團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論與實(shí)踐(72)課件

以人為本創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

——團(tuán)隊(duì)建設(shè)-理論與實(shí)踐——以人為本創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象：——以前幾乎所有公司都還是由老板或“頭兒”來(lái)管理的。無(wú)論從哪個(gè)意義上來(lái)看此人都是當(dāng)家人——而現(xiàn)在，大多數(shù)大中型企業(yè)和幾乎所有的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)都是由小型管理團(tuán)隊(duì)管理的?！棵麍F(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)有一個(gè)“經(jīng)理”的頭銜，但這個(gè)詞基本上已經(jīng)失去了它原來(lái)的意義。——它所指的不再是當(dāng)權(quán)者，而可能只是一個(gè)負(fù)有一定職責(zé)的人。前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析現(xiàn)象：前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析

原因（1）：

——權(quán)力和威望從個(gè)人向團(tuán)隊(duì)的這種轉(zhuǎn)移與我們這個(gè)時(shí)代的風(fēng)氣有一定的關(guān)系?！獧?quán)力的集中容易導(dǎo)致腐敗的發(fā)生，因此更好的辦法就是分權(quán)。——從業(yè)人員受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的發(fā)言權(quán)的愿望也就越強(qiáng)烈。——對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，所有重大的決定都由一個(gè)人說(shuō)了算，這無(wú)論是從心理角度還是從智力角度來(lái)看都是不能接受的。前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析原因（1）：前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析原因（2）：

——技術(shù)的更新?lián)Q代、國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、還有在一個(gè)日趨復(fù)雜的社會(huì)里管理一家公司所必須面對(duì)的行政問(wèn)題?！还芩哪芰θ绾?，單獨(dú)的個(gè)人由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)所限往往容易犯各種各樣的錯(cuò)誤。——而管理團(tuán)隊(duì)只要能夠找到合適的人員組合，就能長(zhǎng)久地管好一家公司。

前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析今天我們想要研討的就是：什么東西使團(tuán)隊(duì)起到了應(yīng)起的作用，

以及為什么有的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比其他團(tuán)隊(duì)更為成功。原因（2）：前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析今天我們想要

為此，英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了九年的專(zhuān)業(yè)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。他們?cè)谠囼?yàn)中組建了120支管理團(tuán)隊(duì)，它們中的大多數(shù)都由六名成員組成。團(tuán)隊(duì)效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)則是它們?cè)诠芾碛螒蛑兴〉玫呢?cái)務(wù)業(yè)績(jī)。還有另外70家“公司”也在他們的考察范圍之內(nèi)。它們或是由亨利的管理人員組建，或是由學(xué)員們自己組建。前言2、貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究——介紹為此，英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)

在項(xiàng)目的收尾階段，他們?cè)诤嗬?、劍橋和澳大利亞的主要城市里召開(kāi)了有關(guān)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研討會(huì)，希望能向產(chǎn)業(yè)界介紹一下他們通過(guò)研究所得到的知識(shí)。為了達(dá)到這一目的，他們又引入了新形式的練習(xí)——“團(tuán)斷”，這使他們能夠研究一下由四名經(jīng)理組成的團(tuán)隊(duì)在壓力之下的表現(xiàn)。這種團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作十分重要也十分困難。他們?cè)谟?guó)組建了45支這樣的團(tuán)隊(duì)，在澳大利亞還有47支。前言2、貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究——介紹在項(xiàng)目的收尾階段，他們?cè)诤嗬?、劍橋和澳大利亞通過(guò)這些試驗(yàn)，他們得到的一個(gè)最核心的概念就是團(tuán)隊(duì)角色。它定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。有用的團(tuán)隊(duì)角色數(shù)量有限，團(tuán)隊(duì)的成功要依賴(lài)于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成實(shí)際上是一個(gè)平衡的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)需要的不是一個(gè)個(gè)平衡的人，而是能夠在組合起來(lái)以后平衡的一群人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是既能夠滿(mǎn)足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人。這樣，人類(lèi)的弱點(diǎn)才能被克服，優(yōu)點(diǎn)也就能充分發(fā)揮出來(lái)。前言2、貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究——結(jié)論通過(guò)這些試驗(yàn)，他們得到的一個(gè)最核心的概念就前言3、團(tuán)隊(duì)的9大角色依據(jù)貝爾濱的研究，組成管理團(tuán)隊(duì)的有9種角色

——董事長(zhǎng)——塑造者——智者——楔子——資源調(diào)查員——監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者——團(tuán)隊(duì)建設(shè)者（團(tuán)隊(duì)工人）——執(zhí)行者（公司工人）——完成者前言3、團(tuán)隊(duì)的9大角色依據(jù)貝爾濱的研究，組成管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

要改變一家公司的財(cái)富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法就是換一名總經(jīng)理。這一秘方已經(jīng)成了那些處理或接手境況不佳的公司的人手中的殺手锏。由于在實(shí)際生活中有太多的例子證明這一辦法是可行的，所以大多數(shù)人就想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生決定性的作用。領(lǐng)袖總是十分關(guān)鍵的，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖當(dāng)然也不能例外。

1、引言團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要改變一家公司的財(cái)富，最迅速也是最穩(wěn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖如果真是這樣的話(huà)，那么在錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，一個(gè)能夠領(lǐng)導(dǎo)一批有能力的管理人員的最佳人選，應(yīng)當(dāng)具有一些什么特點(diǎn)呢?這看起來(lái)好像是一個(gè)相當(dāng)明確的問(wèn)題。但如果不進(jìn)一步澄清一下，你是不可能給出一個(gè)明確的答案的。最好的領(lǐng)導(dǎo)是不是團(tuán)隊(duì)最樂(lè)于接受、個(gè)人舉止和形象與人們期望中的領(lǐng)導(dǎo)最相符的人呢?還是最好的領(lǐng)導(dǎo)是那種在任職期間最有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)的人?過(guò)去的研究成果顯示，在選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)和有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)之間存在著重大的差別。不幸的是，選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)雖然順應(yīng)了民主的要求，但卻不一定有能力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果非要在這兩種領(lǐng)導(dǎo)之間做出選擇話(huà)，那從管理的角度來(lái)看只有一種選擇：有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)。一名受人歡迎但卻效率低下的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)給成員帶來(lái)一種虛幻的幸福，以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)來(lái)?yè)Q取眼前的利益。做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)他自己設(shè)定的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖如果真是這樣的話(huà)，那么在錯(cuò)綜復(fù)雜的商團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商試驗(yàn)數(shù)據(jù)：——亨利的管理人員的CTA平均分為74分，——最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)處于75到80之間，——業(yè)績(jī)稍差一些的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)在80分以上，但未超過(guò)85分，——最不成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員。結(jié)論：——成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖至少要和他們的隊(duì)員的智力水平相當(dāng)，但決不能高于或低于他們太多。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商試驗(yàn)數(shù)據(jù)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控制的關(guān)系：——不聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖有兩種典型的情況

a）一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制；

b）另一種情況是大權(quán)獨(dú)攬，鹵莽決策?！斆鞯膱F(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

a）特別關(guān)注難題，使他不能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，同時(shí)他也因?yàn)橛泄芾淼娜蝿?wù)而不能很好地解決難題；

b）其他的隊(duì)員可能跟不上他的思路；

c）統(tǒng)攬決策權(quán)，聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，別人也不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也沒(méi)有人同情。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控制的關(guān)系：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控制的關(guān)系：——中等聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

a）如果別人不能理解某件事，他也不能；相反也成立。因此雙向交流很順暢，b）當(dāng)一名隊(duì)員有能力提出更好的建議時(shí)，他通常都能把這種天才視為團(tuán)隊(duì)必須利用的一筆財(cái)富。他的果斷就體現(xiàn)在知道應(yīng)該支持誰(shuí)上。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控制的關(guān)系：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：——團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與領(lǐng)袖的性格特征密不可分?！腥N典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖分別適合三種團(tuán)隊(duì)：

a）董事長(zhǎng)型，適合穩(wěn)定型團(tuán)隊(duì)；

b）塑造者型，適合開(kāi)拓/變革型團(tuán)隊(duì)；

c）智者型，適合高智商型團(tuán)隊(duì)。青島啤酒搶占華南市場(chǎng)用B型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖經(jīng)營(yíng)華南市場(chǎng)用A型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：青島啤酒團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功董事長(zhǎng)型領(lǐng)袖的性格特征

——天生信任他人，與此相平衡的是一種強(qiáng)烈的支配欲望，和同樣強(qiáng)烈的在道德上對(duì)外在目標(biāo)的忠誠(chéng)?！谵q論時(shí)能夠沉著冷靜；理想十分現(xiàn)實(shí)；有自我約束力；天性活撥，善于激發(fā)他人興趣；對(duì)任何事物都采取十分積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度；認(rèn)同有成就的人；喜歡活力四射的人；喜歡超然于世外?！廊绾卫觅Y源，特別會(huì)與人相處，但從來(lái)沒(méi)有讓局勢(shì)失去控制，總是按照自己對(duì)實(shí)際情況的判斷做出決定。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功董事長(zhǎng)型領(lǐng)袖的性格特征團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功塑造者型領(lǐng)袖的性格特征

