi)興起時間不長，應(yīng)用不廣泛,專業(yè)人才的培養(yǎng)和利用不充分，效果不明顯，部分新管理手段僅在較大的企業(yè)里部分應(yīng)用。4、戰(zhàn)略管理人才缺乏，企業(yè)精益管理普及有限02Part行政管理專業(yè)知識02Part行政管理專業(yè)知識

認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的三個階段1.形成階段：比較雜亂，資金、人員、技術(shù)和工藝等都比較薄弱，管理沒有真正形成。

2.發(fā)展階段：經(jīng)過一段時間的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)有一定規(guī)模，在個方面積累了一定的基礎(chǔ)，呈現(xiàn)一發(fā)展的態(tài)勢。

3.成熟階段：企業(yè)發(fā)展到一個鼎盛時期，規(guī)模較以前明顯增大人員穩(wěn)定，工藝技術(shù)成熟，管理有自己的風(fēng)格，有一定的競爭實(shí)力。

認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的三個階段1.形成階段：比較雜亂，資金、人員、認(rèn)識不同時期公司特點(diǎn)發(fā)展期穩(wěn)定性外部特點(diǎn)薪酬特點(diǎn)人員特點(diǎn)種子期極不穩(wěn)定只是一個想法，技術(shù)能力差，市場占有率極低，有一點(diǎn)老板個人文化較市場低需求技術(shù)人員、營銷人員或理念較新的力量發(fā)展期最不穩(wěn)定技術(shù)能力不強(qiáng)，市場競爭激烈，上下級差異明顯，團(tuán)隊(duì)并不和諧，企業(yè)文化尚在形成中較市場高，可能部分差異較大需求來了就能做事的人，可能流失適應(yīng)能力不強(qiáng)的人，大部分人員趕不上公司發(fā)展或調(diào)整的步伐成熟期趨于穩(wěn)定某方面的技術(shù)處于領(lǐng)先地位，企業(yè)形成了一套切實(shí)可行的管理辦法和贏利模式，上下級關(guān)系明確，企業(yè)文化仍不成熟。趨于中等的市場水平公司有一定的知名度，一般人員不想離職，也不怕人員不來認(rèn)識不同時期公司特點(diǎn)發(fā)展期穩(wěn)定性外部特點(diǎn)薪酬特點(diǎn)人員特點(diǎn)種子認(rèn)識企業(yè)行政管理概念什么是企業(yè)行政管理

？

企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。

企業(yè)行政管理體系是企業(yè)溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁，企業(yè)行政管理橫向涉及到企業(yè)各個部門、機(jī)構(gòu)，縱向深入到每項(xiàng)工作的細(xì)枝末節(jié)，正所謂“縱向到底，橫向到邊”。

加強(qiáng)企業(yè)的行政管理工作對企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

認(rèn)識企業(yè)行政管理概念什么是企業(yè)行政管理

？

企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理的特點(diǎn)企業(yè)行政管理的特點(diǎn)

企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)，通過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)的行政管理不是為“管理而管理”，而在于通過為社會提供商品和服務(wù)謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)行政管理的著眼點(diǎn)在于：充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開源節(jié)流，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(一)非獨(dú)立性

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(一)非獨(dú)立性

公司行政管理系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著公司相關(guān)制度的制定、修訂和執(zhí)行推動工作，負(fù)責(zé)重要信息的管理和發(fā)布等工作，相對企業(yè)其他管理系統(tǒng)而言，其職能形式具在一定的權(quán)威性。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(二)權(quán)威性

公司行政管理系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著公司相關(guān)制度的制定、修

企業(yè)行政管理是用命令、指示等形式調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營、行政事務(wù)等管理活動的，其手段和方式直接具體，具有較強(qiáng)的針對性，因而能迅速發(fā)揮作用。在企業(yè)日常性經(jīng)營管理或企業(yè)遇到突發(fā)事件時，行政管理的及時性能發(fā)揮重大作用。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(三)及時性