——性格外向，感情強(qiáng)烈，社交能力強(qiáng)；——意志堅(jiān)強(qiáng)，有很強(qiáng)的適應(yīng)性，英勇無(wú)畏，從不與人妥協(xié)，為成就感驅(qū)使；——是機(jī)會(huì)主義者，沒(méi)有耐心，容易遭受挫折；——能夠迅速采取所有可能的措施，也能迅速放棄那些沒(méi)有前途的方法；——能夠調(diào)動(dòng)行動(dòng)緩慢的人的積極性，甚至為了達(dá)到特定的目的能夠改變他們的工作方式。但是合作能力差。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功塑造者型領(lǐng)袖的性格特征團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功智者型領(lǐng)袖的性格特征

——比其他團(tuán)隊(duì)成員聰明，但只聰明一點(diǎn)點(diǎn)?！且粋€(gè)思想敏銳、應(yīng)變能力很強(qiáng)的人。——能吃苦耐勞，給人的印象特好?！貏e會(huì)關(guān)心他人，善于調(diào)動(dòng)他人的積極性。——堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，但從不獨(dú)攬大權(quán)?！獙?duì)實(shí)際問(wèn)題不如對(duì)原則更感興趣。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功智者型領(lǐng)袖的性格特征團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格非典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)：

——關(guān)鍵1：要看他能否逐漸養(yǎng)成一種既讓人信服又適合自己性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。——關(guān)鍵2：還要看他與團(tuán)隊(duì)究竟在多大程度上彼此適合。——關(guān)鍵3：要看他能為提供多少團(tuán)隊(duì)需要的東西。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格非典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖4、重要提示在使團(tuán)隊(duì)的工作具有連續(xù)性方面，董事長(zhǎng)和塑造者所起的作用正好具有互補(bǔ)性：

——穩(wěn)重的“董事長(zhǎng)”能夠?qū)F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)在一起；他能為每名成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到一個(gè)合適的角色，這樣在追求共同的目標(biāo)的過(guò)程中他就扮演了聯(lián)合者的角色?！^(guò)分活潑的“塑造者”則從反方向出發(fā)：他的作用就是打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的平衡，刺激團(tuán)隊(duì)成員采取行動(dòng)，是團(tuán)隊(duì)從已有的巢穴中脫離出來(lái)。他們不能在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中和平相處，但是，一支團(tuán)隊(duì)卻有可能在不同的時(shí)候需要這兩種領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖4、重要提示在使團(tuán)隊(duì)的工作具有連續(xù)性方面，董事長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念

Idea≠創(chuàng)造力

——一定數(shù)量的想法/主意對(duì)團(tuán)隊(duì)是重要的——但事實(shí)上成功的團(tuán)隊(duì)都是只提出幾條好的建議，然后依此行事而已。創(chuàng)造是一個(gè)選擇與執(zhí)行的過(guò)程

——好的Idea→好的方案→好的執(zhí)行→好的結(jié)果

鼓勵(lì)每個(gè)人都變得富有創(chuàng)造力有明顯的不足

——浪費(fèi)人力資源——不利于決策和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念I(lǐng)dea≠創(chuàng)造力團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念事實(shí)證明發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的最佳辦法是：

——引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理解并更好地利用個(gè)別成員的創(chuàng)新能力，——一個(gè)天才的“火花”可以引發(fā)出一系列的思想，——成功的團(tuán)隊(duì)需要這樣的富有創(chuàng)造力的隊(duì)員，——同時(shí)需要有真正能判斷什么是好主意的人。NOTE意見(jiàn)能否被采納并不總是看它的價(jià)值，一切黨派、個(gè)人和感情都有影響力團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念事實(shí)證明發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造力的是兩個(gè)角色：

——楔子——資源調(diào)查員楔子的特點(diǎn)：

——典型特征：本質(zhì)內(nèi)向，個(gè)人主義者。喜歡坐在角落里思考自己的問(wèn)題；超級(jí)楔子往往是怪人?！獌?yōu)點(diǎn)：天才，想象力豐富，智力超群，知識(shí)淵博?！山邮艿娜秉c(diǎn)：不切合實(shí)際，不顧細(xì)節(jié)和禮節(jié)。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員資源調(diào)查員的特點(diǎn)：

——典型特征：本質(zhì)外向，熱情，好奇心強(qiáng)，好社交。對(duì)新主意很感興趣，但是他們不是自己想，而是從別人那里得到一點(diǎn)啟示然后再自行發(fā)揮。同時(shí)他們特別善于探索外部資源，——優(yōu)點(diǎn)：能聯(lián)絡(luò)人，喜歡探索新事物，能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)?！山邮艿娜秉c(diǎn)：最初的新鮮感過(guò)后容易對(duì)工作失去興趣。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員資源調(diào)查員的特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員共同的特點(diǎn)

——都擁有很高的智商，極富創(chuàng)造性重要提示：——他們的創(chuàng)造力正好互補(bǔ)，這種平衡的效果對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是十分重要的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員共同的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力3、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中判斷力最好的：

——是監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖！——因?yàn)閷?duì)建議的評(píng)估需要一名智力高超又公平超然的人。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智力一般！NOTE這一結(jié)論與“選擇方案應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任”的觀(guān)念不同！團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力3、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中判斷力最好的：NO團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力3、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者的特點(diǎn)

——典型特征：冷靜，不易激動(dòng)，慎重，喜歡把事情考慮周全再做決定，以從不犯錯(cuò)而自豪?！獌?yōu)點(diǎn)：智力超群，謹(jǐn)慎，頭腦清醒，有良好的判斷力?！山邮艿娜秉c(diǎn)：缺乏靈感，不會(huì)激勵(lì)他人。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力3、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)1、建立團(tuán)隊(duì)的目的解決普通工作組無(wú)法解決的問(wèn)題創(chuàng)造1+1﹥2的業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)1、建立團(tuán)隊(duì)的目的解決普通工作組無(wú)法解決的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者研究發(fā)現(xiàn)事實(shí)上要真正解決問(wèn)題創(chuàng)造業(yè)績(jī)，就必須設(shè)法創(chuàng)造讓優(yōu)秀的創(chuàng)意產(chǎn)生的環(huán)境，同時(shí)，還要有能力解決各種可能的沖突，調(diào)動(dòng)大家的積極性，做好組織工作，加大決策的執(zhí)行力度，并確保自始止終，達(dá)致良好結(jié)果，團(tuán)隊(duì)除了要擁有領(lǐng)袖、楔子、資源調(diào)查員、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者這4大重要角色之外，還必須擁有以下3大角色：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者研究發(fā)現(xiàn)事實(shí)上要真團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者團(tuán)隊(duì)的另外3大重要角色：——團(tuán)隊(duì)工人——公司工人——完成者團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者團(tuán)隊(duì)的另外3大重要團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者團(tuán)隊(duì)工人的特點(diǎn)：——典型特征：喜歡社交、性情溫和、敏感——優(yōu)點(diǎn)：能對(duì)人和事做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，能提高團(tuán)隊(duì)的士氣——可接受的缺點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者團(tuán)隊(duì)工人的特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者公司工人：——典型特征：保守、有責(zé)任感，墨守成規(guī)——優(yōu)點(diǎn)：組織能力強(qiáng)，注重實(shí)際，努力工作，嚴(yán)于律己——可接受的缺點(diǎn)：不會(huì)變通，不響應(yīng)未經(jīng)檢驗(yàn)的主意團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者公司工人：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者完成者的特點(diǎn)：——典型特征：勤懇、有條理、小心謹(jǐn)慎——優(yōu)點(diǎn)：能堅(jiān)持到底，完美主義者——可接受的缺點(diǎn)：易于擔(dān)心小事情，不愿意“放手”團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者完成者的特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)3、重要提示由這7大角色組成的團(tuán)隊(duì)足以應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，當(dāng)然有時(shí)并不需要7個(gè)：——一個(gè)人經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)中扮演兩種角色。一個(gè)主角色，一個(gè)輔助角色——案例1，監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者/完成者——案例2，資源調(diào)查員/團(tuán)隊(duì)建設(shè)者要了解團(tuán)隊(duì)角色的價(jià)值，最好從團(tuán)隊(duì)缺少這一角色開(kāi)始團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)3、重要提示由這7大角色組成的團(tuán)隊(duì)足以應(yīng)付任何挑團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析1、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的藝術(shù)之一就是要知道應(yīng)該回避什么團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析1、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的藝術(shù)之一就是要知道應(yīng)該回避什團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析2、一個(gè)關(guān)于“士氣”的重要研究結(jié)果：失敗的團(tuán)隊(duì)并不一定士氣低落。士氣低落通常是失敗或財(cái)產(chǎn)的減少造成的，而不應(yīng)被視為這兩者發(fā)生的原因?！八麄兘?jīng)常是微笑著倒下的?！薄繗馀c績(jī)效之間的聯(lián)系十分脆弱。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析2、一個(gè)關(guān)于“士氣”的重要研究結(jié)果：失敗團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析3、智力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素如果一支管理團(tuán)隊(duì)的智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)很低，那么它幾乎沒(méi)有獲勝的可能。要考慮“負(fù)面選擇”對(duì)團(tuán)隊(duì)智力的不良影響——武大郎開(kāi)店，不會(huì)找高智商的人——待遇與環(huán)境，找不來(lái)，或留不住高智商的人望切記：知識(shí)就是力量！尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天！團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析3、智力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素如果一支團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析4、團(tuán)隊(duì)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的成敗有一定的影響力企業(yè)文化決定了團(tuán)隊(duì)的性格——外向型的團(tuán)隊(duì)，他們靠新的想法繁榮起來(lái)，但往往不能把事情堅(jiān)持到底?！獌?nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，喜歡自給自足，一旦自己定了一個(gè)目標(biāo)就會(huì)堅(jiān)持到底，但缺乏變通性。——焦慮內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，幾乎失敗的可能性最高。他們經(jīng)常都是由通過(guò)自己的專(zhuān)長(zhǎng)而進(jìn)入管理層的專(zhuān)業(yè)人員組成，思維的專(zhuān)業(yè)性與管理思維的全面性要求相矛盾。比如，高科技企業(yè)。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析4、團(tuán)隊(duì)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的成敗有一定的影響力團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析5、不合適的團(tuán)隊(duì)組成導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗廚子多了煮壞湯，但也有可能沒(méi)有廚子來(lái)煮湯，或者有人妨礙廚子煮湯?！叭绻虑椴豁樌脑?huà)，你只需搖搖袋子?！币粋€(gè)大企業(yè)總裁的成功秘訣。團(tuán)隊(duì)角色的沖突、重疊或缺失都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳。不合適的團(tuán)隊(duì)組成舉例，見(jiàn)下頁(yè)。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析5、不合適的團(tuán)隊(duì)組成導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗廚子多了團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析序號(hào)不合適的團(tuán)隊(duì)組成描述團(tuán)隊(duì)組成評(píng)價(jià)11個(gè)董事長(zhǎng)+2個(gè)智力水平超過(guò)平均水平的控制欲很強(qiáng)的塑造者21個(gè)楔子+1個(gè)控制欲更強(qiáng)但創(chuàng)造力不如他的楔子，沒(méi)有合適的董事長(zhǎng)人選31個(gè)監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者+一群性格穩(wěn)定智力很好的團(tuán)隊(duì)工人和公司工人，沒(méi)有楔子4一群公司工人，沒(méi)有楔子和資源調(diào)查員51個(gè)團(tuán)隊(duì)工人+其他團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者，沒(méi)有資源調(diào)查員、楔子、塑造者和董事長(zhǎng)62個(gè)塑造者（其中一個(gè)控制欲很強(qiáng)但智商不高）+1個(gè)超級(jí)楔子+2個(gè)或更多的公司工人7只有資源調(diào)查員和楔子81個(gè)完成者+監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者+團(tuán)隊(duì)工人團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析序號(hào)不合適的團(tuán)隊(duì)組成描述團(tuán)隊(duì)組成評(píng)價(jià)11個(gè)團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析6、沒(méi)有角色的團(tuán)隊(duì)成員只會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的負(fù)債這不是團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題，而是有些人根本就不適合任何團(tuán)隊(duì)。

——在貝爾濱的團(tuán)隊(duì)測(cè)試中，這樣的人竟然占30%！

他們會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的主要問(wèn)題人物

不能融如任何一支管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理往往不停地轉(zhuǎn)換工作；能溶入支管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理也不喜歡出去。NOTE挑選經(jīng)理時(shí)應(yīng)考慮經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)角色素質(zhì)團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析6、沒(méi)有角色的團(tuán)隊(duì)成員只會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的負(fù)債團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析7、團(tuán)隊(duì)角色的不明確會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗貝爾濱的研究證實(shí)，不參加測(cè)試的人在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)大都非常消極與冷漠；為參加測(cè)試的人組成的公司特別容易失敗?！?dāng)人們不知道自己最適合在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色的時(shí)候，他們就挑選自己喜歡的或最熟悉的工作來(lái)做。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析7、團(tuán)隊(duì)角色的不明確會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗貝爾濱團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析7、全局觀(guān)念的重要性重要問(wèn)題：——“如果每個(gè)經(jīng)理都克盡職守，那么公司就一定能取得好的業(yè)績(jī)嗎？”

研究和事實(shí)證明：往往事與原違！

——因?yàn)椴块T(mén)目標(biāo)有可能相互沖突；——而部門(mén)經(jīng)理往往都是從自己部門(mén)出發(fā)思考問(wèn)題。——缺乏系統(tǒng)思考的積極往往好心做壞事。

對(duì)管理采取團(tuán)隊(duì)策略，就能使公司從全局考慮問(wèn)題，而不會(huì)讓一個(gè)部門(mén)占統(tǒng)治地位。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析7、全局觀(guān)念的重要性重要問(wèn)題：高智商團(tuán)隊(duì)25家高智商團(tuán)隊(duì)中只有3家得了第一；在有8家公司參與的競(jìng)爭(zhēng)中，較好的名次是第4名和第6名。1、高智商團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)研究中的成績(jī)高智商團(tuán)隊(duì)25家高智商團(tuán)隊(duì)中只有3家得了第一；1、高智商團(tuán)高智商團(tuán)隊(duì)用大量時(shí)間進(jìn)行非建設(shè)性的辯論，問(wèn)題是好象誰(shuí)也不能說(shuō)服誰(shuí)，很難做出一個(gè)大家一致的決定；喜歡按照自己的好惡行事，從不考慮其他成員正在做的事情；執(zhí)行能力特別差；失敗時(shí)大家相互指責(zé)；并不是一個(gè)有創(chuàng)造力的人能夠成功的地方。因內(nèi)耗而使團(tuán)隊(duì)的智慧極度降低因太聰明而導(dǎo)致3個(gè)中國(guó)人=3條蟲(chóng)2、高智商團(tuán)隊(duì)的不良表現(xiàn)高智商團(tuán)隊(duì)用大量時(shí)間進(jìn)行非建設(shè)性的辯論，問(wèn)題是好象誰(shuí)也因內(nèi)高智商團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的教育體制和文化對(duì)高智商的人壓力過(guò)大。——人們對(duì)在校時(shí)是班里第一或接近第一的學(xué)生的評(píng)價(jià)經(jīng)常以他們?cè)趯W(xué)習(xí)上的表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，得了第二就是失敗。困難的問(wèn)題往往最大限度地激起人們比拼的欲望，但同時(shí)也毀掉了人與人之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，而團(tuán)結(jié)協(xié)作恰是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)。換句話(huà)講，醉心于成為班級(jí)的第一名，使人無(wú)意識(shí)地受到了反團(tuán)隊(duì)工作的訓(xùn)練。3、高智商團(tuán)隊(duì)成績(jī)不佳的原因高智商團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的教育體制和文化對(duì)高智商的人壓力過(guò)大。3、高高智商團(tuán)隊(duì)高智商的人有一顆批判式思維的大腦?！麄冸m然會(huì)頭腦敏捷、分析能力強(qiáng)；同時(shí)也愛(ài)總在找別人言論中的錯(cuò)誤或性格上的缺點(diǎn)，并且總的表現(xiàn)比較消極。以自己的高智商為榮，而對(duì)反應(yīng)慢的人沒(méi)有耐心。3、高智商團(tuán)隊(duì)成績(jī)不佳的原因高智商團(tuán)隊(duì)高智商的人有一顆批判式思維的大腦。3、高智商團(tuán)隊(duì)高智商團(tuán)隊(duì)選擇成員時(shí)注意他們的技能的相互依賴(lài)性；引入活躍氣氛的成員，或拒絕行為太不得體的成員；除了領(lǐng)袖以外，再?zèng)]有其他人可以在團(tuán)隊(duì)中占統(tǒng)治地位；領(lǐng)袖的性格是成功的關(guān)鍵（參見(jiàn)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖”單元）4、成功的高智商團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)高智商團(tuán)隊(duì)選擇成員時(shí)注意他們的技能的相互依賴(lài)性；4、成功的成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象最重要的是董事長(zhǎng)的屬性——他要有耐心，但也要有絕對(duì)的權(quán)威，這樣才能讓人信任。他要知道如何尋找、如何使用有能力的人。他在開(kāi)會(huì)時(shí)不獨(dú)斷專(zhuān)行，但如果非要做出一個(gè)重要的決定，他也能夠當(dāng)機(jī)立斷。在實(shí)踐中，他總是與團(tuán)隊(duì)中最具有天賦的人員并肩合作，而不是與其對(duì)著干。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象最重要的是董事長(zhǎng)的成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象要有一個(gè)強(qiáng)有力的楔子——一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一定要有一個(gè)既非常聰明又有創(chuàng)造力的楔子。那些預(yù)測(cè)會(huì)贏而沒(méi)有贏的團(tuán)隊(duì)往往都是楔子沒(méi)能發(fā)揮作用。