企業(yè)行政管理是用命令、指示等形式調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營、行

企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中并不是孤立存在的，它必須與其他的經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動。在這一過程中，企業(yè)行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需要而有所變化，帶有很強(qiáng)的靈活性。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(四)靈活性

企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中并不是孤立存在的，它必須與其他的經(jīng)濟(jì)主

企業(yè)的行政管理更加注重實(shí)用性，它往往根據(jù)公司實(shí)際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進(jìn)行“剪裁”和調(diào)整，使之變得更加精練、實(shí)用、簡潔、便利。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---（五)實(shí)用性

企業(yè)的行政管理更加注重實(shí)用性，它往往根據(jù)公司實(shí)際企業(yè)行政管理的功能企業(yè)行政管理的功能企業(yè)行政管理的功能---（一)管理功能

行政管理系統(tǒng)要在：工作事務(wù)、經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策、監(jiān)督管理等重大問題上發(fā)揮作用，并且在實(shí)際工作中做領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”。

企業(yè)行政管理的功能---（一)管理功能

行政管理系統(tǒng)要在企業(yè)行政管理的功能---（二)協(xié)調(diào)功能

行政管理部門不是簡單地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、機(jī)械地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，而應(yīng)主動做好

上與下、左與右、里與外的信息溝通和傳達(dá)，

使下級充分領(lǐng)會上級的意圖，使各個系統(tǒng)之間良好溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)，這樣才能使企業(yè)和諧。

企業(yè)行政管理的功能---（二)協(xié)調(diào)功能

行政管理部門企業(yè)行政管理的功能---（三)服務(wù)功能

企業(yè)行政管理“為企業(yè)的前線服務(wù)”的色彩比較明顯。企業(yè)行政管理部門及人員在企業(yè)中應(yīng)“低調(diào)”，不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對其他系統(tǒng)、員工頤指氣使。

為企業(yè)系統(tǒng)提供支持和服務(wù)，才是行政管理系統(tǒng)的突出職能，行政管理系統(tǒng)的根本就是為企業(yè)的各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行而服務(wù)。

企業(yè)行政管理的功能---（三)服務(wù)功能

企業(yè)行政管理“為企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（一)計(jì)劃管理

計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)，對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。

具體內(nèi)容包括：組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。

企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（一)計(jì)劃管理

計(jì)劃是為實(shí)企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（二)組織協(xié)調(diào)

為實(shí)現(xiàn)行政管理工作的目標(biāo)和計(jì)劃，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系,同時還必須不斷地對這個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（二)組織協(xié)調(diào)

為實(shí)現(xiàn)行政企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（三)指揮傳達(dá)

指揮工作就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程。

指揮工作所涉及的人員是主管與下屬。企業(yè)行政管理工作，必須確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系；明確人們在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動各級行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。

企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（三)指揮傳達(dá)

指揮工作就企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（四)調(diào)整控制

即對指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整，包括建立激勵機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。通過控制來判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進(jìn)之處，從而增加行政工作的有效性及合理性。

企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（四)調(diào)整控制

即對指揮工作03Part新時期企業(yè)行政管理工作的目標(biāo)和任務(wù)03Part新時期企業(yè)行政管理工作的目標(biāo)和任務(wù)1、規(guī)范企業(yè)行政管理行為，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)2、健全企業(yè)行政管理機(jī)制，完善行政法制保障體系。3、優(yōu)化行政管理人才資源，提高行政管理整體素質(zhì)。4、強(qiáng)化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新行政管理模式。5、堅(jiān)持人文務(wù)實(shí)管理理念，增強(qiáng)行政管理藝術(shù)。新時期企業(yè)行政管理工作的目標(biāo)和任務(wù)1、規(guī)范企業(yè)行政管理行為，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)2、健全企業(yè)行政管

目前，根據(jù)企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)人員配置紊亂、管理渠道復(fù)雜等問題現(xiàn)象，企業(yè)行政管理應(yīng)整合人才資源，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)的行政管理行為，明確企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的職能作用，科學(xué)合理的創(chuàng)建企業(yè)行政管理系統(tǒng)。

（一）規(guī)范行政管理行為，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)

目前，根據(jù)企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)人員配置紊亂、管理渠道復(fù)雜等

新形勢下，企業(yè)科學(xué)的行政管理體制包括以行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制為主，咨詢機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充，建立相應(yīng)的企業(yè)行政監(jiān)督部門。要充分拓展有效資源，建立完善法律保障體系，以法律法規(guī)為依托，強(qiáng)化企業(yè)行政管理的落實(shí)措施，提高企業(yè)行政管理工作的效率。

（二）健全行政管理機(jī)制，完善行政法制保障體系

新形勢下，企業(yè)科學(xué)的行政管理體制包括以行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制為

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，離不開綜合能力較高的企業(yè)管理人才，企業(yè)行政管理，必須依靠高素質(zhì)的行政專業(yè)人員進(jìn)行落實(shí)。企業(yè)主管部門要積極創(chuàng)新企業(yè)人才機(jī)制，引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，拓展人才培訓(xùn)渠道，整體提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的行政管理。

（三）優(yōu)化行政管理人才資源，提高行政管理整體素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，離不開綜合能力較高的企業(yè)管理人才，企業(yè)

當(dāng)今形勢下，由于受政府管控和制約，企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的管理職能在實(shí)施過程中并無真正權(quán)威性，造成了政府主管部門與企業(yè)之間的行政管理沖突現(xiàn)象，因此，必須深化企業(yè)改革，強(qiáng)化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新管理模式，推進(jìn)企業(yè)行政管理的落實(shí)。

（四）強(qiáng)化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新企業(yè)行政管理模式

當(dāng)今形勢下，由于受政府管控和制約，企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的管理職

隨著人類物質(zhì)文明的發(fā)展，人文精神成為社會發(fā)展的本質(zhì)推動力。人本管理是符合現(xiàn)代市場規(guī)律的一種管理模式，在管理中重視人的智慧、創(chuàng)造力及主導(dǎo)作用，實(shí)行綜合性、動態(tài)性管理，同時，還要增強(qiáng)企業(yè)行政管理手段的藝術(shù)適用性，從而形成企業(yè)發(fā)展的整體合力。

（五）堅(jiān)持人文務(wù)實(shí)管理理念，增強(qiáng)行政管理藝術(shù)

隨著人類物質(zhì)文明的發(fā)展，人文精神成為社會發(fā)展的本質(zhì)推動04Part適應(yīng)信息化發(fā)展要求。04Part適應(yīng)信息化發(fā)展要求。

為什么進(jìn)行信息化規(guī)劃？

海外企業(yè)信息化程度數(shù)據(jù)：

年收入10億元以上的大企業(yè)，95%進(jìn)行了IT規(guī)劃

年收入1-9億元的中型企業(yè)，91.3%進(jìn)行了IT規(guī)劃

年收入小于1億元的小企業(yè)，76%進(jìn)行了IT規(guī)劃

國內(nèi)非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，企業(yè)剛剛開始認(rèn)識到規(guī)劃的作用，而且比率極低。

為什么進(jìn)行信息化規(guī)劃？

海外企業(yè)信息化程度數(shù)據(jù)：非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的特點(diǎn)

側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃

缺乏信息資源整合規(guī)劃

無業(yè)務(wù)流程重組規(guī)劃，大部分信息化=網(wǎng)絡(luò)+ERP

非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的特點(diǎn)

側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的特點(diǎn)

通過引入信息技術(shù)，分析企業(yè)業(yè)務(wù)過程，建立信息系統(tǒng)戰(zhàn)略和信息技術(shù)戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)信息化架構(gòu)，從戰(zhàn)略、管理、營運(yùn)提供信息技術(shù)應(yīng)用。非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的特點(diǎn)