智力的差異——成績(jī)最好的公司往往有一個(gè)非常聰明的楔子另一個(gè)聰明的成員，一個(gè)智力水平稍微超過(guò)平均線(xiàn)的董事長(zhǎng)，而其他成員的智力水平要稍低于平均線(xiàn)。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象要有一個(gè)強(qiáng)有力的楔成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象個(gè)人屬性的差異使多種團(tuán)隊(duì)角色成為可能——這不僅僅使團(tuán)隊(duì)能夠在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮作用，而且也使由多人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色而給團(tuán)隊(duì)造成的傷害減到最低。個(gè)人屬性與其團(tuán)隊(duì)角色要匹配

——成功的團(tuán)隊(duì)的成員大都能找到適合自己性格特質(zhì)和能力的工作和角色。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象個(gè)人屬性的差異使多成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象為了實(shí)現(xiàn)這種差異而做出相應(yīng)的調(diào)整——一個(gè)人如果有自知之明，就能在一定程度上彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也適用。如果知道自己那些方面不足，就設(shè)法給予彌補(bǔ)。比如，如果沒(méi)有楔子，就讓資源調(diào)查員或監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者代替。成功團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是它們?cè)陉P(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)角色上都有人能夠擔(dān)任，而其他成員也都很有能力。即使那些有一些弱點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)，也能夠在認(rèn)清自己的弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上采取一些補(bǔ)救措施。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象為了實(shí)現(xiàn)這種差異而成功團(tuán)隊(duì)的模式分析2、成功團(tuán)隊(duì)的4大模式典型的混合型團(tuán)隊(duì)——這是實(shí)驗(yàn)證明最可靠的成功團(tuán)隊(duì)。他們是嚴(yán)格按團(tuán)隊(duì)的角色理論組成。典型的分享型團(tuán)隊(duì)

——它是由喜歡團(tuán)隊(duì)工作的穩(wěn)定外向型的人組成，這些人的角色基本上沒(méi)有什么分別。相互間的良好溝通往往產(chǎn)生1+1﹥2的集體智慧！成功團(tuán)隊(duì)的模式分析2、成功團(tuán)隊(duì)的4大模式典型的混合型團(tuán)隊(duì)成功團(tuán)隊(duì)的模式分析2、成功團(tuán)隊(duì)的4大模式超級(jí)明星團(tuán)隊(duì)——在這種團(tuán)隊(duì)里，董事長(zhǎng)的智力和創(chuàng)造力都無(wú)人能敵。特點(diǎn)是既能夠很快登上成功的頂峰，也有可能失敗的很慘。高智商團(tuán)隊(duì)

——它是由一批高智商的人組成，因此它有足夠的資源來(lái)應(yīng)付最困難的問(wèn)題，而它面臨的最大困難就是不知道如何運(yùn)用這些資源。關(guān)鍵是要有正確的董事長(zhǎng)人選，營(yíng)造合適的文化氛圍，它也是可以取得成功的。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析2、成功團(tuán)隊(duì)的4大模式超級(jí)明星團(tuán)隊(duì)成功團(tuán)隊(duì)的模式分析3、組成混合型團(tuán)隊(duì)的困難混合型團(tuán)隊(duì)這一概念不易把握

因?yàn)槲镆灶?lèi)聚，人們天生就不愿意組成這種混合型團(tuán)隊(duì)。

適合混合型團(tuán)隊(duì)的人選往往不會(huì)讓公司的挑選者滿(mǎn)意，不是公司希望的那種“全面”的人才。

要把多種屬性的人團(tuán)結(jié)在一起，需要高超的人際關(guān)系能力，及大家良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，而這些也正是現(xiàn)代企業(yè)人所欠缺的。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析3、組成混合型團(tuán)隊(duì)的困難混合型團(tuán)隊(duì)這一概理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模1、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人行為團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)使個(gè)人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的表現(xiàn)變得更為復(fù)雜100人的團(tuán)隊(duì)會(huì)議理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模1、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人行為團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，使人順從的壓理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模2、10人團(tuán)隊(duì)羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人都有10個(gè)人直接向他報(bào)告；美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類(lèi)似的形式。在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由10人組成，證明最合適。對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀(guān)點(diǎn)的組織，10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模2、10人團(tuán)隊(duì)羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模3、6人團(tuán)隊(duì)遵義會(huì)議后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小組?，F(xiàn)在中央政治局7人常委會(huì)。亨利管理學(xué)院管理游戲的6人小組。10年的經(jīng)驗(yàn)，證明6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模3、6人團(tuán)隊(duì)遵義會(huì)議后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小組。理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模4、3人團(tuán)隊(duì)3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。它的優(yōu)勢(shì)是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨(dú)裁，因個(gè)人的變化而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模只能是各種因素綜合的結(jié)果，要知識(shí)、技能、智慧更全面，要擴(kuò)大規(guī)模；要產(chǎn)生良好的溝通效果，保持優(yōu)良的合作關(guān)系，又要減小規(guī)模理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模4、3人團(tuán)隊(duì)3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與環(huán)境房間和桌子對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)模及會(huì)議效果產(chǎn)生重要影響。亨利管理學(xué)院的調(diào)查結(jié)果：——大多數(shù)人選擇會(huì)議桌為圓形；——大多數(shù)人都喜歡坐在董事長(zhǎng)相隔1人的位置，少數(shù)人選擇坐在董事長(zhǎng)的對(duì)面。管理團(tuán)隊(duì)就是圍坐在圓形的桌子邊開(kāi)會(huì)的管理人員理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模與環(huán)境房間和桌子對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到適合自己的角色并能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員能夠調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)一種本來(lái)不是自己的團(tuán)隊(duì)角色所擅長(zhǎng)應(yīng)付的情況，同時(shí)還能把事情辦好。周恩來(lái)成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員1、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（1）：時(shí)機(jī)選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠找到最佳的時(shí)機(jī)介入團(tuán)隊(duì)事務(wù)。

——他們看起來(lái)知道應(yīng)該在什么時(shí)候以自己最適合的團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)，也知道什么時(shí)候應(yīng)該保持沉默。但這是自己主動(dòng)的尋找一段安靜的時(shí)間，讓自己思考一下出現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)。——那些管不住自己嘴巴的人和靦腆的內(nèi)向型的人都沒(méi)有這種把握時(shí)機(jī)的能力。成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（1）：時(shí)機(jī)選擇優(yōu)成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（2）：靈活性?xún)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在不同的團(tuán)隊(duì)角色之間靈活地轉(zhuǎn)換。

——不過(guò)團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換卻沒(méi)有那么容易，那些能夠迅速轉(zhuǎn)換自己的角色的人要給他的同事們一個(gè)信號(hào)，告訴他們現(xiàn)在他要扮演什么角色?！谶@方面服裝和身體語(yǔ)言都能發(fā)揮作用。成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（2）：靈活性?xún)?yōu)秀成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（3）：自我克制優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠限制自己的團(tuán)隊(duì)角色，給別人創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，從而充分發(fā)揮所有成員的潛力。

——他們看起來(lái)知道應(yīng)該在什么時(shí)候以自己最適合的團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)，也知道什么時(shí)候應(yīng)該保持沉默。但這是自己主動(dòng)的尋找一段安靜的時(shí)間，讓自己思考一下出現(xiàn)的最佳時(shí)機(jī)?！切┕懿蛔∽约鹤彀偷娜撕挽t腆的內(nèi)向型的人都沒(méi)有這種把握時(shí)機(jī)的能力。成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（3）：自我克制優(yōu)成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（4）：維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是這樣做符合團(tuán)隊(duì)的整體利益，除此以外沒(méi)有其他任何動(dòng)機(jī)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員樂(lè)于承擔(dān)別人不愿做的工作。他們做一項(xiàng)工作，只是這項(xiàng)工作需要有人來(lái)做。因此，組建團(tuán)隊(duì)選擇成員時(shí)，不僅要關(guān)注一名候選人的特殊技能，更要看一下他能不能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員2、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員（4）：維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)1、管理團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀分析管理團(tuán)隊(duì)通常由那些在公司擔(dān)任特定職務(wù)的經(jīng)理們組成。他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)出現(xiàn)完全是因?yàn)樗麄儞?dān)任了一定的職務(wù)。根本沒(méi)有什么全局的設(shè)計(jì)觀(guān)念決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由什么人組成。設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)1、管理團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀分析管理團(tuán)隊(duì)通常由那些在設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)2、設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)的重要性管理團(tuán)隊(duì)成員之間的兼容性對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。——這個(gè)問(wèn)題的重要性一點(diǎn)也不比團(tuán)隊(duì)成員是否有能力做會(huì)計(jì)、制造工程師或銷(xiāo)售人員遜色?！侨伺c人之間的兼容性遠(yuǎn)不如個(gè)人的技術(shù)能力那樣容易評(píng)估。設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)2、設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)的重要性管理團(tuán)隊(duì)成員之間的設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)3、管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的5大原則管理團(tuán)隊(duì)的成員可以通過(guò)兩種方式來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)。（職能角色和團(tuán)隊(duì)角色）要求團(tuán)隊(duì)成員的職能角色和團(tuán)隊(duì)角色達(dá)到平衡。（最佳的組合方式要依據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)而定。）團(tuán)隊(duì)成員有自知之明，能依據(jù)自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)調(diào)整自己的行為。這樣團(tuán)隊(duì)的效能就會(huì)提升。個(gè)人性格特征不同，所適合扮演的角色也就不同。只有在所需的團(tuán)隊(duì)角色都具備的情況下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部才會(huì)有合作的氣氛，團(tuán)隊(duì)效能也才會(huì)充分發(fā)揮。設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)3、管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的5大原則管理團(tuán)隊(duì)的成員可設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)4、管理團(tuán)隊(duì)組建的第一步：獲取信息方法1：成套的心理測(cè)試方法2：公司內(nèi)部展開(kāi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)4、管理團(tuán)隊(duì)組建的第一步：獲取信息方法1：設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)5、管理團(tuán)隊(duì)組建的第二步：調(diào)整招新：用團(tuán)隊(duì)角色理論來(lái)講，公司更加根本的需求是要一個(gè)能夠填補(bǔ)管理團(tuán)隊(duì)角色空缺的人。而非找一個(gè)與已有管理人員相象的人。內(nèi)部調(diào)整：依據(jù)團(tuán)隊(duì)角色理論、獲取的信息，以及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)對(duì)原管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整。設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)5、管理團(tuán)隊(duì)組建的第二步：調(diào)整招新：用團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)6、設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意事項(xiàng)：注意不要犯拆散優(yōu)秀二人團(tuán)隊(duì)的錯(cuò)誤。注意設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)的選擇順序：先選擇最好的專(zhuān)家或最合適的天才，然后再選項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。注意永遠(yuǎn)記著建立團(tuán)隊(duì)的目的。目的不同所需的團(tuán)隊(duì)角色可能會(huì)不同。（參見(jiàn)下頁(yè)）團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是其成員通過(guò)分工來(lái)相互協(xié)作，從而發(fā)揮出1+1﹥2的力量。其成員不一定要在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就是從各種類(lèi)型的人中尋找典型的過(guò)程。設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)6、設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意事項(xiàng)：注意不要犯拆散設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)不同目的的管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)序號(hào)團(tuán)隊(duì)的目的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)方案1設(shè)計(jì)一個(gè)新的模型，并做出一個(gè)樣品董事長(zhǎng)/團(tuán)隊(duì)工人，超級(jí)楔子，監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者/公司工人，資源調(diào)查員/團(tuán)隊(duì)工人，公司工人/完成者。2對(duì)將來(lái)要生產(chǎn)這種產(chǎn)品的系統(tǒng)進(jìn)行合理化改進(jìn)塑造者/完成者，監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者/團(tuán)隊(duì)工人，團(tuán)隊(duì)工人/公司工人，公司工人/團(tuán)隊(duì)工人，完成者/團(tuán)隊(duì)工人。設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)不同目的的管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)序號(hào)團(tuán)隊(duì)的目的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)制約團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和概念只有有限的幾條，而實(shí)現(xiàn)的方法和技巧卻是千變?nèi)f化。團(tuán)隊(duì)建設(shè)之所以是一門(mén)藝術(shù)，就是因?yàn)榻M成團(tuán)隊(duì)的每一塊磚都像傳說(shuō)中的人一樣，是由不同的泥土制成的，而且燒制后的結(jié)果根本無(wú)法預(yù)料。然而卓越的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本保證！設(shè)計(jì)一支管理團(tuán)隊(duì)制約團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和概念只有有限的幾條，以人為本創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

——團(tuán)隊(duì)建設(shè)-理論與實(shí)踐——以人為本創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象：——以前幾乎所有公司都還是由老板或“頭兒”來(lái)管理的。無(wú)論從哪個(gè)意義上來(lái)看此人都是當(dāng)家人——而現(xiàn)在，大多數(shù)大中型企業(yè)和幾乎所有的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)都是由小型管理團(tuán)隊(duì)管理的?！棵麍F(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)有一個(gè)“經(jīng)理”的頭銜，但這個(gè)詞基本上已經(jīng)失去了它原來(lái)的意義?！傅牟辉偈钱?dāng)權(quán)者，而可能只是一個(gè)負(fù)有一定職責(zé)的人。前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析現(xiàn)象：前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析

原因（1）：

——權(quán)力和威望從個(gè)人向團(tuán)隊(duì)的這種轉(zhuǎn)移與我們這個(gè)時(shí)代的風(fēng)氣有一定的關(guān)系?！獧?quán)力的集中容易導(dǎo)致腐敗的發(fā)生，因此更好的辦法就是分權(quán)。——從業(yè)人員受的教育水平越高，他們要求在管理中有自己的發(fā)言權(quán)的愿望也就越強(qiáng)烈?！獙?duì)于很多人來(lái)說(shuō)，所有重大的決定都由一個(gè)人說(shuō)了算，這無(wú)論是從心理角度還是從智力角度來(lái)看都是不能接受的。前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析原因（1）：前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析原因（2）：

——技術(shù)的更新?lián)Q代、國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、還有在一個(gè)日趨復(fù)雜的社會(huì)里管理一家公司所必須面對(duì)的行政問(wèn)題?！还芩哪芰θ绾危瑔为?dú)的個(gè)人由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)所限往往容易犯各種各樣的錯(cuò)誤?！芾韴F(tuán)隊(duì)只要能夠找到合適的人員組合，就能長(zhǎng)久地管好一家公司。

前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析今天我們想要研討的就是：什么東西使團(tuán)隊(duì)起到了應(yīng)起的作用，

以及為什么有的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比其他團(tuán)隊(duì)更為成功。原因（2）：前言1、管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的原因分析今天我們想要

為此，英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了九年的專(zhuān)業(yè)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。他們?cè)谠囼?yàn)中組建了120支管理團(tuán)隊(duì)，它們中的大多數(shù)都由六名成員組成。團(tuán)隊(duì)效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)則是它們?cè)诠芾碛螒蛑兴〉玫呢?cái)務(wù)業(yè)績(jī)。還有另外70家“公司”也在他們的考察范圍之內(nèi)。它們或是由亨利的管理人員組建，或是由學(xué)員們自己組建。前言2、貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究——介紹為此，英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)

在項(xiàng)目的收尾階段，他們?cè)诤嗬蚝桶拇罄麃喌闹饕鞘欣镎匍_(kāi)了有關(guān)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研討會(huì)，希望能向產(chǎn)業(yè)界介紹一下他們通過(guò)研究所得到的知識(shí)。為了達(dá)到這一目的，他們又引入了新形式的練習(xí)——“團(tuán)斷”，這使他們能夠研究一下由四名經(jīng)理組成的團(tuán)隊(duì)在壓力之下的表現(xiàn)。這種團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作十分重要也十分困難。他們?cè)谟?guó)組建了45支這樣的團(tuán)隊(duì)，在澳大利亞還有47支。前言2、貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究——介紹在項(xiàng)目的收尾階段，他們?cè)诤嗬?、劍橋和澳大利亞通過(guò)這些試驗(yàn)，他們得到的一個(gè)最核心的概念就是團(tuán)隊(duì)角色。它定義了具有特定性格特征和能力的成員所能為團(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。有用的團(tuán)隊(duì)角色數(shù)量有限，團(tuán)隊(duì)的成功要依賴(lài)于它們的組合模式以及它們履行職責(zé)的情況。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成實(shí)際上是一個(gè)平衡的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)需要的不是一個(gè)個(gè)平衡的人，而是能夠在組合起來(lái)以后平衡的一群人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是既能夠滿(mǎn)足特定需要而又不與其他的角色重復(fù)的人。這樣，人類(lèi)的弱點(diǎn)才能被克服，優(yōu)點(diǎn)也就能充分發(fā)揮出來(lái)。前言2、貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究——結(jié)論通過(guò)這些試驗(yàn)，他們得到的一個(gè)最核心的概念就前言3、團(tuán)隊(duì)的9大角色依據(jù)貝爾濱的研究，組成管理團(tuán)隊(duì)的有9種角色

——董事長(zhǎng)——塑造者——智者——楔子——資源調(diào)查員——監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者——團(tuán)隊(duì)建設(shè)者（團(tuán)隊(duì)工人）——執(zhí)行者（公司工人）——完成者前言3、團(tuán)隊(duì)的9大角色依據(jù)貝爾濱的研究，組成管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

要改變一家公司的財(cái)富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法就是換一名總經(jīng)理。這一秘方已經(jīng)成了那些處理或接手境況不佳的公司的人手中的殺手锏。由于在實(shí)際生活中有太多的例子證明這一辦法是可行的，所以大多數(shù)人就想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生決定性的作用。領(lǐng)袖總是十分關(guān)鍵的，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖當(dāng)然也不能例外。