通過引入信息技術(shù)，分析企業(yè)非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的要求

企業(yè)信息化以整個企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展戰(zhàn)略，和企業(yè)各部門的目標(biāo)與功能為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息技術(shù)，協(xié)調(diào)發(fā)展速度進(jìn)行信息技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)發(fā)展需要，充分有效地利用企業(yè)資源。非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息化的要求

企業(yè)信息化以整個企業(yè)的發(fā)展05Part

貼近公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。05Part貼近公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃意義

確定了未來一定時期內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，各級人員都能夠知曉企業(yè)的共同目標(biāo)，可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和資源整合更具有目的性和原則性，可以更好地優(yōu)化資源，有利于實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化。各職能部門、各項(xiàng)目組織都能夠清楚地了解自己該做什么，可以激勵他們積極主動地完成目標(biāo)。

明確了企業(yè)的利益相關(guān)者、競爭者和自身的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅，可以從容地應(yīng)對機(jī)遇的誘惑和市場變化，有利于改進(jìn)決策方法，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力和市場應(yīng)變能力，提升企業(yè)的持久競爭力。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃意義

確定了未來一定時期內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)工作計(jì)劃與戰(zhàn)略的關(guān)系

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的路線和原則、靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。2、中、長期大計(jì)劃下小計(jì)劃的細(xì)分和落實(shí)。僅重視計(jì)劃，尤其是年度計(jì)劃是對的;但還要圍繞年度計(jì)劃作好階段計(jì)劃，要堅(jiān)持用企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來指導(dǎo)和統(tǒng)帥各項(xiàng)計(jì)劃。計(jì)劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標(biāo)和綜合平衡。3、計(jì)劃必須是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的詳細(xì)的相對的短期目標(biāo)，是戰(zhàn)略達(dá)成的根本保證。工作計(jì)劃與戰(zhàn)略的關(guān)系

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

相傳佛祖釋迦摩尼曾考問弟子：“一滴水要怎樣才能不干涸？”弟子冥思苦想：孤零零的一滴水，一陣風(fēng)能把它吹干，一撮土能把它吸干，其壽命幾何？弟子們百思不得其解。

釋迦摩尼說：“把它放入江河中去”。我們贊美江河的遼闊、壯觀。殊不知浩蕩的江河是有千千萬萬的小水滴組成。小水滴也在組成江河時找到了自己的位置，感受到了來自江河的溫暖與力量。二者共生共榮，密不可分。

個人與企業(yè)的關(guān)系就是水滴與江河的有關(guān)系...個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

相傳佛祖釋迦摩尼曾考問行政管理人員適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要點(diǎn)總結(jié)

認(rèn)知行政管理的使命

吃透管理目標(biāo)與任務(wù)

認(rèn)清自已存在的差距

找出補(bǔ)知識點(diǎn)的途徑緊跟信息技術(shù)的發(fā)展適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的需求

行政管理人員適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要點(diǎn)總結(jié)

認(rèn)知行政管理的感謝觀看REPORTONWORK感謝觀看REPORTONWORK演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！行管人員如何適應(yīng)公司發(fā)展綜合辦公室行管人員如何適應(yīng)公司發(fā)展綜合辦公室前言今天關(guān)注幾種對行政組織管理未來發(fā)展產(chǎn)生影響的力量。

一、知識經(jīng)濟(jì)時代來臨：行政組織的知識管理是行政管理人員面臨的新的挑戰(zhàn)。

二、信息技術(shù)的發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)社會、網(wǎng)絡(luò)安全、個人隱私、法律規(guī)范、數(shù)字化等對行政組織及其管理提出了新要求。

三、民主的發(fā)展：民主的觀念和價(jià)值已經(jīng)滲透和延伸到社會生活的各個角落，公共決策直接影響行政管理工作。

四、全球化的發(fā)展：國家、民族、人群、行業(yè)、單位之間合作共榮模式挑戰(zhàn)小區(qū)域管理。前言今天關(guān)注幾種對行政組織管理未來發(fā)展產(chǎn)生影響的力量。52目錄CONTENTS