1、引言團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要改變一家公司的財(cái)富，最迅速也是最穩(wěn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖如果真是這樣的話(huà)，那么在錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，一個(gè)能夠領(lǐng)導(dǎo)一批有能力的管理人員的最佳人選，應(yīng)當(dāng)具有一些什么特點(diǎn)呢?這看起來(lái)好像是一個(gè)相當(dāng)明確的問(wèn)題。但如果不進(jìn)一步澄清一下，你是不可能給出一個(gè)明確的答案的。最好的領(lǐng)導(dǎo)是不是團(tuán)隊(duì)最樂(lè)于接受、個(gè)人舉止和形象與人們期望中的領(lǐng)導(dǎo)最相符的人呢?還是最好的領(lǐng)導(dǎo)是那種在任職期間最有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)的人?過(guò)去的研究成果顯示，在選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)和有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)之間存在著重大的差別。不幸的是，選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)雖然順應(yīng)了民主的要求，但卻不一定有能力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果非要在這兩種領(lǐng)導(dǎo)之間做出選擇話(huà)，那從管理的角度來(lái)看只有一種選擇：有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)。一名受人歡迎但卻效率低下的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)給成員帶來(lái)一種虛幻的幸福，以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)來(lái)?yè)Q取眼前的利益。做經(jīng)理的本質(zhì)就是要通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)他自己設(shè)定的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)他所服務(wù)的商業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖如果真是這樣的話(huà)，那么在錯(cuò)綜復(fù)雜的商團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商試驗(yàn)數(shù)據(jù)：——亨利的管理人員的CTA平均分為74分，——最成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)處于75到80之間，——業(yè)績(jī)稍差一些的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的CTA分?jǐn)?shù)在80分以上，但未超過(guò)85分，——最不成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖屬于兩組極端的人員。結(jié)論：——成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖至少要和他們的隊(duì)員的智力水平相當(dāng)，但決不能高于或低于他們太多。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商試驗(yàn)數(shù)據(jù)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控制的關(guān)系：——不聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖有兩種典型的情況

a）一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制；

b）另一種情況是大權(quán)獨(dú)攬，鹵莽決策?！斆鞯膱F(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

a）特別關(guān)注難題，使他不能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，同時(shí)他也因?yàn)橛泄芾淼娜蝿?wù)而不能很好地解決難題；

b）其他的隊(duì)員可能跟不上他的思路；

c）統(tǒng)攬決策權(quán)，聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，別人也不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也沒(méi)有人同情。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控制的關(guān)系：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控制的關(guān)系：——中等聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

a）如果別人不能理解某件事，他也不能；相反也成立。因此雙向交流很順暢，b）當(dāng)一名隊(duì)員有能力提出更好的建議時(shí)，他通常都能把這種天才視為團(tuán)隊(duì)必須利用的一筆財(cái)富。他的果斷就體現(xiàn)在知道應(yīng)該支持誰(shuí)上。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智商智商與溝通及控制的關(guān)系：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：——團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與領(lǐng)袖的性格特征密不可分?！腥N典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖分別適合三種團(tuán)隊(duì)：

a）董事長(zhǎng)型，適合穩(wěn)定型團(tuán)隊(duì)；

b）塑造者型，適合開(kāi)拓/變革型團(tuán)隊(duì)；

c）智者型，適合高智商型團(tuán)隊(duì)。青島啤酒搶占華南市場(chǎng)用B型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖經(jīng)營(yíng)華南市場(chǎng)用A型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：青島啤酒團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功董事長(zhǎng)型領(lǐng)袖的性格特征

——天生信任他人，與此相平衡的是一種強(qiáng)烈的支配欲望，和同樣強(qiáng)烈的在道德上對(duì)外在目標(biāo)的忠誠(chéng)?！谵q論時(shí)能夠沉著冷靜；理想十分現(xiàn)實(shí)；有自我約束力；天性活撥，善于激發(fā)他人興趣；對(duì)任何事物都采取十分積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度；認(rèn)同有成就的人；喜歡活力四射的人；喜歡超然于世外?！廊绾卫觅Y源，特別會(huì)與人相處，但從來(lái)沒(méi)有讓局勢(shì)失去控制，總是按照自己對(duì)實(shí)際情況的判斷做出決定。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功董事長(zhǎng)型領(lǐng)袖的性格特征團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功塑造者型領(lǐng)袖的性格特征

——性格外向，感情強(qiáng)烈，社交能力強(qiáng)；——意志堅(jiān)強(qiáng)，有很強(qiáng)的適應(yīng)性，英勇無(wú)畏，從不與人妥協(xié)，為成就感驅(qū)使；——是機(jī)會(huì)主義者，沒(méi)有耐心，容易遭受挫折；——能夠迅速采取所有可能的措施，也能迅速放棄那些沒(méi)有前途的方法；——能夠調(diào)動(dòng)行動(dòng)緩慢的人的積極性，甚至為了達(dá)到特定的目的能夠改變他們的工作方式。但是合作能力差。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功塑造者型領(lǐng)袖的性格特征團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功智者型領(lǐng)袖的性格特征

——比其他團(tuán)隊(duì)成員聰明，但只聰明一點(diǎn)點(diǎn)。——是一個(gè)思想敏銳、應(yīng)變能力很強(qiáng)的人。——能吃苦耐勞，給人的印象特好。——特別會(huì)關(guān)心他人，善于調(diào)動(dòng)他人的積極性?！獔?jiān)持自己的立場(chǎng)，但從不獨(dú)攬大權(quán)?！獙?duì)實(shí)際問(wèn)題不如對(duì)原則更感興趣。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格成功智者型領(lǐng)袖的性格特征團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格非典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)：

——關(guān)鍵1：要看他能否逐漸養(yǎng)成一種既讓人信服又適合自己性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?！P(guān)鍵2：還要看他與團(tuán)隊(duì)究竟在多大程度上彼此適合?！P(guān)鍵3：要看他能為提供多少團(tuán)隊(duì)需要的東西。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格非典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖4、重要提示在使團(tuán)隊(duì)的工作具有連續(xù)性方面，董事長(zhǎng)和塑造者所起的作用正好具有互補(bǔ)性：

——穩(wěn)重的“董事長(zhǎng)”能夠?qū)F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)在一起；他能為每名成員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到一個(gè)合適的角色，這樣在追求共同的目標(biāo)的過(guò)程中他就扮演了聯(lián)合者的角色?！^(guò)分活潑的“塑造者”則從反方向出發(fā)：他的作用就是打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的平衡，刺激團(tuán)隊(duì)成員采取行動(dòng)，是團(tuán)隊(duì)從已有的巢穴中脫離出來(lái)。他們不能在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中和平相處，但是，一支團(tuán)隊(duì)卻有可能在不同的時(shí)候需要這兩種領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖4、重要提示在使團(tuán)隊(duì)的工作具有連續(xù)性方面，董事長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念

Idea≠創(chuàng)造力

——一定數(shù)量的想法/主意對(duì)團(tuán)隊(duì)是重要的——但事實(shí)上成功的團(tuán)隊(duì)都是只提出幾條好的建議，然后依此行事而已。創(chuàng)造是一個(gè)選擇與執(zhí)行的過(guò)程

——好的Idea→好的方案→好的執(zhí)行→好的結(jié)果

鼓勵(lì)每個(gè)人都變得富有創(chuàng)造力有明顯的不足

——浪費(fèi)人力資源——不利于決策和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念I(lǐng)dea≠創(chuàng)造力團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念事實(shí)證明發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的最佳辦法是：

——引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理解并更好地利用個(gè)別成員的創(chuàng)新能力，——一個(gè)天才的“火花”可以引發(fā)出一系列的思想，——成功的團(tuán)隊(duì)需要這樣的富有創(chuàng)造力的隊(duì)員，——同時(shí)需要有真正能判斷什么是好主意的人。NOTE意見(jiàn)能否被采納并不總是看它的價(jià)值，一切黨派、個(gè)人和感情都有影響力團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要理念事實(shí)證明發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造力的是兩個(gè)角色：

——楔子——資源調(diào)查員楔子的特點(diǎn)：

——典型特征：本質(zhì)內(nèi)向，個(gè)人主義者。喜歡坐在角落里思考自己的問(wèn)題；超級(jí)楔子往往是怪人?！獌?yōu)點(diǎn)：天才，想象力豐富，智力超群，知識(shí)淵博?！山邮艿娜秉c(diǎn)：不切合實(shí)際，不顧細(xì)節(jié)和禮節(jié)。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員資源調(diào)查員的特點(diǎn)：

——典型特征：本質(zhì)外向，熱情，好奇心強(qiáng)，好社交。對(duì)新主意很感興趣，但是他們不是自己想，而是從別人那里得到一點(diǎn)啟示然后再自行發(fā)揮。同時(shí)他們特別善于探索外部資源，——優(yōu)點(diǎn)：能聯(lián)絡(luò)人，喜歡探索新事物，能夠應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)?！山邮艿娜秉c(diǎn)：最初的新鮮感過(guò)后容易對(duì)工作失去興趣。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員資源調(diào)查員的特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員共同的特點(diǎn)

——都擁有很高的智商，極富創(chuàng)造性重要提示：——他們的創(chuàng)造力正好互補(bǔ)，這種平衡的效果對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是十分重要的團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力2、楔子與資源調(diào)查員共同的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力3、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中判斷力最好的：

——是監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖！——因?yàn)閷?duì)建議的評(píng)估需要一名智力高超又公平超然的人。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智力一般！NOTE這一結(jié)論與“選擇方案應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任”的觀(guān)念不同！團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力3、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中判斷力最好的：NO團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力3、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者的特點(diǎn)

——典型特征：冷靜，不易激動(dòng)，慎重，喜歡把事情考慮周全再做決定，以從不犯錯(cuò)而自豪?！獌?yōu)點(diǎn)：智力超群，謹(jǐn)慎，頭腦清醒，有良好的判斷力。——可接受的缺點(diǎn)：缺乏靈感，不會(huì)激勵(lì)他人。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力3、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)1、建立團(tuán)隊(duì)的目的解決普通工作組無(wú)法解決的問(wèn)題創(chuàng)造1+1﹥2的業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)1、建立團(tuán)隊(duì)的目的解決普通工作組無(wú)法解決的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者研究發(fā)現(xiàn)事實(shí)上要真正解決問(wèn)題創(chuàng)造業(yè)績(jī)，就必須設(shè)法創(chuàng)造讓優(yōu)秀的創(chuàng)意產(chǎn)生的環(huán)境，同時(shí)，還要有能力解決各種可能的沖突，調(diào)動(dòng)大家的積極性，做好組織工作，加大決策的執(zhí)行力度，并確保自始止終，達(dá)致良好結(jié)果，團(tuán)隊(duì)除了要擁有領(lǐng)袖、楔子、資源調(diào)查員、監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者這4大重要角色之外，還必須擁有以下3大角色：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者研究發(fā)現(xiàn)事實(shí)上要真團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者團(tuán)隊(duì)的另外3大重要角色：——團(tuán)隊(duì)工人——公司工人——完成者團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者團(tuán)隊(duì)的另外3大重要團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者團(tuán)隊(duì)工人的特點(diǎn)：——典型特征：喜歡社交、性情溫和、敏感——優(yōu)點(diǎn)：能對(duì)人和事做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，能提高團(tuán)隊(duì)的士氣——可接受的缺點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者團(tuán)隊(duì)工人的特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者公司工人：——典型特征：保守、有責(zé)任感，墨守成規(guī)——優(yōu)點(diǎn)：組織能力強(qiáng)，注重實(shí)際，努力工作，嚴(yán)于律己——可接受的缺點(diǎn)：不會(huì)變通，不響應(yīng)未經(jīng)檢驗(yàn)的主意團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者公司工人：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者完成者的特點(diǎn)：——典型特征：勤懇、有條理、小心謹(jǐn)慎——優(yōu)點(diǎn)：能堅(jiān)持到底，完美主義者——可接受的缺點(diǎn)：易于擔(dān)心小事情，不愿意“放手”團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2、團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者完成者的特點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)3、重要提示由這7大角色組成的團(tuán)隊(duì)足以應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，當(dāng)然有時(shí)并不需要7個(gè)：——一個(gè)人經(jīng)常在團(tuán)隊(duì)中扮演兩種角色。一個(gè)主角色，一個(gè)輔助角色——案例1，監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者/完成者——案例2，資源調(diào)查員/團(tuán)隊(duì)建設(shè)者要了解團(tuán)隊(duì)角色的價(jià)值，最好從團(tuán)隊(duì)缺少這一角色開(kāi)始團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)3、重要提示由這7大角色組成的團(tuán)隊(duì)足以應(yīng)付任何挑團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析1、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的藝術(shù)之一就是要知道應(yīng)該回避什么團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析1、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的藝術(shù)之一就是要知道應(yīng)該回避什團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析2、一個(gè)關(guān)于“士氣”的重要研究結(jié)果：失敗的團(tuán)隊(duì)并不一定士氣低落。士氣低落通常是失敗或財(cái)產(chǎn)的減少造成的，而不應(yīng)被視為這兩者發(fā)生的原因。——“他們經(jīng)常是微笑著倒下的?！薄繗馀c績(jī)效之間的聯(lián)系十分脆弱。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析2、一個(gè)關(guān)于“士氣”的重要研究結(jié)果：失敗團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析3、智力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素如果一支管理團(tuán)隊(duì)的智力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)很低，那么它幾乎沒(méi)有獲勝的可能。要考慮“負(fù)面選擇”對(duì)團(tuán)隊(duì)智力的不良影響——武大郎開(kāi)店，不會(huì)找高智商的人——待遇與環(huán)境，找不來(lái)，或留不住高智商的人望切記：知識(shí)就是力量！尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天！團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析3、智力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素如果一支團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析4、團(tuán)隊(duì)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的成敗有一定的影響力企業(yè)文化決定了團(tuán)隊(duì)的性格——外向型的團(tuán)隊(duì)，他們靠新的想法繁榮起來(lái)，但往往不能把事情堅(jiān)持到底?！獌?nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，喜歡自給自足，一旦自己定了一個(gè)目標(biāo)就會(huì)堅(jiān)持到底，但缺乏變通性?！箲]內(nèi)向型的團(tuán)隊(duì)，幾乎失敗的可能性最高。他們經(jīng)常都是由通過(guò)自己的專(zhuān)長(zhǎng)而進(jìn)入管理層的專(zhuān)業(yè)人員組成，思維的專(zhuān)業(yè)性與管理思維的全面性要求相矛盾。比如，高科技企業(yè)。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析4、團(tuán)隊(duì)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的成敗有一定的影響力團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析5、不合適的團(tuán)隊(duì)組成導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗廚子多了煮壞湯，但也有可能沒(méi)有廚子來(lái)煮湯，或者有人妨礙廚子煮湯。“如果事情不順利的話(huà)，你只需搖搖袋子?！币粋€(gè)大企業(yè)總裁的成功秘訣。團(tuán)隊(duì)角色的沖突、重疊或缺失都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不佳。不合適的團(tuán)隊(duì)組成舉例，見(jiàn)下頁(yè)。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析5、不合適的團(tuán)隊(duì)組成導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗廚子多了團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析序號(hào)不合適的團(tuán)隊(duì)組成描述團(tuán)隊(duì)組成評(píng)價(jià)11個(gè)董事長(zhǎng)+2個(gè)智力水平超過(guò)平均水平的控制欲很強(qiáng)的塑造者21個(gè)楔子+1個(gè)控制欲更強(qiáng)但創(chuàng)造力不如他的楔子，沒(méi)有合適的董事長(zhǎng)人選31個(gè)監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者+一群性格穩(wěn)定智力很好的團(tuán)隊(duì)工人和公司工人，沒(méi)有楔子4一群公司工人，沒(méi)有楔子和資源調(diào)查員51個(gè)團(tuán)隊(duì)工人+其他團(tuán)隊(duì)工人、公司工人、完成者，沒(méi)有資源調(diào)查員、楔子、塑造者和董事長(zhǎng)62個(gè)塑造者（其中一個(gè)控制欲很強(qiáng)但智商不高）+1個(gè)超級(jí)楔子+2個(gè)或更多的公司工人7只有資源調(diào)查員和楔子81個(gè)完成者+監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者+團(tuán)隊(duì)工人團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析序號(hào)不合適的團(tuán)隊(duì)組成描述團(tuán)隊(duì)組成評(píng)價(jià)11個(gè)團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析6、沒(méi)有角色的團(tuán)隊(duì)成員只會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的負(fù)債這不是團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題，而是有些人根本就不適合任何團(tuán)隊(duì)。

——在貝爾濱的團(tuán)隊(duì)測(cè)試中，這樣的人竟然占30%！

他們會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的主要問(wèn)題人物

不能融如任何一支管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理往往不停地轉(zhuǎn)換工作；能溶入支管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理也不喜歡出去。NOTE挑選經(jīng)理時(shí)應(yīng)考慮經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)角色素質(zhì)團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析6、沒(méi)有角色的團(tuán)隊(duì)成員只會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的負(fù)債團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析7、團(tuán)隊(duì)角色的不明確會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗貝爾濱的研究證實(shí)，不參加測(cè)試的人在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)大都非常消極與冷漠；為參加測(cè)試的人組成的公司特別容易失敗?！?dāng)人們不知道自己最適合在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色的時(shí)候，他們就挑選自己喜歡的或最熟悉的工作來(lái)做。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析7、團(tuán)隊(duì)角色的不明確會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗貝爾濱團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析7、全局觀(guān)念的重要性重要問(wèn)題：——“如果每個(gè)經(jīng)理都克盡職守，那么公司就一定能取得好的業(yè)績(jī)嗎？”

研究和事實(shí)證明：往往事與原違！

——因?yàn)椴块T(mén)目標(biāo)有可能相互沖突；——而部門(mén)經(jīng)理往往都是從自己部門(mén)出發(fā)思考問(wèn)題?！狈ο到y(tǒng)思考的積極往往好心做壞事。