1、企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認(rèn)知2、

企業(yè)行政管理專業(yè)知識3、新時期企業(yè)行政管理工作的任務(wù)目標(biāo)

4、適應(yīng)信息化發(fā)展

5、貼近公司戰(zhàn)略規(guī)劃目錄CONTENTS1、企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認(rèn)知2、01Part企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認(rèn)知01Part企業(yè)行政管理環(huán)境的現(xiàn)狀認(rèn)知企業(yè)行政管理人員工作環(huán)境的現(xiàn)狀1、行政管理人員權(quán)力過度集中，制約機(jī)制相對缺乏行政管理人員編寫制度，同時執(zhí)行制度，多數(shù)管理者看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性、行政效率與活力較低，直接或間接地影響企業(yè)的正常健康發(fā)展。企業(yè)行政管理人員工作環(huán)境的現(xiàn)狀1、行政管理人員權(quán)力過度集中，2、體制健全中、規(guī)章制度缺乏科學(xué)性，跟不上企業(yè)發(fā)展速度

大部分企業(yè)行政管理體制脫離實(shí)際較遠(yuǎn)，行之有效的制度規(guī)范跟不上企業(yè)的快速發(fā)展步伐，經(jīng)營管理工作中出現(xiàn)各種不協(xié)調(diào)、不配套等問題，導(dǎo)致企業(yè)人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)。2、體制健全中、規(guī)章制度缺乏科學(xué)性，跟不上企業(yè)發(fā)展速度3、缺乏集體意識，直接影響工作效率行政管理在企業(yè)工作發(fā)展中起了重要作用，它不僅管理部門的工作，相關(guān)工作涉及其它層面。作為企業(yè)中一個承上啟下的部門，一邊向執(zhí)行部門傳達(dá)高層決策機(jī)構(gòu)的建議和要求，同時對執(zhí)行部門的工作和要求進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)員工的素質(zhì)、觀念等決定和影響到工作的效率。

當(dāng)前企業(yè)中部門員工普遍沒有全局觀念，對行政管理工作的認(rèn)識較為片面，每個部門都只站在自己的立場考慮問題，部門間缺少溝通與聯(lián)系，導(dǎo)致管理效率低下，降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3、缺乏集體意識，直接影響工作效率行政管理在企4、從事本行業(yè)管理的人員大部分專業(yè)不匹配，業(yè)務(wù)水平不高企業(yè)內(nèi)行政管理人員業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技能不高，無法很快滿足企業(yè)快速發(fā)展工作要求，企業(yè)行政管理存在管理滯后等諸多問題，其他部門對行政管理部門較為反感，工作積極性不高，創(chuàng)造性沒激發(fā)出來。4、從事本行業(yè)管理的人員大部分專業(yè)不匹配，業(yè)務(wù)水平不高1、知識結(jié)構(gòu)不合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

行政管理人才的專業(yè)學(xué)科水平：多數(shù)人沒有接受過管理學(xué)、教育學(xué)方面的基本理論培訓(xùn)。每天忙碌于繁重的事務(wù)性工作,又缺乏必要的繼續(xù)教育時間和機(jī)會,自主學(xué)習(xí)能力不足,其管理知識和專業(yè)水平在很大程度上不能適應(yīng)發(fā)展。雖然企業(yè)行政管理者學(xué)歷提升較快,但大部分在讀管理人員都是為了“鍍金”而去提高自己的學(xué)歷，真正廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識較少。企業(yè)行政管理人員現(xiàn)狀1、知識結(jié)構(gòu)不合理,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高企業(yè)行政管理人員現(xiàn)狀2、行政管理人才從政素養(yǎng)有待加強(qiáng)

搞好行政工作需要興趣和熱情，特別是近幾年來,信息技術(shù)突飛猛進(jìn),信息處理的時效性要求以及管理過程的復(fù)雜程度都大大提高,但由于部分工作人員存在心理阻抗,學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不夠,加上全局觀念、超前意識以及開拓精神的缺乏而導(dǎo)致工作缺乏熱情,不求有功,只求無過,使行政工作處于應(yīng)付現(xiàn)在的低效狀態(tài)。2、行政管理人才從政素養(yǎng)有待加強(qiáng)3、工作因循守舊,創(chuàng)新開拓力度不夠

由于部分行政管理人員不能正視現(xiàn)代化變革,不愿意打破現(xiàn)有陳規(guī)，對現(xiàn)代化變革存在抵觸情緒。不接受新觀念，不嘗試新模式，面對改革，避重就輕。3、工作因循守舊,創(chuàng)新開拓力度不夠4、戰(zhàn)略管理人才缺乏，企業(yè)精益管理普及有限

企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、內(nèi)部控制、精益管理在國內(nèi)興起時間不長，應(yīng)用不廣泛,專業(yè)人才的培養(yǎng)和利用不充分，效果不明顯，部分新管理手段僅在較大的企業(yè)里部分應(yīng)用。4、戰(zhàn)略管理人才缺乏，企業(yè)精益管理普及有限02Part行政管理專業(yè)知識02Part行政管理專業(yè)知識

認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的三個階段1.形成階段：比較雜亂，資金、人員、技術(shù)和工藝等都比較薄弱，管理沒有真正形成。

2.發(fā)展階段：經(jīng)過一段時間的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)有一定規(guī)模，在個方面積累了一定的基礎(chǔ)，呈現(xiàn)一發(fā)展的態(tài)勢。

3.成熟階段：企業(yè)發(fā)展到一個鼎盛時期，規(guī)模較以前明顯增大人員穩(wěn)定，工藝技術(shù)成熟，管理有自己的風(fēng)格，有一定的競爭實(shí)力。

認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的三個階段1.形成階段：比較雜亂，資金、人員、認(rèn)識不同時期公司特點(diǎn)發(fā)展期穩(wěn)定性外部特點(diǎn)薪酬特點(diǎn)人員特點(diǎn)種子期極不穩(wěn)定只是一個想法，技術(shù)能力差，市場占有率極低，有一點(diǎn)老板個人文化較市場低需求技術(shù)人員、營銷人員或理念較新的力量發(fā)展期最不穩(wěn)定技術(shù)能力不強(qiáng)，市場競爭激烈，上下級差異明顯，團(tuán)隊(duì)并不和諧，企業(yè)文化尚在形成中較市場高，可能部分差異較大需求來了就能做事的人，可能流失適應(yīng)能力不強(qiáng)的人，大部分人員趕不上公司發(fā)展或調(diào)整的步伐成熟期趨于穩(wěn)定某方面的技術(shù)處于領(lǐng)先地位，企業(yè)形成了一套切實(shí)可行的管理辦法和贏利模式，上下級關(guān)系明確，企業(yè)文化仍不成熟。趨于中等的市場水平公司有一定的知名度，一般人員不想離職，也不怕人員不來認(rèn)識不同時期公司特點(diǎn)發(fā)展期穩(wěn)定性外部特點(diǎn)薪酬特點(diǎn)人員特點(diǎn)種子認(rèn)識企業(yè)行政管理概念什么是企業(yè)行政管理

？

企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。

企業(yè)行政管理體系是企業(yè)溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁，企業(yè)行政管理橫向涉及到企業(yè)各個部門、機(jī)構(gòu)，縱向深入到每項(xiàng)工作的細(xì)枝末節(jié)，正所謂“縱向到底，橫向到邊”。

加強(qiáng)企業(yè)的行政管理工作對企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

認(rèn)識企業(yè)行政管理概念什么是企業(yè)行政管理

？

企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理的特點(diǎn)企業(yè)行政管理的特點(diǎn)

企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)，通過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)的行政管理不是為“管理而管理”，而在于通過為社會提供商品和服務(wù)謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)行政管理的著眼點(diǎn)在于：充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開源節(jié)流，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(一)非獨(dú)立性