對(duì)管理采取團(tuán)隊(duì)策略，就能使公司從全局考慮問(wèn)題，而不會(huì)讓一個(gè)部門(mén)占統(tǒng)治地位。團(tuán)隊(duì)失敗的原因分析7、全局觀(guān)念的重要性重要問(wèn)題：高智商團(tuán)隊(duì)25家高智商團(tuán)隊(duì)中只有3家得了第一；在有8家公司參與的競(jìng)爭(zhēng)中，較好的名次是第4名和第6名。1、高智商團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)研究中的成績(jī)高智商團(tuán)隊(duì)25家高智商團(tuán)隊(duì)中只有3家得了第一；1、高智商團(tuán)高智商團(tuán)隊(duì)用大量時(shí)間進(jìn)行非建設(shè)性的辯論，問(wèn)題是好象誰(shuí)也不能說(shuō)服誰(shuí)，很難做出一個(gè)大家一致的決定；喜歡按照自己的好惡行事，從不考慮其他成員正在做的事情；執(zhí)行能力特別差；失敗時(shí)大家相互指責(zé)；并不是一個(gè)有創(chuàng)造力的人能夠成功的地方。因內(nèi)耗而使團(tuán)隊(duì)的智慧極度降低因太聰明而導(dǎo)致3個(gè)中國(guó)人=3條蟲(chóng)2、高智商團(tuán)隊(duì)的不良表現(xiàn)高智商團(tuán)隊(duì)用大量時(shí)間進(jìn)行非建設(shè)性的辯論，問(wèn)題是好象誰(shuí)也因內(nèi)高智商團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的教育體制和文化對(duì)高智商的人壓力過(guò)大。——人們對(duì)在校時(shí)是班里第一或接近第一的學(xué)生的評(píng)價(jià)經(jīng)常以他們?cè)趯W(xué)習(xí)上的表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，得了第二就是失敗。困難的問(wèn)題往往最大限度地激起人們比拼的欲望，但同時(shí)也毀掉了人與人之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，而團(tuán)結(jié)協(xié)作恰是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)。換句話(huà)講，醉心于成為班級(jí)的第一名，使人無(wú)意識(shí)地受到了反團(tuán)隊(duì)工作的訓(xùn)練。3、高智商團(tuán)隊(duì)成績(jī)不佳的原因高智商團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的教育體制和文化對(duì)高智商的人壓力過(guò)大。3、高高智商團(tuán)隊(duì)高智商的人有一顆批判式思維的大腦?！麄冸m然會(huì)頭腦敏捷、分析能力強(qiáng)；同時(shí)也愛(ài)總在找別人言論中的錯(cuò)誤或性格上的缺點(diǎn)，并且總的表現(xiàn)比較消極。以自己的高智商為榮，而對(duì)反應(yīng)慢的人沒(méi)有耐心。3、高智商團(tuán)隊(duì)成績(jī)不佳的原因高智商團(tuán)隊(duì)高智商的人有一顆批判式思維的大腦。3、高智商團(tuán)隊(duì)高智商團(tuán)隊(duì)選擇成員時(shí)注意他們的技能的相互依賴(lài)性；引入活躍氣氛的成員，或拒絕行為太不得體的成員；除了領(lǐng)袖以外，再?zèng)]有其他人可以在團(tuán)隊(duì)中占統(tǒng)治地位；領(lǐng)袖的性格是成功的關(guān)鍵（參見(jiàn)“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖”單元）4、成功的高智商團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)高智商團(tuán)隊(duì)選擇成員時(shí)注意他們的技能的相互依賴(lài)性；4、成功的成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象最重要的是董事長(zhǎng)的屬性——他要有耐心，但也要有絕對(duì)的權(quán)威，這樣才能讓人信任。他要知道如何尋找、如何使用有能力的人。他在開(kāi)會(huì)時(shí)不獨(dú)斷專(zhuān)行，但如果非要做出一個(gè)重要的決定，他也能夠當(dāng)機(jī)立斷。在實(shí)踐中，他總是與團(tuán)隊(duì)中最具有天賦的人員并肩合作，而不是與其對(duì)著干。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象最重要的是董事長(zhǎng)的成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象要有一個(gè)強(qiáng)有力的楔子——一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一定要有一個(gè)既非常聰明又有創(chuàng)造力的楔子。那些預(yù)測(cè)會(huì)贏而沒(méi)有贏的團(tuán)隊(duì)往往都是楔子沒(méi)能發(fā)揮作用。

智力的差異——成績(jī)最好的公司往往有一個(gè)非常聰明的楔子另一個(gè)聰明的成員，一個(gè)智力水平稍微超過(guò)平均線(xiàn)的董事長(zhǎng)，而其他成員的智力水平要稍低于平均線(xiàn)。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象要有一個(gè)強(qiáng)有力的楔成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象個(gè)人屬性的差異使多種團(tuán)隊(duì)角色成為可能——這不僅僅使團(tuán)隊(duì)能夠在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮作用，而且也使由多人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色而給團(tuán)隊(duì)造成的傷害減到最低。個(gè)人屬性與其團(tuán)隊(duì)角色要匹配

——成功的團(tuán)隊(duì)的成員大都能找到適合自己性格特質(zhì)和能力的工作和角色。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象個(gè)人屬性的差異使多成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象為了實(shí)現(xiàn)這種差異而做出相應(yīng)的調(diào)整——一個(gè)人如果有自知之明，就能在一定程度上彌補(bǔ)自己在某些方面的不足。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)也適用。如果知道自己那些方面不足，就設(shè)法給予彌補(bǔ)。比如，如果沒(méi)有楔子，就讓資源調(diào)查員或監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者代替。成功團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是它們?cè)陉P(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)角色上都有人能夠擔(dān)任，而其他成員也都很有能力。即使那些有一些弱點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)，也能夠在認(rèn)清自己的弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上采取一些補(bǔ)救措施。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析1、成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象為了實(shí)現(xiàn)這種差異而成功團(tuán)隊(duì)的模式分析2、成功團(tuán)隊(duì)的4大模式典型的混合型團(tuán)隊(duì)——這是實(shí)驗(yàn)證明最可靠的成功團(tuán)隊(duì)。他們是嚴(yán)格按團(tuán)隊(duì)的角色理論組成。典型的分享型團(tuán)隊(duì)

——它是由喜歡團(tuán)隊(duì)工作的穩(wěn)定外向型的人組成，這些人的角色基本上沒(méi)有什么分別。相互間的良好溝通往往產(chǎn)生1+1﹥2的集體智慧！成功團(tuán)隊(duì)的模式分析2、成功團(tuán)隊(duì)的4大模式典型的混合型團(tuán)隊(duì)成功團(tuán)隊(duì)的模式分析2、成功團(tuán)隊(duì)的4大模式超級(jí)明星團(tuán)隊(duì)——在這種團(tuán)隊(duì)里，董事長(zhǎng)的智力和創(chuàng)造力都無(wú)人能敵。特點(diǎn)是既能夠很快登上成功的頂峰，也有可能失敗的很慘。高智商團(tuán)隊(duì)

——它是由一批高智商的人組成，因此它有足夠的資源來(lái)應(yīng)付最困難的問(wèn)題，而它面臨的最大困難就是不知道如何運(yùn)用這些資源。關(guān)鍵是要有正確的董事長(zhǎng)人選，營(yíng)造合適的文化氛圍，它也是可以取得成功的。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析2、成功團(tuán)隊(duì)的4大模式超級(jí)明星團(tuán)隊(duì)成功團(tuán)隊(duì)的模式分析3、組成混合型團(tuán)隊(duì)的困難混合型團(tuán)隊(duì)這一概念不易把握

因?yàn)槲镆灶?lèi)聚，人們天生就不愿意組成這種混合型團(tuán)隊(duì)。

適合混合型團(tuán)隊(duì)的人選往往不會(huì)讓公司的挑選者滿(mǎn)意，不是公司希望的那種“全面”的人才。

要把多種屬性的人團(tuán)結(jié)在一起，需要高超的人際關(guān)系能力，及大家良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，而這些也正是現(xiàn)代企業(yè)人所欠缺的。成功團(tuán)隊(duì)的模式分析3、組成混合型團(tuán)隊(duì)的困難混合型團(tuán)隊(duì)這一概理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模1、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人行為團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)使個(gè)人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的表現(xiàn)變得更為復(fù)雜100人的團(tuán)隊(duì)會(huì)議理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模1、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人行為團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，使人順從的壓理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模2、10人團(tuán)隊(duì)羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人都有10個(gè)人直接向他報(bào)告；美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類(lèi)似的形式。在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由10人組成，證明最合適。對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀(guān)點(diǎn)的組織，10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模2、10人團(tuán)隊(duì)羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模3、6人團(tuán)隊(duì)遵義會(huì)議后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小組?，F(xiàn)在中央政治局7人常委會(huì)。亨利管理學(xué)院管理游戲的6人小組。10年的經(jīng)驗(yàn)，證明6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模3、6人團(tuán)隊(duì)遵義會(huì)議后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小組。理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模4、3人團(tuán)隊(duì)3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。它