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(一)非獨(dú)立性

公司行政管理系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著公司相關(guān)制度的制定、修訂和執(zhí)行推動工作，負(fù)責(zé)重要信息的管理和發(fā)布等工作，相對企業(yè)其他管理系統(tǒng)而言，其職能形式具在一定的權(quán)威性。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(二)權(quán)威性

公司行政管理系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著公司相關(guān)制度的制定、修

企業(yè)行政管理是用命令、指示等形式調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營、行政事務(wù)等管理活動的，其手段和方式直接具體，具有較強(qiáng)的針對性，因而能迅速發(fā)揮作用。在企業(yè)日常性經(jīng)營管理或企業(yè)遇到突發(fā)事件時，行政管理的及時性能發(fā)揮重大作用。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(三)及時性

企業(yè)行政管理是用命令、指示等形式調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營、行

企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中并不是孤立存在的，它必須與其他的經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動。在這一過程中，企業(yè)行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需要而有所變化，帶有很強(qiáng)的靈活性。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---(四)靈活性

企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中并不是孤立存在的，它必須與其他的經(jīng)濟(jì)主

企業(yè)的行政管理更加注重實(shí)用性，它往往根據(jù)公司實(shí)際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進(jìn)行“剪裁”和調(diào)整，使之變得更加精練、實(shí)用、簡潔、便利。

企業(yè)行政管理的特點(diǎn)---（五)實(shí)用性

企業(yè)的行政管理更加注重實(shí)用性，它往往根據(jù)公司實(shí)際企業(yè)行政管理的功能企業(yè)行政管理的功能企業(yè)行政管理的功能---（一)管理功能

行政管理系統(tǒng)要在：工作事務(wù)、經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策、監(jiān)督管理等重大問題上發(fā)揮作用，并且在實(shí)際工作中做領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”。

企業(yè)行政管理的功能---（一)管理功能

行政管理系統(tǒng)要在企業(yè)行政管理的功能---（二)協(xié)調(diào)功能

行政管理部門不是簡單地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、機(jī)械地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，而應(yīng)主動做好

上與下、左與右、里與外的信息溝通和傳達(dá)，

使下級充分領(lǐng)會上級的意圖，使各個系統(tǒng)之間良好溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)，這樣才能使企業(yè)和諧。

企業(yè)行政管理的功能---（二)協(xié)調(diào)功能

行政管理部門企業(yè)行政管理的功能---（三)服務(wù)功能

企業(yè)行政管理“為企業(yè)的前線服務(wù)”的色彩比較明顯。企業(yè)行政管理部門及人員在企業(yè)中應(yīng)“低調(diào)”，不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對其他系統(tǒng)、員工頤指氣使。

為企業(yè)系統(tǒng)提供支持和服務(wù)，才是行政管理系統(tǒng)的突出職能，行政管理系統(tǒng)的根本就是為企業(yè)的各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行而服務(wù)。

企業(yè)行政管理的功能---（三)服務(wù)功能

企業(yè)行政管理“為企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（一)計(jì)劃管理

計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)，對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。

具體內(nèi)容包括：組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。

企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（一)計(jì)劃管理

計(jì)劃是為實(shí)企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（二)組織協(xié)調(diào)

為實(shí)現(xiàn)行政管理工作的目標(biāo)和計(jì)劃，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系,同時還必須不斷地對這個結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（二)組織協(xié)調(diào)

為實(shí)現(xiàn)行政企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（三)指揮傳達(dá)

指揮工作就是對組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程。

指揮工作所涉及的人員是主管與下屬。企業(yè)行政管理工作，必須確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系；明確人們在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動各級行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。

企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（三)指揮傳達(dá)

指揮工作就企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（四)調(diào)整控制

即對指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整，包括建立激勵機(jī)制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認(rèn)真執(zhí)行。通過控制來判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進(jìn)之處，從而增加行政工作的有效性及合理性。

企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容---（四)調(diào)整控制

即對指揮工作03Part新時期企業(yè)行政管理工作的目標(biāo)和任務(wù)03Part新時期企業(yè)行政管理工作的目標(biāo)和任務(wù)1、規(guī)范企業(yè)行政管理行為，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)2、健全企業(yè)行政管理機(jī)制，完善行政法制保障體系。3、優(yōu)化行政管理人才資源，提高行政管理整體素質(zhì)。4、強(qiáng)化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新行政管理模式。5、堅(jiān)持人文務(wù)實(shí)管理理念，增強(qiáng)行政管理藝術(shù)。新時期企業(yè)行政管理工作的目標(biāo)和任務(wù)1、規(guī)范企業(yè)行政管理行為，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)2、健全企業(yè)行政管

目前，根據(jù)企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)人員配置紊亂、管理渠道復(fù)雜等問題現(xiàn)象，企業(yè)行政管理應(yīng)整合人才資源，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)的行政管理行為，明確企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的職能作用，科學(xué)合理的創(chuàng)建企業(yè)行政管理系統(tǒng)。

（一）規(guī)范行政管理行為，優(yōu)化行政管理機(jī)構(gòu)

目前，根據(jù)企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)人員配置紊亂、管理渠道復(fù)雜等

新形勢下，企業(yè)科學(xué)的行政管理體制包括以行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制為主，咨詢機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充，建立相應(yīng)的企業(yè)行政監(jiān)督部門。要充分拓展有效資源，建立完善法律保障體系，以法律法規(guī)為依托，強(qiáng)化企業(yè)行政管理的落實(shí)措施，提高企業(yè)行政管理工作的效率。

（二）健全行政管理機(jī)制，完善行政法制保障體系

新形勢下，企業(yè)科學(xué)的行政管理體制包括以行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制為

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，離不開綜合能力較高的企業(yè)管理人才，企業(yè)行政管理，必須依靠高素質(zhì)的行政專業(yè)人員進(jìn)行落實(shí)。企業(yè)主管部門要積極創(chuàng)新企業(yè)人才機(jī)制，引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，拓展人才培訓(xùn)渠道，整體提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的行政管理。

（三）優(yōu)化行政管理人才資源，提高行政管理整體素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，離不開綜合能力較高的企業(yè)管理人才，企業(yè)

當(dāng)今形勢下，由于受政府管控和制約，企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的管理職能在實(shí)施過程中并無真正權(quán)威性，造成了政府主管部門與企業(yè)之間的行政管理沖突現(xiàn)象，因此，必須深化企業(yè)改革，強(qiáng)化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新管理模式，推進(jìn)企業(yè)行政管理的落實(shí)。

（四）強(qiáng)化企業(yè)行政管理職能，創(chuàng)新企業(yè)行政管理模式

當(dāng)今形勢下，由于受政府管控和制約，企業(yè)行政機(jī)構(gòu)的管理職

隨著人類物質(zhì)文明的發(fā)展，人文精神成為社會發(fā)展的本質(zhì)推動力。人本管理是符合現(xiàn)代市場規(guī)律的一種管理模式，在管理中重視人的智慧、創(chuàng)造力及主導(dǎo)作用，實(shí)行綜合性、動態(tài)性管理，同時，還要增強(qiáng)企業(yè)行政管理手段的藝術(shù)適用性，從而形成企業(yè)發(fā)展的整體合力。

（五）堅(jiān)持人文務(wù)實(shí)管理理念，增強(qiáng)行政管理藝術(shù)

隨著人類物質(zhì)文明的發(fā)展，人文精神成為社會發(fā)展的本質(zhì)推動04Part適應(yīng)信息化發(fā)展要求。04Part適應(yīng)信息化發(fā)展要求。

為什么進(jìn)行信息化規(guī)劃？

海外企業(yè)信息化程度數(shù)據(jù)：

年收入10億元以上的大企業(yè)，95%進(jìn)行了IT規(guī)劃

年收入1-9億元的中型企業(yè)，91.3%進(jìn)行了IT規(guī)劃

年收入小于1億元的小企業(yè)，76%進(jìn)行了IT規(guī)